Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
В банке обещают льготный период 55 дней, отсутствие скрытых платежей и комиссий. Но это все не так! Проценты мне начислили уже на 28-й день, списали деньги за обслуживание, за страховку и за дополнительные услуги по оповещению! В довершение ко всему обнаружила, что при переводе внутри банка также снимаются комиссии! В общем, банк ни одного своего обещания не выполнил, поэтому от карты буду отказываться.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Почти год назад с моей карты было украдено 54 тысячи рублей. В тот же день заблокировала карточку и обратилась в банк. Там выдали справку для полиции и обещали провести проверку. За год получила два письма из банка, в которых утверждается, что я сама вводила все данные, пароли и коды, а значит сама виновата. Но ничего подобного не было. При этому куда именно ушли деньги непонятно, а в полиции говорят, что такое сплошь и рядом случается. В итоге на меня повесили весь долг, на который еще и проценты капают.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
В прошлом месяце подала заявление с жалобой в МТС Банк, прошло уже больше трех недель и ни ответа ни привета. Банк производит непонятные списания по заблокированной карте, что в принципе невозможно. Я понимаю, что действия неправомерные и платить ничего не собираюсь, но на меня записывается долг, из-за которого потом могут быть реальные проблемы. 

Первоначально кредитный лимит по карте был 20 тыс. рублей, поэтому когда решила отказаться от карточки внесла необходимую сумму и заблокировала карточку в приложении. Через месяц абсолютно случайно обнаружила, что в приложении с меня списано больше 5 т
Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
В онлайн-чате добиться внятного ответа невозможно, поэтому написал разгромный комментарий о неисполнении обязательств по начислению кешбэка. Через день со мной связались, извинились, пересчитали сумму и начислили 1000 рублей. Но не успел порадоваться, что все-таки банк работает, как у меня списали 990 рублей за услугу, которую я не подключал. Остается только руками развести и искать другой банк.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Получила карточку 18 ноября, сразу же собиралась оплатить большую покупку, но не смогла этого сделать из-за того, что карта не активирована. В чате мне объяснили, что нужно сделать, принесли извинения, приняли запрос и обещали на следующий день все исправить. Прошло 2 дня, карточка по-прежнему бесполезный кусок пластика, которым невозможно что-либо оплатить. Вот вам и хваленый сервис Тинькоффа.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Банк фактически наказал меня за перевод на карточку собственных денег! Для большой покупки перекинула на счет деньги с зарплатной карты, а мне без предупреждения заблокировали Халву. На горячей линии запросили подтверждение перевода и что он сделан с зарплатной карты, получила такую выписку и предоставила, но карточка до сих пор заблокирована!
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Оформила Халву, но уже вторую неделю не могу ее получить. Карта была нужна под конкретную дату, все сделала заранее, а теперь банк меня подводит и не понимаю, что делать. После одобрения заявки сказали, что карточка будет в течение недели. Через неделю сама позвонила в банк, узнала, что карта готова и мне пообщали доставить ее на следующий день. На следующий день ничего, снова сама звоню, говорят, подождите до вечера, если не будет, перезвоните завтра. Уже здесь возник вопрос, почему мне нужно добиваться получения готовой карты, почему банк сам не заинтересован быстрее ее передать?! Ладно, на с Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Альфа Банк одобрил заявку на карту с лимитом 60 тысяч, а когда курьер приехал, оказалось, что лимит всего 25 тысяч. На вопрос, почему так, курьер ответить не смог, но настоял, чтобы я при нем скачала приложение и ввела в нем коды из смс, не предупредив, что это будет активацией карты. Сразу после этого с карточки списали 1500 рублей за годовое обслуживание, а я осталась с ненужной карточкой и с долгом. И это при том, что изначально речь шла о 60 тысячах, а годовое обслуживание на сайте указано 590 рублей!!! Вместо помощи получила новую головную боль, как списать долг и вернуть карту из-за невыполнения банком обязательств по кредитному лимиту.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Халва меня несколько раз выручала и всегда отстаивала эту карту, когда кто-то критиковал как мне казалось напрасно. Но вот и сама столкнулась с одним из самых распространенных обманом — неначислением положенного кэшбэка. И банк явно мошенничает, когда больших сумм касается, за копейки с клиентами не связывается. Меня обманули почти на 10 тысяч за покупку дорогого тура. Причем намеренно выбирала компанию, чтобы оплатить Халвой, так бы заплатила другой картой и купила путевку у другого оператора. Бонусы сначала появились в приложении, а спустя несколько дней обнулились. Объяснение сводилось к тому, что я не сделала какую-то покупку в отчетный период и все начисления сгорели.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Мою карту без предупреждения заблокировали и не могу добиться от банка ответа, почему это произошло и как разблокировать обратно. С таким подходом как банку можно доверять? У меня карта одна и если вот так могут закрыть и все, это вообще не вариант. В офисе помочь не могут, говорят звоните на горячую линию, а там сначала по часу ждешь, пока трубку снимут, музыку слушаешь, а потом начинаются переключения от специалиста к специалисту и никакой конкретики в ответ!
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Проблемы с банком начались после отказа от VIP-обслуживания, Альфа сразу потеряла ко мне всякий интерес и посыпались реальные косяки с их стороны. Последний случай с возвратом окончательно убедил меня, что из банка нужно уходить. Оплатил картой покупку 30К+, но потом товар пришлось вернуть. В приложении сумма возврата отобразилась, но задолженность при этом не уменьшилась. В поддержке заявляют, что возврат не прошел, а почему деньги в приложении отображаются, объяснить не могут. Типа, ждите, информация обновится, все встанет на свои места. Ок, все остальные долги погасил, картой больше не пользовался, через два дня приходит сообщение о списании основного долга и мне опять не могут объяснить, за какие операции. С такой чехардой с этим банком больше не буду иметь ничего общего.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Отвратительное обслуживание и некомпетентные операторы в службе поддержки. Вчера позвонил в банк, сказал, что хочу закрыть кредитку, спросил, что нужно сделать. Сказали, приезжайте в банк и пишите заявление, задолженности нет, но нужно внести 199 руб. за годовое обслуживание. Деньги внес, но так как офис на другом конце города и впустую ездить не хочется, позвонил узнать о зачислении и еще раз проговорить последовательность действий, на что мне выдают другую версию, что плата за годовое обслуживание не нужна, но в офисе можно будет написать заявление на возврат и сразу закрыть карту. То, что операторы Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
При перевыпуске зарплатной карты в ВТБ мне выдали «Карту возможностей», наобещав золотые горы. Заявили, что наличные можно снимать без процентов и льготный период долгий, мол, пользуйтесь, не переживайте. Ок, абсолютно без задней мысли оплатила несколько покупок и перевела сыну на карту небольшую сумму, а через несколько дней обнаружила задолженность. И льготный период не действует, и переводы не приравниваются к снятию, и никто об этом даже не пытался предупредить! В банке заявляют смотрите тарифы, там все прописано.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
В рекламе Тинькофф обещает одно, а на деле все получается иначе. Я оформил кредитную карту для погашения задолженности по кредитке в другом банке. В этой программе прописано условие о 120 днях без процентов при использовании услуги «Перевод баланса», но в договоре есть несколько хитрых ходов. Во-первых, о списании платы за страховку, во-вторых, об очередности погашения задолженности. И получается безвыходная ситуация: тебе начисляют комиссию за страховую защиту, но оплатить ее можно только после внесения всего основного долга! Но тогда клиенту никак не удастся выйти на 120 дней льготного периода! Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Попал в стандартную ситуацию для держателей Халвы с отказом предоставлять рассрочку якобы из-за того, что магазин не входит в число партнеров. Много таких историй слышал, поэтому каждый раз перед покупкой специально проверяю, что конкретная торговая точка внесена в перечень на сайте, но даже это не спасло! Купил наушники и сразу вижу, что применяются стандартные условия как будто магазин не партнер. Проверил еще раз — в списке есть, пишу в техподдержку, там ни в какую не подтверждают, отправляют читать правила. Только когда скриншоты скинул, пауза, а потом, мол, пишите обращение. Написал, опять Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Перед оплатой крупной покупки переключил в приложении Халва собственные средства на заемные, но что-то не сработало и с карты списали мои деньги. Чтобы получить рассрочку, тут же произвел возврат и снова провел оплату. В итоге средства вернулись как кредитные, а банк дважды посчитал покупку в кредит, несмотря на наличие чека о возврате. Оставил заявление о переводе первой суммы в собственные деньги, но мне до сих пор считают двукратную задолженность и уже списали долг в двойном размере! И невозможно ничего доказать. Техподдержка даже не пытается разобраться и каждый раз говорит разное — то все Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Первое время кредитка Альфа Банка 100 дней без процентов полностью устраивала и льготным периодом и возможностью снять до 50 тысяч в месяц без комиссии. Но вчера столкнулся с произволом при обналичивании в банкомате СОБСТВЕННЫХ денег. Без задней мысли снял 120 тысяч, за что с меня удержали комиссию более 4 тысяч рублей! Но это же личные средства, почему за их использование я должен платить и откуда такой огромный процент?! Более того, при снятии не было ни намека на то, что операция будет платная, деньги списали просто по факту без предупреждения! А в колл-центре заявили, что при внесении денег Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Я не получила обещанного кешбэка, который выдается при подключении к программе Десятка в приложении Халва. С моей стороны все условия были выполнены: покупка более 50 тысяч, магазин числится в списке партнеров (Аскона). Все заранее проверила, потому что деньги немалые и рассчитывала вернуть часть баллами. Но сразу после покупки мне начислили стандартный 1%. Предположила, что из-за условий Десятки основное начисление произойдет позднее, но больше ничего так и не дождалась. А в чате получить конкретный ответ невозможно. На любые запросы бот присылает стандартные ответы с описанием базовой программы лояльности. Почитала, что люди тоже сталкиваются с такой проблемой, то есть, не единичный случай. Но тогда это намеренный обман клиентов, по-другому не назовешь.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Впервые за несколько лет попробовал Халву для оформления рассрочки и попал впросак. До этого всегда ориентировался на собственные деньги и по карте просто получал процент за выполнение условий, а тут решил сэкономить и заработал головную боль. Покупка была в онлайн-магазине «‎Мосавтошина» с заблаговременно подключенной опцией «Десятка». Также заранее переключил в приложении использование средств с собственных на заемные, потому что не мало историй по этому поводу читал. И для оплаты поехал на другой конец города, чтобы с телефона расплатиться. Был уверен, что все предусмотрел. А вот и нет! При Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Первая же покупка по этой кредитке обернулась проблемой. При оплате и списании все было нормально, через пару дней закрыла долг, а когда дождалась доставку обнаружился брак. Оформила возврат товара и на карту упала вся сумма, фактически образовалась переплата равная сумме покупки. Чтобы эти деньги как-то вернуть, проконсультировалась с оператором. Единственный вариант оказался закрыть кредитный счет, после чего, как меня заверили по первому же требованию деньги без комиссии переведут на дебетовый счет. Оформила так, как посоветовали, сказали ждать. Почти через месяц приходит письмо, что КАРТА з Читать далее ...
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
На кешбэке зарабатывают не клиенты банка, а сам банк! Сначала они обещают повышенный процент в категориях и за акции, а потом отказываются его начислять. В сентябре за покупки в выбранной категории получила 5% вместо 10%, а на одежду вообще 1%, хотя была акция и тоже должны были дать 10%. Такое уже не первый раз происходит. Весь чат забит запросами на пересчет и далеко не всегда удается что-то доказать. Всерьез рассматриваю другие карты с кешбэком, отсюда решила уходить
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Не пойми что творится после перевода карты из Восточного в Совкомбанк. Сначала появился непонятный баланс, потом возникли проблемы с приложением, а теперь деньги вообще уходят вникуда. Изначально в программе отобразилась сумма меньше, чем по прежней карте, но долг совпал. Чтобы не попасть на проценты, внесла сумму, полностью покрывающую задолженность (более 5 тыс.), поскольку в этой цифре была уверена, а времени разбираться не было. После перевода половина этих денег просто пропала, а пополнение прошло на 2,5 тыс. Связалась с банком, там уверяют, что на счет поступили все деньги, просто не отображаются. Читать далее ...
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Пользовался несколько лет карточкой All Airlines, все устраивало и никаких претензий со стороны банка не поступало и вдруг карту блокируют без объяснений, а там бонусов больше 40 тысяч! В результате продолжительной ругани по телефону компенсируют на счет с какими-то непонятными объяснениями, но официальный ответ с чем связана блокировка так и не получил.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Альфа Банк меняется в худшую сторону, говорю по собственному опыту и отзыву друзей, которые уже начали отказываться от услуг Альфы. Очередной «сюрприз» мне подкинули буквально два дня назад. Льготный период по кредитке должен был закончиться 10 ноября, но 8 ноября банк списал больше 5000 рублей в счет процентов. Сразу же написала в чате, но внятного ответа так и не получила. До этого уже было несколько спорных ситуациях и в каждой банк в ответ на претензию оставался на своем, с клиентом здесь уже никто не считается. Еще год назад была готова отстаивать Альфу, но сейчас как многие знакомые подумываю о смене банка.
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
Почти каждый раз приходится указывать на ошибки и выбивать кэшбэк силой. В этом месяце снова посчитали 5% за покупки в категории Здоровье вместо 10%. Общие траты по карте за месяц составили более 16000 рублей. В чем проблема нормально настроить систему и не допускать подобного?! А так каждый раз приходится писать в чат и ждать пересчета.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Два года пользуюсь кредиткой Альфы, на просрочку ни разу не выходил и в принципе все устраивает за исключением попыток банка повысить кредитный лимит. Первый раз пришло уведомление по СМС о том, что готовы поднять лимит, но мне это не нужно, отказался. Во второй раз банк сделал это в одностороннем порядке без всяких уведомлений. Узнал об этом только по прошествии месяца и то случайно. Попросил отменить и вообще отключить такую возможность, поскольку устраивает первоначальный кредитный лимит. В банке заявили, что снизить до прежней суммы невозможно и срезали лишь часть, теперь сумма неровная и это неудобно для расчетов
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Будьте внимательны при оформлении карты, не слушайте, что говорят менеджеры или просите подтверждать каждое обещание конкретным пунктом из договора. Из вашего договора, не из типового!!! Мне обещали, что за снятие наличных до 50 тысяч не взимается комиссия и скромно умолчали про начисление процентов на эту операцию без применения льготного периода. Оба момента в итоге оказались откровением. Причем когда списали деньги за снятие наличных, оператор колл-центра мне начал объяснять, что это просто проценты, но в выписке черным по белому написано комиссия. И еще один сюрприз, который вас ждет, это с Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Масса вопросов к карточке и к банку, начиная от продолжительности льготного периода и заканчивая начислениями на собственные средства. Получили карту весной, кредитный лимит 50 000, планировали активно тратить, закинули на первый период 10 000 своих. Личные деньги по мелочи выбрали почти все, лимитом не пользовались и вдруг начинаются списания по 200-300 рублей. Сначала предположили, что за обслуживание или еще за что-то, но когда это несколько раз повторилось, а картой при этом не пользуемся, решили разобраться. Заказали выписку, смотрим: первый льготный период фактически 40 дней, а не 100 обещанных, Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Два года назад при открытии вклада в банке мне навязали кредитку 100 дней без процентов, которой ни разу не пользовался. Недавно пришло уведомление о задолженности 2380 рублей за обслуживание. Написал заявление об отмене комиссии из-за того, что услуги фактически мне не оказывали и получил отказ с объяснением, что начисление произведено по тарифу. Вот так на ровном месте становятся должниками и никому ничего не докажешь.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Больше двух лет пользовался Халвой и как казалось был на хорошем счету у банка, потому что все в рамках условий делал, но оказывается это не гарантирует, что и банк будет свои обязательства выполнять. Проблема возникла через несколько месяцев после подключения подписки Халва Десятка, которая позволяет получать кешбэк 10% за покупку от 50 тыс. рублей. На этих возвратах меня и решили срезать. Два месяца все было в рамках программы, а на третий просто взяли и заблокировали мне карту и приложение. Добиться ответа, что случилось, не получается, на все запросы дают один ответ, что решение принято службой Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Сотрудники банка не объясняют, как пользоваться картой, и что для переключения между своими и кредитными средствами нужно каждый раз менять настройки в приложении! По этой причине первую крупную покупку пришлось оплачивать три раза и дважды оформлять возврат средств, которые сначала зачислили на кредитный счет! Но проблемы начались позднее, когда банк с какого-то перепуга два раза списал одну и ту же сумму. На руках чек на покупку и два чека на возврат, но это никого не интересует, сумма повторно записана в долг и уже снимаются проценты при том, что я написал заявление в офисе с подробным разъяснением ситуации.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Получила кредитку «100 дней без процентов», по настоянию сотрудника активировала в тот же день через приложение и на какое-то время карточку отложила за ненадобностью. Тут захожу в приложение и вижу долг, который образовался за списание платы за обслуживание и что фактически с момента выпуска у меня по этой причине отсчитывается льготный период! То есть, заемными деньгами я сама не пользовалась, а уже должна. Такой подход меня абсолютно не устраивает, когда без моего ведома образуется долг и начинается обратный отсчет льготного периода. От карты однозначно буду отказываться, Альфа-Банк разочаровал.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Банк методично месяц за месяцем без всяких уведомлений снимал страховку при том что при получении карты прямо отказался от этой услуги. По умолчанию подключили ее без моего ведома и при этом еще никаких смс при списании не присылали. За 5 месяцев накопилась приличная сумму, которую отказываются возвращать. Хамское отношение к клиентам.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Карту возможностей оформлял по акции, рассмотрение быстрое, пакет документов небольшой, но есть большое НО. Несколько раз обращал внимание сотрудника банка, что мне не нужны никакие платные дополнительные услуги, и уже перед получением карточки снова задал этот вопрос, на что мне ответили, что платные сервисы держатель карты подключает самостоятельно в приложении. Однако после первой же покупки мне на телефон приходит смс об операции. Перезваниваю в банк, спрашиваю про платное смс-информирование и получаю ответ — да, подключено. Господа, ну так же нельзя! Зачем вы с первого дня портите впечатление о себе и о своих финансовых продуктах?! В итоге услугу отключили и привязали базовое бесплатное информирование, но впечатление уже испорчено. Теперь ожидаю новых подвохов, хоть и не хотелось бы.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie