Отзывы о потребительских кредитах - какой кредит лучше выбрать по отзывам реальных клиентов и должников

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Оксана

6 января, 2023

Оформляла в этом банке кредит на покупку в магазине ДНС города Сатка. Когда уже пришла домой и перечитала документы, то увидела, что договоре почему-то оформлена страховка. На такую дополнительную услугу я точно согласия не давала. Оказывается, банковский сотрудник оформил мне коллективную страховку от потери работы. С чего бы вдруг? Но это еще не самое интересное.
Когда я позвонила в страховую компанию, то там мне сказали, что они не могут вернуть денежные средства, так как я не напрямую с ними заключала договор, а через посредника в лице банка. Это настоящий ужас. Просто мошенническая схема банка, Читать далее ...

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Блинов С С

3 января, 2023

Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило Читать далее ... Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило 500 рублей.
Когда я отправил жалобу на такое обслуживание, то меня попросили подождать неделю, требующуюся для разбирательства. Спутя 10 суток результат был нулевой. Все это время банк самовольно пользуется моими деньгами, а я буду вынужден платить проценты по просрочке платежа. Это абсолютно неприемлемо. Я повторно отправлял обращение с просьбой вернуть списанные средства за штрафные санкции, а также провести досрочное погашение 8-м числом. Ответа так и не пришло, никих действий банк не предпринял. Буду обращаться в суд

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Георгий

2 января, 2023

Являюсь давним клиентом. Чтобы оформить потребкредит, я обратился в Пензенское отделение ГПБ. Менеджер сообщил, что без приобретения минимальной страховки в 38 тысяч рублей ссуду не дадут. Я согласился, надеясь в личном кабинете и без посещения офиса расторгнуть договор страхования в первые две недели, что позволяло рассчитывать на полное возмещение уплаченной суммы.
Однако банковский сотрудник оформил Сертификата «Мультисервис+» от ООО «Европейская ЮридическаяСлужба» (ЕЮС). А он не подразумевает возврат. После длительных споров мне удалось вернуть лишь небольшую часть страховки. Поэтому настоятельно рекомендую всем клиентам этого банка внимательно читать документы при подписании, не доверяя словам местных работников.

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Карина

29 декабря, 2022

Обратились в Центральное отделение Сбербанка для оформления потребкредита. Вместе с ссудой мне навязали услугу «СберПрайм», которая якобы снижает процентную ставку. Но в ней я не нуждаюсь. Поскольку как зарплатный клиент, я и так получаю сниженный процент.
Всегда была уверена, что Сбер не опустится до такого уровня. Теперь очень разочарована этой организацией. А еще жалко зря потраченные деньги на эту бессмысленную подписку, которую вернуть банк категорически отказывается. Пусть подавятся! Я сюда больше никогда не обращусь.

Наличными

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Зуева Е.Ю.

28 декабря, 2022

Взяла потребкредит в банке и исправно его платила. При получении ссуды мне сообщили, что её можно гасить частями досрочно, но нужно уведомлять об этом за 30 дней. Я спросила, а если полностью закрыть? Могу ли я сделать это в любой момент или так же 30 дней? Сказали, тоже за 30 дней предупредить.
Предупредила. Деньги внесены, но со счета не списываются. Звоню, говорят, якобы заявка не правильно оформлена и банк ее не принял. Почему никто не позвонил? Мне не понятно, что именно не так оформлено. Со второй заявкой такая же история. А мне нужно закрыть кредит срочно. Но нет, банк не дает! И ни одного объяснения, почему отклоняют заявку. Что это за плен?

На любые цели

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Веремей Саша

27 декабря, 2022

Мною была подана заявка на кредит. В ответ банк запросил кучу документов, которые я оперативно предоставил. В итоге банк одобрил кредит, но в момент выдачи деньги не пришли на счет. На вопрос в техподдержку по поводу того, почему не переведены деньги, мне ответили, что ссуда не была одобрена!
Зачем нужно было меня гонять за кучей документов, одобрять кредит и в последний момент передумать? Я считаю, что это поступок крайне ненадежного банка, который не дорожит своей репутацией. При этом банк подлейшим образом испортил мне кредитную историю, поскольку из-за запросов банка рейтинг КИ ухудшается. Т Читать далее ...

Наличными на ремонт

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Margarita

24 декабря, 2022

Недавно на месяц оформила «кредитные каникулы». В колл-центре мне подтвердили, что кредит продлен на 30 дней, а также указали сумму переплаты по процентам. В итоге срок кредита продлился на два месяца, а сумма переплаты, что видно в личном кабинете банка, по итогу отличается от названной в контактом центре. В самом банке это объясняют тем, что так посчитала программа. Как так? В офисе ВТБ говорят одно, а по факту получается совсем другое. Обидно и неприятно. Не рекомендую оформлять «кредитные каникулы», во всяком случае, здесь.

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Королев Ярослав

22 декабря, 2022

Оформил потребительский кредит. При этом про услугу страхования и комиссии не сказали ни слова. Даже договор страхования на руки не дали, как будто его вообще не существует. Я клиент этого банка более пяти лет. Ранее нареканий на работу и сервис не возникало. Кредиты брал только тут. Но в этот раз я уверенно заявляю, что страховку мне навязали неправомерно, поскольку в офисе о ней не сказали ни слова, да и документов не предоставили.
Я случайно заметил эту страховку, только когда пришел вносить первый платеж. Обратился в банк с просьбой отключить услугу и вернуть деньги за нее, на что получил отказ Читать далее ...

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Denis

21 декабря, 2022

При полном досрочном погашении кредита оказалось нельзя вернуть страховку за жизнь и здоровье
4 месяца кредита и подарок 392тыс рублей Альфа банку через Альфа Страхование и Благотворительный фонд "Линия жизни"
А уверяли в обратном.
Профессиональные аферисты.

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Илья

20 декабря, 2022

Подал заявку на получение кредита под залог недвижимости. Пришло два письма с одобрением ссуды, расчетом её стоимости и просьбой ожидать звонка менеджера. С последним связался. Он уточнил несколько вопросов, сказав ожидать окончательного решения. Несколько дней была тишина. Потом позвонил сам в кол-центр банка. Мне сообщили, что по моей заявке отказ в выдаче кредита. Когда спросил, почему мне не сообщили решение, услышал в ответ, что просто сотрудники не дозвонились. Это очень странно. При этом вечером мне прислали сообщение, что банк предлагает выгодные условия кредитования. Так вы же мне отказали! Ну не странный ли банк?

Универсальный

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

16 декабря, 2022

Обратилась в банк для оформления потребкредита на 100 тысяч рублей. Менеджер сам и без моего согласия оформил сервисный пакет «Комфортный» на 9,9 тысяч рублей, да еще пару сертификатов «Юрист-24» на 4 и 15 тысяч, без которых мне бы не одобрили кредит.
Срок кредитования – 7 лет. Я сделала досрочное погашение за 8 месяцев, но мой запрос на пропорциональное возмещение страховки отклонили. При обращении на горячую линию, консультант сначала сделал вид что не видит никаких дополнительных услуг, а потом сказал, что это безвозвратный коробочный пакет страховой компании. Однако это обман, поскольку «Юрист-24» не является страховой компании СОГАЗ. А так как я зарплатный клиент Газпромбанка то мне вдвойне неприятно такое отношение.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ника

16 декабря, 2022

Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на Читать далее ... Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на руки до сих пор никто дать не может, а в основном договоре кредитования информации о страховании и счете, на который перевели данную сумму, нет. По телефону никто не может помочь и внятно ответить на мои вопросы. На все мои вопросы и недовольства отвечают, что заявление о расторжении подается только в течении двух недель.
Я понимаю, что все хотят заработать, но за полгода отдать 222 001,63 плюс начисленные проценты в размере за оплачиваемый период в районе 100 000 рублей, это ли не обдирательство? Хочу разобраться в данном вопросе, чтобы вернуть свои деньги, ушедшие непонятно куда. В противном случае все будет решаться через суд и огласку.

Под залог недвижимости

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Олег Егорович

14 декабря, 2022

Сделал досрочное частичное погашение кредита, после чего в банке должны были либо уменьшить платёж, либо сократить срок кредита. Ни ничего из этого сделано не было. При этом возник еще один платеж, равный первому (5 и 7 числа).
Когда дозвонился в поддержку, мне сказали, что произошла некая ошибка. Приняли обращение к рассмотрению, но этим всё и ограничилось. На мои звонки и обращения в отделение банка ответ один: «Ждите, вопрос рассматривается». В итоге я имею испорченную кредитную историю. А вот когда это все закончится, ни один банковский сотрудник не знает.

Под залог автомобиля

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Колесов Алексей

13 декабря, 2022

Имел тут кредит с залогом авто на достаточно приличную сумму. Платил пару лет без просрочек. Появилась возможность закрыть его досрочно, а потому подал заявку в приложении. Но кредит не закрылся. Я ещё дважды пробовал досрочное погашение в течение недели, но ничего не происходило.
Позвонил на горячую линию, где сотрудник составил обращение и пообещал, что закроют максимум за 7 дней. Конечно же, они этого не сделали, а просто «завели шарманку» про 30 дней. И естественно, проценты продолжают начисляться за эти дни, несмотря на принятое обращение о досрочном погашении. Поэтому сумму за каждый день просрочки нужно довносить, иначе закрытия не случится. Мои нервы уже на пределе! Банк, на который возлагались большие надежды, просто упал в моих глазах.

Для держателей зарплатных карт

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Кристина Шилова

11 декабря, 2022

Уже три дня пытаюсь оплатить кредит, но все никак и не получается. Через сайт банка платежи не проходят. Деньги сначала списываться, но потом возвращаться обратно. Оплата по реквизитам тоже не проходит. Пишет, что приём платежей на счёт запрещён (а я на минуточку зарплатный клиент банка, просто сейчас в декрете).
Звонила в техподдержку, где говорят, что все хорошо, ведь у них нет никаких проблем. Я вот не пойму, я по-вашему, вру что ли! Говорят, приезжайте в банк и платите. Но у меня грудной ребенок! Мало того, в нашем городе отделений этого банка нет. При этом банк начисляет штраф за просроченную задолженность и не хочет идти на встречу!!! Очень разочарована в этой организации.

Наличными под залог недвижимости

Банк Жилищного Финансирования

Лицензия ЦБ РФ 3138

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Римма

10 декабря, 2022

Являюсь клиентом этого банка уже более четырех лет. Имею здесь кредит с залогом, который все это время исправно плачу. Сейчас появилась возможность закрыть свой кредит досрочно. Несколько раз обращалась в колл-центр, где говорили составить заявления на досрочное погашение и внести соответствующую сумму, что я и делала. Но заявку каждый раз отклоняли по непонятным причинам. Ни по телефону, ни в переписке мне объяснить причину не могут. Банк просто хочет получить максимум процентов с клиента, что и так понятно. Но не таким ведь наглым образом!

На любые цели

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид Дмитриевич

8 декабря, 2022

Оформляли покупку в рассрочку. Представитель банка подключил все возможные дополнительные услуги, даже не уведомив нас об этом! Страховку также без оповещения оформили. Теперь, чтобы отказаться от неё, необходимо обращаться напрямую в страховую!
Деньги со счета ушли за услугу страхования, а в страховой компании утверждают, что документы с банка не поступали. Поэтому необходимо ждать. Но почему вы подключаете все дополнительные услуги и страховки, не предупреждая клиента? Мне же нужно успеть за 14 дней расторгнуть данную страховку. Вот только как это сделать? При этом менеджер уверяет, что документы уже переслали, а в страховой их до сих пор нет. Полный бред и абсурд!

Для держателей зарплатных карт

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Елена

7 декабря, 2022

У моего мужа в этом банке был кредит и зарплатный счет. Один раз по форс-мажорным обстоятельствам возникла просрочка. Далее платил все по графику. Недавно решили погасить досрочно всю сумму, которая была указана в приложении и совпадала с графиком платежей. В отделении банка ему сказали, что нужно еще заплатить дополнительно сумму в размере 22900 рублей. При этом обосновать это не смогли. Муж с этим не согласился, а потому заплатил то, что требовалось по графику.
На следующий день ни супругу, а мне звонит девушка из банка. Я информацией не владела, а потому сказала, что надо поговорить с супругом. Читать далее ... У моего мужа в этом банке был кредит и зарплатный счет. Один раз по форс-мажорным обстоятельствам возникла просрочка. Далее платил все по графику. Недавно решили погасить досрочно всю сумму, которая была указана в приложении и совпадала с графиком платежей. В отделении банка ему сказали, что нужно еще заплатить дополнительно сумму в размере 22900 рублей. При этом обосновать это не смогли. Муж с этим не согласился, а потому заплатил то, что требовалось по графику.
На следующий день ни супругу, а мне звонит девушка из банка. Я информацией не владела, а потому сказала, что надо поговорить с супругом. На следующий день на мой номер приходит СМС о том, что нужно оплатить. Потом мне звонит опять эта девушка, представляется сотрудником СКБ-Банка. Она сказала, что в суд банк подавать не будет, из чего я решила, что указанная переплата незаконна.
С таким сталкиваюсь в первый раз. Разговор я записала, готовим документы в суд. Как такое может быть, что банк выставляет сумму к оплате, а объяснить ее происхождение не может? Наверное, некоторые клиенты с этим соглашаются, но ведь с графиком, выданным самим банком, это не сходится. При этом мы готовы все оплатить, если банк обоснует переплату.

Наличными

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина Холманских

6 декабря, 2022

Давно являюсь вашим клиентом, держала депозиты, кредиты не брала. 5 декабря 2022 обратилась впервые за кредитом и к моему удивлению получила отказ. Подумав я вспомнила, что могло быть причиной. 19 мая 2021 с моего депозита списали по исп листу 43983.71, это было шоком для меня, как я это пережила не знаю, а дело в том, что в 2012 году я продала квартиру в г Сыктывкаре, новый собственник не платил за электроэнергию, энергосбережения не разбираясь подал на меня в суд и теперь я понимаю, что моя кредит история испорчена в вашем банке. После длительных разбирательств с энергосбытом деньги мне вернули. Это можно проследить по моим счетам вашем банке. Если это явилось причиной отказа, то прошу убрать этот исп лист из моей кр истории и ответить мне., если это так

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

6 декабря, 2022

В личном кабинете от Альфа-Банка появилось одобренное предложение на сумму 1,876 млн. руб. на 5 лет. Проанализировав ситуацию, через некоторое время решил воспользоваться предложением, а потому пришел в отделение банка, чтобы оформить потребительский кредит.
Менеджер подготовила необходимую документацию, которую я подписал. После этого зашел в ЛК для проверки поступления денежных средств, но на балансе их не было! В банке предложили еще поджать, после чего сообщили, что ведутся технические работы и что средства поступят в течении дня.
Наступил следующий день, но денежные средства так и не поступили Читать далее ...

Наличными

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Милена

5 декабря, 2022

Год назад взяла в ВТБ большой кредит. Все это время меня уведомляли о предстоящей дате платежа. Но в последний раз я случайно отрыла ЛК, где вижу, что через полчаса заканчивается время внесения очередного платежа. Заплатила в срок, после чего отписалась в чат, где узнала, что проблему решить не способны. Позвонила в банк, на что потребовалось более 20 минут.
Когда ответили, то сказали, что они вообще не обязаны меня оповещать. То есть больше года меня уведомляли, а тут не обязаны? Это как? И почему тогда не уведомили меня в том, что теперь не обязаны этого делать? Рассчитывали, что у меня возникнет Читать далее ...

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Алевтина

3 декабря, 2022

Оформили здесь кредит под залог недвижимости. Заемщиком является супруг, а я созаемщик. Изначально мы понимали, что будем погашать досрочно! Поэтому неоднократно и очень пристрастно расспрашивали сотрудников об условиях досрочного погашения.
При подписании договора у менеджера еще раз спросили, что включено в платеж. В этот раз казалось, что это ежемесячная страховка, которая, по утверждению сотрудника, при досрочном погашении уменьшается, как и долг, соразмерно сумме возврата кредита. Ну, решили, что очень быстро закроем большую часть и нам всё пересчитают. В итоге, буквально через несколько дней Читать далее ... Оформили здесь кредит под залог недвижимости. Заемщиком является супруг, а я созаемщик. Изначально мы понимали, что будем погашать досрочно! Поэтому неоднократно и очень пристрастно расспрашивали сотрудников об условиях досрочного погашения.
При подписании договора у менеджера еще раз спросили, что включено в платеж. В этот раз казалось, что это ежемесячная страховка, которая, по утверждению сотрудника, при досрочном погашении уменьшается, как и долг, соразмерно сумме возврата кредита. Ну, решили, что очень быстро закроем большую часть и нам всё пересчитают. В итоге, буквально через несколько дней мы смогли закрыть более 60% кредита, однако упомянутая страховка осталась неизменной. При этом она считается от первоначальной суммы долга. Другими словами, мы взяли кредит на 1,7 миллиона, уменьшили за неделю долг до 750 тысяч, а страховка по-прежнему считается с 1,7 миллиона. Как это вообще можно объяснить? Чистой воды обман!
Это еще не всё! В приложении постоянно меняется количество периодов. Их должно быть 120. Но в приложении отображается то 136, то 138, то 121. Причем мы досрочно еще оплатили 50 тысяч, а ежемесячный платеж не уменьшили, а увеличили на 50 рублей. Просто в шоке от работы этого банка и его сотрудников. Считают, как хотят, обманывают людей, суммы прибавляют, как придумают. Решить ни претензиями, ни звонками ничего невозможно!

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Олег Тимурович

1 декабря, 2022

Добрый день! 1 февраля 2021 года в магаданском офисе банка был взят потребительский кредит на 702 тысячи рублей. 6 августа 22-го я обратился в тот же офис, чтобы досрочно его закрыть. Оператор рассчитал необходимую для закрытия сумму, я написал заявление и внес наличные в кассу. Соответственно, данный кредит считался мною закрытым.
Позже узнал, что на мне числится тот самый кредит Сбербанка, который я досрочно закрыл. Менеджер пояснил, что заявление на досрочное закрытие кредита было аннулировано банком, поскольку на момент закрытия на счёте было на несколько копеек меньше нужной суммы, о чем меня Читать далее ...

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ковалев Даниил

28 ноября, 2022

Подавал заявку на кредит в 200 000 рублей на 5 лет с ежемесячным платежом порядка пяти тысяч. Получил предварительное одобрение и приглашение в офис. В отделении мне было озвучено, что ежемесячный платеж составляет 8283 руб. Уточнил почему так, если ранее было 5000. Мне ответили, что это из-за страховки, о которой ранее даже не упоминалось.
Сотрудница начала уговаривать оформить страховку, мол, это обязательно. При этом она сказала, что от неё можно отказаться в течение двух недель. Я не согласился, но она не убрала её из договора. В итоге от кредита отказался, так как рассчитывал платить по 5 тысяч в месяц без страхования. Вопрос. Зачем навязывать то, от чего клиент отказывается изначально? А также предлагать такие условия, которые клиенту не подходят? Сплошное недоверие к банку

Показать ответы: 1

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Жанна

27 ноября, 2022

Брала здесь потребительский кредит под залог квартиры. Через год появилась возможность его закрыть досрочно. Внесла деньги и перезвонила в банк, сообщив о своём намерении. Мне сказали, что все нормально, а потому кредит будет закрыт досрочно. В приложении действительно кредит стал по нулям, но для уверенности я все же позвонила уточнить. Снова сказали, все хорошо. Кредит погашен. А через 2 месяца мне пришла смс с текстом «внесите ежемесячный платёж».
Я, естественно, начала звонить и выяснять в чем дело. Оказалось, что Тинькофф не закрыл мой кредит досрочно, продолжал списывать деньги ежемесячно. Составили претензию в октябре. До сих пор мне по претензии не дали ответ. Я несу финансовые потери. При этом меня кормят «завтраками» некомпетентные сотрудники банка.

Кредит особого назначения

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Столяренко С.

25 ноября, 2022

Очередной раз произошло несвоевременное списание платежа. Деньги на счету были, что отчетливо видно в историях операций. Звонил в банк несколько раз в день, уточнял, почему деньги не списываются, но слышал в ответ только одно: «Все в порядке. Не волнуйтесь. Мы разбираемся».
В итоге пока разбирались, банк же начислил 2 дня просрочки. Позвонил снова, но мне ответили, что все нормально будет, никаких просрочек. Как результат, в бюро кредитных историй они отправили данные, что я просрочил платеж. На мою претензию ответили отрицательно для меня. И никакие обращения, чеки и объяснения для них не доказательство. Это просто ужас.

Наличными

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Олег Пашковский

24 ноября, 2022

Заявку на кредит подал в конце сентября. Её достаточно быстро одобрили, уведомив, что для получения денег под 5,9% необходима справка по форме банка. На работе заказал эту справку, заранее уточнив в чате, что заявка останется активной на протяжении месяца.
Через 20 дней пришел в офис со справкой, где узнал, что мою заявку отменили. При этом менеджер сказал, что она была действительна лишь две недели, тогда как по телефону мне сказали, что 30 дней. При подаче новой заявки условия были уже иные. Помимо того, что проценты стали выше, так мне еще и отказали в кредите. Что тут сказать? Очень разочарован отношением банка к клиентам.

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Галина Лукьянова

21 ноября, 2022

В июне 2021 года оформили кредит. Все было хорошо, платежи вносили всегда срок! Внесла очередной платёж 26 октября 2022 года. Списание должно было произойти 31.10.22, но по факту прошло 01.11.2022 и разными суммами, а 08.11.2022 приходит сообщение о необходимости внести просрочку в сумме более 5000 рублей.
Скоро срок вносить новый платеж, а ответа на мои обращения по поводу предыдущего так и нет. Обращались в офис банка, в чат, но ответа нет. Однако постоянно звонят сотрудники банка с угрозами! Сколько можно разбираться? Ужасный банк! Придётся обращаться в контролирующие органы, если потребуется, то пойду в суд.

Наличными

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Антон

20 ноября, 2022

В начале года взял кредит 167 тысяч руб. Ежемесячный платеж был 6,5 тысяч. Когда я перевел 50 тыс. руб. в счет погашения долга, платеж снизился до 2,9 тысяч. В октябре решил еще больше понизить платежи, а потому сразу заплатил 45000 рублей, однако обязательный взнос каждого месяца не изменился. С этой проблемой обратился в банк, но внятного ответа жду уже вторую неделю. Главное, чтобы мне понизили платеж. При этом все отмалчиваются. Я просто не могу понять, неужели настолько сложно решить проблему?

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Оля

16 ноября, 2022

Оформляла кредит через Сбер-онлайн. Заявка была одобрена. Засветился статус ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕГ, но они до сих пор не приходят. При этом было указано, что на зачисление требуется несколько минут, а не дней или недель! Написала в чат, где сказали ждать один рабочий день. Сегодня уже вторые сутки, но пока тишина. Что-то мне подсказывает, что они сегодня уже не придут. Очень жаль, поскольку средства нужны были еще вчера. Как столь крупный банк может обманывать своих клиентов?

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

14 ноября, 2022

Оформлял рефинансирование кредита в данном банке. Договор был закрыт раньше срока. Справку об отсутствии претензий ко мне банк выдал без проблем. А потом волшебным образом банк передаёт недостоверную информацию на БКИ. Месяц назад договора действующего не было, а вчера я обнаружил, что числится действующий договор с пометкой о просрочке. Получается, банк посчитал, что что-то им не перепало, и решил ещё поиметь с меня денег. При этом на почту была отбивка о задолженности, где КЦ уверят, что это ошибка. И как после этого доверять банку?

Наличными для пенсионеров

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Березина М.Я.

13 ноября, 2022

Являюсь пенсионеркой. Решила взять в ВТБ потребительский кредит, и до сих пор жалею об этом. Тут мне навязали 3 страховки на 200 000 руб. При этом о предоставлении данной услуги я узнала постфактум, так как согласия не давала при подписании договора. При этом оспорить неправомерное навязывание страховки уже нельзя.
Помимо того, я не могу досрочно закрыть кредит. Заявки на досрочное гашение не исполняются. При этом в техподдержке говорят, что не могут установить причину, по которой это происходит. Составила специальное «обращение», но его будут рассматривать не менее 30 дней, каждый из которых мне обходится в тысячу рублей. Просто нет слов.

Наличными

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Александр

12 ноября, 2022

Хотел оформить кредит на сумму 1.100.000 итоговая сумма кредита с учётом страхования 1.562.000!! Переплата почти пол суммы самого кредита. Но ставка же 4,4%))) полный пип...

Показать ответы: 1

Наличными

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дима

11 ноября, 2022

Крайне не удовлетворен работой Райффайзенбанка. По договору от 25.10. кредитные деньги должны были быть доступны уже 26-го. 28-го октября средства не зачислены. После обращения я узнал, что на это потребуется три рабочих дня, но когда срок истек, заявили, что нужно еще 5 суток подождать. Это как называется? Зачем дезинформировать клиента, которому деньги нужны были еще вчера, и он на них рассчитывал?!.

Наличными

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Irina

10 ноября, 2022

Добрый день. У меня имеется потребительский кредит с датой платежа 15 числа каждого месяца. 15.10. должен был списаться очередной платеж по кредиту в размере 7 064 рубля, на балансе было более 10 000 на момент платежа. Списание не произошло, но выставили пени в размере 0,47 рублей.
17.10. я обратилась к консультанту в чате мобильного приложения, где мне посоветовали позвонить на горячую линию. Там составили обращение CR-874504 со сроком рассмотрения до 24.10.2022, подтвердив, что никаких ошибок с моей стороны нет и не было. Но на утро следующего дня я обнаружила очередное списание пени.
Вечером э Читать далее ...

Универсальный

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Муравьев Геннадий

9 ноября, 2022

Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Подал онлайн заявку на потребительский кредит на 800 000 рублей на 36 месяцев. Поступил звонок от сотрудника ГПБ, который ознакомил меня с условиями. Я со всем согласился, после чего был назначен визит в Газпромбанк.
На месте сотрудник дал мне кредитный договор и ознакомил с тремя программами страхования на сумму от 10 до 187 тысяч рублей. Выбрал программу страхования СОГАЗ на сумму примерно 10 000 руб. Кредит одобрили. Но в итоге оказалось, что страховка составила 187 000 рублей, поскольку услуга является обязательной.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Максим

8 ноября, 2022

Пару лет назад взял кредит под залог квартиры. Надо было закрыть его, так как беру ипотеку. Пишу за неделю до даты платежа в чат, чтобы уточнить, какую сумму мне следует внести для полного погашения кредита.
Внес деньги с запасом в 100 рублей. На следующий день открываю приложение и вижу, что остаток по кредиту минус 1 копейка! Звоню в банк, где мне говорят, что я сам накосячил, а потому нужно добавить еще денег, и тогда они все спишут. Естественно, ничего платить я не хочу, ведь специально заранее связался с банком и уточнил сумму. При этом внес даже больше, а банк решил на мне навариться.
В итоге пришлось пополнить счет, но на нем вновь оказался минусовой баланс. Это как? Очевидно, что меня просто кидают. Пора ставить точку в наших отношениях!

Зарплатный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Мария

7 ноября, 2022

Вторично столкнулась с ситуацией, что при своевременном внесении платы на погашение кредита, деньги со счета в день платежа не списываются, а выставляется просрочка и начисляются проценты. В первый раз по моему обращению решение принято было в течение трех дней. В этом месяце тоже возникает подобная ситуация, опять создано обращение.
Обратилась в офис, где подтвердили, что никаких просрочек нет. Все чеки на оплату на руках. Горячая линия даёт общие ответы, а проблема не решается. Не ожидала от банка такого формального отношения к своим клиентам.

Наличными

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

София

3 ноября, 2022

Попробовала взять кредит. Предварительно одобрили заявку и попросили принести документы в офис. На месте провела около трех часов. Мне оформили карту для ссуды, но деньги на нее не приходили две недели. Решила разобраться и узнала, что заявка отклонена. А вот карта оказалась платной. Так мне навязали бесполезный платный продукт, отказав в кредите. А чтобы расторгнуть договор на обслуживание карточки, мне нужно снова идти в банк.

Наличными для пенсионеров

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Лилия

2 ноября, 2022

Я постоянный клиент банка. Ипотеки-кредиты все оформлялись и успешно закрывались в ВТБ. Оформила новый потребительский кредит. Под влиянием сотрудника согласилась на страховку. Я слышала ранее, что законодательно разрешили возвращать, но досконально не изучала этот закон. На практике это возможно только в первые две недели. Поэтому я этот срок проспала. Но самое возмутительное - это сумма страховки. При займе в два миллиона на семь лет она составляет 438 000. Более того, она действует только два года. Не кажется ли вам, уважаемый Банк ВТБ, что это чрезмерная наглость?!.

Отзывы о потребительских кредитах в банках России