Отзывы о дебетовых картах банков России

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами о дебетовых картах российских банков. Мнения других людей помогут узнать, где предлагаются самые выгодные тарифы, какие проблемы возможны при оплате, переводах, снятии наличных и прочих операциях (и как быстро кредитно-финансовая организация решает их), удобно ли пользоваться мобильным приложением. Изучив комментарии вам будет проще решить, где лучше выпустить пластиковую или виртуальную карточку для хранения и использования собственных средств.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Дебетовые карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
нигде не указан параметр максимальной суммы для начисления процентов на остаток 500 000,00 остальная сумма подарена банку для личной наживы...
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ранее сервис тут был неплохим, но недавно начались непонятки. Я обнулил остатки по счетам и карточкам, после чего закрыл дебетовку и написал заявление на расторжение Договора комплексного обслуживания. Специалист банка заверил, что на этом все необходимые процедуры завершены и вечером, максимум завтра, будет отключен личный кабинет и прекращена смс рассылка уведомлений и предложений. Но ни вечером , ни через неделю ЛК не прекратил работать, как и не прекратилось смс-информирование. Пришлось повторно посетить данное отделение банка с просьбой решить проблему. На что очередной специалист отделения Читать далее ...
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день! Всегда доверяла данному банку, но данная ситуация оставила очень неприятный отклик. Я совершала перевод в другой банк на карту Тинькофф. Этот перевод я осуществляю почти каждый месяц, и никогда никаких нареканий не было. А тут перевод не прошел. Было сказано, что перевод будет осуществлен в течение 24 часов, но потом операция не выполнена, а деньги списались в никуда. Дозвониться на горячую линию невозможно, с 16:00 я пыталась соединиться с оператором, но получилось это сделать только спустя 6 часов. Куда ушли деньги мне там сказать не смогли, а просто предложили оставить обращение, которое переносили уже 4 раза! Это уже издевательство какое-то. Хорошо, что сумма была маленькая, но все же неприятно. Сколько это будет длиться?
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте все! Я владелец карточки Drive оформленной когда то по ссылке от Жекича. На старте первый месяц были крутые % дополнительно по акции – 10% на рестораны, 10% на технику но не более 1000б, но это была акция от блоггера, сейчас % обычный. То есть 10% азс, 5% автоуслуги, 1% все остальное. Стоит еще упомянуть, что за оплату штрафов тоже возвращается 5%! То есть причин карту «выбрасывать» после окончания акции блоггера нет, все выгодно. Ибо где вы еще найдете 10% за азс? Да нигде. 5% еще дали за покупку ОСАГО, приятно. Недавно ввели правила по минимальным расходам от 25 000 руб. Вроде как будто не очень, но по факту тратить столько даже в одном только продуктовом за месяц очень даже реально. Особенно при текущих ценах… В общем карта осталась выгодной. Всем советую.
Мир
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Решил открыть себе Карту МИР от ЮниКредит и думал, что всё должно пройти быстро и гладко. На сайте оформил карточку, которую планировал получить в банке, дабы ускорить процесс. Но оказалось, что в столице только доставка курьером. Ну еще бы - это же Москва, как ни как!
Доставили утром, но оказалось, что карточка не активна. На её активацию пришлось потратить уйму времени, усилий и нервов. А все потому, что в банке работают тупые овцы, которые сами ничего не понимают и помочь клиенту не могут, без предварительного согласования каждого своего шага с менеджером. Видимо распиаренный ЮниКредит не нуждается Читать далее ...
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте! Срок действия моей карты истек в январе. Сейчас уже конец февраля. Информации в смс и в личном кабинете о том, что планово перевыпущенная карточка доставлена в офис, до сих пор нет.
В офисе конкретных данных о том, когда будет карта, мне не дают. Постоянно говорят: «Ждите. Периодически перезванивайте, чтобы уточнить данные». Мне предлагается каждый день звонить? Значит так, уважаемый ПСБ, срок действия карты истек почти месяц назад. До офиса мне ехать пару часов только в одну сторону и в рабочий день отпрашиваться, поэтому озаботьтесь уведомлениями и/или доставкой карты самостоятельно. А я буду просто ждать от банка обратную связь!
Карта
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При покупке продуктов в «Дикси» прямо на кассе сразу после оплаты мы вернули товар. По этому поводу был оформлен чек возврата. Время идет, но деньги не возвращаются. В контактном центре заявили, что срок возврата – целый месяц! Это произошло не за границей, а в Москве, сразу после оплаты, а вам нужно разбираться 30 дней?
Прошел месяц, но ничего не произошло. Звоним вчера в банк, а нам заявляют, что нужно подавать заявление, которое аж на трех страницах составлено. И они еще месяц будут его рассматривать. Настоящие обманщики. Операция самая простая, и выполняется она в нормальных банках автоматически. Читать далее ...
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Дебетовка «my life», доставленная мне курьером, почему-то оказалась не в конверте, как положено. Похоже было на то, что некто достал пластик из своего кармана, после чего попытался передать его мне. Благо, что доставщик пин-код не вскрывал и не на словах передал.
В силу такого сервиса я сомневаюсь, что буду на данной карточке хранить какие-либо денежные средства. Помимо того, я не смог активировать карточку через интернет-банк. Программа постоянно выдает сообщение, что введены неверные данные пользователя. И это происходит после того, как я получил смс-сообщение от банка, где было четко указано, что карточка активна. Но мне по-прежнему не удается зайти в личный кабинет интернет-банка. Хотя, может это и к лучшему. Стремный пластик какой-то, да и банк теперь не внушает доверия.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мною уже трижды была подана заявка на дебетовую премиум карту. Все три раза в итоге она была успешно отправлена, и все три раза я согласовывал место/дату/время встречи с представителем банка. Однако ни одного раза из трех упомянутых карточка так и не была доставлена. После звонил на горячую линию, но мне всегда говорят, что моей заявки у них нет.
Зато мне успешно начала сыпаться реклама и на мобильный телефон, и на почтовый ящик. Кому я передавал свои персональные данные? Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации, и перестать слать мне рекламную информацию, удалив мои персональные данные. В противном случае придется обратиться в прокуратуру за сбор и использование личной информации.
Пятерочка
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В банке уже второй месяц рассматривают мое обращение. Списали баллы с «выручай карты» от Пятерочки ПочтаБанка, на которой мне удалось собрать больше 5000 баллов. При этом списали в другом городе, когда никого из членов семьи даже не было в России. И до сих пор не могут вернуть или объяснить, почему это произошло.
Обращения пишем, однако никакого результата нет. Полный игнор. При звонке в колл-центр оператор бросает трубку или же не хочет прямо отвечать на вопрос: «когда вернёте баллы?» Очень прошу разобраться в происходящем, а также принять меры для решения проблемы.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня уже несколько раз были проблемы со Сбербанком. В данном случае я решила обменять бонусы на рубли. При этом оператор меня заверила, что деньги поступят не позднее следующего рабочего дня. Обменяла я их 10.02. Сегодня уже 20.02, но ни денег, ни бонусов нет. Звоню в контакт центр, где мне говорят: «извините, мы работаем над проблемой и обещаем рассмотреть обращение до 24.02».
У меня всего лишь один вопрос: «почему нельзя изначально написать о том, что при обмене бонусов на деньги они вам хрен знает когда начисляться?» И все. Данных проблем было бы меньше. А так меня все бесит. Считаю, что это самый отвратительный банк в РФ, во всяком случае, в плане обслуживания клиентов.
Альфа-Карта Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Купил компьютер, но кешбек за него мне не начислили. При этом за всякую мелочь начислили, что странно. Пошел в банк за разъяснениями. Там пообещали разобраться за десять дней. Прошло две недели. Снова обратился. А в ответ услышал: «Ваше обращение зарегистрировано. Через трое суток уведомим о результатах».
По истечении трех дней мне отписались: «Здравствуйте. На качественное решение проблемы нам понадобится больше времени, чем мы планировали». Потом написали, что все проверили и кэшбэк выплатят до конца месяца. Извинились. Однако, ни в конце того месяца, ни в начале этого ничего не прислали. Репутация дороже денег, а потому от меня о банке теперь только негативные отзывы.
Пятерочка
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня дебетовая карточка ПочтаБанка «Пятерочка». 9 числа в личном кабинете появилась информация о покупках по моей карте в Москве (я из Воронежа) на сумму около 80000 руб. Появились баллы, примерно 8000. Я пыталась связаться с сервисом «Пятерочки», но безрезультатно. Через пару дней, баллы (ошибочно начисленные и накопленные мною) были списаны в Екатеринбурге. Что делать в таком случае?
Перевыпуск карты платный. Почему я должна оплачивать ошибки банка или его партнера? На горячей линии постоянно отвечает робот, от которого толку мало. При этом именно банк, предлагающий карточку с услугами партнеров, должен обеспечивать корректную работу и надежность карты. Или же банк это делает намеренно, чтобы заставлять перевыпускать карту и брать за это деньги?
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
По премиальной карте был выплачен кэшбэк в размере 1714 рублей, однако по суммам покупок и расчётам в приложении, которые указаны под каждой операцией, должно было прийти 8189,98 рублей. Обратился к персональному менеджеру, который сказал, что все уточнит в ближайшее время. После этого он перестал отвечать на новые сообщения, хотя прочитал их все.
Картой пользуюсь несколько месяцев. Ранее с начислением и выплатой вопросов не было. Возможно, что это обычный сбой. На всякий случай составил обращение с просьбой доначислить кэшбэк, после чего выплатить его на карту, а также разобраться с качеством поддержки премиальных клиентов. Хочу знать, куда и почему пропадают менеджеры, которые должны решать проблемы.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
На сайте заполнили форму для получения дебетовой карты. СМС о готовности пришла быстро, и мы получили карточку на руки. Изначально карта была неактивна, а потому банковские сотрудники предложили немного подождать, но ничего не поменялось в следующие пару дней. На горячей линии посылают в банк, но там активировать пластик тоже не торопятся. Больше 10 дней прошло, а продвижений не наблюдается в решении вопроса. Ну какой же это сервис, если простой момент получения дебетовки занимает 15-20 дней? Ни разу с подобной «оперативностью» не сталкивались.
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Имею дебетовую карту в этом банке. Уже второй месяц банк списывает с нее по 1499 рублей за, якобы, обслуживание. Хотя условия бесплатности я с лихвой соблюдаю. В прошлом месяце обратился с этой проблемой и достаточно быстро вернули деньги на карту. В этом месяце снова списали и 3 полные недели рассматривают такой простой случай. Не нравится мне так работать. АкБарс давай как-то налаживать работу и дружить с клиентами. Репутация будет испорчена, если так работать. Это 100 процентов.
Mir Supreme
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня не прошла оплата картой через интернет. Обратился в банк, где сказали, что превышен расходный лимит. А кто мне его ограничил? Я год пользуюсь карточкой, и все было в порядке. Ну да ладно. Увеличил лимит. Но все равно оплата не проходит. По этому поводу составил первое обращение в чате. Ожидал, что техподдержка посмотрит параметры лимитов и озвучит подробную информацию, какой именно лимит был превышен или как его увеличить.
Ответ на обращение: «Проверьте настройки лимита». Да я проверил и даже увеличил, но это не помогло! Заканчиваю общение, иду писать отзыв, сообщаю об этом, через минуту Читать далее ...
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В 09:47 завел на счет телефонного номера одну тысячу рублей. С карточки деньги списали мгновенно. После чего я получил СМС-ку с номера 900, где говорилось, что запрос обработают за 10 минут. В 09-54 поступило сообщение о списании 1000 рублей. Эту операцию я не выполнял, и ничего не оплачивал. Лишь с третьей попытки удалось дозвониться в Сбербанк. Мне заблокировали карту и сберонлайн.
Позже сотрудники подтвердили факт двойного списания денежных средств. Оставил пару обращений, на которые никто не отвечает уже больше недели. Удивительно то, что в сберонлайн у меня только одна операция показана и чек на неё, а когда заказал отчет по карте, то видно два списания! Деньги просто ушли в никуда. А как их вернуть, я не знаю.
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Как-то раз я решил приобрести себе карту My life сего уважаемого банка. Записался на сайте, потратил время, съездив в офис в самые пробки, и ничего. Карта на руках, но пользоваться ею я не могу. Ее нет ни в каких приложениях. По данному вопросу связался с банком, где сказали, что данные обновятся через 24 часа.
Не появились. Снова связался. Теперь сообщили, что проблему решат в течении трех рабочих дней. После этого все дела с этим уважаемым заведением захотелось прекратить, о чем сообщил специалистам в поддержке. Они обещали прислать бланки на почту для расторжения договора. Их тоже я все еще жду, хоть прошло больше трех суток.
Пушкинская
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я решилась воспользоваться разрекламированной услугой банка и выпустить сыну «Пушкинскую карту». Виртуальную карточку получилось выпустить с первого раза и без каких-либо проблем, но из-за технических сложностей девайса сына, мы были вынуждены озадачиться получением карты на физическом носителе. Обратились в отделение в городе Екатеринбург, четко и ясно озвучив цель своего визита. Сотрудница несколько минут сканировала документ моего и сына, а потом «осознала», что карты закончились. Попыталась извиниться и рекомендовала обратиться в ближайший офис по другому адресу.
Поскольку карта нужна была с Читать далее ...
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Этот банк был мне неизвестен, но я заинтересовалась его программой лояльности под название «Свой круг». Обратилась и получила в банке карту, выбрав категорию «Авто и АЗС». Заплатив за СТО, после чего смотрю в приложении, а там кэшбэк «0». Оказывается, для начисления кэшбэка необходимо, чтобы карта была привязана к «общему», а не к «личному» счету.
Я снова перечитала правила и увидела, что там в явном виде этого не сказано. То есть, нигде четко не указано, что карточка должна обязательно быть привязанной к «общему» счету. Но самое неприятное кроется в том, что при оформлении документов меня об этом Читать далее ...
Карта
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я оплатил покупку на сайте aliexpress.com на сумму 404,35 рубля своей дебетовой картой, выданной банком ДомРФ. У карты истек срок пользования и я ее не продлевал. Но так вышло, что сайт aliexpress.com выполнил возврат суммы покупки на уже закрытую дебетовую карту. В Интернет-банке нет ни карт, ни счетов. Поэтому написал через него обращение о возврате суммы. В ответ получил сообщение, что «обращение передано в ответственное подразделение, и нужно дождаться обратной связи». Больше никакой информации не было. Позже обратился в отделение банка для получения указанной выше суммы, но операционист сказал, Читать далее ...
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк со счета под ноль снял все деньги. Всего было около 3500 тысяч рублей. Я обратилась в офис, чтобы уточнить, кто и на основании чего у меня снял деньги. Однако в банке мне отказались отвечать на данный вопрос, не объясняя причин такого поведения. Всякий раз, когда я ставлю этот вопрос, меня заставляют создавать новое обращение, после чего нагло предлагают подождать.
Хочу отметить, что речь идет о зарплатной карточке. Именно на этот пластик приходят лишь заработная плата. Кроме того, у меня нет никаких долгов в других кредитно-финансовых организациях. Поэтому я абсолютно уверена, что банк незаконно снял мои деньги и удерживает их! И на мои обращения не отвечает! Никаких других объяснений у меня нет.
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Всех приветствую. Являюсь клиентом данного банка свыше десяти лет. Часто использую функцию пополнения дебетовой карты МИР через приемный банкомат Райффайзен. За последний год при зачислении средств меня обсчитали трижды. В последний раз было самое интересное. После инкассации средств ещё долго «мурыжили», но в итоге пришёл ответ: «операция от 02.01.23 проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено».
Однако на карточку мне ничего не пришло, в выписке поступления нет, а счет абсолютно пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат мне выдал чек об успешном зачислении, но куда их зачислил банк, так до сих пор и не понятно. Все реквизиты моей карты были указаны верно. И как теперь мне добиться правды? Этого я не знаю…
Аэрофлот
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Отзыв начну с того, что Альфа-банк я считаю одним из лучших отечественных банков. Сейчас это мой основной банк, услугами которого я пользуюсь каждый день! Но тут они отожгли по полной. Я совершил перевод на 192500 рублей по номеру карты в банковском приложении. Сумма не огромная, но большая. Аккуратно написал эту цифру и нажал кнопку отправить. Сам перевод ушёл, что подтверждено сообщением в приложении. Однако через несколько минут поступило сообщение на телефон, извещающее о блокировке доступа к банковским услугам.
Позвонил в отделение и разъяснил сложившуюся ситуацию. У меня расспросили все паспортные Читать далее ...
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мне пришлось оплатить небольшую покупку в магазине на сумму 304 рубля. Однако оплата у продавца не прошла и чек не вышел, а следовательно товар мне не отдали, но деньги с карты банк списал. Как такое может быть вообще?
Сразу же написала обращение в СберБанкОнлайн, где сказали, что ответа придется ждать 14 дней. Другими словами, я должна ждать полмесяца, но ещё не известно, какое решение примут в банке, ведь деньги списались, а товара у меня нет! Очень неприятная ситуация с очередным российским банком!
Mir Supreme
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк вообще не отображает зачисления на счёт. Я положил деньги на карту через банковский терминал. Все вроде прошло успешно, во всяком случае чек я получил. К тому же, по истории операций по карте видно, что деньги пришли, но на балансе они не отражаются, соответственно, воспользоваться своими денежными средствами я не в состоянии. Ни снять наличные, ни платить картой, ни сделать денежный перевод я не могу.
В банке говорят, что это техническая проблема, а потому обработка заявки соответствующими службами займет до пяти дней. И все. Все шито крыто. Но и эти сроки не соблюдаются. Я до сих пор сижу без денег, а в банке молчат.
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Очень удивлен и обескуражен работой крупнейшего банка страны! В других банках таких проблем никогда не возникало. По сути, я заказал банковскую карточку «кэшбэк 1-5-25» и намеревался использовать этот пластик для оплаты различных покупок, чтобы получать кэшбэк. Карту выпускали неделю, а привез её курьер. Оплата в оффлайн магазинах работает, а вот в онлайне оплата не проходит! Ни в одном магазине и ни в одном приложении. При этом оплата с карт других банков проходит без проблем. А здесь ошибка появляется сразу после того, как вводишь все реквизиты карточки и нажмешь подтверждение «оплатить». Обычно Читать далее ...
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Стабильно раз в две недели я вынуждена снимать ограничения по карточке, которые банк установил в одностороннем порядке. Вся проблема заключается в том, что я использую мобильное приложение Телекард2.0, не устанавливая никаких ограничений на осуществление интернет-платежей. Однако в какой-то момент вместо подтверждения совершенной мною транзакции, я начала получать уведомления о блокировке платежей. Они блокируются банком, а снять их можно, переслав СМС на номер ГПБ. Я так и делаю, после чего в ответ получаю сообщение: «на 14 дней сняты ограничения на операции в интернете!»
Много раз уже писала в Читать далее ...
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В период с 9 по 12 число с моей цифровой карты происходили списания неизвестными лицами в пользу различных сервисов. В этом списке: megogo, pay.mts.ru и amediateka (по несколько списаний на каждый ресурс). Я обнаружил эти переводы и сразу заблокировал карточку, обратившись для этого в службу безопасности и поддержки клиентов банка.
Стоит отметить, что я не пользовался услугами ни одного из этих сервисов? Я ранее о них даже не слышал. При этом многочисленные обращения в контактный центр банка мне не помогли. Я постоянно слышу ответ «Вы сами раскрыли информацию по карточке, а потому лично отправляйтесь Читать далее ...
Для молодежи
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день. Пользуюсь услугами данного банка давно и с удовольствием. Недавно захотелось получить их карточку с красивым дизайном. Было это два месяца назад. С того момента думаю полностью отказаться от услуг этой организации, несмотря на все удобства. Дело в том, что с новой карточкой случилась неприятность. В какой-то момент пришёл пароль на снятие денег в украинском бутике, о котором я никогда даже не слышала. Разумеется, я испугалась, а потому сразу заблокировала пластик и заказала перевыпуск, думая, что попала на мошенников, что бывает часто. После перевыпуска карточки всё было хорошо какое-то Читать далее ...
Tinkoff Premium
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
11 числа с моей карты была произведена мошенническая операция по списанию средств на сумму 5000 рублей. Обнаружила это еще тогда, когда операция отображалась в стадии обработки. Я сразу сделала заявку «оспорить операцию» но банковская служба поддержки всячески тянула время. Запрос передавали другим операторам несколько раз.
Лишь через сутки мне ответили, что вернуть деньги невозможно, а потому нужно обращаться в полицию. Некомпетентность сотрудников, перекладывание ответственности с одного на другого и оттягивание решения вопроса привело к невозможности возврата денег. Это кошмар. А сумма то не маленькая. Отныне никакого доверия банку у меня нет. Подала на закрытие карты. Буду писать заявление в прокуратуру.
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Безопасность карт в Сбере на нуле! Неизвестное списание денежных средств с детской карточки СберБанка в размере 990 рублей PAY.MTS.RU TOPUP 1596 MOSCOW RUS. И это тогда, когда вся семья подключена к оператору мобильной связи Билайн. Здесь же видно, что оператор МТС.
По этой проблеме в банке слышу только шаблонные отговорки, типа: «вы сами совершили этот платеж» или «звоните в МТС и там разбирайтесь». На всякий случай позвонил в МТС, но там ожидаемо сказали, что никаких услуг не подключали. И как банку можно верить после этого? Обращение составлено. Если деньги не вернут, то придется писать в суд или прокуратуру.
Альфа-Карта Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мною была сделана покупка по акции повышенного кешбэка у партнеров банка. По условиям акции кешбэк должен вернуться до 10 числа следующего месяца. Однако 11 числа ничего не пришло. При этом в чате мне напомнили оговорку - не позднее 90 дней. Я согласился. Но сегодня уже все сроки прошли. Чат молчит, а кешбэка по-прежнему нет. Пусть банкиры подавятся. Но теперь уже мне ясно, как дальше работать с Альфой. Лишь хочу предостеречь наивных и доверчивых россиян, что никаких повышенных кешбэков банк не перечисляет. В этом я уже убедился на собственном опыте.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 7 8 9 10 ... 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie