Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При оформлении кредитки указала доход и всю собственность, выбрала кредитный лимит 100 тысяч из предельно возможных 700. Одобрение пришло сразу, назначили время для курьерской доставки. После получения карты и установки приложения оказалось, что одобренный банком лимит 17 тысяч!!! Кредитка с такой суммой не нужна от слова вообще. Подала запрос, почему такой маленький лимит, и попросила закрыть карту, если его не пересчитают, и после этого тишина, ни ответа, ни привета. Банк реально разочаровал.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Кредитку банка Восточный после перехода под Совкомбанк предложили поменять на Халву и пообещали золотые горы. Что условия будут более выгодными и вообще такие предложения не каждому делают. Ок, поменял. И что в итоге? Фактические условия не изменились, а весь долг по старой карте мне предложили погасить за 8 месяцев, то есть только хуже сделали. Если по этому пути идти, то ежемесячно нужно выкладывать больше 25 тысяч, а такие деньги сейчас взять негде. Второе «выгодное» предложение заключалось во внесении минимального платежа по 8 тысяч ежемесячно плюс 2,9% от долга, итого около 15 тысяч в месяц! При этом сумма ежемесячного платежа фактически расти будет, если потом к этой схеме вернуться. В общем, полный обман!
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
20 декабря (последний день погашения) внес два одинаковых платежа. Один как минимальный платеж в зачет долга, другой просто так, а проценты за погашение были списаны с обеих сумм, что неправильно. В мобильном приложении подал заявку на перерасчет, обещали все сделать за 3 рабочих дня, но прошло больше 2 недель и по счету так ничего и не изменилось. Если здесь есть специалисты Уралсиба, нужен внятный ответ.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Альфа Банк заваливает людей рекламой о супервыгодных условиях по кредитным картам, предлагая сплошные нули за снятие, погашение долга в течение льготного периода и т.д. Такие предложения на подкорке записываются и кажется вот наконец-то кредитка, которую все ждали. На деле оказывается не так радужно. До этого основной была карта Тинькоффа, а в Альфу вынужденно попала из-за подключения работодателя к зарплатному проекту. Когда сообщили, что переходим в Альфа Банк, внутреннего противоречия не было, потому что как раз все обещания банка по ТВ всплыли в памяти. А дальше следующий расклад. По старой Читать далее ...
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Из-за проблем со входом в мобильное приложение внес обязательный платеж в дату погашения, но после одиннадцати вечера. На следующий день мне пересчитали долг с учетом процентов за невыполнение условий льготного периода. На вопрос, откуда эти проценты, если погашение произошло в срок, начали рассказывать про операционный день и обязанность клиента заблаговременно вносить средства…
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Всегда вносила платежи в срок (20-е число месяца) с другой карты через мобильное приложение Альфа-Банка. Вечером 19 декабря как обычно внесла деньги двумя переводами. Первый сразу был засчитан, а второй не прошел, зачисление произошло только через 4 часа уже после полуночи. И банк сразу же насчитал мне проценты на всю сумму льготного периода, а это больше 10 тысяч одних процентов! Но во-первых деньги были фактически внесены до наступления даты погашения, а во-вторых проценты насчитали на всю сумму, не учитывая первого перевода, который зачислился 19 декабря! Почему за медлительность банка с меня должны списывать больше 10 тысяч?! В мобильном приложении проведение обоих платежей датировано 19.12.2021. 
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Долгое время обслуживался в Восточном и все устраивало. По карте начислялись бонусы, которыми активно пользовался. Но с приходом Совкомбанка мне просто перекрыли вентиль без возможности использования накопившихся бонусов. В новом интернет-банке зарегистрироваться не получается, постоянно выскакивает ошибка 403, а в поддержке предлагают попробовать позже и по бонусам консультировать отказываются.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
За 4 месяца обслуживания в банке уже несколько раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников и очень вольным трактованием условий договора. Последней каплей стала ситуация с пересчетом долга, вернее, с его отсутствием. В прошлом месяце общая сумма покупок получилась около 30 тыс., до конца ноября внесения и возвраты составили почти 14 тыс. Но в выписке деньги не пошли на уплату основного долга, а проценты похоже начислили вообще на весь оборот, что за гранью добра и зла. Плюс ко всему банк выставил мне минимальный платеж 1600 рублей, который погасила отдельно. Но когда дозвонилась до колл-центра, Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
19 декабря пришла выписка с указанием внести минимальный платеж до 20 декабря. Внес всю сумму 20 декабря, а сегодня в приложении отображаются начисленные проценты и отключение льготного периода. Но я же все сделал, как было написано, почему тогда мне отменили льготный период?
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня с карты уже второй раз списываются приличные суммы и в службе поддержке не могут внятно объяснить, что это за платежи. Офисов у них нет, в чате то ли робот отвечает, то ли выученный сотрудник, который не лучше робота. На любой вопрос приходит стандартная отписка. Правды здесь не добиться, из банка нужно бежать, но свои деньги в любом случае верну, с какой стати они списывают без объяснений?!
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В начале декабря пришлось срочно покупать холодильник. Свободных денег не было, поэтому решили брать в рассрочку. В магазине сказали, что единственный вариант рассрочки — оформление Халвы от Совкомбанка. Для заполнения всех бумаг просидели в магазине полтора часа, подписали гору бумаг и т.д. В итоге карту одобрили, назначили кредитный лимит 100 тысяч, из которого почти 40 тысяч сразу ушло на покупку. А на следующий день приходит смс о блокировке карты с требованием справки о доходах. С одной стороны удивляет подход банка к выдаче карточки. Ну если вы одобряете, значит вам всех справок хватает?! Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил Тинькофф Платинум для рефинансирования по карточке Альфа-Банка 100 дней без процентов. Когда определялся с картой несколько раз задал менеджеру вопрос о распределении льготного периода и получил подтверждение, что на покупки распространяется грейс-период 55 дней, а на рефинансирование 120 дней. Но при использовании кредитки никакой разбивки в приложении не произошло, а в колл-центре с горем пополам удалось выяснить, что нужно дождаться выписки, где будут указаны конкретные суммы. Чтобы не попасть на проценты внес сумму, которая перекрывала траты за ВСЕ покупки и еще около 10% сверху за Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При снятии наличных в банкомате ВТБ в ТЦ Столица первая операция была отклонена, вторая прошла нормально. После этого специально проверила баланс в мобильном приложении, сумма отразилась корректная, комиссию не списали. Снимала 2300, на кредитке больше ничего не оставалось. А спустя неделю пришло уведомление, что по карте образовалась сверхлимитная задолженность. За что списались деньги сверх кредитного лимита непонятно. Более того, на карточку до сих пор не зачислили обещанный бонус 1000 рублей за выпуск и первые покупки.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
А как вообще приставы могут списать средства с карты, на которую подано заявление на закрытие?! Банк дождался полного погашения задолженности, принял запрос на отказ от кредитки и закрытие счета, и после этого разрешил ФССП списать деньги!!! А теперь мне же предъявят невыполнение условий, а для закрытия счета снова нужно вносить деньги и так по кругу?! Ну это бред полный!!!
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В банке обещают льготный период 55 дней, отсутствие скрытых платежей и комиссий. Но это все не так! Проценты мне начислили уже на 28-й день, списали деньги за обслуживание, за страховку и за дополнительные услуги по оповещению! В довершение ко всему обнаружила, что при переводе внутри банка также снимаются комиссии! В общем, банк ни одного своего обещания не выполнил, поэтому от карты буду отказываться.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Почти год назад с моей карты было украдено 54 тысячи рублей. В тот же день заблокировала карточку и обратилась в банк. Там выдали справку для полиции и обещали провести проверку. За год получила два письма из банка, в которых утверждается, что я сама вводила все данные, пароли и коды, а значит сама виновата. Но ничего подобного не было. При этому куда именно ушли деньги непонятно, а в полиции говорят, что такое сплошь и рядом случается. В итоге на меня повесили весь долг, на который еще и проценты капают.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце подала заявление с жалобой в МТС Банк, прошло уже больше трех недель и ни ответа ни привета. Банк производит непонятные списания по заблокированной карте, что в принципе невозможно. Я понимаю, что действия неправомерные и платить ничего не собираюсь, но на меня записывается долг, из-за которого потом могут быть реальные проблемы. 

Первоначально кредитный лимит по карте был 20 тыс. рублей, поэтому когда решила отказаться от карточки внесла необходимую сумму и заблокировала карточку в приложении. Через месяц абсолютно случайно обнаружила, что в приложении с меня списано больше 5 т Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В онлайн-чате добиться внятного ответа невозможно, поэтому написал разгромный комментарий о неисполнении обязательств по начислению кешбэка. Через день со мной связались, извинились, пересчитали сумму и начислили 1000 рублей. Но не успел порадоваться, что все-таки банк работает, как у меня списали 990 рублей за услугу, которую я не подключал. Остается только руками развести и искать другой банк.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Получила карточку 18 ноября, сразу же собиралась оплатить большую покупку, но не смогла этого сделать из-за того, что карта не активирована. В чате мне объяснили, что нужно сделать, принесли извинения, приняли запрос и обещали на следующий день все исправить. Прошло 2 дня, карточка по-прежнему бесполезный кусок пластика, которым невозможно что-либо оплатить. Вот вам и хваленый сервис Тинькоффа.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк фактически наказал меня за перевод на карточку собственных денег! Для большой покупки перекинула на счет деньги с зарплатной карты, а мне без предупреждения заблокировали Халву. На горячей линии запросили подтверждение перевода и что он сделан с зарплатной карты, получила такую выписку и предоставила, но карточка до сих пор заблокирована!
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила Халву, но уже вторую неделю не могу ее получить. Карта была нужна под конкретную дату, все сделала заранее, а теперь банк меня подводит и не понимаю, что делать. После одобрения заявки сказали, что карточка будет в течение недели. Через неделю сама позвонила в банк, узнала, что карта готова и мне пообщали доставить ее на следующий день. На следующий день ничего, снова сама звоню, говорят, подождите до вечера, если не будет, перезвоните завтра. Уже здесь возник вопрос, почему мне нужно добиваться получения готовой карты, почему банк сам не заинтересован быстрее ее передать?! Ладно, на с Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Альфа Банк одобрил заявку на карту с лимитом 60 тысяч, а когда курьер приехал, оказалось, что лимит всего 25 тысяч. На вопрос, почему так, курьер ответить не смог, но настоял, чтобы я при нем скачала приложение и ввела в нем коды из смс, не предупредив, что это будет активацией карты. Сразу после этого с карточки списали 1500 рублей за годовое обслуживание, а я осталась с ненужной карточкой и с долгом. И это при том, что изначально речь шла о 60 тысячах, а годовое обслуживание на сайте указано 590 рублей!!! Вместо помощи получила новую головную боль, как списать долг и вернуть карту из-за невыполнения банком обязательств по кредитному лимиту.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Халва меня несколько раз выручала и всегда отстаивала эту карту, когда кто-то критиковал как мне казалось напрасно. Но вот и сама столкнулась с одним из самых распространенных обманом — неначислением положенного кэшбэка. И банк явно мошенничает, когда больших сумм касается, за копейки с клиентами не связывается. Меня обманули почти на 10 тысяч за покупку дорогого тура. Причем намеренно выбирала компанию, чтобы оплатить Халвой, так бы заплатила другой картой и купила путевку у другого оператора. Бонусы сначала появились в приложении, а спустя несколько дней обнулились. Объяснение сводилось к тому, что я не сделала какую-то покупку в отчетный период и все начисления сгорели.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мою карту без предупреждения заблокировали и не могу добиться от банка ответа, почему это произошло и как разблокировать обратно. С таким подходом как банку можно доверять? У меня карта одна и если вот так могут закрыть и все, это вообще не вариант. В офисе помочь не могут, говорят звоните на горячую линию, а там сначала по часу ждешь, пока трубку снимут, музыку слушаешь, а потом начинаются переключения от специалиста к специалисту и никакой конкретики в ответ!
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Проблемы с банком начались после отказа от VIP-обслуживания, Альфа сразу потеряла ко мне всякий интерес и посыпались реальные косяки с их стороны. Последний случай с возвратом окончательно убедил меня, что из банка нужно уходить. Оплатил картой покупку 30К+, но потом товар пришлось вернуть. В приложении сумма возврата отобразилась, но задолженность при этом не уменьшилась. В поддержке заявляют, что возврат не прошел, а почему деньги в приложении отображаются, объяснить не могут. Типа, ждите, информация обновится, все встанет на свои места. Ок, все остальные долги погасил, картой больше не пользовался, через два дня приходит сообщение о списании основного долга и мне опять не могут объяснить, за какие операции. С такой чехардой с этим банком больше не буду иметь ничего общего.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Отвратительное обслуживание и некомпетентные операторы в службе поддержки. Вчера позвонил в банк, сказал, что хочу закрыть кредитку, спросил, что нужно сделать. Сказали, приезжайте в банк и пишите заявление, задолженности нет, но нужно внести 199 руб. за годовое обслуживание. Деньги внес, но так как офис на другом конце города и впустую ездить не хочется, позвонил узнать о зачислении и еще раз проговорить последовательность действий, на что мне выдают другую версию, что плата за годовое обслуживание не нужна, но в офисе можно будет написать заявление на возврат и сразу закрыть карту. То, что операторы Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При перевыпуске зарплатной карты в ВТБ мне выдали «Карту возможностей», наобещав золотые горы. Заявили, что наличные можно снимать без процентов и льготный период долгий, мол, пользуйтесь, не переживайте. Ок, абсолютно без задней мысли оплатила несколько покупок и перевела сыну на карту небольшую сумму, а через несколько дней обнаружила задолженность. И льготный период не действует, и переводы не приравниваются к снятию, и никто об этом даже не пытался предупредить! В банке заявляют смотрите тарифы, там все прописано.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В рекламе Тинькофф обещает одно, а на деле все получается иначе. Я оформил кредитную карту для погашения задолженности по кредитке в другом банке. В этой программе прописано условие о 120 днях без процентов при использовании услуги «Перевод баланса», но в договоре есть несколько хитрых ходов. Во-первых, о списании платы за страховку, во-вторых, об очередности погашения задолженности. И получается безвыходная ситуация: тебе начисляют комиссию за страховую защиту, но оплатить ее можно только после внесения всего основного долга! Но тогда клиенту никак не удастся выйти на 120 дней льготного периода! Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Попал в стандартную ситуацию для держателей Халвы с отказом предоставлять рассрочку якобы из-за того, что магазин не входит в число партнеров. Много таких историй слышал, поэтому каждый раз перед покупкой специально проверяю, что конкретная торговая точка внесена в перечень на сайте, но даже это не спасло! Купил наушники и сразу вижу, что применяются стандартные условия как будто магазин не партнер. Проверил еще раз — в списке есть, пишу в техподдержку, там ни в какую не подтверждают, отправляют читать правила. Только когда скриншоты скинул, пауза, а потом, мол, пишите обращение. Написал, опять Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Перед оплатой крупной покупки переключил в приложении Халва собственные средства на заемные, но что-то не сработало и с карты списали мои деньги. Чтобы получить рассрочку, тут же произвел возврат и снова провел оплату. В итоге средства вернулись как кредитные, а банк дважды посчитал покупку в кредит, несмотря на наличие чека о возврате. Оставил заявление о переводе первой суммы в собственные деньги, но мне до сих пор считают двукратную задолженность и уже списали долг в двойном размере! И невозможно ничего доказать. Техподдержка даже не пытается разобраться и каждый раз говорит разное — то все Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Первое время кредитка Альфа Банка 100 дней без процентов полностью устраивала и льготным периодом и возможностью снять до 50 тысяч в месяц без комиссии. Но вчера столкнулся с произволом при обналичивании в банкомате СОБСТВЕННЫХ денег. Без задней мысли снял 120 тысяч, за что с меня удержали комиссию более 4 тысяч рублей! Но это же личные средства, почему за их использование я должен платить и откуда такой огромный процент?! Более того, при снятии не было ни намека на то, что операция будет платная, деньги списали просто по факту без предупреждения! А в колл-центре заявили, что при внесении денег Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я не получила обещанного кешбэка, который выдается при подключении к программе Десятка в приложении Халва. С моей стороны все условия были выполнены: покупка более 50 тысяч, магазин числится в списке партнеров (Аскона). Все заранее проверила, потому что деньги немалые и рассчитывала вернуть часть баллами. Но сразу после покупки мне начислили стандартный 1%. Предположила, что из-за условий Десятки основное начисление произойдет позднее, но больше ничего так и не дождалась. А в чате получить конкретный ответ невозможно. На любые запросы бот присылает стандартные ответы с описанием базовой программы лояльности. Почитала, что люди тоже сталкиваются с такой проблемой, то есть, не единичный случай. Но тогда это намеренный обман клиентов, по-другому не назовешь.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 13 14 15 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie