Отзывы о потребительских кредитах - какой кредит лучше выбрать по отзывам реальных клиентов и должников

Вот такой +

Пойдём!

Лицензия ЦБ РФ 2534

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Евгения

1 июня, 2023

Оформляла тут кредит. В процессе мне тупо навязали страхование, от которой я предварительно отказалась, написав отказ самостоятельно, даже несмотря на угрозы отказа в кредитовании. В итоге оказалось, что банковские сотрудники самостоятельно поставили галочки в договоре там, где им захотелось.
Увидев страхование, я начала разбираться, и обнаружила, что данные в документах неверны. Скандалить в банке пришлось долго. Предложила им расторгнуть страховой договор с последующим возвратом сумы за неиспользованную страховку, но мне отказали. В итоге я не могу получить полис, поскольку для того, чтобы его Читать далее ...

Рефинансирование

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Артур

30 мая, 2023

В Тинькофф я оформил реструктуризацию. К сожалению, не все условия, которые я хотел бы получить, были приняты, но встречное предложение было компромиссно. Все оформлял онлайн через приложение. Это касается как документов, так и обоснования. Никаких проблем не возникло.
Хочу сказать, что подобный сервис является идеальным примером подхода к клиенту. Имено так кредитно-финансовые организации должны идти на встречу своим клиентам. Спасибо за оперативный ответ, погружение в проблему и полное понимание!

Под залог автомобиля

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валерий

24 мая, 2023

Я брал небольшой кредит в этом банке под залог авто. Впервые неприятности произошли сразу же после оформления ссуды. Дело в том, что курьер сделал нужные копии, однако через пару дней позвонили из банка, попросив переслать им сканы удостоверения личности и прочих бумаг. Я поинтересовался, зачем это делать, если курьер уже их получил, но мне ответили, что предоставленные ним документы не подошли.
Но это еще не все. Я вносил оплату постоянно и четко по графику, не допуская никакой просрочки. Поэтому был крайне возмущен, когда в прошлом месяце получил уведомление с просьбой срочно внести платеж. Благо Читать далее ...

Наличными на ремонт

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Саша

22 мая, 2023

Я пару лет пользуюсь потребкредитом этой организации. Срок ежемесячного платежа – 28 число. В последний раз так сложилось, что в это время у меня была командировка, из-за чего у меня не вышло вовремя закинуть деньги на счет, с которого производится списание. Вроде и сам виноват, однако имеется одно «НО».
Я ранее всегда вовремя пополнял счет, но списания происходили в 03:00, о чем стабильно приходили уведомления. Однако в мае неполное списание произошло в 17:20 по Москве, при том, что средства нужно вносить до 17:00, как мне несколько раз говорили в банке. Полную сумму, необходимую для погашения, Читать далее ... Я пару лет пользуюсь потребкредитом этой организации. Срок ежемесячного платежа – 28 число. В последний раз так сложилось, что в это время у меня была командировка, из-за чего у меня не вышло вовремя закинуть деньги на счет, с которого производится списание. Вроде и сам виноват, однако имеется одно «НО».
Я ранее всегда вовремя пополнял счет, но списания происходили в 03:00, о чем стабильно приходили уведомления. Однако в мае неполное списание произошло в 17:20 по Москве, при том, что средства нужно вносить до 17:00, как мне несколько раз говорили в банке. Полную сумму, необходимую для погашения, я внес в течение 10 минут с момента получения уведомления, о чем написал в чате поддержки, но мне ответили, что ничем помочь не могут и нужно ждать, пока списание не осуществится автоматически. А оно, как и всегда, произошло в 3 часа ночи.
Получается, что ВТБ специально мне направил сообщение о списании неполной суммы уже после наступления времени, до которого нужно внести всю сумму? Если бы уведомление о списании части суммы пришло своевременно, то я имел бы в запасе еще полдня для пополнения счета, а потому никакой проблемы не возникло бы.
Аналогично, если бы ВТБ уведомил бы меня и напомнил бы о необходимости пополнения счета. Но такой функции просто не существует, как сообщил оператор в чате в приложении. В итоге могу констатировать потерю идеального кредитного рейтинга на ровном месте. Отношение к ВТБ также испорчено.

Привлекательный

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Владислав

5 мая, 2023

При оформлении потребительского кредита без моего уведомления оформили договор страхования жизни. Я узнал об этой услуге лишь получив соответствующее уведомление и чеки по электронке.
Моя вина в том, что был недостаточно внимательным. Однако и сотрудникам банка не мешало бы обзавестись совестью, а не только жаждой наживы. В моем случае весьма приличную сумму вписали в тело кредита. Помимо того, на нее еще проценты накручивают. Возвращать и отменять ничего не хотят. В общем, не рекомендую этот банк.

Покупки в кредит

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Катя

4 мая, 2023

20 апреля мною был размещен заказ на Ситилинке почти на 68 тысяч рублей. На следующий день со мной связался сотрудник сайта, который сообщил, что заказ можно забирать. В ПочтаБанк мне одобрили кредит под эти цели, после чего я отправилась в Петергоф в пункт выдачи, где сотрудник извиняясь сообщил, что ноутбук, на который у меня оформлен кредит - не подлежит продаже из-за программной ошибки. В итоге Ситилинк аннулировал заказ, а мне пришла на почту информация, что кредитная заявка также аннулирована.
Проблема в том, что банковский кредит все еще висит у меня в приложении. При этом в чате мне сообщили, Читать далее ...

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Святослав

4 мая, 2023

Звонят из банка 28.04 и просят погасить задолженность в размере примерно 5000 руб. Я недавно потерял работу, а потому не мог заплатить своевременно. При этом меня уведомили, что внеся 5 тысяч до 31-го числа, я рассчитаюсь с текущим долгом, а следующий платеж нужно будет осуществить уже через месяц. Нашел деньги и заплатил 29-го числа.
Но после этого через пару дней начинают приходить смс-ки о необходимости внесения еще примерно 2300 руб. Пишу в банк и пытаюсь выяснить, что случилось и откуда задолженность. Оказывается, согласно договору, из-за просрочки, все равно надо вносить деньги. Получается, Читать далее ...

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Элина

1 мая, 2023

Банк неоднократно присылал на мой телефон смс с предложениями по потребительскому кредиту на выгодных условиях. В конце апреля пришло предложение на 1 100 000 рублей. Так как мне понадобились деньги на покупку, я решила откликнуться. Предлагались выгодные условия с гарантированной ставкой в 19,9 % годовых, платежом около 25 000 рублей и сроком на 5 лет. Заполнила анкету и подтвердила ее через сайт госуслуг. Мне написали, что предварительно заявка одобрена и необходимо обратиться в офис банка с паспортом и СНИЛС.
Обратилась, и когда удалось попасть к специалисту, то узнала что процентная ставка 2 Читать далее ...

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид

29 апреля, 2023

Обратился в банк для оформления кредитных каникул, согласно ФЗ №106. Мое заявление было составлено в телефонном режиме, но уже через двое суток со мной связался банковский работник, сообщив, что у них произошел технический сбой, а потому нужно подать заявку снова. Кроме того, мне было сказано, что сейчас оформить кредитные каникулы можно только при отсутствии просрочек, и лишь на три месяца.
Все эти условия и требования банка полностью противоречат законодательству нашей страны. Это значит, что банк «Ренесанс» должен в полной мере работать в правовом поле Российской Федерации, чему он не следует. Читать далее ...

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ольга

27 апреля, 2023

Если бы все было так как вы пишите

Наличными

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

27 апреля, 2023

Всем добрый день! Люди добрые никогда не обращайтесь в Газпромбанк. Оформила онлайн заявку на кредит, предварительно одобрили, но по факту обращения в офис, оказалось, что заявки нет. Одобрили предварительно 1057 000 рублей, но на руки только 857000 рублей, а 200000 рублей какая-то страховка непонятно за что. Ближайший офис банка находится в 200 км, телефона офиса нет, только горячая линия головного офиса. Короче, напрашивается вопрос: Зачем рекламируют тогда, если столько вопросов возникает? Наверное банк существует за счёт рекламы? Пудрят мозги простым людям и загоняют в кабалу страховками.

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

26 апреля, 2023

Здравствуйте! Я оформила кредит в г. Вольск. Пришла за 120 000 рублей, а оформили на 188 850 руб. На что сотрудник банка сообщил, что остальная сумма это страховка. Никакого согласия я не давала. Как выяснилось позже, мне были подключены услуги "Гарантированный ставка" и "Всё под контролем". Это был шок для меня. Сотрудник банка не сообщил мне ни про какие дополнительные услуги, а увидела их я, уже придя домой.
На второй день, придя в банк я попросила отключить все, на что получила отказ. Никаких страховок мне не надо, поскольку планирую закрыть в течении двух месяцев. И поэтому "Гарантированный Читать далее ...

Наличными

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Галина

25 апреля, 2023

Я брала ссуду наличными в РайфайзенБанке в начале октября 2022 года, при этом я сразу отказала в подключении услуги финзащиты. Денежные средства поступили довольно быстро – в этом плане все ОК. Но, согласно договору в течении 30 дней мне должны были поменять ставку, поскольку я застраховалась. Однако банк сделал это лишь через полгода, а точнее, в марте 2023 года. По этому поводу мною было составлено обращение.
Несвоевременное выполнение своих обязательств в банке объяснили глобальным техническим сбоем. Это я понять могу, однако поверить в то, что данная проблема решалась более чем шесть месяцев, Читать далее ...

На покупку товаров

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Анастасия

24 апреля, 2023

При оформлении рассрочки на покупку холодильника в М ВИДЕО мне оформили кредит в МТС Банке. Дата платежа 20 число, 21 числа захожу в кабинет проверить - деньги не списались, запрашиваю почему - отвечают массовый сбой, обещают решить в течение 5-10 дней, в течение это времени зачислить деньги на виртуальную карту с которой списываются деньги по кредиту невозможно, но пени начисляются, звонят коллекторы. Первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом на таком уровне. Браво! Господа, ни в коем случае не связывайтесь с этим "банком"

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Егор

23 апреля, 2023

Я добросовестный заемщик. Регулярно пользуюсь кредитами. Точнее раньше так было, поскольку сейчас я этой возможности лишен из-за того, что специалисты «Ренессанса» сделали меня должником. Дело было так. 11.01 я отправил заявление на досрочное гашения займа. Приложение само рассчитывает окончательную сумму на день подачи заявления. Внес всю сумму и со спокойной совестью и удалил приложение. Но спустя 3 месяца мне пришло сообщение о том, что я должник и мне срочно необходимо погасить свою задолженность. Я незамедлительно звоню в банк, но на оператора я не попадаю. Скачиваю снова приложение и вижу Читать далее ... Я добросовестный заемщик. Регулярно пользуюсь кредитами. Точнее раньше так было, поскольку сейчас я этой возможности лишен из-за того, что специалисты «Ренессанса» сделали меня должником. Дело было так. 11.01 я отправил заявление на досрочное гашения займа. Приложение само рассчитывает окончательную сумму на день подачи заявления. Внес всю сумму и со спокойной совестью и удалил приложение. Но спустя 3 месяца мне пришло сообщение о том, что я должник и мне срочно необходимо погасить свою задолженность. Я незамедлительно звоню в банк, но на оператора я не попадаю. Скачиваю снова приложение и вижу эту задолженность.
Пишу в чат, где узнаю, что для погашения задолженности мне не хватило денег, а потому досрочное погашение было отклонено и все это время начислялись пени! Неужели я сам себе враг и мог такое допустить? По какой причине меня приложение и его расчеты ввело в заблуждение, а никто из специалистов со мной не связался по этому вопросу? Как кредит навязать, так они звонят каждый день, а как сообщить о такой важной вещи, так все пропали. В итоге составили обращение, ждать 14 дней ответа. Планирую обратиться в суд, чтобы восстановить свою кредитную историю, если банк это не сделает самостоятельно, в чем я очень сильно сомневаюсь.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Иван

20 апреля, 2023

При посещении банка мне было сказано, что страховка предусмотрена на случай моей нетрудоспособности, а её стоимость составляет 6000 рублей. Поверил. Погасил досрочно кредит. Открываю полис - страховка от рака ценой 9000 рублей. И денег не вернуть при расторжении. Денег не жалко. Хреново, что милая девушка Альфа банка меня обманула. Банк хорош. Выдали кредит быстро, кредит погасил, но ребята, неужели нельзя не обманывать клиента насчет страховки. Еще требовал сам, чтобы мне страхование не включали, но сказала милая девушка - нет страховки - нет кредита.
И да, мне многие скажут, что это все добровольно, Читать далее ...

Показать ответы: 1

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Елена

17 апреля, 2023

В данном банке у меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Я своевременно внесла деньги на оплату в приложении банка, средства должны были поступить с другой карты! Данную процедуру я повторила дважды, так как после первого раза долго обрабатывался платёж и деньги не поступили! Позже, а именно в 01:00 ночи, я зашла в приложение , чтобы проверить, прошёл ли платёж. И тут я увидела, что средства так и не поступили, а мне выставили один день просрочки, увеличив сумму платежа!
После увиденного я ещё раз внесла средства, теперь выбрав уже другую карту для оплаты! В этот же день я обратилась на г Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Алексей

13 апреля, 2023

Я клиент Сбера уже 13 лет. В банке имеется кредит и подключен функционал Сбер Прайм. Кроме того, я открывал тут универсальный счет на два миллиона рублей, а на карточках находится еще около 300 тысяч рублей. 26 марта по плану списание платежа по кредиту.
10 апреля 2023 года я захожу на свой аккаунт, где чисто случайно натыкаюсь на информацию о том, что у меня уже идет просрочка за кредит. То есть на дебетовых карточных счетах у меня лежит 28 000 и 270 000 рублей, а также пара миллионов на универсальном бессрочном вкладе, но банк предпочел не снимать с них. А оформить мне просрочку.
Неужели так хорошо, Читать далее ... Я клиент Сбера уже 13 лет. В банке имеется кредит и подключен функционал Сбер Прайм. Кроме того, я открывал тут универсальный счет на два миллиона рублей, а на карточках находится еще около 300 тысяч рублей. 26 марта по плану списание платежа по кредиту.
10 апреля 2023 года я захожу на свой аккаунт, где чисто случайно натыкаюсь на информацию о том, что у меня уже идет просрочка за кредит. То есть на дебетовых карточных счетах у меня лежит 28 000 и 270 000 рублей, а также пара миллионов на универсальном бессрочном вкладе, но банк предпочел не снимать с них. А оформить мне просрочку.
Неужели так хорошо, портить кредитную историю своим постоянным клиентам? Или это такой прикол? Когда позвонил личному менеджеру, тот не поднял трубку. Дозвонился до обычного оператора через приложение. У него спросил, можно ли что то с этим сделать, чтобы решить ситуацию, не портя мою кредитную историю. Но мне ответили, что информация о просроченном платеже автоматически подается в БКИ . Вот тебе и Сбер Прайм, а также персональный подход и великолепное обслуживание. В тоге я имею испорченную КИ, которая образовалась буквально на ровном месте

Наличными

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Евгений

12 апреля, 2023

11.03 банком ВТБ был блокирован мой кредитный счет по исполнительному производству от 19.12.2020, которое было закрыто еще в 2020-м, что подтверждает постановление, предоставленной в банк. Но на эту бумагу банк просто наплевал. Я позвонил на ГЛ, потребовав обосновать причину блокировки, а также предоставить письменный документ с подписью руководства. Однако в этом мне отказали, объяснив произошедшее требованиями приставов. Помимо того, мне по хамски посоветовали обратиться в ФСПП, где я неоднократно получал подтверждение отсутствия открытых исполнительных производств и вынесенных постановлений. Читать далее ...

Вот такой +

Пойдём!

Лицензия ЦБ РФ 2534

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Денис

10 апреля, 2023

Очень прошу помочь разобраться в ситуации и получить ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от банка. Очередной платеж по кредиту нужно было выполнить до 25 марта. За пару суток до указанного срока я звонил на горячую линию с целью узнать, какой комплект документов необходимо предоставить для оформления кредитных каникул в связи с потерей работы и снижением дохода. После чего я собрал бумаги и обратился в отделение в Волгограде, где заявление приняла девушка-сотрудник.
Далее, я получил сообщение об оформлении каникул с 25-го марта. Однако это не дошло до сотрудников отдела по кредитной задолженности, которые начали Читать далее ... Очень прошу помочь разобраться в ситуации и получить ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от банка. Очередной платеж по кредиту нужно было выполнить до 25 марта. За пару суток до указанного срока я звонил на горячую линию с целью узнать, какой комплект документов необходимо предоставить для оформления кредитных каникул в связи с потерей работы и снижением дохода. После чего я собрал бумаги и обратился в отделение в Волгограде, где заявление приняла девушка-сотрудник.
Далее, я получил сообщение об оформлении каникул с 25-го марта. Однако это не дошло до сотрудников отдела по кредитной задолженности, которые начали названивать с требованием оплатить ежемесячный платеж. Все мои ссылки на кредитные каникулы они проигнорировали. Дошла же данная информация до них лишь 28.03 после чего меня уверили, что звонки прекратятся. Но уже 29 марта позвонил сотрудник отделения, принимавший мое заявление, и сообщил, что в кредитных каникулах мне отказано. При этом все условия мною были соблюдены, а полный комплект документов - предоставлен. Попросил дать официальный ответ о причине отказа для обращения в ЦБ РФ. До сих пор ответа нет. Так работать нельзя, сначала дали, а потом забрали. Это ужас

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Лариса

8 апреля, 2023

У меня скоропостижно умер муж. В Альфе и Газпроме у него имелось несколько кредитов. 10 числа я побывала в обоих банках, где предоставила документы о кончине мужа и попросила заморозить кредиты на полгода, для чего составила обращения. В Альфе это сделали моментально и без проблем, но с Газпромом все было сложнее.
Для этой кредитно-финансовой организации закон не писан. Предоставленные документы вызвали у них сомнения, как и мои слова о том, что супруг был единственным кормильцем в семье, где помимо меня еще двое маленьких детей без средств к существованию. В итоге я, законная жена, превратилась Читать далее ... У меня скоропостижно умер муж. В Альфе и Газпроме у него имелось несколько кредитов. 10 числа я побывала в обоих банках, где предоставила документы о кончине мужа и попросила заморозить кредиты на полгода, для чего составила обращения. В Альфе это сделали моментально и без проблем, но с Газпромом все было сложнее.
Для этой кредитно-финансовой организации закон не писан. Предоставленные документы вызвали у них сомнения, как и мои слова о том, что супруг был единственным кормильцем в семье, где помимо меня еще двое маленьких детей без средств к существованию. В итоге я, законная жена, превратилась в третье лицо, никакого отношения не имеющая к своему мужу. Отправила им официальное обращение с подписью юриста. Прошёл месяц, а ответа все нет. При этом их не смущает, что третье лицо, которое никакого отношения, по их мнению, не имеющее к заёмщику, будет оплачивать кредит. При этом они даже сумму задолженности отказываются указать. У Газпромбанка совести нет вообще! Я и мой муж давно являлись клиентами этого банка, но лояльности от него так и не дождались. Нет тут никакой заботы о клиенте, как и хваленой клиентоориентированности! Все слоганы банка - это абсолютное враньё!

Рефинансирование

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ирина

6 апреля, 2023

По кредитному договору не было выполнено списание платежа в указанный день! 25.03.2023 года я внесла деньги на сберегательный счет в размере 15000 рублей. Дата платежа по договору 28.03.2023 г. Операция, по списанию денежных ранее банком всегда проводилась вовремя и без задержек. Но в этот раз я проверила 29-го марта и убедилась, что деньги не списались, что привело к просрочке.
Я незамедлительно произвела перевод самостоятельно на кредитный счет, после чего связалась с менеджером, которому объяснила ситуацию. Он ничего конкретно не ответил, а попросил подождать до 19:00, чтобы платеж был произведен. Читать далее ...

Без справок

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Эдуард

3 апреля, 2023

Я обратился в контактный центр с вопросом о реструктуризации кредита из-за уменьшения заработной платы. Оператор ответила, что такое сделать нельзя, но вы можете приехать в отделение банка и написать заявление на заморозку выплат.
Приехал в банк. Менеджер в офисе сообщил, что все можно в приложении самостоятельно заполнить. Заполнил, после чего узнал, что срок рассмотрения данного заявления составляет две недели. Приезжаю в офис спустя указанный срок, а там смотрят на меня с непонимающими глазами и говорят, что нужно позвонить в контактный центр.
Звоню, мне в ответ ваше кодовое слово, называю, а Читать далее ...

Под залог недвижимости

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Людмила

1 апреля, 2023

Добрый день если есть арест на квартиру значит нельзя у вас кредит взять под залог

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Людмила

29 марта, 2023

Я оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек, хотя позади уже два десятка платежей. В последний раз дата очередной выплаты совпала с воскресеньем. При этом в этот день на счету были деньги, которых для полного списания ежемесячного платежа было меньше на 113 руб. Это от суммы в 8719 руб. составляет 99%. Кроме того, рано утром в понедельник я закинула недостающую часть денег на счет. Однако банк все же аннулировал гарантированную ставку, что привело к тому, что все накопленные средства сгорели!
Особо отмечу, что я являюсь активным клиентом банка не первый Читать далее ...

На покупку товаров

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Елена

28 марта, 2023

23.03. оформляла рассрочку в банке. Прислали смс-сообщение, где было указано обратиться до 30.03. в любой салон связи для подписания договора. В тот же день поехала подписывать документы, но сотрудник салона вообще не имел представления, что нужно делать, и как происходит подписание договора. После нескольких попыток объяснить нерадивому работнику то, что от него требуется, он всё-таки решил заняться своими прямыми обязанностями. Ему удалось распечатть чек и сообщить клиенту, что всё готово. Дабы проверить все я отзвонилась в контакт-центр МТСБанка. Мне подтвердили оформление, однако уже 27.03 Читать далее ... 23.03. оформляла рассрочку в банке. Прислали смс-сообщение, где было указано обратиться до 30.03. в любой салон связи для подписания договора. В тот же день поехала подписывать документы, но сотрудник салона вообще не имел представления, что нужно делать, и как происходит подписание договора. После нескольких попыток объяснить нерадивому работнику то, что от него требуется, он всё-таки решил заняться своими прямыми обязанностями. Ему удалось распечатть чек и сообщить клиенту, что всё готово. Дабы проверить все я отзвонилась в контакт-центр МТСБанка. Мне подтвердили оформление, однако уже 27.03 со мной связалась компания, которой должны были поступить денежные средства от банка, сообщив, что денег так и нет. Я моментально связалась с менеджером банка, после чего составила соответствующее обращение.
Через сутки я получила кредитный договор. Обрадовалась, что наконец то всё прошло. Но мне снова позвонили и сообщили, что денег нет. Повторно позвонила в контакт-центр, где с удивлением узнала, что мне вообще отказали в рассрочке по истечению срока подписания, хотя было указано приехать до 30.03, а сегодня только 28.03. И почему конкретно вы мне отказываете? Аргумент «по истечению срока» просто несостоятелен!
Абсолютно некомпетентный банковский работник где-то накосячил, а вы мне отказываете в рассрочке. При этом никто даже не удосужился предварительно уведомить об этом самого клиента, особенно с учетом того, что договор на кредит у него уже на почте, а срок подписания бумаг все еще не истек! В общем, я бы никому не советовала обращаться в этот банк. Впустую потрачено время и нервы.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Алла

27 марта, 2023

Я брала два кредита в этом банке, которые были оформлены, соответственно 13.06.2020 и 15.04.2021 на сумму в 100 000 рублей и 1 193 800 рублей. Оба этих кредита я погасила некоторое время назад, однако сегодня обновила свою кредитную историю и увидела, что, оказывается, у меня якобы оформлены два новых кредита на эти же суммы!
Вы что издеваетесь? Объясните мне, как эти кредитные обязательства у меня отразились в кредитной истории! Из-за этих кредитов, которые я якобы все еще не погасила, у меня очень существенно упал кредитный рейтинг! В настоящий момент я никому ничего не должна, и у этого банка Читать далее ...

Под залог недвижимости

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Антипова Р.П

26 марта, 2023

Это банковская организация с самыми ужасными сотрудниками в стране. Отец оформил кредит в ОТП Банке. Недавно у него случается инсульт с поражением речи и памяти. Все документы можем предоставить. А после операции он становится недееспособным. Ему позвонили из банка, я начинаю выяснять нюансы, после чего сразу гашу всю задолженность с процентами. Через время приходит письмо из банка с требованием погасить всю сумму полностью. Но мы уже оплатили большую часть, однако эту сумму не вычли.
Попытались дозвонится до операторов, но там сказали, что ничего не знают и не могут помочь. Мы создали запрос, г Читать далее ... Это банковская организация с самыми ужасными сотрудниками в стране. Отец оформил кредит в ОТП Банке. Недавно у него случается инсульт с поражением речи и памяти. Все документы можем предоставить. А после операции он становится недееспособным. Ему позвонили из банка, я начинаю выяснять нюансы, после чего сразу гашу всю задолженность с процентами. Через время приходит письмо из банка с требованием погасить всю сумму полностью. Но мы уже оплатили большую часть, однако эту сумму не вычли.
Попытались дозвонится до операторов, но там сказали, что ничего не знают и не могут помочь. Мы создали запрос, где с нами обещают связаться, но никто не перезванивает. Остается только вносить платежи по установленному графику, но их неизвестно куда списывают, поскольку после обновления отражается одна сума, а банк отправляет требования о погашении всего долга с изначальной суммой.
В юридическом отделе банка клиентам хамят прямо в лицо. При этом никто толком не знает, нужно ли прислать документы о недееспособности отца, а также сколько будет стоить все необходимые услуги. Платить по долгам мы готовы, но для этого нужно точно знать сумму задолженности, а в этом разобраться невозможно. Всё что нужно от сотрудников банка - это указать сумму для погашения! Но даже в этом они бессильны. Такого хамского отношения еще нужно поискать. Никогда не связывайтесь с ними. Если буду проблемы, вы пройдете все круги ада. Нам пришлось три месяца писать, звонить, выяснять и ругаться, чтобы добиться толку. Это уму непостижимо.

На любые цели

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Карпович И.Н

24 марта, 2023

Здравствуйте. Я 09.03.22 подала заявку на кредитные каникулы, однако до настоящего момента так и не получила никакого ответа от банка. При этом следующий обязательный платеж нужно вносить уже 25 марта. После моего обращения прошло больше 2 недель, однако за это время никто не удосужился урегулировать мой вопрос. Вместо этого банковские сотрудники начали игнорировать клиента, не вникая в суть вопроса и даже не проверив информацию.
Более того, мою претензию отказались зарегистрировать в чате. Просто сотрудники стали перекидывать запрос от одного работника к другому. Аналогичная ситуация наблюдается Читать далее ... Здравствуйте. Я 09.03.22 подала заявку на кредитные каникулы, однако до настоящего момента так и не получила никакого ответа от банка. При этом следующий обязательный платеж нужно вносить уже 25 марта. После моего обращения прошло больше 2 недель, однако за это время никто не удосужился урегулировать мой вопрос. Вместо этого банковские сотрудники начали игнорировать клиента, не вникая в суть вопроса и даже не проверив информацию.
Более того, мою претензию отказались зарегистрировать в чате. Просто сотрудники стали перекидывать запрос от одного работника к другому. Аналогичная ситуация наблюдается и в колл-центре, где мне также не смогли помочь, аргументируя тем, что у них нет руководителей, способных взять ответственность за принятие подобного решения.
Следует отметить тот факт, что банк сам выставляет срок рассмотрения в пять рабочих дней. В моем случае эти сроки уже прошли практически трижды. В силу сложившейся неприятной ситуации у меня не будет возможности внести очередной платёж в сроки, указанные в графике погашения. Однако мое обращение зарегистрировано, а потому любое разбирательство легко установит, что банк, а не клиент, нарушил собственные обязательства. Поэтому планирую подать иск в суд в случае возникновения просрочки, ведь именно банк уклоняется от исполнения ФЗ №106. Посмотрим, что на это скажут представители закона.

Покупки в кредит

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Гена

21 марта, 2023

Добрый день. Я на днях оформлял банковский кредит в режиме онлайн. Не являясь экспертом в этой области, я предварительно проконсультировался у оператора. Кроме того, я подробно рассказал и четко указал, что предлагаемая услуга «Гарантированная ставка» мне не потребуется, поскольку ссуду я буду досрочно погашать. Оператор ответил, что все хорошо, и мое пожелание будет учтено, а платёж составит чуть больше 16 тысяч рублей.
Я все оформил, надеясь на порядочность сотрудников. Однако, когда зашел в личный кабинет, то увидел, что ежемесячный платеж стал больше оговоренной суммы на 2 000 рублей, составив Читать далее ...

Наличными

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ольга

17 марта, 2023

В банк я обратилась из-за погашения потребкредита покойного супруга. Не хотелось переплачивать по просрочке. Для списания долга я использовала денежные переводы от третьих лиц. В частности, в начале февраля имел место перевод денег в счет процентов и основного долга за февраль.
Параллельно с этим было подано заявление о вступлении в наследство, из-за чего 16.02 банковский счет блокировали. По этой причине за февраль списание по кредиту не произошло. Обратилась с данной проблемой в офис, где менеджер порекомендовал мне позвонить в колл-центр по телефону. Я позвонила, а мне ответили, что в ближайшее Читать далее ...

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Михаил

16 марта, 2023

Взял в Совкоме потребкредит, к которому прилагалась страховка. От последней отказаться можно было в течение двух недель, после чего никаких дополнительных услуг по договору не останется.
Через два дня я подал заявление об отключении страхования. Банковский служащий его принял. И лишь через неделю мне приходит сообщение об отключении данной услуги. Решив перепроверить этот факт, я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что все в порядке, услуга отключена, а деньги за нее переведены на нужный счет. Однако, уточняя уже в чате, сумму денег, необходимую для погашения процентов и тела кредита, я Читать далее ... Взял в Совкоме потребкредит, к которому прилагалась страховка. От последней отказаться можно было в течение двух недель, после чего никаких дополнительных услуг по договору не останется.
Через два дня я подал заявление об отключении страхования. Банковский служащий его принял. И лишь через неделю мне приходит сообщение об отключении данной услуги. Решив перепроверить этот факт, я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что все в порядке, услуга отключена, а деньги за нее переведены на нужный счет. Однако, уточняя уже в чате, сумму денег, необходимую для погашения процентов и тела кредита, я узнал, что в договор была включена услуга страхования под названием «Золотой ключ», которую отключить невозможно.
По этому поводу пришлось поскандалить с сотрудниками банка. В итоге было составлено обращение, которое до сих пор так и не было рассмотрено. Настоятельно рекомендую руководству Совкомбанка разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае это будет обманом клиента под видом дополнительной услуги, с чем будут уже разбираться госорганы прокуратуры. Если я отказываюсь от страхования, то и платить за него я не намерен

На строительство дома

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Никита

15 марта, 2023

24 февраля мне нужно было заплатить по кредиту, но при выполнении ежемесячного платежа денежные средства со счета были списаны ФССП. При этом никаких сообщений по этому поводу мне не приходило, а за сутки до этого аналогичную суму списал Сбер. По этому вопросу позвонил в поддержку, где мне посоветовали сразу пополнять кредитный счет. Я так и поступил, но сумма кредитной задолженности не изменилась.
Повторный звонок в техподдержку, а в ответ: «Платеж проводится сутки. Не волнуйтесь». Однако через день я получаю уведомление об изменении процентной ставки в силу просрочки по платежу. Оказалось, что Читать далее ...

Привлекательный

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Татьяна

14 марта, 2023

В январе текущего года я полностью погасила свои обязательства по кредитам перед этим банком. Но пару дней назад я захожу на НБКИ и ОКБ, чтобы взять кредитный отчёт, и вижу что банк намеренно отображает мои кредиты действующими, хотя по факту задолженности у меня никакой нет!
В связи с этим я требую незамедлительно перевести мои бывшие кредиты в статус «не действующие». В противном случае мои интересы как клиента будет зачищать финансовый омбудсмен и Мировой суд с требования удовлетворения моего иска против банка Русский стандарт!

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валера

13 марта, 2023

Когда заключался договор банковский сотрудник самовольно добавил в него следующие доп. услуги: «Идеальный заемщик», «Гибкий график» и «Комфорт лайт». Когда я это заметил, мне сообщили, что без этого пакета кредита мне не видать, однако после его получения я смогу отказаться от данных опций, если они окажутся ненужными. Для отключения достаточно позвонить в поддержку.
Когда пришло время, я позвонил на горячую линии. При этом услугу мне отключили, но отказали в возврате денег, которые я заплатил за них, сославшись на несоблюдение сроков. Речь идет о 10 днях, на протяжении которых допускалось отключение упомянутых опций. Вот таким вот нехитрым способом банк кидает своих клиентов, удерживая с них денежные средства, полученные обманным путем.

Рефинансирование

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Вадим Гончаренко

12 марта, 2023

В ПочтаБанке я оформил рефинансируемый кредит, к которому сотрудники вынудили оформить страховку от компании ЕЮС на сумму в 10 тысяч рублей в виде сертификата «Мультисервис». При этом меня заверили, что данный сертификат можно будет без проблем вернуть, для чего достаточно оформить заявление. Однако после получения кредита в банковском отделении заявление на возврат денег не приняли, в отделении отказались, отправив меня непосредственно к страховщику.
Я отправил письмо с документами и соответствующим заявлением в ЕЮС. При этом данная компания постоянно находит какие-то отговорки, пытаясь всячески Читать далее ...

На строительство дома

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дима

2 марта, 2023

мне потребовались кредитные каникулы по 106 ФЗ. Мой потребительский кредит соответствовал всем условиям для этого. На мне их не удалось оформить, поскольку оказалось, что ПочтаБанком установлено, что для кредитов и карт подключить «Кредитные каникулы» по договору можно только один раз. А я уже делал это в прошлом году.
Однако, это условие противоречит ФЗ №106. Поэтому я заявляю, что ПочтаБанк нарушает мои права, как заемщика, оказавшегося в сложной ситуации. С этим я повторно обратился в банк в письменной форме, ссылаясь на отечественное законодательство. В ответ ПочтаБанк сообщил: «ранее Вам уже Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Даниил

27 февраля, 2023

Я обратился в банк за потребкредитом. Дата одобрения кредита 26.01.2023. Подавал заявку в мобильном приложении, после чего съездил в офис лично, поскольку этого потребовали при оформлении. В филиале банка 27.01.2023 мне сказали, что все нормально, заявка одобрена, можете в приложении оформить кредит. Однако в приложении так и не появилась данная возможность. Продолжал висеть статус "Обратитесь в офис". По личным обстоятельствам я смог повторно обратиться в офис для получения кредита только 09.02.2023. Кредит одобрен, бумаги подписаны. В приложении появился статус "Договор подписан. Идёт зачисление Читать далее ... Я обратился в банк за потребкредитом. Дата одобрения кредита 26.01.2023. Подавал заявку в мобильном приложении, после чего съездил в офис лично, поскольку этого потребовали при оформлении. В филиале банка 27.01.2023 мне сказали, что все нормально, заявка одобрена, можете в приложении оформить кредит. Однако в приложении так и не появилась данная возможность. Продолжал висеть статус "Обратитесь в офис". По личным обстоятельствам я смог повторно обратиться в офис для получения кредита только 09.02.2023. Кредит одобрен, бумаги подписаны. В приложении появился статус "Договор подписан. Идёт зачисление средств".
По состоянию на 27.02.2023 средства на счет так и не поступили. Ежедневные обращения в офисы и на горячую линию имеет только один ответ: "Ожидайте, деньги поступят в течение суток". В результате денег нет, а отказаться от этого кредита и подать новую заявку я тоже не могу, поскольку "деньги в процессе начисления". Теперь остаётся только ждать. Я, конечно, понимаю, что сейчас сложное время, но я уже потерял кучу своих ресурсов (времени, нервов). Можно же как- то решить подобный вопрос, а не пинать меня от специалиста к специалисту с напрасными ожиданиями? Вопрос риторический…

Рефинансирование

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Пономарев Владимир

25 февраля, 2023

Добрый день. Очень хочу предостеречь заемщиков данного банка о том, что он относится к своим клиентам, мягко говоря, недобросовестно. В моей ситуации ежемесячный платеж по кредиту составлял 7122 рублей, однако я уже третий месяц плачу по 9122 рублей. Оказывается пристав ФССП наложил арест на 1000 рублей, хотя штраф я оплатил сразу, внеся большую на 1000 рублей сумму ежемесячного платежа.
Уже третий месяц банк не может разобраться с этим штрафом, или же просто не желает этого делать. В итоге я каждый месяц вынужден платить больше. А вот куда уходят переплаченные мною деньги - я не знаю. Так мне и Читать далее ...

Образовательный кредит с государственной поддержкой

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ксения

24 февраля, 2023

Хотела взять кредит на учебу, работаю, обратилась в Сбербанк. В разговоре со специалистом сказала, для чего мне нужны деньги. А она мне рассказала про специальный кредит на обучение, который идет по льготной программе и условия по нему мне подходят больше, чем по обычному потребительскому. Плюс по нему большую часть процентов платит государство, а я пока учусь плачу только свою небольшую часть процентов, остальное после окончания вуза. И у меня получилось его оформить, я очень рада!

Отзывы о потребительских кредитах в банках России