Отзывы о МТС-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о МТС-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Меня видимо Господь отвёл от пользования кредиткой. Это ужас. Дали лимит 10000. Уточнила у представителя банка про беспроцентный период. 36 месяцев. И выясняется ( благо я такая докапучая), что если бы я купила что то на эти десять тысяч, то Ежедневно мне бы начисляли комиссию по 79 рублей. И через месяц я бы должна была банку уже не десять, а двенадцать тысяч. Через год десятка превратилась бы в тридцать тысяч. И где здесь беспроцентный период? Получается что в банке кредит и то дешевле обойдётся, чем эта кредитка. Господа банкиры, вы не хотите пояснить людям про грабительскую комиссию за обслуживание? Я сейчас напишу в Центробанк про ваши махинации. Тем более что вроде закон вышел о том, что сумма всех процентов не должна превышать сумму основного долга. А ваша комиссия зашкаливает.
Овердрафт
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредите для бизнеса
Ответить
Мне выдали кредит на открытие бизнеса, хотя до этого мне отказали в трех других банках. Здесь, несмотря на то что пришлось немного подождать и предоставить дополнительные документы, я получил необходимые средства. Сотрудники банка оказались очень приветливыми и отзывчивыми, с ними было приятно работать. Теперь именно ваш банк у меня в приоритете для открытия вкладов и получения кредитов.
На оборотные средства
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредите для бизнеса
Ответить
Наконец-то удалось расширить производство и закупить необходимую технику и сырье. Весь процесс прошел удобно благодаря онлайн-оформлению. Сотрудники банка активно работали, на сообщения отвечали быстро. Условия в МТС Банке, в целом похожи на предложения других банков, но есть и дополнительные преимущества для клиентов. Понимаю, что не всем везет так, как мне, но, тем не менее, важно пробовать) Всем удачи и одобренных кредитов!
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. Мне бы хотелось рассказать о своем опыте работы с данным банком. Мне нужно было переоформить обязательство по ипотеке с продавца на приобретателя, что позволило бы в перспективе закрыть долг по займу без лишних проблем. Сотрудники банка помогли решить вопрос без затягивания. Их же хочу поблагодарить за то, что сделку удалось осуществить в предельно сжатые сроки. Все вопросы и проблемы, возникающие при этом, решались очень быстро.
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я решил активировать услугу под названием «пропуск платежа». Никаких проблем не ожидалось, однако вскоре заметил, что график обязательных платежей по какой-то причине стал неверным. Более того, возникла просрочка за минувший месяц, чего быть не могло, ведь оплачено все было своевременно. Пришлось сформировать соответствующее обращение, где было мною указано, что произошедшее является виной самого банка. Несмотря на это, банкиры продолжают мне названивать и присылать уведомления, настойчиво рекомендуя произвести оплату. Складывается впечатление, что собственные косяки эта кредитно-финансовая организация признавать не собирается, не говоря уже про то, чтобы их исправлять.
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Два года исправно платил ипотеку в МТС-банке. Все было в порядке и никаких просрочек и приключений я не допускал. Недавно появилась возможность внести сумму чуть больше. Но вот уже прошел целый месяц как банк корректирует мне график платежей. После частично досрочного погашения уменьшили не срок, а сам платеж. При этом заявление было написано на уменьшение именно срока, что в банке проигнорировали. Сотрудники никак не хотят помогать, а потому попросту решили сделать по-своему, а точнее, так, как выгоднее банку. И на горячей линии я только и слышу: "Ожидайте, ваше обращение в обработке". А сколько мне ждать еще? На этот вопрос никто не отвечает...
Инвестиционный
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредите для бизнеса
Ответить
Я открыл расчетный счет для предприятия в этом банке два года назад. За это время успел оформить кредит на развитие, подключить эквайринг и зарплатный проект. Условия кредитования вполне разумные. Сотрудники всегда на связи и оперативно отвечают на вопросы. Что касается сбора документов, то процесс достаточно удобный — минимальный пакет и адекватные требования. Хочу поблагодарить за сотрудничество, полностью доволен и не имею претензий.
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Долгое время я использовала карту МТС банка просто для хранения средств, лишь изредка оплачивая ею некоторые небольшие покупки. Случилась ситуация, когда очень понадобились деньги, а потому я попробовала перевести их с карточки на пластик другой кредитно-финансовой организации. И меня тут же заблокировали, после чего откровенно издевались более полутора месяцев, удерживая блокировки и кормя меня тупейшими отмазками.
Оказалось, что служба безопасности этой конторы проверила мои данный и пришла к выводу, что моего обращения не было. Также мне поступило предложение от менеджера закрыть свой банкоский Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я брала ипотечный кредит в банке МТС. Всю задолженность, как тело, так и проценты по займу, я погасила. При этом мне чуть ли не клятвенно пообещали, что обременение на недвижимость будет снято максимум через десять суток, считая с момента подачи соответствующего заявления в банк. Заявление мною было подано, но с тех пор минуло уже более двух недель, а воз и ныне там. Обременение все еще банк не снял. При этом банковские работники дают мне постоянно разные ответы, а также указывают разные даты отправки заявления в Росреестр.
Это чушь какая-то несусветная!.. Проблема же в том, что у меня срывается Читать далее ...
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я брала тут ссуду со страховкой. В последний мартовский день мне пришло сообщение, что процентную ставку подняли. При этом я отказалась, как и планировалось изначально, от страховки. А вчера вечером захожу в приложение и вижу, что платёж просрочен!
Как он может быть просрочен? Если вы прислали уведомление 31 марта! Платеж прежний - его я оплатила 25 марта! И так же заходила каждый день в приложение и просрочки не было! Требую убрать просроченную задолженность! Или я буду писать жалобу в ЦБ!
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформил в МТС банке дебетовую карту, несколько дней частичные функции ее были блокированы. Через время все исправили. Продолжаю пользоваться. Отмечу, что все допускают ошибки и не стоит из-за подобных мелочей сразу менять банк. Преимуществ то больше)
Рефинансирование
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я рефинансировала действующую ипотеку в МТС банке. Банковский работник во время консультации сообщил мне, что обязательным условием рефинансирования является выдача дополнительных денег, которые можно потратить на собственные нужды или сразу внести в счёт погашения ипотеки. Мне такие условия не понравились, проценты ведь и на эту сумму тоже будут начислены. Через месяц подала снова заявку, и её одобрили без этого требования или прочих доп. условий. Вот как-то так.
МТС Деньги Weekend
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сегодня я случайно обнаружил отсутствие накопленных баллов на сумму более 150 рублей. По этому поводу обратился в поддержку, где мне сразу говорили, что все в порядке, но потом признали, что случился некий сбой. При этом мне пообещали вернуть все в течении дня, однако восстановили эти баллы только на третьи сутки. Неприятно, но спасибо, что вообще вернули)
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я оформил дебетовую карточку в МТС-банке. Подписал договор комплексного обслуживания и так далее. Карточка была активирована, но после получения зарплаты, я столкнулся с тем что не могу снять деньги. И перевести их я тоже не могу. В приложении пишет, что деньги на балансе есть, а в банкомате появляется сообщение, что денег на балансе нет.
В итоге пришлось звонить в контактный центр, где мне объяснили, что карта активирована, но не активирован счёт, поэтому я и не могу воспользоваться нужной суммой. Чья вина? Явно не моя. Составили обращение в банк. Проблему решили довольно быстро, но претензии у меня остались. Почему при том, что всё оформил как надо, я должен сидеть без денег по вине банка?
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Супруга обратилась за получением ипотечного кредита для покупки квартиры в отделение МТС-банка. Первоначальный взнос у нас был более 30%. Была одобрена сумма кредита, нашли и направили на одобрение понравившееся жилье. При этом данный объект недвижимости одобрили, после чего определились с датой заключения сделки при условии, что будет предоставлен брачный договор, оформленный по стандарту данной кредитно-финансовой организации. На данном все и кончилось...
Мы предоставили все документы, включая упомянутый договор о браке, а также внесли первоначальный взнос. Однако за день до НАЗНАЧЕННОЙ сделки банкиры поменяли решение и отказали в жилищном кредите. По факту нами потерян месяц, а также потрачены деньги на оценку и брачный договор. Кто возместит этот ущерб?
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я обратился в колл-центр МТС-банка для того, чтобы узнать, как перевести действующий ипотечный кредит внутри банка на программу "Семейная ипотека". Я был сильно удивлен тому, что подача заявки на новый кредит проходит с полным комплектом документов по заемщику, в том числе, с подтверждением дохода заемщика. Кроме того, оказалось, что нужен новый полис страхования жизни и другие моменты.
В общем, в банке процессы ради работы придуманы. Об их оптимизации речи не идет. Если процесс перевода под семейную ипотеку равен новому кредиту, то мне проще сразу перейти в другой банк, где знакомы с таким понятием, как цифровизация, да и удобство клиентов ценится выше
Проще простого
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о РКО
Ответить
Вполне достойная кредитно-финансовая организация. Платежи проводятся очень оперативно. При этом впечатление о банке всегда сначала формируется по персоналу, его поведению и компетентности. Так вот, банковские работники тут очень вежливы и профессиональны, да к тому же, отличаются умением найти подход к любому посетителю. Рекомендую однозначно!
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Без причины и связи со мной банк заблокировал сегодня мою карточку. Я узнала об этом на кассе магазина в 20.30! Со мной не было никакой коммуникации - писем, звонков, предупреждений и т. д.
Горячая линия банка бесполезна, никакой информации о причинах блокировки не предоставлено, помощи 0. Сказали только: "Отдел, который заблокировал карту, уже не работает". Этот отдел очень удобно устроился в таком случае. Мне не была предоставлена информация ни о дальнейших действиях, ни о причинах. Обращение на разбирательство приняли! Посмотрим что ответят и ответят ли вообще.
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моего счёта мошенниками были украдены деньги! сумма незаконной транзакции составила 26 тысяч рублей. При этом ни на одну операцию о списании не приходило подтверждение посредством смс!
Я сразу же написал заявление. Это произошло на следующий день, поскольку списание происходило ночью. Проснувшись, я позвонил по номеру горячей линии и сообщил об этом, а также попросил заблокировать мою карточку. И вот уже второй месяц мне в банке МТС не возвращает украденные деньги. Кроме того, никто не даёт никакого внятного ответа. Банковские сотрудники просто присылают смс-ки с сообщениями о том, что им требуется больше времени. Вот такой тут сервис. Банк никому не рекомендую
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
В октябре 2022 года наша семья оформила ипотеку на новостройку. Заключили договор страхования на год, соответственно в 2023 году пришли продлить договор еще на один год, оплатили все, как рассчитал сотрудник банка. Однако в ноябре нам повысили проценты по ипотеке, объяснив тем, что у нас закончилась страховка.
Отвратительное отношение к людям. И еще неизвестно, что будет дальше. По горячей линии отправляют в страховую компанию, а там принимают только заявки, а ответа не дают по сей день. При этом процент тем не менее повышен!!!
Мир Advanced Premium
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта на руки получена мной 15 дней назад. Сегодня в смс-сообщении от банка пришло уведомление о том, что на данный момент баланс моего счета отрицательный, а потому с меня будут взиматься пени на эту просрочку в размере 0,1% в день. Информация о счете совершенно некорректна. Кроме того, я абсолютно уверен, что произошла техническая ошибка со стороны самой кредитно-финансовой организации.
Дело в том, что это зарплатная карточка, на которую мне зарплату еще ни разу не зачисляли. На горячей линии сказали, что списания были сделаны за обслуживание банковского продукта. Какое обслуживание, если карта Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я пополнил карту другого банка с карты МТС через СБП. Что в результате вышло? оказалось, что операция пополнения с карточки МТС была расценена как обналичивание денег. Из-за этого банк удержал с меня комиссию в размере 1000 рублей, объяснив это превышением установленных лимитов.
Пришлось связываться с техподдержкой. С оператором общался очень долго. Проблема заключалась в том, что я не мог понять, почему перевод с банковской карточки был классифицирован как "снятие наличных". Сотрудник банка также не смог предоставить мне ни одной отсылки к договору или же актуальному тарифу. При этом я лишь слышал, Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я решил завести себе карточку кредитно-финансовой организации МТС. Предварительно уточнил актуальные условия по карте, которые меня вполне устроили. Банковский сотрудник оформил заявку, после чего предложил посетить отделение утором следующего дня, где мне должны были вручить дебетовку. Я не ожидал никакого подвоха, ведь карточка была неименная, а потому выдавалась практически моментально.
Я приехал в банковский офис в указанное время. Пришлось отстоять очередь, после чего я попал к специалисту. Этому сотруднику я сказал, что вчера подал заявку на пластик, а сегодня пришел забрать данный продукт, Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы хотели частично погасить кредит по ипотеке МТС банка с использованием материнского капитала. Когда же решились на это, то ничего не получилось. Дважды денежные средства были возвращены обратно в СФР. При этом объяснялось это тем, что мы неверно указали реквизиты. Однако их мы получили непосредственно в банковском приложении. При этом на горячей линии нам подтвердили, что данные реквизиты правильные. После второго возврата средств в поддержке клиентов банка нам посоветовали оставить заявку, чтобы произошла активация счёта. Но совершенно не объяснили для чего это нужно, ведь ипотеке уже полтора Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я не первый год пользуюсь картой данного банка в рамках зарплатного проекта. Сегодня пытался сделать перевод на свою карточку в другой отечественной кредитно-финансовой организации. Пришло смс с текстом: "Для того, чтобы обезопасить ваши денежные средства было принято решение ограничить операции на вашем счету и карточках. Для обналичивания денег нужно связаться с банковским работником по телефону, номер которого указан на обороте карты."
В контакт-центре мне пояснили, что банку показалась эта операция подозрительной, в связи с чем была сделана блокировка, снять которую можно после соответствующего Читать далее ...
Проще простого
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о РКО
Ответить
Со мной по телефону связался банковский сотрудник, предложивший мне открыть дополнительный расчетный счет, который будет выполнять роль резервного. При этом он мне пообещал, что при подключении стандартного тарифного плана мне не придется ни за что платить, пока не будет движения денежных средств. Другими словами, он уверил, что абонплата будет нулевая.
Через какое-то время банк начал требовать от меня погашения возникшей задолженности. И это при том, что данным счетом я так и не успел воспользоваться ни разу. Оказалось, что после некоторого времени банк начинает взимать плату за проверки риска Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы закрыли ипотеку полностью во второй половине апреля. Однако банк все еще так и не удосужился снять обременение, что очень напрягает. При этом банковские сотрудники постоянно находят какие-то отмазки. Последняя гласила, что это из Росреестра пришёл отказ. Однако нам об этом из банка ничего не сообщали.
В итоге мы имеем то, что данная кредитно-финансовая организация уже полгода не желает снять обременение. При этом абсолютно непонятно, чем вызвана эта задержка, а также то, чем заняты банковские работники, которые получают за это зарплату? очевидно, что в этой конторе никакого порядка нет и близко. Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я воспользовался кредитными средствами "МТС банка" для приобретения жилья в начале года. Позже обратился в эту кредитно-финансовую организацию для подачи заявления на распоряжение средствами материнского капитала. При оформлении необходимых документов, дополнительно мной было написано заявление на зачисление средств материнского капитала в счет сокращения срока кредитования.
Денежные средства от мат.капитала были зачислены на счет. В конце сентября получил новый график платежей в офисе банка, и обнаружил, что указанные деньги зачислили на сокращение платежа, а не срока кредитования. Считаю, что Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Имею ипотеку в МТС-банке. Несмотря на заранее внесенную сумму, вдруг однажды пришла просрочка по ипотеке, ошибочно. Я оставил обращение, после которого все исправили, правда на это потребовалось больше недели. При этом в банке изменили график платежей, а также повысили минимальный платеж, теперь по этому поводу вновь направил обращение. Сказали, что ждать решения не менее семи дней!
Особо отмечу тот факт, что ни в чате, ни по телефону никто помочь клиенту не в состоянии, или же попросту не желает. Как бы там ни было, но кредитную историю мне уже испортили...
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Добрый день! 17 августа мужу поступило сообщение о том, что одобрена кредитная карта ЗЕРО с лимитом 35 тысяч рублей, а также о том, что её (карту) доставит служба доставки. Дата доставки была указано 21 число, до 15:00 по Уральскому времени.
В течение дня никто не звонил и в 15:00 муж обратился в чат онлайн, где специалист сказал, что информация передана, а потому курьер вскоре с вами свяжется. В итоге звонит курьер, который говорит, что с мужем пытались утром связаться и якобы «телефон ваш был недоступен». По этой причине курьер решил на брать его договор с собой. Соответственно, доставки сегодня Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Получил карту «МТС-кэшбек», пользовался ею какое-то время, но вскоре карту заблокировали. Первый раз блокировку сняли просто после звонка в банк. меня лишь спросили, делал ли я данную операцию. После этого случая по карте я только получал деньги от родственников и отправлял им же. Но потом карту заблокировали вновь и уже в поддержке мне сообщили, что необходимо лично прийти в офис МТС банка или в фирменный салон МТС чтоб идентифицроваться.
Для служащего в армии такой поход весьма проблематичен. Я смог сделать это только через месяц. На месте я прошел процедуру идентификации, после чего мене сказали, Читать далее ...
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я обратилась в банковское отделение для получения одобренного кредита. Сотрудник банка рассказал условия, процентную ставку и что к этому кредиту есть страхование, без которого условия будут хуже. Поскольку я планировала погасить досрочно весь кредит, то не стала спорить, а подписала все, что предложили изначально. В итоге страховку удалось вернуть без вопросов. Очень довольна как отношением к клиентам, так и обслуживанием!
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Никогда не связывайтесь с МТС банком! У меня тут была кредитная карточка, которую я решила полностью погасить. Внесла всю сумму долга, нажала на значок к закрытию и жду. Прошёл месяц. Захожу в приложение и вижу, что с карты списали комиссию, за якобы не выполненные условия по карте в текущем месяце! Но СТОП! Я же подала на закрытие карты ещё месяц назад! Какие могут быть действия и комиссии?
Считаю, что Банк МТС, специально не даёт закрыть карточку в приложении, а по истечению срока карты к закрытию самостоятельно списывает какие-то там комиссии. При этом клиент думает, что карта и счет закрыты, а на самом деле вы ещё им должны! Будьте осторожны! Требую от банка немедленно закрыть мои кредитные карты и не списывать никаких комиссий!
Mir Supreme
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пополнила карту МТС банка в салоне МТС через банкомат МТС. Чек банкомат не дал. Деньги, соответственно, не пришли. Все звонки и обращения в банк не помогли. Меня просто заставили ждать четверо суток(
Это отвратительное и гадкое отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает. Деньги планировала использовать на оплату кредита в другом банке. Теперь я по срокам пролетаю. Зато МТС банк красиво показывает рекламу. Не рекомендую. Попытаюсь добиться своих денег и сразу распрощаюсь с данной конторой
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie