Отзывы о дебетовых картах банков России - какую дебетовую карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Алина

8 ноября, 2022

Третий день не могу вывести денежку с карты. Это просто кошмар какой-то. Банк отклоняет запрос на перевод под предлогом “сомнительной операции”. Не дает ни на вторую карту мою в другом банке перевести, ни ребенку перекинуть, ни мужу. Причем, вообще переводы не допускает. Сумма значения не имеет.
Звонила несколько раз, то у меня лимит, то у меня ограничение, то у меня подозрительная активность. Просто дурдом, а не банк.
Я требую вернуть мои деньги или буду писать заявление в ЦБ. В правоохранительные органы тоже обращусь, уж будьте уверены.

Мир

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Александр

7 ноября, 2022

Пришло на телефон сообщение о том, что карточка для зп скоро будет недействительна из-за истечения срока годности, и надо приехать получить новую в отделении. Я попросил переслать ее мне поближе, но ответили, что это невозможно, надо выпускать новую.
Я так согласился сделать, был уверен, что приеду в город примерно через неделю и заберу. Но утром следующего дня в магазине своей картой уже расплатиться не смог, а сотрудница банка на все претензии сказала, что теперь мне надо забрать новую карту и пользоваться уже ею. Первое - почему об этом не сказали по телефону, и второе - карта ведь еще не готова (если не учитывать, что я в другом городе нахожусь). Вобщем сплошные проблемы. Внятные ответы не дают. Обслуживание меня не устраивает.

Tinkoff Drive

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Валентин

6 ноября, 2022

Хотел дебетовую карточку пополнить на 25 тыс. налом и купить в Тинькоф Инвестиции. Лимит по терминалу 15 тыс на один раз. Пробовал по телефону - не пускает, пишет ошибка.
Позвонил в техподдержку, а там выяснили, что моя карта по какой-то неведомой никому причине просто не активирована. А ничего, что я пользовался ранее? Как это не активирована.
Вобщем, три дня подряд была такая проблема, разбирался с банком, в итоге забрал свои деньги и все карты закрыл. Не хочу рисковать. Если я пополнить не могу нормально, то что будет, когда вывести наличку захочу?

Москарта Black

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Милена Вадимовна

4 ноября, 2022

Ну что, история долгая, но рассказать ее я должна. Я решила стать премиум клиентом. Разместила на вкладе более 2000000 руб, оставила заявку, дополнительно перезвонила менеджеру. Уточнила по поводу стоимости обслуживания, гарантировали, что все будет бесплатно. Деньги со счета не снимала, пользовалась другой картой. И вот пару дней назад со счета списали 1999 за предоставляемое обслуживание. Позвонила в кол-центр. Еле дождалась ответа (почему нет для премиум клиента отдельной линии?). Услышала, что о списании не знают, почему так произошло, понятия не имеют, обращение зарегистрировали.
На следующий Читать далее ...

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Валерий

3 ноября, 2022

У меня в договоре указано, что я премиум клиент и должен пользоваться особой поддержкой. Но консьерж-сервис мне до сих пор недоступен. Уже 4 дня попытки подключить отклоняются. Получается, банк не выполняет свою работу нормально. А я удивлялся, что менеджер такая бестолковая, не могла два слова связать, условия обслуживания вообще неправильно озвучила, пришлось договор перечитывать, а также довольно надолго меня задержала, отлучившись с рабочего места. Но я думал, может личные проблемы у человека. Оказывается, проблемы у всего банка. Как же тогда вы с обычными клиентами себя ведете, если у премиум такой низкий уровень обслуживания.

Умная карта JCB

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ушаков Э.Б.

2 ноября, 2022

Пять дней назад получил карточку JCB и сразу положил на нее 3500 через СБП. Оплатил с нее 1860. Через три дня пытался расплатиться в магазине, пришел отказ из-за недостаточности денег на счету.
Начал звонить в банк. Дозвонился, назвал кодовое слово, которое говорят обязательно запомнить, чтобы с актуализацией проблем не возникало. А потом у меня запросили данные про две последние операции на карте. Мол, что, кому, куда и сколько. Я назвал одну. Она ведь и была одна. А мне сказали, что актуализацию я не прошел, потому что операций было две. Вот теперь еду в банк, выяснять, зачем надо кодовое слово и кто умудрился без меня с моей карты деньги снять.

Молодежная СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Грачев Тимофей

31 октября, 2022

Добрый день. У меня такая ситуация. 10 октября оплатили покупку. Деньги сняло, но чек не дали, какой то сбой. Попробовали еще раз, квитанцию дало, но деньги сняло повторно.
В чем проблема сбербанка? Распечатали чеки в магазине, обратились к банковским работникам, попросили проверить проведение платежей. Ждали рассмотрения заявки сначала три, потом пять, теперь еще на десять дней продлили.
Абсолютное равнодушие к работе (это если печатными символами, а не разговорной речью). Сколько ждать транзакцию? Почему никто это не контролирует??? Я постоянный клиент, но начал задумываться о смене банка.

Молодежная СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Анна Грузд

28 октября, 2022

Расскажу свою история сотрудничества со Сбером. В офисе во время оформления карты выбрала для себя Молодежную. Пообещали сделать за 5 дней. Но карта мне нужна была срочно, поэтому я взяла неименную, обычную. Все оформили и сразу же сняли в минус 1900р за подписку на СберПрайм, которая мне не то что не нужна, я даже согласия на это не давала. Причем, карта то молодежная, со всеми возможными скидками и такой “подвох”.
В общем, если собираетесь с ними работать, внимательно читайте все документы и следите за каждой своей копейкой. Найдут, где снять дополнительное. Проверено! Не рекомендую!

Классическая Подари жизнь

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владимир

27 октября, 2022

Не высвечивается у меня в приложении дебетовая благотворительная карта. Обратился в службу поддержки, ответ ждал более 14 дней. В итоге перевелся в другой банк. Если они так пустяковые проблемы решают подолгу, что будет в более серьезной ситуации?

МТS Cashback Digital Мир

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Станислав

26 октября, 2022

По номеру телефона перевел в МТС деньги, но они оказались на заблоченой карте. Почему так получилось, непонятно, как банк не увидел, что карта в блоке, тоже неясно. Разблокировать карту не могу, снять или перевести кэш тоже. Зачем начислять деньги на заблокированную банком же карту, если у меня есть работающая?

Детская СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вероника

25 октября, 2022

Зашла в кабинет и увидела списание денег с детской карты. Я ее заблокировала и обратилась на следующий день к сотрудникам, приехав в отделение банка. У меня приняли заявление, но толку я не добилась. Прошла неделя, я звонила несколько раз, сказали, что вопрос еще на рассмотрении у руководства и даже не передано ответственному сотруднику. На все мои просьбы ускорить отвечали “вам перезвонят”.

Мир

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Слава

24 октября, 2022

Покупал в интернете мелочевку для компьютера. Почему то банк посчитал эту покупку подозрительной и карточку мне быстренько заблокировал. С четвертого раза дозвонился я до сотрудника и не до робота, но толку так и не добился. Покупку, в итоге, я совершил с другой карты другого банка вообще минут за пять. То есть, счет там реальный, никакие это не мошенники, да и магазин с хорошей репутацией.

Умная карта Мир

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тихомиров Олег

23 октября, 2022

Visa Gold с кешбеком у меня уже более полугода. Точного кэша нет. Неизвестно, в каком размере от покупки он поступит, можно в ребусы играть. Проблема в том, что траты у меня почти всегда стабильны. И я ежемесячно рассчитываю получать кэш в размере 2000-2500. Магазины те же, покупки примерно одинаковы. А вот кэш разный. Сколько захотели, столько и начислили. Хотя, спасибо и на этом. Другим вообще не начисляют ничего судя по отзывам.

Мультикарта ВТБ Тройка

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Костя

21 октября, 2022

Если я с карты этого банка оплачиваю коммуналку, с меня берут проценты за услуги банка. Хотя счет в этом же учреждении и один, и второй. То есть внутрибанковая операция. Я бился почти месяц, комиссию вернули. Это уже было дело принципа. А скольким не вернули?
Мне очень жаль тех, кто еще не знает с кем связался, кто еще берет у них кредиты, кто только будет переживать то, что для меня уже в прошлом!

Свой круг

Эс-Би-Ай Банк

Лицензия ЦБ РФ 3185

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вика

17 октября, 2022

История просто детективная. Перекинула знакомой 100 р. Через три дня мне позвонили из ее банка и спросили, кто я такая, почему перевожу, откуда у меня ее карта. А потом….попросили продиктовать мою карту. Вот тут я и насторожилась. Хорошо дурят голову. Я чуть не передала личные данные мошенникам.
Перезвонила в банк. Но там сказали, что это были не они, вобщем отмахнулись.
У меня все закончилось хорошо, но как мои данные попали мошенникам? Получается, плохо работает служба безопасности? Или не работает вообще?
Через время меня банк попросил написать отзыв о их работе. Я рассказала в соцсети в группе Читать далее ...

Mir Supreme

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Руслан

12 октября, 2022

Никому не рекомендую Почта Банк. Моя дебетовая карта ушла в минус на 4000 рублей. И это не арест, не штраф, не комиссия за обслуживание и не заблокированные средства. Вероятнее всего имеет место дублирование операции, поскольку на данную сумму производилось обналичивание средств в банкомате. При этом в истории одна и та же операция отражается дважды.
Позвонил в банк. Оператор просила дождаться 19:00, сказав, что в это время операции обновятся и долг исчезнет. Подождал. Но этого не произошло. Теперь придётся рвать нервы, чтобы доказать что это техническая ошибка банка и закрывать карту. Никогда больше не буду связываться с этим банком.

СберКарта для иностранцев

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Usiqal_1988

11 октября, 2022

16.09 с 7-ми до 9-ти вечера с моей дебетовки исчезло 20000 рублей без каких либо уведомлений. При этом на карточке сформировался минусовой баланс, требующий оперативного погашения. Напоминаю, что СМС-уведомления по списанию денег я не получал. Также нет этой суммы в истории. А вот обязанность банка уведомлять о проведенных операциях – это неоспоримый факт.
Куда же делись деньги? В банке молчат. Мне просто сказали, что нужно подождать. 19.09 пришла СМС-ка от банка, где указано, что обращение принято в работу со сроком рассмотрения до 03.10. А 4 октября пришла СМС от банка: «Для рассмотрения вашего Читать далее ...

Мир

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Борис

10 октября, 2022

Сегодня пришла ЗП на зарплатную карту МИР вашего банка. Перевёл себе же на карты в Сбере и ВТБ, так как с карты вашего банка фиг где снимешь, поскольку ваших банкоматов в нашем городе нет. Так мне почти сразу заблокировали карту! Что за придурь?
С каких пор перевод по СБП считаются подозрительными? Это просто неприемлемо и абсолютно тупо! Не банк, а полное г.

Детская СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

6 октября, 2022

Были списаны средства мошенниками с детской карты. В личном кабинете статус операции находится в обработке. Поступали сообщения о транзакциях. Банк их отклонял, однако три переводы все же прошли. В итоге потеряли немногим более пяти тысяч рублей.
Карточку быстро блокировал. Стал звонить на горячую линию службы безопасности. Ответ всегда один - деньги не вернут, нужно обратиться в полицию. Если операция перевода денежных средств находится в обработке, почему Сбербанк не может отклонить транзакцию этих переводов? Чем занимается СБ, допуская переводы без подтверждения клиентом?
Оформил жалобу, на что Читать далее ...

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Олег

5 октября, 2022

Заказал карту Мир ВТБ, предпочел воспользоваться курьерской доставкой. Через сутки представитель доставил карту. Еще полчаса потребовалось на фотографирование бумаг и карточки. Банковский сотрудник сказал, что далее требуется авторизоваться в приложении онлайн, после чего удалился.
Авторизацию пройти не смог. Постоянно возникала ошибка. Оказалось, что это сбои в работе системы. Но на следующий день ситуация повторилась. Написал в поддержку. Мне сказали, что из-за сбоев в работе мобильного приложения необходимо приехать в офис и зарегистрировать онлайн-банк через сотрудников.
Приехав в банк и узнал, Читать далее ...

ВездеДоход

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Елена

4 октября, 2022

15 сентября в отделении банка подала заявку на выпуск дебетовой карты юнион пей , сотрудник в отделении сказал максимум 6 рабочих дней. И все будет готово, ( выбирала между несколькими банками, так как 8 числа улетаю, заранее спросила у сотрудника точно успеем? Ответ был -железно Да!!!) ,что имеем, по факту на горячей линии оказалось, что максимальный срок до 13 рабочих!!! Дней , прошло уже 14 рабочих дней, на вопрос ,где карта, никто ответить не может, типо написали они заявку в смежное отделение банка дл выяснения, внимание!!! Ответ ждать ещё 5 рабочих дней!!!! Делайте выводы, полная некомпетентность, введение в заблуждение потенциальных клиентов ,подстава для тех, кто вылетает и кому данный вид карты необходим

Карта болельщика ПБК ЦСКА

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Денис

3 октября, 2022

Оплачивал покупку билетов на матч с дебетовой карты Сбербанка. На следующий день обнаружил на карточке минусовой баланс. При обращении в отделение банка выяснилось, что произошел сбой системы и задвоилась оплата. Составлено обращение на возврат денежных средств 09.09.2022.
Если вам кажется, что все в порядке, вы ошибаетесь. До сих пор деньги не возвращены. Банк обещает предоставить ответ до 07.10.2022. Как по мне, то это очень долго. При этом мои денежные средства просто зависли. Сумма существенная, а меня банк оставил вообще без денег! Теперь намерен закрыть все карты и счета в Сбербанке. Не хочу более никогда пользоваться ни одним продуктом данного банка.

Москарта Black

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Самсон Вереницкий

2 октября, 2022

Один раз, находясь в США, оплатил покупку карточкой. В итоге списалась еще и комиссия, которую увидел только в выписке в конце месяца. По приезде в Москву я обратился в банк, показал чек из магазина. С трудом (аж через 1,5 месяца) банк возместил комиссию.
Находясь за границей, будьте внимательны при расчётах картой. А второй раз совсем недавно, я через банкомат внёс 300 руб. Но зачисления не было. При обращении в банк мне этот вопрос решили.
Хотел бы обратиться к банку. Спасибо, что все проблемы решаются, но уж очень хочется не думать: «а вдруг что-то пойдет не так». Желаю, чтобы таких косяков стало меньше

Мир

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Анастасия

29 сентября, 2022

Без причины и связи со мной банк заблокировал мою карточку Мир. Сообщили об этой неприятности мне вчера на кассе супермаркета около 22 часов. Следует особо отметить, что в тот момент я не имела при себе ни рубля. Помимо того, что в магазине было дико стыдно, так еще и домой добраться было очень непросто.
Со мной не было никакой коммуникации - писем, звонков или предупреждений. Горячая линия банка бесполезна - никакой информации о причинах блокировки не предоставлено, помощи 0. Только отписка: «Отдел, который заблокировал карту, уже не работает». Этот отдел очень удобно устроился в таком случае. Мне не была предоставлена информация и сегодня ни о дальнейших действиях, ни о причинах.

My Life

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владимир

29 сентября, 2022

Поддался на рекламу дебетовой карты «My Life». Заказал себе этот продукт 31 августа на сайте по ссылке «приведи друга». Доставить карточку должны были второго сентября с пяти до девяти вечера. Ждал я курьера напрасно. При этом из банка даже не удосужились перезвонить и предупредить, что курьера не будет.
В поддержку позвонил сам, где четко указал, что обещанная услуга не предоставлена. В ответ услышал, что произошел технический сбой. Доставку карточки перенесли на шестое сентября. Однако и в этот день карту не доставили. И спустя больше 3 недель тоже не доставили. Уже и желания нет становиться клиентом этого банка. Сервис – полный отстой.

Москарта Black

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артём

28 сентября, 2022

Заметил одну неприятную вещь. На протяжении довольно большого периода с моего счета списывают по сто рублей ежемесячно. Оказалось, что это плата за страховку от фирмы ВСК в рамках непонятной доп. услуги «Защита карты». Разумеется, я эту услугу не заказывал, и, кстати, у меня платная премиум карта, за которую я и так заплатил. Позвонил в банк, где сказали, что я сам виноват. Как ни странно, другого ответа и не ожидал. Также меня уведомили, что услугу отключили, но возврата денег не будет. В следующем месяце снова списали сотню рублей. Тупо и нагло. Это уже хамство, ведь сказали что услуга отключена.

Автодрайв старт

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Полина

27 сентября, 2022

Заказала дебетовую карту Автодрайв старт. Прислали СМС о готовности и сообщили день доставки. Курьер приехала ко мне домой точно в срок. Мы оформили и подписали договор, после чего было сделано фото паспорта, а также мой снимок с конвертом в руках.
Я открыла карточку для проверки последних четырех цифр, после чего попыталась установить приложение и пройти регистрацию. Этого сделать не получилось, поскольку несколько раз возникала какая-то ошибка. Курьер помочь не смогла, поскольку очень спешила. Мне просто посоветовали подождать какое-то время, после чего повторить попытку.
Прошли сутки, но ничего Читать далее ...

Премиальная

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Юра

26 сентября, 2022

Еще в июне оформил карту с премиальным обслуживанием. В банке меня уверили, что пару месяцев все банковские услуги по договору для меня бесплатны, поскольку я являюсь владельцем премиального пакета. Далее, начиная с третьего месяца, нужно четко следовать конкретным условиям договора, дабы оставались бесплатные услуги по дебетовке.
Все красиво только в рекламе. В начале сентября с карточки были списаны почти 7000 рублей. Оказалось, что это плата за использование бизнес-зала в период с июня по июль. Позвонил в техподдержку, чтобы уточнить про данное списание. Указал, что мне банковский сотрудник о Читать далее ...

Мир

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Орлов Ф.

23 сентября, 2022

Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Я заказал дебетовку по зарплатному проекту. Карту оформили и доставили курьером. Все вроде было отлично, но тут начались чудеса. Долго не получалось активировать пластик, еще больше времени ушло на разборки с техподдержкой по поводу привязки карточки к телефону и счету.
В целом на все эти дела ушло около месяца. Пришлось несколько раз посетить офис и провести там уйму времени. Ребята, я у вас что, кредит просил? Я свои кровные к вам в банк принес. Будьте более любезными и расторопными! Иначе от вас уйдут все клиенты к более лояльным и комфортным банковским структурам.

Пушкинская

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Нина

17 сентября, 2022

02.09 обратилась в отделение банка для закрытия дебетовой карты. Сотрудница, даже не посмотрев в документы, сказала, что такие карты они не закрывают, поскольку они бесплатные. Поэтому надо просто дождаться истечения срока действия пластика. Но я хочу закрыть сейчас, поскольку необходимость в ней у меня отпала. Знаю, как бывает, меняют условия и не предупреждают, а потом плати не пойми за что.
В другом отделении оказалось, что закрыть карточку всё же можно. Однако здесь мне пришлось ждать, пока банковский сотрудник решит какие-то, ранее накопившиеся, проблемы. Я слегка обалдела! Сначала отказали в закрытии карты, а теперь говорят, что нужно ждать, пока кто-то другие свои дела доделает! Это что за сервис?!

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Антон Витальевич Сухоруков

14 сентября, 2022

Получил в отделении банка дебетовую Альфа-карту поверив рекламе, которая обещала 8% на остаток до 300 тысяч рублей в первые два месяца. Прошёл первый месяц. Получаю сообщение в приложении: «за август начислено ХХХ руб. по ставке 3%». Как так-то? А ещё 4% куда дели? Компенсировали рекламный бюджет?