Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
Я давно обслуживаюсь в УБРИР. При этом ни разу не пожалел о своем выборе. Впервые познакомился с данным банком при оформлении депозита. При этом очень меня порадовали местные специалисты, которые все грамотно рассказывают и объясняют буквально на пальцах. За полтора года по моему депозиту проблем не возникло ни разу. Все своевременно отображается и проценты четко начисляются.
На строительство дома
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Являюсь клиентом ПочтаБанка не первый год. Раньше мною уже было выплачено два займа без каких-либо нарушений. В настоящее время у меня имеется действующий потребкредит на большую сумму. Уже 13 месяцев я его оплачиваю, и никаких проблем с ПочтаБанком не возникало.
Недавно я решил проверить свою КИ и очень удивился, когда я обнаружил, что у меня числится текущая просрочка! Обратился в банк за консультацией, где мне сказали оставить обращение и ждать ответ порядка двух недель. Через 7 суток мне прислали ответ, где указано, что просрочки нет, что я и без них знал. А ошибку они объяснили техническим сбоем. В банке пообещали откорректировать КИ. Позже проверю, сдержали ли они свое слово. Надеюсь, что все сделают, и мне не придется привлекать Центробанк.
Дебетовая карта с процентом на остаток
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мне заблокировали доступ в личный кабинет Совкомбанка, после чего еще блокировали и карточку. Зашла в отделение, затем позвонила на ГЛ, но по странным обстоятельствам, меня как клиента, найти не могут. Паспорт я не меняла. Но все безуспешно. Время идёт, кто-то использует мои денежные средства, а я не имею возможности снять свои кровные деньги.
Мною зарегистрировано через ГЛ обращение. Вопрос решается уже несколько дней. При этом в офисе сообщают, что следует обратиться на ГЛ, тогда как горячая линия направляет в обратно в отделение. Вот такой замкнутый круг.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это наихудший банк в Российской Федерации с которым мне доводилось иметь дело. Мало того, что тут просто ужасное отношение к клиентам и обслуживание, как таковое, но еще и дикие штрафы, непонятно за что начисляемые. Более того, в этой кредитно-финансовой организации невозможно за кредит заплатить с первого раза. Для этого приходится пройти кучу ненужных процедур, поскольку сотрудникам банка постоянно что-то надо, названивают всё время. Это не солидная организация, а чертовщина какая-то. Больше никогда не свяжусь с Райфайзенбанком.
Премиум-класс (для ИП)
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о РКО
Ответить
На р/с оставлял тут заявку. Утром подал, днем ее взяли в работу, пообещали счет открыть за 24 часа. Но уже четвертый день пошел и никак. Мне говорят, что ускорили обработку данных, что проблему решают. Но работать с банком, который живет в режиме обещаний мне не подходит.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я долгое время пользуюсь дебетовой картой Тинькофф. Карточка удобная и очень хороший кэшбек. Пополнение и переводы - все работает шикарно. Пару раз задерживали начисление кешбэка, но по звонку все решалось быстро. Спасибо Тинькофф, видно что ценят каждого клиента. рекомендую эту кредитно-финансовую организацию всем.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В онлайн-банке этой кредитно-финансовой организации периодически случаются сбои, после чего строки, которые предварительно устанавливаются для совершения оплаты просто пропадают бесследно. Неоднократно звонил в службу техподдержки, чтобы они исправили ситуацию, но ничего не добился. Однажды мне ответили, что на решение проблемы требуется от недели до 10 суток, и на этом все и закончилось. Я очень надеюсь, что в итоге данная проблема решится, иначе мне придется искать другой банк
Рефинансирование
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я рефинансировала действующую ипотеку в МТС банке. Банковский работник во время консультации сообщил мне, что обязательным условием рефинансирования является выдача дополнительных денег, которые можно потратить на собственные нужды или сразу внести в счёт погашения ипотеки. Мне такие условия не понравились, проценты ведь и на эту сумму тоже будут начислены. Через месяц подала снова заявку, и её одобрили без этого требования или прочих доп. условий. Вот как-то так.
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Я очень благодарна банковским сотрудникам из техподдержки ТинькоффБанка за то, что они предоставили мне подробнейшую консультацию по депозиту. После этого все было оформлено мною лично прямо в банковском приложении. Далее осталось только перевести денежные средства с карточки другой кредитно-финансовой организации. Верю в то, что в будущем сотрудничество принесет пользу обеим сторонам и никаких проблем не возникнет.
Быстрое развитие
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Что произошло с некогда замечательным банком, мне совершенно не понятно. С некоторых пор банк абсолютно перестал отвечать на любые сообщения и звонки, а потому ни одну проблему они так и не решили. Сотрудники попросту забили на клиентов и на вопросы не отвечают! В связи с такими изменениями в политике этой кредитно-финансовой организации я никому не советуем открывать счет в Альфабанке, хотя раньше тут все было отлично…
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перевел с декабря 2023 свой зарплатный счет в КредитЕвропаБанк. Активно пользовался карточкой, совершал операции в определенных категориях, чтобы получить кэшбэк по карте МИР, а кэшбэка до сих пор нет! Более 1000 рублей банк мне не отдаёт - не возвращает. На обращение ответа тоже НЕТ!
Для держателей зарплатных карт
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Решила взять кредит. В банке Синара мне предодобрили займ на 500 тысяч рублей. При заключении договора менеджер стал уверять, что без страховки кредита мне не видать. При этом страховка - это добровольная услуга, что прописано в их же договоре. Деньги требовались срочно, а потому я согласилась, помня о периоде охлаждения.
Пришла домой, где обнаружила вторую, левую страховку на сумму 11 тысяч. И тут у меня возник вопрос о том, почему сотрудник не предупредил меня о ней? Я просто уверена, что это страхование точно не может быть обязательным. Другими словами, менеджер в тихую, без предупреждения и информирования, втюхал мне левую страховку, получая за это премию. Будьте крайне осторожны с этим жульем, читайте внимательно каждый лист договора перед подписанием!
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня есть кредитная карточка Промсвязьбанка, и я иногда по ней оплачиваю покупки. Т.к. в онлайн-банке толком не понятно, сколько конкретно денег нужно вносить, я всегда обращаюсь на ГЛ для подтверждения суммы задолженности и уточнения крайней даты. После внесения минимального платежа последний раз, уточнил, поступили ли деньги, на то мне сказали, что задолженности нет. Однако уже через сутки были начислены проценты по какой-то, непонятно как образовавшейся задолженности по кредитке. Но как такое может быть? Мне же сообщили, что долга нет! И это так тут ведут дела? Составили обращение, жду решение. Если мои требования будут проигнорированы, тогда с этой конторой придется распрощаться навсегда!
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке тупо заблокировали мой счёт, и я уже который день не могу ничего сделать. На досуге почитал отзывы об этой кредитно-финансовой организации и был просто в ужасе. Не знаю почему я не прочитал отзывы реальных людей прежде, чем положить деньги на карту, теперь остается только локти кусать...
Показать ответы: 1
Оптима (для ООО)
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о РКО
Ответить
Мои письма, которые были отправлены через онлайн-банк, попросту не обрабатываются сотрудниками ЛокоБанка. Речь идет, в том числе, и о письмах о заказе денег. По телефону мне пообещали перезвонить, однако никто так и не соизволил позвонить. Когда мы написали письмо на электронную почту, то также никакого ответа не получили. Как мне работать дальше? Это просто ужас!
ОТП Premium Light
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я заказала дебетовую карточку ОТП банка с доставкой на дом. Со мной связалась сотрудница банка, подтвердила информацию. Доставили в срок. Пользуюсь уже полгода, условия по карте устраивают. Любые вопросы на горячей линии решаются быстро. Рекомендую банк и карту! У меня проблем не возникало ни разу.
Новый век
Коммерческий Банк "Новый век" (Общество с Ограниченной Ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3417
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне очень удобно управлять средствами вклада через интернет-банк, но когда доходит до физического обращения в отделения или через техподдержку, приходится ждать целую вечность… Это серьезное упущение, которое портит все впечатление о сервисе и клиентоориентированности банка
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Я хотел бы обратить внимание всех будущих клиентов Сбербанка на вопиющий случай, который произошел персонально со мной. Банк заявляет одни условия по вкладу, а в итоге потом мне оказываются другие услуги. Процентная ставка меняется уже через месяц и, разумеется, в меньшую сторону. При этом никаких уведомлений не было. В итоге, мною составлено обращение по поводу этого беспредела. Посмотрим, что на это ответит банк.
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мною было принято решение о полном досрочном погашении ипотеки в АльфаБанке. В день поступления денег на счет я через мобильное приложение, по совету оператора, подал заявление на полное досрочное погашение. Оно осталось без внимания со стороны банка. Спустя два дня повторил подачу заявления, но результат тот же. Попыток было несколько, и с тем же успехом.
Обратился в отделение банка. Там я узнал, что все мои заявления аннулированы по непонятным причинам. В очередной раз мною написано заявление в офисе банка, внесена сумма, которую съели проценты за период поисков правды, оператор поставил отметку Читать далее ...
Под залог автомобиля
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я подписал соглашение на кредитные каникулы в офисе банка "Зенит". Оплатил комиссию за данную услугу. После этого мне выдали график, где четко видно, что следующий платеж будет 20.04.2024 года. Вчера, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что идёт просрочка. График никто не поменял, и еще начислили штраф за просрочку! Почему такое произошло? На ГЛ второй день ответить не могут.
Почему график и соглашение с банком есть у меня на руках, а идёт просрочка? Тем самым банк по своей вине портит мне кредитную историю. Прошу срочно разобраться в данной ситуации, убрать все штрафы, образовавшиеся по вашей вине, исправить график, исправить ошибку и дать ответ на электронную почту.
Универсальный
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о РКО
Ответить
Я - индивидуальный предприниматель, который сотрудничает с данной кредитно-финансовой организацией с марта прошлого года. На данный момент меня абсолютно все устраивает, а потому никаких нареканий нет. В интернет-банке очень оперативно проходят все платежные поручения, что очень важно. Помимо того, мы работаем с банком еще и по зарплатному проекту. В этом плане тоже все очень нравится. В отделении при обращении с юридическими лицами все вопросы решаются очень оперативно. Единственный минус, который я могу отметить, заключается в том, что интернет-банк периодически работает со сбоями. При этом в самом банке зафиксировали наше обращение по этому поводу, а потому я надеюсь, что данная проблема будет устранена. Я всем рекомендую Экспобанк для работы по бизнесу!
Показать ответы: 1
ДА!
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я пользуюсь картой СКБ банка порядка года. До недавнего времени меня все устраивало, но в какой-то момент банк стал совершенно безответственным. При этом сотрудники этой кредитно-финансовой организации наплевательски относится к клиентам - уже два месяца я не могу добиться начисления кэшбека по карте…
Поддержка постоянно отвечает "подождите, мы переключим на другого оператора", после чего ждёшь по полчаса, а то и больше. Несколько обращений составлено, но результата нет. Самое обидное заключается в том, что именно в том месяце и было больше всего трат, а потому я рассчитывал получить приличный кэшбек... Однако банк отказывается выплачивать его. Уровень обслуживания желает лучшего
Тамбовкредитпромбанк
Акционерное общество Банк "Тамбовкредитпромбанк"
Лицензия ЦБ РФ 1312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Данную кредитно-финансовую организацию я считаю самой ненадежной в Российской Федерации. Случилось так, что я сделал случайную помарку в реквизитах получателя, а потому выполнил ошибочную транзакцию. Но эту ошибку я заметил практически сразу и мгновенно связался с техподдержкой, где объяснил всю ситуацию. Попросил отменить этот перевод, но в ответ услышал лишь безразличное: "Мы ничего не можем теперь поделать. Извините". При этом я указал всю необходимую информацию по транзакции, включая номер РС и БИК. Из всего вышесказанного следует, что этому банку наплевать на своих клиентов. Просто никакая контора, которую точно никому рекомендовать не буду.
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я обратилась в АкБарсБанк для получения обычной дебетовой карты. Карточку мне привезли с задержкой на два дня, но это пока единственный минус. С активацией пластика и его использованием проблем нет. Почти год пользуюсь, и все устраивает в полной мере. Если какие вопросы и возникают, я сразу звоню на ГЛ, где всегда помогут и расскажут. Спасибо за ваш профессионализм и высокий уровень сервиса! Мне все нравится.
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
ТранскапиталБанк не самый быстрый банк в нашей стране - это факт! Более месяца там рассматривали мое обращение об уменьшении ежемесячного платежа по ипотеке при зачислении материнского капитала на счет. Я понимаю, что процесс непростой и все такое, но мне совсем не хочется переплачивать лишние проценты… Полмесяца они даже не брали мою заявку в работу, и только после нескольких моих звонков стали шевелиться… Это неприятно и неприемлемо для солидной кредитно-финансовой организации.
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Это просто форменное безобразие! Уже третью неделю специалисты технического отдела Тинькоффбанка не способны (или не желают) снять блокировку с нашего расчетного счета. У меня просто нет слов!
Мы уже неоднократно обращались в технический отдел данной кредитно-финансовой организации. Однако всякий раз нам озвучивали все новые причины, которые оправдывают такую блокировку нашего расчетного счета. Из-за этого у нас постоянно требуют все новые и новые документы. Все, что нужно, мы предоставляем практически моментально, однако результата на сегодняшний день все еще нет. Уже с нетерпением ждем, что скажут в этот раз и какие документы запросят на этот раз. При этом совершенно непонятно, когда будет разблокирован наш расчетный счет!
Быстрый
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На момент обращения в Синара банк за кредитом, я уже сталкивался с кредитными продуктами, но в другом банке. Интересных акций в другом банке не нашлось, поэтому я обратился в Синару. Сумма мне нужна была небольшая, и для себя я выбрал Быстрый кредит. Условия просто прекрасные, никаких документов для оформления, кроме паспорта, не понадобилось. Очень быстро одобрили заявку, привезли карту в нужное место, мне даже не пришлось никуда ехать. В банке просто прекрасный сервис. Так что спасибо.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
На выпуск банковской карты я оформила заявку онлайн. Через некоторое время приехал сотрудник, сунул договор типовой и наделал кучу фотографий моих личных данных, после чего уехал. В итоге денег на кредитной карте так и нет. На горячей линии прямого ответа также нет - постоянно юлят и придумывают нелепые отмазки! Денег на карте кредитной 0, а договор типовой подписан! Зато банкиры мои личные данные забрали! И как это называется?
Москарта
Московский кредитный банк
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мною была получена Москарта, но воспользоваться ей в полном объеме несколько дней просто не удавалось. Карточка просто не работала, а я не имела возможности оплатить покупки в онлайн и оффлайн режимах. Это при том, что с карты деньги можно снимать и класть на нее, но оплачивать возможности не было. Но благо, что удалось устранить эту проблему, поскольку я думала уже, что придется отказаться от этого банковского продукта вовсе
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
В последнее время банк "Зенит" стал без повода блокировать карточный счет, ничего при этом не объясняя клиенту. Пару раз решить вопрос удавалось, но сейчас дозвониться из другой страны (нахожусь за границей) в эту кредитно-финансовую организацию стало очень сложно, если не сказать, что практически невозможно. Кое-как я все же дозвонился. Оператор обещает решить вопрос в кратчайшие сроки, но на этом все и закончилось. Последний раз этот кратчайший срок длился четверо суток… Это очень много
Надежный доход
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
Пришла в эту кредитно-финансовую организацию, чтобы открыть вклад. Менеджер проконсультировала меня по всем имеющимся предложениям в банке, рассказала все подробно и примерно посчитала мою прибыль. Мне очень понравились условия вклада "Надежный доход". Пополнять или снимать деньги с этого депозита нельзя, но так и процент побольше получается. В общем, я вполне довольна. Отдельное спасибо менеджеру, который занимался со мной персонально
Для держателей зарплатных карт
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я оплатила кредит в конце рабочего дня, не опоздав с внесением денег по обязательному платежу ни на минуту. Транзакция была выполнена в 23.50, но в итоге в личном кабинете отображается просрочка в один день с начислением какого-то дикого процента или штрафа. Причем деньги с карты списали вовремя. В истории это отображено с указанием времени.
Изначально банк твердил, что платеж пришел уже после 00.00 часов, но после написания нескольких претензий, там признали ошибку и согласились, что просрочки нет. Спасибо, что просрочку отменили, но осталось еще из КИ убрать упоминание о ней. Надеюсь, что не затянут решение этого вопроса.
МТС Деньги Weekend
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сегодня я случайно обнаружил отсутствие накопленных баллов на сумму более 150 рублей. По этому поводу обратился в поддержку, где мне сразу говорили, что все в порядке, но потом признали, что случился некий сбой. При этом мне пообещали вернуть все в течении дня, однако восстановили эти баллы только на третьи сутки. Неприятно, но спасибо, что вообще вернули)
Общий
БКС Банк
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв о РКО
Ответить
Я никому не могу порекомендовать эту организацию, именующуюся банком, поскольку тут работают настоящие обманщики! Мною был открыт тут счет для нужд моей компании. Выбор пал на эту кредитно-финансовую организацию в силу относительно низких тарифов. Однако, вскоре мне тупо блокировали счет, после чего попросили полный пакет документов. Вся запрошенная документация была оперативно отправлена в полном объеме. При этом мне сообщили, что разбирательство займет не более трех суток.
Сегодня уже неделя, как я жду решения! Поддержка кормит «завтраками». В штате моей компании семь человек. Все они не могут Читать далее ...
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня есть дебетовая карта "Трэвл" от Сбера, которую я хотел пополнить наличными на 45.000 рублей. Проблема в том, что в банкомате есть лимит вносимой суммы за раз. Пополнял несколькими операциями, первая по номеру карты на 15.000 рублей. Проблем не возникло. А вот второй заход - ошибка. Пробую по номеру телефона - тоже ошибка.
Позвонил в поддержку, где мне называли причину, выдав "ваша карта не активна". Как это? Я ей уже пользуюсь больше года и довольно активно. Мне пообещали все исправить в кратчайшие сроки. Уже вечером мне удалось пополнить карточный счет без каких-либо проблем. Спасибо Сберу за интерес к своим клиентам.
ББР Банк
ББР Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2929
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я недавно оформила кредит, получила одобрение, но придти в банк не получалось из-за работы. Примерно неделю банк "делал мне мозг" с тем, что ссуда одобрена, и настойчиво звонили мол: “Для нас важен каждый клиент, мы вас ждем”. А когда я все же смогла посетить банковский офис на 7 день, то узнала, что в кредитовании мне отказано...
Разумеется, я поинтересовалась, почему отказ, но ответа мне не дали. Сказали только, что можно подать новую заявку. Я так и сделала, хоть и без особой надежды. А эту заявку взяли, да одобрили. В назначенное время я пришла в банк для подписания договора, а к вечеру деньги уже были у меня. Почему на первую заявку был отказ, мне не ясно. Спасибо, что хоть так...
МБА-Москва
"Банк "МБА-МОСКВА" Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия ЦБ РФ 3395
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня работа этого банка вызывает сомнения. Несколько раз было оставлено обращение для решения насущной проблемы. Эти обращения регистрируют, а спустя время их закрывают с пометкой “проблема решена”, хотя на самом деле это не так. А если и решена, то банкиры не считают нужным сообщить клиенту об этом. Так что обслуживание тут мне не нравится, от слова "совсем"
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 12 13 14 15 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie