Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Никита

25 сентября, 2023

Удобная дебетовка. Повсюду банкоматы, легко пополнить всегда карту наличкой, или наоборот ее снять. За это никаких комиссий ни разу не платил. Удобное приложение, в котором по сути есть все нужные услуги банка, поставил сразу как получил карту. И условия обслуживания нравятся. Обслуживание получается бесплатным, скапливается прилично так бонусов, за счет повышенных категорий прежде всего. Нет никаких платежей дополнительных по карте, ничего такого, она у меня выходит полностью бесплатной.

130 дней без процентов

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Артемий

22 сентября, 2023

Оформив кредитку от банка "Русский стандарт", я получил возможность неплохо экономить на путешествиях. Банк выдает сразу кэшбэк на бронирование отелей и покупку билетов непосредственно на сайте. Единственный минус, который я обнаружил на сегодняшний день, это платное обслуживание карты. Однако и на этом пока мне удается сэкономить за счет трат по карте. В целом карточка хорошая - проверено на личном опыте!

ДА!

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Гущин Максим

21 сентября, 2023

Нормальная кредитная карта, как по мне. Во всяком случае она ничем не хуже и не лучше многих других. На кредит проценты большие - это минус, согласен. Но опять же, есть кредитные без прочих плюшек — по ним проценты обычно ниже. Я к кредитным средствам прибегаю крайне редко, стараюсь за рамки грейса не выходить, а потому почти всегда получается деньги использовать бесплатно. А как расчетная карта она вполне удобна. В целом, я вполне удовлетворен данным банковским продуктом.

115 дней

ЮниКредит Банк

Лицензия ЦБ РФ 1

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мария

20 сентября, 2023

Наличные по карте лучше вообще не брать! Дело в том, что везде пишут об отсутствии комиссии при снятии в своих банкоматах. А по факту это не так. Вы узнаете о комиссионных только тогда, когда уже образуется просрочка. И надо иметь много времени и стальные нервы, чтобы доказать банку, что в условиях написано без комиссии. При этом сам банк озвучивает кучу выдуманных причин, чтобы только не возвращать эту незаконно списанную комиссию… Отвратительный сервис и отношение к клиентам...

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Дмитрий

17 сентября, 2023

С 1 января 2023г Альфа банк проводит акцию "«ГОД БЕЗ % ПО КРЕДИТКЕ АЛЬФА-БАНК И БОНУСЫ НА КАРТУ МАГНИТ".

Я оформил карту в феврале этого года, выполнил все условия, но до сих пор банк отказывается выплачивать 3500 бонусов на карту Магнит "придумывая" отговорки-именно придумывая, этому будет подтверждение ниже.

сначала я написал обращение по вопросу неначисления баллов-пришел ответ: "Вы не выполнили условия".

Я позвонил в банк, проверил с сотрудником выполнение условий, составил с ним обращение, в котором мы добавили факт проверки выполнения условий с оператором-позже приходит ответ: "Вы не выполнили Читать далее ... С 1 января 2023г Альфа банк проводит акцию "«ГОД БЕЗ % ПО КРЕДИТКЕ АЛЬФА-БАНК И БОНУСЫ НА КАРТУ МАГНИТ".

Я оформил карту в феврале этого года, выполнил все условия, но до сих пор банк отказывается выплачивать 3500 бонусов на карту Магнит "придумывая" отговорки-именно придумывая, этому будет подтверждение ниже.

сначала я написал обращение по вопросу неначисления баллов-пришел ответ: "Вы не выполнили условия".

Я позвонил в банк, проверил с сотрудником выполнение условий, составил с ним обращение, в котором мы добавили факт проверки выполнения условий с оператором-позже приходит ответ: "Вы не выполнили условия".

Пишу третье обращение-приходит новый ответ: " вы уже получили бонусы по прошлой акции". Да, ранее я оформлял карту в 2022 году и получал бонусы, но!, это была другая акция во первых, во вторых эту карту я закрыл через 2 месяца в виду НЕоговоренного списания комиссии, о чем подробно узнавал при оформлении. В третьих, в условиях акции нет пункта ограничения участия по ранее оформленным картам или участиям в акциях.

Звонил в банк-операторы говорят, что ответ НЕ обоснованный, это разные акции. Пишу 4 обращение-тот же ответ: вы получили ранее.

Пишу 5 обращение и дополнительно прошу указать пункт правил, а так же ФИО сотрудника, чтобы знать с кого потом спросить, но приходит тот же скопированный ответ: вы получили ранее.

Фото всех ответов банка прилагаю. https://cloud.mail.ru/public/hXrG/dUK6JNcvb

Теперь я пойду в офис, что очень неудобно для меня, но просто так этот вопрос не оставлю.

130 дней без процентов

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ирина

15 сентября, 2023

Я получила карточку, с того момента минуло трое суток, но карточка так и не была активирована. В банке какая-то своя, очень странная система активации кредитки. Сначала продукт предоставляется клиенту, и только потом проводятся какие-то проверки. И именно в таком порядке, что весьма странно и необычно. Теперь и вовсе не известно, активируют мой пластик или нет. И узнать это я не могу, поскольку в техподдержке отвечают банальными фразами без смысла…

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Степан Новиков

14 сентября, 2023

Сегодня заказал отчет в БКИ и с удивлением обнаружил, что у меня числится активный договор с банком Уралсиб на кредитную карту с лимитом 20000 рублей. Дата открытия договора 3.03.2022, состояние договора "Активен". Хотя все карты и счета в указанной кредитно-финансовой организации я закрыл еще в конце июня 2023-го.
Проверил все еще раз, но в личном кабинете Уралсиба ничего не отображается. Очень напрягает то, что за столь длительный период времени банк не соизволил передать в БКИ актуальную информацию о закрытии счета. Впервые с таким сталкиваюсь

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Егор Максимович

12 сентября, 2023

Я случайно прочитал статью про шикарные условия выдачи кредитной карты от Сбера. Там четко говорилось, что банк предлагает и большой льготный срок, и отсутствие скрытых комиссий, и кэшбэки, и прочее. Являюсь клиентом Сбера очень давно. Лет 10, как у меня тут имеется «Сбер-премьер», накопления, инвестиции, страховки - всего в Сбере предостаточно.
В заявке на карту указал месячный доход - 150 000 руб. Ну и выставил максимальный лимит по карте в миллион, разумеется. Прямо через минуту банк мне карту одобряет. Открываю, а там лимит всего в 30 тысяч рублей. Первая мысль была: «А сколько человеку с улицы Читать далее ...

180 дней без процентов

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Михаил

7 сентября, 2023

Заблокировал карту через приложение ещё в конце июня. На текущий момент задолженность составила якобы 400 рублей, которые были начислены за «обслуживание» и «смс информирование», которых по факту нет, так как карта блокирована.
Все это очень похоже на мошенническую схему, которая применяется мелкими конторами, а не солидными банками. Позвонил в службу технической поддержки, где мне ответили, что все сделано в полном соответствии с актуальными условиями предоставления услуг. При этом получить более подробную информацию тут невозможно – сотрудники постоянно отписываются, что направляют запрос в профильный отдел. Однако ничего не решается, а потому я никому не советую данный банк

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Вячеслав

31 августа, 2023

Банк в одностороннем порядке заблокировал лимит по кредитке. Связался с оператором, ответ: «Вы регулярно просрочивали платежи». Но это же полнейший бред! Просрочка за всю историю была лишь раз и на 1 день. С огромным трудом сумел дозвониться в поддержку, где меня несколько раз перенаправляли разным профессионалам. При этом все сначала спрашивали одно и то же. По итогу я услышал «Ждите». И тишина…
Провисел на телефоне минут 40. Полное издевательство. Такое ощущение, что просто «культурно» посылают на 3 буквы. Завтра пойду в отделение банка, если не поможет - будем прощаться. В период кризиса банк жмёт своих клиентов нагло и бесцеремонно. Требую немедленно разблокировать безосновательно заблоченный баланс!

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Вера

30 августа, 2023

У меня есть кредитная карточка, по которой образовалась небольшая задолженность. Из банка мне позвонили и предложили реструктуризацию, на которую я согласилась, поскольку нахожусь в декрете, а потому с финансами имеются определенные трудности. Изначально задолженность составляла 3600 рублей, а после реструктуризации оказался долг в 5400 рублей. Как это понимать?
Вы просто в наглую обманываете своих клиентов, как только можете. При этом в банке еще и денежные средства втихую списывают с карточки моего несовершеннолетнего ребёнка в счёт погашения моего долга. Я на это не давала разрешения! Вы самый мелочный и лживый банк в Российской Федерации!!!

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Хвитько А.И.

29 августа, 2023

Имею кредитную Сберкарту, по которой были оформлены кредитные каникулы в начале 2022 года согласно 106 ФЗ. С тех пор отсрочка завершилась, платежи вношу больше, чем требуется в минимальном размере, но возникает «недоплата» (просрочка) в размере около 100 рублей. При этом она не ликвидируется ни внесением планового платежа, ни доплатами (довнесением). По данной просрочке регулярно звонят сотрудники по работе с просроченной задолженностью, требуют доплатить, но просмотрев выписку, что были внесены и минимальный платеж с доплатами, сами остаются в недоумении. Кредитная карта с 2022 года заблокирована Читать далее ...

130 дней без процентов

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алексей

28 августа, 2023

Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет. На днях вносил платёж по кредитке, зарплата пришла поздно, поэтому опоздал с платежом и с меня списали проценты. После обращения в контактный центр - через день вернули деньги, отменив начисление процентов. Клиентоориентированность банка меня очень порадовала, как и компетентность всех сотрудников. Операторы просто супер!

Выгода

Экспобанк

Лицензия ЦБ РФ 2998

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ольга

24 августа, 2023

Я направила на почту банка заявление и все необходимые документы для предоставления кредитных каникул по кредитной карте. На следующий день позвонила и уточнила, получили ли мои документы. Мне ответили: «Никто вам ответ на почту не пришлет, ждите, в течение 5 дней позвонят, кредитные каникулы будут предоставлены с даты подачи заявления».
Спустя неделю позвонила на горячую линию вновь с вопросом о кредитных каникулах. Сначала один оператор отказался решать вопрос и сказал, что я должна обратиться в отделение банка. Я попросила переключить на другого оператора. Второй оператор 30 минут пыталась на Читать далее ... Я направила на почту банка заявление и все необходимые документы для предоставления кредитных каникул по кредитной карте. На следующий день позвонила и уточнила, получили ли мои документы. Мне ответили: «Никто вам ответ на почту не пришлет, ждите, в течение 5 дней позвонят, кредитные каникулы будут предоставлены с даты подачи заявления».
Спустя неделю позвонила на горячую линию вновь с вопросом о кредитных каникулах. Сначала один оператор отказался решать вопрос и сказал, что я должна обратиться в отделение банка. Я попросила переключить на другого оператора. Второй оператор 30 минут пыталась на почте найти мои документы. Далее еще 30 минут пыталась заполнить заявку, но всё застопорилось на том, что я должна была назвать номер договора по кредитной карте (при этом на сайте в перечне необходимых документов этот документ не указан, и оператор сказала, что у нее в базе этих сведений нет). После этого она сказала обращаться в банк.
Итог: вопрос не решен, заявление 10 дней висело на почте банка без каких-либо движений (хотя оператор говорил присылать документы на почту), операторы не пытаются решить вопросы и просто отшвыривают клиента!

Показать ответы: 1

МТС Деньги Zero

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ирина

22 августа, 2023

Добрый день! 17 августа мужу поступило сообщение о том, что одобрена кредитная карта ЗЕРО с лимитом 35 тысяч рублей, а также о том, что её (карту) доставит служба доставки. Дата доставки была указано 21 число, до 15:00 по Уральскому времени.
В течение дня никто не звонил и в 15:00 муж обратился в чат онлайн, где специалист сказал, что информация передана, а потому курьер вскоре с вами свяжется. В итоге звонит курьер, который говорит, что с мужем пытались утром связаться и якобы «телефон ваш был недоступен». По этой причине курьер решил на брать его договор с собой. Соответственно, доставки сегодня Читать далее ...

Билайн

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Денис

16 августа, 2023

Относительно недавно мне была выдана кредитная карта Альфа-банка. Заказывал ее через интернет. При получении представитель банка не информировал меня о подключении каких-либо платных дополнительных услуг или страховок. Тем более самостоятельно я их не подключал! В кредитном договоре информации о страховании также не было. Тем не менее, с апреля по июль со счета снимали деньги за страховку. Всего было снято 9395,73 рубля.
Я обнаружил эти списания при гашении долга. Поэтому обратился на горячую линию Альфа-банка. Меня выслушали и согласились отключить услугу, однако напрочь отказали в возврате незаконно Читать далее ... Относительно недавно мне была выдана кредитная карта Альфа-банка. Заказывал ее через интернет. При получении представитель банка не информировал меня о подключении каких-либо платных дополнительных услуг или страховок. Тем более самостоятельно я их не подключал! В кредитном договоре информации о страховании также не было. Тем не менее, с апреля по июль со счета снимали деньги за страховку. Всего было снято 9395,73 рубля.
Я обнаружил эти списания при гашении долга. Поэтому обратился на горячую линию Альфа-банка. Меня выслушали и согласились отключить услугу, однако напрочь отказали в возврате незаконно списанных денег, вернув лишь около 2 тысяч за последний месяц. Отказ вернуть оставшуюся сумму объяснили невозможностью взыскать денежные средства со страховщика. Однако заявления на платную услугу по подключению к «добровольной программе защиты жизни и здоровья» я не подписывал! Её активировали без моего ведома, получив за это деньги. Получается, что кредитно-финансовая организация под названием «Альфа» обманывает свою клиентуру, которая оформляет кредитки через интернет, подключая страхование без одобрения пользователя. Буду обращаться в Центробанк - пусть решают вопрос с этой конторой по-взрослому

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Евгений

15 августа, 2023

Я пополнил свою кредитную карту. Специально положил сверх лимита на нижеуказанные две операции из своих денег, чтобы не выпасть из льготного периода. Оплачивал услуги ЖКХ на суммы 6116,68 и 964,23 рубля. В итоге попал на комиссию, так как мои покупки банк засчитал как перевод, а потому начислил комиссию в размере 58.08 рубля. Об этом я узнал случайно вчера, карту тут же вывел в ноль (оплатил и весь долг, и комиссию).
С комиссией банка не согласен, так как я производил именно retail операцию (покупку), а не перевод. В вышеуказанном тарифе ничего о каких-либо дополнительных штрафах и комиссиях за Читать далее ...

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ника

11 августа, 2023

Замечательное обслуживание портится подключением страхования к кредитной карточке, причем об этой услуге ты узнаешь постфактум, когда уже списался платёж! При электронном подписании не выдают никаких документов для ознакомления! Будьте бдительны и не верьте словам: «у вас никаких дополнительны услуг не подключено». Это откровенное вранье! Все и всегда проверяйте дважды

МТС Деньги Zero

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Раиса Витальевна

6 августа, 2023

Никогда не связывайтесь с МТС банком! У меня тут была кредитная карточка, которую я решила полностью погасить. Внесла всю сумму долга, нажала на значок к закрытию и жду. Прошёл месяц. Захожу в приложение и вижу, что с карты списали комиссию, за якобы не выполненные условия по карте в текущем месяце! Но СТОП! Я же подала на закрытие карты ещё месяц назад! Какие могут быть действия и комиссии?
Считаю, что Банк МТС, специально не даёт закрыть карточку в приложении, а по истечению срока карты к закрытию самостоятельно списывает какие-то там комиссии. При этом клиент думает, что карта и счет закрыты, а на самом деле вы ещё им должны! Будьте осторожны! Требую от банка немедленно закрыть мои кредитные карты и не списывать никаких комиссий!

ЛУКОЙЛ

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Денис

31 июля, 2023

Я начал пользоваться услугами этого банка совершенно недавно. Захотел завести кредитную карту «Лукойл», поскольку условия предлагались вполне интересные. Лимит мне одобрили на уровне 15000 рублей, что меня вполне устроило. Далее был заключен договор, после чего я пользовался карточкой чуть более месяца. После получения выписки заплатил все по имеющимся долгам в установленный срок.
Через какое-то время возникла потребность вновь использовать карту, однако ни один платеж не проходит. Написал в техподдержку, от которой узнал, что договор был расторгнут в одностороннем порядке. В приложении это никак Читать далее ...

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Татьяна

29 июля, 2023

Работа банка отвратительна. Не могу погасить полностью кредитный лимит по своей карточке уже в третий раз. Ссылаются на то, что карта арестована. На кредитной карте моих средств нет. О каком аресте может быть речь, если это кредитная карта? Две жалобы остались без ответа. Оказалось, что их вообще не могут найти. Как добиться правды?

130 дней без процентов

Русский Стандарт

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Дана

25 июля, 2023

С банком сотрудничаю несколько лет. Иногда приходилось обращаться для консультации по вопросу кэшбэка и банк всегда шел мне навстречу.
Лимит на моей кредитке небольшой, но меня устраивает. Но в какой-то момент я обнаружила в приложении новые ограничения по карточке. Поэтому немного испугалась, что изменились условия, а я об этом не знала. Обратилась в чат. Сотрудник быстро включился в переписку и занялся решением моего вопроса. Ответил быстро, успокоив, что меня эти изменения никак не коснулись, а также сообщил, что данные ограничения временные, а потому не стоит переживать. Очень благодарна, что в банке работают добрые и вежливые сотрудники, готовые всегда помочь и подсказать!!!

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Бегларова Людмила

22 июля, 2023

27 мая 2023 года на мое имя без моего ведома, неизвестными лицами дистанционно была взята кредитная карточка на сумму 30.000 рублей и осуществлен перевод на другой счет.
Как работает безопасность вашего банка, если БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ за пару секунд, был одобрен выпуск кредитной карты.Как вы можете это прокомментировать прямо тут?
На мои письма, от вас я получаю один ответ - «банк не несёт за это ответственность»
А КТО НЕСЁТ?
Это большая сумма для меня, почему я должна платить за то, на что не давала согласия?
Почему я безработная студентка должна выплачивать такую весомую сумму, которую брала не

Билайн

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Андрей Юрьевич

14 июля, 2023

Оформил через сайт заявку на кредитную карту. На сайте в разделе оформления указано условие, что 1 год обслуживание стоит 0 рублей. Курьер привез карту. Начали оформление, договор в бумажном виде не предоставляется. С условиями я могу ознакомиться на сайте, а договор был выслан мне на почту. Попросил сразу же оплатить мобильную связь на 10 рублей, видимо, чтобы активировать карту. Что и сделал, и сразу же эти 10 рублей восполнил со своей дебетовой карты Альфа-Банка.
Через 2 дня с карты списали 1490 рублей за обслуживание. Обратился в контакт-центр и выяснил, что тут все сделано целенаправленно т Читать далее ...

Кешбэк на все

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Савелий

12 июля, 2023

Была кредитная карта в Райффайзенбанке, которую я закрыл примерно полгода назад. Сейчас начали названивать и требовать погасить просроченную задолженность по какой-то кредитной карте. При этом меня ранее уверили, что карточка закрыта. Но сейчас постоянно названивают, сообщая о необходимости погашения просроченной задолженности до 14 числа.
Пришлось составить обращение, которое будет рассмотрено до 23 июля. Т.е сотрудники все это время будут проверять наличие кредитной карты и причины её не закрытия (при полном погашении). Не советую никому оформлять кредитные карты в этом банке. Умышленно портят кредитную историю!