Отзывы о дебетовых картах банков России - какую дебетовую карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

Главная

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Федоров Артём

29 ноября, 2023

Я заказал посредством интернета в данном банке дебетовую карту с доставкой курьером. Курьерская доставка отработала отлично, но на этом все преимущества данной кредитно-финансовой организации и закончились. Карточка была доставлена 20.10 и в течение всего настоящего времени активировать ее нет возможности из-за ошибки регистрации в приложении.
Обратился в поддержку, где получил ответ, что проблема состоит в том, что у меня уже была карточка этого банка (а это действительно так, но карта давно закрыта) и какой-то софт что-то не дает сделать, а потому нужно обратиться в отделение и никак иначе. Ну Читать далее ... Я заказал посредством интернета в данном банке дебетовую карту с доставкой курьером. Курьерская доставка отработала отлично, но на этом все преимущества данной кредитно-финансовой организации и закончились. Карточка была доставлена 20.10 и в течение всего настоящего времени активировать ее нет возможности из-за ошибки регистрации в приложении.
Обратился в поддержку, где получил ответ, что проблема состоит в том, что у меня уже была карточка этого банка (а это действительно так, но карта давно закрыта) и какой-то софт что-то не дает сделать, а потому нужно обратиться в отделение и никак иначе. Ну что же, пришлось обратиться. В итоге, прождав в очереди в течение двух часов, я все таки попал на прием, написал какие-то непонятные мне заявления на трех листах на изменения данных, по которым в течение рабочего дня должно было все разрешиться. По результатам мне должен был поступить звонок от сотрудников банка. Но не все так просто. Карточка так до сих пор и не активирована, а из банка никто на связь так и не вышел. Это просто нереальные временные затраты! О сервисе в данной организации не слышали. Банк как есть

Премиальная

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Саша

28 ноября, 2023

При зачислении денежных средств на премиальную карту (перевод из стороннего банка) - каждый раз теряется порядка 10% от изначальной суммы. При этом имеются документы об оплате комиссий за счет отправителя до попадания денег в банк Дом.РФ. Горячая линия Дом.РФ стабильно и уверенно сообщает о том, что в банк поступает конкретно только такая сумма (отправленная минус 10%). Например, отправили 100 у.е., а зачисляют только 90. Смысл пользования картой банка с такими необъяснимыми поборами. Где теряется 10%? Это никому не ведомо...

ОТП Максимум+

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Пётр

22 ноября, 2023

Ситуация следующая: завёл карту ОТП Максимум. Перевёл туда деньги с карты другого банка. Когда начал переводить деньги с этой карты на карты другого банка, то после третьей операции по переводу денег доступ в личный кабинет заблокировали. Якобы за сомнительную активность. 3 перевода за двое суток это активность??? После двух суток бесконечных звонков на горячую линию (где мне толком ничего не объясняли) выяснилось что для разблокировки доступа нужно ехать в отделение банка и для разблокировки нужно подтвердить каждую операцию. Я переводил свои собственные деньги дочери студентке, а теперь нужно это доказать….ужас ужасный…

Мир Advanced Premium

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Дмитрий

19 ноября, 2023

Карта на руки получена мной 15 дней назад. Сегодня в смс-сообщении от банка пришло уведомление о том, что на данный момент баланс моего счета отрицательный, а потому с меня будут взиматься пени на эту просрочку в размере 0,1% в день. Информация о счете совершенно некорректна. Кроме того, я абсолютно уверен, что произошла техническая ошибка со стороны самой кредитно-финансовой организации.
Дело в том, что это зарплатная карточка, на которую мне зарплату еще ни разу не зачисляли. На горячей линии сказали, что списания были сделаны за обслуживание банковского продукта. Какое обслуживание, если карта Читать далее ...

Tinkoff Drive

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владислав

17 ноября, 2023

Здравствуйте. На счет моей дебетовки был наложен арест. Вскоре баланс на карточном счете ушел в минус, а потом в банковском приложении отразилось соответствующее сообщение.
Через небольшой временной промежуток я решил вопрос с приставами, после чего дело было закрыто. Соответственно, арест также был снят, о чем банк был сразу же уведомлен. Когда я обратился с вопросом снятия блокировки, банковские сотрудники затребовали подтверждение снятия ареста. При этом сами приставы отправили все необходимые документы в банк в электронном виде. Это они подтвердили мне дважды в телефонном разговоре, указав, Читать далее ...

Все включено

Фора-банк

Лицензия ЦБ РФ 1885

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Юлия

16 ноября, 2023

Последние несколько месяцев по моей карточке "Все включено" происходили непонятные изменения баланса, при которых снималась небольшая сумма денег. При этом никаких уведомлений я не получала, а обнаружила данные списания денег случайно, зайдя в историю операций. Оказалось, что это какая-то доп.услуга (типа страховка, как я поняла). Эта бесполезная услуга была бы отключена в первый же день, когда ее подключили, если бы я знала об этом. Причем даже непонятно, что эта так называемая защита защищает, если несколько месяцев на моей карте было пусто. Прошу разобраться и вернуть списанные средства на карточку!

МТS Cashback

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владимир

15 ноября, 2023

Я пополнил карту другого банка с карты МТС через СБП. Что в результате вышло? оказалось, что операция пополнения с карточки МТС была расценена как обналичивание денег. Из-за этого банк удержал с меня комиссию в размере 1000 рублей, объяснив это превышением установленных лимитов.
Пришлось связываться с техподдержкой. С оператором общался очень долго. Проблема заключалась в том, что я не мог понять, почему перевод с банковской карточки был классифицирован как "снятие наличных". Сотрудник банка также не смог предоставить мне ни одной отсылки к договору или же актуальному тарифу. При этом я лишь слышал, Читать далее ... Я пополнил карту другого банка с карты МТС через СБП. Что в результате вышло? оказалось, что операция пополнения с карточки МТС была расценена как обналичивание денег. Из-за этого банк удержал с меня комиссию в размере 1000 рублей, объяснив это превышением установленных лимитов.
Пришлось связываться с техподдержкой. С оператором общался очень долго. Проблема заключалась в том, что я не мог понять, почему перевод с банковской карточки был классифицирован как "снятие наличных". Сотрудник банка также не смог предоставить мне ни одной отсылки к договору или же актуальному тарифу. При этом я лишь слышал, что данная операция подпадает под пункт "снятие наличных", несмотря на то, что я не обналичивал денежные средства.
Что имеем в итоге? Я полностью перестал доверять данной кредитно-финансовой организации, с которой, к слову, сотрудничаю много лет. Более того, у меня возникло желание забрать все свои денежные средства из банка, закрыв карты, счета и вклады. И я это намерен сделать, если в течение пары следующих дней мне не вернут, незаконно списанные комиссионные, и не принесут извинения. Пока же данная проблема не решается...

Мир Supreme

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Даниил

14 ноября, 2023

Я расскажу вам о личном опыте использования карты Ак Барс банка. Этой карточкой пользуюсь уже более года. То, что меня сразу привлекло, так это кешбек. Также очень нравится удобное приложение, в котором все максимально понятно. Помимо того, я также хотел получить отличную партнерскую программу, и я её получил в этой кредитно-финансовой организации. В силу вышесказанного могу рекомендовать данный банк в целом, да и карту тоже)

Card Credit Plus

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Матвей

13 ноября, 2023

У меня имеется дебетовая карта КЕбанка. Условия по кэшбэк - 1% за всё. При этом за выбранную категорию кэшбэк составляет 4%. Я выбрал категорию "Одежда и обувь". Сделал покупку примерно на 30 тысяч рублей. А вот начислили мне за эту покупку только 1%. Позвонил в банк, где мне ответили, что моя покупка не подходит по каким-то кодам...
Отдельно отмечу, что в чеке были куртка, сапоги, костюм и т. д. На мой взгляд, банк тупо зажал 3% кэшбэка. При этом мне пишут какие-то заумные вещи, чтобы оправдать свое нежелание выполнять свои обязательства. А по факту - это банальные отмазки!

Card Credit Plus

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Никита

9 ноября, 2023

Вчера я заметил в банковском приложении, что со счета моей дебетовки списано нескольких тысяч рублей. При этом указано, что это сделано из-за какого-то превышения лимита по карточке. Это как вообще возможно, и что это за объяснения?! Они намекают, что на дебетовке слишком много денежных средств?
Специалист на ГЛ здорово помог, сказав, что они не знают почему так произошло... На вопрос о том, будут ли еще списания, которые происходят по необъяснимой причине, банковские работники почему-то не смогли ответить. Мне лишь сообщили, что мое обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки и проблему решат Читать далее ...

Alfa Travel

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Иван

7 ноября, 2023

Мне только одному не понятна эта логика? Альфа-банк доставляет карту быстро, но потом продолжительное время её не могут активировать и разблокировать счёт? Курьер сообщил, что до конца дня все будет сделано. Не случилось. Позвонил на ГЛ, где говорят, что потребуется двое суток на это.
Если честно, я вообще не замечаю у Альфы признаков профессионализма. Трижды давали обещания, и трижды же их не выполнили. И это менее, чем за сутки. Что-то не хочу я там деньги хранить. Впечатления только негативные(

Карта болельщика ПФК ЦСКА

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Денис

5 ноября, 2023

Я обратился в офис с просьбой полностью закрыть мою карточку и счёт. Банковский сотрудник долго что-то искала в своем компьютере, после чего сообщила, что не может отыскать мою карточку. Этот работник предположил, что данный банковский продукт я получил в отделении другого региона, на что я ему ответил, что карточка мне была доставлена курьерской службой прямо на дом, что было предусмотрено договором обслуживания, полученным мною также от курьера.
Менеджер больше не стал разбираться, а просто сказал, что нужно оставить заявку. Мы оформили соответствующее обращения и я оставил свой телефонный номер, Читать далее ...

МТS Cashback

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Руслан

3 ноября, 2023

Я решил завести себе карточку кредитно-финансовой организации МТС. Предварительно уточнил актуальные условия по карте, которые меня вполне устроили. Банковский сотрудник оформил заявку, после чего предложил посетить отделение утором следующего дня, где мне должны были вручить дебетовку. Я не ожидал никакого подвоха, ведь карточка была неименная, а потому выдавалась практически моментально.
Я приехал в банковский офис в указанное время. Пришлось отстоять очередь, после чего я попал к специалисту. Этому сотруднику я сказал, что вчера подал заявку на пластик, а сегодня пришел забрать данный продукт, Читать далее ... Я решил завести себе карточку кредитно-финансовой организации МТС. Предварительно уточнил актуальные условия по карте, которые меня вполне устроили. Банковский сотрудник оформил заявку, после чего предложил посетить отделение утором следующего дня, где мне должны были вручить дебетовку. Я не ожидал никакого подвоха, ведь карточка была неименная, а потому выдавалась практически моментально.
Я приехал в банковский офис в указанное время. Пришлось отстоять очередь, после чего я попал к специалисту. Этому сотруднику я сказал, что вчера подал заявку на пластик, а сегодня пришел забрать данный продукт, как мне посоветовал консультант. Мою заявку менеджер отыскал с большим трудом. После этого мне пришлось вновь заполнить данные паспорта. Однако все это закончилось тем, что мне сообщили, что карточку мне выдать не могут в данный момент. Причиной тому стала необходимость проверить мою личность службой безопасности банка, на это требуется минимум трое суток.
И это на полном серьезе, несмотря на то, что речь идет о дебетовой карточке, а не о кредитке. К тому же она является мгновенной, а не именной!!! Я разные случаи помню в истории своего общения с представителями разных кредитно-финансовых организаций, однако столь тупых отмазок и наплевательского отношения к клиентам мне не доводилось лицезреть.

Твой Банк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Саша

2 ноября, 2023

Промсвязьбанк без предупреждения, подключает по дебетовым картам платное СМС-информирование, после чего списывает деньги даже в тех случаях, когда баланс на карте "нулевой". В связи с этим призываю всех клиентов данной кредитно-финансовой организации отслеживать счета тех дебетовок, которые давно не использовались.
При этом не следует доверять банковским сотрудникам, которые уверяют будто услуга смс-информирования у вас не активирована, лучше самостоятельно перепроверить и убедиться в этом, поскольку зачастую это обман! Лично я своей карточкой пользуюсь уже длительное время, а потому могу уверенно сообщить, что никакие сообщения мне не приходят. Однако Промсвязьбанк регулярно снимает денежные средства с карточного счета именно за несуществующие смс. Это просто откровенное воровство!

Умная карта Мир

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Татьяна

1 ноября, 2023

При оформлении карточки в Газпромбанке мне обещали повышенный кэшбэк за приобретения с оплатой по карте покупок в определенной категории. Конкретную категорию приобретений я выбрала заранее, после чего воспользовалась банковским пластиком. Однако кэшбэк мне не начислили, обратилась с этой проблемой в техподдержку, использовав банковское приложение. Реагируя на это, банк сообщил, что вопрос будет решен за трое суток максимум.
Спустя пять суток обещанный кэшбэк мне все еще не начислили. Пришлось снова обратиться в банк, где мне сказали, что информация о проблеме передана специалистам, а решение следует Читать далее ...

СберКарта Тревел

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

kerkach29

30 октября, 2023

Мне не начисляются мили по карте, что противоречит условиям договора. При этом операторы противоречат друг другу, но одинаково отвечают шаблонными фразами, не вникая в суть возникшей проблемы. Один оператор говорит, что мили отображаются в течение 1-3 дней со дня обработки операции, тогда как другой утверждает, что это происходит четко 15 числа.
При этом я из личного опыта пользования картой точно знаю, что мили раньше всегда отображались почти сразу после обработки операции. На обращение Сбербанк не может дать ответ, и каждый раз сдвигая сроки… Выводы делайте сами.

Максимальный доход

Локо-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2707

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Денис

29 октября, 2023

Я создал на официальном портале банка "Локо" запрос на получение дебетовой карточки. Написал все данные, после чего пришло смс, мол, ждите курьера. И так продолжалось четверо суток подряд. Всего описывать я не стану, но впустую мною потрачено четыре дня. Ожидание курьера серьезно утомило и разгневало, как, впрочем, и полное отсутствие у банковских сотрудников какого-либо понятия о существующих проблемах, а также способах их решения... К клиентам тут относятся просто наплевательски. И это я еще карточку в руках даже не держал!

CitiOne+

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Валерий

26 октября, 2023

Уже давно пользуюсь услугами СитиБанка. Вплоть до последнего времени я искренне был уверен в исключительной прозрачности его тарифов в плане движения денег, находящихся на карточном счету. Еще мне очень нравилось удобство, которым отличалось фирменное приложение банка для мобильных платформ. Однако всему хорошему когда-то приходит конец... Так, мне нужно было перевести денежки на карточку другой кредитно-финансовой организации. Я провожу транзакцию и убеждаюсь, что пополнение прошло мгновенно, однако через некоторое время я обнаруживаю в приложении, что за безналичный перевод денег на в пользу Читать далее ... Уже давно пользуюсь услугами СитиБанка. Вплоть до последнего времени я искренне был уверен в исключительной прозрачности его тарифов в плане движения денег, находящихся на карточном счету. Еще мне очень нравилось удобство, которым отличалось фирменное приложение банка для мобильных платформ. Однако всему хорошему когда-то приходит конец... Так, мне нужно было перевести денежки на карточку другой кредитно-финансовой организации. Я провожу транзакцию и убеждаюсь, что пополнение прошло мгновенно, однако через некоторое время я обнаруживаю в приложении, что за безналичный перевод денег на в пользу сторонних банков взыскали комиссию. Это было очень странно.
Дело в том, что до этого момента подобные операции (по номеру телефона) я проводил довольно много раз, и никаких комиссий не было. Я решил, что произошёл какой-то сбой и сейчас мне вернут мои деньги после обращения. Но не тут то было. Оказывается, СитиБанк приравнял этот безналичный перевод денежных средств в другой банк к снятию наличных в банкомате сторонней кредитно-финансовой организации. Еще раз повторюсь: БЕЗНАЛИЧНЫЙ ПЕРЕВОД = СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ. А я то всем рассказываю, какой хороший банк, как там всё понятно... Прошли те времена. Буду рассматривать другой банк и всем советую!

Премиальная

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Надежда

25 октября, 2023

Я пользуюсь услугами банка ДомРФ достаточно давно. Меня всегда устраивали все условия обслуживания и уровень сервиса данной кредитно-финансовой организации, однако этот раз банк меня ужасно разочаровал.
Я получила премиальную карту с программой лояльности. Первый месяц кешбэк начислили и перевели как надо. Соответственно, я стала активно пользоваться только этой картой. Однако, уже на второй месяц на карточку ни одного рубля кешбэка не пришло. Как объяснил сотрудник банка - для получения бонусов обязательным условием является выбор категории, который необходимо осуществлять ежемесячно, не позднее Читать далее ... Я пользуюсь услугами банка ДомРФ достаточно давно. Меня всегда устраивали все условия обслуживания и уровень сервиса данной кредитно-финансовой организации, однако этот раз банк меня ужасно разочаровал.
Я получила премиальную карту с программой лояльности. Первый месяц кешбэк начислили и перевели как надо. Соответственно, я стала активно пользоваться только этой картой. Однако, уже на второй месяц на карточку ни одного рубля кешбэка не пришло. Как объяснил сотрудник банка - для получения бонусов обязательным условием является выбор категории, который необходимо осуществлять ежемесячно, не позднее чем за неделю до окончания месяца. Т. е. я выбрала категорию на сентябрь 29 августа и, соответственно, опоздала, а потому в октябре бонусы мне не начислили...
Но самое интересное, что об этом не говорят при оформлении договора в банке. Не предоставляют эти данные и в момент выдачи карты. Не нашла я этой информации и на сайте, по крайней мере в описании бонусной программы. Нет её и в распечатках, выдаваемых банком. Так что прошу обратить внимание на условия начисления бонусов по карте от банка ДомРФ!

МТS Cashback

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Алексей

24 октября, 2023

Я не первый год пользуюсь картой данного банка в рамках зарплатного проекта. Сегодня пытался сделать перевод на свою карточку в другой отечественной кредитно-финансовой организации. Пришло смс с текстом: "Для того, чтобы обезопасить ваши денежные средства было принято решение ограничить операции на вашем счету и карточках. Для обналичивания денег нужно связаться с банковским работником по телефону, номер которого указан на обороте карты."
В контакт-центре мне пояснили, что банку показалась эта операция подозрительной, в связи с чем была сделана блокировка, снять которую можно после соответствующего Читать далее ...

Премиальная UnionPay Diamond

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лариса

23 октября, 2023

Я намеревалась внести деньги на карту Газпрома. Банкомат забрал введенные купюры, после чего долго думал и в итоге предложил воспользоваться услугами других банкоматов. Деньги он на счет так и не зачислил. Разумеется, он их и обратно тоже не вернул.
Я сразу же обратилась к специалистам, позвонив по номеру горячей линии. Моё обращение зафиксировали и сказали, что рассмотрение займет 30 календарных дней! Что? Целый месяц?!. 54 тысячи рублей для меня очень серьезная сумма, а потому я не понимаю, почему, чтобы пересчитать деньги вам нужен целый месяц?

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Горева Наталья Викторовна

22 октября, 2023

15.09.2023 Сбербанк заблокировал мне мои денежные средства по причине подозрительных операций после того, как я пыталась изменить лимиты в приложении банка.
Было написано несколько обращений, последнее рассматривается с 30.09.2023 сих пор. Сбербанк требовал от меня экономические обоснование операций, я их предоставила. После этого банк потребовал, чтобы отправитель явился в Сбербанк с паспортом и лично подтвердил перевод денежных средств, хотя он является клиентом Тинькофф банка. Данное условие выполнить невозможно, так как отправитель перестал выходить со мной на связь.
На сегодняшний день денежные Читать далее ... 15.09.2023 Сбербанк заблокировал мне мои денежные средства по причине подозрительных операций после того, как я пыталась изменить лимиты в приложении банка.
Было написано несколько обращений, последнее рассматривается с 30.09.2023 сих пор. Сбербанк требовал от меня экономические обоснование операций, я их предоставила. После этого банк потребовал, чтобы отправитель явился в Сбербанк с паспортом и лично подтвердил перевод денежных средств, хотя он является клиентом Тинькофф банка. Данное условие выполнить невозможно, так как отправитель перестал выходить со мной на связь.
На сегодняшний день денежные средства вывести не дают, закрыть счет и/или расторгнуть договор тоже. Сроки по рассмотрению обращения все время увеличиваются. Хотя на горячей линии мне операторы говорят, что банк в любом случае должен вывести денежные средства с карты, но в отделении банка говорят, что это СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ сбербанка не дает перевести или получить наличные средства в кассе офиса банка, что нужно ждать решения по моему обращению. Когда я сказала, что с продлением сроков обращения вновь я не согласна, никакого прогресса в решении моего вопроса не произошло.
Я очень возмущена данной ситуацией, у меня заблокированы все мои сбережения, которые мне необходимы на мои повседневные жизненные нужды, ежемесячные платежи по которым у меня идут просрочки и штрафы, у меня элементарно уже не осталось средств к существованию!
Денежные средства банк удерживает с 15.09.2023. Срок решения проблемы переносили уже 7 раз, заблокирована внушительный сумма. Сейчас сроки по решению перенесли на 1.11.2023. Помимо этого заблокированная карта является зарплатной. Ждать больше я не могу, прошло уже больше месяца.
Я уже не знаю, куда обращаться, чтобы как-то ускорить процесс и решить данную проблему. Поэтому я вынуждена опубликовать данную ситуацию на информационных ресурсах.
Прошу специалистов помочь мне решить данный вопрос.
Насколько мне известно, банк не имеет права отказывать в расторжении договора и в выводе остатка средств с счета после расторжения договора. Также изучив информации по моей проблеме, срок рассмотрения обращения не может превышать 30 календарных дней.
Подскажите, что в данном случае мне нужно сделать, чтобы вывести мои деньги, и не нарушают ли сотрудники Сбербанка мои права?

Мир Supreme

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владимир

21 октября, 2023

Изучив выписку по счету, я обнаружил пропажу денег общей суммой около 5000 рублей в течение трех дней. После этого заблокировал карту. При этом ни одного уведомления от банка я так и не получил. Первый раз такое наплевательское отношение фиксирую. Незаконное списание денежных средств произошло несколькими платежами в разное время. Сами платежи в обработке, однако банк говорит, что ничего сделать не может… Вот это высочайший уровень сервиса, как я его понимаю (сарказм).

Уралочка

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Давид

20 октября, 2023

Я оплатил покупку в интернете стоимостью 1200 рублей. Для этих целей использовалась личная "дебетовка" банка "Уралочка". Через некоторое время у данной карточки закончился срок действия. При этом я ее не продлевал. Примерно в это же время товар пришлось вернуть, а интернет-магазин перевел потраченные мною деньги на карту, которая по факту уже являлась закрытой. Что до последней, то в приложении у меня не было ни счетов, ни карты.
Решить проблему я попытался в банке, написав обращение о возврате денег. Его приняли, о чем сообщили через СМС со следующим содержанием. "Обращение передано в ответственное Читать далее ... Я оплатил покупку в интернете стоимостью 1200 рублей. Для этих целей использовалась личная "дебетовка" банка "Уралочка". Через некоторое время у данной карточки закончился срок действия. При этом я ее не продлевал. Примерно в это же время товар пришлось вернуть, а интернет-магазин перевел потраченные мною деньги на карту, которая по факту уже являлась закрытой. Что до последней, то в приложении у меня не было ни счетов, ни карты.
Решить проблему я попытался в банке, написав обращение о возврате денег. Его приняли, о чем сообщили через СМС со следующим содержанием. "Обращение передано в ответственное подразделение. Вам следует дождаться обратной связи". Звонка из банка я так и не дождался, а потому лично решил посетить отделение. Поговорил с менеджером, но он помочь не смог, поскольку операционистка подтвердила факт того, что на счету денежные средства отсутствуют.
Снова составил обращение, сразу уточнив, когда оно будет рассмотрено. Мне ответили, что в течение 3-5 суток. Уже на утро следующего дня мне прислали сообщение, в котором говорилось: "запрос направлен в ответственное подразделение для уточнения статуса рассмотрения обращения, ожидайте обратной связи". С того момента минуло полтора месяца, однако своих денежек я так и не вернул. Также со мной ни разу не связались по данному поводу...

Все включено

Фора-банк

Лицензия ЦБ РФ 1885

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Всеволод

19 октября, 2023

Фора-банк со счета под ноль снял все деньги, которых было более четырех тысяч рублей. С этой проблемой я позвонил в службу поддержки клиентов. Хотел не просто вернуть денежные средства, но и узнать, кто и на каком основании их списал. Однако сотрудники данной кредитно-финансовой организации напрочь отказались отвечать на мои вопросы и требования. Всякий раз, когда я задаю этот вопрос, мне не отвечают по делу ничего конкретного. При этом каждый день они открывают новое обращение и говорят, ждите.
В конечном итоге деньги вернули только спустя полтора месяца, объяснив все произошедшее простым техническим сбоем. Странно и как-то совсем не убедительно.

Mir Supreme

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

viniro_k999

17 октября, 2023

По какой-то непонятной причине Райффайзен банк заблокировал мою карту. Помимо того, у меня пропала возможность войти в личный кабинет. Все это не позволяет мне пользоваться собственными денежными средствами ни он-лайн, ни посредством пластика. В техподдержке ничего внятного мне не ответили, а лишь отправили в банковское отделение. Уже в офисе мне сообщили о произошедшем сбое, который вскоре устранят. С того момента прошла неделя, но карточка по-прежнему не работает. А факт того, что мне нужно за что-то жить российских банкиров не волнует. Это просто кошмар(

Премиальная UnionPay Diamond

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Николай

16 октября, 2023

Я являюсь клиентом Газпромбанка свыше 10 лет. Часто пополняю свою банковскую карточку через банкомат. В последний раз произошла интересная ситуация. Банкомат деньги принял и вернул карту, но внесенных денежных средств на ней не оказалось. По этому я оставил обращение в отделении.
Решая проблему, меня очень долго «мурыжили». В итоге пришёл ответ: “операция проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено”. Однако по факту на карту ничего не пришло. В выписке поступления также нет, а счет по-прежнему пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат Читать далее ...

Cash&Back

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артём

13 октября, 2023

Уже три месяца подряд я пробую выполнить денежный перевод посредством СБП и, используя телефонный номер. Но все мои попытки тщетны. Постоянно высвечивается одинаковая ошибка, которая сопровождается сообщением: "Перевести по номеру телефона сейчас нельзя. Повторите позже или переведите по номеру карты/счета".
При этом, когда пробую сделать транзакцию по карточному номеру, то взимается немалая комиссия, тогда как система СПБ обещает бесплатный перевод. Получается, что данная кредитно-финансовая организация намеренно блокирует СПБ для получения собственной выгоды в ущерб своим клиентам(

Свой круг

Эс-Би-Ай Банк

Лицензия ЦБ РФ 3185

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Елисеев Иван

12 октября, 2023

Стал клиентом этого банка, оформив карту "Свой круг". По условиям договора за три первых отчетных периода комиссия за обслуживание не взимается. Однако уже в начале второго месяца пользования картой деньги за обслуживание списали. В контакт центре подтвердили, что списания не должно было быть. Таким образом, банк неправомерно списал мои собственные средства и распоряжается ими. Иначе можно сказать, что он незаконно завладел ими. При этом на вопрос, когда вернут денежки, мне никто конкретно ответить не смог. Кормили завтраками неделю, пока не стал говорить, что буду отправлять жалобу в ЦБ РФ для проверки. После этого деньги вернули, но доверие к банку потеряно.

Максимальный доход

Локо-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2707

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тимур

11 октября, 2023

У меня возникли проблемы с возвратом средств из магазина (возврат покупки). Трудность заключалась в том, что в истории операций появилось зачисление, а баланс не прибавился. Тогда я написал в чат поддержки, где у меня уточнили данные о том, о какой операции идет речь, а также попросили прикрепить скриншоты чеков возврата. Только после этого составили обращение, которое рассмотрели довольно быстро. Так, на следующий день пришли деньги - практически сразу после того, как я получил уведомление о том, что обращение рассмотрено

Все включено

Фора-банк

Лицензия ЦБ РФ 1885

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Пётр

10 октября, 2023

Я обнаружил, что с моей зарплатной карты произошло несанкционированное списание денежных средств. Как только я получил сообщения об этом, позвонил в техподдержку банка с просьбой о том, чтобы они заблокировали карточку и разобрались в ситуации. Карточку блокировали быстро, пообещав при этом что мне предоставят новую в ближайшее время. Кроме того, меня поставили в известность, что деньги, которые списали незаконно, банк вернет на счет.
Я поверил. Жду карту. Но получаю снова СМС-уведомление о списании средств с новой карты, которую еще даже не получил. Снова обращаюсь в поддержку банка, где повторно Читать далее ...

ОТП Максимум+

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ясмина

9 октября, 2023

Здравствуйте. Я имела огромную неосторожность перевести свою зарплатную карту из Сбербанка в Банк ОТП. Началось с того, что карточку доставили не в срок. Помимо того, в августе месяце мною были оплачены покупки на приличную сумму, за что положен кешбэк. Однако в приложении показывает, что начислено - 0.
Менеджер подтверждает, что условия мною в августе все выполнены. При этом было обещано, что вопрос мой в любом случае будет решён положительно. Однако проблема до сих пор не решена...

Мир

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

vinizi_11

6 октября, 2023

Мы хотели выполнить перевод в другой банк с карты Мир АкБарса. Банк отклонил операцию, после чего позвонил оператор и попросил подтвердить данную транзакцию. Транзакцию подтвердили, предоставив всю необходимую информацию, которую запросил банк. После этого оператор попросил повторить транзакцию. Мы повторили, после чего все карты оказались заблокированы (дебетовая и кредитка).
Получить деньги в отделении банка мы не можем, так как нам готовы предоставить только без комиссии лишь небольшую сумму денежных средств. Положить деньги легко, а вот забрать трудно, да и то с процентами!

Свой круг

Эс-Би-Ай Банк

Лицензия ЦБ РФ 3185

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Карина

5 октября, 2023

Натуральный обман. Коплю бонусы довольно давно. При этом покупаю в основном детские товары на них. Но суть не в этом. Коплю и постоянно отслеживаю зачисление баллов. И баллы исчезают сами по себе, так незаметно по 10 или по 40 баллов каждый день. Они просто исчезают куда-то.
Это рассчитано на тех, кто за бонусами не следит? А может сами сотрудники себе переводят незаметно? Неприятная ситуация! Так как я специально рассчитываюсь картой и не снимаю наличных, то могу быть уверенна в том, что говорю. А вот Эс-Би-Ай Банк обманывает своих клиентов! И это очень неприятно и даже мерзко.

Cash&Back

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Дарья

4 октября, 2023

Здесь постоянные проблемы с мобильным банком. То очень долго не обновляется зачисление средств, а потому не можешь оплатить ничего, то вообще войти невозможно в приложение. При этом банк отвечает каждый раз следующей фразой: "Нам жаль, мы знаем о проблеме, которую вскоре исправим. Специалисты уже работают. Приносим свои извинения".
Это напрягает. А теперь еще оказалось, что банк в одностороннем порядке поменял условия кэшбэка. Конечно же, не в сторону клиента. Пора прощаться ...

ОТП Максимум+

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Alex

3 октября, 2023

Я заказал дебетовую карточку на официальном сайте банка. Её привезли через два дня бесплатно. Сразу закинул на нее деньги из другого банка. Радуют кэшбек на все покупки 1% и ещё до 7% на отдельные категории. Один раз забыли начислить кешбэк, но я обратился в поддержку, где исправили ситуацию. Правда не очень оперативно - ждать пришлось порядка десяти суток

Твой Банк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ульяна

2 октября, 2023

Заказала через сайт дебетовую карту Промсвязьбанка. Мне её привез курьер в пятницу. Настал понедельник, но карта до сих пор неактивна. При этом через интернет банк она не активируется.
Все звонки на горячую линию не решают вопрос. При этом ответы банковских сотрудников были разные: то "подождите до завтра", то "произошёл сбой", то "вставьте карту в банкомат и узнайте баланс"... Так прошла целая неделя. В итоге я поехала в банковский офис, но и там проблему решить не смогла. Все бесполезно. Карту я оставила в отделении банка и решила, что при таком отношении пользоваться услугами данной кредитно-финансовой организации никогда не буду!

Alfa Travel Premium

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Осипенко И.И.

29 сентября, 2023

Добрый день! Мною была совершена операция перевода на сумму 7000 рублей в мобильном приложении Альфа банка. По прошествии 13 часов перевод получателю не доставлен, а в статусе операции указано "обрабатывается банком". Когда денежные средства будут зачислены? На горячей линии никакой информации не дают, постоянно повторяя свою дежурную фразу "ожидайте". Мне только не совсем понятно, сколько и чего еще нужно ждать! Сервис Альфы испортился совсем и, похоже, что бесповоротно...

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Иван

29 сентября, 2023

Задержали крупную сумму денег и не дают вывести. Кошмарное обслуживание. Мои деньги не дают вывести по неизвестным причинам. Больше месяца сотрудники банка не могут разобраться с проблемой. Обещают позвонить и не звонят. Никому не советую этот банк.

АТБ 2.0

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Максим

27 сентября, 2023

16 сентября с карты АТБ снимал в банкомате наличку двумя операциями. При первом снятии все было нормально, а вот при повторной операции банкомат денежные средства мне не выдал. При этом они были списаны с моего счета.
Я взрослый человек, а потому осознаю, что в технические проблемы могут возникать везде. Однако мне не понятно, почему решить эту проблему столь солидный банк не может уже более десяти суток. Я все еще жду возврата своих денежных средств, которые пропали в неизвестном направлении.
Обращался в техподдержку неоднократно. Там признали, что в их сети имел место сбой. Однако они не желают вернуть деньги, постоянно находя какие-то тупые отмазки. Клиентоориентированность тут нулевая, а потому не торопитесь становиться клиентами этой кредитно-финансовой организации.