Отзывы о дебетовых картах банков России - какую дебетовую карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Регина

10 января, 2023

Заказала мультикарту на сайте банка. Немногим позже получила сообщение о готовности карточки. Поэтому отправилась в офис по адресу Москва-Алтуфьево д.90. Когда получала свой заказ, менеджер сообщил, что пин-код устанавливается через интернет-банк. Дома зашла в приложение и увидела, что статус карточки указан как «изготовлено», а счета – «зарезервирован». Другими словами, я ничего сделать уже не смогла. При обращении на горячую линию мне сказали, что мне придется приехать в любой офис еще раз.
Поскольку по работе была в Мытищах, зашла в местный офис ВТБ. На месте все объяснила. Девушка активировала Читать далее ...

Магнит

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

6 января, 2023

Оставил заявку на дебетовку от Магнит. Со мной связались по телефону, я сообщил необходимые данные, в том числе и адрес. После этого мы согласовали, куда должна была явиться представитель Татьяна для подписания документов.
В назначенное время представитель не явился. При звонке на горячую линию мне сообщили, что встреча отложена по причине того, что не был указан адрес. Однако, указанный мной адрес присутствует даже в СМС-напоминаниях о встрече с представителем. Как такое возможно? Просто детская отговорка. Очень сильно разочарован в отношении и сервисе.

МТS Cashback Mobile

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Павел Вегера

5 января, 2023

Добрый день! Пополнял на 30 тысяч рублей дебетовую карту банка MTS CashbackMobile через терминал. После внесения наличных терминал завис, деньги не вернул и никакой информации о зачислении не выдал. Было составлено обращение, а в приложении отобразилась операция о зачислении денежных средств. При этом на балансе счета деньги не отразились. Получается, что денежные средства формально зачислены, но фактически их нет. Прошло больше недели. После десятков звонков в контакт-центр, сообщений в онлайн-чат и визита в отделение банка ситуация так и остается неразрешенной. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Альфа-Карта Premium

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тихомиров Евгений

4 января, 2023

Заказал через сайт АльфаБанка дебетовую карточку премиум. Пластик поступил в отделение, а потому я сегодня приехал его забирать. Для этого мне сначала пришлось отстоять в очереди более часа. Но дальше – больше.
Забрав дебетовку, я её сразу активировал, после чего пополнил на незначительную сумму. Не прошло и десяти минут, как карту заблокировали. Позвонил на горячую линию, где помочь мне не смогли, от слова «совсем». Милая девушка оператор просто отправила меня снова в банковское отделение, поскольку других способов разблокировки она не знает. Вот такой удивительный сервис в нашем родном и распиаренном Альфа-Банке!

Показать ответы: 1

Мир

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Оливия Даниилова

3 января, 2023

Нахожусь в декретном отпуске и получаю пособия на карту ПочтаБанка. Оформляла покупку по акции в интернет-магазине на 4550 рублей. Произошёл сбой, а потому в магазин оплата не поступила, но с карты деньги благополучно списали! На протяжении уже трех суток банк кормит завтраками и не решает вопрос. Сейчас уже нет такого выгодного предложения в магазине и, конечно, совершать покупку я уже не буду.
Отмечу, что банковское приложение работает очень плохо. У меня часто некорректно отражается история операций, о чем я неоднократно сообщала в техподдержку. К этому привыкла. Но то, что деньги не возвращают, это уже перебор. Написала еще раз в поддержку, а мне отвечают, что нужно проверить счет завтра после 19:00. И это не анекдот. Такого безобразия нет в других отечественных банках

ОТП Максимум+

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

28 декабря, 2022

Оформил дебетовую карту ОТП Максимум+ в прошлом месяце. По условиям договора за её обслуживание комиссия не взимается. Но уже через пару дней со счета списали 299 руб. за обслуживание и еще 99 руб. – за СМС-информирование, абсолютно мне не нужное и не запрашиваемое.
В службе банковской поддержки отвечает только бот. Таким образом ничего решить невозможно. При этом по телефону можно дозвониться, но вы попадаете на автоответчик, а потому проблема та же. Очень прошу банк обратить внимание на данные трудности, с которыми сталкиваются клиенты, ведь нарушены условия обслуживания, а разобраться и решить проблему никак не получается.

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Алибек

26 декабря, 2022

Я клиент Тинькофф банка, где у меня оформлена дебетовая карта «МИР». По условиям на все покупки возвращается 1% кешбэком. Дополнительно к этому у банка есть партнеры, по которым возвращают увеличенный кешбэк. В меню с кешбэком я увидел акцию 3% от покупки в определенных магазинах или при оплате картой онлайн. Совершил покупку в «Ситилинк» спустя несколько дней, но появился кешбэк не 3%, а только 1%.
Обратился в техподдержку, где пообещали решить мой вопрос в течение 5 дней. Через неделю решил напомнить о себе и о не решенной проблеме, поскольку переживал, что про меня забыли. Оператор сказал: «Не Читать далее ...

Магнит

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вова

25 декабря, 2022

Здравствуйте. Я очень хочу поделиться историей, которая произошла со мной на днях. Оплачивал покупки в Магните, а когда пришел домой, то обнаружил, что чек сняли 2 раза. Я сразу же обратился в магазин, чтобы узнать, почему так произошло. Там ответили, что ничего не знают, чек прошел один раз. Еще раз все проверили, после чего дали мне подтверждение. Тогда я обратился в поддержку Тинькофф банка с обжалованием сдвоенной операции. Описал всю ситуацию и скинул чек. Сотрудник банка ответил, что немедленно начнет разбираться с ситуацией. А утром деньги уже были возвращены. За такую оперативность огромное спасибо Тинькофф банку. И я очень надеюсь, что подобных случаев больше не случится, поскольку они выматывают все нервы.

Мир Supreme

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Пелагея

23 декабря, 2022

В средине декабря я конвертировала накопленный кешбек по программе «Сливки» в рубли по курсу один к одному. Общая сумма составляла 3,6 тысячи рублей. Балы мои ушли, а вот деньги зачислены не были. Прошла почти неделя, но счет не изменился.
Согласно условиям банка кешбэк должен зачисляться в течение суток. И если я свои обязательства всегда выполняла четко, то сказать то же самое о банке невозможно. По этой причине рекомендовать данную организацию людям я никогда не буду, дабы они не оказались в том же положении, что и я сейчас

Alfa Travel

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Кирилл

21 декабря, 2022

В очередной раз банк отказывается выплачивать мили за покупки на сайте travel.alfabank.ru. И это начинает серьезно подбешивать! Сначала говорили, что нужно дождаться конца месяца, но в итоге ничего не выплатили. Написал обращение, на что сказали ждать 10 дней, которые потом продлили еще на 10, а далее продлили еще, но уже на неопределенный срок. Неужели в Альфе все стало настолько плохо, что готовы на обман своих клиентов, даже максимально лояльных и постоянных. Я просто в тихом ужасе. Наверное пора линять отсюда.

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артём

19 декабря, 2022

Согласно тарифу обслуживания моей дебетовки, ежемесячная плата равна 99 руб. При этом четко сказано, что плата не взымается «при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 50000 рублей за расчетный период».
Суммарно на моих персональных счетах в этом банке более 100 тысяч рублей лежит уже больше года. При этом ни за один месяц остаток даже не приближался к лимиту в 50000 руб. поскольку общая стоимость активов не снижалась ниже планки. Несмотря на это, с меня была удержана плата за обслуживание, что прямо противоречит условиям. В связи с Читать далее ...

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Софья

16 декабря, 2022

На сайте банка оставила заявку на выпуск дебетовой карты. Карточку в итоге выпустили. Приехала в офис, чтобы её получить, но уже дома карту активировать не удалось. После звонка в поддержку узнала, что произошла техническая ошибка, которую обещали скоро исправить. Но данную техническую ошибку так и не исправили до сих пор. Соответственно, банковская карточка по-прежнему не работает. В коллцентре мне не могут ничего сказать . Говорят лишь, что я не подписала договор комплексного обслуживания. Как это? Что мне дали подписать все бумаги, и я это сделала при вас.
Решить проблему не могут уже неделю. Читать далее ...

СберКарта Тревел

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Руслан

14 декабря, 2022

Оплатил билеты на сайте, который начисляет, согласно правилам СберСпасибо, 4% бонусов. Оплата была совершена на сумму 4787 рублей, но вот бонусов пришло суммарно на 23,50 рубля. Другими словами, лишь 0,5% вместо 4%.
Хочу сказать, что ранее также были другие недоплаты по бонусам из подключенной повышенной категории. Ни по телефону, ни в чате никаких объяснений мне получить не удалось. На оставленное мной обращение жду ответ уже больше трех недель. А поскольку его до сих пор не поступило, то уже и не надеюсь.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Неважно

13 декабря, 2022

Призываю пользоватся наличными и сберегать свои деньги не в банках, а в доме в сейфе! Клянусь вы на много больше будете сохранять денег для себя! Подумайте! Как абильно вы кормите тех, каму на вас насрать! Кормите лучше свои семьи! А не банки, которые заганяют вас в долговые ямы по огромный процент, и после кредиты не дают даже если вы хороший заёмщик!
Знайте, что даже дебетовая обычная карта что бесплатная, обдерает вас до минусов! Не будьте легкомысленными и не стоит им верить! Хроните деньги у себя, потому что пока они у вас они ваши деньги, а если в банке, значит это деньги банка, и налоговой и приставов! Перестаньте их кормить люди! Будте умнее их! Процветания вам и богатств!!!

Аэрофлот Signature

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Дима

10 декабря, 2022

Положил на аэрофлот 70000. Банкомат часть провел и подзавис. Я через время продолжил операцию. Но по итогу на счету оказалось на 8000 меньше. Стал я прямо от банкомата звонить оператору, по номеру, указанному для экстренного решения проблем. Я дозвонился через полчаса. Заявку приняли, успокоили, сказали, что такое бывает, сказали ожидать смс с результатом рассмотрения обращения. Дождался. Ответили, что нарушений в работе банкомата не выявлено, что оснований для жалоб не видят, считают произошедшее моей ошибкой.
Я написал жалобу на головный офис, приложил скрин этого ответа. Мне вообще больше никто не писал и не звонил. Вот такая работа супер банка.

Москарта

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Maelin555

7 декабря, 2022

С ноября нет возможности смотреть выписку по счетам. Основная версия пишет, что платежей не было, а мобильная указывает на проведение ремонтных работ и временные ограничения. Прошло два, три дня, прошла рабочая неделя, проблема не решена. Так работать невозможно. Есть подозрение, что банк делает так специально. Мало кто такую выписку запрашивает, мало кто о проблемах знает.

СберКарта Тревел

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Регина

6 декабря, 2022

Вышла замуж, поменяла фамилию, надо было и карточку сменить. Выпускали….три раза. Первые два почему-то с прежней фамилией. Третью уже чуть ли не со скандалом, типа какая разница, какая на карте фамилия. Оператор в итоге сказала, может в другой банк мне обратиться? Получается, сам сотрудник признает некомпетентность учреждения и предлагает потенциальному клиенту, даже не потенциальному, а постоянному, сменить финучреждение.

Почетный пенсионер

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Андрей Тимурович

5 декабря, 2022

Столкнулся с таким впервые, считаю нужным описать ситуацию. Делал заказ на карточку пенсионера, выбрал дату доставки. За день до нее со мной связались и сказали, что нужно перенести на один день, чтобы курьер выполнил сразу несколько доставок. Мне было несрочно, я согласился. Жду. Тишина….Звоню в банк, говорят, не вышел курьер на работу, давайте подождем, может, что случилось. Звоню на следующий день, говорят, что ищут нового курьера…Карту я так и не получила. И вам не рекомендую связываться, только время потеряете.

АТБ 2.0

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Юркойть О.Н

1 декабря, 2022

Карта от АТБ для зп у меня уже полгода. Все было ок, но недавно пришла мне зп, и сразу же половину снял банк в погашение долга по какому то счету. Там 14 цифр, я их не знаю. Банк ничего не говорит, карту заблокировали, чтобы и остальное не сняли, ждем итог. В итоге я вообще без зп, на что жить непонятно.

Цифровая СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артем

30 ноября, 2022

На EuroAuto купил товар. Оплату провел по SberPay. Все прошло, есть электронная квитанция. А вчера со счета списали такую же сумму. Причем, отображения операции в истории нет, денег нет, ответа от оператора нет. В магазине сказали, что повторно ничего не получили. Где мне искать справедливость? Работает ли служба безопасности?

Москарта

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Елена

29 ноября, 2022

Примерно год уже я владею карточкой МКБ. Некоторое время пользовалась, а потом стала использовать другую. Со временем, карта была заблокирована. Ошибочно на нее были отправлены деньги. Пришло сообщение о поступлении. Я отправилась с документами в ближайшее отделение снимать, а мне сказали, что с нерабочей карты деньги снять нельзя. Нонсенс. Положить можно, снять нельзя. Вобщем, куча заявлений, масса нервотрепки, но деньги вернули.

СберКарта Тревел

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Зоя Орловская

28 ноября, 2022

Очень неприятная ситуация, хочу, чтобы о ней узнало максимальное количество людей. Значит, положили мы на карту через терминал 89000. Денежку он принял. И завис. Мы сразу начали звонить на горячую линию. Там обращение приняли и сказали подождать………12-14 дней. Как это? Такая сумма и идите домой ждите? Вобщем, мы написали заявление в полицию, теперь ждем, чем закончится. Денег на данный момент так и нет.

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Sergey

26 ноября, 2022

С конца лета 2022 года перевел счет на получение ЗП в ВТБ банк. Карта меня устраивала, активно ею пользовался, да еще и на кэш рассчитывал. Но вот в этом минус. Они его широко рекламируют, а начислять не начисляют. То сбой программы, то какие-то проблемы у оператора, то еще что-то.
Подумайте несколько раз перед тем как с ними связываться и доверять свои деньги.

Tinkoff Premium

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Юра

25 ноября, 2022

Слышал уже немало про Тинькофф, но сам столкнулся с неприятностями впервые. Я заказал Тинькоф Премиум, получил через курьера. Хотел войти сразу в ЛК, но не получилось. Вначале сказали придумать логин и пароль. Без проблем! Все равно не пускает. Сказали установить на телефон, скачал, хотя места лишнего не так уж и много. Все равно, и так не видит эту карту. Вобшем, пару дней бился, но когда пришло сообщение, что банку надо побольше времени для привязки моей новой карты к счету, я просто решил закрыть все счета. Банк с таким именем и так позорится. Несколько дней на открытие счета клиенту! Хорошо, что основные вклады у меня в других структурах. Надо подальше вообще от этого Тинькофа держаться.

My Life

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вера

22 ноября, 2022

Заказала на дом новую карточку. Сотрудница мне позвонила, уточнила необходимые данные, пришло смс, что заявка принята. И пошло время ожидания. То на понедельник доставка, то на среду. Вобщем, спустя неделю мне позвонил курьер, спросил, как лучше ко мне подъехать, какой дорогой, а я ему ответила, что уже получила карту у более исполнительных и профессиональных специалистов. На горячей линии оставила жалобу, не знаю, будет ли она рассмотрена. Пишу и сюда, чтобы побольше людей знало и не попадалось к ним на удочку.

Мир

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Irina

21 ноября, 2022

Оформляла заявку на дебетовую карточку на сайте.Более 10 дней не могу не просто получить, а даже добиться, выпущена ли она, хотя доставку обещали уже на следующий день. Получается, потеряла время, нервы, а вы утратили довольно неплохого клиента. Карту получать не буду, хоть пять раз ее привозите.

Мир

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Денис

20 ноября, 2022

Каким то непостижимым образом кто-то проехал по платной дороге при помощи моей карты. Я увидел платеж, сразу заблокировал счет. Теперь вот жду перевыпуск….третий месяц. Обращения онлайн, звонки по телефону толку не приносят. Поехал в банк. Там с третьего раза попал к специалисту, подал заявление, жду. Результата пока нет. Очень испортились, раньше работали намного лучше.

Москарта

Московский кредитный банк

Лицензия ЦБ РФ 1978

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Иван

17 ноября, 2022

Пытался на днях перевести денежку через терминал на счет, но он завис, карту мою не отдал, а деньги принял. Время было уже нерабочее, решил отложить до утра. В итоге, я без карты и без денег. Они даже счета моего не видят, хотя не понимаю, как такое возможно. Я просто у них не высвечиваюсь. Зашел в личный кабинет показать, что я их клиент, а они говорят, что это не доказательство. Мол, давайте карту или договор. Но карта в терминале, а договор подписан онлайн. Что то тут нечисто. Я пишу заявление в прокуратуру, чтобы не втянули меня в какое-то темное дельце. Остерегайтесь с ними связываться. Есть более надежные финорганизации.

АТБ 2.0

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Илья

16 ноября, 2022

В апреле текущего года я открыл дебетовую карту для зп. Но произошло неприятное событие, мои счета арестовали судом. По этому решению мне должны быть доступны 50% от зп. Я снимать не стал, думал немного отложу. А по итогу еще и в минус моя карта ушла, потому что банк перечислял больше, чем это было положено. Как теперь выпутываться из этой ситуации и за что мне жить, я просто не знаю. Говорят, подавать на них в суд, но это тоже деньги.
Пробую пока разобраться при помощи знакомого юриста, но судя по тому, что нам становится известно, такие ситуации нормальны для этого банка. Не открывайте тут счета, скорее всего, они просто скоро закроются и все. Им плевать на ваши деньги и свою репутацию. Хотя бы на хамство горячей линии посмотрите. Это уже о многом говорит

Пятерочка

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Виталий

15 ноября, 2022

У меня на карте было более 200 баллов. Сегодня увидел, что их нет, зашел в личный кабинет и увидел, что были списаны они в другом городе каким то образом. Сразу позвонил в банк, а оператор абсолютно спокойно сказала, что иногда сбои бывают, мол нечего нервничать, деньги то на месте. А как деньги могут быть в безопасности, если баллы может кто угодно себе забрать? Конечно, я нервничаю. С этим банком постоянно какие-то проблемы.

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Катя

13 ноября, 2022

Хотели в банке оформить карточку для родственницы из-за границы. Ей нужно было разные выплаты получать. Все объединили, сразу сказали, что ооочень срочно. Ну пятые сутки ждем. То одно, то второе не получается у них. Проблемы не решают только говорят “извините, подождите”. А что нам их извините. Нам карта нужна.

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Старостин Дмитрий

10 ноября, 2022

Оформлял в ВТБ карточку МИР. Договор подписали в отделении, активировал самостоятельно позже. Пришла з/п, а снять не могу, перевести со счета на другую карту тоже не могу. Позвонил на горячую линию, там сказали, что карточка рабочая, а счет не активирован. Это явно не моя вина, но страдаю именно я. Пришлось в банке писать заявление на активацию и только после этого снимать деньги.

СберКарта Мир для пособий и пенсии

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Наумова П.П.

9 ноября, 2022

Прошу сотрудников банка разобраться в сложившейся ситуации. В мобильном приложении оформила карту пенсионера МИР, получила ее на руки в отделении. Через 12 дней, когда уже приобрела статус пенсионера, сообщила об этом сотруднице.
Для предоставления Пенсионному фонду запросила реквизиты. Мне их выдали, сказали, что за обслуживание платить не надо.
А сегодня увидела, что с карты сняло 150 рублей, вроде как за годовое обслуживание. Дело не в сумме, а в отношении, в обмане, да еще и пенсионеров.