Отзывы о дебетовых картах банков России - какую дебетовую карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

София Крылевич

29 мая, 2022

Утром в воскресенье получила СМС о списании за какую-то услугу 1299 рублей при помощи Apple Pay. Сама в тот момент находилась дома, телефон всегда при мне, да и Apple Pay сейчас фактически не работает. Сразу позвонила в банк, там предложили составить официальное обращение, скинули на электронную почту форму. Все заполнила, отправила, жду. Банку понадобилась целая неделя, чтобы составить ответ, что операция проведена самим клиентом и возврата денег не будет!

My Life

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Алена

27 мая, 2022

В банке навязали выпуск карты My life, расписывая ее преимущества и упирая на то, что за ЖКХ будет кешбэк 5%. На словах все выглядит очень красиво, а на деле полный бред. Во-первых, плата за ЖКХ должна быть не менее 5000 рублей. Во-вторых, плюс к этому необходимо потратить еще не менее 5000 рублей за месяц. И вишенка на торте, что банк засчитывает операции по оплате товаров через одну, и клиенту самому приходится следить, чтобы набралась нужная сумма, а в противном случае кешбэк просто не начисляется.

Твой кешбэк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Дана Поплавская

27 мая, 2022

У меня несколько вкладов в Промсвязьбанке и долгое время банк присылал мне предложение по выпуску карты Твой кешбэк МИР. В итоге заинтересовалась, почитала о бонусах и решила оформить. Первый месяц все было хорошо, по программе лояльности действительно начислили баллы и получилось выгодно. В течение второго полного месяца расплачивалась только этой карточкой, чтобы накопить больше бонусов, но не получила вообще ничего. Когда начала разбираться, выяснилось, что у меня не назначены категории, хотя я выбирала их. Но оказывается, что сделать это нужно за неделю до наступления нового месяца, в противном Читать далее ...

Citi Priority

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вера

25 мая, 2022

Понадобилось перевести деньги на карту мужа, и оказалось, что СБП в приложении просто не работает. В техподдержке толком объяснить не могут. Сначала заявили, что СБП заблокирована, потом начали рассказывать о проблемах в своей системе, но факт остается фактом. Клиент с премиальной картой фактически не может сделать перевод. Ну сотрудники конечно же предлагают просто перевести с карты на карту с комиссией, видимо, полагая, что раз у тебя карта приорити, то деньги ты не считаешь.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Валентин Саморосенко

24 мая, 2022

Специально выбирал самую обычную карту для повседневных расходов и безналичных переводов. На карту за последний месяц были переводы только от родителей и со своей же зарплатной карты. Но неделю назад Сбер списал с баланса 10 000 рублей, пометив операцию как ошибочный перевод. Никаких возвратов на мою вторую карту или на карту родителей не было и возникает вопрос, а тогда куда пошли деньги за якобы ошибочный перевод? Ситуация крайне неприятная и непонятная, и хуже всего, что операторы на горячей линии ничего объяснить не могут. У меня приняли заявление со сроком рассмотрения 10 дней, а сегодня пришла СМС, что срок обработки обращения продлен еще на 10 дней! Непонятно, как можно доверять банку, который без твоего ведома распоряжается твоими деньгами, да еще и не отвечает ни за что.

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Григорий Е.

23 мая, 2022

Всегда считал Тинькофф честным банком и в качестве основной карты использовал Тинькофф Блэк. Все устраивало до последнего случая, когда без всяких предупреждений банк просто взял и приравнял безналичные переводы к снятию наличных и естественно приписал комиссию за такие операции. Ну ладно бы еще какую-то рассылку сделали, можно было бы понять, но клиентов решили не ставить в известность. И правда, зачем?! В итоге об изменениях узнал по факту перевода денег на свою же вторую карточку. Деньги перетягивал из приложения другого банка, как до этого делал много раз. Операция прошла и только потом в приложении Тинькофф увидел, что списали комиссию. И только после обращения в техподдержку стало известно, что тарифы поменялись и теперь переводы формально считаются снятием!

Твой кешбэк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Нина Супрун

21 мая, 2022

При внесении 60 000 рублей в собственном банкомате банка деньги приняли, а на карту не зачислили (пользуюсь карточкой Твой Кешбэк). Это еще хорошо, что на экране появилось сообщение и проверила баланс по приложению. Сразу связалась с банком, где мне заявили, что после регистрации обращения вопрос рассматривается в течение 30 календарных дней! От таких правил просто в шоке, учитывая, что проблема не в моих действиях, а в ошибке самого банка.

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Марина Томилина

18 мая, 2022

Тут многие жалуются, что поддержка в онлайне не решает проблем и никуда не годится. У меня была обратная ситуация, когда деньги за возврат товара не зачислились на баланс и все быстро решилось в чате. Специалист просто составил заявку и запросил фото чека. На следующий день уже все было исправлено.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Гринко Майа

17 мая, 2022

Сбер и все его сервисы работают как бог на душу положит, а страдают естественно клиенты! 7 мая сделала заказ в Сбермегамаркете и для оплаты выбрала использование бонусных баллов, благодаря чему с карты должно было списаться 25 рублей, а все остальное бонусами (больше 2000 баллов). При сборе заказа маркет самовольно и без предупреждений вычеркнул из него одну позицию, после чего общая сумма уменьшилась почти наполовину, и значительную часть списали в рублях. После долгих попыток связаться с банком по телефону 900 оператор сообщил мне, что единственный вариант отказаться от оплаты рублями это сделать Читать далее ...

СберКарта Мир для пособий и пенсии

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вероника

16 мая, 2022

Вечером 5 мая с карты Сбера произошло списание за оплату какой-то услуги в интернете, причем сама покупка была в казахстанской валюте. В переводе на российские рубли чуть больше 50 рублей. Пока пыталась сообразить, что происходит и звонила в Сбер, списали еще несколько раз от 50 до 250 рублей. После этого решила перекинуть деньги на другую карту и заблокировать. В итоге потеряла почти 2000 рублей. Для меня это большая сумма, потому что одна воспитываю троих детей. Когда дозвонилась до Сбера, натолкнулась на непонимание, в результате очень много претензий к банку, на которые до сих пор не получила Читать далее ... Вечером 5 мая с карты Сбера произошло списание за оплату какой-то услуги в интернете, причем сама покупка была в казахстанской валюте. В переводе на российские рубли чуть больше 50 рублей. Пока пыталась сообразить, что происходит и звонила в Сбер, списали еще несколько раз от 50 до 250 рублей. После этого решила перекинуть деньги на другую карту и заблокировать. В итоге потеряла почти 2000 рублей. Для меня это большая сумма, потому что одна воспитываю троих детей. Когда дозвонилась до Сбера, натолкнулась на непонимание, в результате очень много претензий к банку, на которые до сих пор не получила внятного ответа:
1. Почему банк не блокирует списание повторяющихся сумм, тем более что они производятся в иностранной валюте?
2. Почему при проведении операций в интернете банк не запрашивает подтверждение по СМС?
3. Почему даже после блокировки карты и обращения в техподдержку банк не возвращает деньги не только по проведенным операциям, но и по тем, которые отмечены статусом обрабатывается банком?
4. Почему нет экстренной связи с банком для срочной блокировки карты в случае необходимости?
5. Почему заявления о мошенничестве рассматриваются так долго и в чем их смысл, если банк изначально отказывается возмещать потери с карты, произошедшие не по вине клиента?
Самое обидное, что я не могу даже уйти из банка, где такое происходит, потому что карта не обычная, а социальная, на которую начисляются пособия на детей от государства. И единственное, что Сбер готов сделать, это выпусить новую карту. Но где гарантия, что ситуация не повторится?!

Твой Банк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Руслан

15 мая, 2022

Между майскими праздниками вносил наличные на карту в банкомате ПСБ. Сумма крупная, деньги сразу не пришли. Раньше такого не было, поэтому через полчаса позвонил на горячую линию. Специалист заявил, что такое возможно, нужно подождать 2-3 часа. Через 3 часа пусто, снова позвонил, оставил заявку. Обещали разобраться и перезвонить в тот же день. До вечера ничего не было, на следующее утро снова связался с техподдержкой, где мне предложили оставить новое заявление на несогласие с операцией. В процессе разговора выясняется, что такое обращение рассматривается банком в течение 10 дней!!! Заявку оформили, Читать далее ...

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Елена

12 мая, 2022

Oт мoмeнтa oфopмлeния oнлaйн-зaявки нa кapту Tinkoff c куpьepcкoй дocтaвкoй дo пoлучeния caмoгo плacтикa пpошло2дня, чтo oчeнь радует и соответствует обещаниям,всегда есть быстрая консультация онлайн в приложении что очень удобнокак было обещано 30%кэшбека у партнеров возращается на карту.Так же пользуюсь Tinkkoff platinum нравится практически всё

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тихонович А

10 мая, 2022

Оплатили с карты прокат велосипеда, деньги ушли в резерв, а через пять минут отказались от поездки. И оказалось, что вот эта сумма, которую зарезервировали, будет доступна для использования только через 10 дней. Это при том, что фактического списания не было, и нужен не возврат, а просто разморозка средств! В чем проблема просто поменять статус, физически платеж проводить же не нужно!

Премиальная

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Максим

6 мая, 2022

Заказал и получил премиальную карту месяц назад. В условиях черным по белому написано, что первые два отчетные периода плата за обслуживание не взимается, но на деле вижу обратное. Приходит уведомление о списании 2000 рублей за обслуживание по итогам первого неполного календарного месяца! В техподдержке говорят, что это ошибка, но не могут назвать сроков, когда вернут деньги.

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Виктор

30 апреля, 2022

Про Альфа-Банк уже много сказано об отношении к клиентам, хочу добавить свои пять копеек. Всегда нейтрально к нему относился и время от времени пользовался дебетовой картой, оформленной в 2020 году (основная у меня ГПБ). В прошлом году Альфа-Банк начал активно продвигать свою программу кешбэка, которая на первый взгляд выглядит привлекательно. Решил повнимательнее почитать, запросил в чате информацию, получил ссылку на тарифы. На странице у ВСЕХ карт имелся кешбэк, из чего сделал вывод, что мне тоже будут начислять, если тратить больше. Внес деньги, начал тратить. За месяц получилось расходов п Читать далее ... Про Альфа-Банк уже много сказано об отношении к клиентам, хочу добавить свои пять копеек. Всегда нейтрально к нему относился и время от времени пользовался дебетовой картой, оформленной в 2020 году (основная у меня ГПБ). В прошлом году Альфа-Банк начал активно продвигать свою программу кешбэка, которая на первый взгляд выглядит привлекательно. Решил повнимательнее почитать, запросил в чате информацию, получил ссылку на тарифы. На странице у ВСЕХ карт имелся кешбэк, из чего сделал вывод, что мне тоже будут начислять, если тратить больше. Внес деньги, начал тратить. За месяц получилось расходов почти на 150 тысяч, а это уже возврат на 3 тысячи! Но рано радовался! Сначала насторожило, что при переходе платежей в полное списание по статусу никакой информации о кешбэке не появлялось. Несколько раз повторно запрашивал информацию в чате, стабильно получал в ответ ссылку на страницу с тарифами. Когда уже все сроки начисления вышли и ничего не получил, начал выяснять прицельно. И тут оказалось, что моя карточка не подключена к кешбэку! На вопрос, зачем тогда меня вводили в заблуждение и скидывали тарифы, получил потрясающий ответ: вам нужно было связаться с оператором для уточнения деталей, а ссылки скидывает бот!

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Зотов Матвей

29 апреля, 2022

По понятным причинам пришлось отказаться от двух туров, купленных на лето, оформить полный возврат. С турагентом все решили, деньги должны были пройти по какой-то возвратной операции, не простым переводом. Первая сумма пришла в тот же день, а вторая почти на 100 тысяч зависла. В Сбере сказали, что такое бывает и нужно просто подождать и срок стандартный до 1 месяца, что уже само по себе ненормально. Но и через месяц ничего нет. При этом когда уточнял статус возврата предоставлял полностью все бумаги, которые были на руках. А через месяц банк как ни в чем ни бывало опять запрашивает те же документы, чтобы разобраться в ситуации. Напрашивается вопрос, а что вы до этого делали тогда?! Просто ждали, что все само собой рассосется?!

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Владимир Щукин

29 апреля, 2022

С моей карты списали деньги за какой-то сервис в интернете. Сам я ничего не покупал и задолго до этого установил в настройках запрос подтверждения при проведении операций в интернете. Эта настройка до сих пор в приложении стоит, специально проверил. Так вот, после получения уведомления о списании сразу же обратился в банк и потребовал произвести возврат, поскольку операцию не производил, а списание через интернет технически не должно проходить. Сотрудник колл-центра мне заявил, что может только составить обращение, но между строк сквозил смысл, что даже не надейтесь что-то вернуть назад. Во-первых, Читать далее ... С моей карты списали деньги за какой-то сервис в интернете. Сам я ничего не покупал и задолго до этого установил в настройках запрос подтверждения при проведении операций в интернете. Эта настройка до сих пор в приложении стоит, специально проверил. Так вот, после получения уведомления о списании сразу же обратился в банк и потребовал произвести возврат, поскольку операцию не производил, а списание через интернет технически не должно проходить. Сотрудник колл-центра мне заявил, что может только составить обращение, но между строк сквозил смысл, что даже не надейтесь что-то вернуть назад. Во-первых, мне заявили, что у Сбера нет такой улсуги как чарджбэк. Если деньги переведены, то нужно решать вопрос с продавцом товара или услуги. Во-вторых, мне посоветовали отписаться от подписки, по которой сняли деньги. И им абсолютно наплевать, что я ни на какие сервисы вообще никогда не подписывался и настраивал ограничения на оплату в интернете! Это просто пропускают мимо ушей. Ну и третье, что сказал сотрудник, это перевыпуск карты. Вот здесь после всего услышанного я, пожалуй, соглашусь. С таким наплевательским отношением к людям у Сбера скоро останутся только пенсионеры и госслужащие, которых обязывают там счета открывать.

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артемий Уткин

27 апреля, 2022

Увидел акцию, что если по рекомендации кто-то получит карту, то начислят бонусы обоим клиентам. По моей ссылке товарищ оформил такую же карточку и получил какое-то начисление, а мне ничего не пришло. Там в условиях было, чтобы оба сделали после этого покупку. На горячей линии сначала заявили, что нужно подождать окончания месяца, а когда все сроки вышли, поменяли версию. Якобы нужно было потратить 3000 рублей или сделать 5 покупок!!! В описании акции ничего подобного не было, банк просто поменял правила, чтобы ничего не выплачивать!!!

CitiOne+

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лёша Гороховский

25 апреля, 2022

Пришло смс о списании денег с карточки по зарплатному проекту, сразу же позвонил в банк, заблокировал карту и оставил заявку на возврат. Обещали во всем разобраться и параллельно создали заявление на выпуск новой карты. Через какое-то время получаю смс о списании с новой карты, которая еще даже не на руках у меня!!! На горячей линии карту заблокировали и опять сказали ждать. А через неделю приходит ответ, что все списания были корректные и причин для возврата средств нет! Это как вообще?!

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Роберт Лукин

22 апреля, 2022

Тинькофф многие критикуют, а у меня положительный опыт и в целом по обслуживанию, и по каким-то спорным ситуациям. То есть накладки конечно у всех случаются, но прям сразу ставить крест из-за этого неправильно. У меня была ситуация, когда подключился к их спецпредложению по кешбэку 30% на товары конкретной марки, а по итогам мне начислили стандартный 1%. Пообщался со службой поддержки, они засыпали какими-то техническими подробностями по учету повышенного процента и т.д., но самое главное ответили, что с ситуацией разберутся и кешбэк пересчитают. И в течение трех дней сделали, как обещали.

Цифровая Мультикарта ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Макаров Платон

22 апреля, 2022

Понадобилась новая дебетовая карточка, чтобы развести обычные покупки и оплату в онлайн-магазинах. Остановился на ВТБ, т.к. давно имею здесь вклады, но их карты у меня никогда не было. Узнал, что и как сделать, посоветовали подать заявку через интернет-банк, и тут началась свистопляска. Захожу, формирую заявку на выпуск цифровой дебетовой карты и меня тут же блокирует в интернет-банке! Первый раз списал на случайность, дозвонился до техподдержки, прошел верификацию, восстановил доступ. После второй попытки все то же самое! Опять разблокировал, спросил, в чем проблема. Ответили, попробуйте пройти процедуру через сутки. На третий раз опять блокировка! Понятное дело, больше связываться не стал.

Умная карта Мир

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лера Мухо

20 апреля, 2022

Банк просто заблокировал работу СБП и ссылается на временные технические сбои. За последние 3-4 месяца ни разу не удалось перекинуть деньги с карты по номеру телефону через СБП. Каждый раз появляется сообщение, что услуга временно недоступна, попробуйте позднее. И приписка, что сделать перевод можно по номеру карты или счета. Естественно за такие переводы полагается комиссия. Вот вам и клиентоориентированный банк.

Твой кешбэк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Laues_f09

19 апреля, 2022

Оплата сотовой связи во многих банках не подпадает под кешбэк, но здесь делают хитрее. Здесь любые покупки в Мегафоне просто не засчитываются, и не важно, что это, оплата услуги или покупка смартфона за 100 тысяч. А за гаджеты с их ценой возврат может быть ощутимым. И как тогда быть? Перед каждой покупкой звонить в банк и узнавать, за что они соизволят заплатить в конкретной торговой точке, а за что нет?! Бред!

Умная карта Мир

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лариса Демиденко

15 апреля, 2022

Воспользовалась Умной картой для оплаты отдыха для ребенка, а когда появилась необходимость получить справку о платеже, чтобы возместить часть расходов, это оказалось целой проблемой. Мне выкатили срок рассмотрения заявки 30 дней! По сути от банка требуется просто заверенное подтверждение операции. Знаю, что у других банков эта функция даже через мобильное приложение доступна, а здесь пытаются максимально затянуть решение вопроса и непонятно, им от этого какая выгода.

МТS Cashback

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Влад Ильин

11 апреля, 2022

Решил отказаться от карточки, которой пользовался больше двух лет, после того, как мне без объяснений заблокировали накопления по кешбэку сразу на двух номерах МТС. Общение со службой поддержки результатов не принесли, в общей сложности у меня украли больше 3000 рублей.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Алла Сафонова

11 апреля, 2022

Интересные вещи происходят с бонусами спасибо. Их количество самопроизвольно уменьшается даже если не происходит никаких трат. Я целенаправленно коплю баллы и карточкой изначально начала пользоваться из-за этой программы, потому что в списке магазины, в которых часто покупаю. Но с какой стати баланс меняется в меньшую сторону непонятно. Пыталась в чате в приложении Сбера выяснить, но там только робот общие инструкции выдает.

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вадим

7 апреля, 2022

С обслуживанием проблемы есть, но в целом банк очень лояльно относится к клиентам. Из минусов — забывают начислять кэшбэк, когда дело касается каких-то спецпредложений или акций. Приходится напоминать в чате, тогда пересчитывают, закидывают. Еще одна проблема была со списанием платы за дополнительыне услуги. Оповещения сами собой подключились, но как только обнаружил, быстро их отключил. В остальном все как надо, пока устраивает.

Tinkoff Black

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вавилов Егор Фёдорович

6 апреля, 2022

Устраивает все от оформления до условий использования. Карту привезли через 2 дня после подачи заявки, в чате консультируют быстро, за все покупки начисляется кешбэк 1%, а у магазинов-партнеров он вообще до 30%. Отличный вариант основной дебетовой карты, рекомендую.

Aurum

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ахрамович Саша

5 апреля, 2022

От момента оформления онлайн-заявки на карту Aurum с курьерской доставкой до получения самого пластика прошел почти месяц, что не очень соответствует обещаниям банка. Но главное даже не это, а что теперь мне нужно явиться в офис банка для активации карты. Но тогда в чем смысл курьерской доставки?! Вы уж там определитесь, что именно клиентам предлагаете. Если карточку доставляют на дом, сделайте нормальную активацию через службу поддержки или мобильное приложение.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Горячев Даниил

4 апреля, 2022

Ночью с моей карты без всяких подтверждений были списаны деньги. Причем не по одной операции, а сразу по трем. Получателями числятся Ростелеком и МТС. Никаких смс с кодами и прочего, просто списание в ночное время. При этом с Ростелекомом в принципе никогда ничего общего не имел, а в МТС никаких автоплатежей и подписок нет. Обнаружил уведомления только с утра, сразу позвонил в Сбер. Карточка на месте, CVV-код никто не знает, в интернете ни разу не расплачивался.

По идее законы защищают потребителей и в случае мошеннических действий банк обязан вернуть списанные средства, если только не докажет, Читать далее ... Ночью с моей карты без всяких подтверждений были списаны деньги. Причем не по одной операции, а сразу по трем. Получателями числятся Ростелеком и МТС. Никаких смс с кодами и прочего, просто списание в ночное время. При этом с Ростелекомом в принципе никогда ничего общего не имел, а в МТС никаких автоплатежей и подписок нет. Обнаружил уведомления только с утра, сразу позвонил в Сбер. Карточка на месте, CVV-код никто не знает, в интернете ни разу не расплачивался.

По идее законы защищают потребителей и в случае мошеннических действий банк обязан вернуть списанные средства, если только не докажет, что клиент сам способствовал проведению операций или не соблюдал требования безопасности. Но это только в теории. На деле в Сбере заявили, что они ничего не знают, операции прошли по правилам, связывайтесь с продавцами услуг и выясняйте у них. Или обращайтесь в полицию. Но в таком случае банк просто-напросто снимает с себя ответственность за защиту денег клиентов и непонятно, за что ему люди платят в принципе. Как получить свою выгоду, он тут как тут, а как ответить за свои ошибки, то сразу в кусты. Очень удобная позиция!

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Давыдов Демьян

1 апреля, 2022

Нужно было перекинуть деньги с карты Сбера в другой банк, после указания всей информации в приложении банк отклонил проведение операции. Потом сразу звонок на мобильный из Сбербанка с просьбой подтвердить действие. Мол, подозрительная операция, в целях вашей безопасности, бла-бла-бла. Подтвердил, что перевод делал сам, по телефону предложили повторить транзакцию. Все сделал по новой, после чего карту просто заблокировали. А зачем вы тогда звонили уточняли, сам я перевожу деньги или мошенники?! Смысл в такой безопасности, если вы даже после подтверждения от клиента блокируете не только перевод, но и карту?! А деньги нужны срочно.

Прибыль

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Arseniy Plisko

31 марта, 2022

Больше двух лет назад подключился к бонусной программе Уралсиба, все это время по карте копились бонусы и тут вдруг их удаляют. Без каких-то звонков, смс, уведомлений в приложении. Просто списывают и теперь светится ноль. А в поддержке на голубом глазу заявляют, что была рассылка об изменении условий бонусной программы. В итоге реально обнаружил в почтовом ящике в папке СПАМ (!!!) письмо, отправленное в последний день действия бонусов. Типа, используйте их сегодня или они сгорят. Отличный ход нагреть своих клиентов!