Отзывы о потребительских кредитах в банках России

На этой странице размещены реальные отзывы о потребительских кредитах, оставленные пользователями сайта 1mbank. Изучив мнения заемщиков, вы сможете обратить внимание на важные нюансы получения потребкредитов в разных кредитно-финансовых организациях и заранее узнать о возможных подводных камнях. Также вы можете поделиться собственным опытом — мы публикуем как положительные, так и отрицательные комментарии.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредиты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Есть услуга - кредит для пенсионеров. Хотели мы оформить на маму, которой 82 года, сказали можно, но если на момент окончания срока действия ей будет менее 85 лет. Все нас устроило, заполнили заявку, на сайте пришел ответ, что все одобрено, пригласили в банк приезжать подписывать документы. Приехали мы, а нам….отказали. Смысл тогда в такой онлайн-услуге?
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
После подписания договора прошло уже 5 дней, а деньги я так и не получил. На горячей линии точных сроков не называют, рассказывают что могут быть задержки. Но не на 5 дней! Срок-то фиксируется по дате подписания, а фактически банк даже не приступил к выполнению своих обязательств!
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк откровенно обманывает клиентов при оформлении кредитов. До получения денег специально ходила в банк, консультировалась по всем вопросам, уточняла про ставки и другие условия. Мне сказали, что есть предложение для пенсионеров со сниженной процентной ставкой, но там нельзя досрочно погасить долг и нужно оформлять карточку Халва. Мне это не подошло, поэтому запросила стандартный кредит и несколько раз уточнила по поводу платных дополнительных услуг. Сотрудница заверила меня, что будут только платежи по графику и можно погашать досрочно. Но при первом же погашении оказалось, что мне подключен Читать далее ...
Под залог недвижимости
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал кредит под залог недвижимости, заставили оформить страховку из-за которой условия стали уж совсем сомнительными. Но хуже всего, что при наступлении страхового случая ни банк, ни страховая никак не заинтересованы действовать по зафиксированным условиям.
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце апреля заключил договор с Ренессансом на приобретение товара на сайте М.Видео. Прошел почти месяц, а ни денег, ни товара нет, кредит не авторизован и невозможно получить внятный ответ, что вообще происходит. В магазине отправляют в банк, в банке ссылаются на то, что документы из магазина не получены, а клиент оказывается крайним…
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал телефон в рассрочку за 17000 рублей в салоне МТС. Вроде как все рассчитали, выдали, но потом выяснилось, что вместо 17000 рублей кредит оказался 22000 рублей из-за каких-то страховок. Вот тебе и рассрочка, которая вроде как подразумевает 0%. И дозвониться до банка практически нереально, придется выбирать время и ехать в офис ругаться.
Под залог авто
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Через Совкомбанк оформил кредит в Рольф. Ситуация такая…Вобщем, убедили они оформить страховку, пообещали скидку на авто, а после закрытия кредита уверяли, что в течение 2 месяцев будет возвращено 50%. Вместо 50 вернули 7%. Не поставив в известность, никого не уведомив. Просто обман. Столкнулся с таким впервые.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Заказывала потребительский кредит на сайте с курьерской доставкой документов. Мне привезли карту и договор, подписала все бумаги, стала ждать перевод. Изначально обещали, что деньги поступят на карту в течение 3 дней после активации. Все сделала по инструкциям, но деньги так и не пришли. Сейчас уже идет вторая неделя и ситуация не сдвинулась с мертвой точки. Денег как не было, так и нет, а сегодня по телефону заявили, что кредит еще находится на стадии рассмотрения. Но как он может быть на стадии рассмотрения, если у меня на руках подписанный договор, а представитель банка делал фото с картой и договором, когда мне все передавал?! По горячей линии помочь не могут, советуют обращаться в отделение банка. Вот вам и дистанционное обслуживание, и курьерская доставка!
Прайм выгодный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При получении кредита несколько раз попросил менеджера снять с меня все платные услуги, мне пообещали, что ничего дополнительного нет, а через две недели списали 149 рублей за дистанционное обслуживание! Позвонил в банк, потребовал отменить платеж и выключить услугу, на что заявили, что деньги не вернут, но дистанционное обслуживание теперь точно отключено. Через месяц опять списание 149 рублей! Пришлось ехать в офис, ругаться там, только после этого услугу реально отключили.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце 2020 года мама оформила в Почта-Банке кредит и ей по незнанию фактически навязали страховки на общую сумму 40 000 рублей. Упирали на то, что без страховок либо совсем откажут, либо назначат высокую процентную ставку. Когда я узнала об этой ситуации, менять что-то было уже поздно, но все равно связалась с банком и узнала, что при досрочном погашении часть страховки вернут. В марте 2022 года досрочно погасили кредит, подали заявление на возврат неиспользованной страховой премии и примерно через месяц получили отказ. В официальном ответе написано, что по действующим правилам возврат осуществляется Читать далее ...
Прайм выгодный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформила кредит по онлайн-заявке в этом банке в прошлом месяце, внимательно прочитала все бумаги перед подписанием, ни о каких платных дополнительных услугах там нет ни слова. Но при списании первого платежа по графику мне прибавили 16800 рублей за карту Золотой ключ. Когда начала выяснять, оказалось что это даже не полная стоимость услуги, поэтому в следующем месяце также будет списана плата, а в общей сложности к кредиту прибавят 25000 рублей, на которые потом также будут начисляться проценты! Ситуация недопустимая, поскольку услуга навязана без моего согласия, но на заявление об отказе от карты Читать далее ...
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Несколько раз делал частичное досрочное погашение, которое списывалось вместе с плановым платежом, и все было в порядке. А в мае что-то пошло не так. Деньги (обычный платеж 20 тыс. и досрочное погашение 25 тыс.) внес на счет 04.05.2022, досрочное списание всей суммы прошло 05.05.2022, а плановый платеж должен был пройти 11.05.2022, а денег на счету уже не было и образовалась просрочка! В банке изменение схемы объяснить не могут и предлагают закрывать просрочку, но денег сейчас физически нет. А пересчитать задним числом отказываются. Из-за действий банка оказался с просроченным платежом и штрафами.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В сентябре 2021 года получил кредит на 3 года, к которому прилагалась страховка на 48 тысяч рублей. При досрочном погашении банк обещал вернуть неиспользованные средства. Кредит я полностью закрыл в апреле 2022 года и подал заявление на возврат страховой премии. После рассмотрения обращения мне пришел ответ, что к возврату полагается всего 5000 рублей! Если разбить стоимость страховки на 3 года получится 16 тысяч рублей в год, но при погашении кредита меньше чем за год клиенту возвращают копейки. На претензию о таком расчете пришел ответ, что никакой ошибки нет и это все, что можно вернуть.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита сотрудник банка сказал, что страховку нужно обязательно получить, а после первого платежа от нее можно отказаться. Попытался сделать так, как мне говорили, но выяснилось, что по закону отказаться от страховки можно только в период охлаждения в течение 14 дней. На этом основании мне отказали в возврате страховки, тем самым кредит стал значительно больше. Сотрудники банка намеренно вводят людей в заблуждение, чтобы зарабатывать на клиентах.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сотрудник банка навязал страховку при оформлении потребительского кредита, заверив, что без нее деньги не дадут, а неиспользованные средства при досрочном погашении можно будет вернуть. Сам кредит полностью закрыл за 4 месяца, а заявление на возврат денег за страховку обрабатывается банком уже второй месяц и никакой информации нет.
Прайм выгодный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении кредита на 300 тысяч рублей в Совкомбанке мне обещали 19,9% годовых, но дома пересчитал все по цифрам и получилось, что процент выше. Ежемесячный платеж получился 11362 рубля, а общая сумма переплаты 409056 рублей. Если разделить на три года, получается что это никак не 19,9%, а почти 21,5%. Обратился в банк за разъяснениями и оказалось, что мне без моего ведома оформили страхование жизни, при этом на руках ничего подобного у меня нет, а на горячей линии не могут ответить об общей стоимости страховке. Ни договор, ни его номер не дают, удалось только выяснить, что это СК Ренессанс. Написал несколько претензий в сам банк, обратился в СК и буду жаловаться в ЦБ РФ. Тут явные признаки обмана клиента
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В разгар пандемии после просрочки одного платежа по потребительскому кредиту мне позвонили из банка, узнали в чем причина задержки и предложили оформить кредитные каникулы на полгода. Я с радостью согласился. Мне сказали, что все будет сделано дистанционно, и я еще удивился до чего дошел прогресс и как внимательно банк относится к своим клиентам! Но как говорится рано радовался.

Следующие полгода у меня не было ни одного уведомления о внесении ежемесячного платежа и все вроде бы шло нормально, но потом начался сумасшедший дом, потому что по истечении этого срока пришло письмо о долгах и просроченных Читать далее ...
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформила в Газпромбанке кредит 250 тысяч рублей, но уже после получения обстоятельства изменились и буквально на второй день вернула всю сумму и подала в страховую компанию заявления об отказе от всех страховок (общий размер кредита со страховками был 322 тысячи). И тут начался кошмар. Банк деньги принял, но через несколько дней после всех пересчетов оказалось, что зачислено было чуть больше 240 тысяч, и куда делись еще 10 тысяч никто сказать не может. Со страховками тоже непонятно, потому что на их стоимость начисляются проценты, и из банка отправляют разбираться в страховую компанию, а там не торопятся с рассмотрением заявления. В итоге приходится платить не пойми за что, ведь деньгами даже не пользовалась.
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Ответственно выплачиваю кредит второй год, всегда слежу, чтобы не было просрочек. Последний платеж внесла за 2 дня до даты списания, но по какой-то причине деньги вернулись, а я увидел это только в день платежа. Сразу же связалась с банком, объяснила ситуацию, попросила не засчитывать просрочку и на следующий день внесла деньги повторно. Но банк засчитал просрочку, а это и дополнительный процент, и испорченная кредитная история.
Экспресс плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В начале года при оформлении потребительского кредита в Совкомбанке меня заверили, что деньги выдаются под 9,9% годовых, но умолчали, что для наличных предусмотрены совсем другие условия. Кроме того, за кредит 110 тысяч сразу списали 34 тысячи за страховку, выдачу золотой карты и минимальный платеж, а чтобы это не бросалось в глаза, увеличили срок с года до 18 месяцев, и вроде как платеж в пределах 10 тысяч остался. Когда поняла, что обманули по полной программе, было уже поздно что-то менять, договор я сама подписала и никому не докажешь, что сотрудник просто ввел в заблуждение по всем пунктам!
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
За крупный потребительский кредит в конце 2020 года мне навязали огромную страховку (больше 200 тысяч) и два полиса еще на 50 тысяч. Пообещали, что вернут неиспользованную сумму при досрочном погашении (срок изначально был 7 лет). Полностью расплатился по кредиту за 15 месяцев, подал заявку на возврат страховки. Банк насчитал к возврату… 19500 рублей! И обоснование, что страховая премия возвращается непропорционально. Полный обман!
Покупки в кредит
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
После полной выплаты рассрочки на 12 месяцев от Почта Банка приходит уведомление, что нужно погасить набежавший долг за какие-то услуги 99 рублей. Сумма небольшая и вроде бы не проблема закрыть, но перед оплатой решила убедиться, что больше ничего не насчитают, чтобы уже полностью закрыть. И тут выясняется, что размер задолженности в приложении отличается от того, что видят менеджеры техподдержки. И уже непонятно, на что ориентироваться, и где гарантия, что потом опять какой-то долг не образуется с таким подходом.
Рефинансирование
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на кредит, получила одобрение, подписала договор. Рассчитывала, что деньги придут в тот же день, но их так и не было. На второй день начала звонить на горячую линию. Сначала говорили просто ждите, потом вроде как начали разбираться. Только на пятый день выяснилось, что какая-то ошибка с перечислением. При этом договор подписан, а заявку они собираются рассматривать до 30 дней! То есть все это время за мной будет числиться кредит и начисляться проценты, а денег фактически нет и непонятно когда они придут?! Просто шикарная схема обмана заемщиков!
Для пенсионеров
Пойдём!
Лицензия ЦБ РФ 2534
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В середине 2021 года не смог платить по кредиту, отсрочку получить не удалось и к концу года с меня взыскали всю сумму по суду, накинули сверху немаленький штраф. А недавно позвонили из банка и заявили, что я должен им еще почти 5000 рублей, но никак не объясняют, откуда взялась эта сумма, если долг был взыскан и задолженность погашена. При этом сумма уже отображается в выписке из БКИ, где и так мою кредитную историю банк сильно испортил. Но так они могут и после этого погашения что-то дополнительно начислить, и как от этого защититься, непонятно.
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При получении потребительского кредита мне без моего ведома подключили платную услугу за 6000 рублей. Сразу же как только заметил это, попросил отключить и вернуть деньги. Вернулось 2000 рублей, а остальное возвращать отказались, предложили написать заявление. Оставил заявку в офисе и очень большие сомнения, что будет принято решение в мою пользу. Впечатление от банка очень сильно испортилось.
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В банке творится полный беспредел и добиться правды здесь практически невозможно. Я оформляла здесь большой кредит четыре года назад, в общей сложности почти 750 тысяч, из которых 130 тысяч ушли на страховку за 5 лет. Эту сумму мне сразу после оформления удалось вернуть, и ставка осталась неизменной 10,9% годовых. Но при первом частичном досрочном погашении (более 300 тысяч), банк ни с того ни с сего поднял ставку до 15,9% и более того размер платежа остался на прежнем уровне. Дальше больше. Уже в прошлом году обнаружила, что они внесли изменения в график погашения, увеличив последний платеж (по Читать далее ...
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Почта Банк пытается создать имидж банка, которому есть дело до людей, но это ни разу не так! Столкнулся со сложной ситуацией, в которой банк не то что на встречу не пошел, а еще и фактически своих обещаний не выполнил. Речь, кстати, о страховках, о которых они так взапой рассказывают при оформлении кредита. Мне их тоже навязали. Сам кредит был всего 80 тысяч плюс те самые две страховки по самому кредиту и от несчастного случая. Договор был рассчитан на 3 года. Через полгода после оформления я получил травму позвоночника при прыжке с парашюта, и тут-то и выяснилось, что это ни разу не страховой Читать далее ...
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Одобрили по заявке на сайте кредит на 450 000 рублей. При подаче оригиналов документов в офисе менеджер заявил, что нужно оформлять страховку, без нее могут отказать в принципе. Понимаю, что это навязанная услуга, но причин можно тысячу придумать, чтобы отказать в деньгах, поэтому согласилась, рассчитывая в период охлаждения вернуть деньги. В общей сложности насчитали почти 100 тысяч от СОГАЗа, дали отдельным договором. А потом оказалось, что в основном договоре прописана еще одна страховка от Ренессанс-Жизнь на 23 тысячи рублей! Причем как-то хитро оформлено, что это не отдельная услуга, а именно Читать далее ...
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
По графику внесение платежа должно быть 10 марта. Перевела деньги заранее 7 марта, они сразу не отобразились и до нужной даты банк их не увидел. Когда связалась с вопросом, что делать, сказали срочно переводить новый платеж, а дальше уже разбираться с предыдущим, иначе будут проценты и прочее. Сделала, как сказали, то есть, получилось что дважды заплатила за один месяц. Но проблема в том, что по первому списанию ничего не решается и деньги мне вернуть не удается. Ситуация длится уже почти месяц и от моих вопросов просто отмахиваются.
Под залог авто
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Отвратительный сервис и практически невозможно получить консультации от живого человека в чате. Потребительский кредит взял в начале марта, а к концу месяца появилась возможность закрыть полностью, не растягивая оплату. Для уточнения условий бот в чате гоняет по кругу и дает стандартные отписки, в итоге все же удалось добиться, что досрочное закрытие возможно при внесении денег до даты очередного платежа и если сумма полностью покрывает долг, то кредит закроется автоматически. Там же было сказано, что справку о закрытии кредита можно получить через два дня после полного погашения. У меня дата п Читать далее ...
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Где-то с 2015-2016 года обслуживаюсь здесь по зарплатному проекту, поэтому когда появилась необходимость в крупном кредите, вопросов не было, куда обращаться. Подал заявку онлайн на 1 млн рублей и получил предварительное одобрение. Уже в офисе сказал, что сам оформлю страховку в той же СК, с которой они сотрудничают (СОГАЗ). На что получил ответ, что в таком случае полис надо прикладывать к пакету документов и после этого будет новое рассмотрение заявки и не факт, что кредит подтвердят на тех же условиях. Чтобы сохранить процентную ставку она предложила взять кредит, а потом в течение 14 дней о Читать далее ...
Рефинансирование
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Был кредит в Сбере и кредитная карта Тинькофф с долгом, оформила на них рефинансирование в том же Сбере. Их собственный кредит сразу же покрылся, тут вопросов не возникло, а до Тинькоффа деньги не дошли и долг до сих пор висит. При этом по рефинансированию полная сумма светится, которую и запрашивала. В Сбере заявляют, что деньги отправлены, в Тинькоффе их не видят. Ни там, ни там не говорят, что конкретно делать и сколько ждать. А время идет. Заявку оформили только в Сбере, но пока молчат.
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подавал заявку на 400 тысяч наличными, при обсуждении условий мне сказали, что в эту сумму войдет услуга «Финансовая защита смарт» за 9000 рублей. Договор толком прочитать не дали, постоянно подгоняли с подписаниям, ссылаясь на конец рабочего дня. В итоге все подписали, выдали 391 тысячу, как и было по их рассказам, т.е. за вычетом стоимости этой услуги. А потом выяснилось, что 9000 это просто списание, а общая стоимость услуги больше 106 тысяч! И самое главное, что за эти деньги клиент получает право самостоятельно назначить дату платежа и в случае необходимости оформить кредитные каникулы! Услуги абсолютно несопоставимые с ценой. А в банке только разводят руками и говорят, ну вы же сами подписали договор!!!
Экспресс плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В свое время оформил кредит в Восточном и погашал без задержек и каких-либо нарушений. В декабре прошлого года клиентов банка перенесли в Совкомбанк и начался ужас. В январе 2022 года заблаговременно внес на счет платеж, но в очередную дату погашения он не списался. Созвонился с техподдержкой, объяснил ситуацию, создал заявку. Через несколько дней списали стандартную сумму плюс 4000 рублей сверху, а потом у меня каким-то образом образовалась крупная задолженность. В мобильном приложении висит просрочка, чего быть не может даже если мне что-то начислили за несколько дней невнесения платежа по вине Читать далее ...
Прайм выгодный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
До конца 2021-го нормально оплачивала кредит в Восточном, а потом его без предупреждения перевели в Совкомбанк из-за их слияния, реорганизации или чего-то там еще. Одна эта ситуация сама по себе аховая, но главные сюрпризы оказались впереди. Через пару месяцев после внесения очередного платежа с частично-досрочным погашением весь график погашения перестроился непонятно во что. Раньше все было четко, одинаковые платежи и пр., а теперь появились разные цифры по месяцам, причем ладно бы еще они шли на уменьшение, но нет, где-то больше, а где-то меньше, полная каша. Написала в чат с требованием все Читать далее ...
Быстрый
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита меня убедили подключить дополнительную услугу Управляй легко. Красиво все расписали, я согласился, обозначили стоимость 5990 рублей. Уже после оформления договора, оказалось, что подключен не только этот пакет, но и страхование, и та самая сумма 5990 рублей была списана за страховку при оформлении, а Управляй легко стоит 3050 рублей и эти деньги взяли на следующий день. При этом на руках нет ни страхового полиса, никакого дополнительного договора, только в квитанции мелким шрифтом написано, что 5990 рублей удержано за страхование. И аннулировать его не получается, банк отказывается возвращать деньги.
Рефинансирование
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При выдаче кредита мне оформили страховку на сумму больше 300 тысяч, заявив, что это стандартная практика и деньги можно будет вернуть при досрочном погашении. Через год, когда основной долг и все проценты выплатил, насчитали мне менее 10% от стоимости страховки к возврату! То есть больше 270 тысяч за год ушли непонятно куда. И ссылаются на договор, мол, вы же его читали перед подписанием.
Рефинансирование
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Рефинансировал в Сбере 3 кредита. Один их собственный и два в Райффайзене. Одобрили быстро, зачислили и списали средства. Сберовский кредит в тот же день был закрыт, т.е. рефинансирование произошло, а два кредита в Райффайзене остались висеть. В Сбере предлагают просто ждать, в Райффайзене никаких поступлений не видят, и никаких справок ни там, ни там не дают. Уже подходят сроки платежей по кредитам в Райффайзене и непонятно, как действовать дальше. Получается, что на мне висит новый кредит в Сбере и остались старые, за которые банк должен был расплатиться в рамках договора о рефинансировании. Ситуация аховая.
Для госслужащих и бюджетников
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк навязывает клиентам страховку, обещая снижение процентной ставки раз в год при отсутствии просрочек. Более того, при оформлении кредита между строк звучит, что без страховки заявку просто отклонят без объяснения причин. Но через год после добросовестного соблюдения договора банк не торопится снижать процент. В службе поддержки предлагают дождаться изменения условий и заявляют, что об этом обязательно сообщат. Вот только уже подходит время второго платежа в новом году, а процентная ставка та же, что была при оформлении!
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сменила работу и поменялся зарплатный день, из-за чего возникла необходимость сменить график платежей по потребительскому кредиту. И вроде бы даже сначала мне все расписали в радужных красках и объявили дату следующего платежа, который мне подошел. А за две недели до этой даты приходит смс, что платеж надо внести через три дня!!! И в результате долгих разбирательств оказывается, что сотрудник, который переоформлял график, что-то не так мне рассказал и вообще не ту дату назвал. У меня до зарплаты еще неделя, а тут светит просрочка и штраф 0,1% за каждый день и все по вине банка!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 9 10 11 12 13
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie