Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Борис

26 апреля, 2023

В связи со сложившейся ситуацией, Уралсиб без каких-либо предварительных уведомлений, писем, сообщений и звонков самостоятельно убрал кредитный лимит со 150-ти до смешных 20-ти тысяч рублей. Считаю, что подобные односторонние действия неприемлемы для серьезной кредитно-финансовой организации. До этого момента я с удовольствие пользовался услугами банка. Никаких нареканий у меня не возникало, и всё устраивало. Как оказалось, лишь до поры, до времени.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Zama_alanik

25 апреля, 2023

Я обратился в отделение банка для получения предварительно одобренной кредитной карты. После согласования запрошенного лимита сотрудник заявил мне, что необходимо оформить страховку, стоимость которой 3000 рублей (единоразово) и 700 рублей ежемесячно на протяжении всего срока действия карточки. Я отказался от получения карты на таких условиях.
После этого, почитав народный рейтинг, обнаружил множество отзывов о навязывании платной страховки. Во всех случаях представитель банка отвечал, что страхование является добровольным и оформляется по желанию клиента. Рассудив, что подобное впаривание страховки Читать далее ... Я обратился в отделение банка для получения предварительно одобренной кредитной карты. После согласования запрошенного лимита сотрудник заявил мне, что необходимо оформить страховку, стоимость которой 3000 рублей (единоразово) и 700 рублей ежемесячно на протяжении всего срока действия карточки. Я отказался от получения карты на таких условиях.
После этого, почитав народный рейтинг, обнаружил множество отзывов о навязывании платной страховки. Во всех случаях представитель банка отвечал, что страхование является добровольным и оформляется по желанию клиента. Рассудив, что подобное впаривание страховки - это инициатива на местах, я посетил отделение ещё раз и прямо указал сотруднику банка на добровольность страховки. На что мне ответили, что для выдачи карты без страховки необходимо согласование руководства. После звонка куда-то сотрудник сообщил, что в согласовании отказано. Все это лишь подтверждает тот факт, что навязывание дополнительных услуг – это не инициатива ретивых банковских работников, которые стремятся увеличить продажи и получить премию, а осознанная стратегия самого банка.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Руслан

24 апреля, 2023

Подал заявку на кредитку. При этом мне сказали, что в электронном виде она будет работать сразу. Однако по факту карта не работала. Поддержка утверждала, что это техническая ошибка банка, а потому необходимо получение карты физически. Получил карточку на руки, но ничего не заработало - ни в электронном, ни в физическом виде. Опять же, предложили перевыпустить. Теперь жду не только новую карту, но и того, что она таки заработает.

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Евгений

20 апреля, 2023

В Газпром Банке я оформил и активировал карту, после чего оформил её в ГуглПэй, но воспользоваться ей так и не успел ни разу. Получается, что карта нигде не была засвечена. Однако через месяц я получил СМС-ку, что карточка «активирована в AndroidPay». Никаких иных предупреждений или подробностей мне не приходило.
Зашел в мобильное приложение, заблокировал пластик и стал связываться с технической поддержкой. Пытался дозвониться около часа. Меня постоянно перенаправляли разным специалистам, после чего оператор никак не мог понять, что вообще случилось. На мой вопрос, каким образом может где-то всплыть Читать далее ...

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алексей

18 апреля, 2023

С февраля жду ответ от банка по претензии о невыполнения начисления вознаграждения по условиям банковской программы. Оставил несколько обращений, предварительно проведя несколько часов консультаций в чате и на горячей линии. Все это показало полный непрофессионализм сотрудников, незнание своих продуктов, условий и требований.
Отмечу, что банковские сотрудники предоставляли абсолютно противоречивую, неправильную или устаревшую информацию. На мои неоднократные попытки получить конкретные факты и подтверждение выводов банка, на которых основан отказ предоставления вознаграждения, я получаю постоянные Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Саша

13 апреля, 2023

Я открыл кредитку «110 дней без процентов» на предоставляемых банком условиях: без комиссии за годовое обслуживание и с возможностью снятия налички до 50000 руб. в первые 2 месяца бесплатно с банкоматов Райффайзен. Но уже в первый месяц начались проблемы. Сначала банк два раза с разницей в две недели снял комиссию по 200 руб. за то, что я не сделал ежемесячный оборот в размере 8000 рублей, хотя по условиям этого делать и не требовалось. По обоим обращениям банк вернул комиссию, за что ему спасибо.
На второй месяц был случай, когда банк снял комиссию порядка 1900 руб. за то, что я не нарушая условий Читать далее ...

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Рустам

7 апреля, 2023

Заказал кредитку, которую очень оперативно одобрили и доставили. Уже через сутки банк сообщил, что пластик активирован и его можно использовать. Но мне не удалось установить пин-код, а потому пользоваться картой я не могу. Кроме того, мне не отправили коды, а также не была осуществлена привязка к телефону, что не позволяет расплачиваться в интернете.
Обращение в техподдержку – это напрасная трата времени. Я разговаривал с несколькими операторами, но они ничего внятного сказать не в состоянии. Было составлено несколько обращений. На рассмотрение каждого отводилась неделя. Минул месяц, а воз и ныне там. При этом от банка ни ответа, ни привета. Очевидно, что для сотрудников этой конторы главное всучить кусок пластика, чтобы выполнить план по статистике.

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Евгений

4 апреля, 2023

В приложении выполнил перевод кредитных средств в рамках тарифа и лимита с кредитки «110 дней без %» на свою дебетовую карту. Поскольку перевод внутри банка, то и никаких комиссий не было.
Позже мною был осуществлен точно такой же перевод с этой же карты на свою дебетовую карту, также в рамках тарифа и лимита кредитной карты. При этом на следующий день произошло снятие комиссии - операция с названием «cash overlimit fee» на сумму 1800 рублей. Почему? Все же происходило в рамках условий! Представители банка дать мне ответ не могут. Все отвечают по-разному: то подтверждают, что это ошибочное списание, Читать далее ...

Билайн

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Роман

2 апреля, 2023

Очень долго представители Альфа-банка пытались уговорить меня взять карту «100 дней без процентов». В конце марта я согласился, но оформить решил сам через сайт Билайна, поскольку там первый год она бесплатная. Отправил заявку и в этот же день перезвонили, сообщив, что все одобрено и можно забирать карту в любом офисе Билайн.
До офиса смог добраться только 1-го апреля, но там карту не выдали, поскольку программа банка висела. А позже мне сказали, что отказано. Далее я получил смс с информацией, что заявка проверяется, а карточку выдадут через 3-4 дня. Но в этот же день на почту пришло письмо: «К Читать далее ...

ЛУКОЙЛ

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Макар Алексеев

31 марта, 2023

Всем доброго времени суток! Сегодня банк Тинькофф повысил лимит на моей карте Тинькофф Лукойл почти в 2 раза! За что большое спасибо, так как я периодически заглядываюсь в рассрочки партнеров таких как Acer, Связной и тп. Пора мне уже обновить свою технику.
По самой карте Лукойл не вижу смысла много писать. Факт такой - с картой Лукойл от банка у вас раз в 5 будут быстрее копиться бонусы Лукойла, реально. И по факту как накопите солидно, можно будет показываеть куар код программы карты Лукойл прямо заправщику и оттуда списываются баллы, а ты заправляешься бесплатно.
Карта для ценителей бензина от этой компании и для любителей экономить. Успехов!

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Артемий

29 марта, 2023

Некоторое время не работало мобильное приложение и интернет-банк. Чтобы не допустить просрочки по кредитке, я закинул деньги по номеру карты с Жёлтого банка в размере 3000 рублей, что больше минимального платежа. Таким образом я сделал все для недопущения образования долга.
Но ничего не помогло. В результате я получил просрочку, а также вылетел из грейс-периода. Очевидно, что данная неприятность случилась не по моей вине. Поэтому было составлено обращение, по которому банк принял положительное решение. Извинились и просрочку отменили. Спасибо за лояльность.

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Полина

24 марта, 2023

Худший банк, с которым я когда-либо сталкивалась. Заказала кредитку в пятницу вечером. При заказе карты сбрасывался адрес, но это еще не страшно. Карту одобрили, после чего я выбрала дату доставки. В назначенное время сама звоню курьеру, спрашиваю, когда он планирует быть. Курьер говорит, что у него только не именные карты (а я заказывала именную), потому он ее не привезет.
Я выбираю другой день и время. В комментах специально напомнила, что моя карточка именная. Но в назначенное время звонит курьер, который опять говорит, что у него только не именные карты, после чего просит выбрать другой день. Читать далее ...

ДА!

Синара

Лицензия ЦБ РФ 705

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алексей

23 марта, 2023

20.03 я пытался оплатить покупку на сайте магазина электроники. Банк операцию отклонил, после чего пришло смс с текстом: «ожидайте звонка от банка». Я решил, что банк обнаружил подозрительную активность, а потому сотрудники намеренно желают подтвердить, что данную операцию выполняет именно их клиент. Однако мне никто не перезвонил ни через 10 минут, ни через час.
Я сам попытался связаться с банком. Оказалось, что авторизованную зону в приложении подтвердить нельзя, как и исходящим звонком от клиента в банк. Кроме того, сотрудники поддержки не в силах перенаправит телефонный звонок на специалиста Читать далее ...

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Екатерина

21 марта, 2023

Не так давно я написала заявление на закрытие кредитной карты «Премиум». При этом операционист сказал, что в течение семи дней мои собственные деньги с кредитной карты переведутся на текущий счёт. Я подписала заявление, мне дали один экземпляр на руки, после чего, казалось бы, все закончилось. Однако…
Прошло 7 дней, но деньги не перевелись. Составила обращение в банк. Мне ответили, что придется две недели (14 дней) ждать рассмотрения. Потом этот срок продлили с комментарием: «нам надо больше времени». У этого банка любая операция не происходит без происшествия. Когда вы начнёте исполнять все свои обязательства точно в срок? Где мои деньги? И когда я их получу? Вообще, объясните мне, пожалуйста, почему вы не перевели их вовремя?

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мария

18 марта, 2023

Оформила карту в этом банке. Самой карточкой не пользовалась, но пришёл обязательный платёж. Поэтому я начала выяснять ситуацию в чате. Мне ответили, что это платеж за дополнительную услугу, но я не подключала ничего подобного.
Позвонила в банк, где менеджер сообщил, что это платеж за обслуживание самой карточки. Однако в тарифе написано, что обслуживание абсолютно бесплатное, а потому плата взиматься не должна. Я не понимаю, что происходит? Но самое забавное заключается в том, что все мои повторные попытки связаться с банком просто игнорируются. Меня заблокировали в чате, а когда я звоню в отделение, Читать далее ...

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Николай

10 марта, 2023

Решил оформить кредитную карту, заполнил заявку на сайте, потом мне позвонили, здесь проблем не возникло. Далее получил одобрение. Поехать в банк в тот же день не получилось.
Поехал сегодня (заявку подавал 5 дней назад) и итог - мне отказали в выдаче кредитки по одобренной заявке, сославшись на то, что якобы изменились условия по кредитке. Сказали: « можете оформить новую заявку». Соответственно, я развернулся и ушёл, хватит с меня. Все это не серьёзно.

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Юрий

8 марта, 2023

У меня тут премиум карта с 2018 года. Маленькие проблемы возникали, но их оперативно решали в чате или кол центре. Недавно срок действия карточки подошел к концу, а потому я обратился за перевыпуском. Старая карта пропала из личного кабинета. Вместо этого высвечивается счёт новой карты, где сумма на 10 тысяч рублей меньше, чем должно быть.
Помимо того, вместе с картой пропал и график рассрочек, а так же любая информация о задолженности. Многочисленные обращения ситуацию не решили. Перевыпуск карточки длится уже два месяца, а вчера мне заявили, что в этой услуге мне отказано. Ну ОК. После таких т Читать далее ...

Фора-Стандарт

Фора-банк

Лицензия ЦБ РФ 1885

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Анатолий

6 марта, 2023

Сегодня, предварительно проверив баланс и доступный остаток по кредитной карте, я попытался совершить покупку. Оплата не прошла – оказалось, что карте денег нет, хотя в личном кабинете остаток показывает. По этому поводу сделал обращение на горячую линию. Получил ответ, что банк в одностороннем порядке наложил какие-то непонятные ограничения на мою карточку. Внятного ответа от оператора по поводу того, с чем это связано и почему это ограничение не отражается в ЛК, я не получил. Просрочек по платежам у меня никогда не было.
Если вы считаете нормой, что клиент узнает на кассе, что он не платежеспособен, тем самым делая из него клоуна, то у меня остается одно разочарование от вашей деятельности...

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Terza_g

1 марта, 2023

Не так давно мне предложили оформить кредитную карту. В этом же месяце, оплатив картой пару покупок, было предложено оформить рассрочку. На одну покупку была оформлена. В мобильном приложении появилась графа «мои рассрочки» с графиком платежей, и с датой первого платежа. Когда пришло время платежей, первым внесли денежные средства за вторую покупку, на которую не оформляли рассрочку.
Думали, что сумму погасили. Но началась путаница. В мобильном приложении не отражается, куда зачислили деньги. Пришлось обращаться в банк за разъяснениями. В банке дали ответ, что часть денег списалось за рассрочку, Читать далее ... Не так давно мне предложили оформить кредитную карту. В этом же месяце, оплатив картой пару покупок, было предложено оформить рассрочку. На одну покупку была оформлена. В мобильном приложении появилась графа «мои рассрочки» с графиком платежей, и с датой первого платежа. Когда пришло время платежей, первым внесли денежные средства за вторую покупку, на которую не оформляли рассрочку.
Думали, что сумму погасили. Но началась путаница. В мобильном приложении не отражается, куда зачислили деньги. Пришлось обращаться в банк за разъяснениями. В банке дали ответ, что часть денег списалось за рассрочку, хотя платёж ещё не скоро, часть за вторую покупку. В следующий раз в мобильном приложении в два раза увеличилась сумма общей задолженности. Пришлось снова обращаться в офис, где сослались на сбой.
Все эта ситуация стала напрягать. Поэтому внесли деньги для закрытия всех долгов. На что в банке сказали, что погасить полностью невозможно, а нужно делать все по установленному графику. Об этом ранее ничего не говорили. При этом деньги списали, и где они находятся не отображено в приложении. Теперь я хочу просто, чтобы закрыли мою рассрочку, после чего я смогу аннулировать карту, в которой ничего непонятно.

120 дней на максимум

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Руслан

28 февраля, 2023

Я получил кредитку с доставкой курьером. Пришло смс, что я могу ее активировать по телефону. Позвонил и прошел стандартную идентификацию, далее перевели на робота, которому я должен был озвучить данные для установки пин-кода и активации карты. Я на телефоне набрал требуемые данные, но система снова их запросила, а затем, когда я ввел их опять, то сообщила, что превышено количество попыток.
Оператор посоветовал пройти регистрацию в приложении, где нужен номер счета, которого у меня нет - просто курьер не отдал. И теперь я должен топать в офис за договором и все повторять сначала. Это просто возмутительно! Простейшая активация пластика занимает столько времени и усилий! Ни в одном из банков таких проблем не было.

Показать ответы: 1

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Борис

28 февраля, 2023

24.02 была дата внесения минимального платежа по моей кредитной карте «120 дней без процентов». 24.02 в 09.46 мною была внесена сумма, незначительно превышающая сумму минимального платежа, путем пополнения карты с карты другого банка. 24.02. в 10.48 я получил СМС с предупреждением о необходимости оплаты по договору и возможных санкциях при неоплате, но будучи в полной уверенности, что я выполнил свои обязательства по договору перед банком, я проигнорировал данное сообщение. При этом подумал, что внесенные средства проведутся по счету позже, в течение дня. Однако я ошибался.
24.02. в 22.04 в Мобильном Читать далее ... 24.02 была дата внесения минимального платежа по моей кредитной карте «120 дней без процентов». 24.02 в 09.46 мною была внесена сумма, незначительно превышающая сумму минимального платежа, путем пополнения карты с карты другого банка. 24.02. в 10.48 я получил СМС с предупреждением о необходимости оплаты по договору и возможных санкциях при неоплате, но будучи в полной уверенности, что я выполнил свои обязательства по договору перед банком, я проигнорировал данное сообщение. При этом подумал, что внесенные средства проведутся по счету позже, в течение дня. Однако я ошибался.
24.02. в 22.04 в Мобильном банке я получил сообщение, что у меня просрочка платежа и оставшаяся часть кредитного лимита заблокирована. Так как время было уже позднее, я решил перенести обращение на горячую линию на завтра. В 11.04 я сделал звонок на Горячую линию банка. Сотрудник вежливо и спокойно объяснил мне, что моё пополнение карты не провелось по счету (занимает от 1 до 5 рабочих дней), поэтому мне правомерно начислены пени и штрафы. Т.е. поступление есть, и банк это видит, но счет не пополнился! Или банку просто лень нажать одну кнопку, чтобы пополнился. Лучше штраф влепить!? Странно все это, пополнение в приложении видно, а на счет деньги не пришли. Как такое может быть? Надеюсь банк пойдет мне на встречу и отменит все штрафы.

Для путешествий с S7 Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Денис

28 февраля, 2023

Программу приорити можно сочетать с тинькофской картой s7, так я коплю больше статусных и обычных миль. Даже когда покупаешь на сайте s7 банально дополнительное место багажа, то тебе просто 3 мили за каждые 60р в покупке возвращается в кабинет приорити! Да мили не на самой карте тинькоф, а именно на сайт s7 зачисляются. Правда не сразу, несколько рабочих дней после формирования выписки по карте. Саму карту оформил чуть ли не случайно. Пару лет назад стоял у гейта и там увидел стойку рядом где написано было тинькоф, а я давно наблюдал за банком, но карточки их не было никакой. Подошел поинтересовался Читать далее ...

Для путешествий с S7 Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Васильева Маргарита

26 февраля, 2023

Обнаружила в мобильном приложении Тинькофф пять операций, которые я не совершала. Все они были на разные суммы и проведены в течение часа. Списания шли на компанию из Сан-Франциско, а я живу в Краснодаре и никуда не выезжала очень давно. Через чат банка объяснили, что первым делом надо заблокировать карту. Затем по телефону связался сотрудник, который и произвёл блокировку. Далее попробовала составить обращение на возврат денег по данным операциям, однако сделать не смогла из-за технического сбоя.
Перезвонив в 9 утра в банк, я через оператора подала обращение. Уже через час мне вернулась одна из Читать далее ... Обнаружила в мобильном приложении Тинькофф пять операций, которые я не совершала. Все они были на разные суммы и проведены в течение часа. Списания шли на компанию из Сан-Франциско, а я живу в Краснодаре и никуда не выезжала очень давно. Через чат банка объяснили, что первым делом надо заблокировать карту. Затем по телефону связался сотрудник, который и произвёл блокировку. Далее попробовала составить обращение на возврат денег по данным операциям, однако сделать не смогла из-за технического сбоя.
Перезвонив в 9 утра в банк, я через оператора подала обращение. Уже через час мне вернулась одна из этих сумм. Однако по остальным была тишина. Вечером того же дня я получила сообщение от банка, что мой вопрос решили. Позвонила в поддержку, где сказали, что остальные транзакции не отображены. Т.е. мне говорят, что о них речи в обращении не шло. Пришлось создать дополнение к моему обращению и теперь сроки рассмотрения продлили на 21 день. Но пока будет идти разбирательство мне необходимо погасить сумму, которую списали по кредитной карте, а она для меня велика. Надеюсь, что банк так же оперативно разберётся и по остальным четырем операциям, после чего вернет все суммы на мой счёт

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий Михайлович

24 февраля, 2023

Сегодня я пришёл в филиал, расположенный в Саратове за получением кредитной картой. Мне выдали карточку, после чего подключили программу страхование владельцев кредитных карт. Я сказал, что эта услуга и программа мне не нужна, а потому попросил их отключить. Мне ответили, что эта программа подключается автоматически ко всем кредитным картам, но я сам её смогу потом отключить в приложении. Я ушёл из офиса. Дома попытался отключить сам услугу через приложение, но в приложении было написано, что надо обратиться за отключением в филиал!
Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что отключить можно Читать далее ... Сегодня я пришёл в филиал, расположенный в Саратове за получением кредитной картой. Мне выдали карточку, после чего подключили программу страхование владельцев кредитных карт. Я сказал, что эта услуга и программа мне не нужна, а потому попросил их отключить. Мне ответили, что эта программа подключается автоматически ко всем кредитным картам, но я сам её смогу потом отключить в приложении. Я ушёл из офиса. Дома попытался отключить сам услугу через приложение, но в приложении было написано, что надо обратиться за отключением в филиал!
Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что отключить можно только в филиале. Я пошёл обратно в филиал с просьбой отключить программу, где получил отказ в обслуживании и проведении моей операции. Менеджер объяснил, что услугу я смогу отключить только через два месяца и не ранее. Еще раз отмечу, что услугу страхования я подключать не хотел. Мне её навязали и отказались провести отключение данного продукта. Начал скандалить и требовать руководителя, который мне сообщил, что программа добровольная. Он извинился за своих сотрудников. Услугу отключили, но все же неприятный осадок от банка остался, что не делает ему чести.

Для путешествий с S7 Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Илья

24 февраля, 2023

Кредитную карту S7 мне можно сказать впарили во Внуково почти прямо у гейта. Но и я хорош ведь оформил) В целом карта нормальная и можно копить больше миль, в перспективе года точно станет понятно ,да даже уже спустя три месяца вижу что могу уже себе и багаж допом приписать в перелет за мили и мерч небольшой купить. Не особо нравится такая политика продаж карточек,но когда более менее полезно еще можно. кстати,обс-ие не бесплатное,имейте в виду