Отзывы о потребительских кредитах - какой кредит лучше выбрать по отзывам реальных клиентов и должников

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Николай

21 февраля, 2023

Доброго времени суток. Я решил попробовать оформить кредит на 1750000 рублей в Альфабанке. Заполнил в мобильном приложении абсолютно все поля, указав размер зарплаты, возможность подтвердить свои доходы справкой, и возможность предоставить в залог свою «однушку». В общем, банк одобрил ссуду. Приложение пишет: «приходите в отделение Альфа банка и получите деньги». Затем звонит один сотрудник и подтверждает, что можно прийти любое удобное для Вас время, чтобы получить деньги.
На следующий день звонит второй сотрудник и говорит почти тоже самое: «заявка одобрена, приходите оформляйтесь и получите д Читать далее ... Доброго времени суток. Я решил попробовать оформить кредит на 1750000 рублей в Альфабанке. Заполнил в мобильном приложении абсолютно все поля, указав размер зарплаты, возможность подтвердить свои доходы справкой, и возможность предоставить в залог свою «однушку». В общем, банк одобрил ссуду. Приложение пишет: «приходите в отделение Альфа банка и получите деньги». Затем звонит один сотрудник и подтверждает, что можно прийти любое удобное для Вас время, чтобы получить деньги.
На следующий день звонит второй сотрудник и говорит почти тоже самое: «заявка одобрена, приходите оформляйтесь и получите деньги!» В общем, я отпрашиваюсь с работы, в полдень по пробкам еду в банк, со справкой! Затем мы полчаса оформляем заявку на кредит с работником, и это при том, что заявку я уже сам заполнял! Но по итогу мне одобряют только 500000 рублей. Кроме того, сотрудник уговаривает снизить лимиты по моим кредитным картам, а иначе заявка не пройдет.
Снижаем лимит до самого минимума, но одобрили лишь 600000, когда нужно было 1750000 рублей. Именно эта сумма была указана в первичной заявке! Если честно, то я сильно взбешен и раздосадован. Хотел бы послать прочь Альфабанк со всеми управленцами, но сдержался. Хотя, наверное, сделаю в ближайшее время. Отношение к клиентам – просто днище, не достойное организации подобного уровня.

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Демин Виталий

17 февраля, 2023

Я брал в Альфе кредит для погашения долга в другом банке. Недавно потерял работу и решил оформить кредитные каникулы. Специально для этого поехал в город Краснодар. В двух офисах получил отказ. При этом менеджер не увидел причин для отказа. Со словами: «У вас нет ни просрочек, ни нарушений, а почему отказывают, я просто не понимаю».
Приехал домой, начал общаться в чате, и мне первый же оператор сказала, что никаких заявлений на оформление каникул в системе нет. Каникулы можно оформить прямо сейчас. Предоставил всю нужную информацию. На следующий день прислали смс из банка с уведомлением о том, ч Читать далее ... Я брал в Альфе кредит для погашения долга в другом банке. Недавно потерял работу и решил оформить кредитные каникулы. Специально для этого поехал в город Краснодар. В двух офисах получил отказ. При этом менеджер не увидел причин для отказа. Со словами: «У вас нет ни просрочек, ни нарушений, а почему отказывают, я просто не понимаю».
Приехал домой, начал общаться в чате, и мне первый же оператор сказала, что никаких заявлений на оформление каникул в системе нет. Каникулы можно оформить прямо сейчас. Предоставил всю нужную информацию. На следующий день прислали смс из банка с уведомлением о том, что каникулы подключены. Я обрадовался. Но оказалось, что преждевременно. Через неделю мне прислали сообщение необходимости внести ежемесячный платеж. Я удивился и позвонил в банк, чтобы все уточнить. Мне ответили, что я, якобы, не предоставил документы, необходимые для оформления кредитных каникул. Как не предоставил? Все, что меня просил менеджер, я выслал. Куда же они делись? И почему нельзя было позвонить раньше, чтобы сказать, что чего то не хватает? И сообщение зачем было присылать с якобы одобренными каникулами? Очень разочарован Альфой. Столько лет вместе и вот такая подстава…

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Нина

16 февраля, 2023

Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Бешеный процент, ни каких поблажек. За страховку ни чего ни объяснили. Короче говорить долго. Полный треш

Покупки в кредит

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

16 февраля, 2023

Добрый день! Я поехала в ТЦ Реутов парк оформить технику в М.Видео в кредит. Для оформления ссуды мне было предложено несколько кредитно-финансовых организаций, из которых я отдала предпочтение ПочтаБанку. Предварительно уточнила все нюансы и условия, специально обратив внимание на тот факт, что сумма, которую мне предоставляют в кредит, на 7000 рублей больше требующейся. Когда я уточнила, почему кредит дороже, то сотрудник объяснил, что в сумму уже включены проценты по переплате. После этого я спокойно подписала договор, забрала товар и уехала домой.
Уже значительно позже, когда я зашла в личный Читать далее ... Добрый день! Я поехала в ТЦ Реутов парк оформить технику в М.Видео в кредит. Для оформления ссуды мне было предложено несколько кредитно-финансовых организаций, из которых я отдала предпочтение ПочтаБанку. Предварительно уточнила все нюансы и условия, специально обратив внимание на тот факт, что сумма, которую мне предоставляют в кредит, на 7000 рублей больше требующейся. Когда я уточнила, почему кредит дороже, то сотрудник объяснил, что в сумму уже включены проценты по переплате. После этого я спокойно подписала договор, забрала товар и уехала домой.
Уже значительно позже, когда я зашла в личный кабинет, обратила внимание на то, что данная сумма является основной. То есть, без учёта процентов. А это получается, что я должна заплатить на 7000 больше. Я позвонила в банк и тогда мне объявили, что это оказывается страховка, которую мне включили без моего ведома. Если быть точнее, то мне сказали, как я уже написала выше, что это сумма с учётом процентов за кредит. В общем, меня сотрудник нагло обманул. Теперь я должна переплачивать. Видимо банковский работник теперь хороший бонус получит за эту страховку. Но мне теперь что с этим всем делать? Зачем так обманывать клиентов? Позорище, так наживаться! Я прошу руководство банка разобраться. А поскольку меня явно обманули, то и переплачивать я не собираюсь!

Наличными

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Автух Василий

14 февраля, 2023

Добрый день. Недавно умерла моя мама, у которой в нескольких отечественных кредитно-финансовых организациях остались кредиты. Мне пришлось решать эту проблему постепенно. Закрывал долги по очереди, частично списывая их по страховке. Почти со всеми банками вопрос решался в течение 1-2 дней. Но вот с «Тинькофф» возникли сложности.
Сначала написал в этот банк в чате, описав сложившуюся ситуацию. Мне сообщили, что решить данный вопрос можно будет за пару-тройку дней. Сказали подождать, пока со мной не свяжутся по телефону. И что мы имеем по итогу? Прошло уже более месяца, за который я сделал 7 обращений Читать далее ...

Зарплатный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид Николаевич

13 февраля, 2023

Как зарплатный клиент СовкомБанка я решил и за кредитом обратиться сюда. Предварительно пообщался с менеджером в офисе. Он мне рассказал обо всех нюансах. Условия меня полностью устроили. Подал заявку, которую достаточно быстро одобрили. Так я получил нужные деньги. Однако, спустя какое-то время, я посмотрел списание по кредиту. Оказалось, что мне ещё включили страхование заемщика на 18 000 рублей, которые частично были списаны первым же платежом. Когда я это обнаружил, то сразу связался с банком. На мое обращение мне сказали: «Адиос». А все потому, что давалось только 14 дней на отмену страховки. Читать далее ... Как зарплатный клиент СовкомБанка я решил и за кредитом обратиться сюда. Предварительно пообщался с менеджером в офисе. Он мне рассказал обо всех нюансах. Условия меня полностью устроили. Подал заявку, которую достаточно быстро одобрили. Так я получил нужные деньги. Однако, спустя какое-то время, я посмотрел списание по кредиту. Оказалось, что мне ещё включили страхование заемщика на 18 000 рублей, которые частично были списаны первым же платежом. Когда я это обнаружил, то сразу связался с банком. На мое обращение мне сказали: «Адиос». А все потому, что давалось только 14 дней на отмену страховки.
Согласен, что во многом это моя вина, поскольку я не читал договор при подписании. Но почему сотрудник об этом умолчал? Перед вторым списанием платежа сделал через приложение заявку на частичное досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа, но сотрудники банка уменьшили срок кредита, а не сумму платежа. Причины этого мне не известны. Стоит ли писать, что на пересмотр данного решения банковского работника ушла куча времени и моих нервов? Не банк, а отстой. Я уже не раз пожалел, что связался с этой кредитно-финансовой организацией, тогда как более интересных предложений на отечественном рынке полно.

Под залог автомобиля

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Максим

11 февраля, 2023

Я взял в этом банке кредит, который исправно платил больше полугода. Что входит в сумму платежа банком в договоре не указано. Прописана просто сумма. Лишь спустя какое-то время я узнал, что плачу еще и за какие-то смс-оповещения, которые мне абсолютно не нужны. Эта услуга ещё и платная, почему-то. Я обратился в ОТП банк с вопросом отключения этой услуги, и это превратилось в полный кошмар. Банковские сотрудники поначалу просто не хотели признаваться, что данная услуга подключена. Потом все-таки признались, но деньги не вернули. Мне сказали написать заявление. Мол, мы его рассмотрим в течении недели Читать далее ...

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Константин

26 января, 2023

Недавно я обратился за рефинансированием в Альфа-Банк. В офисе мы подписали договор, после чего деньги пообещали перевести на счёт в течение 3-4 часов. Деньги так и не пришли даже по истечении 3 дней. По этому поводу я обратился в банк, где мне сказали, что в итоге в просьбе было отказано. Это значит, что деньги мне не переведут. На то, что у меня подписанный договор на руках, в котором закреплено то, что они должны перевести мне деньги, мне ответили, что договор они аннулируют в одностороннем порядке.
Я обратился в отделение банка с обращением, в котором попросил банк всё же перевести мне деньги, Читать далее ...

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Анастасия Андреева

25 января, 2023

18 декабря 2022 года я оформила потребительский кредит. При обсуждении условий договора менеджер Совкомбанка меня проинформировал о том, что, поскольку документы на кредит подписываются онлайн, то по правилам нужно оформить хоть одну страховку. При этом её сумма должна быть не менее 52850 рублей. Помимо того, меня заверили, что никаких других дополнительных страховок не будет, а также дополнительные услуги не будут включены.
В день погашения первого регулярного платежа я увидела, что задолженность перед банком значительно выше суммы, которую необходимо погасить по сроку, указанному в графике. Позвонила Читать далее ... 18 декабря 2022 года я оформила потребительский кредит. При обсуждении условий договора менеджер Совкомбанка меня проинформировал о том, что, поскольку документы на кредит подписываются онлайн, то по правилам нужно оформить хоть одну страховку. При этом её сумма должна быть не менее 52850 рублей. Помимо того, меня заверили, что никаких других дополнительных страховок не будет, а также дополнительные услуги не будут включены.
В день погашения первого регулярного платежа я увидела, что задолженность перед банком значительно выше суммы, которую необходимо погасить по сроку, указанному в графике. Позвонила в банк. Оказалось, что у меня активирована еще одна страховая программа, которая входит в некий «Пакет расчетно-гарантийных услуг ПРЕМИУМ». Кроме того, у меня имеется «Заявление-оферта на открытие банковского счета» к Договору потребительского кредита, а также и пакет «Золотой ключ», который выдается непосредственно к этой страховке! Откуда все это «счастье» взялось? Я просто в шоке. Вот так Совкомбанк нагло обманывает рядовых россиян еще на стадии оформления кредита. В банке пообещали одну страховку в размере около 53 тысяч рублей и отсутствие дополнительных услуг, а на деле оказалось, что есть еще одна скрытая страховка, о которой речи никогда не шло.
При подписании договоренности с этой конторой нужно трижды ознакомиться со всеми бумагами, предложенными на подпись. Даже, если сотрудники банка торопят с подписанием документов, как было в моем случае, не торопитесь и не пропускайте ни одной строчки под которой будете ставить свою подпись! В противном случае вы рискуете оказаться на моем месте и залезть в долги по самые уши.

Наличными

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Николай

24 января, 2023

Здравствуйте! Я хочу поделиться своим отзывом о банке УралСиб. Скажу, что ранее я очень положительно относился к этой кредитно-финансовой организации, но теперь все иначе. В данный момент у меня в этом банке есть потребительский кредит. Я всегда добросовестно вносил платежи по кредиту. Но вот 10.01 я пополнил свой счет, с которого списываются средства на погашение кредита. 20 числа они должны были списаться, но ничего не произошло. Внесенные деньги остались на счете. Из-за этого теперь у меня в приложении написано про задолженность, пени и штрафы за неоплаченный платеж. Сотрудники банка уже несколько Читать далее ...

Рефинансирование

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ярослав

19 января, 2023

Оформил рефинансирование в ОТП-банке. Почти целый год все было в полном порядке. Так получилось, что я вспомнил о платеже только в последний день установленного графика. Поскольку отделение у меня рядом с работой, туда и зашел оплатить, зная, что перевод может несколько дней занять, а наличкой в кассе будет быстрее и точно без просрочки обойдется.
Каково же было мое удивление, когда кассир отказал мне в оплате кредита наличными. При этом кассир мотивировала отказ каким-то обновленным регламентом, который не допускает погашение займов наличкой через кассу. Ну что это за бред такой? В поддержке мне Читать далее ... Оформил рефинансирование в ОТП-банке. Почти целый год все было в полном порядке. Так получилось, что я вспомнил о платеже только в последний день установленного графика. Поскольку отделение у меня рядом с работой, туда и зашел оплатить, зная, что перевод может несколько дней занять, а наличкой в кассе будет быстрее и точно без просрочки обойдется.
Каково же было мое удивление, когда кассир отказал мне в оплате кредита наличными. При этом кассир мотивировала отказ каким-то обновленным регламентом, который не допускает погашение займов наличкой через кассу. Ну что это за бред такой? В поддержке мне ответили, что подобные платежи должны приниматься не только без проблем, но еще и без комиссии. Помимо того, по телефону мне сообщили, что никаких распоряжений подобного плана в банке не было и быть не могло. И как эти действия мне понимать? Кому верить и что делать?
Отмечу, что из-за всего произошедшего у меня складывается впечатление, будто меня в этом банке наглым образом обманывают. Почему кассиры не принимают оплату наличкой за свой же кредит? Это что-то совсем новенькое. Похоже, что в банке просто захотели загнать меня в просрочку, тем самым срубив немного бабла. В свете сложившихся обстоятельств буду обращаться в соответствующие инстанции для решения этой проблемы. Другого решения я не вижу.

Под залог недвижимости

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дмитрий

17 января, 2023

12.12. в этом банке был оформлен кредит наличными. Для этого пришлось получить сертификат от компании ООО «ЕЮС», от которого, по заверению менеджера, можно было отказаться в последствии. Уже 16.12 я обратился в банк для отказа от сертификата, но оказалось, что там этим не занимаются. Это же очень удобно! Сначала втюхать сертификат, потом устраниться, разбирайся мол сама! Еще через день отправил письмо, в котором были документы и заявление об отказе. В компанию ООО «ЕЮС» оно поступило 22 числа, что видно по данным трек-номера.
09.01.23 сам позвонил в эту контору, чтобы узнать, когда я получу возврат Читать далее ...

Наличными

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Люба Никутина

16 января, 2023

Я постоянный клиент Райффайзенбанка. Раньше меня все устраивало, пользуюсь картами и кредитами. Решила взять ссуду на ремонт. При этом банк предложил рефинансирование + дополнительные наличные. Ну ОК, оформила. Договор подразумевает страховку в 76000 рублей.
По ФЗ №483 кредитно-финансовая организация должно возвращать заемщику часть страховой премии, если не возникает страховых случаев. Их у меня не было, а кредит я погасила через семь месяцев, тогда как в договоре был указан срок в пять лет.
Обратилась в банк для возврата полагающихся денежных средств. Мне сообщили, что в банке новое распоряжение, Читать далее ...

Под залог недвижимости

Норвик Банк

Лицензия ЦБ РФ 902

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентин

13 января, 2023

Между мной и банком был заключен кредитный договор с залоговым обременением. Так сложилось, что я потерял работу, а потому резко ухудшилась платежеспособность. Зарегистрировался на бирже труда, а потом узнал об обновлении ФЗ №106, в котором говорится о кредитных каникулах. Именно ими я и решил воспользоваться, ведь за следующие полгода планировал поправить свое положение и вернуться нормально к платежам. Однако банк в каникулах мне категорически отказал.
Первый раз, когда я звонил узнать о причине отказа, мне сказали, что я не подал документы, которые бы подтверждали снижение дохода на 30%. На с Читать далее ... Между мной и банком был заключен кредитный договор с залоговым обременением. Так сложилось, что я потерял работу, а потому резко ухудшилась платежеспособность. Зарегистрировался на бирже труда, а потом узнал об обновлении ФЗ №106, в котором говорится о кредитных каникулах. Именно ими я и решил воспользоваться, ведь за следующие полгода планировал поправить свое положение и вернуться нормально к платежам. Однако банк в каникулах мне категорически отказал.
Первый раз, когда я звонил узнать о причине отказа, мне сказали, что я не подал документы, которые бы подтверждали снижение дохода на 30%. На следующий день я собирался ехать за справкой в агентство занятости, но решил уточнить причину отказа. И тут мне сказали, что что-то не так уже с кредитным лимитом. При этом обратной связи с банком нет. Даже письма по электронной почте не написать. Обсудить или обратиться еще раз просто невозможно, а официальный ответ нужно ждать до 30 дней. К тому моменту я просрочу все сроки платежей. На каком основании банк мне отказал? Из-за этого буду вынужден обращаться к регулятору, чтобы он проследил за соблюдением Федеральных законов.

Наличными

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Светлана

13 января, 2023

Очень долгое время рассмотрение заявки. 26.12.2022 года я подала заявку на потребительский кредит. 28.12.2022 её отменили, ссылаясь при этом на то, что якобы было изменение процентных ставок. Ну допустим, что об этом я не знала. Поэтому 29.12.2022 заново подала заявку на кредитование уже по новым ставкам. Однако ответа я до сих пор не могу дождаться. Решения от банка так и нет. С 30.12.2022 меня просто кормят обещаниями. Постоянно говорят, что мне должны позвонить, но никаких звонков или сообщений не поступило.
10.01.2023 я уже просила отменить заявку на кредит. Однако даже это обращение до сих Читать далее ...

Рефинансирование

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

11 января, 2023

Несколько лет назад оформляла рефинансирование в ВТБ и все было гладко. Но в прошлом месяце случился казус. Дата платежа у меня 14 число. В этот день я перевела деньги для оплаты кредита двумя платежами, так так денег не хватало на одном счете, то пришлось использовать еще и со второго. Так вот первый платеж (больший по сумме) прошел в 19.02, а второй в 19.14. На следующий день увидела просрочку на сумму, которая меньше. Оказалось у банка правило, что платежи принимают только до 19.00. В договоре, к слову, у меня указаны суммы ежемесячного платежа и даты, про время условий я не нашла. Но ведь и первый платеж после 19.00 был. Его то засчитали почему-то... Странно все это. Сколько ни звонила и не писала, просрочку банк отказывается отменять. Вот такие делишки в нашей банковской системе.

Рефинансирование

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дементьев А.А.

10 января, 2023

По состоянию на 23.12.2022 года мой остаток по реф. кредиту составлял 548939,77 руб. Я сделал досрочное погашение на 370 тысяч. Но 26 декабря остаток по кредиту составил 259259,15, а должен быть 178939,77 руб. Как такое могло произойти в столь серьезной финансовой организации? Я то думал, что это солидный банк, входящий в список лучших в стране.
В ответ на мою жалобу, в банке мне сообщили, что в ВТБ-онлайн просто произошла ошибка, а потому остаток по счету отображался некорректно. Конечно же, не в мою сторону. На 80 тысяч рублей! Ну банк то ошибку признает, но ничего не исправляет. Звоню каждый день, однако все мои потуги без толку. Буду готовить претензию в ЦБ РФ и заявление в полицию. В любом случае свои деньги я никому дарить не собираюсь.

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Екатерина

9 января, 2023

Никому не советую иметь дело с этим банком. Случилось так, что нужно было срочно взять кредит. Сотрудник банка поёт прекрасные песни о минимальных ставках и всё вроде бы в условиях не плохо. Но подошло время первого платежа, и поплыли подводные камни. Итак, я вношу через мобильное приложение деньги, но они списываются не на платёж, а на многочисленные услуги, о которых сотрудник офиса банка ни проронил ни слова. В перечне этих услуг комиссия за ведение карточных счётов (995 руб.), комиссия за гарантированную ставку (865 руб.), плата за включение страховой защиты заемщиков (3800 руб.) и гашение Читать далее ... Никому не советую иметь дело с этим банком. Случилось так, что нужно было срочно взять кредит. Сотрудник банка поёт прекрасные песни о минимальных ставках и всё вроде бы в условиях не плохо. Но подошло время первого платежа, и поплыли подводные камни. Итак, я вношу через мобильное приложение деньги, но они списываются не на платёж, а на многочисленные услуги, о которых сотрудник офиса банка ни проронил ни слова. В перечне этих услуг комиссия за ведение карточных счётов (995 руб.), комиссия за гарантированную ставку (865 руб.), плата за включение страховой защиты заемщиков (3800 руб.) и гашение комиссии за услуги обслуживания банком дистанционно (150 руб.). Не жирно ли? Очень большая прибавка к платежу, осуществляемому каждый месяц. Не правда ли? Я просто в шоке!
Я специально несколько раз уточнила размер ежемесячного платежа у сотрудника банка. А тут, как оказалось, плюсом к платежу крупная сумма идёт. Люди, никогда не связывайтесь с этим банком. Вам пропиарят услуги по полной программе, а потом начнут буквально обдирать до нитки. Была клиентом многих банков, но с подобным мошенничеством встречаюсь первый раз. Буду решать проблемы через суд. И, разумеется, клиентом тут больше быть не желаю и не буду.

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

8 января, 2023

Оформила рассрочку в Мвидео. По договору обязательно должно быть страхование. Оформляла все с расчетом на то, что от страховки можно отказаться в течение двух недель. Сразу уточнила, где это можно сделать. А когда отправилась по указанному адресу в Тольятти, оказалось, что там нет ни отделения банка, ни офиса страховщика.
Поехала за помощью к кредитному специалисту, работающему с банком ОТП. Он сказал, что нужно отправить всю документацию на адрес САО «ВСК». Сделала все в точности, как было сказано. В ответ получила письмо, где очень витиевато сказано, что они не возвращают страховку! К этому моменту Читать далее ...

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Оксана

6 января, 2023

Оформляла в этом банке кредит на покупку в магазине ДНС города Сатка. Когда уже пришла домой и перечитала документы, то увидела, что договоре почему-то оформлена страховка. На такую дополнительную услугу я точно согласия не давала. Оказывается, банковский сотрудник оформил мне коллективную страховку от потери работы. С чего бы вдруг? Но это еще не самое интересное.
Когда я позвонила в страховую компанию, то там мне сказали, что они не могут вернуть денежные средства, так как я не напрямую с ними заключала договор, а через посредника в лице банка. Это настоящий ужас. Просто мошенническая схема банка, Читать далее ...

На строительство дома

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Виталий

5 января, 2023

Мне не хватало относительно небольшой суммы, чтобы успешно закончить стройку. В офисе ПочтаБанка оформил потребкредит, который быстро одобрили. Однако изначальные рекламные условия были одни, но при оформлении кредита выяснилась, что льготная ставка идет отдельной платной услугой. Этот вопрос был оговорен с банком до оформления. При этом все прочие дополнительные услуги, которые банк самовольно включил в тело кредита не были озвучены вовсе. Менеджер намеренно умолчал об этом. Даже больше, он нагло соврал мне на прямой вопрос, озвученный мною, к сожалению, уже после оформления договора.
Отмечу и Читать далее ... Мне не хватало относительно небольшой суммы, чтобы успешно закончить стройку. В офисе ПочтаБанка оформил потребкредит, который быстро одобрили. Однако изначальные рекламные условия были одни, но при оформлении кредита выяснилась, что льготная ставка идет отдельной платной услугой. Этот вопрос был оговорен с банком до оформления. При этом все прочие дополнительные услуги, которые банк самовольно включил в тело кредита не были озвучены вовсе. Менеджер намеренно умолчал об этом. Даже больше, он нагло соврал мне на прямой вопрос, озвученный мною, к сожалению, уже после оформления договора.
Отмечу и тот факт, что документы по ссуде мне не дали после подписания ЭП. Я их смог получить только после личной просьбы. Именно тогда я увидел, что в них имеется пакетная услуга «Всё под контролем», которая стоит 4900 рублей. Её отключить получилось сразу на месте. С прочими все оказалось не так просто. В связи с этим, я считаю, что это мошеннические действия со стороны сотрудников банка. Прошу вернуть мне незаконно списанные средства за услугу Мультибонус, поскольку сотрудниками я был введен в заблуждение. Подобная информации не указана в договоре вообще. В бумагах нет ни слова, ни об условиях, ни об оплате!

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Блинов С С

3 января, 2023

Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило Читать далее ... Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило 500 рублей.
Когда я отправил жалобу на такое обслуживание, то меня попросили подождать неделю, требующуюся для разбирательства. Спутя 10 суток результат был нулевой. Все это время банк самовольно пользуется моими деньгами, а я буду вынужден платить проценты по просрочке платежа. Это абсолютно неприемлемо. Я повторно отправлял обращение с просьбой вернуть списанные средства за штрафные санкции, а также провести досрочное погашение 8-м числом. Ответа так и не пришло, никих действий банк не предпринял. Буду обращаться в суд

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Георгий

2 января, 2023

Являюсь давним клиентом. Чтобы оформить потребкредит, я обратился в Пензенское отделение ГПБ. Менеджер сообщил, что без приобретения минимальной страховки в 38 тысяч рублей ссуду не дадут. Я согласился, надеясь в личном кабинете и без посещения офиса расторгнуть договор страхования в первые две недели, что позволяло рассчитывать на полное возмещение уплаченной суммы.
Однако банковский сотрудник оформил Сертификата «Мультисервис+» от ООО «Европейская ЮридическаяСлужба» (ЕЮС). А он не подразумевает возврат. После длительных споров мне удалось вернуть лишь небольшую часть страховки. Поэтому настоятельно рекомендую всем клиентам этого банка внимательно читать документы при подписании, не доверяя словам местных работников.

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дмитрий

30 декабря, 2022

12.12.2022 я обратился в офис банка в городе Уварово для оформления потребительского кредита. Мне сказали, что без страховки кредит не одобрят, а потому согласился на страхование от «Согаз» Максимум Плюс. Позже оказалось, что это не являлось условием одобрения ссуды, а потому я решил отказаться от страховки. Но сделать этого не смог, поскольку это не предусмотрено договором.
Помимо того, у меня с кредитного счета списали денежные средства за услугу «Помощь на дороге». А у меня даже авто нет. Еще три тысячи рулей ушло на какую-то «Помощь Лесу». Также без уведомления была подключена услуга «Гарантированная Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Карина

29 декабря, 2022

Обратились в Центральное отделение Сбербанка для оформления потребкредита. Вместе с ссудой мне навязали услугу «СберПрайм», которая якобы снижает процентную ставку. Но в ней я не нуждаюсь. Поскольку как зарплатный клиент, я и так получаю сниженный процент.
Всегда была уверена, что Сбер не опустится до такого уровня. Теперь очень разочарована этой организацией. А еще жалко зря потраченные деньги на эту бессмысленную подписку, которую вернуть банк категорически отказывается. Пусть подавятся! Я сюда больше никогда не обращусь.

Наличными

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Зуева Е.Ю.

28 декабря, 2022

Взяла потребкредит в банке и исправно его платила. При получении ссуды мне сообщили, что её можно гасить частями досрочно, но нужно уведомлять об этом за 30 дней. Я спросила, а если полностью закрыть? Могу ли я сделать это в любой момент или так же 30 дней? Сказали, тоже за 30 дней предупредить.
Предупредила. Деньги внесены, но со счета не списываются. Звоню, говорят, якобы заявка не правильно оформлена и банк ее не принял. Почему никто не позвонил? Мне не понятно, что именно не так оформлено. Со второй заявкой такая же история. А мне нужно закрыть кредит срочно. Но нет, банк не дает! И ни одного объяснения, почему отклоняют заявку. Что это за плен?

На любые цели

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Веремей Саша

27 декабря, 2022

Мною была подана заявка на кредит. В ответ банк запросил кучу документов, которые я оперативно предоставил. В итоге банк одобрил кредит, но в момент выдачи деньги не пришли на счет. На вопрос в техподдержку по поводу того, почему не переведены деньги, мне ответили, что ссуда не была одобрена!
Зачем нужно было меня гонять за кучей документов, одобрять кредит и в последний момент передумать? Я считаю, что это поступок крайне ненадежного банка, который не дорожит своей репутацией. При этом банк подлейшим образом испортил мне кредитную историю, поскольку из-за запросов банка рейтинг КИ ухудшается. Т Читать далее ...

Наличными на ремонт

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Margarita

24 декабря, 2022

Недавно на месяц оформила «кредитные каникулы». В колл-центре мне подтвердили, что кредит продлен на 30 дней, а также указали сумму переплаты по процентам. В итоге срок кредита продлился на два месяца, а сумма переплаты, что видно в личном кабинете банка, по итогу отличается от названной в контактом центре. В самом банке это объясняют тем, что так посчитала программа. Как так? В офисе ВТБ говорят одно, а по факту получается совсем другое. Обидно и неприятно. Не рекомендую оформлять «кредитные каникулы», во всяком случае, здесь.

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Королев Ярослав

22 декабря, 2022

Оформил потребительский кредит. При этом про услугу страхования и комиссии не сказали ни слова. Даже договор страхования на руки не дали, как будто его вообще не существует. Я клиент этого банка более пяти лет. Ранее нареканий на работу и сервис не возникало. Кредиты брал только тут. Но в этот раз я уверенно заявляю, что страховку мне навязали неправомерно, поскольку в офисе о ней не сказали ни слова, да и документов не предоставили.
Я случайно заметил эту страховку, только когда пришел вносить первый платеж. Обратился в банк с просьбой отключить услугу и вернуть деньги за нее, на что получил отказ Читать далее ...

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Denis

21 декабря, 2022

При полном досрочном погашении кредита оказалось нельзя вернуть страховку за жизнь и здоровье
4 месяца кредита и подарок 392тыс рублей Альфа банку через Альфа Страхование и Благотворительный фонд "Линия жизни"
А уверяли в обратном.
Профессиональные аферисты.

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Илья

20 декабря, 2022

Подал заявку на получение кредита под залог недвижимости. Пришло два письма с одобрением ссуды, расчетом её стоимости и просьбой ожидать звонка менеджера. С последним связался. Он уточнил несколько вопросов, сказав ожидать окончательного решения. Несколько дней была тишина. Потом позвонил сам в кол-центр банка. Мне сообщили, что по моей заявке отказ в выдаче кредита. Когда спросил, почему мне не сообщили решение, услышал в ответ, что просто сотрудники не дозвонились. Это очень странно. При этом вечером мне прислали сообщение, что банк предлагает выгодные условия кредитования. Так вы же мне отказали! Ну не странный ли банк?

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Арина Одинцова

19 декабря, 2022

Оформила кредит в отделении банка. Придя домой, пожалела об этом, поскольку обнаружила, что сумма основного долга составляет 1 503 500 рублей, вместо запрашиваемого кредита в 1 180 000 рублей. В состав этой ссуды входят дополнительные расходы. Включена страховка 141 600 рублей, и комиссия за услугу «Гарантированная ставка» в размере 177 000 рублей.
Сотрудник банка при оформлении кредита о существовании комиссии на подключение «Гарантированной ставки» мне ничего не сказал, а потому и не озвучил сумму в 177 тысяч. Считаю, что он сделал это умышленно. А для нашей семьи эти суммы неподъемны. Возможности внимательно прочитать договор у меня не было. Обратилась в банк с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. Надеюсь лишь на порядочность банкиров.

Универсальный

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

16 декабря, 2022

Обратилась в банк для оформления потребкредита на 100 тысяч рублей. Менеджер сам и без моего согласия оформил сервисный пакет «Комфортный» на 9,9 тысяч рублей, да еще пару сертификатов «Юрист-24» на 4 и 15 тысяч, без которых мне бы не одобрили кредит.
Срок кредитования – 7 лет. Я сделала досрочное погашение за 8 месяцев, но мой запрос на пропорциональное возмещение страховки отклонили. При обращении на горячую линию, консультант сначала сделал вид что не видит никаких дополнительных услуг, а потом сказал, что это безвозвратный коробочный пакет страховой компании. Однако это обман, поскольку «Юрист-24» не является страховой компании СОГАЗ. А так как я зарплатный клиент Газпромбанка то мне вдвойне неприятно такое отношение.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ника

16 декабря, 2022

Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на Читать далее ... Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на руки до сих пор никто дать не может, а в основном договоре кредитования информации о страховании и счете, на который перевели данную сумму, нет. По телефону никто не может помочь и внятно ответить на мои вопросы. На все мои вопросы и недовольства отвечают, что заявление о расторжении подается только в течении двух недель.
Я понимаю, что все хотят заработать, но за полгода отдать 222 001,63 плюс начисленные проценты в размере за оплачиваемый период в районе 100 000 рублей, это ли не обдирательство? Хочу разобраться в данном вопросе, чтобы вернуть свои деньги, ушедшие непонятно куда. В противном случае все будет решаться через суд и огласку.

Под залог недвижимости

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Олег Егорович

14 декабря, 2022

Сделал досрочное частичное погашение кредита, после чего в банке должны были либо уменьшить платёж, либо сократить срок кредита. Ни ничего из этого сделано не было. При этом возник еще один платеж, равный первому (5 и 7 числа).
Когда дозвонился в поддержку, мне сказали, что произошла некая ошибка. Приняли обращение к рассмотрению, но этим всё и ограничилось. На мои звонки и обращения в отделение банка ответ один: «Ждите, вопрос рассматривается». В итоге я имею испорченную кредитную историю. А вот когда это все закончится, ни один банковский сотрудник не знает.

Под залог автомобиля

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Колесов Алексей

13 декабря, 2022

Имел тут кредит с залогом авто на достаточно приличную сумму. Платил пару лет без просрочек. Появилась возможность закрыть его досрочно, а потому подал заявку в приложении. Но кредит не закрылся. Я ещё дважды пробовал досрочное погашение в течение недели, но ничего не происходило.
Позвонил на горячую линию, где сотрудник составил обращение и пообещал, что закроют максимум за 7 дней. Конечно же, они этого не сделали, а просто «завели шарманку» про 30 дней. И естественно, проценты продолжают начисляться за эти дни, несмотря на принятое обращение о досрочном погашении. Поэтому сумму за каждый день просрочки нужно довносить, иначе закрытия не случится. Мои нервы уже на пределе! Банк, на который возлагались большие надежды, просто упал в моих глазах.

Для держателей зарплатных карт

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Кристина Шилова

11 декабря, 2022

Уже три дня пытаюсь оплатить кредит, но все никак и не получается. Через сайт банка платежи не проходят. Деньги сначала списываться, но потом возвращаться обратно. Оплата по реквизитам тоже не проходит. Пишет, что приём платежей на счёт запрещён (а я на минуточку зарплатный клиент банка, просто сейчас в декрете).
Звонила в техподдержку, где говорят, что все хорошо, ведь у них нет никаких проблем. Я вот не пойму, я по-вашему, вру что ли! Говорят, приезжайте в банк и платите. Но у меня грудной ребенок! Мало того, в нашем городе отделений этого банка нет. При этом банк начисляет штраф за просроченную задолженность и не хочет идти на встречу!!! Очень разочарована в этой организации.

Наличными под залог недвижимости

Банк Жилищного Финансирования

Лицензия ЦБ РФ 3138

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Римма

10 декабря, 2022

Являюсь клиентом этого банка уже более четырех лет. Имею здесь кредит с залогом, который все это время исправно плачу. Сейчас появилась возможность закрыть свой кредит досрочно. Несколько раз обращалась в колл-центр, где говорили составить заявления на досрочное погашение и внести соответствующую сумму, что я и делала. Но заявку каждый раз отклоняли по непонятным причинам. Ни по телефону, ни в переписке мне объяснить причину не могут. Банк просто хочет получить максимум процентов с клиента, что и так понятно. Но не таким ведь наглым образом!

На любые цели

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид Дмитриевич

8 декабря, 2022

Оформляли покупку в рассрочку. Представитель банка подключил все возможные дополнительные услуги, даже не уведомив нас об этом! Страховку также без оповещения оформили. Теперь, чтобы отказаться от неё, необходимо обращаться напрямую в страховую!
Деньги со счета ушли за услугу страхования, а в страховой компании утверждают, что документы с банка не поступали. Поэтому необходимо ждать. Но почему вы подключаете все дополнительные услуги и страховки, не предупреждая клиента? Мне же нужно успеть за 14 дней расторгнуть данную страховку. Вот только как это сделать? При этом менеджер уверяет, что документы уже переслали, а в страховой их до сих пор нет. Полный бред и абсурд!

Для держателей зарплатных карт

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Елена

7 декабря, 2022

У моего мужа в этом банке был кредит и зарплатный счет. Один раз по форс-мажорным обстоятельствам возникла просрочка. Далее платил все по графику. Недавно решили погасить досрочно всю сумму, которая была указана в приложении и совпадала с графиком платежей. В отделении банка ему сказали, что нужно еще заплатить дополнительно сумму в размере 22900 рублей. При этом обосновать это не смогли. Муж с этим не согласился, а потому заплатил то, что требовалось по графику.
На следующий день ни супругу, а мне звонит девушка из банка. Я информацией не владела, а потому сказала, что надо поговорить с супругом. Читать далее ... У моего мужа в этом банке был кредит и зарплатный счет. Один раз по форс-мажорным обстоятельствам возникла просрочка. Далее платил все по графику. Недавно решили погасить досрочно всю сумму, которая была указана в приложении и совпадала с графиком платежей. В отделении банка ему сказали, что нужно еще заплатить дополнительно сумму в размере 22900 рублей. При этом обосновать это не смогли. Муж с этим не согласился, а потому заплатил то, что требовалось по графику.
На следующий день ни супругу, а мне звонит девушка из банка. Я информацией не владела, а потому сказала, что надо поговорить с супругом. На следующий день на мой номер приходит СМС о том, что нужно оплатить. Потом мне звонит опять эта девушка, представляется сотрудником СКБ-Банка. Она сказала, что в суд банк подавать не будет, из чего я решила, что указанная переплата незаконна.
С таким сталкиваюсь в первый раз. Разговор я записала, готовим документы в суд. Как такое может быть, что банк выставляет сумму к оплате, а объяснить ее происхождение не может? Наверное, некоторые клиенты с этим соглашаются, но ведь с графиком, выданным самим банком, это не сходится. При этом мы готовы все оплатить, если банк обоснует переплату.

Отзывы о потребительских кредитах в банках России