Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Выгода
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При оформлении кредитки менеджер мне подключила страховку, сказав, что это услуга дополнительна и бесплатна. По факту, ежемесячно за нее снимаются деньги. Получается, обманывают в открытую, делают просто дураков из людей. Отмечу, что в договоре на обслуживание за кредитку о страховке ни слова вообще нет.
Показать ответы: 1
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформляла кредитку на 3 льготных месяца. Вернула деньги раньше, хотела закрыть карточку и счет. Мои три заявки подряд отклоняли с ответом «условия по договору не выполнены». Приехала в отделение, там приняли заявление, пообещали разобраться. Через три дня пришло сообщение «заявка отклонена».
Что с этим делать? Кто вообще сталкивался? Получается, на горячей линии и в отделении мне помочь не могут. Обращаться в вышестоящие органы? Буду рада советам.  
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Как обычно, с УБРиР без приколов не обходится. Сегодня оформлял My Freedom в МБ. Было написано, что кредитка через несколько минут будет доступна. Сотрудник позвонил, все уточнил, пришло сообщение об одобрении и размере лимита. Осталось в МБ завершить. 
Зашел, подтвердил там все на сайте, получил уведомление "...подождите несколько минут для выпуска карты". Прошло 4 часа. В чате отвечают, типа телефон перезагрузите и музыку включают.
Дозвонился на горячую линию. Там заявку приняли и сказали ждать решения около трех суток. Напомню, обещали оформление за несколько минут.
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мелочь, но думаю, рассказать надо. В прошлом месяце начислили мне 50 р в качестве комиссии. Сказали, вроде как за смс. Но потом я увидел в приложении на ПК, что услуга СМС бесплатна. Снова позвонил им, другой оператор ответил, что это за осуществление перевода. Когда я сказал, что никаких переводов не осуществлял, мне ответили что-то типа - сняли и сняли, значит, положено так. Но секундочку. Если “положено” с каждого клиента не только проценты по договору, но еще и по 50 р, то сумма то набегает довольно немаленькая. Не жирно?
А главное, добиться ответа единого невозможно. Что пришло в голову, то и ответили. При последнем разговоре сказали все претензии предъявлять не по телефону, мол линии для другого, а через сайт.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я постоянный клиент “Сбербанка Премьер”. В офис обратился, чтобы закрыть счет по кредитке. Я не должник, все плачу своевременно. Принимать заявку у меня отказались, сказали ехать в райцентр. 
Позвонил на горячую линию - приняли. То есть просто не хотели. Правила позволяли. Сказали через пару дней будет ответ. Прошла неделя. Добиться ответа не могу, предлагают смотреть в приложении, а там вообще мою заявку не идентифицирует.
В контакт центре принимают обращение, но ответ не дают, обещают передать вопрос ответственному и говорят, что со мной свяжутся. Отмечу, что отзыв мой касается #сбербанкпремьер! Такое и в обычном отделении недопустимо, а в премиум отделе вообще.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Очень долго использовал карточку банка. В начале 2022 мне предложили увеличить лимит до 300000, я так и сделал. Своевременно вносил все платежи, деньги расходовал разумно. Предложили мне кредитку оформить с еще более выгодными условиями, но эту карту надо было закрыть.
Итог, подал заявку на закрытие-открытие. Мою старую карточку закрыли, а в открытии новой…отказали. Причем, они сами не поняли, почему система мои документы не приняла. Предложили прийти через неделю. Очень клиенториентировано. Скорее всего, они просто не нуждаются в новых договорах. Или просто вообще в своей работе не разбираются.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
С карточки ВТБ скупился на 23000, а кэша начислили всего 0,13%. Получается, делают, как выгодно им. Доказать что-либо невозможно. В ответ на обращение на горячую линию мне написали, что кэш касается только тех, кто проводит операции на 150 000 ежемесячно. Это вообще первый раз я услышал, в договоре тоже ничего подобного не нашел. Но сотрудник закрыл обсуждение вопроса, отметив его “решенным”. Более ничего я не узнал. Хотя пытался.
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Впервые с таким сталкиваюсь! Мне привезли кредитную карту в пятницу. Курьер сказал, что придет СМС с инструкцией активации. Но СМС-ку я так и не дождалась. В субботу перезвонила на горячую линию, где посоветовали подождать до вечера. Это не помогло, ведь сообщение не пришло.
Перезвонила снова, чтобы услышать в ответ: «Ожидайте до понедельника». Все еще жду… Хочу сказать, что я пользуюсь кредитками других банков довольно часто. Ни разу с ними не было проблем. Курьер привозил карту, которой можно было пользоваться уже максимум через час или полтора.
Показать ответы: 1
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Добрый день! Погасил всю задолженность по кредитной карте в размере 141099,79 рублей, как предложило приложение ВТБ онлайн. После пополнения на карточке стало 150000 рублей - полностью восстановился кредитный лимит.
Через несколько дней воспользовался вновь кредиткой - оплатил покупки. И позже обнаружил, что по этой карте имеется задолженность больше чем кредитный лимит! Спросил в чате. Оказалось, что нужно было вносить на 1 копейку больше, если быть предельно точным, то 141099,8 рублей.
Очевидно, что для меня не проблема внести платеж больше на 1 копейку, но как приложение показало сумму для полного Читать далее ...
120 дней без процентов Премиум
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В отделении банка я написал заявление на закрытие договора кредитной карты. На это, как было заявлено, требуется 47 дней. Но прошло уже 49 дней, а данный договор по-прежнему действителен. На горячей линии мне сказали, что моего заявления вообще нет в системе. Когда я позвонил второй раз, оказалось, что заявление есть, но договор не закрыт.
Оператор сказал, что нужно составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 5-30 дней. То есть 47 дней я ждал закрытия счета, в течение этого времени со мной никто ни разу не связывался, а теперь нужно ждать ещё непонятно сколько, пока мне ответят, что же все-таки не так. Ужасное отношение к клиентам и сервис. Просто возмутительно!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сделала возврат вещей в онлан-магазине Вайлберис. Чек автоматически мне пришел в приложение. Возврат происходил на кредитную сберкарту, с которой я оплачивала. Часть потраченной суммы вернул на следующий день, но не все. Мне еще полагается 5 500 рублей!
Я попыталась сформировать выписку, однако не могу это сделать ни в банковском офисе, ни в приложении. Онлайн-специалисты также не могут помочь с этой проблемой. Все жалуются на технические неполадки. Я направила просьбу на устранение неполадок, но прошло уже больше месяца, а выписку по карте до сих пор не могу получить.
Оставила онлайн обращение с Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце банк в своем МП предложил оформить кредитку на 200 дней льготного периода. При оформлении сотрудник коллцентра подтвердил 200 дней льготного периода. После использования лимита сейчас в МП льготный период из расчета 110 дней. Крайне странный подход довольно уважаемого банка вводить своих зарплатных клиентов в заблуждение. Не знаю, для чего это делается.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил кредитную карту и оплачивал ей покупки, долг составил около 100.000. До беспроцентного периода оставалась задолженность порядка 15-ти тысяч. Всю эту сумму я внес в срок, однако банк списал проценты со всего изначального долга за весь беспроцентный период. Который составлял 55 дней.
Чтобы уточнить суть проблемы, связался с поддержкой, операторы всячески уходили от ответа. Посетив офис лично, заставил сотрудников указать точную цифру процентной ставки. Оказалось, что меня кинули, прописав %, который отличается от того, что прописан в договоре. Всю переписку с поддержкой я сохранил.
Еще в приложении Читать далее ...
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Результаты моего сотрудничества с банком не радуют вовсе. Была оформлена кредитка «120 дней на максимум». Деньги на нее приходят долго, в тарифах прописаны далеко не все комиссии на транзакции. К примеру, ранее я никогда не встречал, чтобы брали комиссию с оплаты налогов.
Ужасная техподдержка, куда просто невозможно дозвониться. Сотрудники некомпетентные, способные сказать только: «Ждите». Поэтому не тратьте время на эту контору. Есть немало банков, которые более дружественны к клиентам, не так жадны в своих комиссиях, а также имеют круглосуточную поддержку в чатах и колл-центрах.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила карту еще три года назад. Кредитка AllAirlines, Карточку распиарили слоганами» «Все авиалинии» и «Мили за любые покупки», но по факту это не более, чем реклама.
Суть в том, что в изначальный договор были внесены корректировка. Поэтому отныне за приобретение авиабилетов не начисляются никакие мили, включая транзакционные. Исключение только для сайтов россавиации и tinkoff-путешествий. А это для меня было очень важно. Теперь для меня кредитка AllAirlines бесполезна. А одностороннее решение банка по изменению условий предоставления услуг заставляет задуматься о смене финансового учреждения.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
По кредитной карте образовался технический овердрафт. После звонка службы взыскания, указанная сумма дважды была внесена на счёт. Но звонки от службы взыскания продолжились. Сотрудники банка объяснили это тем, что деньги не туда зачислились. Несколько дней назад я снова внесла деньги на счёт через терминал МТС банка. Сейчас там сумма намного превышающая сумму овердрафта, а деньги так и не списали. И продолжаются звонки с текстом, что мне нужно внести деньги. При этом сделать это нужно только через отделение МТС банка, которого нет в нашем городе.
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
Ответить
По универсальной кредитке установили льготный период до 30 августа. Я закрыла все долги по этой карте за день до указанного срока переводом с одной карточки на другую, используя для этого мобильное приложение. Средства поступили практически мгновенно.
Я давно и регулярно использую кредитки различных финансовых организаций. А потому была полностью уверенна, что проблем никаких быть не может, ведь в личном кабинете операция перевода четко отразилась. В противном случае счет просто не пополнился бы. Но первого сентября с карты было осуществлено списание по процентам задолженности в размере 2,5 тысячи, Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 9 10 11 12 ... 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie