Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я случайно прочитал статью про шикарные условия выдачи кредитной карты от Сбера. Там четко говорилось, что банк предлагает и большой льготный срок, и отсутствие скрытых комиссий, и кэшбэки, и прочее. Являюсь клиентом Сбера очень давно. Лет 10, как у меня тут имеется «Сбер-премьер», накопления, инвестиции, страховки - всего в Сбере предостаточно.
В заявке на карту указал месячный доход - 150 000 руб. Ну и выставил максимальный лимит по карте в миллион, разумеется. Прямо через минуту банк мне карту одобряет. Открываю, а там лимит всего в 30 тысяч рублей. Первая мысль была: «А сколько человеку с улицы Читать далее ...
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заблокировал карту через приложение ещё в конце июня. На текущий момент задолженность составила якобы 400 рублей, которые были начислены за «обслуживание» и «смс информирование», которых по факту нет, так как карта блокирована.
Все это очень похоже на мошенническую схему, которая применяется мелкими конторами, а не солидными банками. Позвонил в службу технической поддержки, где мне ответили, что все сделано в полном соответствии с актуальными условиями предоставления услуг. При этом получить более подробную информацию тут невозможно – сотрудники постоянно отписываются, что направляют запрос в профильный отдел. Однако ничего не решается, а потому я никому не советую данный банк
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк в одностороннем порядке заблокировал лимит по кредитке. Связался с оператором, ответ: «Вы регулярно просрочивали платежи». Но это же полнейший бред! Просрочка за всю историю была лишь раз и на 1 день. С огромным трудом сумел дозвониться в поддержку, где меня несколько раз перенаправляли разным профессионалам. При этом все сначала спрашивали одно и то же. По итогу я услышал «Ждите». И тишина…
Провисел на телефоне минут 40. Полное издевательство. Такое ощущение, что просто «культурно» посылают на 3 буквы. Завтра пойду в отделение банка, если не поможет - будем прощаться. В период кризиса банк жмёт своих клиентов нагло и бесцеремонно. Требую немедленно разблокировать безосновательно заблоченный баланс!
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня есть кредитная карточка, по которой образовалась небольшая задолженность. Из банка мне позвонили и предложили реструктуризацию, на которую я согласилась, поскольку нахожусь в декрете, а потому с финансами имеются определенные трудности. Изначально задолженность составляла 3600 рублей, а после реструктуризации оказался долг в 5400 рублей. Как это понимать?
Вы просто в наглую обманываете своих клиентов, как только можете. При этом в банке еще и денежные средства втихую списывают с карточки моего несовершеннолетнего ребёнка в счёт погашения моего долга. Я на это не давала разрешения! Вы самый мелочный и лживый банк в Российской Федерации!!!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Имею кредитную Сберкарту, по которой были оформлены кредитные каникулы в начале 2022 года согласно 106 ФЗ. С тех пор отсрочка завершилась, платежи вношу больше, чем требуется в минимальном размере, но возникает «недоплата» (просрочка) в размере около 100 рублей. При этом она не ликвидируется ни внесением планового платежа, ни доплатами (довнесением). По данной просрочке регулярно звонят сотрудники по работе с просроченной задолженностью, требуют доплатить, но просмотрев выписку, что были внесены и минимальный платеж с доплатами, сами остаются в недоумении. Кредитная карта с 2022 года заблокирована Читать далее ...
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет. На днях вносил платёж по кредитке, зарплата пришла поздно, поэтому опоздал с платежом и с меня списали проценты. После обращения в контактный центр - через день вернули деньги, отменив начисление процентов. Клиентоориентированность банка меня очень порадовала, как и компетентность всех сотрудников. Операторы просто супер!
Выгода
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я направила на почту банка заявление и все необходимые документы для предоставления кредитных каникул по кредитной карте. На следующий день позвонила и уточнила, получили ли мои документы. Мне ответили: «Никто вам ответ на почту не пришлет, ждите, в течение 5 дней позвонят, кредитные каникулы будут предоставлены с даты подачи заявления».
Спустя неделю позвонила на горячую линию вновь с вопросом о кредитных каникулах. Сначала один оператор отказался решать вопрос и сказал, что я должна обратиться в отделение банка. Я попросила переключить на другого оператора. Второй оператор 30 минут пыталась на Читать далее ...
Показать ответы: 1
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Добрый день! 17 августа мужу поступило сообщение о том, что одобрена кредитная карта ЗЕРО с лимитом 35 тысяч рублей, а также о том, что её (карту) доставит служба доставки. Дата доставки была указано 21 число, до 15:00 по Уральскому времени.
В течение дня никто не звонил и в 15:00 муж обратился в чат онлайн, где специалист сказал, что информация передана, а потому курьер вскоре с вами свяжется. В итоге звонит курьер, который говорит, что с мужем пытались утром связаться и якобы «телефон ваш был недоступен». По этой причине курьер решил на брать его договор с собой. Соответственно, доставки сегодня Читать далее ...
Билайн
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Относительно недавно мне была выдана кредитная карта Альфа-банка. Заказывал ее через интернет. При получении представитель банка не информировал меня о подключении каких-либо платных дополнительных услуг или страховок. Тем более самостоятельно я их не подключал! В кредитном договоре информации о страховании также не было. Тем не менее, с апреля по июль со счета снимали деньги за страховку. Всего было снято 9395,73 рубля.
Я обнаружил эти списания при гашении долга. Поэтому обратился на горячую линию Альфа-банка. Меня выслушали и согласились отключить услугу, однако напрочь отказали в возврате незаконно Читать далее ...
120 дней без процентов Премиум
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я пополнил свою кредитную карту. Специально положил сверх лимита на нижеуказанные две операции из своих денег, чтобы не выпасть из льготного периода. Оплачивал услуги ЖКХ на суммы 6116,68 и 964,23 рубля. В итоге попал на комиссию, так как мои покупки банк засчитал как перевод, а потому начислил комиссию в размере 58.08 рубля. Об этом я узнал случайно вчера, карту тут же вывел в ноль (оплатил и весь долг, и комиссию).
С комиссией банка не согласен, так как я производил именно retail операцию (покупку), а не перевод. В вышеуказанном тарифе ничего о каких-либо дополнительных штрафах и комиссиях за Читать далее ...
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Замечательное обслуживание портится подключением страхования к кредитной карточке, причем об этой услуге ты узнаешь постфактум, когда уже списался платёж! При электронном подписании не выдают никаких документов для ознакомления! Будьте бдительны и не верьте словам: «у вас никаких дополнительны услуг не подключено». Это откровенное вранье! Все и всегда проверяйте дважды
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Никогда не связывайтесь с МТС банком! У меня тут была кредитная карточка, которую я решила полностью погасить. Внесла всю сумму долга, нажала на значок к закрытию и жду. Прошёл месяц. Захожу в приложение и вижу, что с карты списали комиссию, за якобы не выполненные условия по карте в текущем месяце! Но СТОП! Я же подала на закрытие карты ещё месяц назад! Какие могут быть действия и комиссии?
Считаю, что Банк МТС, специально не даёт закрыть карточку в приложении, а по истечению срока карты к закрытию самостоятельно списывает какие-то там комиссии. При этом клиент думает, что карта и счет закрыты, а на самом деле вы ещё им должны! Будьте осторожны! Требую от банка немедленно закрыть мои кредитные карты и не списывать никаких комиссий!
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я начал пользоваться услугами этого банка совершенно недавно. Захотел завести кредитную карту «Лукойл», поскольку условия предлагались вполне интересные. Лимит мне одобрили на уровне 15000 рублей, что меня вполне устроило. Далее был заключен договор, после чего я пользовался карточкой чуть более месяца. После получения выписки заплатил все по имеющимся долгам в установленный срок.
Через какое-то время возникла потребность вновь использовать карту, однако ни один платеж не проходит. Написал в техподдержку, от которой узнал, что договор был расторгнут в одностороннем порядке. В приложении это никак Читать далее ...
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Работа банка отвратительна. Не могу погасить полностью кредитный лимит по своей карточке уже в третий раз. Ссылаются на то, что карта арестована. На кредитной карте моих средств нет. О каком аресте может быть речь, если это кредитная карта? Две жалобы остались без ответа. Оказалось, что их вообще не могут найти. Как добиться правды?
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
С банком сотрудничаю несколько лет. Иногда приходилось обращаться для консультации по вопросу кэшбэка и банк всегда шел мне навстречу.
Лимит на моей кредитке небольшой, но меня устраивает. Но в какой-то момент я обнаружила в приложении новые ограничения по карточке. Поэтому немного испугалась, что изменились условия, а я об этом не знала. Обратилась в чат. Сотрудник быстро включился в переписку и занялся решением моего вопроса. Ответил быстро, успокоив, что меня эти изменения никак не коснулись, а также сообщил, что данные ограничения временные, а потому не стоит переживать. Очень благодарна, что в банке работают добрые и вежливые сотрудники, готовые всегда помочь и подсказать!!!
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
27 мая 2023 года на мое имя без моего ведома, неизвестными лицами дистанционно была взята кредитная карточка на сумму 30.000 рублей и осуществлен перевод на другой счет.
Как работает безопасность вашего банка, если БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ за пару секунд, был одобрен выпуск кредитной карты.Как вы можете это прокомментировать прямо тут?
На мои письма, от вас я получаю один ответ - «банк не несёт за это ответственность»
А КТО НЕСЁТ?
Это большая сумма для меня, почему я должна платить за то, на что не давала согласия?
Почему я безработная студентка должна выплачивать такую весомую сумму, которую брала не
Билайн
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил через сайт заявку на кредитную карту. На сайте в разделе оформления указано условие, что 1 год обслуживание стоит 0 рублей. Курьер привез карту. Начали оформление, договор в бумажном виде не предоставляется. С условиями я могу ознакомиться на сайте, а договор был выслан мне на почту. Попросил сразу же оплатить мобильную связь на 10 рублей, видимо, чтобы активировать карту. Что и сделал, и сразу же эти 10 рублей восполнил со своей дебетовой карты Альфа-Банка.
Через 2 дня с карты списали 1490 рублей за обслуживание. Обратился в контакт-центр и выяснил, что тут все сделано целенаправленно т Читать далее ...
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Была кредитная карта в Райффайзенбанке, которую я закрыл примерно полгода назад. Сейчас начали названивать и требовать погасить просроченную задолженность по какой-то кредитной карте. При этом меня ранее уверили, что карточка закрыта. Но сейчас постоянно названивают, сообщая о необходимости погашения просроченной задолженности до 14 числа.
Пришлось составить обращение, которое будет рассмотрено до 23 июля. Т.е сотрудники все это время будут проверять наличие кредитной карты и причины её не закрытия (при полном погашении). Не советую никому оформлять кредитные карты в этом банке. Умышленно портят кредитную историю!
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я уже много лет являюсь клиентом банка, но такое отвратительное отношение к обязанностям вижу впервые. Так, 09.06 через приложение была оформлена доп. кредитная карта, встреча назначена на 14.06. В назначенный срок представитель не приехал, а в чате сообщили, что вообще заявка на карту отклонена. Оставила жалобу. Оформила еще раз. Встреча на 17.06. Привезли карту, которой в магазинах нельзя расплатиться, видимо дефект пластика.
19.06 в чате оформляют еще раз карту. Встреча назначена на 21.06 с 10 до 15 ч, в 15 ч приходит смс: «встреча отменена». В 14:30 оправила запрос в техподдержку, на который Читать далее ...
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Через приложение заказал выпуск реальной доп. карты для супруги вместо виртуальной. Встречу назначили на 30 июня. В день встречи позвонил сотрудник и сказал, что будет у меня через 15 минут. Потом перезвонил через 3 минуты и сказал, что карта не пришла.
По второй отмене доставки 03.07 и третьей 04.07 просто пришло СМС. 06.07 утром пришло сообщение, что встреча на сегодня отменена, а перед этим пришла СМС о блокировке неизвестной мне карты. Приличных слов просто нет. Выводы делайте сами.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мной была совершена покупка в интернет-магазине с оплатой кредиткой Сбера. Но случилось так, что карта мной была утеряна и я перевыпустил пластик другой платежной системы. В итоге через несколько дней был вынужден отменить покупку в интернет-магазине. Сразу после отмены Озон отправил деньги на карту обратно. По опыту покупок средства возвращаются на карту другого банка (но не Сбера, разумеется) в течение нескольких часов.
Но не в этот раз! Нет их и спустя неделю! Озон меня заверил, что деньги отправлены именно по номеру карты (а она перевыпущена), даже помогли мне и сообщили номер RRN, чтобы в С Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Была ситуация, оставался один месяц до конца срока вклада, а у меня сгорел ноутбук. Пришлось бы закрывать вклад и терять все начисленные проценты, если бы у меня не было кредитки. А так я ей расплатилась, когда подошел конец срока вклада получила все деньги вместе с процентами, спокойно закрыла долг по кредитке без переплат.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я оформил тут кредитную карту «110 дней». Думал, что в любой момент могут потребоваться кредитные деньги, поскольку личные средства положил на накопительный счет. Пропускать Грейс период не планировал - своих средств достаточно, чтобы гасить долг вовремя. Рассчитывал, что тут Грейс период как в Альфе считается с момента снятия налички, но был неприятно удивлен, поскольку расчет идет с даты выписки. При этом меня об этом никто не уведомил. По факту оказалось, что 110 дней - это фикция.
Я спокойно жду 110 суток, но зайдя посмотреть счет в приложении, обнаружил, что у меня минус, поскольку банк списал Читать далее ...
Показать ответы: 2
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 4 5 6 7 ... 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie