Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Филипп

18 октября, 2022

Очень долго использовал карточку банка. В начале 2022 мне предложили увеличить лимит до 300000, я так и сделал. Своевременно вносил все платежи, деньги расходовал разумно. Предложили мне кредитку оформить с еще более выгодными условиями, но эту карту надо было закрыть.
Итог, подал заявку на закрытие-открытие. Мою старую карточку закрыли, а в открытии новой…отказали. Причем, они сами не поняли, почему система мои документы не приняла. Предложили прийти через неделю. Очень клиенториентировано. Скорее всего, они просто не нуждаются в новых договорах. Или просто вообще в своей работе не разбираются.

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Владислав

17 октября, 2022

С карточки ВТБ скупился на 23000, а кэша начислили всего 0,13%. Получается, делают, как выгодно им. Доказать что-либо невозможно. В ответ на обращение на горячую линию мне написали, что кэш касается только тех, кто проводит операции на 150 000 ежемесячно. Это вообще первый раз я услышал, в договоре тоже ничего подобного не нашел. Но сотрудник закрыл обсуждение вопроса, отметив его “решенным”. Более ничего я не узнал. Хотя пытался.

120 дней на максимум

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Надежда

13 октября, 2022

Впервые с таким сталкиваюсь! Мне привезли кредитную карту в пятницу. Курьер сказал, что придет СМС с инструкцией активации. Но СМС-ку я так и не дождалась. В субботу перезвонила на горячую линию, где посоветовали подождать до вечера. Это не помогло, ведь сообщение не пришло.
Перезвонила снова, чтобы услышать в ответ: «Ожидайте до понедельника». Все еще жду… Хочу сказать, что я пользуюсь кредитками других банков довольно часто. Ни разу с ними не было проблем. Курьер привозил карту, которой можно было пользоваться уже максимум через час или полтора.

Показать ответы: 1

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталя

12 октября, 2022

Добрый день! Погасил всю задолженность по кредитной карте в размере 141099,79 рублей, как предложило приложение ВТБ онлайн. После пополнения на карточке стало 150000 рублей - полностью восстановился кредитный лимит.
Через несколько дней воспользовался вновь кредиткой - оплатил покупки. И позже обнаружил, что по этой карте имеется задолженность больше чем кредитный лимит! Спросил в чате. Оказалось, что нужно было вносить на 1 копейку больше, если быть предельно точным, то 141099,8 рублей.
Очевидно, что для меня не проблема внести платеж больше на 1 копейку, но как приложение показало сумму для полного Читать далее ...

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Геннадий

10 октября, 2022

В отделении банка я написал заявление на закрытие договора кредитной карты. На это, как было заявлено, требуется 47 дней. Но прошло уже 49 дней, а данный договор по-прежнему действителен. На горячей линии мне сказали, что моего заявления вообще нет в системе. Когда я позвонил второй раз, оказалось, что заявление есть, но договор не закрыт.
Оператор сказал, что нужно составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 5-30 дней. То есть 47 дней я ждал закрытия счета, в течение этого времени со мной никто ни разу не связывался, а теперь нужно ждать ещё непонятно сколько, пока мне ответят, что же все-таки не так. Ужасное отношение к клиентам и сервис. Просто возмутительно!

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Света

9 октября, 2022

Сделала возврат вещей в онлан-магазине Вайлберис. Чек автоматически мне пришел в приложение. Возврат происходил на кредитную сберкарту, с которой я оплачивала. Часть потраченной суммы вернул на следующий день, но не все. Мне еще полагается 5 500 рублей!
Я попыталась сформировать выписку, однако не могу это сделать ни в банковском офисе, ни в приложении. Онлайн-специалисты также не могут помочь с этой проблемой. Все жалуются на технические неполадки. Я направила просьбу на устранение неполадок, но прошло уже больше месяца, а выписку по карте до сих пор не могу получить.
Оставила онлайн обращение с Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Татьяна

3 октября, 2022

В прошлом месяце банк в своем МП предложил оформить кредитку на 200 дней льготного периода. При оформлении сотрудник коллцентра подтвердил 200 дней льготного периода. После использования лимита сейчас в МП льготный период из расчета 110 дней. Крайне странный подход довольно уважаемого банка вводить своих зарплатных клиентов в заблуждение. Не знаю, для чего это делается.

ALL Games

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Илья

2 октября, 2022

Оформил кредитную карту и оплачивал ей покупки, долг составил около 100.000. До беспроцентного периода оставалась задолженность порядка 15-ти тысяч. Всю эту сумму я внес в срок, однако банк списал проценты со всего изначального долга за весь беспроцентный период. Который составлял 55 дней.
Чтобы уточнить суть проблемы, связался с поддержкой, операторы всячески уходили от ответа. Посетив офис лично, заставил сотрудников указать точную цифру процентной ставки. Оказалось, что меня кинули, прописав %, который отличается от того, что прописан в договоре. Всю переписку с поддержкой я сохранил.
Еще в приложении Читать далее ...

120 дней на максимум

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Anton

19 сентября, 2022

Результаты моего сотрудничества с банком не радуют вовсе. Была оформлена кредитка «120 дней на максимум». Деньги на нее приходят долго, в тарифах прописаны далеко не все комиссии на транзакции. К примеру, ранее я никогда не встречал, чтобы брали комиссию с оплаты налогов.
Ужасная техподдержка, куда просто невозможно дозвониться. Сотрудники некомпетентные, способные сказать только: «Ждите». Поэтому не тратьте время на эту контору. Есть немало банков, которые более дружественны к клиентам, не так жадны в своих комиссиях, а также имеют круглосуточную поддержку в чатах и колл-центрах.

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Лилиана Винокур

15 сентября, 2022

Оформила карту еще три года назад. Кредитка AllAirlines, Карточку распиарили слоганами» «Все авиалинии» и «Мили за любые покупки», но по факту это не более, чем реклама.
Суть в том, что в изначальный договор были внесены корректировка. Поэтому отныне за приобретение авиабилетов не начисляются никакие мили, включая транзакционные. Исключение только для сайтов россавиации и tinkoff-путешествий. А это для меня было очень важно. Теперь для меня кредитка AllAirlines бесполезна. А одностороннее решение банка по изменению условий предоставления услуг заставляет задуматься о смене финансового учреждения.

МТС Деньги Zero

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Валентина

13 сентября, 2022

По кредитной карте образовался технический овердрафт. После звонка службы взыскания, указанная сумма дважды была внесена на счёт. Но звонки от службы взыскания продолжились. Сотрудники банка объяснили это тем, что деньги не туда зачислились. Несколько дней назад я снова внесла деньги на счёт через терминал МТС банка. Сейчас там сумма намного превышающая сумму овердрафта, а деньги так и не списали. И продолжаются звонки с текстом, что мне нужно внести деньги. При этом сделать это нужно только через отделение МТС банка, которого нет в нашем городе.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ларионова Ангелина

11 сентября, 2022

По универсальной кредитке установили льготный период до 30 августа. Я закрыла все долги по этой карте за день до указанного срока переводом с одной карточки на другую, используя для этого мобильное приложение. Средства поступили практически мгновенно.
Я давно и регулярно использую кредитки различных финансовых организаций. А потому была полностью уверенна, что проблем никаких быть не может, ведь в личном кабинете операция перевода четко отразилась. В противном случае счет просто не пополнился бы. Но первого сентября с карты было осуществлено списание по процентам задолженности в размере 2,5 тысячи, Читать далее ... По универсальной кредитке установили льготный период до 30 августа. Я закрыла все долги по этой карте за день до указанного срока переводом с одной карточки на другую, используя для этого мобильное приложение. Средства поступили практически мгновенно.
Я давно и регулярно использую кредитки различных финансовых организаций. А потому была полностью уверенна, что проблем никаких быть не может, ведь в личном кабинете операция перевода четко отразилась. В противном случае счет просто не пополнился бы. Но первого сентября с карты было осуществлено списание по процентам задолженности в размере 2,5 тысячи, что вызвало у меня возмущение и негодование.
Банковские сотрудники сообщили мне по телефону, что перевод следовало делать через СБП. Поэтому в произошедшем виновата исключительно я сама. Они утверждают, что иначе денежная операция выполняется в течение недели, а потому претензий к банку не может быть. Если мне требуется оспорить решение банка, тогда следует посетить офис лично и подать заявление. Это что за сервис такой? Деньги на счету и доступны для использования, но кредит ими закрыть я не могу. Полный бред!

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Роберт Ринатов

5 сентября, 2022

Имею несколько карт банка Тинькофф. Оформил рассрочку на пластике ALL Airlines, который постоянно использую для покупок. Чтобы уложиться в льготный период погашения задолженности, написал в чат техподдержки. Там мне указали точную сумму, которая и была внесена практически сразу.
В начале следующего месяца обнаружил, что банк списал некие проценты. В поддержке подтвердили, что ранее я полностью закрыл все долги, а потому льготный период «работал». Поэтому я направил в банк скриншоты из чата, в которых отражена переписка с оператором. В ответе мне указали на то, что оператор ввел меня в заблуждение, предоставив неверную информацию.
Попытался решить проблему, позвонив на горячую линию. Но мне лишь посоветовали оформить официальную жалобу. Вот такой тут сервис.

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Даниил

1 сентября, 2022

Пользуюсь кредиткой 4 года. Когда истек срок действия, я позвонил на горячую линию, чтобы заказать перевыпуск. Сотрудница банка сказала, что старую карту нужно заблокировать. Она настояла на том, что, пусть и при перевыпуске по сроку, но карту необходимо блокировать.
Получил в отделении новую, перевыпущенную карту. Пришлось снова отключить смс-инфо. А 01.08, с меня списали 500 рублей за перевыпуск и 79 рублей за смс-инфо. Оба платежа – нонсенс. Но дальнейшие разбирательства и обращения результата не дали. Месяц бьюсь с банком. Любому человеку очевидно, что эти деньги сняли без каких-либо оснований.

МТС Деньги Zero

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Костя

25 августа, 2022

Получил одобрение на кредитку деньги Zero с лимитом. Нужно прийти и получить карту в любом салоне МТС. так я отправился в настоящее путешествие...
На месте снова пришлось заполнять бумаги, делать фото и ждать решения. Через некоторое время мне сообщили, что таких карт в наличии сейчас нет. Что делать? Я обошел пять разных точек с аналогичным результатом. После этого пошел прямо в банк, где получил отказ, а также совет обратиться через месяц. На следующий день мне позвонили из этого же банка, чтобы уточнить, почему я не забрал свою карту. Вот такой анекдот из жизни!

AliExpress

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мальцев Эдуард

23 августа, 2022

Оплатили покупку в интернете картой Тинькофф. Позже продавец сообщил, что данного товара нет в наличии, а возврат денег сделают в течение недели. На счет деньги вернулись тут же, но позже их списали без согласия собственника. Поддержка банка Тинькофф бездействует, постоянно откладывая решение на разные сроки. Так прошло больше месяца. В поддержку обращаться уже бесполезно. Больше с этим банком дел иметь не желаю. Но за свои кровные буду драться до конца, надеюсь, победного.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Исаков Александр

22 августа, 2022

29 июня оплатил задолженность по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме, для чего использовалось приложение АТБ. Льготный период был установлен банком до 30.06.2022. Картой владею давно и раньше никаких проблем не возникало. В приложении сразу после перевода было отображено, что денежные средства поступили. Все было, как и во всех предыдущих случаях. Считаю, это (отчет о переводе) самое важное, ведь иначе я забил бы тревогу и попытался бы решить возникшую проблему. Но меня ввели в заблуждение.
Отмечу, что я даже сделал скриншот, так как являюсь госслужащим, а эта информация о финансовых Читать далее ... 29 июня оплатил задолженность по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме, для чего использовалось приложение АТБ. Льготный период был установлен банком до 30.06.2022. Картой владею давно и раньше никаких проблем не возникало. В приложении сразу после перевода было отображено, что денежные средства поступили. Все было, как и во всех предыдущих случаях. Считаю, это (отчет о переводе) самое важное, ведь иначе я забил бы тревогу и попытался бы решить возникшую проблему. Но меня ввели в заблуждение.
Отмечу, что я даже сделал скриншот, так как являюсь госслужащим, а эта информация о финансовых средствах нужна мне для составления декларации о доходах. Каково же было мое удивление, когда первого июля я обнаружил, что с моей банковской карты списаны проценты в размере 7145,24 (семь тысяч сто сорок пять тысяч рублей двадцать четыре копейки)!
Все мои требования максимально оперативно решить возникшую проблему были проигнорированы банком как на горячей линии, так и в чате поддержки клиентов. При этом меня самого обвиняют в том, что ошибка произошла по моей вине, а та информация, которая отображается в приложении - это все неправда. Мол, мне нужно ориентироваться на то, как банковские структуры проводят платежи. В случае, если это политика банка, то лично мне, извините, с такой организацией не по пути. И это мое окончательное решение, независимо от того, как решится мой текущий вопрос. Вполне возможно, мой горький опыт поможет другим россиянам обезопасить свои средства, а также сберечь время и нервы.

Кешбэк на все

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Фирсов Эльдар

21 августа, 2022

Приглянулись мне условия по кредитке Райффайзенбанка с кэшбэком 1.5% на все. Исходя из этого заказал карту. Через какое-то время (не сразу) карту мне привез курьер, который пообещал, что SMS для её активации придет в течение следующих суток.
Этого сообщения я так и не дождался, а потому решил перезвонить в службу поддержки. Здесь меня также уверили, что СМС придет в течение 24-х часов. Однако и в этот раз меня ждало разочарование. После повторного звонка в банк, я узнал, что все мои документы в полном порядке, а мне следует еще немного подождать. Так прошла неделя. Не пойму, почему банк так уверенно раздает карты россиянам, отказывая им в дальнейшем обслуживании…

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Яна Калмыкова

20 августа, 2022

Являюсь обладателем кредитной карты возможностей. Несколько раз пыталась, но никак не получается подключить платную опцию Cashback (590 рублей). Приложение постоянно пишет: «операция сейчас невозможна - попробуйте позже».
В банке мне помогли подключить услугу, но остается только полмесяца. Мне это неудобно, поскольку я привыкла совершать покупки понемногу в течение месяца, а не один раз и максимум. Услуга платная, а банк не дает ей пользоваться полноценно.