Отзывы о потребительских кредитах - какой кредит лучше выбрать по отзывам реальных клиентов и должников

Под залог авто

Локо-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2707

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Александр

12 октября, 2023

Уважаемые заемщики Локо-Банка! Считаю необходимым проинформировать вас об обманных и недобросовестных действиях этой кредитно-финансовой организации. Ежемесячный платеж по моему кредитному договору оставляет 6200 рублей, но уже третий месяц мне приходится платить по 8200 рублей. Дело в том, что, как оказалось, пристав ФССП (это отдельный разговор) наложил арест на 1000 рублей, несмотря на то, что данный штраф я погасил сразу же, внеся платеж, который больше указанного ровно на одну тысячу рублей.
Уже более 3-х месяцев Локо-Банк не в состоянии решить проблему, разобравшись с данными штрафными санкциями. Читать далее ...

Пенсионерам

Московский Индустриальный Банк

Лицензия ЦБ РФ 912

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

4 октября, 2023

О Московском индустриальном банке особо ничего я не знал, поскольку никогда его услугами не пользовался и иначе с ней не взаимодействовал. При этом мне сообщили о том, что данный банк предлагает кредитование для пенсионеров. А поскольку я являюсь таковым, то решил воспользоваться данным привлекательным предложением.
Очень понравилось, что банк посещать не обязательно. Заявку я оформил на сайте. Предварительно её одобрили очень оперативно. После этого я посетил местный офис, где хотел уточнить, когда можно получить денежные средства на руки. Документы в банке рассматривали довольно продолжительное время, но в результате кредит мне дали, а потому я ушел домой уже с деньгами. В целом, сервисом и отношением банка я доволен.

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

1 октября, 2023

Кредитное предложение от Совкомбанка меня привлекло возможностью подать заявку удаленно. Свое заявление я оформила и отправила, как и хотела, в режиме он-лайн. Однако ответ от банка мне так и не пришел. В итоге мне пришлось лично связаться с поддержкой по телефону, чтобы узнать, что там с моей заявкой на кредит.
Оказалось, что моей заявки в кредитно-финансовой организации не видели вовсе. При этом банковский сотрудник пригласил меня посетить офис, заверив, что вопрос моего кредитования будет решен положительно. В результате так и получилось. Ссуду одобрили и выдали быстро. Однако к онлайн-сервисам данной организации я по-прежнему отношусь настороженно.

Онлайн кредит

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Александр

30 сентября, 2023

Я получил в этом банке ссуду на 100 000 рублей. Этот кредит был рассчитан на четыре года, а процентная ставка составляла 15% годовых. Свои обязательства я выполнял очень щепетильно, оплачивая взносы заблаговременно посредством личного кабинета. Никаких проблем сначала не возникало, однако недавно во время последнего обязательного платежа произошел сбой, из-за которого доступ в ЛК был блокирован. Я даже переживать стал, а потому позвонил в службу техподдержки, где меня уверили, что это не связано с банком, а проблемы случились по моей вине.
Когда на следующий день попытался войти в приложение, то Читать далее ...

Оптимальный

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Лев Алексеевич

27 сентября, 2023

Я взял в этом банке кредит «Оптимальный», срок которого составлял 60 месяцев. Мне понравились предлагаемые банком условия кредитования, а также возможности самой кредитно-финансовой организации. Несмотря на то, что ставка в 16% могла бы быть и меньше в текущих условиях, решающими стали прочие моменты предоставления услуг, о которых мне подробно рассказали при подписании документов!)

Наличными

Быстробанк

Лицензия ЦБ РФ 1745

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Владислав

19 сентября, 2023

У меня никогда не было просрочек и прочего негатива. Но на днях случилось веселая история. Итак, каждый месяц 17 числа наступает день списания платежа по кредиту. Вечером (около 20:30 МСК) через Мобильный банк я перевел платеж в размере 50 тысяч рублей на кредитный счет. Однако утром выяснилось, что у меня образовалась задолженность.
Как оказалось, операция по переводу была выполнена 17 числа, а по зачислению 18 числа. Вот и парадокс. Выставили пени на 50 рублей. Дело не в них, основная проблема в отношении к клиенту, а также в негативной информации в БКИ. Консультант по телефону сказал, что все Читать далее ...

Наличными под залог недвижимости

Банк Жилищного Финансирования

Лицензия ЦБ РФ 3138

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Вероника

15 сентября, 2023

Я оформила кредит под залог недвижимости. Все документы для залога, включая нотариальное согласие супруга, были предоставлены в банк в этот же день. В течение последующих дней в чате сотрудники банка на мой вопрос «когда можно получить деньги?» одинаково отвечали, что деньги с кредитного счета будут разморожены в течение семи следующих дней, считая с момента предоставления документов в банк.
Спустя почти месяц меня пригласили в офис банка для оплаты госпошлины регистрации прав. И только спустя еще трое суток деньги на кредитном счете оказались разблокированы. 25.09.2023 года должен состояться первый Читать далее ...

Показать ответы: 1

Наличными

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

роман

12 сентября, 2023

хотел взять кредит не хватало на покупку недвижимости .позвонили аж 3 менеджера и все в разговоре пытались навязать кредит под залог моего имущества мол по другому нельзя. я считаю что это просто развод.

Привлекательный

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Даниил

8 сентября, 2023

Я добросовестно плачу кредит в банке "Русский стандарт". Я разместил свои денежные средства на ежемесячный платёж на счете в достаточном количестве. В день платежа банк их оперативно списал! И так происходит всегда. Наблюдаю подобное уже на протяжении года. Все работает как часы. Поэтому я доволен своим выбором и могу посоветовать этот банк всем

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Татьяна

7 сентября, 2023

Мной был заключён кредитный договор через торговую организацию. При оформлении кредита не были озвучены полные условия кредитного договора. Сотрудник навязал дополнительную услугу от ВСК «техника в безопасности», не уведомив меня о преимуществах и стоимости. Было сказано лишь одно: «Банк без этой коробки не одобрит вам кредит».
Согласно закону, у меня имеется период охлаждения, где в течении 14 дней я могу отказаться от коробки и вернуть полностью уплаченный взнос за коробочных продукт. Для возврата уплаченной суммы страховая компания требует чек, подтверждающий уплату взноса, а чек не был выдан Читать далее ... Мной был заключён кредитный договор через торговую организацию. При оформлении кредита не были озвучены полные условия кредитного договора. Сотрудник навязал дополнительную услугу от ВСК «техника в безопасности», не уведомив меня о преимуществах и стоимости. Было сказано лишь одно: «Банк без этой коробки не одобрит вам кредит».
Согласно закону, у меня имеется период охлаждения, где в течении 14 дней я могу отказаться от коробки и вернуть полностью уплаченный взнос за коробочных продукт. Для возврата уплаченной суммы страховая компания требует чек, подтверждающий уплату взноса, а чек не был выдан на руки. Договор торговая организация ещё не передала в банк и кредит не отображается ни в приложении, ни через горячую линию. Со слов сотрудника банка по горячей линии было сказано, что договор авторизуется в течении 120 дней, после чего его будет видно в приложении и, соответственно, в программе банка. Время на возврат страховой суммы идёт, а чек на перевод я не могу получить.
Впервые связываюсь с вашим банком и сразу выходят такие проблемы, что даже от коробочного продукта невозможно отказаться, так как нет чека на перевод и договор авторизуется в пределах 120 дней… Прошу вас самостоятельно рассмотреть расторжение коробочного продукта и возврат уплаченной суммы на кредитный договор.

Онлайн кредит

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Алексей

1 сентября, 2023

Для оплаты кредитного договора денежные средства были внесены на карту в размере установленного платежа. Позже вручную произвел оплату кредита с данной карты. Зайдя в приложение уже на следующий день, я обнаружил, что имеется просроченный платеж. Когда обратился к истории операций, то увидел, что операция не прошла и в приложении не отображается.
На горячей линии помочь с данным вопросом не смогли. Специалист горячей линии ответила, что это не их ошибка, переложив всю ответственность на клиента. Банк только спустя еще несколько дней самостоятельно списал с карты имеющийся остаток. На данный момент Читать далее ...

Привлекательный

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Екатерина Петровна

28 августа, 2023

Я оформила потребительский кредит на сумму 1 023 000 рублей (как выяснилось позже), хотя изначально просила ровно 1 000 000 рублей под примерно 19%. На руки мне выдали ровно миллион рублей. При этом, естественно, никто не говорил, что там есть страховка. Однако я вовремя увидела и отказалась. Менеджер сказал, что никаких последствий отмены страховки не будет. И спустя два месяца - ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! А теперь то у меня ставка 21,1% годовых.
И не важно, что ежемесячный платеж теперь стал больше. Почему мне стразу не сообщили о страховании, еще на стадии оформления договора? Но это можно простить. Однако Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Лариса

25 августа, 2023

Добрый день! На днях моя мама оформляла потребительский кредит. Вместе с кредитом моей маме были оформлены навязанные дополнительные услуги: Сберздоровье и СберПрайм. Их включил договор самолично менеджер, который сообщил, что без них суды не видать. И все это было озвучено в ультимативной форме, по словам мамы.
Указанные услуги моей маме не нужны, поскольку она пенсионерка, да еще и не активный пользователь интернета. Поэтому мы решили отказаться от навязанных услуг, и вернуть денежные средства, уплаченные за них. Соответствующее заявление на возврат за СберЗдоровье мы разобрались как подать, а вот как отказаться от СберПрайма мы не нашли. В банке долго нас водили за нос, но все же приняли заявление на отказ. Теперь ждем результат.

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Мия

24 августа, 2023

Благодарю сотрудницу Сбербанка, которая посоветовала мне оформить специальный кредит на учебу вместо потребительского, который я планировала взять. У меня была безвыходная ситуация, вариантов с бюджетом не было. Боялась, что не одобрят, так как зарплата небольшая, я совмещаю. Но мне одобрили льготный кредит, по которому ставка субсидируется государством и в период учебы надо оплачивать только часть процентов, все остальное после окончания учебы. В итоге получилось очень выгодно и с оформлением никаких проблем не было. Плачу по кредиту минимум и с работы откладываю деньги, чтобы потом закрыть.

Привлекательный

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Людмила

24 августа, 2023

Подала заявку на займ конкретного размера. В переписке мне сказали, что решение по заявке положительное. При этом я уточнила полную сумму кредита, ставку по нему, а также минимальный платеж. После этого поехала получать кредит. И тут мне сказали в банке, что к кредиту нужно открыть дебетовую карту стоимость которой 2000 рублей! Во первых, во всех банках дебетовую карту выдают к кредиту бесплатно! Во- вторых, ранее в чате мне не сказали ни слова о 2000 рублях. А я ехала с дачи, а потому была без денег. Да и дорога в банк заняла целый час.
Деньги нужны были срочно, пришлось согласиться. Однако на Читать далее ...

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Александр

23 августа, 2023

Мне потребовалось взять кредит, а потому я решил обратиться в Альфа-Банк. При оформлении кредита с меня автоматически списали внушительную сумму за страховку. После чего я позвонил в страховую «АльфаСтрахование» и через 40 минут разговора с оператором она отправила мне код. При этом оператор сказала прийти в отделение банка для подачи заявления. В этот же день я поехал в отделение банка. Там девушка сказала мне, что нужно написать заявление в свободной форме, где будет указан код и моё ФИО. Я написал заявление, а девушка сказала, что оно будет рассмотрено в течение трех дней.
В приложении был присвоен Читать далее ... Мне потребовалось взять кредит, а потому я решил обратиться в Альфа-Банк. При оформлении кредита с меня автоматически списали внушительную сумму за страховку. После чего я позвонил в страховую «АльфаСтрахование» и через 40 минут разговора с оператором она отправила мне код. При этом оператор сказала прийти в отделение банка для подачи заявления. В этот же день я поехал в отделение банка. Там девушка сказала мне, что нужно написать заявление в свободной форме, где будет указан код и моё ФИО. Я написал заявление, а девушка сказала, что оно будет рассмотрено в течение трех дней.
В приложении был присвоен номер моему обращению. Спустя неделю я написал в поддержку через чат, и мне сказали, что обращение будет рассматриваться чуть дольше. Спустя две недели я позвонил колл-центр, где мне сообщили, что помочь с вопросом не могут, а потому мне нужно обращаться в отделение. Я поехал в отделение, там мне сказали, что они обращение рассмотрели, но от них ничего не зависит, а мне следует звонить в колл-центр. После чего я опять позвонил в колл-центр, где девушка в неуважительной форме мне дала понять, что по законодательству обращения рассматриваются в течение 21 дня. И вот сегодня уже прошло чуть больше месяца - мое обращение до сих пор в рассмотрении. Делал всё точно так, как они говорили, но сейчас уже, что делать, я не знаю...

Наличными

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марк

22 августа, 2023

Это был мой любимый банк, который я смело всегда и всем рекомендовал. Я всегда платил вовремя, даже периодически переплачивал на всякий случай. И так вышло, что появилась просрочка за один день.
Я работаю на себя, и так вышло, что заказчик подвел с деньгами. Позвонил в банк с просьбой не портить кредитную историю, пообещав, что погашу кредит за 2-3 дня. Меня уверили, что подождут. Однако практически сразу засыпали смс-ками и звонками с просьбой погасить долг. Нашел деньги и погасил, но больше обращаться в Уралсиб не буду. Кроме того, я всем друзьям и знакомым буду советовать пользоваться услугами других банков...

На любые цели

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Айгуль

17 августа, 2023

Я обратилась в банковское отделение для получения одобренного кредита. Сотрудник банка рассказал условия, процентную ставку и что к этому кредиту есть страхование, без которого условия будут хуже. Поскольку я планировала погасить досрочно весь кредит, то не стала спорить, а подписала все, что предложили изначально. В итоге страховку удалось вернуть без вопросов. Очень довольна как отношением к клиентам, так и обслуживанием!

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

v_vera1589

11 августа, 2023

Обратилась впервые в отделение «ПочтаБанк» за потребительским кредитом. Мне рассказали, что требуется страховка. Помимо того навязали «Юрист24» за 6000 рублей, сообщив, что эта услуга входит в сумму страхования. Получилось, что банковский сотрудник не оповестила меня о том, что я могу отказаться от данной услуги. Денежные средства были списаны, а в документах об этом даже не упоминалось.
Вернувшись домой, я перечитала договор и не нашла упоминаний об этой услуге. Поэтому позвонила в поддержку, где сказали, что всю информацию и сам сертификат я могу найти у себя в мобильном приложении. Для поиска Читать далее ... Обратилась впервые в отделение «ПочтаБанк» за потребительским кредитом. Мне рассказали, что требуется страховка. Помимо того навязали «Юрист24» за 6000 рублей, сообщив, что эта услуга входит в сумму страхования. Получилось, что банковский сотрудник не оповестила меня о том, что я могу отказаться от данной услуги. Денежные средства были списаны, а в документах об этом даже не упоминалось.
Вернувшись домой, я перечитала договор и не нашла упоминаний об этой услуге. Поэтому позвонила в поддержку, где сказали, что всю информацию и сам сертификат я могу найти у себя в мобильном приложении. Для поиска пришлось приложить усилия. После того, как я нашла нужную информацию, я увидела, что банк предлагает разные тарифы, а мне навязали самый дорогой. Кроме того, я нашла и прочитала договор, где указано, что денежные средства они не возвращают!
Написала заявление на возврат денег, обосновав это тем, что услуга навязана незаконно, а сотрудник не проинформировал меня в полной мере. Но ответа спустя 2 недели не получила. Поэтому в данный банк, который нагло обманывает своих клиентов, я точно более не обращусь! Здесь принято «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита разные дополнительные услуги. В случае невозврата украденных денежных средств я буду обращаться в правоохранительные органы!

Показать ответы: 1

На ремонт квартиры

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

9 августа, 2023

Я взяла в этом банке потребительский кредит. Пока оформляла, согласилась на «типа страховку» в двух вариантах по 5000 рублей. Зачем согласилась? А затем, что мне сказали, что если не соглашусь, то и кредит мне не одобрят. При этом меня уверили, что платить не придется, поскольку можно отказаться, а после взносы нужно будет делать по рассчитанной схеме.
По факту же вышло совершенно иначе. Страховку, разумеется, списали, не дав возможности отказаться. Обратилась в отделение, где пообещали все исправить и вернуть деньги. Но все оговоренные сроки прошли, а денежки я не получила. Я работаю, а потому Читать далее ... Я взяла в этом банке потребительский кредит. Пока оформляла, согласилась на «типа страховку» в двух вариантах по 5000 рублей. Зачем согласилась? А затем, что мне сказали, что если не соглашусь, то и кредит мне не одобрят. При этом меня уверили, что платить не придется, поскольку можно отказаться, а после взносы нужно будет делать по рассчитанной схеме.
По факту же вышло совершенно иначе. Страховку, разумеется, списали, не дав возможности отказаться. Обратилась в отделение, где пообещали все исправить и вернуть деньги. Но все оговоренные сроки прошли, а денежки я не получила. Я работаю, а потому ходить к ним не могу когда угодно. Связалась по телефону, и получила ответ, что списанные денежные средства мне не вернут, поскольку я изначально дала согласие на страхование – типа, сама дура. После этого я сутки атаковала чат с требованием вернуть мне мои деньги в размере десяти тысяч рублей.
В итоге пять тысяч мне все-таки вернули! Далее я доехала до банка и заявила, что не покину отделение пока не получу свои деньги. Мне опять сказали написать заявление о том, что я хочу вернуть деньги и отключить услугу. Обещали вернуть в течении 3 дней. Посмотрим. Вернут или нет. Никому не рекомендую этот жадный и лживый банк!

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Анатолий

5 августа, 2023

От отца в наследство мне достался кредит в Газпромбанке. Сумма небольшая - чуть менее 190 тысяч рублей (на дату смерти - декабрь 2022 года). По факту смерти отца, соответственно, все счета и приложения блокируются. Уже через 3 месяца мне начал звонить сотрудник, чтобы полюбопытствовать, что же я буду делать. С ним договорились о том, что страховка возвращается, а счет закрывается. До этого ходил в отделение банка, чтобы узнать, что делать с кредитом? Платить ежемесячно, или не платить? Как вообще это всё делается? Никто из сотрудников банка внятного ответа не дал. Они только разводили руками. П Читать далее ... От отца в наследство мне достался кредит в Газпромбанке. Сумма небольшая - чуть менее 190 тысяч рублей (на дату смерти - декабрь 2022 года). По факту смерти отца, соответственно, все счета и приложения блокируются. Уже через 3 месяца мне начал звонить сотрудник, чтобы полюбопытствовать, что же я буду делать. С ним договорились о том, что страховка возвращается, а счет закрывается. До этого ходил в отделение банка, чтобы узнать, что делать с кредитом? Платить ежемесячно, или не платить? Как вообще это всё делается? Никто из сотрудников банка внятного ответа не дал. Они только разводили руками. Поэтому решил дождаться возврата страховки, и от этого и начинать плясать.
Проходит полгода вступаю в наследство. Весь пакет документов сдаю в страховую - через месяц после вступления в наследство мне возвращают страховую выплату. Сразу звоню в банк - говорю, что готов закрыть кредит отца. На следующий рабочий день прихожу в отделение банка, менеджер уже озвучивает сумму долга в размере 203 тысяч рублей! Сказали, что набежали пени и просрочки. Хорошо, говорю, распечатайте мне бумагу - откуда пени, за что и сколько/когда начислялось. В ответ - это пени за все просрочки с декабря месяца - как перестали поступать оплаты. Бумагу такую распечатать не могут - нет такой возможности сейчас.
Оказывается, чтобы отменить пени до момента вступления в наследство, нужно особое заявление писать. Но никто об этом не говорил, поскольку все на дурачка рассчитано. А чтобы получить расчет на бумаге нужно отдельное заявление писать. Написал 2 заявления и теперь жду, когда их рассмотрят - уже четыре дня прошло. Это обман или глупость? Я понять не могу. Отношение безобразное. Наведите порядок!
Как так, что я пришел гасить кредит отца и не могу это сделать, поскольку банк не в состоянии обосновать цифру, озвученную только устно. При этом никаких документов у них нет. Это же бред!

Быстрый

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

28 июля, 2023

Не так давно понадобились срочно деньги на лечение, и я обратился в Синара банк. Отделение было рядом с моей работой. Специалист, очень приветливая и доброжелательная девушка, рассказала мне варианты получения кредита и какие акции сейчас проходят. Так как мне нужна была не большая сумма, то я выбрала «Быстрый кредит». Из документов необходим был только паспорт. Мы вместе оформили с ней заявку, и пока она мне рассказывала про приложение банка, показывала, как пользоваться что где смотреть, мне прилетело одобрение. Спасибо большое, что так выручаете!

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Светлана

14 июля, 2023

Я - постоянный клиент банка, всегда была довольна его работой. Но недавно столкнулась с неприятной ситуацией, когда решилась воспользоваться опцией «кредит наличными». С целью уменьшения кредитной нагрузки выставила свою квартиру в качестве залога. В назначенное время приехал представитель, мы подписали договор. Я заранее ознакомилась с процедурой, поэтому удивилась, что фотографировать объект представитель не стал.
Проблема в том, что транш по займу за сутки так и не был осуществлен. Через день мне позвонили из банка, сообщив, что необходимы фотографии объекта. Ок, устроили эту фотосессию, после Читать далее ...

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Алена

12 июля, 2023

Скончалась моя мама, которая являлась заёмщиком по потребительскому кредиту. Во Владивостоке отсутствует отделение данного банка, поэтому свидетельство о смерти я направила через почту России, как сказали на горячей линии. Данное свидетельство не дошло до отделения банка с первой попытки, поэтому, чтобы не возникло просрочек, я решила внести деньги на счет. Прежде позвонила по телефону, чтобы уточнить сумму платежа, и объяснила, что я дочь умершего заемщика и могу внести платеж пока до банка дойдут все документы и т.д. Мне ответили, что можно это сделать, и даже рассказали как. НО, тут ждал меня Читать далее ... Скончалась моя мама, которая являлась заёмщиком по потребительскому кредиту. Во Владивостоке отсутствует отделение данного банка, поэтому свидетельство о смерти я направила через почту России, как сказали на горячей линии. Данное свидетельство не дошло до отделения банка с первой попытки, поэтому, чтобы не возникло просрочек, я решила внести деньги на счет. Прежде позвонила по телефону, чтобы уточнить сумму платежа, и объяснила, что я дочь умершего заемщика и могу внести платеж пока до банка дойдут все документы и т.д. Мне ответили, что можно это сделать, и даже рассказали как. НО, тут ждал меня сюрприз, кредитный счет оказался заблокированным,а сделать платеж онлайн не удалось. Позвонила снова, уже говорят , что можно это сделать только в отделении. А мне до ближайшего отделения прилично ехать.
Время идет, банк начисление процентов не останавливает из-за отсутствия документов, которые на электронную почту они не принимают. И как быть? Что делать? Никакого решения банк не предлагает. Вроде и оплатить хочешь, но банк делает все, чтобы этого не случилось! Кошмар просто. Замкнутый круг получается.

Под залог недвижимости

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ольга

5 июля, 2023

В Совкомбанке мною был взят потребительский кредит с выгодными условиями. Одним из этих условий была подключаемая услуга «Гарантия минимальной ставки», которая предусматривает перерасчёт кредита по сниженной ставке после его выплаты. После полного погашения кредита я обратилась в банк за возвратом уплаченных процентов, но, как оказалось, возникла небольшая проблема, которая заключалась в том, что у меня частично не было выполнено одно из условий, необходимых для возврата.
Но при подписании договора, это условие прописано не было. После нескольких обращений банк принял решение сохранить акцию, произвести Читать далее ...

Рефинансирование

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Анатолий

2 июля, 2023

Я оформил потребительский кредит в Сбербанке онлайн для рефинансирования. Из банка прислали уведомление, что кредит одобрен. Прошло пять суток, однако денежные средства на счет так и не поступили. В кол-центре сказали обратиться в отделение банка, а в отделении, которое я посещал уже дважды, так и не смогли ничего сделать. Меня просто попросили подождать. А вот чего и сколько нужно знать, мне не сообщили. Очень расстроил Сбер. Раньше таких проблем с банком не было.

Для держателей зарплатных карт

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Наталия

30 июня, 2023

Очень жалею, что когда-то пришла в эту кредитно-финансовую организацию, чтобы взять потребкредит. Запрос на ссуду мне предодобрили, запросили пакет документов, а после получения бумаг, выдали деньги. При этом банк выпустил для меня три карточки, которые предназначались для списания платежей, долгосрочных погашений и пользования кредитными средствами, соответственно. Ну не бред ли? Эти карточки должны были обслуживаться бесплатно. Кроме того, мне навязали страхование, о котором я не просила.
На практике оказалось, что карточки бесплатными не являются, а помимо страховки, с меня списали 10 тысяч р Читать далее ...

Рефинансирование

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Виктор

29 июня, 2023

Я плачу по рефинансированому кредиту в этом банке почти два года. ранее никаких проблем у меня не возникало, а условия ссуды вполне устраивали. Однако после последнего взноса появились проблемы со списанием денег. Так, в день перевода денежные средства в нужном объеме имелись на счету, а потому я не переживал. Вечером того же для попытался проверить, как прошел платеж, но не смог войти в ЛК. Это особо не напрягло, поскольку деньги должны были списаться автоматически. Однако этого не произошло.
На следующий день, когда это увидел, то перевел нужную сумму на кредитный счет. Но спустя пару часов с Читать далее ... Я плачу по рефинансированому кредиту в этом банке почти два года. ранее никаких проблем у меня не возникало, а условия ссуды вполне устраивали. Однако после последнего взноса появились проблемы со списанием денег. Так, в день перевода денежные средства в нужном объеме имелись на счету, а потому я не переживал. Вечером того же для попытался проверить, как прошел платеж, но не смог войти в ЛК. Это особо не напрягло, поскольку деньги должны были списаться автоматически. Однако этого не произошло.
На следующий день, когда это увидел, то перевел нужную сумму на кредитный счет. Но спустя пару часов с обоих моих счетов произошли несанкционированные списания. Обратившись в поддержку, узнал, что это из-за технических неполадок. Пообещали, что все нормализуется в ближайшее время и просрочки не будет. Однако на практике мне начислили пеню и проценты. К тому же, моя кредитная история была испорчена.
Все обращения в банк с требованием отменить все эти санкции, остаются без ответа. Банкиры меня просто игнорируют, не желая решать проблему, возникшую по их вине. Буду обращаться в суд, поскольку других путей разрешения вопроса просто нет.

На ремонт квартиры

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дмитрий

28 июня, 2023

Оформлял кредит на ремонт. По итогу он оказался не нужным. Пытался отклонить заявку, когда денег еще не было на счете, но ни в чате, ни по телефону к ним не достучатся. В конце концов его одобрили. Теперь, чтобы закрыть кредит, нужно полностью его погасить, только вот деньги за страховку уже списали. Отказаться на этапе оформления от нее нельзя, ну да бог с ним.
Банк отправляет в страховую компанию альфа-страхование. В общей сложности было совершено около 7-8 обращений как в поддержку банка, так и в страховую. Банк со своей страховой переводят друг на друга стрелки, отправляют друг-другу в поддержку. Читать далее ...

Наличными

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Оксана

26 июня, 2023

Брала ссуду в данном банке, последняя оплата по графику – в мае. Всё внесла заранее, чтобы не было никаких просрочек. При этом закрыть мне этот кредит в банке отказываются. При общении через чат и при звонках в колл-центр косят под дурачков, переключают с одного на другого сотрудника или просто бросают трубку. При этом внятно ответить, должна ли я им что-то, мне не могут.
Почему не закрывают кредит – ответить не могут. Но каждый раз продолжают требовать какие-то новые суммы денег, которых в личном кабинете нет. Задолбали, если честно. Буду подавать на них в суд

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Alexandr

24 июня, 2023

Я первый раз брал потребкредит. По заявке мне одобрили 116 тысяч рублей, однако в ссуду включили дополнительные услуги на 34 тысячи рублей, о чем я не только не просил, но и не был оповещен сотрудниками банка. Также я не знал, что от них можно отказаться в первые две недели. Как мне объяснили в банке, о данных услугах подписывается отдельный договор, который храниться в банке, а в документах на кредит об этом нет ни слова.
Как по мне, все это очень напоминает банальное «кидалово», которое специально маскируется и скрывается банком для незаконного получения денег клиента. Буду обращаться в суд, чтобы решить данную проблему по закону. В любом случае, банк этот для меня больше не существует, как и для моей семьи, как минимум.

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Кристина

22 июня, 2023

Сегодня я в первые в жизни столкнулась с таким безобразием. Попала я в этом банке на 42 тысячи рублей . Взяла кредит платила исправном месяц ,а затем на шестой месяц погасила в один день всю сумму. Всё делала онлайн без посещения банка. А вчера мне звонили с тем ,что я должник банку ((( Меня как кипятком облили. В итоге я пришла в офис почта банка и спросила ,как это так.
А мне так и сказали Вы сами себя наказали . Нужно было придти в офис банка и написать заявления полном погашении кредита. В итоге они получили полную оплату кредита и нарисовали в дальнейшем мне пени . На что я теперь должна банку Читать далее ...

Наличными для пенсионеров

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Таисия

16 июня, 2023

01.06 обратилась в отделение банка ВТБ с целью частичного досрочного погашения по потребительскому кредиту. При этом специалисту неоднократно указывала на то, что хочу, чтобы произвели уменьшение срока действия потребкредита и произвели соответствующую корректировку ежемесячных платежей.
Я пояснила специалисту банка, что размер ежемесячных платежей мне подходит и необходимо именно уменьшение срока. 05.06 произошло списание процентов, но не основного долга. Подождав до 08.06 и распечатав графики платежей "до" и "после" частичного досрочного погашения, я поняла, что никакого уменьшения срока действия Читать далее ...

Прайм выгодный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валерия

15 июня, 2023

Банк «Восточный» по своему желанию продал мой кредит СовкомБанку. После этого у меня начались проблемы. Дело в том, что приложение новой кредитно-финансовой организации регулярно отражало некорректную дату и сумму платежей. В начале мая я погасила долг, но уже 6 июня позвонили из банка, сообщив, что имеется просрочка по кредиту (2 дня) на сумму 1700 рублей, поскольку я должна была заплатить по займу 4 июня. Отмечу, что ранее все платежи были 14 числа.
Я звоню оператору и спрашиваю, за что просрочка и почему такого числа, но мне ничего не смогли ответить. Сказали лишь, что составили заявку и мне Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Светлана

12 июня, 2023

У меня в Сбербанке есть два кредитных продукта: кредитка и потребкредит. Я обратилась в отделение банка, желая получить кредитные каникулы по потребкредиту из-за того, что доход упал в два раза в силу объективных причин. Принесла необходимые справки 2НДФЛ, написала с менеджером заявление, заполнила анкету на предоставление кредитных каникул, приложила оригиналы документов и отдала сотруднику лично в руки. Документы у меня приняли, сказав, что все зарегистрировано, а потому осталось только дождаться решения.
Уже вечером мне приходит сообщение, что для получения отсрочки следует принести документы Читать далее ... У меня в Сбербанке есть два кредитных продукта: кредитка и потребкредит. Я обратилась в отделение банка, желая получить кредитные каникулы по потребкредиту из-за того, что доход упал в два раза в силу объективных причин. Принесла необходимые справки 2НДФЛ, написала с менеджером заявление, заполнила анкету на предоставление кредитных каникул, приложила оригиналы документов и отдала сотруднику лично в руки. Документы у меня приняли, сказав, что все зарегистрировано, а потому осталось только дождаться решения.
Уже вечером мне приходит сообщение, что для получения отсрочки следует принести документы о снижении дохода более чем на 30%, а предоставить их нужно в течении 5 календарных дней. Как это понимать? Что за бумаги вам еще нужны, кроме справки 2НДФЛ, которую я передала лично в руки сотруднику банка вместе с заявлением?
Позвонила на горячую линию, задала этот вопрос, на что менеджер мне ответила, что вероятнее всего СМС просто пришло с опозданием. Также мне сказали, что мое обращение в работе на рассмотрении. Я успокоилась, но не на долго, поскольку вскоре получила сообщение, что мне отказано из-за того, что банк не получил документы, подтверждающие сокращение доходов. Ну и как теперь верить банку? И куда делись документы, которые мной лично были переданы менеджеру?

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Татьяна

9 июня, 2023

Начнём с того ,что это не банк, а МФО, которое выдаёт кредиты под драконовские проценты, навязывание страховки которая входит в "тело" кредита, надеюсь, что ими заинтересуется ЦБ и проверит их деятельность.

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Вячеслав

9 июня, 2023

У меня есть потребительский кредит, оформленный 09.09.2022 на сумму менее 150 000 рублей. Всегда исправно погашал ежемесячные платежи. Являясь самозанятым, работающим на зарубежную компанию, из-за санкций, введённых иностранными государствами, потерял возможность получать заработную плату. В связи с этим мой доход упал более чем на 30%. При этом в моем регионе нет отделений этого банка, а по телефону сказали, что можно отправить заявление на предоставление каникул на 3 месяца и подтверждающие документы письмом на электронный адрес.
Я все сделал как сказали и получил ответ, что письмо принято в р Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Мэри

8 июня, 2023

Кредит в Сбере вообще не проблема. В прошлый раз мне быстро выдали его непосредственно при личном обращении в банк. В этот раз я брала вообще онлайн через приложение. При этом сумма нужна была крупная, и мне все равно одобрили чисто по заявке в приложении, никаких дополнительных документов от меня не потребовалось, и решение приняли быстро. Ставка высоковата, как мне кажется, 17%, но о ней сразу было известно и в целом такие условия меня устроили.

Быстрый

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Евгений

6 июня, 2023

В Синаре Банке периодически беру потребительский кредит. По условиям разъяснили, каждый пункт договора практически разобрали. Есть приложение, можно отслеживать суммы и проценты. Так же есть чат техподдержки, что весьма удобно если есть вопросы по кредиту. , Рекомендую банк, давно сотрудничаю, не разу не подводил.

Под залог автомобиля

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Екатерина

4 июня, 2023

Я обратилась в отделение этого банка для уточнения полной суммы долга, поскольку хотела погасить кредит досрочно. Сумма в приложении и та, которую сообщил специалист по телефону, существенно отличались. Решила, что в отделении уж наверняка скажут точно, потому как переплачивать мне не хотелось.
Хочу сразу обратить внимание на то, что банковский работник в программе увидела совершенно другую сумму для досрочного полного погашения. На мой вопрос о том, почему суммы в интернет приложении, в службе поддержки и в отделении банка так отличаются, и фактически недостоверны (разница в 35 тысяч), мне ответить Читать далее ...

Отзывы о потребительских кредитах в банках России