Вместо зарплатной карты выдали кредитку. Что делать?

Правомерны ли действия банка

Оформление кредитки не может являться обязательным условием для зарплатных клиентов, ведь даже овердрафт по дебетовой карте подключается отдельно. По этой причине клиент имеет полное право отказаться от кредитной карты.

Если же сотрудник банка настаивает на оформлении кредитки, нужно попросить его показать документ, где указано, что это обязательная процедура. Представитель кредитно-финансовой организации не сможет это сделать, так как выпуск кредитной карты для начисления зарплаты — добровольная процедура.

Отличительной особенностью зарплатных карт является то, что все расходы, связанные с их обслуживанием, компенсируются работодателем. По закону банк вправе предложить только дополнительные привилегии: сниженную ставку по кредитам, более дешевое СМС-информирование (иногда и вовсе бесплатное), повышенный процент на остаток.

Как отказаться от навязанной кредитки

Для этого достаточно просто закрыть ее, но прежде необходимо погасить имеющуюся задолженность, если она успела образоваться. Затем останется подать заявку на выпуск дебетовой карты для начисления зарплаты.

Также можно подать жалобу руководству банка, если кредитка была выпущена без согласия со стороны клиента и ему не объяснили, что собой представляет данный банковский продукт.

Если кредитно-финансовая организация не реагирует, необходимо направить претензию в Роспотребнадзор. Он проведет проверку и привлечет банк к ответственности, если будут обнаружены нарушения.

Для полной уверенности, что счет, привязанный к кредитке, действительно был закрыт, рекомендуется запросить в кредитно-финансовой организации справку об отсутствии задолженности. Она защитит от любых претензий банка в будущем.