Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
180 дней без процентов
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я оформила карту Промсвязьбанка с льготным периодом. Пользовалась ею, четко выполняя все условия и ориентируясь по данным личного кабинета. Другими словами - я абсолютно и безоговорочно добросовестный клиент. На все 100%.
Сначала все было нормально. Потом я несколько месяцев картой не пользовалась. Недавно снова начала карточкой пользоваться, совершив покупку 03.01.2024 года. А уже 12.02.2024 мне пришло SMS-сообщение, что минимальный платеж не оплачен и грейс период отменен. Это как? Никакой информации о минимальном платеже в личном кабинете на эту дату не было. В банке сказали, что произошел сбой. Льготный период будет восстановлен. Очень на это надеюсь…
Фора-Стандарт
Фора-банк
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Со мной произошла откровенно абсурдная история. У меня имелась рабочая кредитка, которая должна была действовать до апреля текущего года. Но сегодня она превратилась в бесполезный пластик, поскольку непонятным образом исчезла из ИБ. Я связываюсь с техподдержкой, дескать, беспокоюсь, и как же так получилось? На что получаю совершенно фантастический ответ: "Карта находится на перевыпуске. Причиной тому является размагничивание и/или механическое повреждение карты. По готовности вам поступит смс."
Ну просто фантастика!. То есть как "размагнитилась"? Еще вчера вечером я успешно оплачивал покупки в м Читать далее ...
ДА!
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня в этом банке кредитная карта. По условиям все устраивает. Все выплачиваю в сроки, просрочек не допускаю. Пользуюсь приложением, удобно видеть средства и кешбек. А также нравится, что нет комиссии для снятие наличных в льготный период.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заказала себе кредитку на сайте. Мне позвонили через пару часов и сообщили, что заявка была одобрена. После этого договорились с менеджером на доставку данного банковского продукта курьером на определенную дату и время.
18 числа карточку должны были доставить мне домой. При этом курьер сообщил, что будет в период с часа до четырех часов дня, но не приехал. Перезвонил и предложил перенести доставку на завтра. Я согласилась на это, но и на следующий день я карту тоже не получила.
Я, конечно, понимаю, что живу в не самом удобном районе, но искренне не понимаю, почему мне до сих пор (сегодня уже 28 число) мне так и не доставили карту. Более того, больше никто не связался со мной...
2 года без процентов
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Очень разочарован работой банка Ренесанс. Уже в который раз не распределяются средства минимального платежа. Всегда вношу платежи заблаговременно. Минимальный платёж у меня до 20 числа. Внес деньги в полном объеме еще 15-го. При этом на сумму основного распределились деньги, а на проценты - нет.
Сумма платежа была оговорена заблаговременно через поддержку. После платежа мне подтвердили, что я внёс нужную сумму. Составили обращение, после чего пришла смс, что обращение рассмотрено и что все поправится. Однако в день платежа (20 числа) ничего не изменилось. А ещё и пугающую смс прислали о неоплате процентов. В чем вообще ситуация? Потрудитесь пожалуйста объяснить
AliExpress
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я обслуживаюсь в данной кредитно-финансовой организации достаточно давно, а точнее, более десяти лет. В целом могу сказать, что это самый обычный банк со своей спецификой, к которой нужно привыкнуть. После этого можно работать без особых трудностей.
Суть проблемы в следующем. Я закрыл кредитку, после чего Тинькофф в течении двух месяцев не может отправить информацию в БКИ об этом. Один из консультантов говорил, что "забыли закрыть кредитный счет", при этом я в кабинете этот счет не видел. Воз и ныне там. Кредит не закрыт, хотя банк 10 раз подряд говорил: "надо немножко подождать".
Я же подал заявку! Читать далее ...
Своя Кредитка
Свой банк
Лицензия ЦБ РФ 3223
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Когда я оформлял кредитку, менеджер сказала, что подключила страховку. При этом она уточнила, что услуга бесплатная, однако впоследствии я обнаружил, что страховка платная.
Неприятно, что так в открытую могут обмануть в серьезной организации. В договоре, который я подписал, вообще нет ни слова про страховку - никакую, хоть платную, хоть бесплатную. Ужас..
ДА!
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Меня это все достало! В очередной раз у банка какие-то проблемы с моей карточкой. До сих пор так и не начислили кэшбэк за ноябрь. И подобное происходит уже не первый раз. Обращения на горячую линию ничего не дают, кроме составления каких то запросов, срок ответа на которые до 30 дней.
Неужели так сложно раз и навсегда в системе банка настроить именно мою карту на нормальную работу? Почему я должен каждый месяц выяснять судьбу начислений? И каждый месяц узнавать, что, извините, но про вас опять забыли. Думаю поменять кредитно-финансовую организацию, в которой обслуживаюсь, но руки никак не доходят, да и времени свободного в обрез...
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом году я оформил кредитку на 120 дней льготного периода. Всё по этому займу я выплатил раньше времени, после чего решил закрыть карту и счёт. Подал заявление на закрытие, а спустя две с половиной недели пришло уведомление, что заявка отклонена по причине невыполнения условий по кредиту.
Обратился в банковское отделение с этим вопросом. Оформили очередную заявку, для уточнения причин почему не закрыли и сказали, что ответ дадут в течение трех суток. Однако в итоге приходит уведомление, что срок продлили на пять дней. И что вы думаете? Позже снова мне присылают очередное уведомление что срок Читать далее ...
2 года без процентов
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Очень долго думал и искал какую карту оформить, по условиям к клиентам и критериям подошла именно эта.
Card Credit
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сделала полное погашение кредита по своей карте. Сумму перевела в полном объеме, но на следующий день показывает в ЛК, что кредитный лимит закрыт, и есть остаток на счете около 800 рублей. Обращаюсь в поддержку. Оператор уверяет, что это МОИ собственные денежные средства. И чтобы закрыть карту, их нужно вывести. Деньги вывела. На следующий день - долг на эту сумму. Опять в поддержку. Говорят, зачем вывели? Это теперь ваш долг)
Объясняю, что мне так сказали в техподдержке. Просят составить обращение, с которым разберутся в ближайшее время, и все будет хорошо. Так и сделала. Неделю молчали. Обратилась Читать далее ...
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк начисляет комиссию в 89 рублей не пойми за что. Сотрудники в поддержке ссылаются на то, что это за смс-оповещение. Но данная опция (уведомления об операциях) у меня отключена в настройках. Помимо того, мне никогда не приходили оповещения. Ни разу такого не было за почти год использования данной карточки.
В офисе банка сказали, что это за "зачисление через кассу и пополнение на сумму в пять тысяч рублей". Ничего подобного я не делал. Ну это уже ни в какие ворота. Хотелось бы, чтобы вы исправили свою техническую ошибку, на которую вы ссылаетесь. Добиться конкретики в этом банке очень сложно. Будьте очень внимательны, чтобы не оказаться обманутыми
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Впервые с таким сталкиваюсь! Привезли кредитную карту в пятницу. При этом курьер сказал, что придет СМС с инструкцией активации, однако этого сообщения я так и не дождалась. Сначала позвонила на ГЛ. Это происходило в субботу утром. Меня попросили подождать сначала до вечера, а потом и до понедельника.
В обоих случаях ожидания оказались напрасными. При этом я использую кредитные продукты разных банков, но еще ни разу не было таких проблем. Курьер привозил карту и уже максимум через час я ею могла пользоваться
115 дней
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В этой кредитно-финансовой организации нагло нарушают собственные условия, которые прописываются в договоре. В базовом соглашении имеются разделы платных услуг которые клиент сам выбирает, подтверждая этот выбор своей подписью. В моем случае банкиры выбрали за меня, а потому для меня стало неожиданностью подключение SMS-информирования.
Я воспользовался карточкой для оплаты покупки на 1500 рублей. Лимит по этой кредитке установлен на уровне 40 тысяч рублей. Чтобы проверить возможность пополнения перевел на кредитку 50 рублей. Посчитал, и получилось, что на счету должно оставаться 38550 рублей. другими Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Ситуация следующая. Я попросил банк (через официальное обращение в соответствующем разделе интернет-банка) УМЕНЬШИТЬ мне кредитный лимит. Через пару суток я поинтересовался в поддержке, когда рассмотрят мой запрос. Мне ответили, время обработки составляет до трех недель. При этом в банке есть свободные люди, чтобы мне это писать, а вот чтобы выполнить заявку клиента - их нет, заняты все.
К настоящему моменту минул уже месяц. При этом все это время я получаю только отписки. Сотрудники банка больше даже не озвучивают время рассмотрения поданного запроса. Все это напоминает откровенное глумление. Вывод напрашивается лишь один - этот банк больше не ценит своих клиентов, а значит, связываться с ним не стоит...
Mir Supreme
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Больше месяца назад я в режиме онлайн заказала перевыпуск своей кредитной карты, поскольку старая утеряна. В итоге, сначала мне написали о том, что карта моя будет доставлена в город Санкт-Петербург, хотя заказывала я ее в Воронеже. При этом оператор подтвердил адрес. Спустя месяц карточки так и нет, и никто не говорит, где она находится или когда будет доставлена. Операторы отвечают шаблонными фразами, ни коим образом не объясняющими сложившуюся ситуацию. И что делать, я не знаю.
ДА!
Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пришел в Синару для оформления кредитки и меня приятно удивил профессионализм сотрудников и их дружелюбность. Они и помогли мне разобраться во множестве кредитных продуктов, ответили на все мои вопросы, даже глупые, и помогли определиться с кредитом, который лучше всего мне подходит. Я остановил свой выбор на карте Да. Кредитной процесс оформления был очень быстрым, лёгким. Я вообще почти не ждал одобрение. Помимо всего прочего по карте есть бонусы и кэшбеки, отсутствие комиссии при снятии наличных и отличный льготный период. Мне все понравилось
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня крайняя дата платежа по кредитной карте до 10 числа. Я отправила полную сумму для соблюдения льготного периода через СБП 8-го вечером, а уже 9-го утром в 7:33 пришла смс с уведомлением, что сумма зачислена на кредитную карту. Помимо того, в приложении баланс также обновился - сумма указана с учётом данного пополнения.
Ночью на 11-е число КредитЕвропаБанк в приложении пишет "1 день просрочки". Сумма по выписке и минимальному платежу не погашена. Баланс с учётом пополнения банк игнорирует. То есть эта кредитно-финансовая организация мне идеальную КИ портит? Других объяснений у меня нет(
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Недавно курьер привез мне кредитную карту ТинькоффБанка. По его же словам, в течение трех дней (а чаще всего - на следующий день) будет установлен кредитный лимит. Я по этому поводу и не беспокоился, поскольку карточка уже была одобрена и доставлена. Однако, прошло 10 дней, а лимит так и не установили. Банк лишь кормит завтраками, а служба поддержки отписывается, якобы ускоряют процесс и т. д. Вы только вдумайтесь - они простейший вопрос решают уже десять суток!
Я уже сожалею, что, послушав друзей, стал клиентом данной кредитно-финансовой организации. Здесь абсолютно всем наплевать на клиента. Техподдержка игнорирует все запросы, а если кто и отвечает, то это банальные отмазки, не более того.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000, если по ссылке оформить.
По итогу эти 3000 оказывается разделили на 3 по 1000, но перед этим еще надо на 2000 каждый раз покупать три месяца подряд.
Но самое ужасное ждало потом.
Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов.
Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает.
Я с 5 карт разных банков пыталась перевести и везде писалось что пользователь не найден.
Удалось перевести только когда уже образовалась задолженность.
Так вот на 1360 рублей которые Читать далее ...
Mir Supreme
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня перед Уралсиб Банком была задолженность по карте Мир. Я весь этот долг погасила, а позже обратилась в поддержку для закрытия своей карточки. Был сформирован соответствующий запрос, но сроки его рассмотрения в банке не обозначили. Когда спросила о них, мне сначала сказали, что до пяти суток, а после пролонгировали их на 7 и 10 суток. К настоящему моменту минуло уже полтора месяца, однако проблема не решена.
Позвонила в техподдержку, где мне сообщили, что на моем карточном счете имеется долг. При этом в приложении данная информация не отражается. Оказалось, что пока эксперты этой кредитно-финансовой Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я получил уведомление от банка в мобильном приложении. В нем было сказано, что моя кредитка Тинькофф блокирована. Созвонился с менеджером, чтобы уточнить детали инцидента. Банковский сотрудник сказал, что со мной свяжутся из службы безопасности, однако никто не связался. А через пару часов я получил сообщение о том, что карточку и вовсе аннулировали. При этом в банковское приложение мне закрыли доступ. Все попытки войти сопровождаются надписью: "обратитесь в поддержку".
Почему карточку и доступ в приложение мне закрыли? Это совершенно непонятно. Картой я оплачивал исключительно покупки в магазине. Читать далее ...
120 дней
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Примерно полгода назад я решил сделать кредитную карту. Банк ДомРФ оперативно одобрил и выпустил карточку с желаемым лимитом, и я довольный начал ей пользоваться. Однако радость длилась не долго. Зайдя в приложение я был весьма удивлен, ведь карточный баланс оказался меньше кредитного лимита. Не откладывая проблему в "долгий ящик", я обратился в банк, пытаясь прояснить, как подобное вообще возможно. Оператор рассказал мне, что банк таким образом заботится обо мне, предоставляя возможность сделать срочную покупку, даже если кредитного лимита будет не хватать. Разумеется, банкиры не забывают взять Читать далее ...
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Недавно начал активно использовать новую карточку КредитЕвропаБанка. В этой кредитно-финансовой организации у меня оформлена рассрочка. Кредитку я использовал для расчета за различные покупки. Планировал погасить задолженность посредством личного кабинета до истечения. Для этого связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать точную сумму платежа. Мне озвучили требуемую информацию, исходя из которой я и осуществил платеж, полностью покрыв долг.
В начале следующего месяца я обнаружил, что с кредитки списали какие-то проценты. Обратился снова в техподдержку, где мне сказали, что в предыдущем Читать далее ...
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я являюсь клиентом ТинькоффБанка уже почти три с половиной года. Решил взять кредитную карту "Лукойл" с льготным периодом 55 дней. Оформил заявку, получил пластик, потратил 15 тысяч рублей, исправно выплатил минимальный платеж (согласно информации в приложении), однако в итоге образовалась задолженность порядка двух тысяч рублей. Оказывается, информация с платежами в приложении не совпадает с реальными платежами. По этому поводу обратился в чат поддержки. Там сообщили, что просто льготный период закончился (хотя в приложении никакой инфы по этому поводу не было). Поэтому образовалась задолженность. Читать далее ...
АвтоКарта
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Весьма сомнительная кредитно-финансовая организация. Я являюсь владельцем кредитки "Автокарта" этого банка, а потому могу констатировать, что при пополнении карточки в счет гашения долга регулярно возникают проблемы. К примеру, последняя такая неприятность очень напоминает банальный непрофесионализм со стороны банка. Так, я перевела минимальный платеж. Согласно выписке, денежные средства на счет были переведены, однако на карточке они не появились, а потому я не имею возможность ими пользоваться фактически.
Обратилась с проблемой к банковским сотрудникам, а они ответили, что это технический сбой. Читать далее ...
ВездеДоход
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мною на официальном сайте банка была оформлена кредитка "120 дней". Уже на следующий день у меня состоялась встреча курьером, на которой было подписано заявление о выпуске карточки. Тем же днём я подписал электронный договор с банком. Со стороны кредитно-финансовой организации данный договор был подписан ответственным сотрудником. Таким образом договор вступил в силу.
Не обнаружив данную карту в интернет банке, позвонил на горячую линию и поинтересовался, в чём проблема. Мне сообщили, что банк такую карточку на мое имя не выпускал и кредитный договор с таким номером не существует. Из этого следует Читать далее ...
Фора-Премиум
Фора-банк
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я активно пользуюсь кредитной картой Фора-премиум. В тарифе написано, что обслуживание бесплатное без выполнения каких-либо условий. Однако эта кредитно-финансовая организация втихаря и не предупреждая клиента начисляют комиссию около 150 рублей. По выписке четко видно, что это за обслуживание за месяц.
Банк вникать в ситуацию не хочет, а лишь утверждает, что условие должно быть соблюдено. При этом требование нигде в договоре и на сайте банка не прописано. Потом уже на мое письменное обращение ответили, что произошел сбой и комиссию вернут. Две недели ожидания, но деньги все же вернули. Спасибо, конечно, но, как говорится, осадочек остался…
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5 ... 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie