Отзывы о дебетовых картах банков России

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами о дебетовых картах российских банков. Мнения других людей помогут узнать, где предлагаются самые выгодные тарифы, какие проблемы возможны при оплате, переводах, снятии наличных и прочих операциях (и как быстро кредитно-финансовая организация решает их), удобно ли пользоваться мобильным приложением. Изучив комментарии вам будет проще решить, где лучше выпустить пластиковую или виртуальную карточку для хранения и использования собственных средств.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Дебетовые карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Заказал телефон Samsung через программу лояльности «Мультибонус». Оплатил заказ бонусами, но в тот же день отказался от данной покупки, поскольку присмотрел другой гаджет вместо Самсунга. Магазин подтвердил возврат товара, предоставив электронный чек. При этом в самой финансовой структуре мне отписались, что бонусы вернут в течение трех рабочих дней, но этого не случилось и спустя две недели. Сумма для меня является значительной. Отношение к банку изменилось
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Премиальная карточка банка оформлялась из-за хорошего кешбэка и бизнес-зала. Однако наслаждаться модным пластиком пришлось недолго.
В первый же месяц возникли проблемы с доступом к банковским услугам. Уже через пару месяцев банк сменил большинство условий заключенного договора. Попросту обманули. Персонального менеджера как не было, так и нет. Когда обратился по этому вопросу, внятного ответа не получил. Все еще жду.
Сегодня карту и вовсе заблокировали. Оплату производить не могу. Желание быть клиентом этого банка пропало полностью. К чему это пафосное «премиум», когда обслуживание ниже плинтуса?
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Выпустил цифровую Сберкарту МИР, открыл приложение и попытался узнать CVV-код который часто требуется для выполнения операций онлайн. При просмотре реквизитов постоянно «выскакивает» сообщение об ошибке. Карта не физическая, а цифровая. А потому столь нужные данные я посмотреть на "пластике" не могу. Служба поддержки не помогла ничем. Оператор посоветовал переустановить приложение. Но после этого все осталось по-прежнему. Не советую оформлять карты банка, которыми невозможно пользоваться.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Списали с карты 988 рублей. Оповещений о транзакции не поступало. Поэтому мог и не заметить воровства, но повезло обратить внимание на сей факт. Списание произошло в пользу некого PAY.MTS.RU TOPUP 9170. Я услугами данного оператора не пользуюсь. Непонятно, как Сбер смог допустить подобное? Да еще и без подтверждения операции от владельца счета.
В итоге 10 минут на чат-робота, 20 минут ожидания и общения с операторами, заблокированная карта, но отменить перевод нет возможности… Как-то так.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Картой пользуюсь уже год. Сегодня заметила списание 99 руб. в мобильном приложении. Никаких сообщений об этом не получала. Это что такое? Дополнительные услуги я не заказывала, но в банке мне сказали, что сумма списана за СМС-сообщения. На это я согласие не давала, так на каком основании забрали деньги? И хоть сумма небольшая, буду добиваться возврата до последнего. Наглость неслыханная.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
После получения зарплатной карты я заметил, что её активировали значительно позже, нежели было задекларировано. Для меня это было не принципиально, но все же.
Чтобы получить пинкод для карты, а также иметь возможность пользоваться онлайн-банкингом, я открыл личный кабинет, который был заблокирован на следующий день. Как выяснилось, банк заподозрил меня в мошеннических действиях, поскольку я сразу по СБП перевел себе на карту другого банка практически все деньги, чтобы оплатить услуги ЖКХ.
Позвонил на номер 1000, где мне рассказали про пункт 3 Правил банка, по которому он вправе заблокировать личный
Читать далее ...
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Пополнил карту через банкомат ATM 60000759 KHABAROVSK. Карта для иностранцев. На экране терминала высветилось сообщение о зачислении денег. Однако на счет поступила сумма, которая пополнялась купюрами в 500 и 1000 рублей. А вот 5000 рублей, которые были внесены одной купюрой, не зачислились. При этом никаких сообщений о сбоях системы банкомат не показал. Чек был получен, но в банке утверждают, что я ничего не вносил.
Пришлось составить обращение и приложить чек. Сотрудники пообещали разобраться в течение 5 дней, но прошло уже 15 дней, а ответа от банка нет. Очень неприятная ситуация. Очень не хочется из-за такой небольшой суммы обращаться в прокуратуру, но ничего другого не останется, если представители банка не смогут разобраться в данной ситуации.
Card Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о дебетовой карте
Банк упорно не хочет начислять кешбэк. Претензии принимают, и даже ответ дают достаточно быстро. Однако потом пишут, что якобы не выполнены условия для начисления кешбэка. Какие такие условия никто не уточняет. И это понятно, ведь условий нет. Просто кешбэк за любые покупки. И это всё. Ответ на этот вопрос банк не дает.
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Недавно стал клиентом банка. Поначалу проблем не возникало. Однако, после последних двух платежей на сумму 10 и 20 рублей не сработал счетчик кешбэка. Операции в отчетах есть, деньги списались, а кешбэка нет.
Я позвонил в коллцентр, где оператор не сумел понять суть возникшей проблемы. Очевидно, что помочь такой «специалист» также не в силах. Рекомендованное обновление приложения мне не помогло.
Вчера вновь оплатил картой покупки. Счетчик все также не отреагировал. Хочу спросить у представителей банка, к кому мне нужно обратиться, чтобы решить столь неприятную проблему. Все операции не из перечня исключений. Это я проверил.
Cash&Back
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Подобного дурдома не ожидал. Простой выпуск дебетовой карты доставил лишь головную боль и неприязнь к банку. Поддержка клиентов – полный отстой. Персонал некомпетентен. Карту активировали на протяжении месяца. А что будет, когда возникнут проблемы посерьезнее?
Я ранее не был клиентом Юникредита. Но решил оформить карточку онлайн. Приехавший курьер уверил, что доставят и активируют пластик за два дня. Но это были пустые слова. В поддержке сообщили, что нужно больше времени. Спустя неделю по-прежнему «тишина». Попробовал активировать в отделении. Там снова услышал про магические два дня. По истечении
Читать далее ...
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Оформляла у них карту My life. Думала, получу свой кешбек после оплаты коммунальных услуг. Заказала доставку курьером. Сказали ждать его в понедельник. Но он не приехал. Мне даже не перезвонили сказать, что курьера не будет. Кто так делает? Набрала номер гарячей линии и рассказала о случившемся. Мол, обманули вы меня, ребятки. Карты то нету! Курьер тоже как сквозь землю провалился. Некрасиво поступаете с новыми клиентами. С таким отношением к людям от вас и старые убегут!
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Нюансы бонусной программы есть и в Промсвязьбанке, как показывает практика. Итак, я с 18-го года пользуюсь карточкой Твой кешбэк этого банка. Бонусные категории устанавливаю ежемесячно, а потому регулярно получаю бонусы, для чего требуется оборот не менее пяти тысяч рублей за 30 дней.
Последний раз упомянутые категории были установлены 02.07. за месяц оборот превысил необходимый минимум, однако бонусы не пришли. В банке мне сказали, что я потратил менее пяти тысяч, поскольку первая транзакция осуществлялась первого числа.
Но бонусная программа не отключалась. К тому же, покупка от первого числа н
Читать далее ...
Evolution
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Акбарс банк вконец испортился! На днях у жены с карты пропали средства. Перед этим пришло смс с уведомлением об успешной операции.
Супруга набрала номер горячей линии. Ей ответили, что карту нужно заблокировать. Потому что личный кабинет взломали.
Сейчас я расскажу самое смешное в этой истории. Оказывается, разблокировать карту не так и просто. Точнее, эту процедуру вообще невозможно провести. Зато вы можете перевыпустить карту. Естественно, за отдельную плату – 400 руб.
Звонки на горячую линию не помогают. Создалось впечатление, что контора заодно с мошенниками, которые воруют чужие карты.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Оформил цифровую Сберкарту. Захотелось узнать, какой у неё CVV-код. Открыл приложение, но там код не видно. Нажимаю на реквизиты карты, а мне выдаёт сообщение о том, что в своём кабинете невозможно увидеть этот код. Он написан на обратной стороне карты.
Вы надо мной издеваетесь, что ли? Карта цифровая! Откуда у неё обратная сторона? Это же не обычная кредитка пластиковая. Звонил в службу поддержки. Там ничего не знают. В общем, я очень недоволен. Сотрудники все абсолютно не компетентны
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
С карты пропало 988 руб. Хотя уведомлений о снятии средств я не получала. Оплата была проведена за какую-то услугу с пометкой PAY.MTS.RU TOPUP 9170. Я не являюсь абонентом мтс.
Звонила на их горячую линию, но безрезультатно. Удалось лишь договориться заблокировать карту. Но деньги мне всё равно не вернут. Нет слов
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Три дня назад я в приложении увидела, что по всем моим счетам нулевой баланс. А был и основной, и накопительный. Позвонила оператору, меня убедили, что это сбой сети и сказали просто подождать. Приложение обновили, но проблема не ушла. Деньги полчаса отображаются, потом их просто нет.
Использовать карту невозможно, на проблему не реагируют. По телефону теперь мне не отвечают, предлагают общаться с оператором на сайте.
Если уж вы заявляете о себе, как о банке с дистанционным обслуживанием, так доведите обслуживание до нормального уровня. Так вести себя с клиентами просто недопустимо.
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Если вы знаете сайт iHerb, то должны понимать, что там накрутки на счетах нет, проценты тоже не выдумывают. А вот мой банк списывает лишнее, ссылаясь именно на этот сайт. Я уже даже в минус вышла. Специалисты банка мне внятно ничего не отвечают, очень неприятный осадок остался.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Карта СберПрайм+ у меня уже несколько месяцев. В начале июля за пользование ею автоматом списали деньги за продление, но подписка не активировалась, сервисы банка просто перестали ее видеть вообще. Сотрудник по телефону пообещал рассмотреть заявку в течение 10-12 дней, порекомендовал мне подключить новую подписку. Я так и сделал, но на месяц остался вообще без доступа к сервисам банка. Хочу спросить, почему я лишен подписки, за которую заплатил? Почему сотрудники не предоставляют нормального обслуживания? Почему никто не реагирует на проблему?
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
До этого никогда не была клиенткой альфа банка. Заказала у них дебетовую карту Билайн 1-5-25. Меня привлекли условия и тарифы. Банк обещал начислять целых 8% по карте. Это оказалось ложью.
В июне мне начислили всего 3%. Короче, просто обманули. 1 июля обратилась в чат с просьбой всё исправить. Оператор пообещал доначислить ПНО в течении 10 дней. Этого не произошло. Тогда я снова написала в чат. Мне ответили, что вопрос решается и отключились. Так повторилось три раза. Боюсь, что за июль я тоже не получу свои 8%. Банк поступает просто бессовесно.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Раньше никаких проблем с этим банком не возникало. У меня их карта «Прибыль». С недавних пор Уралсиб испортился. Начал обманывать клиентов. Контора испохабила бонусную программу и уменьшила процент на остаток средств. Думаю закрыть свою карту. Потому что не вижу в ней никакого смысла. Теперь это просто кусочек ненужного никому пластика.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
В конце июня купил одну вещицу в Озоне за 4219 рублей. Расплатился картой Мир. Позже оказалось, что магазин не получил моих денег. Они где-то зависли. Озон об этом узнал и отказался отдавать мне товар. Дескать, я за него не заплатил! Вот это поворот!
В тот же день я позвонил на горячую линию банка по номеру 900. Пытался рассказать оператору о случившемся. Ничего вразумительного он мне не ответил. Потом я оставил сообщение в чат Сбербанка. Они пообещали во всём разобраться.
Днями снова звонил на их горячую линию. Оператор сказал, что нужно немного подождать. Это же настоящий беспредел. Верните мне мои деньги!
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Картами Сбера пользуюсь несколько лет. Периодически вопросы возникали, но всегда как-то решались, хоть и копилось недовольство. Но последняя ситуация полностью разочаровала. Банк отклонил мой платеж, посчитав его подозрительным. Мне перезвонили, уточнили информацию, а потом просто заблокировали карту и онлайн-банк! Проблему предложили решать в отделении Сбера. Там карту перевыпустили, но блокировку автоматически не сняли и поставили еще срок до 5 дней на обработку заявления! То есть после соблюдения всех необходимых формальностей банк не просто перекрывает клиенту доступ к его собственным деньгам, так еще и заставляет его бегать и ставит дополнительные препоны. После такого неудивительно, что люди уходят из Сбера
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
При проведении платежа отсутствует информация о комиссии, в СМС-сообщении с кодом для подтверждения также указана сумма без каких-то надбавок, но по факту списание происходит с комиссией! И разницу можно заметить только по изменению баланса. Нигде ни слова, что будет удержан процент на этапе проведения операции и после нее. Комиссия чудесным образом отображается только в полной выписке. Но это откровенное введение клиента в заблуждение!
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Без моего ведома списали больше 16 тысяч рублей якобы за какую-то покупку в пользу Farfetch London GBR. Как только заметил операцию, сразу позвонил в банк, чтобы запретить платеж, который не совершал. Карта тоже всегда была при мне, никому ее данные не передавал. В банке приняли заявку и… отказали в возврате денег! Предложили обратиться в полицию и самому все выяснять и доказывать. Т.е. банк ни за что не отвечает, а как тогда ему свои деньги доверять?! Погуглил насчет Farfetch London GBR. Оказалось, что это какой-то онлайн-магазин брендовой одежды, который вообще заявил о прекращении доставок в Россию. И при этом несколько клиентов Сбера столкнулись с похожими ситуациями, и их также развернули.
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
В середине июля обнаружил, что счет ушел в минус из-за списания 2000 рублей. После долгих выяснений оказалось, что это абонентская плата за пакет Премиум, который был подключен в июне. Но при подключении мне несколько раз подтверждали, что первые два месяца обслуживания при переходе на тариф предоставляются бесплатно. Оставил заявку в службе поддержки, и по ней никакого ответа нет уже больше недели. Очень странное отношение к премиум-клиентам. Получается, главное продать услугу, а дальше можно забыть о человеке.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ну что, есть тут те, кто, как и я повелся на мультикарту Мир от ВТБ? На счету 50000 руб. Пытался перевести 15000 на карту другого банка, отказ. Перевел, разбив на маленькие платежи, приняло, но через пару часов вернуло. Хорошо, что хоть вернуло, а то читаю, что у многих клиентов вообще деньги теряются в неведомом направлении. В общем, переводить могу только по 1000. Если пытаюсь даже 1200 поставить идет отказ. И все. Ответа не добьешься, а мне карта нужна была именно для осуществления крупных платежей по бизнесу.  

ВТБ, похоже, мои деньги дороже, чем мне. Не хотят они упорно с ними расставаться.
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Пару часов назад снял крупную сумму в банкомате со своей карты ПСБ. Для этого я 5 раз вставлял и вынимал карту. Банкомат взял с меня комиссию, но какую именно я не знал. На мониторе не было никакой информации.
Чтобы во всём разобраться, я сделал выписку. Выяснилось, что с меня списали комиссию – 1220 руб. Почему же меня раньше об этом не предупредили? Это же грабёж среди бела дня. Работники банка играют в молчанку.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Почитал отзывы, вижу, что не один такой и все же напишу свою историю. Итак, Сбер без уведомления меня, как владельца счета, списал дважды деньги в счет оплаты каких-то неведомых услуг. Отображаются платежи один в Индии, другой в Китае. Вроде как оплата игры компьютерной. Говорят мне сотрудники - ну хакеры, бывает. Секунду, а вы для чего там работаете? Как это бывает? Отвечают, что деньги в таких ситуациях не возвращают, предложили выпустить новую карту. Как может работать в стране банк, который не способен сохранить деньги клиента?
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Получила я в этом месяце подарок - к открытому в банке вкладу еще одну карту с хорошо прорекламированным кэшбэком. Ок. Активировала, начала пользоваться, смотрю, кэш не начисляется. Позвонила в отделение, а там говорят, мол надо было проводить с общего счета, а вы пользовались личным, его не учитываем, кэша не будет, читайте внимательно правила на сайте. Это те, которые “мелким” шрифтом написаны в самом незаметном месте? Знаем, проходили. 
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Здравствуйте. Я оформила покупку в сбераптеке, но мой заказ доставлен не был, я приобрела необходимое в обычной аптеке и оформила отмену на сайте. Там четко прописано, что в случае отмены или сбой деньги придут на карту в течение суток, но мне уже более 10 дней возврат не приходит. Даже заявление в отделении банка писала, надеялась, хоть это поможет. Лекарство то не из дешевых. А мне ответили, что с карты деньги не списывали, что в истории платежей этого нет. И все. Я так понимаю, что они его просто удалили и все. 
ALL Airlines Black Edition
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Тинькофф обещает быстро карту открыть и делает это. Только счет не активируется, но об этом история умалчивает. Курьер мне сказала, что будет активировано в течение дня, в чате ответили 48 часов, на горячей линии сказали - в индивидуальном порядке.  Такой вроде банк крутой, а признаков профессионализма 0. Буду переводить счет в другой банк. Не хочу с ними связываться. Если они в таких мелочах так подводят, что будет в более серьезной ситуации?
Tinkoff Premium
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Перевелся в Тинькоф с другого банка. Первый месяц все было классно. Потом перестали начислять кэшбек, через время сотрудники  стали отвечать грубовато.  Второй месяц кэш начислили меньше, третий не дали вообще.
Получается, программа настроена таким образом, чтобы заманить клиента, но ничего ему не дать.
Не связывайтесь с ними. Одни проблемы и неприятности.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Стойкое ощущение полной непредсказуемости сохранности денег на дебетовой соцкарте Сбербанка. 30.06 дважды списали одну и ту же сумму на pay.mts topup. Обратился на горячую линию, сказали, что нужно было в онлайн-банкинге самостоятельно настройки поменять. А какие должны быть настройки, чтобы до банка дошло, что без подтверждения клиента деньги с его счета списаны быть не могут? Я свой платеж трижды подтверждаю, а кто угодно может раз и снять даже не уведомляя меня. Бред полнейший.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie