Отзывы о потребительских кредитах в банках России

На этой странице размещены реальные отзывы о потребительских кредитах, оставленные пользователями сайта 1mbank. Изучив мнения заемщиков, вы сможете обратить внимание на важные нюансы получения потребкредитов в разных кредитно-финансовых организациях и заранее узнать о возможных подводных камнях. Также вы можете поделиться собственным опытом — мы публикуем как положительные, так и отрицательные комментарии.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредиты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Расскажу свою историю. Муж обратился в этот банк за кредитом в размере 300 тыс. Устраивала и процентная ставка и условия. Но в договор внесли доп. услугу «pro​удобно» без предупреждения и согласия. ​За это списали 56 000 рублей! Помимо того, они подключили платную услугу смс-оповещения не проинформировав об этом.
Мы обратились в банк за возвратом средств и отключением упомянутых услуг. От «pro​удобно» нас отключили, вернув деньги через 2 часа. А вот за смс оповещение деньги вернуть отказались. И хоть сумма не такая большая, но все равно неприятно. Кроме того, нас уверили, что процентная ставка остаётся прежней. Очевидно, что в банке обманным путём добавляют платные услуги, которые намного увеличивают ежемесячный платёж! Видимо сотрудникам необходимо выполнять план по страховкам.
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Заблаговременно сделала заявку на кредит в 200 тысяч рублей (потребительский), поскольку понимаю, что её обработка занимает около суток. Мне перезвонил менеджер, который предложил страховку, но я отказалась. В результате заявку одобрили, но когда я пришла в банк, чтобы подписать договор, обнаружила, что в документах прописаны две программы страхования.
Пришлось указать на этот факт, а также напомнить, что мне такие условия не подходят. На требование отменить страхование, сотрудник банка сказал, что в таком случае мне придется ждать одобрения. На следующий день я получила СМС с отказом...
Зарплатный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В начале октября взял кредит в «Восточном», буквально через пару дней после этого «Совкомбанк» выкупил «Восточный». Несколько месяцев было все хорошо, но потом стали пропадать платежи.
В итоге майский платёж ушёл неизвестно куда. Общался с представителями банка «Совкомбанк», показывал квитанцию, через несколько дней платеж нашелся. В июне ситуация повторилась. Написал обращение, обещали разобраться. Время идет, проценты капают, платежа нет уже три недели. Срочно закрываю, и ухожу из этой «шарашки».
Под залог недвижимости
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Решил взять кредит. Предоставил все документы. Сотрудник банка подтвердил одобрение и назначил дату визита. Пришло смс, где указывалось, что подписание договора назначено на 22 число по конкретному адресу. Я пришел вовремя, но оказалось, что это не подписание договора, а только подача заявки, что я уже сделал ранее, а менеджер по телефону это подтвердил. Почему Банк ОТП умышленно вводит клиентов в заблуждение? В результате я потратил своё время в никуда. А время - это деньги. Но банку плевать на чужое время.
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Являюсь обладателем потребительского кредита в Газпромбанке. Оформлял его с залогом машины. Каждый месяц исправно плачу в срок. Последний раз вносил платеж 10 числа, тогда как крайний срок по договору - 15-е. Через две недели звонок. Банковский сотрудник заявил, что у меня десятидневная просрочка по кредиту, а потому начисляется пеня. На мое утверждение, что я уже оплачивал, мне сказали, что необходимо оплатить в срочном порядке. Скинул на почту квитанцию об оплате и заявку с просьбой разобраться. Но никто разбираться не стал, а ответа от банка не последовало. Задолженность продолжала расти. Сходил в отделение, где все объяснил. Приняли обращение и сделали копию квитанции. Обещали разобраться, но пока тишина. Я просто в шоке от такого отношения.
Наличными
Ситибанк
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Уже год я сожалею, что стал клиентом Сити банка, здесь получал кредит наличными. Что до недостатков:
В приложении банка данные платежей отражаются некорректно. От обращений в службу поддержки толку мало. Непонятные комиссии, которых быть не должно. Досрочно погасить кредит можно лишь после отправки уведомления за 30 дней до перевода.
В техподдержку дозвониться невозможно.
И это далеко не все «косяки». А потому не советую связываться с этим банком.
На ремонт квартиры
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Более двух месяцев не могу добиться от банка, чтобы направили в ОКБ файл с корректировкой моей кредитной истории! 22.05 кредит закрыт. Я оставила обращение, но со стороны банка никаких действий не последовало.
Я направила заявление об изменении кредитной истории в ОКБ. В ответе узнала, что прежняя банковская структура документов о закрытии кредита не присылала. А это необходимо для внесения изменений в КИ. Сколько еще нужно ждать? Почему возникают такие проблемы и задержки? Я не понимаю!
Супер плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Здравствуйте! У меня был кредитный договор в Банке Восточный. Позже этот договор был передан в Совкомбанк, поскольку произошло слияние компаний. Платеж, который внесли по графику (с запасом в несколько дней) просто потерялся. А утром звонок из банка. От меня в грубой форме требуют погасить просрочку 1 день. Далее стоит не малых усилий доказать, что с моей стороны платеж осуществлен вовремя. Квитанция есть, но банк усиленно настаивает на том, что это моя вина.
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
16.08 посредством мобильного приложения был внесен ежемесячный платеж 17700 рублей, а также подана заявка на досрочное погашение кредита в 100000 рублей. Вся сумма переведена на счет, с которого всегда списывались платежи. День списания 28.08.
29.08 я получаю банковское уведомление, в котором говорится, что поручение на досрочное погашение кредита не выполнено, поскольку на счете недостаточно средств. Оказалось, что со счета не списали не только деньги на гашение, но и обязательный ежемесячный платеж.
Позвонив на горячую линию в этот же день, мне удалось добиться зачисления последнего. Однако по Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В 2020 году взял кредит в ОТП со сроком на 12 месяцев. После того как я оплатил все 12 платежей мой кредит в мобильном приложении пропал, а на счету осталось 2 рубля. После этого все вроде бы было хорошо, но через 2 года снова обратился сюда за кредитом. Мне отказали из-за плохой кредитной истории. Сделал запрос в кредитное бюро. Там ответили, что у меня два года просрочки по платежам! И самое главное, что подал такие сведения банк ОТП! Как оказалось, произошло это из-за того, что у меня на счету осталась пара рублей. Поэтому они мне не закрывали кредит, а внесли какую-то просрочку! Ни звонков, ни писем за два года не поступало.
Легкий
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал кредит на 150 000 рублей в Экспобанке, в январе 2022 года. Так сложилось, что не смог платить несколько месяцев. В июне 2022 года закрыл сразу весь кредит досрочно. А в июле получил от ФССП постановление делопроизводства с долгом 150 000 в пользу Экспобанка. При этом в банке у меня долга нет, что подтверждает справка о его погашении.
Предоставил этот документ в ФССП. Там сказали, что эта бумага не имеет веса, а решение принимается на основании судебного решения. Сказали, что именно банк должен уведомить их о том, что по судебному решению задолженность погашена. В банке предложили сначала оплатить госпошлину суммой 2700 рублей, и лишь потом будет направлено извещение об отсутствии долга. Вот так работают отечественные банки. Именно это заведение никому не рекомендую.
Показать ответы: 1
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Столкнулась со следующей проблемой. Пришла в мебельный салон, где оформила и отправила заявку на получение кредита на товар. Заявку одобрили. Но в личном кабинете увидела, что оформлено две одинаковые заявки. Поэтому позвонила в банк, где мне сообщили, что один кредит уже аннулирован.
Через несколько дней снова захожу в ЛК, а там по-прежнему два кредита «висят». Звоню на горячую линию. Сотрудник банка говорит, что деньги переведены по двум заявкам, а второй «работник» ему противоречит, утверждая, что одна заявка аннулирована, и в течение суток продукт из личного кабинета уберут. К настоящему моменту прошло больше недели, но в личном кабинете всё без изменений.
Под залог автомобиля
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Проблема изначально заключалась в том, что мне не закрывали кредитный договор под залог авто в личном кабинете. Все было оплачено уже давно. В отделении получила справку, что все закрыто. Меня очень смущало, что статус показывает “Активен”, хотя на ГЛ подтвердили, что все закрыто. Обращение в поддержку не помогло. Более того, я получила СМС с просьбой оплатить смс-информирование для закрытия договора.
Какое смс-информирование? Договор давно закрыт! Откуда появилась данная услуга? Считаю, что меня просто обманывают, пытаясь содрать лишние деньги.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк пытается надурить своих клиентов. Ежемесячные платежы – это вообще отдельная история. Их даты всё время меняются. В приложении о них не сказано ни слова. У меня получилась просрочка на 1 день. Понятно, что кредитная история пострадала. Очень обидно, что так получилось.
Раньше всё было нормально. Даты платежей отображались в приложении. Потом, наверное, наняли на работу какого-то двоечника, который и переделал всё на свой лад. Работает непонятно кто. На горячей линии мне сказали, что приложение иногда может дать сбой. Тогда зачем оно вообще существует? «Уважаемый» банк, это к вам вопрос.
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил здесь кредит на 220 тыс. руб. чтобы выплатить кредит в сбербанке. При подписании договора спросил, надо ли подтверждать погашение. Сказали, что всё нормально. Никакие справки нести не надо, КИ обновится и банк увидит погашение. Документы были подписаны. Деньги я получил и тут же выплатил кредит в сбере.
Вскоре получил от них уведомление с угрозой увеличить процентную ставку. Как вам такое? Мол, я не показал справку о том, что погасил. Звоню ни их горячую линию, но там постоянно автоответчик. Мутная история. Буду писать в ЦБ и Роспотребнадзор.
Стандартный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк настроен на то, чтобы обмануть клиентов точно также как Тинькофф. Мне одобрили сумму. Точная сумма отображалась у меня в мобильном банке и в личном кабинете. Однако банк решил ввести в одностороннем порядке дополнительные проценты (ими оказались страхование). В результате мне пришлось выплатить на 2000 рублей больше. Банковские служащие не заинтересованы в помощи клиенту. Остаток денег от неиспользованной страховки за два года мне не возвращают.
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал у них кредит. Внес платеж заранее. Но в банке что-то напутали. Плата по кредиту не поступила вовремя. Хорошо, что не дошло дело до просрочки. Сходил в офис банка и предоставил чек об оплате. Благо разобрались и деньги поступили на счёт.
До этого был случай, когда платеж так и не прошёл. Писал претензию. Ждал целых 3,5 месяца. Слава богу, деньги нашлись и кредит был погашен. Правда, через день мне позвонили и потребовали заплатить просрочку. Был удивлен. Говорю, что всё выплачено в срок. Оставьте меня в покое. Но они мне не верят. Аферисты! Другого слова для вас нет.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В середине июня брала у них кредит – 250 тыс. руб. Кроме него мне дали карту банка и сертификат на получение юридической консультации. За эти допы пришлось доплатить 10 тыс. руб.
Подумала и решила расторгнуть договор. Так как условия меня не устроили. Но на их горячей линии сказали, что клиент с моими данными у них не числится. Сказали идти в офис банка. Мол, там они разберутся, что к чему.
В офисе сказали, что 10 тыс. – это плата за саму карту и её оформление. Пользоваться этим банковским продуктом не собираюсь. Почему же я должна за него платить? Мне кто-нибудь может ответить? В офисе хранят молчание.
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В городе Курске моей мамой был оформлен потребительский кредит на сумму 157209,54. В кредит была включена Страховка компании Сбер. Мама скончалась от ковида 26.06. Страховая компания отказала в выплате, не признав страховой случай.
Составила претензию на пересмотр решения страховой компании. На горячей линии мне сказали, что письмо от страховой компании отправлено мне, а сроки доставки зависят от почты России. Письмо я так и не получила. Проценты по кредиту продолжают начисляться.
Наличными для пенсионеров
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце апреля моя мама захотела взять кредит. Пошла в этот горе-банк. Её привлекла реклама, в которой говорилось о предоставлении пенсионерам 700 тыс. руб. На каких условиях выдают такую сумму мама не знала. Она человек пожилой и в документах не разбирается.
Когда я прочитала условия договора, то была просто возмущена. Мою маму, как говорится кинули на бабки. С неё содрали 118 700 руб. за страховку и прочие допы! Мама о страховке ни сном, ни духом. Эти мошенники ничего ей не объяснили.
Мы попытались вернуть часть суммы. Пошли в банк. Менеджер изо всех сил старалась нас уболтать этого не делать. Читать далее ...
На большие суммы
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Два года назад брал у них кредит. Никаких просрочек не было. Потом возникла необходимость брать кредит в другом банке. Получил там отказ и очень удивился. Спросил у них, в чём дело. Сказали, что у меня просрочка в Синара банке. У меня чуть челюсть не отвисла от удивления. Поехал разбираться. Злой был, как чёрт.
В банке мне сказали, что впервые слышат о моём долге. Дескать, всё было выплачено вовремя. Никаких притензий ко мне не имеют. По моей просьбе дали мне справку об отсутствии долгов.
Позже выяснилось, что банк поступал просто подло. Так, они брали у меня выплаты по кредиту, но подавали данные Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на кредит через Сбербанк-онлайн. Тут же получила одобрение. Прошло пару дней. Получила на телефон смс, в котором были написаны условия кредита. Там также был код подтверждения, который необходимо ввести на сайте банка для получения денег на карту. Сделала всё, как было сказано в смс. Но денежки на карту так и не пришли. Я подождала, но ничего не изменилась. Смотрю, а моя заявка почему-то попала в статус «рассматриваемых». Как это понимать вообще? Когда я получу деньги?
Я начала штурмовать их горячую линию, но всё было без толку. Оператор не мог ничего толком объяснить. Не знаю, где вы таких тупых вообще берёте. Пошла в банк, а мне сказали, что моя заявка ещё не получала одобрение. Короче, мутная контора. Не советую никому.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сотрудники банка безсовестно врут. Рассказываю свою историю. Подал им на рефинансирование кредита другого банка. Мне тут же позвонил оператор и сказал, что моя заявка не может быть одобрена. Пришлось идти в другой банк.
К моему удивлению, там мне сказали, что в банке тинькофф было проведено рефинансирование моего кредита. Я не поверил своим ушам. Оформил заказ на выписку из кредитной истории.
Оказалось, моя заявка всё таки получила одобрение. Хотя я об этом ни сном, ни духом. Даже не знаю, каким словом всё это назвать. Сто раз пожалел, что связался с тинькофф банком. Никогда к ним не обращайтесь. Потому что обманут и даже глазом не моргнут.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Хочу рассказать о том, как меня нагло обманули в ОТП Банке. Началось с того, что я решил взять кредит в этой конторе. Потом очень сильно пожалел об этом решении.
Когда подписывали договор, мне впарили какую-то страховку. Понятно, что не бесплатно. По сути, это не стандартная страховка, а коллективное страхование. Вот так оно называется. Работники банка вкратце объяснили, что это такое. Вот только об условиях самого страхования не было сказано ни слова.
Позвонил на их горячую линию. Оператор ответил, что знать ничего не знает о соглашении. Как отключить страховку ему тоже не известно. Пошёл в отделение Читать далее ...
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мы не смогли вовремя погасить кредит. Возникла просрочка. Вскоре нас признают банкротами. До этого не раз брали кредиты. Получалось своевременно их погасить.
В этот раз всё по другому. Просили представить нам кредитные каникулы. Но банк и слышать ничего не желает. Хотят, чтобы мы вернули сразу всю сумму с процентами.
У нас маленький ребёнок и нам некуда идти. Неужели банк отберёт квартиру? Нам придётся идти на улицу? Посоветуйте, что делать!
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил заявку на кредит через приложение банка. Почти тут же пришёл положительный ответ.
Пошёл в отделение банк, чтобы оформить договор. В документе было сказано о какой-то страховке. Работница сказала, что без неё кредит не получить. Делать нечего! Согласился на страховку.
Но когда дома прочитал договор, то увидел там одну любопытную деталь. Оказывается, если клиент не хочет брать страховку, он может этого не делать. Короче, кинули меня. Самым наглым образом. Оформил заявку на отказ от страховки, жду ответа и денег.
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В прошлом году взял кредит – 151 тыс. руб. Срок – 42 месяца. Работница банка навязала мне страховку. Пообещала, что если я досрочно выплачу кредит, то часть денег мне вернут.
За страховку пришлось выложить 13 тыс. руб. Когда я досрочно погасил кредит, то был просто шокирован. Мне вернули всего 1500 руб. за страховку.
Решил писать жалобу в ЦБ. Пусть там разберутся, кто прав, а кто виноват.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я часто пользуюсь услугами тинькоффа. Поэтому решила объединить здесь все свои банковские карты. ИИС у меня есть.
Случайно увидела на их сайте информацию о выдаче кредитов без залога. Меня это заинтересовало. Оформила заявку на 1 млн. руб. С меня потребовали залог.
К счастью, у меня нет плохой кредитной истории. До просрочек или задержек дело не доходило. Я официально трудоустроена. Являюсь клиентом банка с 2019 года.
Но залог всё равно требуют! Не верят мне. Жаль! Я была лучшего мнения о своём банке.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
8 июля звонил на горячую линию банка, чтобы узнать ответ на свою заявку на получение кредита. Боялся получить отказ. Но менеджер меня обнадёжила и ответила, что кредит одобрили.
Затем она уточнила некоторые персональные данные и спросила, когда мне будет удобно получить свою карту. 9 июля курьер мне её привёз. Тут же подписали договор. Курьер сфотографировал меня с картой и сообщил, что я получу смс-уведомление с кодом. С его помощью можно активировать карту. Но я так и не получил никакое смс.
На горячей линии ничего не знают. Я ждал своё смс в течении 6 дней! Тут внезапно пришло сообщение, в котором Читать далее ...
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мне пришло смс-уведомление о том, что по моему кредиту начисляются проценты. Как такое может быть? Я давно выплатила весь кредит. Он был оформлен в Газпромбанке. В качестве залога был указан мой автомобиль.
Никаких просрочек по кредиту не было. Даже удалось погасить его досрочно.
Я пошла в банк, чтобы со всем разобраться. Говорю, мол, я всё выплатила. Показала работнице банка квитанцию об уплате. Смс от банка больше не поступали. Днями зашла в приложение и была неприятно удивлена. Там говорилось о том, что платёж не зачислен.
В техподдержке ничего вразумительного сказать не могут. Жалею, что связалась с этим банком. Только нервы себе испортила.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформлял кредит в этом горе-банке. Работники обещали мне золотые горы, если я возьму страховку. Она стоит 6000 руб. Короче, я согласился. Приступили к подписанию договора.
С меня тут же сняли 140 000 руб. за ту самую страховку. Мне стало ясно, что оставшихся средств не хватает на покупку, которую я задумал. Обидно! Ведь именно для неё я и оформлял кредит. Пошёл в банк, чтобы отказаться от страховки и получить обратно свои деньги. Мне ответили, что это можно сделать только в их главном офисе. Нужно предварительно написать туда письмо. Я так и поступил. Через некоторое время мне вернули 6000 руб. Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Присмотрела себе новый телефон в магазине DNS. Взяла кредит 18999 руб. в otp bank, чтобы его купить. В тексте договора было написано о предоставлении дополнительной услуги – Мультипомощник Брокер. Стоит она 3000 руб. о которой в магазине не сказали. Зато когда вносила первый платеж по кредиту, то узнала о своём Мультипомощнике. Пошла в отделение, чтобы отказаться от этой ерунды.
Мне ответили, что я слишком поздно обратилась. Теперь ничего нельзя изменить. Вот так.
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Купила в интернет-магазине телефон, выбрала способ оплаты в рассрочку. Там же на сайте заполнила анкету со всеми данными для рассмотрения заявки в банке МТС. Через день на телефон получила первое уведомление, что рассрочка одобрена, второе, что товар готов. Приехала в магазин для оформления документов. Сотрудница всё оформила, сказала несколько минут подождать, мол придет сообщение. Но и в течение часа оно не пришло. Я уехала. На следующий день сообщение снова не пришло, и на горячей линии мне ответили, что срок рассмотрения может занять до 30 дней. Позвонила на горячую линию магазина, сказали приходить и забирать, перезвонила через час уточнить по поводу документов, другие сотрудники этой же организации сказали, что заявка еще в очереди на рассмотрение.
Легкий
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Экспобанк любезно согласился оказать мне выдачу небольшой суммы кредита. Главным условием было оформление страховки. Погасить кредит я собиралась досрочно, и была уверена что неиспользованную страховку можно будет вернуть, да и менеджер банка это подтвердила во время подписания документов. В итоге, на условия я согласилась, а при закрытии оказалось, что страховку мне не вернут, потому что нет договора со страховой компанией. Сказали, что по условиям мне должны были отправить его на электронную почту, которую я указала в свои документах. Мне на электронную почту никакие письма не поступали. Начали искать - ни конца ни края. В итоге получился замкнутый круг и никакого возврата страховки.
Показать ответы: 1
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала кредит и во время оформления мне буквально навязали альфастраховку. Сотрудница банка сказала, что при досрочном погашении займа часть от страховых выплат вернётся. Оформленный на 3 года кредит я выплатила за 7 месяцев. В итоге в возврате части страховки мне отказали. 45.000 руб я выкинула на ветер из-за обмана сотрудницы.
Стандартный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пока оформляешь кредиты в банке всё рассказывают очень красиво. Но как только договор подписан, начинаются проблемы. Что произошло со мной. Во-первых, выдали неполный пакет документов на руки, во-вторых, была проблема со страховкой -  из-за досрочного погашения мне не вернули её часть. Получается, я внес страховку за кредит на 5 лет, а выплатил его за год. Разницу мне вернуть отказались. И ещё оказалось, что каждый раз когда мне звонили по телефону и обсуждали со мной условия кредита, это была услуга платная, за которую в месяц снимали почти 1.500 руб со счёта. Вот такие вот мошенники лишь бы побольше денег содрать.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На пять лет взял кредит 250 000. Специалист позвонил, предложил страховку 8800 в месяц. Я согласился. И подумать не мог, что мне выдадут 250000 и сразу 73000 спишут в резерв по счету. Мне в итоге полученных денег не хватило. А обещанные 13% превратились, с учетом размера страховки в 17% и даже более. Я был уверен, что такие подставы возможны лишь в банках однодневках. На такой серьезный банк, как АЛЬФА и подумать не мог. Сейчас изучаю возможности безболезненно отказаться от займа, вернуть резерв и буду прощаться навсегда с этим чудо-банком (в кавычках, естественно).
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Осенью прошлого года взял кредит – 350 000 руб. В июне этого года собирался его погасить. С помощью приложения подал заявку на досрочное погашение кредита. На телефон пришло смс с кодом подтверждения. Ввёл эти циферки в специальное окошко в приложении. Затем набрал номер гарячей линии, чтобы сообщить оператору о выплате кредита. Он мне ответил, что в 00:00 придёт уведомление о его погашении.
На следующий день открыл приложение. К моему удивлению, на мне висел долг 350 000 руб. Мне нужно было уезжать в другой город. Там я пошёл в офис МТС банка и оформил заявку о закрытии долга. Пришлось выплатить Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Очень неприятные воспоминания о сотрудничестве с этим банком. Для погашения кредита они заблокировали мой основной счет. Как только получилось сделать разблокировку, я погасил задолженность, но деньги не видят. Прошла уже неделя. Квитанции есть, а долг висит. Причем, они утверждают, что я сам должен искать, куда поступили мои деньги. Прошла уже неделя. Теперь я должен оплатить и просрочку, и те деньги, что потерялись. 
Под залог авто
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил потребительский кредит на 350000 рублей под 17,9 годовых под залог ТС на 4 года. При частичном погашении за месяц 121000 рублей ушла в неизвестном мне направлении, в счет долга не поступила, операторы ответили, что это страховка, комиссия и пр. Ни слова ранее мне об этом сказано не было. Поставили перед фактом, причем, когда деньги уже сняли. Как вообще они до сих пор открыты? Это же натуральный рэкет, как в 90-е было. Жуть просто.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 7 8 9 10 11 12
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie