Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил Тинькофф Платинум для рефинансирования по карточке Альфа-Банка 100 дней без процентов. Когда определялся с картой несколько раз задал менеджеру вопрос о распределении льготного периода и получил подтверждение, что на покупки распространяется грейс-период 55 дней, а на рефинансирование 120 дней. Но при использовании кредитки никакой разбивки в приложении не произошло, а в колл-центре с горем пополам удалось выяснить, что нужно дождаться выписки, где будут указаны конкретные суммы. Чтобы не попасть на проценты внес сумму, которая перекрывала траты за ВСЕ покупки и еще около 10% сверху за Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Потребовалось перевести крупную сумму (300 тыс.) из одного кошелька МТС Банка в другой и оказалось что сделать это с телефона на телефон невозможно, нужно идти в офис. А в офисе заявили, что нужна карта, оформили ее и перевели только 100 тысяч, а остальное пока невозможно! Это что же за банк такой, если даже внутри него переводы так ограничены?! Что будет, если на карту чужого банка нужно деньги вывести?! 
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Безобразная работа, уже сто раз пожалела, что обратилась сюда за кредитом. Подала заявку еще в ноябре на кредит 1,5 млн под залог квартиры. Ответ пришел на третий день, дали список документов, назначили время. Привезла все бумаги, заполнила кучу анкет, приняли на рассмотрение. Еще через 5 дней одобрили чуть больше 1 млн из запрошенных 1,5. Рассчитывала, что дальше все быстрее пойдет, поэтому согласилась. Через пару дней звонят, просят привезти доверенность от прописанных в квартире, привезла. Потом отдельно запрашивают справку из ПФР и о доходах, причем о доходах была представлена в первоначальном Читать далее ...
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Решил объединить три непогашенных кредита в разных банках в один, обратился за рефинансированием в Райффайзен. Условия устроили плюс пообещали курьерскую доставку, что для меня существенный момент из-за удаленности от цивилизации. Через пару дней реально привезли карту, подписал договор, сказали ждать зачисления средств. И тут начались проблемы. Оказалось, что карта не привязана ни к какому счету, а кредит фактически перевели на какой-то другой счет. Спрашиваю, что делать, отвечают, приходите в офис за новой картой, а если ждать доставку, то это еще 10-14 дней. А у меня по кредитам сроки подходят и фактически банк добавил мне новый кредит, только увеличив долговую нагрузку! Такое вот странное рефинансирование с обратным эффектом.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Деньги на счет закидываю заранее, но списание происходит не по графику, а позже, после чего им ничто не мешает обвинить клиента в несвоевременном проведение платежа. Этот момент напрягает, так как могут насчитать дополнительные проценты.
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не могу рекомендовать данный банк для бизнеса.
Если ваш бизнес сложнее чем ИП парикмахерская, или если ваш доход свыше 200 000 рублей в месяц, если переводите ИП или, особо страшно, самозанятым (в каком законе написано, что ООО не может работать с самозанятыми, зачем их тогда придумали?), или занимаетесь валютными сделками, то не ведитесь на их молодёжные разговоры, низкие тарифы и комиссии по итогу выйдет дороже.
Банк трус, боится 115ФЗ, ЦБ РФ, ничего слушать не хочет, понимать тоже, думать это не их. Придумывает какие-то фантастические схемы, что-то ищет в документах, хочет, чтобы документы в Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформили покупку на сайте Ситилинка с рассрочкой от ОТП Банка. Магазин сработал оперативно, на следующий день заказ уже был в пункте выдачи, но забрать его невозможно — банк не осуществил оплату. После формирования заказа пришло подтверждение, что заявка на рассрочку принята, и больше никакой информации. На горячей линии оператор говорит, что онлайн-кредиты это вообще не к ним, и максимум, что можно сделать, это оформить официальный запрос и отправить в соответствующий отдел. Так и сделали. День тишина, два тишина, на четвертый день сами перезваниваем в банк и не можем добиться не только решения Читать далее ...
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При бронировании отеля у меня заблокировали нужную сумму, а когда я отменил заказ, деньги списались. При этом в выписке есть информация только про резерв, а списание не прописано, но четко прослеживается по балансу. Сотрудники банка объяснить ситуацию не могут, уже оставил второе заявление в офисе, но до сих пор ни ответа, ни привета, ни денег.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Собиралась сделать обычный вклад в Газпромбанке в 2018 году, но сотрудники переубедили, что лучше вложиться в инвестиционную программу совместно с Согаз Жизнь. Наобещали золотые горы, что процент будет в 2-3 раза выше чем по депозиту и т.д. Показывали какие-то сложные расчеты и на бумаге все действительно получалось неплохо. А на деле три года мои деньги крутили, зарабатывали на них, а мне начислили копейки, которые даже меньше, чем по вкладу с самым маленьким процентом. И просто руками разводят, это же инвестиции, здесь и вы, и мы рисковали. И главное в договоре очень хитро прописан пункт о доходе, что по истечении срока я не имею претензий к размеру выплаты. Обманывают людей и совершенно не стыдятся.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При снятии наличных в банкомате ВТБ в ТЦ Столица первая операция была отклонена, вторая прошла нормально. После этого специально проверила баланс в мобильном приложении, сумма отразилась корректная, комиссию не списали. Снимала 2300, на кредитке больше ничего не оставалось. А спустя неделю пришло уведомление, что по карте образовалась сверхлимитная задолженность. За что списались деньги сверх кредитного лимита непонятно. Более того, на карточку до сих пор не зачислили обещанный бонус 1000 рублей за выпуск и первые покупки.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Обратилась в банк за потребительским кредитом. На этапе подтверждения заявки условия были одни, после рассмотрения все резко изменилось не в мою пользу. Мало того, что процент повысили, так еще и насчитали внушительную сумму за страховки, что меня абсолютно не устраивает. Взвесила все за и против, сказала, что деньги брать не буду, и тут началась нервотрепка. Требуют письменно отказаться от денег, пугают тем, что отказ негативно отразится на моей кредитной истории, рассказывают сказки о последующих отказах в других банках, бесконечно звонят и предлагают передумать. Но для этого условия нужно предлагать соответствующие!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перевела деньги для погашения кредита за день до положенного срока, попыталась проверить в приложении, оно выдает ошибку. А через два дня оказалось, что деньги так и не прошли и мне приписали долг, который появился совсем не по моей вине! Что самое ужасное, в офис можно даже не заходить для выяснения ситуации, сотрудники там ничего не знают и сразу отправляют звонить в колл-центр, а в колл-центре разговор короткий — деньги пришли от вас позже графика, поэтому возникла задолженность.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
А как вообще приставы могут списать средства с карты, на которую подано заявление на закрытие?! Банк дождался полного погашения задолженности, принял запрос на отказ от кредитки и закрытие счета, и после этого разрешил ФССП списать деньги!!! А теперь мне же предъявят невыполнение условий, а для закрытия счета снова нужно вносить деньги и так по кругу?! Ну это бред полный!!!
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Активно пользуюсь картой на заправках и получаю за это приличный кешбэк каждый месяц. Если есть какие-то постоянные покупки внутри одной категории, очень неплохой вариант, советую.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на рефинансирование, получила одобрение на 720 тысяч. При общении с сотрудниками банка никаких подвохов не почувствовала, все условия, которые мне озвучили, меня устроили. А после подписания договора оказалось, что из одобренной суммы удержат страховку, причем очень существенную, больше 200 тысяч. Считаю, что меня просто ввели в заблуждение, умолчав о страховании. Само собой, оформила отказ сразу, но когда деньги вернут и что еще придется для этого сделать, непонятно.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк - тихий ужас! В приложении моя дебетовая карта дважды за 3 месяца стала кредитной, а один раз и вовсе были заблокированы все счета + приложение. Вся соль в том, что для разблокировки они требуют указать 2 последних операции с PIN-кодом (а я чисто физически не помню, т. к. операций была куча да еще и не в одном банке, сильно растянуты по времени и т. п.). При всем этом банк просит указать операции либо по конкретной карте либо по конкретному счету... Ну и последняя капля - это то, что процедура разблокировки у них занимает МЕСЯЦ!!! Короче они видимо думают, что все их клиенты должны быть маниакальными педантами, у которых все действия записаны в отдельную книжечку. Бред, если бы можно было поставить меньше 1, то обязательно поставил бы...
Восточный
Публичное акционерное общество "Восточный экспресс банк"
Лицензия ЦБ РФ 1460
Отзыв об обслуживании
Ответить
Внесла на карту сумму больше необходимого платежа, а ее не засчитали в счет долга! Когда это обнаружила и начала разбираться, мне заявили, что деньги будут учтены при списании следующего платежа по кредиту. Но если я вношу их сейчас, значит, мне нужно именно сейчас зачислить, к следующему платежу будет новое внесение, зачем за меня принимать решения?! Причина только одна — чтобы больше заработать на процентах, да еще и внесенной суммой можно целый месяц пользоваться просто так!
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У карты есть реальные преимущества. По стандартной программе при расходах в пределах 20К начисляют около 400 рублей кешбэка в месяц, но можно подключиться к премиальной подписке, тогда сумма возврата будет в два раза больше. Плюс бесплатное обслуживание, плюс довольно удобное приложение. В целом устраивает, пользуюсь около двух лет, в сторону других банков даже не смотрю.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сейчас все помешались на онлайн-оформлении кредитов, на каждом углу кричат, как это удобно. Но почему-то люди забывают, что в нашей стране без бумажки ты вообще никто и с тобой даже разговаривать не станут. Сестра наслушалась советов друзей и подала заявку на кредит онлайн в ОТП Банк, ей там накрутили кучу всего, а документы никакие не предоставили. В результате она вроде бы должна, но на руках нет никаких подтверждений, вот вам и онлайн! 
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оформлении покупки в Домотехнике попросил сотрудника подобрать подходящую рассрочку и он сразу без тени сомнения предложил банк Ренессанс. Меня быстро обработали, подсунули бумаги на подпись и только на следующий день понял, что это не рассрочка, а кредит, да еще и со страховкой. Пошел разбираться в магазин, но бестолку, тот же менеджер внаглую заявляет, что я сам все читал и подписывал, меня никто не заставлял. 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк пыжится показать себя современным, но методы работы и обслуживание просто прошлый век. При внесении денег в банкомате нужно разбить сумму на платежи не более 15 тысяч и логичного объяснения этому нет, но это еще цветочки. При внесении делаю все по правилам, скармливаю банкомату шесть платежей по 15 тысяч, пять из них зачисляется на счет, один нигде не отображается. Действия и суммы одни и те же, но одна операция не проходит. На горячей линии со спокойствием удава мне сообщают, что зачисление производится в течение 3 дней. Из собственного банкомата банка на счет в том же банке ТРИ дня!!! Они Читать далее ...
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В банке обещают льготный период 55 дней, отсутствие скрытых платежей и комиссий. Но это все не так! Проценты мне начислили уже на 28-й день, списали деньги за обслуживание, за страховку и за дополнительные услуги по оповещению! В довершение ко всему обнаружила, что при переводе внутри банка также снимаются комиссии! В общем, банк ни одного своего обещания не выполнил, поэтому от карты буду отказываться.
Для работников предприятий ОПК и военнослужащих
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Вижу очень много претензий к отказу возвращать страховку после досрочного погашения, сам тоже с этим столкнулся. Кредит был довольно большой на 750 тыс. рублей, но сумел выплатить его на полгода раньше срока. При оформлении сразу об этом говорил и уточнял с возвратом средств у сотрудника банка. Меня тогда заверили, что за все неиспользованные дни деньги вернут. Но на мое заявление в банке ответили отказом и направили в СК, а в СК заявили, что у них с банком коллективный договор и мне нужно подавать отдельное заявление на выход из коллективного страхования. Потерял кучу времени и нервов, а в итоге все равно получил в банке отказ. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сбер уже давно упал в моих глазах из-за своей навязчивости, а теперь еще и из-за обмана. Недавно пришло уведомление, мол я подключился к сбербизнесу и работе.ру. Естественно, я никуда не подключался, а карта сбера у меня как правило просто валяется и пользуюсь я ей крайне редко. Даже не знаю, наверное надо катать письмо в прокуратуру
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Почти год назад с моей карты было украдено 54 тысячи рублей. В тот же день заблокировала карточку и обратилась в банк. Там выдали справку для полиции и обещали провести проверку. За год получила два письма из банка, в которых утверждается, что я сама вводила все данные, пароли и коды, а значит сама виновата. Но ничего подобного не было. При этому куда именно ушли деньги непонятно, а в полиции говорят, что такое сплошь и рядом случается. В итоге на меня повесили весь долг, на который еще и проценты капают.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Почти целый год с меня без уведомлений снимали по 99 рублей в месяц, случайно обнаружила эти списания в истории в мобильном приложении Газпромбанка. Как оказалось, банк по умолчанию подключает всем дополнительную услугу «Информирование» и стрижет купоны с ничего не подозревающих клиентов. В отзывах в интернете увидела много жалоб на ту же ситуацию. И у всех как под копирку — тебе подключают информирование за 99 рублей в месяц и даже не сообщают об этом и о ежемесячных списаниях. Возникает вопрос, о чем, кого и как тогда банк информирует?!
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
У меня был оформлен в Райффайзенбанке потребительский кредит со страховкой. Поскольку погасила кредит досрочно, то обратилась в ближайшее отделение, где изначально все оформляла, за возвратом неиспользованной страховки, в общей сложности осталось больше 5000 рублей. В отделении мне распечатали бланк на возврат, все подписали, приняли и предложили закрыть кредитный счет, на что я тоже согласилась. Все документы оформили, сказали, что деньги поступят в срок до 30 дней. Прошло уже 3 месяца, а денег так и нет. На все обращения отвечают ждите, заявление рассматривается специалистами, а на вопрос, в Читать далее ...
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк самовольно распоряжается деньгами клиентов! После зачисления зарплаты на Opencard у меня без всяких предупреждений заблокировали карту, а баланс оказался на минусе. По телефону вообще отказались что-либо комментировать. После долгого общения единственное, что удалось выяснить, что у меня нашли невыплаченный кредит 15-летней давности в другом банке! Ни названия банка, ни сумму, ни основания для списания средств мне не сообщили, сказали только, что есть информация о сумме просрочки и штрафов. Но подобные вещи делаются только по решению суда, а у меня никаких документов на руках нет и банк отказывается их предоставлять! 
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Досрочно погасила потребительский кредит 23 октября 2021 года, получила справку об отсутствии задолженности и подала заявление на возмещение неиспользованной суммы страховки. В договоре прописано, что возмещение производится в течение 7 дней после полного погашения кредита и подачи заявки на возмещение в письменном виде. Сотрудники банка подтвердили эти сроки. Все сроки уже вышли, а вопрос так и не решен. Мне говорят, что запрос одобрен, но когда я получу деньги, никто сказать не может.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце подала заявление с жалобой в МТС Банк, прошло уже больше трех недель и ни ответа ни привета. Банк производит непонятные списания по заблокированной карте, что в принципе невозможно. Я понимаю, что действия неправомерные и платить ничего не собираюсь, но на меня записывается долг, из-за которого потом могут быть реальные проблемы. 

Первоначально кредитный лимит по карте был 20 тыс. рублей, поэтому когда решила отказаться от карточки внесла необходимую сумму и заблокировала карточку в приложении. Через месяц абсолютно случайно обнаружила, что в приложении с меня списано больше 5 т Читать далее ...
Альфа-Карта Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перевел получение зарплаты на карточку Премиум от Альфы и пока доволен. За обслуживание в этом случае не берется плата (обычный тариф 3000 руб.), на остаток начисляют 3%, а при общем расходе от 10000 руб. начисляют кэшбэк 2%. Все условия продуманные, пока карта полностью устраивает.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк МТС работает как бог на душу положит. Мне перевели деньги за услуги как самозанятому с карты МТС на Сбер, платеж я не получил. Добился, чтобы заказчик сходил в офис уточнил и прислал чек. А ему заявляют, что перевод осуществляется в течение 3 дней, дождитесь, когда этот срок истечет, тогда и приходите. И при этом отказались давать чек о переводе. И как тогда подтверждать оплату?!
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При досрочном погашении рассчитала общую сумму по размеру платежей и оставшемуся периоду, внесла деньги, попросила подтвердить погашение, а мне заявляют, что нужно доплатить еще пять с лишним тысяч. На мой вопрос, откуда эта цифра взялась, ответить не могут, потому что в системе видят только общую сумму, а на официальный запрос отвечают в течение 5 рабочих дней. Бред!
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На свою голову обратились в Ак Барс за ипотекой и теперь покупка квартиры вообще под вопросом, потому что в другой банк подавать документы уже поздно, а этот затягивает с рассмотрением объекта, при этом срок одобрения истекает через 4 дня. На горячей линии ничего не комментируют, переводят стрелки на кредитного специалиста, а тот только и говорит, что ждите и тянет время. Ситуация почти безвыходная, но банку похоже все равно.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Внес деньги за второй семестр обучения в вузе двумя переводами через банкомат, расположенный по адресу г. Дзержинск, ул. Циолковского, д.79. Оплачивал 20 и 23 ноября. Прошло больше недели, а деньги до сих пор не поступили на счет вуза. На горячей линии ничего не смогли объяснить, отправили в отделение, но и в отделении ничего внятного не сказали. При этом оказалось, что сотрудники давно знают о проблемах с банкоматом и никаких объявлений на него по этому поводу не вешают. Люди просто переводят деньги, а потом сталкиваются с такими же проблемами. У меня взяли заявление о возврате денежных средств, Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В онлайн-чате добиться внятного ответа невозможно, поэтому написал разгромный комментарий о неисполнении обязательств по начислению кешбэка. Через день со мной связались, извинились, пересчитали сумму и начислили 1000 рублей. Но не успел порадоваться, что все-таки банк работает, как у меня списали 990 рублей за услугу, которую я не подключал. Остается только руками развести и искать другой банк.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф бьет себя в грудь и называет себя самым продвинутым банком, а на деле количество косяков на ровном месте просто зашкаливает. Через несколько дней после начала использования карточки мне ее заблокировали без всяких предупреждений. Самое «приятное», что узнал я об этом возле кассы при попытке оплатить покупку. А после этого начались бесконечные переговоры с техподдержкой. Причина блокировки смешная донельзя — у них не оказалось в системе моих паспортных данных. При том, что вносил их при оформлении заявки, да и вообще о возможности выпуска карты без паспорта слышу впервые. Ладно, спрашиваю, Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 91 92 93 94 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie