Отзывы о потребительских кредитах в банках России

На этой странице размещены реальные отзывы о потребительских кредитах, оставленные пользователями сайта 1mbank. Изучив мнения заемщиков, вы сможете обратить внимание на важные нюансы получения потребкредитов в разных кредитно-финансовых организациях и заранее узнать о возможных подводных камнях. Также вы можете поделиться собственным опытом — мы публикуем как положительные, так и отрицательные комментарии.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредиты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
После полного погашения кредита в ЛК на сайте налоговой от банка поступила квитанция на оплату пени и никто не может объяснить, за что они начислены. Сумма небольшая, но вопрос принципиальный. Если клиент уже полностью расплатился и претензий к нему не было, откуда появляются новые платежи и штрафы?! И как можно быть уверенным, что завтра банк не выставит еще какой-нибудь счет за погашенный кредит?!
Экспресс плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В магазине при покупке в кредит сотрудники банка вводят людей в заблуждение, рассказывая, что они не могут отменить страховку из-за того, что у них нет доступа к редактированию формы договора. И при этом тут же рассказывают, что потом от страховки можно отказаться. Изначально у меня никакого списания не произошло, поэтому не обратил на это внимание. Но когда полностью погашал кредит (до даты наступления первого платежа), внес необходимую сумму, а списалось меньше. При этом сумма долга осталась внушительная. Оказалось, что с меня списали стоимость страховки, а по самому платежу пошла просрочка. Читать далее ...
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Альфа-Банк нагрел с потребительским кредитом. Запрашивал сумму 250 тысяч под конкретную покупку, нужен был кредит наличными, мне его одобрили, но выдали всего 89 тысяч и заявили, что остальные деньги пошли в счет погашения прошлого кредита! Это как вообще?! У меня была заявка на обычный потребительский кредит, а мне втирают, что они сделали перекредитование. Но я согласия не давал, мне нужны были наличные в полном объеме. То есть долг мне 250 тысяч засчитали, а выдали меньше 100 тысяч и погашением прежнего кредита. Но так мне смысла не было обращаться!
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении кредита навязали две платные услуги: страховку и пакет Все под контролем. Запугали, что без них деньги не выдадут, но зато потом я смогу отказаться от услуг. За страховку реально удалось вернуть разницу, но пришлось побегать, а за Все под контролем деньги возвращать мне отказываются. Мои обращения банк либо игнорирует, либо отвечает пустыми отписками.
Рефинансирование
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк откровенно обманывает клиентов и не выполняет собственных обещаний. Нам при рефинансировании кредита обещали понизить ставку на 2%, если будем пользоваться карточкой банка и своевременно погашать задолженность. И то, и другое нами выполняется, но про понижение ставки банк как будто забыл. Ни по телефону, ни в офисе не могут объяснить, когда произойдет снижение ставки и произойдет ли вообще. Специалисты не компетентные, предлагают только оформить обращения и ждать ответа. А сколько ждать, никто не говорит.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Появилась возможность внести больше денег за кредит, пришла в офис банка, объяснила сотруднице, что нужно, та выслушала и отправила меня вносить деньги через банкомат. Когда сумма уже была на счету, мне говорят, что заявление сейчас подать не получится, что спишется обычная сумма, а остальные деньги останутся лежать до следующего списания. И никто не говорит, зачем тогда предложили вносить деньги, если они просто так будут лежать. В офисе ничего добиться не смогла, а на горячей линии мне сказали, что вся сумма уйдет в счет погашения кредита на следующий день. Понятное дело, этого не случилось. Читать далее ...
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В начале 2020 года оформил потребительский кредит в Альфа-Банке на 700 тысяч рублей под 10,99% годовых. Около года все было нормально, вовремя погашал и каждый раз вносил больше обозначенного платежа, чтобы побыстрее расплатиться. Потом по семейным причинам пришлось запросить кредитные каникулы. На тот момент долг был чуть больше 240 тысяч. Через три месяца с проблемами разобрался и появилась возможность полностью досрочно закрыть кредит. Перевел на счет списания нужную сумму 250 тысяч с копейками, то есть с набежавшими за время кредитных каникул процентами и всеми прочими начислениями. Дальше Читать далее ...
Прайм выгодный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Получил крупный кредит больше 2 млн рублей на 2 года. В документах увидел упоминание услуги Золотой ключик ДМС, понял, что это страховка и сказал, что мне это не нужно, на что получил ответ, что услуга вшита в стоимость кредита и ничего мне не прибавится. Сумма получилась не круглая, поэтому не сразу понял, что был подвох. Оказалось, что за этот Ключик реально посчитали и включили в тело кредита, т.е. фактически его стоимость вычтена из средств, которые мне назначили. Не поленился, сходил в банк, и хоть и со скрипом, но удалось от услуги отказаться, но на этом сюрпризы не закончились. Через неделю Читать далее ...
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита в ВТБ мне заявили, что при оплате страхования условия по кредиту будут выгоднее, а при отказе могут вообще деньги не выдать. При этом заверили, что сумму страховки при досрочном погашении (не ранее чем через 2 месяца) можно будет без проблем забрать. Прикинул все плюсы и минусы, согласился на страховку, приобрел полис от СОГАЗ, получил кредит. Через 4 месяца появилась возможность досрочно все погасить, после чего обратился за возмещением страховки, где выяснилось, что компенсируют не всю сумму, а какие-то копейки. И что для возврата всей страховой премии Читать далее ...
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Вижу много отзывов от людей, которым ВТБ ухудшает условия из-за собственного нежелания нормально работать с клиентом. У меня ситуация схожая. В конце прошлого года оформил рефинансирование кредита под 5,9% и отдельно мне сказали, что подтверждение закрытия договора в другом банке (у меня был Сбер) должно прийти в течение 3 месяцев или процент увеличат. Потом ту же информацию прислали мне в сообщении. Связался с поддержкой, спросил, что от меня требуется, мне сказали не волноваться, мол, банк сам проверяет закрытие кредита и если вдруг что-то от меня понадобится, до конца этого трехмесячного срока Читать далее ...
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Погасил потребительский кредит полгода назад, в приложении на тот момент все было по нулям и на горячей линии заверили, что в течение нескольких дней все полностью закроют. Да, просрочки были, но финальная сумма учитывала все штрафы и пр. А тут заказал выписку в НКБИ и вижу, что ДОЛГ ЗА ВЕСЬ КРЕДИТ висит на мне и передан в ООО Финтраст и там учтена сумма основного долга, все проценты и неустойки за просрочки! И главное, что никто об этом не уведомлял, просто передали долг коллекторам уже после того, как ПОЛНОСТЬЮ закрыл его. Естественно, начал разбирательства, но вопрос перекидывают из одного отдела в другой, а мне просто отписки присылают.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В Райффайзене мне одобрили кредит 2,2 млн на 7 лет, а при перечислении денег удержали страховку больше 377 тысяч. Ее стоимость, естественно вошла в размер долга, хотя на руки выдали чуть больше 1,8 млн. Через 5 месяцев досрочно погасила кредит и запросила в онлайн-чате возврат средств за неиспользованную страховку и мне насчитали… 75 тысяч рублей с копейками! На вопрос, как такое возможно, пошли стандартные ответы про расчеты по специальной формуле в соответствии с условиями договора и страхования. Скинули мне какую-то памятку, в которой толком ничего нет и перестали отвечать. В офисе банка включили ту же самую пластинку и пересчитывать возврат отказываются.
Супер плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Фиксируйте любые действия на бумаге с печатью банка, иначе потом ничего не докажете. Да, это сильно напоминает средневековье, но другого выхода я не вижу, потому что в противном случае вас обманут, на словах пообещают одно, а на деле сделают совсем другое. Я в конце декабря получил в Совкомбанке потребительский кредит. Мало того, что первоначально ставка была заявлена 6,9%, а выдали совсем под другие проценты, так еще и приписали ненужные услуги. При подписании у меня получалась переплата 40 000 рублей за полтора года за кредит 100 000 рублей. Немало, но в принципе меня устроило, в другие банки Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала в Сбер заявку на кредит онлайн, привязала профиль к аккаунту на Госуслугах, где пройдена полная идентификация. Банк предварительно одобрил кредит, но запросил справку о доходах на бумаге. А я работаю в IT-компании, и у нас весь документооборот электронный, т.е. физически не могу получить бумажный экземпляр. В законе уже давно прописано, что документ с электронной подписью приравнивается к бумажному и должен приниматься в любой организации. Но Сберу на законы похоже плевать, там настаивают, чтобы лично принесла справку на бумаге, а до этого отказывают в выдаче денег.
Под залог авто
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал в Совкомбанке потребительский кредит под залог автомобиля. Сейчас машину решили продавать, но залог поменять нет возможности, поэтому нужно погасить кредит досрочно, и такая возможность есть. Изначально были условия о возврате процентов при погашении в срок, за что платил дополнительные деньги. При досрочном погашении от возврата процентов нужно отказаться, но при внесении платежа в три раза больше установленного фактически все деньги ушли на уплату будущих процентов! На погашение основного долга нам учли несколько сотен рублей из 15 тысяч! И о каком досрочном погашении тогда идет речь, если с человека списывают проценты и основной долг не уменьшается?! Мне казалось, что при внесении сверх установленного платежа все деньги идут в списание долга, а не на уплату процентов.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подписала в ВТБ договор рефинансирования, среди бумаг была условно-обязательная страховка «Финансовый резерв» от СОГАЗ, на которую пришлось согласиться. После выполнения всех формальностей и начисления денег оказалось, что плюс ко всему с меня списали 15000 рублей за дополнительную страховку «Защита будущего». Таких документов на руках нет, в Личном кабинете полиса тоже нет, никаких бумаг на этот счет я не подписывала. На горячей линии ВТБ тоже заявили, что полиса не видят и отправили в СОГАЗ. Позвонила туда, там говорят обращайтесь в ВТБ. Пришлось снова звонить туда, ругаться. Назначили встречу Читать далее ...
Наличными на любые цели
Металлинвестбанк
Лицензия ЦБ РФ 2440
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Осенью 2014 года я получил потребительский кредит 900 тыс. рублей. Все это время я вовремя делал все выплаты по графику. Ни одной задержки не было. Все строго по плану.
И самый последний платеж тоже был сделан вовремя и в полном объеме. Но через пару дней после этого позвонили из банка. Сказали, что якобы я не доплатил 30 рублей с копейками. Я проверил свою выплату, убедился, что все было сделано в полном объеме. Но из-за 30 рублей решил не спорить и еще раз их выплатил.
Я не знаю, как они все рассчитывали. По их данным я должен был оплатить одну сумму, а в их графике стоит совсем другая сумма. Н Читать далее ...
Наличными на любые цели
Металлинвестбанк
Лицензия ЦБ РФ 2440
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет. До пандемии обычно ходил делать досрочные выплаты.
В этот раз заранее внес сумму на личный счет, оставил заявку, чтобы сделать досрочное погашение в размере той суммы, которая оказалась на счету. Никаких предупреждений о том, что требуется самому высчитывать сумму, которую надо выплатить, не было.
В итоге была списана только сумма ежемесячного платежа. Деньги на досрочное погашение остались на счету. Сотрудники банка говорят, что не будут списывать деньги в частично досрочное погашение, якобы это невозможно технически.
Плохая программа. Мало того, что работает неточно, так еще и не информирует нормально. Мне кажется, что все это целенаправленно вводит в заблуждение, чтобы получить выгоды.
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подал заявку в Дом. РФ на рефинансирование. Получил добро и отправил пачку документов в банк.
После этого договорились о страховке и назначили день подписания. Сделка не состоялась, а в бки почему-то был внесен левый номер договора, который будто был заключен. Я не подписывал никаких документов, банк денег не перечислял. Как такое может быть, что договор не подписали, а данные в бки направили? Это что за обман?
Написал жалобу в банк. В ответ мне прислали какую-то бумагу, заявление на то, что я даю согласие на проверку и корректировку данных в бки. При этом в этой бумажке просят поставить согласие Читать далее ...
Под залог авто
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В декабре 2021 года оформил здесь кредит на авто под залог машины друга. На момент получения специально уточнил, что после покупки автомобиля смогу переоформить залог на новую машину и что это несложная процедура. С этих позиций и договаривался с товарищем. Но когда собрал все документы банк стал затягивать вопрос. На рассмотрение заявки у них прописан срок 3 дня, который уже вышел, а ответа так и нет. Не понимаю, в чем проблема, поскольку и стоимость авто больше первоначального залога, и оформлено оно на меня как на заемщика, что только на руку банка. Почему одобрение в этом случае не производится автоматически или не рассматривается в приоритетном порядке?
Под залог недвижимости
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Отвратительная работа службы поддержки. После подачи заявки онлайн на кредит под залог недвижимости мне перезвонил сотрудник, полностью объяснил процедуру оформления, рассказал про пакет документов и назначил встречу. Буквально через пару минут после того, как поговорили, приходит СМС, что мне отказано в предоставлении КРЕДИТНОЙ КАРТЫ и встреча с сотрудником отменена. Но во-первых, я подавал запрос на кредит наличными (зачислить можно на дебетовую карточку, которая есть на руках), а во-вторых зачем говорить о предварительном одобрении и назначать встречу, чтобы через две минуты отправить отказ?! С таким подходом к клиентам банк далеко не уедет.
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Кредит на смартфон в «Эльдорадо» оказался заведомо невыгодным из-за навязанных услуг. Сама покупка была на 17 тысяч с копейками, но даже с учетом внесения сразу 4000 рублей сумма кредита превысила 18 тысяч! По сути почти треть стоимости составили дополнительные услуги, от которых покупатель вправе отказаться, о чем продавец мне сразу и заявил, когда я думала, подписываться на кредит или нет. Одну часть удалось списать практически сразу по звонку в техподдержку, а для списания второй части сказали, что нужно явиться в отделение в течение 10 дней. Но когда я пришла в офис на десятый день, мне заявили, что срок уже прошел и я сама виновата, что не соблюла условия!!!
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита в отделении банка мне расписали все плюсы и минусы страхования — при отказе от страховки значительно меняется процентная ставка (с 6,5% до 14,9%) и по большому счету выгоднее согласиться на нее, что я и сделал. Но уже дома обнаружил в документах, которые мне выдали, дополнительную услугу — страхования «Медицина без границ + Антикорона» от СК Ренессанс Жизнь, о которой вообще не было речи, когда мне рассчитывали тело кредита со страховкой и без нее. Считаю, что мне без моего ведома навязали необязательную услугу, не предоставив полную информацию о кредите на этапе подписания.
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Всегда придерживаюсь графика, чтобы не возникло просроченной задолженности. С прошлым платежом возникли трудности, поскольку в течение дня приложение просто не работало или сильно тормозило. Деньги перевела вечером до конца суток по утвержденному графику, операция прошла в 23:51. Но банк почему-то засчитывает просрочку на 1 день и начисляет дикие проценты за невыполнение условий!!! 
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В середине января 2022 года закрыл потребительский кредит в ДОМ.РФ через их мобильное приложение. Вся сумма погашена полностью и в приложении это видно, но по состоянию на начало февраля данные до сих пор не переданы в бюро кредитных историй! На запросы о том, когда кредитор соизволит сообщить в БКИ об остутствии у меня долгов, служба поддержки просто включает полный игнор.
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В течение 2021 года выплачивал кредит четко по графику без просрочек. При проведении последнего платежа 3 февраля 2022 года столкнулся с проблемами в работе приложения и в поддержке посоветовали оформить перевод по реквизитам. В тот же день перевел всю сумму через Сбер, а на следующий день убедился, что деньги на счет были зачислены. Сегодня заказал кредитную историю в НБКИ и вижу просрочку и ухудшение рейтинга, а когда начал разбираться, выяснилось, что перевод в счет погашения долга был учтен Peнeccaнcом только 6 января, через два дня после даты списания по графику. Вот так под конец банк просто взял и подпортил кредитную историю человеку, который до этого не нарушил ни одного условия договора.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Предварительно одобрили заявку на кредит на 490 тыс. руб., а при подаче документов начали пугать, что без страховки деньги не дадут, поэтому надо оформить. Точно знаю, что в период охлаждения договора от услуги можно отказаться, поэтому сопротивляться не стала, решила, что после получения кредита все сделаю. В результате мне насчитали 108 тыс. руб. от АО «Согаз», полис выдали отдельно от договора, и уже дома обнаружила, что к нему подкололи еще одну страховку от ООО СК «Ренессанс Жизнь» на 23 тыс. руб. То есть к якобы «обязательной» страховке для одобрения кредита приплюсовали еще одну вообще б Читать далее ...
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
26 декабря 2021 года обратился в банк с просьбой предоставить услугу «Пропуск платежа». Заявление подал лично в отделении банка, написал о потери части дохода и необходимости кредитных каникул. До следующего платежа по графику было больше двух недель, ближайшее списание было запланировано на 10 января. Мне объяснили, что заявление рассматривается неделю, а отсрочка дается на 3 месяца. Тут же оплатил услугу (1500 руб.) и рассчитывал, что проблема решена. Сказали дождаться звонка с назначением даты подписания допсоглашения. Между праздниками сам позвонил, чтобы узнать статус заявки. Сказали, что Читать далее ...
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце года досрочно погасил кредит в офисе банка, предварительно уточнив полную сумму долга, но радость была недолгой. Вчера звонят из банка и спрашивают, почему я не плачу и когда планирую закрыть кредит. Оказалось, на мне больше месяца висит долг в несколько сотен рублей и капают проценты. Никакие доводы, что их же сотрудник лично назвал сумму для погашения, не принимаются, мол вам нужно было после зачисления получить справку о закрытии…
Большие деньги
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Два раза в год бесплатно заказываю и проверяю свою кредитную историю, чтобы не было никаких недоразумений. В очередной раз получил выписку и увидел, что в ней числится просрочка по кредиту в АТБ, взятому несколько месяцев назад. При этом в разных БКИ указаны разная продолжительность просрочки, а на самом деле ее нет, т.к. всегда вовремя вношу платежи и обязательно проверяю зачисление денег. Впечатление, что банк с потолка взял информацию и разослал по БКИ, но самое главное, что это отразилось на снижении моего кредитного рейтинга при том, что четко выполняю все условия. В банке объяснить ничего Читать далее ...
Наличными
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Из-за недостачи в 38 рублей на счету на момент списания средств в пользу погашения кредита, банк начислил конский штраф более 6400 рублей! До этого все платежи были в срок и в полном объеме, в этот раз просто не досмотрел, что не хватает 38 рублей, и банк ни в какую не готов идти на послабления. Полное разочарование.
Большие деньги
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Неделю назад оформил кредитные каникулы из-за непредвиденных финансовых сложностей (лишился работы), а вчера в онлайн-банке обнаружил наличие просрочки с 20 января, т.е. по старому графику. При этом на руках имеются все документы: дополнительное соглашение, новый график платежей (начиная с марта 2022-го), квитанция об оплате услуги (1500 руб.). То есть, получается, услугу я приобрел, подписи везде поставил, получил утвержденный график с отсрочкой, а банк до сих пор предъявляет ко мне требования по основному договору, да еще и штрафы за неуплату начисляет. Не понятно, как такое вообще может быть Читать далее ...
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При обращении за потребительским кредитом мне заявили, что без оплаты финансовой защиты в страховой компании деньги не выдадут, в связи с чем я согласился на приобретение страховки. Стоимость страхования в АО «МАКС» составила около 34 тыс. рублей, но полис вместе с документами на кредит мне не выдали. После досрочного погашения кредита встал вопрос о возврате неиспользованных средств за страховку, для чего обратился в банк за копией страхового полиса, но в течение месяца так и не получил на руки эту бумагу. За это время успел подать в АО «МАКС» заявления о возмещении в рамках п.12 ст. 11 ФЗ РФ Читать далее ...
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Ситуация крайне неприятная. На протяжении двух лет исправно выплачивала кредит, не пропустив по датам ни одного платежа, и казалось, что нахожусь у банка на хорошем счету. Поэтому когда возникли финансовые трудности заранее за несколько дней до планового внесения написала в банк, что может образоваться просрочка на несколько дней. Общение, понятное дело, в онлайн-чате, как все в Тинькофф. Мне пришел ответ, что деньги нужно будет внести при первой возможности. Так и сделала, просрочка составила 3 дня, с учетом этого перевела на счет чуть большую сумму, чем обязательный платеж, деньги в приложении Читать далее ...
Наличными
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Имею крайне негативный опыт общения с Быстробанком. Подала заявку на 200 тысяч, оперативно получила одобрение, при оформлении документов несколько раз подчеркнула, что страховка мне не нужна, т.к. имею действующий полис. Пакет документов действительно запросили минимальный, только паспорт и СНИЛС. На подписании в офисе доверилась сотруднице, которая вела мое дело, поскольку до этого на двух встречах сомневаться в ее словах повода не было. В результате мне подсунули договор с суммой почти на 100 тысяч рублей больше выданной! Как потом выяснилось, в 89 тысяч рублей банк оценил услуги какого-то ООО Читать далее ...
На любые цели
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Обстоятельства сложились так, что пришлось оформить кредит именно в этом банке и обслуживаться у них два года. С позиции полученного опыта никому не советую здесь брать деньги. Во-первых, банк не вернул ни копейки из страховки после досрочного погашения полной суммы, хотя при выдаче кредита обещали вернуть. Во-вторых, постоянно сталкивался с ситуацией, когда банк старался нагреть даже по пустякам. Дважды без спроса подключали платную услугу автоинформирования и добавляли еще какие-то непонятные платежи. И всякий раз клиента просто отправляют читать договор или проверять тарифы на сайте. Сервис на нуле, да еще и обсчитывают. Обходите этот банк стороной!
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На сайте действительно можно заполнить заявку на кредит онлайн и получить ответ, но вы никогда в жизни не докажете, с какими именно условиями согласились при подаче запроса! Знаю такую практику по опыту общения с МФО, поэтому перед подачей заявки сто раз проверил, где какие галочки установлены. Из дополнительных платежей была указана только условно необязательное страхование жизни (подать на кредит без нее можно, а получить деньги нет). Все одобрили, подписали, получил кредит. И только на второй месяц узнал, что мне еще приписали какой-то договор накопительного страхования. Узнал об этом случайно Читать далее ...
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Раньше Альфа Банк бился за каждого клиента и пытался угодить, но уже несколько лет от этого сервиса ничего не осталось. Мне есть, с чем сравнивать, поскольку являюсь клиентом с начала нулевых. И банк всегда отвечал за свои слова, а сейчас они просто занимаются продажами. В прошлом году еще были иллюзии, но последний потребительский кредит, который оформлял онлайн, разбил и их. Мне фактически навязали дополнительные услуги в виде страховок, аргументируя это тем, что в противном случае будет повышенная процентная ставка. При этом: 1. Саму страховку после подписания на почту не прислали. 2. Обещали Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Больше 5 лет назад оформляла через этот банк рассрочку в магазине техники, все платежи по графику сделала в срок и благополучно забыла про кредит. А тут решила заказать кредитную историю и вижу, что за мной числится долг в ОТП и уже начислен штраф! При этом от банка ни звонка, ни смс, все тихо. Сейчас уже наверняка никто не объяснит, за что именно начислили, но то что в срок платила по графику абсолютно уверена!
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк сам предложил рефинансирование в мобильном приложении, прикинул по процентам получилось выгодно, решил воспользоваться. С оформлением проблем не возникло, все быстро сделали. Уже когда все оформили, специально уточнил в службе поддержки, нужно ли мне предоставлять справку о закрытии кредита в прежнем банке, ответили, что нет, сами все сделают. К счастью, для себя эту справку запросил, в электронном виде получил ее на руки. Через два месяца получаю сообщение, что без предоставления справки процент по кредиту будет поднят! Тут же пишу в поддержку, запрашиваю разъяснения. Ответ просто потрясающий: вам нужно принести справку в то отделение, где оформляли рефинансирование!!! Господа, я в мобильном приложении оформлял, куда нести, XXI век на дворе!!! 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 10 11 12 13
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie