Отзывы о дебетовых картах банков России

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами о дебетовых картах российских банков. Мнения других людей помогут узнать, где предлагаются самые выгодные тарифы, какие проблемы возможны при оплате, переводах, снятии наличных и прочих операциях (и как быстро кредитно-финансовая организация решает их), удобно ли пользоваться мобильным приложением. Изучив комментарии вам будет проще решить, где лучше выпустить пластиковую или виртуальную карточку для хранения и использования собственных средств.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Дебетовые карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта с неплохими условиями, но иногда приходится доказывать свою правоту в службе поддержки с начислением кешбэка. Два раза не засчитались особые условия по спецпредложению, оба раза отправлял запросы в чате и через несколько дней сумму пересчитывали. Хотелось бы, чтобы все начисляли без таких вот перепроверок, но в целом ок.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Техподдержка не может привязать дебетовую карту к системе быстрых платежей по номеру телефона. В чате выдали инструкции по настройке в браузере, сделала все пошагово, ничего не изменилось. Снова обратилась, обещали разобраться. Через несколько дней пишут, что настройка произведена. Пытаюсь найти карту по банку и номеру телефона в СБП и ничего нет! Такая работа техподдержки расстраивает.
Prime
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перед отпуском перебрали несколько вариантов карточек от разных банков, в ЮниКредит оказались самые выгодные условия конвертации. В офисе все подробно рассказали, более того оказалось, что в Турции у ЮниКредита есть партнерский банк, где можно снимать деньги без комиссии. В общем, самый лучший вариант, рекомендуем.
Аэрофлот Мир Supreme
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Альфа Банк деградирует, все уже об этом говорят. В целом условия еще неплохие, если речь только о программах по дебетовым картам с зарплатными проектами, но главный минус заключается в том, что банк по своему усмотрению в одностороннем порядке меняет условия без всякого уведомления клиентов. Могли хотя бы смс или пуш-сообщение скидывать, мол, условия изменились, ознакомьтесь. Так, нет. Про предварительное одобрение кредитов смски сыпятся, а про остальное скромно умалчивают. Просто режут кешбэк, меняют процент и как будто так и надо.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Внес на карту 5000 рублей тысячными купюрами. 2000 зачислили, 3000 поставили на претензию. По номеру 900 приняли заявку, но рассматривать ее похоже никто не собирается, все сроки уже вышли, а ни денег, ни ответа до сих пор нет.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Срочно потребовалась крупная сумма на карте для безналичного расчета, решил внести в банкомате, т.к. ближайшее отделение Сбера далеко. Общая сумма была 221 тыс., а на карту зачислили только 159 тыс. и выдали чек с указанием на технический сбой. Сразу позвонил на 900, объяснил ситуацию. У меня приняли заявку, но сказали, что на рассмотрение уйдет 10 дней. И теперь по вине банка практически безвыходная ситуация. Деньги на карте нужны срочно в полном объеме, а 62 тыс. где-то зависли и 10 дней будут разбираться, как их вернуть. Сбер реально подвел.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В воскресенье вечером на телефон пришла смс о списании с карты 999 руб. Сам в это время находился дома, в интернете ничего не покупал, никаких подтверждений на проведение оплаты не давал. Сразу перезвонил на горячую линию, карту заблокировали, а касательно платежа предложили разбираться непосредственно с продавцом. В выписке указан какой-то TORPUP. Но почему банк сам не может отменить операцию, на которую владелец карточки не давал одобрения? Так с меня все деньги могут списать, а потом отправят самостоятельно искать концы, а роль банка тогда какая, если они мне карточку выпускают и ни за что не отвечают?!
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карту оформлял как дополнительную, была необходимость буквально на 1-2 месяца, после чего заблокировал ее. Еще через какое-то время понадобилось провести деньги через карту, попросил разблокировать, но после этого с меня списали плату за обслуживание за все время, пока карточка была отключена! Но в течение этого периода я не пользовался услугами банка!!!
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Моя основная карта и в целом все нравится. Был неприятный момент, когда изменили комиссию и не уведомили. В остальном четко и служба поддержки работает нормально, не как в Тинькоффе
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При переводе денег с карты Тинькофф на карту другого банка через СБП операцию провели как снятие наличных и списали большую комиссию. В службе поддержки слушать что-либо отказываются, а когда их просишь указать, где в тарифах говорится о комиссии за перевод через СБП, ссылаются на какие-то правила банка. Ну так они завтра оплату товаров начнут относить к снятию наличных, и что делать?! От услуг такого банка буду отказываться.
Cash&Back
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня в ноябре заканчивался срок действия дебетовой карты Visa Electron, после чего думал отказаться от услуг Юникредит Банка. Но банк без каких-либо уведомлений и согласия с моей стороны перевыпустил мне карту, повысив ее уровень до Visa Gold, за что с меня каждый месяц должны списывать платежи. Карта отображается в личном кабинете и отказаться от нее никак нельзя. Видимо, придется ехать в офис банка и разбираться, тратить время и нервы на решение проблемы, которую мне придумал банк.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При бронировании отеля у меня заблокировали нужную сумму, а когда я отменил заказ, деньги списались. При этом в выписке есть информация только про резерв, а списание не прописано, но четко прослеживается по балансу. Сотрудники банка объяснить ситуацию не могут, уже оставил второе заявление в офисе, но до сих пор ни ответа, ни привета, ни денег.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Активно пользуюсь картой на заправках и получаю за это приличный кешбэк каждый месяц. Если есть какие-то постоянные покупки внутри одной категории, очень неплохой вариант, советую.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У карты есть реальные преимущества. По стандартной программе при расходах в пределах 20К начисляют около 400 рублей кешбэка в месяц, но можно подключиться к премиальной подписке, тогда сумма возврата будет в два раза больше. Плюс бесплатное обслуживание, плюс довольно удобное приложение. В целом устраивает, пользуюсь около двух лет, в сторону других банков даже не смотрю.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Почти целый год с меня без уведомлений снимали по 99 рублей в месяц, случайно обнаружила эти списания в истории в мобильном приложении Газпромбанка. Как оказалось, банк по умолчанию подключает всем дополнительную услугу «Информирование» и стрижет купоны с ничего не подозревающих клиентов. В отзывах в интернете увидела много жалоб на ту же ситуацию. И у всех как под копирку — тебе подключают информирование за 99 рублей в месяц и даже не сообщают об этом и о ежемесячных списаниях. Возникает вопрос, о чем, кого и как тогда банк информирует?!
Альфа-Карта Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перевел получение зарплаты на карточку Премиум от Альфы и пока доволен. За обслуживание в этом случае не берется плата (обычный тариф 3000 руб.), на остаток начисляют 3%, а при общем расходе от 10000 руб. начисляют кэшбэк 2%. Все условия продуманные, пока карта полностью устраивает.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф бьет себя в грудь и называет себя самым продвинутым банком, а на деле количество косяков на ровном месте просто зашкаливает. Через несколько дней после начала использования карточки мне ее заблокировали без всяких предупреждений. Самое «приятное», что узнал я об этом возле кассы при попытке оплатить покупку. А после этого начались бесконечные переговоры с техподдержкой. Причина блокировки смешная донельзя — у них не оказалось в системе моих паспортных данных. При том, что вносил их при оформлении заявки, да и вообще о возможности выпуска карты без паспорта слышу впервые. Ладно, спрашиваю, Читать далее ...
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Это не банк, а недоразумение. Ситуация следующая. В середине сентября заказал на сайте карточку, 21 сентября ее доставили. Подписал договор, попросил курьера (сотрудник банка) помочь с активацией. Он объяснил, что и как сделать в приложении. В течение суток тишина. 22 сентября пишу в онлайн-чат, там разбираются и отвечают, что нужно подождать еще сутки. В таком режиме проходит почти два месяца! Сначала пытался чего-то добиться, а потом просто махнул рукой и забыл про эту карту. Проходит два месяца и о чудо — в приложении появляется активированная карточка!!! Понимаю, что связываться с ней ни за Читать далее ...
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк без предупреждения заблокировал карту при переводе денег со вклада на счет в мобильном приложении! На вопрос, почему так произошло получил потрясающий ответ: подозрительная операция!!!
Alfa Travel
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В первых числах ноября обнаружил минус 900 рублей по дебетовой карте Альфа Тревел, хотя в октябре после каждой операции проверял, списывались корректные суммы за покупки. В чате ничего добиться не удалось, там бот пишет, чтобы я сам проверил операции, подключенные услуги и пр. До операторов дозвониться практически нереально, но в итоге добился, там все проверили и заявили, что это ошибка, деньги вернутся в течение недели. Неделя прошла, а ничего не изменилось и теперь уже в чате оператор заявляет, что мое обращение принято и я получу ответ в срок… 50 ДНЕЙ!!! И что делать? Свои деньги при таком подходе вносить не собираюсь, потому что потом ничего не докажешь, но тогда два месяца нужно ждать, чтобы картой пользоваться. Бред.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моей карты из-за бездействия Сбербанка списали за 5 разных покупок больше 8000 рублей. С момента первого списания до последней операции прошло больше часа и за это время на телефон не пришло ни одного уведомления от банка. Первое сообщение пришло еще час спустя, после чего сразу же позвонил на горячую линию. Мне заблокировали карту, но как оказалось позднее, обращение о мошенничестве не зарегистрировали. Банк свою вину не признает при том, что в истории нет сообщений о запросах подтверждения и пр., а если бы сразу пришло хотя бы одно уведомление, можно было бы избежать последующих списаний. Да, и все они производились за рубежом! Тут все указывает, что это полный прокол службы безопасности и технических служб, но банк стоит на своем, что ни в чем не виноват…
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Некоторые операции по карте приравниваются к снятию наличных из-за чего появляется немалая комиссия. А в техподдержке пытаются убедить клиента, что деньги не на их стороне снимают, а сторонний банк из-за чего возникает путаница. Работой банка недоволен, буду отказываться от карты.
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В начале сентября бронировала по карте гостиницу, в пересчете на рубли с конвертацией получилось 59303 руб., но из-за болезни через неделю была вынуждена отказаться от поездки, при чем по срокам все нормально проходило без удержания процента. Еще через три дня пришел возврат на 53614 руб. За полторы недели курс евро так не менялся, чтобы разница даже при условии конвертации туда-сюда составила почти 6000 рублей! Банк до сих пор не дал вразумительного ответа!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С карточки без моего ведома списали 999 рублей, на что после звонка в банк мне просто заблокировали карту и предложили написать заявление на перевыпуск. Заявку на опротестование платежа приняли, а через день сообщили, что операция не относится к подозрительным, поэтому возврата никакого не будет. Но как так, если я сама никаких покупок не совершала и переводов не делала, а на телефон не приходило СМС с кодом, просто упало сообщение о платеже! С таким отношением складывается впечатление, что это схема самого банка, который вот так к постоянным клиентам относится.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта Сбера, приходит смс с кодом подтверждения операции для Озона на 2999 руб. при том, что ничего не заказываю и вообще этой карточкой в интернете не пользуюсь, только в личном кабинете в Сбербанк Онлайн. Сразу открываю личный кабинет и вижу два несанкционированных списания на 199 руб. для Ростелекома и на 999 руб. для МТС Москва, хотя до этого никаких смс не было. Немедленно блокирую карту на горячей линии и начинаю разбираться. В МТС Москва физически ничего не мог купить, так как живу в Твери, но оператору техподдержки на это плевать, мне заявляют, что операции одобрены и через банк ничего вернуть нельзя, обращайтесь в торговые точки. Вот вам и крупнейший банк Восточной Европы.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сбер отказывается возвращать несанкционированные списания, несмотря на то, что карту сразу заблокировала и написала заявление. Всю вину перекладывают на меня и слышать ничего не хотят, отправляют самостоятельно решать проблемы с переводами, чтобы компании вернули деньги, а банк тут якобы ни при чем. Сберу просто наплевать на правила о возможности опротестовать платежи и гарантии платежных систем тем более до прохождения авторизации, а когда карту блокировала у переводов был неподтвержденный статус.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк списал деньги с карты за непонятные услуги. Карточку оформляла для зачисления дивидендов и по мере необходимости перекидывала с нее небольшие суммы на основную карту. В очередной раз собираюсь сделать перевод и вижу недостачу 1200 руб. и информацию о списании в приложении, но никаких СМС и в помине не было. Неужели там реально рассчитывают, что человек не заметит разницу в 1200 руб.?! По телефону ничего объяснить не смогли, предложили оставить письменное заявление в офисе.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Положительных моментов явно больше, чем негатива. Иногда приходится доказывать банку свою правоту, но обычно клиента слышат. Один раз пошли навстречу и после подачи официального запроса вернули деньги за билеты, которые были выписаны с ошибкой. И уже несколько раз получалось оплатить перелеты милями. А вот рассчитывают мили не всегда правильно, приходится следить и в случае чего указывать банку на ошибки. Сложность в том, что начисление происходит не сразу и этот момент можно просто пропустить
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Расплачивались картой Тинькофф за аренду машины за границей, в компании нам назвали одну сумму за услугу, с карты списали другую, почти на 100 евро больше. Проблема в том, что счет выставляли в чешских кронах, а для снятия пересчитывали в евро, и невозможно понять, где накинули лишние деньги. В компании сразу заявили, что разница возникла из-за конвертации на стороне банка. Чтобы разобраться в ситуации, заказал выписку в Тинькоффе и началась волокита. Сначала оператор неправильно оформил заявку, потом потребовались чеки и квитанции, затем просто ждите. Уже неделя, как вернулись домой, а справку о транзакции нам так и не выдали.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
2 ноября с разницей в минуту с моей карты было списано два платежа в пользу Ростелекома на общую сумму 710 рублей. Я сама никакие операции не производила, код нигде не вводила и клиентом Ростелекома в принципе не являюсь. Более того, у меня отключены все автоплатежи и пр. Когда увидела несанкционированные списания, карту тут же заблокировала и позвонила в банк. В Сбере мне заявили, что операции проведены по всем правилам, что я наверно сама ошиблась и запрашивать возврат средств нужно не в банке, а у продавца услуги. И как после этого верить банку и пользоваться их картой, если в обход тебя производится списание, а тебе говорят, что ты сама виновата. Хорошо хоть сумма небольшая, но как такого избежать в дальнейшем, не понимаю
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Вносил через родной банкомат Сбера деньги на карту, 4 купюры по 5000, карту не вставлял, бесконтактно. Купюроприемник закрылся, долго что-то шумело, потом на экране высвечивается ошибка и мне возвращают всего 10 тысяч. Сам банк закрыт, позвать никого невозможно, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, называю адрес, мне дают номер обращения. Через несколько дней приходит ответ, что проведена проверка и информация не подтверждена! И куда теперь обращаться, чтобы деньги вернуть?!
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Только вчера обнаружила, что банк на протяжении 5 месяцев регулярно списывал комиссию за информирование и это при том, что изначально просила отключить все платные услуги, а о самих списаниях смс ни разу не поступали на телефон! Общение с техподдержкой ничего не дало, мне в открытую заявили, что за подключение любых дополнительных услуг отвечает держатель карты и банк тут ни при чем!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 13 14 15 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie