Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Добрый день! Хочу рассказать о следующей проблеме. Мой вклад закончился, однако я этот момент упустила - попросту забыла. При этом банковские работники сочли, что вклад можно переоформить, не оповещая об этом его владельца. При этом договор выбрали с самыми плохими условиями, на которые я бы никогда не согласилась.
Узнав о произошедшем, я посетила отделение банка, где закрыла невыгодный вклад, после чего выразила желание открыть новый, но на других условиях. заявка была подана в режиме онлайн, но она уже две недели остается нерассмотренной.
Несколько раз я звонила в поддержку, но это мне не помогло Читать далее ...
Mir Supreme
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
По какой-то непонятной причине Райффайзен банк заблокировал мою карту. Помимо того, у меня пропала возможность войти в личный кабинет. Все это не позволяет мне пользоваться собственными денежными средствами ни он-лайн, ни посредством пластика. В техподдержке ничего внятного мне не ответили, а лишь отправили в банковское отделение. Уже в офисе мне сообщили о произошедшем сбое, который вскоре устранят. С того момента прошла неделя, но карточка по-прежнему не работает. А факт того, что мне нужно за что-то жить российских банкиров не волнует. Это просто кошмар(
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Открытии очень лояльно относятся к своим постоянным клиентам. У меня пенсия идет на их карту. Так я еще и кэшбек получаю по ней. И когда вклад открыл, то дополнительно начисляют 0,2%. Правда, не по всем вкладам, там надо условия читать.
Азиатско-Тихоокеанский Банк
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв об обслуживании
Ответить
АТБ абсолютно не дорожит своими клиентами. От слова "совсем". Я случайно ошибся в реквизитах получателя, а потому перевел деньги на другой счет. Сразу обратился в поддержку, чтобы отменили перевод и вернули деньги. При этом в ответ я услышал лишь: "Мы ничего не можем сделать". Это как так? Хотя я указал все данные получателя (и БИК, и номер счета, и имя). Так что этот банк мягко говоря, никакой. Точно его не советую.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта Alfa-Bank - надежный финансовый партнер. Удобное мобильное приложение для управления счетами, оплаты и переводов. Бесплатное снятие наличных в банкоматах по всей стране - это большой плюс. Уже несколько лет я доволен обслуживанием и уровнем безопасности. Рекомендую для всех, кто ищет надежную и удобную кредитную карту.
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
16 сентября погасил ипотеку. 17 числа сумма списалась, а уже 18 сентября по телефону у меня приняли заявку на возврат закладной. При этом в банке мне сообщили, что ждать придется две недели.
Спустя эти 2 недели ничего не происходит. Поэтому я позвонил по телефону, где у меня приняли новую заявку (была пятница), сказав, что до понедельника со мной свяжутся специалисты. В итоге в понедельник я опять напомнил о себе, и снова услышал обещания, что скоро перезвонят. Итого: сроки горят, по телефону ничего не знают, могут только создать еще одну заявку, но в очередной раз ничего не выполнить. Говорили бы сразу, что ехать надо прямиком в офис, а не морочили бы мне голову. На проблемы клиентов в банке плевать хотели...
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Я уже несколько месяцев работаю с данным банком. Открыл тут расчетный счет и эквайринг. Могу констатировать, что проблем и сбоев хватает. Однако их очень оперативно решают. Тут несомненный плюс и похвала сотрудникам, которые все исправляют качественно и быстро. Но каждый раз звонить/выяснять/просить/ - это за гранью. Неужели нельзя принять к сведению и починить все комплексно? Банк ведь довольно крупный…
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Это просто ужасный банк. Мне ободрили 100 тысяч рублей кредита. При этом саму карточку я ждал два дня. Когда же я её получил, то оказалось, что на счету лишь 10 тысяч рублей. При этом в банке мне сообщили, что нужно ждать решение по дополнительной заявке, если требуется больше денег. Если бы я знал, что так будет, то никогда бы не обратился в эту контору! А так, это просто напрасная трата времени и нервов.
Премиальная UnionPay Diamond
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я являюсь клиентом Газпромбанка свыше 10 лет. Часто пополняю свою банковскую карточку через банкомат. В последний раз произошла интересная ситуация. Банкомат деньги принял и вернул карту, но внесенных денежных средств на ней не оказалось. По этому я оставил обращение в отделении.
Решая проблему, меня очень долго «мурыжили». В итоге пришёл ответ: “операция проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено”. Однако по факту на карту ничего не пришло. В выписке поступления также нет, а счет по-прежнему пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат Читать далее ...
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это очень странный банк. Сотрудники начинают звонить заемщикам за 10 дней до даты платежа по кредиту. При этом, когда начинаешь уточнять что-то у этого сотрудника, то он ни на один вопрос ответить не может, работники абсолютно не компетентны в этом плане. Они только что и могут, так это напомнить о внесении денег вовремя. Если собрались брать ссуду в этой кредитно-финансовой организации, то лучше рассмотрите другие банки! Головной боли точно будет меньше.
Деловой лайт
Банк "Санкт-Петербург"
Лицензия ЦБ РФ 436
Отзыв о РКО
Ответить
08.10 в 15:19 было осуществлено внесение средств на расчетный счет. Часть средств почему-то попала в претензию. Было составлено обращение. При звонке в контакт центр я узнал о том, что срок исполнения по обращению до трех суток.
Мною вносились денежные средства для осуществления сделки. В итоге деньги подвисли и сделка срывается по вине кредитно-финансовой организации, предоставляющей услугу. Вопрос банку "Санкт Петербург": "Неужели вам реально плевать на бизнес клиентов?" У прочих отечественных банков установлены четкие сроки задач, а также регламент приоритетов обработки запросов. Тут же банковские сотрудники даже не соизволили грамотно ответить на вопросы, поставленные клиентом, не то, что оперативно решить возникшую проблему, чтобы моя сделка состоялась.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне тут очень удобно управлять средствами вклада через приложение, однако, когда дело доходит до физического обращения в отделения или же в техподдержку банка, то приходится ждать целую вечность… Это очень большой минус, которые буквально перечеркивает все достоинства.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При электронном оформлении кредита сотрудница банка не поставила в известность о скрытых услугах спрятанных в тело кредита, самостоятельно поставила галочки на оформление сертификата "мультисервис" стоимостью 100 тыс. руб. который не является обязательным. Не дала возможности отказаться от услуги, не предупредила о сроке и возможности отказаться, не получила устного согласия и все равно оставила вшитую услугу. При повторном обращении для прояснения ситуации по вопросу сертификата в отделении банка меня вводили в заблуждение,что отказавшись от данной услуги мне повысят ставку, уточнив данную информацию Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Я около полумесяца не могу никак пополнить свой вклад в этом банке. При этом он был открыт с условием, что пополнение возможно на протяжении всего срока, что четко указано в договоре.
Сначала проблем никаких не возникало. Я довносил средства по мере возможности. Однако в последнее время сделать этого я не могу. Проблема точно в банке, где, по всей видимости, не желают выплачивать своим клиентам высокий процент. Я дважды обращался в поддержку с данной проблемой, и оба раза меня поразил ответ банкиров: " пополнение сейчас невозможно в силу возникших технических проблем". При этом мне еще посоветовали Читать далее ...
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это очень странный банк. Если вы открыли счет в одном городе и переехали, то уже не имеете возможности данный счет закрыть. Это просто бред, который воплощен в нашей реальности. В банке таким клиентам предлагают съездить в город, где счет изначально открывался, и уже на месте его закрыть! Никогда не связывайтесь с этим банком - это мой совет, как клиента этой кредитно-финансовой организации, правда, уже бывшего...
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я в полной мере выполнил свои обязательства перед данной кредитно-финансовой организации, досрочно погасив ипотечный кредит. После этого я получил справку, которая подтверждает отсутствие задолженности. Далее был оформлен запрос на снятие обременения.
После этого мне позвонили из банка, чтобы уточнить, точно ли мною была оформлена и передана в МФЦ вся необходимая документация. Я ответил утвердительно, а после общения с оператором понял, что сотрудники данной кредитно-финансовой организации в МФЦ все еще не получили (или же просто потеряли) мою закладную.
Как так получается, что когда клиент допускает Читать далее ...
Cash&Back
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Уже три месяца подряд я пробую выполнить денежный перевод посредством СБП и, используя телефонный номер. Но все мои попытки тщетны. Постоянно высвечивается одинаковая ошибка, которая сопровождается сообщением: "Перевести по номеру телефона сейчас нельзя. Повторите позже или переведите по номеру карты/счета".
При этом, когда пробую сделать транзакцию по карточному номеру, то взимается немалая комиссия, тогда как система СПБ обещает бесплатный перевод. Получается, что данная кредитно-финансовая организация намеренно блокирует СПБ для получения собственной выгоды в ущерб своим клиентам(
Card Credit
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Здравствуйте. Заказала кредитную карту в "Кредит Европабанке". Вскоре пришло сообщение о том что карточка готова. Нужно было только прийти и получить.
Я пришла в отделение банка, но оказалось, что карты нет. Стала оформлять по новой - пришел отказ. Через месяц - опять приходит сообщение: "Заберите кредитную карту". Я не реагирую. Звонят и просят: "приходите, карта лежит в отделении". Пришла, но снова лишь потратила время, поскольку оказалось, что пластика снова нет в наличии. Это что? Издевательство? Как такое возможно?
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Стал клиентом этого банка, оформив карту "Свой круг". По условиям договора за три первых отчетных периода комиссия за обслуживание не взимается. Однако уже в начале второго месяца пользования картой деньги за обслуживание списали. В контакт центре подтвердили, что списания не должно было быть. Таким образом, банк неправомерно списал мои собственные средства и распоряжается ими. Иначе можно сказать, что он незаконно завладел ими. При этом на вопрос, когда вернут денежки, мне никто конкретно ответить не смог. Кормили завтраками неделю, пока не стал говорить, что буду отправлять жалобу в ЦБ РФ для проверки. После этого деньги вернули, но доверие к банку потеряно.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Два месяца назад завела накопительный счет в банке Открытие, называется Копилка. Уже получила дважды первые проценты. Довольна очень! Деньги можно снять в любое время и пополнить тоже, проценты исправно начисляют. Как по мне, это идеальные условия для страховки своих средств
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я оплатил крупную покупку картой "100+" от "Промсвязьбанка". В итоге от товара мне пришлось отказаться. Магазином были возвращены деньги в сумме 90 000, о чем имеется чек и номер транзакции. Однако эти денежные средства так и не вернулись на карточный счет. При этом в начале шла речь о 3 днях, затем о 3 рабочих днях, потом о 10, затем о 30 днях. Одни сплошные "ожидайте"... Это кредитные деньги! У меня нет товара, нет денег, но зато начисляются проценты на эту сумму! А на 90 тысяч рублей проценты - это не десять копеек!
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Рекомендую вклад «Надежный» в банке Открытие. Реально хороший процент, и минимальная сумма вклада вполне посильная практически для всех. Теперь хоть официальную инфляцию покрываю)) Условия можно выбирать. Есть даже опция получения процентов сразу, при открытии вклада. Конечно, тогда процент пониже, но не сильно.
Под залог авто
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Уважаемые заемщики Локо-Банка! Считаю необходимым проинформировать вас об обманных и недобросовестных действиях этой кредитно-финансовой организации. Ежемесячный платеж по моему кредитному договору оставляет 6200 рублей, но уже третий месяц мне приходится платить по 8200 рублей. Дело в том, что, как оказалось, пристав ФССП (это отдельный разговор) наложил арест на 1000 рублей, несмотря на то, что данный штраф я погасил сразу же, внеся платеж, который больше указанного ровно на одну тысячу рублей.
Уже более 3-х месяцев Локо-Банк не в состоянии решить проблему, разобравшись с данными штрафными санкциями. Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
При открытии вклада в Газпромбанке у меня появились сложности, поскольку я заметила, что процентная ставка отражается неверно. Речь идет о ставке за текущий месяц, которая оказалась заниженной. Я созвонилась с банковскими работниками на горячей линии. Они начали разбираться в проблеме. В итоге было сформировано обращение в техподдержку, где мне сказали, что на разбирательство потребуется не менее двух суток.
Однако, уже на следующий день процентная ставка снова была максимальной. К тому же, я не нашла никаких дополнительных условий. Могу констатировать, что столь оперативная работа мне понравилась, да и раньше особых проблем не возникало. Уверенно заявляю, что это одна из лучших кредитно-финансовых организаций нашей страны.
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы закрыли ипотеку полностью во второй половине апреля. Однако банк все еще так и не удосужился снять обременение, что очень напрягает. При этом банковские сотрудники постоянно находят какие-то отмазки. Последняя гласила, что это из Росреестра пришёл отказ. Однако нам об этом из банка ничего не сообщали.
В итоге мы имеем то, что данная кредитно-финансовая организация уже полгода не желает снять обременение. При этом абсолютно непонятно, чем вызвана эта задержка, а также то, чем заняты банковские работники, которые получают за это зарплату? очевидно, что в этой конторе никакого порядка нет и близко. Читать далее ...
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
При переводе с карточки "Ситибанка" на карту "Сбербанка" этот банк списал деньги с моего счета, однако в Сбер они не пришли. Я могу все понять - сбои случаются. Однако в банке возвращать мои денежные средства, которые были списаны, на карту отказывается. Кроме того, девочки, выполняющие роль операторов техподдержки, по телефону что-то бессвязно лопочут и нагло врут. Придется обращаться в прокуратуру.
Стартовый
Морской банк
Лицензия ЦБ РФ 77
Отзыв о РКО
Ответить
Открыл расчётный счет, после чего перевел деньги с другого банка. Доступ к счету сразу же был ограничен. Банковские работники запросили документы, которые я быстро предоставил. Однако даже после этого банк "тянет резину", и не дает мне полноценно пользоваться счетом! Ужасная контора с отстойным сервисом. Отвечают на запросы очень долго! При этом никакой конкретики.
Максимальный доход
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня возникли проблемы с возвратом средств из магазина (возврат покупки). Трудность заключалась в том, что в истории операций появилось зачисление, а баланс не прибавился. Тогда я написал в чат поддержки, где у меня уточнили данные о том, о какой операции идет речь, а также попросили прикрепить скриншоты чеков возврата. Только после этого составили обращение, которое рассмотрели довольно быстро. Так, на следующий день пришли деньги - практически сразу после того, как я получил уведомление о том, что обращение рассмотрено
Все включено
Фора-банк
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я обнаружил, что с моей зарплатной карты произошло несанкционированное списание денежных средств. Как только я получил сообщения об этом, позвонил в техподдержку банка с просьбой о том, чтобы они заблокировали карточку и разобрались в ситуации. Карточку блокировали быстро, пообещав при этом что мне предоставят новую в ближайшее время. Кроме того, меня поставили в известность, что деньги, которые списали незаконно, банк вернет на счет.
Я поверил. Жду карту. Но получаю снова СМС-уведомление о списании средств с новой карты, которую еще даже не получил. Снова обращаюсь в поддержку банка, где повторно Читать далее ...
Фора-банк
Акционерный коммерческий банк "ФОРА-БАНК" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники банка сами предложили мне карту с лимитом в 40000 тысяч. Я согласилась. При этом мне назначили доставку курьером. Курьер в итоге данную карточку доставил, однако тут же выяснилось, что, оказывается, мне в данной услуге банк отказал. Непонятно одно - так а пустой пластик мне зачем тогда? Повесить в рамочку на стену? Очень странно все это. Настораживает тот факт, что собрали мои персональные данные. Может в этом и была задача?
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я уже долгое время пытаюсь в банке выяснить, как снять обременение. В итоге меня постоянно посылают то в чат, то в отделение… Написала письмо на адрес электронной почты по вопросу закладной и снятия обременения. Приложила справку о полном досрочном погашении ипотеки.
Через четыре дня пришло ответное письмо с просьбой об уточнении ФИО и номера договора (хотя в справке все данные есть). Я уточнила. При этом мне ответили, что свяжутся в течении пяти рабочих дней для назначения даты посещения МФЦ. Однако в итоге со мной никто не связался, а прошло уже больше месяца. Каждый раз при моем звонке только заявки новые создают. Это называется сервисом? Газпромбанк жутко разочаровал...
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Из онлайновых, таких мощных, других. кроме Тинька больше не знаю. Все для того, чтобы клиенты с современными гаджетами могли не через буки работать, а прямо в телефоне

По поводу приложения - я счетом управляю с телефона. прямо там.Нормальное приложение, нет багов, не занимает много места, а все что на сайте, все функции туда позаложили. И еще, как щас любят писать: интерфейс понятный. Проще говоря, не нужно никуда сто раз тыкаться, чтобы движения по счету посмотреть
Надежный доход
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
Пару суток подряд я через мобильное приложение пытаюсь подать заявку на открытие вклада в данной кредитно-финансовой организации. перед этим мною была оформлена и получена дебетовая карточка, на счет которой я перевела большую сумму денег. Но сам вклад я открыть не могу. При этом я отправила примерно полтора десятка заявок. Созваниваясь с техподдержкой я получила замечательный ответ: "Нужно пробовать, пока не получится!"
Парадоксальная ситуация получается. Другие банки охотятся за деньгами людей, а здесь не могу открыть вклад. Техподдержка сформировала запрос и предложила ждать неделю. Неделю! Это же нонсенс!
Все просто (для ИП)
Руснарбанк
Лицензия ЦБ РФ 3403
Отзыв о РКО
Ответить
Я ИП и являюсь клиентом "РуснарБанка" больше года. За это время банк показал себя как надежный деловой партнер. При совершении перевода собственных средств мною была допущена механическая ошибка. И большая сумма ушла на ошибочный счет. Я тут же обратился в к специалистам "РуснарБанка" с просьбой отменить платеж. При этом мне сразу сказали, мол вообще не видят такого платежа по моему счету. Тут я напрягся, поскольку сумма приличная. Потом меня переключили на другого специалиста, и, благо, все решилось. В результате платеж был оперативно отменен, а после направлен на правильный счет.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я пришел в банк получить перевод по "золотой короне". При этом я точно не ожидал, что возникнут какие-либо проблемы. Однако сразу начались трудности. Во-первых мне сразу сотрудники банка начали втюхивать свою кредитку, мотивируя это тем, что на нее необходимо перевести получаемые денежные средства. Во-вторых в банке установили комиссию за данный перевод в размере немногим менее тысячи рублей. Это чрезмерная комиссия на мой взгляд особенно если учесть, что комиссионные за услуги банк берет еще и с отправителя. В итоге я могу сказать только одно - не обращайтесь в эту кредитно-финансовую организацию никогда. Не тратьте свое время, нервы и денежные средства. В стране множество более достойных и лояльных банков.
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. Я имела огромную неосторожность перевести свою зарплатную карту из Сбербанка в Банк ОТП. Началось с того, что карточку доставили не в срок. Помимо того, в августе месяце мною были оплачены покупки на приличную сумму, за что положен кешбэк. Однако в приложении показывает, что начислено - 0.
Менеджер подтверждает, что условия мною в августе все выполнены. При этом было обещано, что вопрос мой в любом случае будет решён положительно. Однако проблема до сих пор не решена...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 25 26 27 28 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie