Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Саша

10 декабря, 2022

Заказал кредитку, одобрили и пригласили на получение. Приехал, а мне говорят – вам отказ. Да, все правильно, одобрили, пригласили, отказали. Ссылаются на техошибку. Я психанул, решил и вклад закрыть свой у них. И вот тут произошло самое удивительное. Они не знали, что у них мой вклад….Как так? Вы же данные в заявке получили? Вы же проверяли по базам, значит, первым должны были у себя увидеть? Или я чего-то не понимаю. С того дня ежедневно мне приходят предложения и кредитовании. Теперь я отказываюсь, не хочу иметь с ними ничего общего.

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Михаил

6 декабря, 2022

Оформил карточку “110 дней”. Мою заявку одобрили, получил довольно быстро. Но уже более 14 дней она не активирована и в интернет банкинге не отображается.
С этого момента, до текущего дня (уже больше 2 недель) карта до сих пор не появилась в мобильном приложении и интернет банке, хотя я чуть ли не ежедневно обращаюсь в поддержку с вопросом "когда". К сожалению, в чате мне постоянно отвечают о том, что карта прогрузится "вот-вот", "в течение двух дней", "создали заявку, ждите ответ", однако дело не сдвигается с мертвой точки.
Обращаться уже к операторам надоело. Очень разочарован, хотя раньше банк работал лучше.

ALL Games

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ольга

5 декабря, 2022

Кредитку от Тинькофф ALL Games оформляла по ссылке в рекламе. Само собой, там были разрекламированные акции, бонусы, подарки и пр. Мою заявку приняли, рассмотрели, договорились о времени встречи с курьером в тот же день. Через час мне пришла смс-ка, что время перенесено на сутки. Вечером еще одно сообщение про отказ по кредиту. Вот и все сотрудничество.
Отмечу, что я писала в чат, уточняла, приняли ли мою заявку, положена ли мне карта, ответили, что все хорошо, что надо просто дождаться, пока курьер свяжется со мной. Но неужели курьер самостоятельно смс отправляет? Это ведь система работает? И Читать далее ...

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алина

2 декабря, 2022

Потеряла кредитку. Написала в банк, заблокировала этот счет. Оформили новую, через две недели сказали приходить получать. Оооочень долго, но не об этом. Вобщем, прошел этот срок, приехала я за картой, выдали и говорят, что теперь мне надо ее регистрировать в личном кабинете, менять реквизиты, а чтобы реквизиты правильно вписать, надо сейчас написать заявление и приехать за ними через три дня. Написала заявление, а дома уже позвонила на горячую линию и узнала, почему все так долго. Там сказали, что это своеволие сотрудников, извинились, пообещали разобраться.
Прошла неделя! Звонка так и не дождалась, за картой ездила сама. Очень неприятно такое отношение.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

женя

1 декабря, 2022

С 2017 я клиент этого банка. Конфликты были, но как то все руки не доходили банк сменить. Но то, что произошло недавно, просто переходит все грани. Мне выпустили кредитку с оборотом на 5000. Я ее получил и не пользовался. Но спустя месяц сняли сумму за пользование кредитом. На все мои претензии, что пользования не было. ответили, что это разовое за подключение услуги. Ладно…Но через месяц снова списали такую же сумму. Я снова позвонил, ответили, что теперь будут списывать ежемесячно, что то что мне рассказывали операторы, никого не волнует, найдите того, кто вам это рассказывал и ему претензии предъявляйте. Нормально вообще? Вот так замечательно они работают. Каждый сам себе правила устанавливает. Главное, побольше заработать. Написал заявление на закрытие карты.

120 дней

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Борис

30 ноября, 2022

Для премиум клиента должны быть премиум условия, верно? А теперь прочитайте, что со мной случилось.
Значит, платежи я не задерживаю, вношу все вовремя. И вот поехал в очередной раз на терминал погасить. Но моя карта оказалась заблокированной. Позвонил прямо оттуда на горячую линию, трубку не взяли, уехал ни с чем. Дома пытался и дозвониться, и дописаться, ноль. Только на электронной почте получил ответ, что заявка принята в работу. И все. Прошло уже больше недели, проблема не решена.
Я стал звонить снова. Чудом добился до оператора, но он мне сказал, что от моего имени никаких заявок подано не было, зато мне насчитали +20% к сумме платежа за просрочку. Получается, карта в блоке, проценты идут. Не банк, а мечта!!!

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Сафонов Михаил

29 ноября, 2022

С кредиткой All airlines можно накопить достаточное количество бонусов и потратить потом их на частичное погашения цены билетов на самолет. Мили должны находиться на счету два месяца. Но когда мы оплатили по сервису для путешественников проживание в отеле, нам вместо 10% вернули всего 2%. Операторы говорят разное. Кто что придумал – ту информацию и выдал.
Надо тратить мили и закрывать карту.

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Иван

28 ноября, 2022

Примерно 7 месяцев назад оформил кредитку 120 дней без процентов. Все платные услуги вычеркнул изначально. Но они все равно снимают за смс, которые мне сами же и отправляют. Причем, ладно бы это меня касалось, но нет, всякие акции, предложения, а еще и списывают с меня за это. Получается, навязывают услугу. Неужели так мало зарабатывают, что бы вот так низко и некрасиво деньги списывать со счета?

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Наталия

27 ноября, 2022

Купила на Aliexpress три товара в подарок. Оплатила, но так получилось, что на Али ошиблись и товар мне не отправили. С ними мы все выяснили, они отправили денежку обратно на карту, но я получила меньше на 1000. Связалась с поддержкой банка, сказали, небольшой сбой, надо подождать. На вопрос: сколько ждать, ответили – до 30 дней. Это, конечно, очень долго. Но важнее, что даже после этого срока денег так и не получила. Сначала списывали на техошибку, потом перестали отвечать. Я создала обращение на сайте. Через неделю, то есть сегодня, дозвонилась на горячую линию, а мне сказали, что надо приезжать в отделение. Это такой бред! Как можно так работать?

Кешбэк на все

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Тамара

25 ноября, 2022

Столкнулась недавно с проблемой закрытия кредитки. В мобильном приложении 5 раз отправляла запрос и каждый раз по 5 дней ждала, то есть, то что делается за минуты, в этом банке занимает не менее месяца. А теперь и вовсе заявили, что за эти 25 дней надо вначале заплатить за обслуживание, а потом уже подавать заявку на закрытие. Говорят, раз карта была у меня, значит, я ею пользовалась. Добиться ничего не могу, доказать тоже.

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Т.О.Головин

22 ноября, 2022

При помощи банковского представителя получил карточку, но активировать ее не смог. Сказали, установить приложение и в нем уже все сделать. Но это не получается, потому что в приложении номер карты не распознает, пишет, что она неправильная и все. Оператор сказала, что такие проблемы бывают, надо пробовать еще или ехать в отделение.
Но ведь курьер мне привозил карту именно для того, чтобы я в банк не ехал. Получается, явное противоречие и непрофессионализм.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виктория

21 ноября, 2022

Случай, конечно, из ряда вон…
Рядом с карточкой моей в приложении исчезают все данные, только номер остался и написано, что карта, мол, на перевыпуске. Я пишу в чат, а там отвечают, что карта либо размагнитилась, либо повредилась, но ничего такого я не замечаю. Звоню опять, сбрасывают, а напротив моего номера карты в приложении появилось сообщение о перевыпуске из-за повреждения. За полчаса до блокировки моя карта была абсолютно нормальна, ею платила в магазине, а потом раз и "размагнитилась". Это как? По решению банка? Получается, что так.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Рома

20 ноября, 2022

Звонил просто для подтверждения получения карты и для активации счета. Растянули процедуру на несколько дней. Затем лимит утвердили окончательный, не предварительный. Это я уточнил специально. Привезти карточку должен был курьер. Договорились на понедельник. Приехал в среду и то после нескольких моих звонков на горячую линию. Активировать карту не получилось, на горячей линии сказали установить приложение на телефон. Сделал это, подождал 24 часа, активации нет. Что за сервис? Но дело не только в этом. На следующий день мне пришло смс, что одобрить кредит мне не могут и предлагают подать новую заявку через 30 дней. Зачем мое время было тратить, зачем курьера присылать? Оценка работе просто нулевая. Зато пластик у меня есть. Пустой правда, но это уже мелочи.

Кэшбэк на все Премиум

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Людмила

17 ноября, 2022

В Райффайзенбанке я не первый год. Получаю зарплату, пару раз брала кредиты. Все было нормально. В этот раз взяла кредитку с льготным периодом на 52 дня. Все выполняла, все было хорошо. Но потом карту отложила и забыла про нее. А тут спустя месяца три начали сообщения приходить про какие-то грейсы, про оплату платежей каких-то, про штрафы. Я сначала думала, что это сбой сети, но не неделю же подряд по три раза в день писать. Позвонила, дозвониться не смогла. Вот и решила сюда написать.

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Кристина

12 ноября, 2022

Через сайт подавала заявку на премиум кредитку. Доставили довольно быстро, курьер не подвел. Активировать надо было по смс. Там ссылка и по ней следовало перейти. Что мне только по этой ссылке не выдавало. И попробуйте позже, и лимит запросов превышен, и обратитесь в банк. Позвонила оператору, а мне сказали, что я исчерпала лимит запросов и надо новую кредитку теперь заказывать. Ни на сайте, ни от сотрудников во время оформления, ни от доставившего заказ курьера я не слышала ничего подобного.
В результате мне порекомендовали самостоятельно поехать в банк и там все оформить. Но если бы мне это было удобно, я бы изначально услугой курьера не пользовалась. Не рекомендую к сотрудничеству. Подход к клиентам мне не нравится.

Urban Card

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виктор

11 ноября, 2022

Оформил Urban Card, повелся на россказни менеджера, но, в принципе, проблем не было. Когда закончился срок, я просто не стал перевыпускать. Через время позвонил менеджер и рассказал о карте Urban с хорошим кредитным лимитом и бонусами. Я прикинул, сколько кэша будет идти за заправку бензином, за покупки в супермаркете и согласился. Курьер привез карту, я ее активировал самостоятельно.
В день активации привязал Apple pay, оплатил страховку и смс-оповещение. После первой покупки прилетел кэш, все ОК. Хотел вернуть по СБП деньги на карту банку, но в приложении счет не высветился. На горячей линии о Читать далее ... Оформил Urban Card, повелся на россказни менеджера, но, в принципе, проблем не было. Когда закончился срок, я просто не стал перевыпускать. Через время позвонил менеджер и рассказал о карте Urban с хорошим кредитным лимитом и бонусами. Я прикинул, сколько кэша будет идти за заправку бензином, за покупки в супермаркете и согласился. Курьер привез карту, я ее активировал самостоятельно.
В день активации привязал Apple pay, оплатил страховку и смс-оповещение. После первой покупки прилетел кэш, все ОК. Хотел вернуть по СБП деньги на карту банку, но в приложении счет не высветился. На горячей линии ответили, что проблема в отсутствии у меня счета. Не понимаю, как карта есть, а счета нет, но ладно, рассказываю дальше.
Оказалось, что 55 льготных дней мне тоже не учли. Снова звоню на горячую линию. Первый оператор послушал проблему и отключился, второй выслушал наполовину, а третья девушка на мои претензии ответила, что все автоматизировано, если так произошло, значит, так сделала программа. Я написал обращение в банк, оттуда пришел ответ о регистрации заявки и о том, что срок рассмотрения 30 дней. Надо прощаться с этим банком и все.

Кэшбэк на все Премиум

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ярослав Моисеев

10 ноября, 2022

Я переходил в другой банк и тут закрывал счета. Кредитный остался открытый. Как мне объяснили, надо 45 дней на его закрытие. Не знаю почему, но тогда это было мне не особо важно. Получил через время сообщение об обязательном платеже, зашел в личный кабинет, увидел, что задолженности нет. Как было, 00.00, так и осталось. Позвонил мне оператор, напомнить об обязательном платеже, спросил, о каком, ответили, что просто звонят напоминают по телефонам из базы, а конкретно ответить не могут, по всем вопросам на горячую линию.
Получается, долга нет, но все равно трепят нервы звонками и смс. Я уже три года клиент этого банка, ранее никаких претензий не было, а тут прямо все против меня. Не знаю, что делать.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Егор Нечаев

9 ноября, 2022

На сайте оформил карточку my freedom. Заказал доставку курьером. Время и дату обсудили. За день до доставки мне позвонил оператор и перенес дату. Ладно….привезли мне карту, а она не активирована, она не работает. Дозвонился в поддержку, там сказали, что ждут курьера, который должен привезти копии моих документов. Прошло еще два дня, карта снова не активирована,где документы непонятно. Хорошо хоть дождались их доставки, но оказалось, что сверку я не прошел, где то была допущена ошибка и снова надо ждать.
В других банках все делается за минуты. Тут постоянные отмазки. Видимо, клиенты не нужны, перехожу в другой банк.

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Андрей

8 ноября, 2022

Оформил карточку "110 дней без %". В интернет-банк захожу регулярно. В одно из таких посещений увидел сообщение о подключении нулевого платежа. В пояснении было сказано, что за счет регулярного погашения задолженности я освобожден от минимального платежа до 20 ноября.
Но через два дня в моем кабинете появилось уведомление – "В текущем периоде, благодаря своевременному погашению задолженности по карте, вы освобождаетесь от минимального платежа”. Была указана продолжительность льготного периода. Он истекал 20 октября. 18 октября появилось сообщение о просрочке платежа, но нулевой платеж по-прежнему Читать далее ...

Выгода

Экспобанк

Лицензия ЦБ РФ 2998

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мила Андрейчик

3 ноября, 2022

При оформлении кредитки менеджер мне подключила страховку, сказав, что это услуга дополнительна и бесплатна. По факту, ежемесячно за нее снимаются деньги. Получается, обманывают в открытую, делают просто дураков из людей. Отмечу, что в договоре на обслуживание за кредитку о страховке ни слова вообще нет.

Показать ответы: 1

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Светлана

1 ноября, 2022

Оформляла кредитку на 3 льготных месяца. Вернула деньги раньше, хотела закрыть карточку и счет. Мои три заявки подряд отклоняли с ответом «условия по договору не выполнены». Приехала в отделение, там приняли заявление, пообещали разобраться. Через три дня пришло сообщение «заявка отклонена».
Что с этим делать? Кто вообще сталкивался? Получается, на горячей линии и в отделении мне помочь не могут. Обращаться в вышестоящие органы? Буду рада советам.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий

31 октября, 2022

Как обычно, с УБРиР без приколов не обходится. Сегодня оформлял My Freedom в МБ. Было написано, что кредитка через несколько минут будет доступна. Сотрудник позвонил, все уточнил, пришло сообщение об одобрении и размере лимита. Осталось в МБ завершить.
Зашел, подтвердил там все на сайте, получил уведомление "...подождите несколько минут для выпуска карты". Прошло 4 часа. В чате отвечают, типа телефон перезагрузите и музыку включают.
Дозвонился на горячую линию. Там заявку приняли и сказали ждать решения около трех суток. Напомню, обещали оформление за несколько минут.

1094 дня без %

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Гриша

25 октября, 2022

Мелочь, но думаю, рассказать надо. В прошлом месяце начислили мне 50 р в качестве комиссии. Сказали, вроде как за смс. Но потом я увидел в приложении на ПК, что услуга СМС бесплатна. Снова позвонил им, другой оператор ответил, что это за осуществление перевода. Когда я сказал, что никаких переводов не осуществлял, мне ответили что-то типа - сняли и сняли, значит, положено так. Но секундочку. Если “положено” с каждого клиента не только проценты по договору, но еще и по 50 р, то сумма то набегает довольно немаленькая. Не жирно?
А главное, добиться ответа единого невозможно. Что пришло в голову, то и ответили. При последнем разговоре сказали все претензии предъявлять не по телефону, мол линии для другого, а через сайт.

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Роман

19 октября, 2022

Я постоянный клиент “Сбербанка Премьер”. В офис обратился, чтобы закрыть счет по кредитке. Я не должник, все плачу своевременно. Принимать заявку у меня отказались, сказали ехать в райцентр.
Позвонил на горячую линию - приняли. То есть просто не хотели. Правила позволяли. Сказали через пару дней будет ответ. Прошла неделя. Добиться ответа не могу, предлагают смотреть в приложении, а там вообще мою заявку не идентифицирует.
В контакт центре принимают обращение, но ответ не дают, обещают передать вопрос ответственному и говорят, что со мной свяжутся. Отмечу, что отзыв мой касается #сбербанкпремьер! Такое и в обычном отделении недопустимо, а в премиум отделе вообще.