Отзывы о Альфа-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Альфа-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
В этом банке я полтора года назад открыла вклад под выгодный процент. По истечению срока этого депозита я обратилась в офис Альфы для получения денег, но сотрудник сообщила, что такую сумму нужно было заказывать за три рабочих дня. В общем, в офисе лишних денег не оказалось.
Заказали вывод заблаговременно, приехала за деньгами в назначенное время, и тут облом. Денег снова не оказалось… Как так? Смысл тогда заказывать заранее, если забрать их нельзя даже в оговоренное время? Расстроена - не то слово. Теперь я даже понятия не имею, что делать и как получить свои сбережения...
Ноль за обслуживание
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Банковские работники быстро оказали мне помощь в регистрации ООО, а также открытии счета. Помимо того, менеджер ознакомил меня с условиями и услугами, предлагаемыми банков, проинформировав очень профессионально обо всем. Также он помог мне подобрать оптимальный тарифный план. Очень нравиться и то, что банк подробно разъясняет клиентам все изменения и оперативно оповещает о них. Также никто тут не навязывает бесполезные рекламные продукты, что очень радует.
Следует отметить также удобное приложение, которое отличается приятным и понятным интерфейсом, великолепный интернет-банка, возможность интеграции с бухгалтерским ПО и доступные справочные материалы. В общем, всем рекомендую. не пожалеете.
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я являюсь военным пенсионером. Обратился в данную кредитно-финансовую организацию за консультацией, поскольку решил выгодно вложить свои сбережения для получения дополнительной прибыли. Со мной пообщался менеджер, который все понятно и подробно объяснил, рассказав обо всех вариантах вложений в банк. В итоге мы вместе выбрали вклад без снятия и пополнения. Мне там как-то ставка показалась выгоднее! Все документы оформили быстро. Пока всем доволен. Надеюсь на хорошее, долговременное и продуктивное сотрудничество.
Альфа-Вклад с пополнением и снятием
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Ровно год назад в этой конторе я открыл пополняемый вклад. За квартал до окончания срока действия вклада АльфаБанк перестал выполнять мои поручения на пополнения счета. Когда использую для этих целей банковское приложение, постоянно выскакивает уведомление об ошибке.
Я пробовал уже несколько раз повторить эту простейшую операцию, но безрезультатно. Отправил в банк обращение, на которое получил ответ, мол, произошел технический сбой и в скором времени весь функционал приложения будет восстановлен. У меня только один вопрос, а кто возместит проценты, которые я мог бы заработать пока у банка был так называемый сбой?
Альфа-Вклад с пополнением
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я предварительно сделала заказ денег в банке, чтобы не возникло никаких проблем в день окончания вклада, банковские работники приняли заявку, назначили дату встречи и уверили, что трудностей не будет.
В указанное время мне не смогли выдать денежные средства по неизвестной причине. Предложили прийти на следующий день. Через сутки деньги я получила. Однако, даже не зная всех аспектов работы данной организации, я могу сообщить банкирам, что у клиентов могут возникнуть серьезные проблемы из-за подобного наплевательского отношения. Людей следует уважать. А невыполнение своих обязательств и обещаний ведет к разочарованию. Учтите это!
Альфа-Вклад с пополнением и снятием
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Почти год назад мною был открыт вклад в Альфа банке с возможностью пополнения и снятия. С сентября ежедневно пытаюсь пополнить вклад, но получаю отказ от сотрудников отделения с объяснением невозможности пополнения вклада по техническим причинам. В банке также отказываются четко определить и озвучить период устранения этого сбоя.
Составила обращение о нарушениях условий договора в части принятия банком денежных средств вкладчика во вклад. Это заявление приняли, зарегистрировали и установили срок его рассмотрения. Однако эти сроки уже неоднократно переносили. Вот так Альфа ведет себя со своими постоянными клиентами!
Альфа-Вклад без пополнения и снятия (в китайских юанях)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я решил заранее заказать денежные средства в связи с окончанием срока договора. Когда же созвонился с банком, то был ошарашен сообщением, что вклада с указанным номером не существует, а мои деньги просто лежат на обычном счете. После этого оператор предложил составить обращение по этому вопросу, что и было сделано. Кроме того, я дополнительно подал письменную претензию в отделении кредитно-финансовой организации.
В назначенный день я получил свои денежные средства без процентов, а через неделю мне позвонили из банка и сообщили, что вопрос мой решен положительно. Это означает, что мне положены некие Читать далее ...
Высокие обороты
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
По моему скромному мнению, данная кредитно-финансовая организация является лучшей в стране по уровню удобства, как минимум, для предпринимателя. Поверьте, мне есть с чем сравнить. Разумеется, и в этом банке случаются косяки и непонятки. Но это вполне укладывается в нашу ментальность. Но чаще это вина клиентов, а не банкиров. Однако банковские сотрудники тут всегда все решают очень оперативно, чем очень помогают. Именно таким должно быть качественное обслуживание!
Любой вопрос можно решить в режиме онлайн, что позволяет очень сильно сэкономить время. Так я смог подключить кассу и интернет-эквайринг. О своем выборе банка для обслуживания я ни разу не пожалел. С удовольствием пользуюсь всеми предлагаемыми удобствами и радуюсь! Спасибо Альфа.
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
В Альфа банке я оформляла вклад. Консультант подробно сообщил все об актуальных видах депозита и их условиях. Я выбрала вариант, где условия подходили мне по всем параметрам. Он подразумевал и ежемесячные выплаты процентов, а также возможность продления на следующий срок после завершения изначального срока. Но это уже будет потом. Оформила все в тот же день, теперь буду ждать выплату процентов, что и покажет, стоит ли продлевать.
Подмосковный +
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Я в очередной раз сталкиваюсь с высочайшим непрофессионализмом сотрудников этой кредитно-финансовой организации, о чем решил сообщить всем потенциальным клиентам АльфаБанка.
Я обратился в КЦ с вопросом по подключению СБП на своих точках. Оператор сообщил мне, что передаст информацию менеджеру, после чего со мной обязательно свяжутся. Спустя 10 дней никто не связался. Я позвонил повторно в КЦ, уточнил наличие соответствующей заявки. Оператор сообщил, что никакой заявки не было. Оставил повторно, но снова тишина. Альфа совсем не дорожит клиентами. Более того, в банке этого не скрывают. Нужно переходить в другой банк и не ждать чуда.
Накопительный Альфа-Счет
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Обратились в банковский офис для консультации по вкладу. Очень понравилась профессиональная консультация штатного эксперта. Мне рассказали, что есть вклады и накопительные счета, между которыми существует разница, также я узнала о самых выгодных предложениях по депозитам, условиям банковских продуктов и текущих ставках.
В итоге мы выбрали накопительный счет, у которого повышенная процентная ставка. Его можно пополнять при желании, а также снимать с него денежные средства в любое время. Очень понравилось, что специалист подробно ответил на все вопросы, которые меня интересовали. надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет выгодно обеим сторонам.
Альфа-Вклад с пополнением
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
АльфаБанк я выбрала потому что живу поблизости от его головного отделения. Здесь я решила открыть депозит. Для начала проконсультировалась у штатного эксперта. Он сообщил мне, какие программы предлагаются в настоящее время, и что лучше выбрать. В итоге мною был открыт вклад сроком на один год. После этого мне выдали дебетовую карточку, которую я могу использовать и получать на нее проценты по депозиту.
Для открытия вклада использовалось специальное банковское приложение, что очень удобно. Все оформление выполнилось очень оперативно. Также понравился отзывчивый персонал, да и само отделение выглядит весьма презентабельно и аккуратно, что говорит о статусе банка. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.
Высокие обороты
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Я ИП, который уже 2,5 года сотрудничает с АльфаБанком. Никаких особых нареканий на работу этой кредитно-финансовой организации до сих пор не возникало - все устраивает на 99%.
В перечне очевидных плюсов - удобный интерфейс банковского приложение, оперативное открытие расчетного счета, качественная помощь в техподдержке и чате. Сюда же следует отнести достойный лимит на транзакции в пользу физических лиц. Что до недостатков, то тут могу сказать лишь про переводы в выходные дни, когда денежные средства поступают с задержкой. Т. е. не как обычно, а только на следующей неделе в первый рабочий день.
Ноль за обслуживание
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Разочарована Альфа-Банком, банк -мошенник!!! Открыла ИП, выбрала тариф 0% за обслуживание, а через несколько дней с меня списали за комиссию 2490 рублей! Спрашиваю почему, мне говорят у вас рискованный бизнес (это оказание бух.услуг!??) и поэтому банк решил в одностороннем порядке дать мне специальный тариф, комиссия 2490 в месяц независимо есть операции или нет. Никто не предупреждал, нигде о специальном тарифе данных нет и то что банк может на свое усмотрение менять тариф. Не рекомендую этот банк, не открывайте там счета, всегда можно ждать подвоха от них!
Накопительный Альфа-Счет (в китайских юанях)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Чтобы закрыть свой счет в китайской валюте я специально обратился в головной офис АльфаБанка. Несмотря на предварительную договоренность, мне пришлось простоять в очереди около 45 минут, но шок вызвал последующий отказ в закрытии счета.
Меня проинформировали о потере процентов, на что я согласился. Но даже после этого банковские работники игнорируют мое требование закрыть валютный счет. При этом они даже не удосужились объяснить реальные причины такого отказа. И что мне после этого делать? как решать данную проблему? деньги необходимы очень срочно в силу сложившихся непредвиденных обстоятельств. Если кто-нибудь успешно выходил их подобной ситуации, напишите, пожалуйста, что мне делать
Альфа-Вклад без пополнения и снятия (в долларах США)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я через приложение подал заявку на закрытие валютного вклада и снятие наличных. Предварительно указал и точную сумму, которую желаю обналичить. Для снятия наличных мне назначили дату. Я пришёл в офис в указанный день и время. Дожидался почти час.
Когда наконец дождался, девушка-операционист сказала мне, что с заявкой всё в порядке, но для выдачи валютной налички нужно подождать еще минут десять. По какой причине, не разъяснили. Нужную сумму выдали, хотя я уже начал переживать, что сегодня не получу, потому как слышал, что с валютными вкладами есть проблема в выдаче. Спасибо что не разочаровали.
Уверенное начало
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
У меня ИП. Оказываю услуги как "физикам", так и "юрикам". АльфаБанк я выбрал в качестве организации, где открыт основной счет моей компании. Подал заявку на подключение QR-оплат с помощью СБП. В чате уточнили некоторую информацию касательно бизнеса. Речь идет о таких данных, как вид деятельности, адрес головного офиса и т. д. Помимо того, я указал вид QR, который мне необходим, поскольку статический и динамический имеют некоторые различия.
В течение примерно четверти часа после отправки запрошенных данных мне прислали qr-код и ссылку, где его можно скачать в будущем. Просто ракета! Рекомендую АльфаБанк как банк для бизнеса всем отечественным ИП-шникам.
Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я являюсь зарплатным клиентом АльфаБанка. Именно поэтому и обратился в эту кредитно-финансовую организацию, чтобы рефинансировать ипотеку, которая была оформлена в Росбанке. В итоге я безрезультатно промучился пару месяцев, столкнувшись с такими вещами, как: формальный подход, бюрократия и отсутствие минимального желания вникнуть в ситуацию.
Дважды я перезаказывал 2ндфл на работе, а также справки в банке, поскольку они действуют месяц (по их правилам). Когда в очередной раз получил все требуемые документы, у меня запросили дополнительные бумаги (их не устроили формулировки в стандартных справках Читать далее ...
Альфа-Вклад с пополнением
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Сегодня я обратился в отделение АльфаБанка, чтобы открыть депозитный счет. Я знаю, что это можно сделать самому в приложении, но чтобы точно было все правильно (поскольку первый раз работаю с этим банком), я обратился в офис лично. Сотрудница банка все доходчиво объяснила, показала и рассказала. Вот что значит компетентность. И все прошло быстро. В общем доволен, буду ждать проценты, надеюсь на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество на протяжении нескольких лет.
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Вкладом, который мною был открыт в этом банке, я пользуюсь более полутора лет. Таким образом я хранил денежные средства на счету, копя их на ипотечный кредит. Мне о возможности хранить деньги получая прибыль, рассказали друзья. И это оказалось очень выгодным шагом, ведь проценты капают ежемесячно.
Хочу отметить, что Альфабанк предлагает клиентам очень удобный и качественный сервис. Все банковские продукты понятны и выгодны, а при необходимости вас консультирует опытный сотрудник, разъясняя все тонкости и нюансы. Несколько раз я пользовался такими консультациями, уточняя актуальную информацию. Горячая Читать далее ...
На строительство дома
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В этой кредитно-финансовой организации мне одобрили займ на 350 тысяч рублей. При этом мне нужно было только 200 000 рублей, чтобы завершить строительство своего дома. Сотрудник банка во время консультации по телефону предложила оформить всю сумму, после чего снять столько, сколько требуется, а ненужный остаток отправить на погашение, что мной и было сделано.
Но далее началось интересное. При попытке через приложение выполнить досрочно-частичное погашение кредита выскакивает ошибка. Когда же я связываюсь с банковскими специалистами по данному поводу, мне говорят, что гашение я смогу сделать только Читать далее ...
На вторичное жилье
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Не переводят деньги за проданную квартиру! Принесли подтверждение из мфц о переходе права собственности. А денег нет! Сидим уже без квартиры и без денег! безобразие!!!!!
На квартиру
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я подал заявку на ипотеку, предоставив все необходимые документы. Данную заявку одобрили достаточно быстро, после чего выбрали недвижимость и назначили дату сделки. В день заключения сделки мне менеджер сообщил по смс, что требуется еще раз предоставить справку о доходах, а также копию трудовой. После этого мне пришлось ждать повторного одобрения по ипотеке от банка.
На каком основании с меня повторно требуют документы и почему отклонили действующую и одобренную заявку в день сделки, мне не сообщили. С таким подходом к клиентам я мириться не собираюсь. Буду вынужден обратиться в другой банк для сотрудничества. С АльфаБанком впустую потрачено много времени. Не рекомендую с ними связываться.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень долго и упорно звонили мне из Альфа банка, чтобы открыть дополнительный расчетный счет для ИП. Он мне по сути не нужен был. У меня имеется расчетный счет в другом банке. Все же меня уговорили, я пришла открыла р/с. Менеджер по телефону изначально говорила, что счет бесплатный, ничего не нужно оплачивать за обслуживание! Спустя некоторое время мне стали поступать звонки о задолженности за 2 месяца (сентябрь, октябрь 2023 г). Счетом я не пользовалась, транзакций никаких не было. Почему сотрудники вводят в заблуждение??? Почему нагло обманывают, лишь бы открыть счет??? Сегодня иду в банк разбираться, писать претензию, заявление, а если нужно, то и в суд пойду!
Накопительный Альфа-Счет
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Хочу рассказать, как тут разводят лохов. Сначала банк завлекает потенциальных клиентов, обещая повышенные проценты по накопительному счёту, а потом просто не выполняет свои обязательства, не выплачивая упомянутые проценты. И это вполне себе "относительно честный метод обдираловки граждан РФ"...
Но самое смешное в том, что банк даже не утруждает себя тем, чтобы дать хоть сколь-нибудь вразумительный ответ на то, что сам и творит. От банковских сотрудников ничего кроме банальных отговорок типа "разбираемся" и "ждите", вы не получите. При этом с течением времени ничего не меняется. Они просто сдвигают сроки. Даже не верится, что подобные схемы развода еще работают в России...
Alfa Travel
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мне только одному не понятна эта логика? Альфа-банк доставляет карту быстро, но потом продолжительное время её не могут активировать и разблокировать счёт? Курьер сообщил, что до конца дня все будет сделано. Не случилось. Позвонил на ГЛ, где говорят, что потребуется двое суток на это.
Если честно, я вообще не замечаю у Альфы признаков профессионализма. Трижды давали обещания, и трижды же их не выполнили. И это менее, чем за сутки. Что-то не хочу я там деньги хранить. Впечатления только негативные(
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2020 году я взяла ипотеку в Альфа банке. Недавно вынуждена была взять кредитные каникулы. То, что банк всячески отказывал мне в этом праве, терял документы, тянул время - это отдельная история. В конце концов, после содействия Центробанка, каникулы мне были одобрены. Через какое-то время я обратилась в другой банк с более выгодной процентной ставкой, где мне отказали и намекнули, что у меня плохая кредитная история! Чтобы проверить, в чем дело, я заказала выписку в БКИ, а там оказалось, что у меня просрочки более 60 и 90 дней!
Это был просто шок. Обратилась в Альфу за разъяснениями. Там извинились, Читать далее ...
Накопительный Альфа-Счет (в долларах США)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Оформил заявку на официальном сайте банка на закрытие своего вклада в валюте, а также получение этих денежных средств. Мое обращение было принято и обработано, после чего я получил уведомление с датой и временем, когда следует приехать в банковский офис за наличкой.
В указанное время я приехал в отделение, где банковский сотрудник сообщил, что с поданной заявкой всё в порядке, однако для получения денежных средств в валюте им необходимо одобрение из головного офиса, на получение которое потребуется около четверти часа. Ждать мне пришлось более получаса, после чего меня попросили пройти к кассе. Читать далее ...
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ни кому не посоветую данный банк, обслуживание ужасное! Покупатель покупал у меня квартиру по ипотеке от Альфа банка, оформили все необходимые документы, в отделении банка в Краснодаре по улице Седина, подали в росреестр и сделка была зарегистрирована на покупателя на следующий день. По договору с альфой, я как продавец должен был получить свои деньги в течение трёх рабочих дней после регистрации, однако уже вторая неделя пошла деньги за проданную мною квартиру так и не поступили! На все мои звонки сотруднки Альфа банка и местного Краснодарского и центрального Московского обещают выяснить ситуацию Читать далее ...
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
я заказывал обналичивание денег, для чего было использовано фирменное приложения банка для мобильных устройств. в итоге я получил сообщение, в котором указывалось время и дата моего визита в банковский офис. я пришел в отделение ровно в 14:00, как было указано в уведомлении, однако кассир сообщила мне, что нужной суммы денег у них в наличии нет. почему данная кредитно-финансовая организация не выдает мне мои денежные средства, которые, к тому же, были заказаны заблаговременно? это ужас просто. никогда с подобным отношением мне сталкиваться еще не приходилось
Альфа-Вклад без пополнения и снятия (в долларах США)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Мы открыли вклад в долларах какое-то время назад. Срок договора закончился, нам начислили проценты, но денег мы так и не можем получить назад. Здесь следует отметить, что мы заранее заказали деньги на обналичку. После этого нам назначили день выдачи, но когда мы пришли в отделение в указанное время, нам сообщили, что валюты в кассе нет.
Менеджер выслушал наши претензии, после чего сказал, что требуется повторно оформить заявку на получение денежных средств. Но в шок повергло то, что забрать валюту мы получили возможность только через месяц! Кошмар какой-то!!! В настоящее время мы так и не уверенны, что сумеем обналичить свои сбережения в указанный день. В целом же - одно разочарование. По этому поводу подана жалоба в Центральный банк РФ.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Здравствуйте, 20.07.2022 года я оформил потребительский кредит в АО "Альфа Банк" на сумму 2 112 500 руб сроком на 84 месяца. Оформлял кредит лично, в банке в г. Калуга ул. Кирова 57. Я заранее, планировал досрочно через 8-10 месяцев, выплатить кредит и об этом сообщил менеджеру кто оформлял мне документы, на выдачу кредита На всякий случай в целях исполнения кредитных обязательств как я думал, мне подключили договора страхования жизни, один сроком на 12 месяцев со страховой премией 7 799,35 и дополнительный договор страхование жизни с расширенным покрытием, с причитающей премией 404 408,55 руб. Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта Alfa-Bank - надежный финансовый партнер. Удобное мобильное приложение для управления счетами, оплаты и переводов. Бесплатное снятие наличных в банкоматах по всей стране - это большой плюс. Уже несколько лет я доволен обслуживанием и уровнем безопасности. Рекомендую для всех, кто ищет надежную и удобную кредитную карту.
Альфа-Вклад с пополнением
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я храню деньги в Альфе давно. При этом несколько раз уже продлевал договор. Все устраивало меня в полной мере. Однако в какой-то момент данная кредитно-финансовая организация отказалась принимать денежные средства для пополнения вклада. Это было одним из самых важных для меня условий договора, согласно которому я могу пополнять вклад на протяжении всего срока его действия.
Что до банка, то его сотрудники больше полутора месяцев расплывчато мне пытаются объяснить происходящее, ссылаясь на некие технические проблемы. При этом сроков устранения данных проблем никто назвать не смог. По факту же, данная Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк с неприятными сюрпризами!
Дебетовую карту этого банка я пенсионерка получила по приглашению моего друга чтобы участвуя в этом приглашении получить обещанное банком вознаграждение и с этим всё прошло вполне гладко но потом началась тёмная полоса...
Я от банка получила заманчивый 50%-й кэшбэк для покупки одежды и обуви, что мне было вполне интересно и я в OZON заказала и купила согласно правилам получения кэшбэка, но после получения товара оказалось что 50%-й кэшбэк банк мне не начислил потому что в чеке оплаты был не тот МСС код товара! У меня был MCC 5300 – это код для оптовиков, но используется Читать далее ...
Альфа-Вклад с пополнением и снятием
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Мои родители хранили все свои накопления в АльфаБанке. При этом когда они оформляли вклад, то их убедили в том, что забрать денежные средства можно будет в любой момент. Недавно моя мамочка скончалась, папа отправился в банк, чтобы обналичить средства с вклада. Он предоставил банковским служащим всю соответствующую документацию, однако получил отказ на получение денег. Более того, его счет в банке был заблокирован, как и мобильное приложение.
Свои действия банковские работники ничем не объяснили, сославшись на никому не ведомый банковский регламент. Также папе никто не смог ответить на вопрос о Читать далее ...
Alfa Travel Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день! Мною была совершена операция перевода на сумму 7000 рублей в мобильном приложении Альфа банка. По прошествии 13 часов перевод получателю не доставлен, а в статусе операции указано "обрабатывается банком". Когда денежные средства будут зачислены? На горячей линии никакой информации не дают, постоянно повторяя свою дежурную фразу "ожидайте". Мне только не совсем понятно, сколько и чего еще нужно ждать! Сервис Альфы испортился совсем и, похоже, что бесповоротно...
Уверенное начало
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Это просто отличный банк. Счет открыли быстро. При этом приехали сами куда было мне удобно. Работаю с этим Банком уже года три и никаких нареканий у меня нет, поскольку все делается вовремя, отвечают быстро и всегда стараются помочь. Отмечу ещё и весьма недорогое обслуживание. Также отмечу отличное приложение, в котором даже новичок легко и быстро разберется. И приятный бонус от банка в том, что можно разместить остаток на вклад, что даёт дополнительный доход
На покупку дома
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Заметил в мобильном приложении, что ставка по ипотеке была увеличена на 1%. Обратился в банк, где мне сказали, что ставка была повышена в связи с тем, что я не продлил договор страхования. Полис действует до 06.10.2023 года. Все документы по договорам страхования отправил на почту Альфы. Просьба в кратчайшие сроки разобраться и вернуть ставку к исходному значению, указанному в договоре.
Альфа-Вклад без пополнения и снятия (в долларах США)
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
У меня заканчивался валютный вклад в Альфа банке. Я позвонила на горячую линию и хотела заказать наличные средства на день окончания вклада. Но мне сказали, что по новым правилам банка заказ идёт только за 10 дней. Заказ сделали, сказав номер заявки.
В назначеный день мы приехали в офис. Операционистка с безразличным лицом сказала, что долларов у них нет. При этом она предложила оформить новую заявку. Я возмутилась, что меня даже не предупредили. Но и эта заявка не сработала, меня снова отфутболили. Как забрать свои деньги я просто ума не приложу…
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 ... 10
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie