Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники банка действуют хуже мошенников на доверии, выбирая жертв среди пенсионеров, которые не особо разбираются в денежных вопросах, да еще и привыкли верить окружающим. Моей маме вместо переоформления вклада впарили инвестиционное страхование жизни, пообещав золотые горы в виде дохода более 10%. Мама, не посоветовавшись со мной, согласилась. Я живу в другом городе, узнала только пару дней спустя по телефону. Попросила прислать договор, почитала, пришла в ужас. Понятное дело, что ИСЖ никакой не вклад, деньги не застрахованы, гарантированного дохода нет, как бог на душу положит. Отправила м Читать далее ...
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Всегда придерживаюсь графика, чтобы не возникло просроченной задолженности. С прошлым платежом возникли трудности, поскольку в течение дня приложение просто не работало или сильно тормозило. Деньги перевела вечером до конца суток по утвержденному графику, операция прошла в 23:51. Но банк почему-то засчитывает просрочку на 1 день и начисляет дикие проценты за невыполнение условий!!! 
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
По какой-то непонятной ошибке всплыла информация о давно погашенных требованиях по исполнительному листу и на счет наложили арест. Реальной задолженности нет, о чем свидетельствуют выписки с сайта ФССП, плюс по указанному номеру постановления есть подтвержденная информация о платеже, но банк фактически отказывается решать вопрос. У меня запросили документ с печатью, что все требования выполнены и арест по претензиям четырехлетней давности был снят. После того, как эту справку принес в банк, обещали разобраться в проблеме в течение 3 дней. Только после недели молчания банк опомнился, что ему нужна Читать далее ...
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Из-за Альфа Банка могу остаться без отпуска по брони в турагентстве. Деньги за путевку с карточки списались, но до агентства не дошли и в банке заявляют, что зачисление на счет продавца услуги будет только завтра! Как вообще такое может быть при безналичной оплате?! 
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
По вине банка не смог активировать карту Уралсиб Прибыль сразу после получения (две или три заявки были зарегистрированы в техподдержке), а потом в этом на несколько месяцев отпала необходимость. Когда все же решил активировать и пополнить счет для использования, начались списания за предыдущие периоды! Теперь в банке заявляют, что карта все это время была активна, поэтому и комиссии удерживаются оправданно.
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В середине января 2022 года закрыл потребительский кредит в ДОМ.РФ через их мобильное приложение. Вся сумма погашена полностью и в приложении это видно, но по состоянию на начало февраля данные до сих пор не переданы в бюро кредитных историй! На запросы о том, когда кредитор соизволит сообщить в БКИ об остутствии у меня долгов, служба поддержки просто включает полный игнор.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Меня этот банк откровенно кинул на деньги при присоединении Восточного. На старом счете было 71211 рублей, а в Совкомбанк перевели 69105 рублей. В службе поддержки разницу больше чем 2000 рублей объяснить не смогли, стали рассказывать байки про длительный и технически сложный процесс перехода, про реорганизацию и т.д. Когда начал откровенно ругаться, зачислили 1100 бонусных баллов. Но даже с ними 1000 рублей разница не в пользу клиента!
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В течение 2021 года выплачивал кредит четко по графику без просрочек. При проведении последнего платежа 3 февраля 2022 года столкнулся с проблемами в работе приложения и в поддержке посоветовали оформить перевод по реквизитам. В тот же день перевел всю сумму через Сбер, а на следующий день убедился, что деньги на счет были зачислены. Сегодня заказал кредитную историю в НБКИ и вижу просрочку и ухудшение рейтинга, а когда начал разбираться, выяснилось, что перевод в счет погашения долга был учтен Peнeccaнcом только 6 января, через два дня после даты списания по графику. Вот так под конец банк просто взял и подпортил кредитную историю человеку, который до этого не нарушил ни одного условия договора.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники на входе отправляют за получением денег в банкоматы, которые здесь же стоят, а в них купюры мелкие. Чтобы с целой пачкой денег не носиться, попросила поменять на крупные купюры в кассе, на что выкатили условия 15% от суммы и 100 рублей за обслуживание!!! Вы это серьезно? Своим же клиентам, которых сами же в банкоматы отправляете?! Это конечно ни в какие ворота.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Подал заявку на дебетовую карту онлайн на сайте, полностью прошел всю процедуру, получил смс о том, что мне перезвонят и уточнят время доставки. Звонка так и не дождался, но пришла другая смс с датой доставки. Карту так не привезли и никаких сообщений от банка больше не было. Вот так в песок все ушло. Вообще не ожидал такого от Райффайзенбанка. Думал, что серьезный банк, которому можно доверять.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Обещают лимит по карте до 100 тысяч, но при этом по умолчанию выдают карточку на 9999 руб., и еще не факт, что и эти деньги окажутся доступными! Когда консультировали по телефону, рассказали, что сначала сумма будет минимальная, а потом лимит корректируется банком после получения подписанных клиентом документов. Деньги были нужны срочно, поэтому решила попробовать. Карту и бумаги привез курьер, все подробно объяснил, дал время почитать договор, забрал подписанные экземпляры, а мне оставил мои. Кстати, в договоре указан именно минимальный лимит 9999 руб. После того, как курьер уехал, получила смс, Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Вчера 08.02.2022 заканчивался льготный период по карте с льготным периодом 110 дней. В середине рабочего дня попыталась сделать перевод в приложении Райффайзенбанка, но приложение скинуло операцию, оставила до вечера. После работы также было несколько неудачных попыток перевода с карты на карту, в итоге решила закинуть деньги через СБП. С карточки сумма списалась, а в Райффайзен не пришла. Чтобы не получилась просрочка еще раз попыталась перевести через приложение, на этот раз все прошло. Получилось два одинаковых платежа, один из них без подтверждения. Решила уточнить в чате и в процессе общения Читать далее ...
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Предварительно одобрили заявку на кредит на 490 тыс. руб., а при подаче документов начали пугать, что без страховки деньги не дадут, поэтому надо оформить. Точно знаю, что в период охлаждения договора от услуги можно отказаться, поэтому сопротивляться не стала, решила, что после получения кредита все сделаю. В результате мне насчитали 108 тыс. руб. от АО «Согаз», полис выдали отдельно от договора, и уже дома обнаружила, что к нему подкололи еще одну страховку от ООО СК «Ренессанс Жизнь» на 23 тыс. руб. То есть к якобы «обязательной» страховке для одобрения кредита приплюсовали еще одну вообще б Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
После переноса даты формирования выписки несколько раз уточнила в банке об изменении срока льготного периода, т.к. он сдвинулся в приложении. Мне несколько раз подтвердили, что все корректно и срок перенесен на 16 февраля (первоначально был 22 января). А сегодня в приложении заметила, что даты откатились назад и у меня образовалась просрочка 4 дня! Понятно, что сразу пересчет процентов и т.д. Получается, что и в приложении, и по телефону мне на протяжении двух недель подавали неправильную информацию. Но тогда почему штрафные санкции применяются ко мне, если ошибка была на стороне банка?! Чтобы проценты не увеличивались срочно внесла все деньги и подала заявление о возмещении разницы из-за ошибки банка, но не могу отделаться от ощущения, что банк просто отмахнется.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Карточку заказала, но не пользовалась ей ни разу, а когда решила закрыть, начались проблемы. Сначала заставляли ехать в ближайший офис, а это в соседнем городе, потом попросили внести на счет 99 рублей за смс-информирование, но эту платную услугу сразу же после получения карты отключила в мобильном приложении. Решение вопроса тянется уже несколько дней. Не предполагала, что будет такая морока.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пришла СМС с номера 900 о снятии с карты Сбера 400 рублей в пользу BEELINE SVYAZ. Типа, оплата какой-то услуги. Никаких платежей сам не совершал, никаких подтверждений не давал, сама карточка всегда при мне. Звоню на горячую линию Сбера и получаю ответ, что операция проведена по правилам и если я хочу ее опротестовать, то нужно обращаться к предоставителю услуги. Но я об этой компании впервые слышу и никаких услуг или товаров у них не покупал! Сами делать что-то отказываются, советуют обращаться в полицию. А на запрос выписки прислали ту же информацию, что отображается в приложении, где кроме н Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вкладами удобно управлять в мобильном приложении Телекард. Проценты не заоблачные, на рынке есть и более выгодные предложения, но не от таких крупных банков. Я клал деньги на вклад «Управляй процентами», но там среди условий регулярное пополнение. Информация в приложении подается понятно, но в случае чего можно и на горячей линии уточнить детали.
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
26 декабря 2021 года обратился в банк с просьбой предоставить услугу «Пропуск платежа». Заявление подал лично в отделении банка, написал о потери части дохода и необходимости кредитных каникул. До следующего платежа по графику было больше двух недель, ближайшее списание было запланировано на 10 января. Мне объяснили, что заявление рассматривается неделю, а отсрочка дается на 3 месяца. Тут же оплатил услугу (1500 руб.) и рассчитывал, что проблема решена. Сказали дождаться звонка с назначением даты подписания допсоглашения. Между праздниками сам позвонил, чтобы узнать статус заявки. Сказали, что Читать далее ...
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При переводе денег с карты Альфа-Банка на карту Тинькофф мобильное приложение выдало ошибку, перевод не прошел, но операция появилась в истории списаний и деньги списались со счета. Несколько раз обновил приложение и увидел предупреждение о технических проблемах. Связался с техподдержкой, получил ответ, что возникли сложности в работе приложения, подождите, пока все наладится. Спросил сколько ждать, сказали, до конца дня. На следующий день ничего не изменилось. Звоню, спрашиваю, когда вернутся деньги, ответ один - ждите. Фактически банк замораживает собственные средства клиента и не торопится исправлять ситуацию!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
По совету сотрудников Совкомбанка подписался на программу «Кредитный доктор» и полностью выполнил условия всех трех этапов. После этого обратился в банк за кредитом на 300 000 рублей, предполагая, что теперь проблем с оформлением не возникнет. Но после рассмотрения заявки получил предложение с таким процентом, что это кабала, а не кредит. При этом в банке открыто заявили, что если откажусь от кредита, то в следующий раз больше не одобрят. Вот такой откровенный развод с этим «Кредитным доктором».
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце года досрочно погасил кредит в офисе банка, предварительно уточнив полную сумму долга, но радость была недолгой. Вчера звонят из банка и спрашивают, почему я не плачу и когда планирую закрыть кредит. Оказалось, на мне больше месяца висит долг в несколько сотен рублей и капают проценты. Никакие доводы, что их же сотрудник лично назвал сумму для погашения, не принимаются, мол вам нужно было после зачисления получить справку о закрытии…
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Закончился вклад, заказал наличные для снятия в конкретном офисе, пришло смс-подтверждение, а через какое-то время дату отменили. На горячей линии говорят обращайтесь в отделение, по телефону в офисе говорят, что ничего не знают. Не могу добиться внятного ответа по простому вопросу, как получить свои же деньги.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пятый день не могу добиться от службы поддержки активации полученной карты! С оформлением и курьерской доставкой проблем не было, но сейчас уже возникают мысли вообще отказаться от услуг банка из-за такого отношения к клиентам. На горячей линии просто кормят обещаниями: вы скоро получите пин-код, просто подождите немного. И так пятый день подряд! Вот вам и сервис Тинькофф!
Большие деньги
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Два раза в год бесплатно заказываю и проверяю свою кредитную историю, чтобы не было никаких недоразумений. В очередной раз получил выписку и увидел, что в ней числится просрочка по кредиту в АТБ, взятому несколько месяцев назад. При этом в разных БКИ указаны разная продолжительность просрочки, а на самом деле ее нет, т.к. всегда вовремя вношу платежи и обязательно проверяю зачисление денег. Впечатление, что банк с потолка взял информацию и разослал по БКИ, но самое главное, что это отразилось на снижении моего кредитного рейтинга при том, что четко выполняю все условия. В банке объяснить ничего Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя карточка привязана к профилю в Яндекс.Такси. При очередном заказе из-за ошибки приложения подхватился адрес из соседнего города, но это стало понятно только когда приехала машина. Водитель заверил, что будут списаны деньги за фактическую поездку, но списание произошло на всю сумму, а это больше 4000 рублей. Я сразу же подала в банк заявление на возврат средств с подробным описанием ситуации. Но после этого банк просто заблокировал мою карту до проведения проверки, фактически оставив меня без средств к существованию!
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Полный беспредел от Тинькоффа несмотря на то, что являюсь их постоянным клиентом уже больше 6 лет. Помимо карты пользуюсь симкой от них, зарегистрированной на другого человека. В середине января решил привязать мобильное приложение к своему номеру. Оплату этой услуги (99 руб.) сделал через Pay, после чего обнаруживаю списание с дебетовой карты 11273 руб.! Сначала мне пытались доказать, что во всем виноваты мошенники, но это никак не бьется с тем, что операция прошла взамен подтвержденной оплаты на 99 рублей. В итоге выяснилось, что деньги ушли на счет сим-карты из-за долгов ее владельца в счет Читать далее ...
Наличными
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Из-за недостачи в 38 рублей на счету на момент списания средств в пользу погашения кредита, банк начислил конский штраф более 6400 рублей! До этого все платежи были в срок и в полном объеме, в этот раз просто не досмотрел, что не хватает 38 рублей, и банк ни в какую не готов идти на послабления. Полное разочарование.
Большие деньги
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Неделю назад оформил кредитные каникулы из-за непредвиденных финансовых сложностей (лишился работы), а вчера в онлайн-банке обнаружил наличие просрочки с 20 января, т.е. по старому графику. При этом на руках имеются все документы: дополнительное соглашение, новый график платежей (начиная с марта 2022-го), квитанция об оплате услуги (1500 руб.). То есть, получается, услугу я приобрел, подписи везде поставил, получил утвержденный график с отсрочкой, а банк до сих пор предъявляет ко мне требования по основному договору, да еще и штрафы за неуплату начисляет. Не понятно, как такое вообще может быть Читать далее ...
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке хорошо поставлена работа, все делают четко и быстро. С мобильным приложением не связываюсь, деньги по ипотеке вношу по-старинке в офисе. Когда появилась возможность внести больше обязательного платежа, сотрудники очень подробно все объяснили, предложили несколько вариантов пересчета кредита после пополнения, в тот же день дали выписку с новым графиком на меньший срок.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня был перевыпуск дебетовой карты ВТБ, а при первом переводе со счета в Альфа Банке деньги зависли и мне заблокировали карточку! В итоге остался практически без денег, а в ВТБ заявляют, что на решение проблемы уйдет до двух недель после подачи заявки. Но если все по правилам было, почему клиент должен страдать?! Банк фактически замораживает средства человека и что делать? В микрофинансы обращаться? По знакомым бегать занимать?! Откуда такой срок 2 недели для решения вопроса?!
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При обращении за потребительским кредитом мне заявили, что без оплаты финансовой защиты в страховой компании деньги не выдадут, в связи с чем я согласился на приобретение страховки. Стоимость страхования в АО «МАКС» составила около 34 тыс. рублей, но полис вместе с документами на кредит мне не выдали. После досрочного погашения кредита встал вопрос о возврате неиспользованных средств за страховку, для чего обратился в банк за копией страхового полиса, но в течение месяца так и не получил на руки эту бумагу. За это время успел подать в АО «МАКС» заявления о возмещении в рамках п.12 ст. 11 ФЗ РФ Читать далее ...
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Баланс карты просто обнулился в приложении, хотя за сутки до этого было около 1500 рублей и никаких покупок не совершала. Обращение на горячую линию ничего не дало. Сотрудник заявил, что ВОЗМОЖНО средства заморожены и помочь он ничем не может. А кто может? Горячая линия разве не для решения подобных вопросов существует, чтобы получить конкретный ответ при возникновении вопросов?!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брали здесь кредит на ремонт, исправно платили по счетам 3 года. Осенью прошлого года умер сын, мы с мужем вдвоем остались, оба пенсионеры. Попросили пересчитать долг и снизить проценты, но Совкомбанк просто отписывается. Только в рекламе у них все честно и справедливо, а на деле все как везде.
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Ситуация крайне неприятная. На протяжении двух лет исправно выплачивала кредит, не пропустив по датам ни одного платежа, и казалось, что нахожусь у банка на хорошем счету. Поэтому когда возникли финансовые трудности заранее за несколько дней до планового внесения написала в банк, что может образоваться просрочка на несколько дней. Общение, понятное дело, в онлайн-чате, как все в Тинькофф. Мне пришел ответ, что деньги нужно будет внести при первой возможности. Так и сделала, просрочка составила 3 дня, с учетом этого перевела на счет чуть большую сумму, чем обязательный платеж, деньги в приложении Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Брал кредит в ВТБ вместе с которым выдали карточку. Когда появились деньги полностью рассчитаться с долгом, подал заявление в письменном виде, мне назвали полную сумму на текущую дату и после ее внесения обещали закрыть кредит сразу после зачисления средств на счет, а карту в течение 10 дней. Кредит реально закрыли в обещанный срок, а карточка до сих пор активная и вчера с нее списали деньги, как я понял, за месячное обслуживание. Но мне эти услуги уже не нужны, ведь карта выдавалась вместе с кредитом и не по моему запросу, а по условиям банка. Странная политика вытягивания денег у клиентов.
ВездеДоход
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Обещание про бесплатную карту с грейс-периодом — это полное вранье. Банк действительно не берет проценты за безналичные операции в течение льготного периода, но при этом списывает платежи за смс-информирование и обслуживание, если в месяц на покупки уходит меньше 5000 рублей. Получается странная ситуация, когда человек, оформивший карточку на черный день еще до первого платежа может влезть в долги, которые формируются из этих списаний. Будьте внимательны с этим и лучше обратите внимание на карты других банков, где при отсутствии трат с вас не будут драть деньги.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 87 88 89 90 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie