Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
При покупке в МТС смартфона в кредит мне предложили оформить дебетовую карту для погашения, так я невольно стал клиентом МТС Банка и неоднократно об этом пожалел. Мало того, что банк перетягивает все внесенные деньги в электронный кошелек и не сообщает об этом, так еще у клиента образуется долг, поскольку человеку самому надо следить, чтобы деньги из кошелька к нужной дате перекинуть на карту! Все делается для того, чтобы поставить клиента на деньги. А с закрытием карты так вообще отдельная история, когда в банке никто ни за что не отвечает и клиенту нужно добиваться, чтобы решили его проблему. Обходите стороной этот банк!
Автокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Ответить
У меня возникла проблема с автокредитом в ВТБ после полного досрочного погашения. Средства были внесены за 3 дня до даты ежемесячного платежа по графику, в день погашения кредит полностью закрылся в системе, но уже больше недели с машины не снимается ограничение причем первоначально говорили, что это делается в срок до 3 дней. Сотрудники говорят, что нужно ждать или подавать заявку, но тогда рассмотрение уже будет скорее всего после новогодних праздников. Вот такой подарок ВТБ преподносит своим клиентам, которые ни разу не допускали задолженности и досрочно выплачивают автокредит! Добиться ничего Читать далее ...
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сотрудник в офисе втюхал мне страховку, убеждая, что без этого кредит не одобрят, а со страховкой он будет под меньший процент. Но главный довод был, что неистраченные средства при досрочном погашении вернут. В итоге оказалось, что это не так и после досрочного погашения мне заявили, что страховка невозвратная и это прямо прописано в договоре. Вся сумма оказалась просто выброшенной на ветер, а это не 5 и даже не 10 тысяч, а больше 80!!!! Будьте аккуратны, не повторяйте чужих ошибок, не ведитесь на уговоры.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк сделал хорошее мобильное приложение Телекард. Функционал стандартный, но все удобно и по уму. И большой плюс, что в приложении всегда выгодный курс обмена валют. От обменников сильно отличается в лучшую сторону. Было опасение, что на комиссиях возьмут разницу, но уже несколько раз покупал через Телекард валюту, все по-честному.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Долгое время обслуживался в Восточном и все устраивало. По карте начислялись бонусы, которыми активно пользовался. Но с приходом Совкомбанка мне просто перекрыли вентиль без возможности использования накопившихся бонусов. В новом интернет-банке зарегистрироваться не получается, постоянно выскакивает ошибка 403, а в поддержке предлагают попробовать позже и по бонусам консультировать отказываются.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
В конце ноября банк списал с моей зарплатной карты 24 тысячи рублей, пометив операцию как перевод С2С при том, что на карте было чуть более 18 тысяч и я бы при всем желании не смог сделать такой перевод. В банке заявили, что это технический сбой и попросили написать заявление. Когда его принимали в офисе, четко назвали срок рассмотрения — 7 дней. Через неделю никакой информации по запросу не было, а в службе поддержки огорошили, что такие заявления рассматриваются не неделю, а месяц! Понятное дело, что все это время я не мог пользоваться своими деньгами, потому что на карточке их просто нет. Завтра Читать далее ...
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Обратился в банк за потребкредитом, рассчитали сумму и приплюсовали к ней страховку. Когда сказал, что от страховки отказываюсь, повысили процентную ставку, но условия в принципе меня устроили, поэтому согласился. Оформил заявку, назначили дату. Когда пришел на подписание и за деньгами, в бумагах снова вижу страховку уже на другую сумму и при этом процент повышенный! Спрашиваю, что это, мне заявляют, что без страховки деньги не дадут, но я ее на следующий день могу вернуть. Бред! Т.е. мне нужно согласиться на повышенную ставку, чтобы потом еще бегать собирать бумаги на отказ от страховки?! Сами такими кредитами пользуйтесь!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совкомбанк под предлогом улучшения кредитной истории для одобрения кредита просто обдирает людей. Мне втюхали программу Кредитный Доктор. На первом этапе я внес 12 тысяч, из которых обещали вернуть 10 тысяч. Но через три месяца заявили, что в переходе на второй этап мне отказано и все деньги остаются у них! Люди приходят за кредитами, а в итоге сами кредитуют банк и теряют собственные деньги.
Просто 9,9
Пойдём!
Лицензия ЦБ РФ 2534
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Ну это не банк, а какая-то шарашкина контора и название соответствующее. Завлекают отсутствием в требованиях справки о доходах, но за те проценты, что они просят, такую справку можно купить и не одну. На словах объявляют 16,6%, что вполне приемлемо, но когда начинаются расчеты, процент возникает совершенно другой. Запросила у них 200 тысяч на 5 лет, мне насчитали платежи по 9100 рублей в месяц и общий размер переплаты 346 тысяч! В здравом уме никакой человек не подпишется под такие грабительские условия.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Срочно потребовалась крупная сумма на карте для безналичного расчета, решил внести в банкомате, т.к. ближайшее отделение Сбера далеко. Общая сумма была 221 тыс., а на карту зачислили только 159 тыс. и выдали чек с указанием на технический сбой. Сразу позвонил на 900, объяснил ситуацию. У меня приняли заявку, но сказали, что на рассмотрение уйдет 10 дней. И теперь по вине банка практически безвыходная ситуация. Деньги на карте нужны срочно в полном объеме, а 62 тыс. где-то зависли и 10 дней будут разбираться, как их вернуть. Сбер реально подвел.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
В приложении нет возможности сформировать справку об открытии счета, для этого в XXI веке нужно ехать в офисе! Так еще и по телефону заявили, что возможно за это деньги придется заплатить. Такая вот забота о времени и деньгах клиента!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открыл счет в Хоум Кредите для расчетов с заказчиками в качестве самозанятого. После первого же платежа от заказчика счет и карту мне без всяких предупреждений заблокировали. Причем о проблеме я узнал не сразу. При очередной попытке войти в приложение, не сумел этого сделать, и в техподдержке посоветовали переустановить приложение. Как оказалось, на тот момент счет уже был заблокирован, то есть, консультанты даже не проверили информацию, а просто пальцем в небо пытались найти решение. Не работает приложение Хоум Кредит — переустановите его! Ладно, поехал в офис, чтобы снять деньги, тут-то и оказалось, Читать далее ...
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Полнейший бред. Информация на сайте не соответствует действительности, кредиты одобряют, а потом сами же меняют условия и конечно не в лучшую для клиента сторону. Подал заявку онлайн на кредит 350 тысяч на 3 года под 7,9%. Практически сразу пришло одобрение, пригласили в банк, а там заявили, что одобренная сумма не 350, а 270 тысяч, но зачем тогда вводите в заблуждение людей?! Начали перебирать варианты, предложили 350 тысяч, но не на 3 года, а на 7 лет. Мне это подходит, согласился, но дальше выясняется, что к этой сумме прибавят две нехилые страховки на 128 тысяч и еще какой-то тариф на случай просрочек за 29 тысяч, эти деньги приплюсуют к общей сумме кредита и получится 507 тысяч на 7 лет. Такая вот математика у Газпромбанка. Понятно, что от такого банка лучше держаться подальше.
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформила в этом банке немаленький вклад на 3 года, на тот момент проценты были приличные, поэтому решилась. Подошло время закрывать вклад и не могу получить деньги. То это не так, то другое. Мало того, что проценты уже съела инфляция, так еще и собственные деньги не отдают. 
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В воскресенье вечером на телефон пришла смс о списании с карты 999 руб. Сам в это время находился дома, в интернете ничего не покупал, никаких подтверждений на проведение оплаты не давал. Сразу перезвонил на горячую линию, карту заблокировали, а касательно платежа предложили разбираться непосредственно с продавцом. В выписке указан какой-то TORPUP. Но почему банк сам не может отменить операцию, на которую владелец карточки не давал одобрения? Так с меня все деньги могут списать, а потом отправят самостоятельно искать концы, а роль банка тогда какая, если они мне карточку выпускают и ни за что не отвечают?!
Стандартный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк постоянно пытается запутать клиента и каждый раз начисляет какие-то непонятные платежи, из-за чего практически невозможно отследить состояние долга. Уверен, что банк делает это намеренно, чтобы человек не проследил, сколько в итоге с него списывают и за что. А списания идут в т.ч. за услуги, которыми ты не пользуешься или которых у банка в принципе нет! Плюс ко всему именно по этой причине возникают проблемы с досрочным погашением, т.к. никогда не понятна общая сумма долга. В общем, кручу-верчу, запутать хочу. По такому принципу они работают. Лучше не связывайтесь с этим банком.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не по своей воле стал клиентом МТС Банка при оформлении смартфона в рассрочку. Указанные условия 0-0-10 оказались пшиком, на деле мне впарили обычный кредит, а для его погашения каждый месяц приходится проходить квест с массой неизвестных. Первый платеж пытался провести в приложении МТС с карты Сбербанка. Сделать это нереально, постоянно выскакивает ошибка, а в техподдержке как мантру твердят, что все работает, разбирайтесь со своим устройством. В итоге пока добрался до банкомата и внес необходимую сумму, мне начислили штраф. При следующем платеже выяснилось, что при переводе денег на счет они Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
За 4 месяца обслуживания в банке уже несколько раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников и очень вольным трактованием условий договора. Последней каплей стала ситуация с пересчетом долга, вернее, с его отсутствием. В прошлом месяце общая сумма покупок получилась около 30 тыс., до конца ноября внесения и возвраты составили почти 14 тыс. Но в выписке деньги не пошли на уплату основного долга, а проценты похоже начислили вообще на весь оборот, что за гранью добра и зла. Плюс ко всему банк выставил мне минимальный платеж 1600 рублей, который погасила отдельно. Но когда дозвонилась до колл-центра, Читать далее ...
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карту оформлял как дополнительную, была необходимость буквально на 1-2 месяца, после чего заблокировал ее. Еще через какое-то время понадобилось провести деньги через карту, попросил разблокировать, но после этого с меня списали плату за обслуживание за все время, пока карточка была отключена! Но в течение этого периода я не пользовался услугами банка!!!
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк ВТБ навязывает страховку и выпуск кредитной карты при заключении кредитного договора. Если пытаешься отказаться, утверждают, что кредит не одобрят. Но если это реальная причина отказа от предоставления кредита, то это прямое нарушение закона!
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Моя основная карта и в целом все нравится. Был неприятный момент, когда изменили комиссию и не уведомили. В остальном четко и служба поддержки работает нормально, не как в Тинькоффе
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пока пыталась закрыть карту рассрочки, прошла семь кругов ада. Никогда не связывайтесь с этим банком, вас просто подставят и сделают вид, что вы сами виноваты. Сначала мне дважды предлагали внести какие-то копейки (в пределах 100 рублей), потому что этой суммы не хватало для закрытия счета, затем оказалось, что внесены лишние деньги и их нужно снять. Но это еще не все. Получила уведомление, что договор закрыт, выдохнула, но не тут-то было. В том же месяце решила заказать кредитную историю, чтобы уже наверняка все проверить и вижу там ДОЛГ на сумму почти 3000 рублей. Это при том, что по карте даже ни одной просрочки никогда не было! Теперь пытаюсь добиться от банка исправления данных для БКИ, и похоже, это тоже не быстрая история…
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
19 декабря пришла выписка с указанием внести минимальный платеж до 20 декабря. Внес всю сумму 20 декабря, а сегодня в приложении отображаются начисленные проценты и отключение льготного периода. Но я же все сделал, как было написано, почему тогда мне отменили льготный период?
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При переводе денег с карты Тинькофф на карту другого банка через СБП операцию провели как снятие наличных и списали большую комиссию. В службе поддержки слушать что-либо отказываются, а когда их просишь указать, где в тарифах говорится о комиссии за перевод через СБП, ссылаются на какие-то правила банка. Ну так они завтра оплату товаров начнут относить к снятию наличных, и что делать?! От услуг такого банка буду отказываться.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
В 2020 году у меня закончился срок вклада в Открытии и в банке мне предложили сделать новый срочный вклад, а параллельно оформить страхование жизни и расписали так, что из-за страхования будет повышенный процент на их вклады в течение 7 лет (страховка на такой срок). Прикинул разницу и согласился. А через год мне приходит сообщение, что нужно внести очередной платеж по страхованию 100%, то есть, те деньги, что с меня взяли, это не на 7 лет, а на год всего было!!! Глобальный обман и выманивание денег вкладчиков. Понятное дело, что ничего продлевать не стал и вклад закрыл, в другой банк деньги отнес. При этом оказался в крупном минусе. Вот такой банк.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня с карты уже второй раз списываются приличные суммы и в службе поддержке не могут внятно объяснить, что это за платежи. Офисов у них нет, в чате то ли робот отвечает, то ли выученный сотрудник, который не лучше робота. На любой вопрос приходит стандартная отписка. Правды здесь не добиться, из банка нужно бежать, но свои деньги в любом случае верну, с какой стати они списывают без объяснений?!
Легкий
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении кредита в Экспобанке сотрудник заявил мне, что без страховки деньги я не получу и добился моего согласия на страхование от ООО «Сейфти». На тот момент я даже не подумал, почему страховку выдает ООО, а не СК. Кредит одобрили, документы подписали, но на руки мне дали только кредитный договор, а страховку не выдали. На мой вопрос, где обоснование на уплату страховки, а сумма немаленькая, почти 88 тысяч, мне ответили, что полис придет на электронную почту в течение 5 дней. Расчет, видимо, делается на то, что клиент закрутится и забудет про этот документ. Через 5 дней ничего не получил, Читать далее ...
Показать ответы: 1
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк сначала заставил потратить кучу времени на согласование досрочного погашения, а в самом конце к почти 23% решил добавить еще 500 рублей за утерю карты, которую сам же и навязал мне при оформлении кредита. Клиент здесь хороший только пока он обращается за кредитом, а дальше его ни во что не ставят и пытаются ободрать по полной программе.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Блокируют без спроса карточки у клиентов, а чтобы восстановить их требуется явиться в отделение, подписать кучу бумаг и ждать рассмотрения заявления. А на вопрос, почему карту заблокировали ответили просто потрясающе. У вас была покупка на 24000 рублей, этот платеж подозрительный, потому что слишком дорогая покупка для пенсионера! То есть за людей нас уже не считают, нам только картошку покупать можно?! Сделайте тогда какое-то подтверждение оплаты или еще что-то или мне каждый раз будут блокировать карту, когда покупка больше тысячи-двух?
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В начале декабря пришлось срочно покупать холодильник. Свободных денег не было, поэтому решили брать в рассрочку. В магазине сказали, что единственный вариант рассрочки — оформление Халвы от Совкомбанка. Для заполнения всех бумаг просидели в магазине полтора часа, подписали гору бумаг и т.д. В итоге карту одобрили, назначили кредитный лимит 100 тысяч, из которого почти 40 тысяч сразу ушло на покупку. А на следующий день приходит смс о блокировке карты с требованием справки о доходах. С одной стороны удивляет подход банка к выдаче карточки. Ну если вы одобряете, значит вам всех справок хватает?! Читать далее ...
Cash&Back
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня в ноябре заканчивался срок действия дебетовой карты Visa Electron, после чего думал отказаться от услуг Юникредит Банка. Но банк без каких-либо уведомлений и согласия с моей стороны перевыпустил мне карту, повысив ее уровень до Visa Gold, за что с меня каждый месяц должны списывать платежи. Карта отображается в личном кабинете и отказаться от нее никак нельзя. Видимо, придется ехать в офис банка и разбираться, тратить время и нервы на решение проблемы, которую мне придумал банк.
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Столкнулся с негативной стороной Райффайзен банка при оформлении рефинансирования кредита. До этого был уверен, что это крупный европейский банк, который дорожит своей репутацией, сейчас понимаю, что это не так. После предварительного одобрения в назначенное время приехал в банк, заполнил все бумаги, подписал договор и мне говорят, что нужно дождаться рассмотрения документов. Этот момент вообще не понял. Какое рассмотрение документов после подписания договора?! Ладно, меня успокоили, что это не займет много времени, и действительно через несколько часов в приложении появилась сумма кредита с привязанной Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 90 91 92 93 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie