Отзывы о Банке Дом.рф

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Банке Дом.рф, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Хотелось бы в вашем банке рефинансировать микрозаймов! Это возможно?
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Что писать не знаю
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пока неработал набрал микрозаймов на 120000тр, неработаю 19дней,проблемы с здоровьем,ещё до конца января в неподвижном состоянии после опирации, с февраля выхожу на работу, пока просрочки ещё нет,с 23.01.25 уже начнётся,хотелосьбы расччитаться до этого времени всегда возвращал займы вовремя и намного раньше договорённого времени,как появлялись деньги сразуже возвращял,бывало инаследующий день,никогда проблем с этии небыло,но сейчас подвело здоровье, из заэтой ситуации и обращаюсь к вам
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пока,всё нравиться
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Высокая нагрузка по микро займам, везде просрочки, хочу погасить полностью, и отдавать каждый месяц вам, удобнее так и легко будет
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке предлагаются весьма достойные условия по потребительским кредитам. Именно поэтому я и взял тут ссуду. Выплачиваю свой кредит уже почти год. Что сказать, мне нравится профессионализм и вежливость сотрудников этой кредитно-финансовой организации, а также простота и удобство личного кабинета. Консультанты всегда на связи и готовы ответить на любой вопрос. В общем, тут все на высочайшем уровне, а потому могу смело рекомендовать всем.
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал тут кредит. Понравилось, что карточку выдали, с которой погашение шло без дополнительных платежей и комиссий. Плюс в том, что все можно делать полностью онлайн. Так с банком работать можно из любого места на планете, что очень удобно)
Тариф тоже нормальный. Срок возврата у меня на 4 года, чему я очень рад, планирую закрыть досрочно
Для IT-специалистов
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оставляла на портале банка заявку на IT ипотеку. Сразу скажу, что под данную госпрограмму кредитования я подпадаю на все 100%. Именно по этой причине у банкиров не было оснований мне отказывать. Сама организация аккредитована, стажа полно, да и к доходам претензий быть не может. Прочих важных критериев получения ссуды попросту нет, что делает меня буквально идеальным клиентом для банка) Однако, я по непонятным причинам получила отказ.
Стала выяснять причину, запросила свою КИ, после чего увидела, что банкиры под меня сделали запрос на 50 миллионов рублей, тогда как по госпрограмме данного типа Читать далее ...
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Если становится очень проблемно тянуть несколько кредитов в различных кредитно-финансовых организациях, то есть у банка ДомРФ такая услуга как рефинансирование, которая может вас выручить. То есть, все кредиты закрываем с помощью ДомРФ, после чего переносим общую выплату туда. Из плюсов можно отметить, что вам только в один банк нужно платить, а также появляется возможность удобно скорректировать дату оплаты , например, приурочив к дате получения заработной платы. Помимо того тут процент по кредиту ниже, а потому и ежемесячный платеж меньше. Из минусов... Пожалуй... ничего на ум не приходит)) Сплошные плюсы
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Обратилась впервые в Росбанк. Кредитку на льготные 120 дней получила. Все понравилось, но работают очень уж долго. Примерно только через неделю смогли активировать. Обычно все должно быть быстрее. Пока использую карту, но готова к сюрпризам)
Карта
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я специально завел карту "мир" банка Дом РФ, поскольку посчитал, что получить кэшбэк тут выгодно. И каково было мое удивление, когда я оплатил покупки в определенной категории, после чего заметил в истории кэшбэка, что банк указал на все эти операции, что это, якобы, не является покупкой!
При этом код покупки подходит в категорию данной карты (согласно информации на сайте банка). По этой причине я требую начислить по данным операциям кэшбэк, как и положено! Нельзя же так нагло обманывать клиентов!
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я исправно платил кредит в ДомРФ, но в один момент произошли сложности и мне пришлось выбиться из графика платежей на несколько дней, о чем я предупредил банк в чате заранее. На что мне сказали, что просто будет просрочка и ничего страшного. Спустя несколько дней я внес сумму чуть больше ежемесячного платежа, и в приложении все отразилось.
Думал, что банк будет бесконечно спамить звонками и смс о необходимости погасить, но все обошлось. Сумма просрочки за эти несколько дней приличная, но что делать?.. Обстоятельства так сложились
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мне выдали кредитную карту с льготным периодом. По телефону полчаса заполняли то же самое, что я уже заполнил в режиме онлайн из дома. Потом после всех проверок подтвердили кредитный лимит. Ещё раз отмечу, что одобрили не предварительно, а именно окончательно. Курьер должен был приехать в пятницу утром, но почему-то не приехал. После тысячи попыток связаться с менеджером удалось добиться приезда курьера, который сказал активировать карту через приложение. Карточку активировать в фирменном приложении банка не получилось. Связался снова с этой кредитно-финансовой организацией, где мне сказали, что Читать далее ...
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я оформляла продукт Рефинансирование в банке Дом рф. При этом рефинансировала два кредита - Альфа-банка и Ренессанса. Сразу же после перевода денежных средств банком оба своих кредита перекрыла. Альфа-банк предоставил справку о закрытии задолженности практически сразу, я скинула ее в банку Дом рф, на что оператор мне ответил, что специалисты банка САМОСТОЯТЕЛЬНО проверяют информацию о закрытии рефинансируемых кредитов, и если не находят подтверждения то отправляют клиенту уведомление о необходимости предоставить справку. Я расслабилась и по второму рефинансируемому кредиту ничего не делала, поверив Читать далее ...
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня возникли некоторые трудности с финансами. Была небольшая задолженность. Банк сам прислал предложение оформить отсрочку платежа по кредиту на 6 месяцев при условии оплаты задолженности. Я согласился, но после погашения во всем отказали. Вот и вся лояльность этой кредитно-финансовой организации к клиентам(
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Со мной так и не связались банковские работники по рефинансированию. С момента подачи заявки прошел уже месяц. Все документы предоставила, то один сотрудник перешел в другой отдел, то в отпуске...
Сама звонила в техподдержку, где мне ответили ожидайте. Чего ожидать? Отказа нет, но и одобрения тоже. Если вы захотите оформить рефинансирование в этом банке, то готовьтесь, что это процесс будет очень длительным. Да и вовсе не факт, что что-то получится.
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Неожиданно для себя я обнаружил, что транзакции по моей карточке ДомРФ, как и обналичка, полностью заблокированы. Звонок службу поддержки особо информации не дал - меня просто попросили прийти в банковский офис.
Пришел в отделение, где выяснилось, что службе безопасности кредитно-финансовой организации показались подозрительными мои переводы в свой аккаунт крупной букмекерской конторы, после чего банк спустя два месяца(!) решил "своевременно" ограничить мне действия по счетам.
Пришлось писать "объяснительную", к которой потребовалось приложить скриншоты транзакций для подтверждения того, что эти Читать далее ...
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Впервые с таким сталкиваюсь! Привезли кредитную карту в пятницу. При этом курьер сказал, что придет СМС с инструкцией активации, однако этого сообщения я так и не дождалась. Сначала позвонила на ГЛ. Это происходило в субботу утром. Меня попросили подождать сначала до вечера, а потом и до понедельника.
В обоих случаях ожидания оказались напрасными. При этом я использую кредитные продукты разных банков, но еще ни разу не было таких проблем. Курьер привозил карту и уже максимум через час я ею могла пользоваться
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Эта кредитно-финансовая организация упорно не хочет начислять кешбэк. Претензии принимают и даже ответ дают достаточно быстро, однако потом пишут, что якобы не выполнены условия для начисления кешбэка. Никто не говорит, какие конкретно условия и что сделано не так. И немудрено, ведь условий нет, просто кеш за любые покупки и все… И когда приводишь эти аргументы, ответ на столь простой вопрос банк не дает…
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
На моей банковской карточке от Дом РФ хранилось 300 евро, решил обналичить эти деньги. Позвонил в офис и оставил заявку на выдачу валюты. Мне назначили дату и время, когда нужно прийти в отделение. Однако, когда я приехал в банк, в кассе оказалось только 100 евро. А еще 200 выдать не смогли, сославшись на некий технический сбой.
В банке извинились, и сказали, что перезвонят, когда проблема будет решена. К настоящему моменту прошло уже 6 суток, но никаких сообщения я не получал. И это постоянная картина в этом банке - уже много месяцев при требовании выдачи наличной валюты ссылаются на компьютерный сбой и проблема никак не решается. Что можно сделать? Подскажите пожалуйста
Готовое жилье
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Не связывайтесь с этим банком, не оберётесь проблем и разбирательств. Абсолютно безответсвенный и ненадёжный банк.
Плачу за квартиру с 2014 года, аренда с выкупом, каждый месяц по 40 т.р. в итоге они сообщают " Вы у нас не числитесь", на письма не отвечают, если готвечают, одно сложно и безрезультатно.
Сейчас нужно разбираться с этим.
Серьёзно подумайте прежде чем вступать с ними в сотрудничество!
Все негативные отзывы оправданы(.
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Могу констатировать, что тут практикуется откровенный обман и мошенничество. Да еще, к тому же, можно отметить дикий непрофессионализм сотрудников. Делали рефинансирование нескольких кредитов в других банках - обещали ставку меньше, чем было при условии пользования картой банка и регулярном внесении платежей. Пользуемся картой постоянно, вносили исправно платежи, но в итоге ставка осталась прежней. С десятой попытки связались с горе «специалистом», который ничем помочь не может. Все что сумел сделать этот "эксперт", так это принять заявку к рассмотрению(
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Примерно полгода назад я решил сделать кредитную карту. Банк ДомРФ оперативно одобрил и выпустил карточку с желаемым лимитом, и я довольный начал ей пользоваться. Однако радость длилась не долго. Зайдя в приложение я был весьма удивлен, ведь карточный баланс оказался меньше кредитного лимита. Не откладывая проблему в "долгий ящик", я обратился в банк, пытаясь прояснить, как подобное вообще возможно. Оператор рассказал мне, что банк таким образом заботится обо мне, предоставляя возможность сделать срочную покупку, даже если кредитного лимита будет не хватать. Разумеется, банкиры не забывают взять Читать далее ...
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При зачислении денежных средств на премиальную карту (перевод из стороннего банка) - каждый раз теряется порядка 10% от изначальной суммы. При этом имеются документы об оплате комиссий за счет отправителя до попадания денег в банк Дом.РФ. Горячая линия Дом.РФ стабильно и уверенно сообщает о том, что в банк поступает конкретно только такая сумма (отправленная минус 10%). Например, отправили 100 у.е., а зачисляют только 90. Смысл пользования картой банка с такими необъяснимыми поборами. Где теряется 10%? Это никому не ведомо...
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В этом банке меня нагло обманули. Все дело в том, что при гашении ссуды мне были начислены дополнительные проценты. И произошло это уже гораздо позже того, как оператор сообщил мне полную сумму досрочного гашения.
Когда стали разбираться в проблеме, банк признал, что произошла ошибка, однако снижать проценты не стал. Я возмутился, ведь вина на банке, а не на мне. После долгих и сложных прений пересчитали и аннулировали все лишнее. Однако подобным образом с клиентами поступать нельзя. Лично я больше не буду их клиентом. Это абсолютно точно!
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я оформил потребкредит в финансовой организации ДомРФ. Все это делалось в режиме онлайн. При этом ссуду я брал для рефинансирования. Мне прислали уведомление из банка, что кредит одобрен. Прошло пять полных суток, однако денежные средства так и не были перечислены. В службе поддержки клиентов мне сообщили, что с такими вопросами следует обращаться в банковское отделение. Но когда я туда пришел, сотрудники ничего не смогли сделать, а лишь сказали ждать. Чего мне следует ожидать и сколько времени это продлится? Никому неизвестно! Очень расстроил меня банк ДомРФ... я и не думал, что в столь солидной конторе возможны подобные проблемы...
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я пользуюсь услугами банка ДомРФ достаточно давно. Меня всегда устраивали все условия обслуживания и уровень сервиса данной кредитно-финансовой организации, однако этот раз банк меня ужасно разочаровал.
Я получила премиальную карту с программой лояльности. Первый месяц кешбэк начислили и перевели как надо. Соответственно, я стала активно пользоваться только этой картой. Однако, уже на второй месяц на карточку ни одного рубля кешбэка не пришло. Как объяснил сотрудник банка - для получения бонусов обязательным условием является выбор категории, который необходимо осуществлять ежемесячно, не позднее Читать далее ...
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я использовал кредитку, на которой был установлен лимит в 75 тысяч рублей. Деньги тратил активно, однако всегда вовремя пополнял баланс, чтобы не возникало задержек. При этом в последний раз пополнил ровно до установленного лимита в 75 тысяч, а уже спустя пару часов на карточке появилась задолженность в 821 рубль. При этом не было ни оповещения о какой-либо операции, ни действий с моей стороны. Баланс просто ни с чего уменьшился!
Хорошо, что я это заметил! Начал звонить, но операторы, ответили по шаблону, мол у вас некорректно показывает баланс! Я и без них это заметил! Сказали что скорректируют по заявке в течение пяти дней. Жду обещанной коррекции. А если бы я не заметил и не стал обращаться? Чем бы это закончилось для меня?
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я получил в этом банке ссуду на 100 000 рублей. Этот кредит был рассчитан на четыре года, а процентная ставка составляла 15% годовых. Свои обязательства я выполнял очень щепетильно, оплачивая взносы заблаговременно посредством личного кабинета. Никаких проблем сначала не возникало, однако недавно во время последнего обязательного платежа произошел сбой, из-за которого доступ в ЛК был блокирован. Я даже переживать стал, а потому позвонил в службу техподдержки, где меня уверили, что это не связано с банком, а проблемы случились по моей вине.
Когда на следующий день попытался войти в приложение, то Читать далее ...
Квартира в новостройке
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я брал тут ипотеку на квартиру. В общем-то, все прошло гладко, кроме откровенного анахронизма в виде закладной. Но правила, есть правила. Забрать закладную можно, только если ваш счет по нулям, а у меня на счете осталась переплата 2200 рублей. Ни закладную, ни переплату получить не получается. Бьюсь по всем каналам, но все мои обращения просто уходят в никуда. Даже в истории не сохраняются! Техподдержка молчит более 12 дней. И это при сроке рассмотрения в три дня!
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
В последний раз, выполняя обязательный платеж, я положила на кредитку сумму, которая была больше, чем необходимо по графику платежей. Зашла в личный кабинет, чтобы проверить ситуацию и заметила, что кредитно-финансовая организация мгновенно «присвоила» эти деньги себе. Сотрудники банка сообщили, что данная сумма будет использована на погашение имеющегося кредита, будучи зачисленной вместе со следующим платежом. При этом никого не напрягает тот момент, что следующий раз вносить деньги нужно лишь через месяц. Все это немного напрягает. Банкиры отлично устроились. Теперь они могут пользоваться деньгами клиента около месяца совершенно бесплатно!
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я являлся клиентом этого банка немалое время. Очень удручает, когда безналичные операции онлайн приравниваются к снятию наличных, а потому с них снимают комиссии. Причем техподдержка «Дом.рф» меня дважды при двух обращениях по телефону ввела в заблуждение, приписав удержание комиссии стороннему банку...Очевидно, что надо подыскивать варианты другого банка…
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Для оплаты кредитного договора денежные средства были внесены на карту в размере установленного платежа. Позже вручную произвел оплату кредита с данной карты. Зайдя в приложение уже на следующий день, я обнаружил, что имеется просроченный платеж. Когда обратился к истории операций, то увидел, что операция не прошла и в приложении не отображается.
На горячей линии помочь с данным вопросом не смогли. Специалист горячей линии ответила, что это не их ошибка, переложив всю ответственность на клиента. Банк только спустя еще несколько дней самостоятельно списал с карты имеющийся остаток. На данный момент Читать далее ...
Квартира в новостройке
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
07.08 мною была направлена информация о продлении страховки по ипотеке. Затем три раза производили безрезультатный запрос о подтверждении получения/неполучения документов. Банк не дает никакого ответа. Работники просто говорят: «Ждите, если отправляли, значит все хорошо».
Но я то точно знаю, как бывает если не проконтролировать и пустить все на самотёк. Сегодня 25.08, а 27.08 истекает срок предыдущей страховки, и мне из-за этого повысят ставку, а я не хочу такого поворота событий! Почему банк не обновляет вовремя информацию и не комментирует никак данную ситуацию?
Дальневосточная и арктическая
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Отвратительное обслуживание. Специалисты банка совершенно игнорируют клиента. Контакт центр никогда не в состоянии помочь в решении проблемы. А история приключилась следующая.
Мною тут была оформлена «Дальневосточная ипотека» на квартиру в строящемся здании. После сдачи объекта и получения ключей потребовалось оформление закладной. Но банковские работники отказались принимать реальные документы, попросив переслать их в цифровом виде на почту. Я это сделала в июне. Примерно через неделю я получила уведомление о том, что закладная отправлена для подписания в офис Владивостока для дальнейшего оформления. Читать далее ...
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Официальный сайт этого банка постоянно глючит. Просто невозможно заполнить даже адрес регистрации. Впишешь данные в первое поле и все возвращается обратно, а система при этом требует «заполните адрес регистрации». В общем, это хрень редкая (
Льготная на новостройки
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оформляла ипотеку в Дом.РФ. Полностью погасила этот кредит. При этом в банке мне сообщили о том, что обременение на недвижимость снимут через семь суток. Однако прошло уже более 15 дней, а обременение не снято.
При обращении в банк мне постоянно дают разную информацию и указывают различные сроки отправки заявления в Росреестр. Это какая-то чушь. Но проблема в том, что срывается сделка по продаже квартиры. Однако банку на мои проблемы наплевать, и он продолжает затягивать сроки, рассказывая разные сказки. Я подобного отношения не ожидала и терпеть не намерена. Подам жалобу в прокуратуру. А вам советую быть осторожнее в выборе кредитно-финансовой организации. Эту лучше обходить стороной, тут никто ничего быстро сделать не способен!
Под залог квартиры
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. В этой кредитно-финансовой организации к плательщикам по кредиту относятся просто ужасно. Я несколько раз уже направила данные для пролонгации страховки, используя Е-маил, предоставленный контакт-центре. Однако это постоянно игнорируется банком, а ответы я получаю только от роботов. При этом последнее такое письмо пришло вчера. В нем было указано, что данный почтовый ящик больше не принимает письма клиентов. Но если вовремя не предоставить данную информацию, то в банке мне повысят проценты по кредиту. И как быть в такой ситуации?
Мой совет банку – создайте нормальное приложение с Л Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie