Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Лариса Романовская

15 марта, 2022

Оформила карточку с льготным периодом 120 дней. Первый срок зафиксировали на 10 марта. Внесла все деньги для выполнения льготного периода 6 марта, специально положила чуть больше обозначенной суммы. Перевод делала с карты на карту. 11 марта получаю уведомление о списании процентов и не понимаю, что вообще происходит. В колл-центре мне заявляют, что внесенная 4 дня назад (!!!) сумма не зачислена на счет. Мол, деньги действительно видны на карте и ими даже можно пользоваться, но физически их банк еще не получил и не подтвердил, отсюда невыполнение условий льготного периода и списание процентов. П Читать далее ...

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Семён Тимофеевич

14 марта, 2022

Вышел на крупную просрочку из-за финансовых проблем в семье. Какое-то время получалось вносить совсем маленькие суммы, а потом вообще ничего. Когда с проблемами наконец разобрался, решил полностью погасить долг одним платежом. Сверился с приложением, общий долг 49550 рублей, внес всю сумму одним платежом. А после зачисления через несколько дней мне показывает новую задолженность больше 15000! Откуда такая сумма появилась, никто объяснить не может. Приняли заявление и молчат.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Коля

10 марта, 2022

Банк беспредельничает на ровном месте. Регулярно пользовался его услугами больше четырех лет и полагал, что со стороны банка должно уже быть нормальное отношение как к постоянному клиенту. Но нет. Ни с того, ни с сего мне просто блокируют карту и требуют обосновать пополнения. А когда кучу бумажек им собрал, тупо отказываются разблокировать карту без объяснения причин. А там на минуточку дошел до 17 уровня по бонусной программе и делал это целенаправленно. Если бы знал, что подобная ситуация в принципе возможна, пользовался бы основной картой и не дергался бы вообще.

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Вадим Ершов

9 марта, 2022

Обещают золотые горы по карте 100 дней без %, все у них бесплатно, все для людей. А на деле разводят клиентов на деньги без предупреждения и отмахиваются потом от них, мол, сами виноваты. Карточку оформил из-за агрессивной рекламы на всякий случай, предварительно изучил все условия, уточнил все моменты в офисе. Два месяца ей не пользовался, потому что не было нужды, а тут понадобились наличные. Снял 50 тысяч в полной уверенности, что никаких комиссий и тем более дополнительных услуг не будет. В приложении реально ничего не списалось, а через неделю отобразилась операция минус 650 рублей за организацию Читать далее ...

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий

7 марта, 2022

Очень странный подход к зачислению средств при наличии обычного долга и рассрочки. Сделано явно не в пользу клиента. Вот они дают рассрочку от 3 до 12 месяцев и берут за это деньги, а на карточке у тебя кредитные средства. Вроде бы клиент должен отдельно распоряжаться тем и другим, а они все в одну кучу валят. И получается, что ты например тратишь 10 000 рублей просто по карте, а на 15 000 рублей покупаешь что-то в рассрочку (внося за это отдельные деньги), и вроде бы обычный долг 10 000, а 15 000 разбито на 3 месяца. По рассрочке деньги вносятся в день проведения минимального платежа или после Читать далее ... Очень странный подход к зачислению средств при наличии обычного долга и рассрочки. Сделано явно не в пользу клиента. Вот они дают рассрочку от 3 до 12 месяцев и берут за это деньги, а на карточке у тебя кредитные средства. Вроде бы клиент должен отдельно распоряжаться тем и другим, а они все в одну кучу валят. И получается, что ты например тратишь 10 000 рублей просто по карте, а на 15 000 рублей покупаешь что-то в рассрочку (внося за это отдельные деньги), и вроде бы обычный долг 10 000, а 15 000 разбито на 3 месяца. По рассрочке деньги вносятся в день проведения минимального платежа или после него, и нужно погашать и то, и то по своему графику. А дальше получается так: ты вносишь 10 000 рублей для полного погашения задолженности по кредитной карте и 5000 рублей за первый месяц рассрочки, а система воспринимает это как погашение полной задолженности за рассрочку 15 000 рублей. И если денег больше нет, человек вылетает из льготного периода и попадает на проценты за 10 000 рублей по карте. С такими правилами карта может использоваться только для рассрочки и больше ни для каких покупок иначе смысла в ней нет никакого.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Анишко Л.В.

3 марта, 2022

Начислили проценты в последний день льготного периода, который во всех нормальных банках спокойно учитывается для погашения долга. Проценты на всю сумму задолженности в течение льготного периода уже светятся в приложении, а день-то еще не закончился и на горячей линии заявляют, что для моего города время зачисления должно быть до 15:00 последнего дня. Но ни в договоре, ни на сайте, нигде ни слова об этом нет. Как банк может в одностороннем порядке устанавливать такие правила? И почему до 15:00, а уж не сразу до 10 утра?! Одно дело, когда средства не зачисляются после перевода ночью и долг образуется, но середина последнего дня и такие порядки это ни в какие ворота!!!

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алешина Юнона Петровна

2 марта, 2022

Никакого доверия к банку не осталось, Тинькофф зарабатывает на невнимательности клиентов и постоянно приписывает какие-то платежи в надежде, что держатель карточки промолчит. А еще и по основным условиям вводит в заблуждение. Я сразу после получения карточки подключила услугу «Перевод баланса», предварительно проштудировав отзывы людей. Начитавшись про необоснованные списания специально залезла в настройки в приложении и отключила все платные услуги. Через месяц приходит сообщение о необходимости внесения обязательного платежа 1000 рублей (ничего похожего в условиях нет, только обещание 120 дней Читать далее ... Никакого доверия к банку не осталось, Тинькофф зарабатывает на невнимательности клиентов и постоянно приписывает какие-то платежи в надежде, что держатель карточки промолчит. А еще и по основным условиям вводит в заблуждение. Я сразу после получения карточки подключила услугу «Перевод баланса», предварительно проштудировав отзывы людей. Начитавшись про необоснованные списания специально залезла в настройки в приложении и отключила все платные услуги. Через месяц приходит сообщение о необходимости внесения обязательного платежа 1000 рублей (ничего похожего в условиях нет, только обещание 120 дней без процентов) и плюс ко всему с меня списывают 59 рублей. Пишу в чат, что все платные услуги отключены и откуда вообще проценты появились, а мне заявляют, что услуга до сих пор активна. Но в приложении вижу, что она неактивная, на что получаю ответ, что это мы сейчас вам отключили. Ладно, внесла платеж и заплатила 59 рублей. Через месяц история повторяется плюс еще начисляют небольшую сумму за какие-то проценты. Снова пишу в чат и получаю ответ, что да, это техническая ошибка, деньги вернут. Вернули, извинились, вроде бы все в порядке. Еще через месяц плату уже не списывают, но снова начисляют проценты и заявляют, что это проценты, набежавшие на плату за СМС-уведомления! Полный бред. Уже написала заявление на закрытие карты, с таким подходом делать в этом банке нечего.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мила

28 февраля, 2022

Неподдающиеся логике действия Совкомбанка. У меня на Халве долгое время лежала крупная сумма, которую решила перевести на другую карту. Операции проводила с соблюдением всех лимитов на протяжении 4 дней, списания заказывала через приложение второго моего банка, все прошло успешно, в общей сложности перевела почти 160 тысяч. Через неделю получаю СМС от Совкомбанка с информацией о блокировке Халвы и дистанционного обслуживания из-за проведения подозрительных операций по счету. То есть банк принял запросы на списание, одобрил все операции, а через неделю решил, что это подозрительная активность и Читать далее ... Неподдающиеся логике действия Совкомбанка. У меня на Халве долгое время лежала крупная сумма, которую решила перевести на другую карту. Операции проводила с соблюдением всех лимитов на протяжении 4 дней, списания заказывала через приложение второго моего банка, все прошло успешно, в общей сложности перевела почти 160 тысяч. Через неделю получаю СМС от Совкомбанка с информацией о блокировке Халвы и дистанционного обслуживания из-за проведения подозрительных операций по счету. То есть банк принял запросы на списание, одобрил все операции, а через неделю решил, что это подозрительная активность и заблокировал карту! Браво! В той же СМС мне предложили предоставить в Совкомбанк справку, подтверждающую законность происхождения денежных средств! Это по отношению к деньгам, которые до этого больше года находились на Халве и к их происхождению ни у кого никаких вопросов не было. Дважды браво! Ну и последняя капля это общение со службой поддержки. Там мне никаких подробностей предоставить не смогли, зато уточнили, что ждут справку 2-НДФЛ. Я ее получила и отнесла в банк, после чего в службе поддержки просто предлагают ждать рассмотрения, не называя никаких сроков.

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Андрианов Демьян

25 февраля, 2022

Мне не дают закрыть карту в этом банке уже почти полгода. Первое заявление где-то затерялось, заставили подавать еще одну заявку, а потом стали откровенно тянуть время. По телефону ни на какие вопросы не отвечают, отправляют сразу в офис, а в офисе постоянно полно народу и обслуживание на нуле.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Vanessa_od

24 февраля, 2022

В банке сами сотрудники не могут разобраться, что к чему, а отыгрываются на клиентах. Я пользовалась карточкой всего месяц, потом необходимость в ней отпала. Погасила полностью весь долг и внесла проценты, попросила закрыть карту. Через месяц выясняется, что у меня снова задолженность по карте. В техподдержке сначала попалась адекватная девушка, объяснила, что проценты мне начислили ошибочно и достаточно просто написать заявление, что не заблокировали счет, и все решится. После этого меня переводят на другого сотрудника, который начинает говорить прямо противоположные вещи. Что долг есть и никуда не денется, жалобы никто принимать не будет, что я обязана погасить долг, а потом могу делать что угодно. И все это в хамской форме и с необоснованными претензиями.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Анастасия Бердник

23 февраля, 2022

На свою голову подключила подписку 0-0-24 по карте Халва, рассчитывая на порядочность Совкомбанка. По всем правилам сделала покупку «товара дня», отправила чек в банк для предоставления рассрочки. Сначала пришел отказ, потом после нескольких обращений в онлайн-чате мне пересчитали график платежей на 24 месяца. До этого момента все было более или менее нормально, заминки у всех случаются, не страшно. Но дальше начался форменный бред. После внесения платежа, превышающего размер, указанный в графике рассрочки, с меня потребовали полную сумму, как будто никакой рассрочки нет вообще. В приложении видно, Читать далее ...

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Д.Н.

22 февраля, 2022

Повелся на оформление кредитной карты 100 дней без % из-за обещания бесплатного обслуживания в первый год пользования кредиткой. Оформил на сайте, получил в отделении и на второй день с меня списали плату за годовое обслуживание! В чате сначала вообще написали, что таких условий нет, а когда отправил им скриншот с официального сайта Альфа-Банка, начались стандартные отписки о правомерном списании комиссии, просто игнорируя вопросы об условиях с сайта.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Воробей И

16 февраля, 2022

Теперь страховки навязывают не только при выдаче потребительских кредитов наличными, но и при оформлении кредитных карт! Документы на карточку в отделении приняли, согласились предоставить кредитку, но требуют оформить страхование. На реплику о том, что это не обязательно по закону, глядя в глаза просто заявляют, что одобрение предварительное и дальше просто последует отказ.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Трифонович О.Л.

10 февраля, 2022

Обещают лимит по карте до 100 тысяч, но при этом по умолчанию выдают карточку на 9999 руб., и еще не факт, что и эти деньги окажутся доступными! Когда консультировали по телефону, рассказали, что сначала сумма будет минимальная, а потом лимит корректируется банком после получения подписанных клиентом документов. Деньги были нужны срочно, поэтому решила попробовать. Карту и бумаги привез курьер, все подробно объяснил, дал время почитать договор, забрал подписанные экземпляры, а мне оставил мои. Кстати, в договоре указан именно минимальный лимит 9999 руб. После того, как курьер уехал, получила смс, Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Никольская Руслана

9 февраля, 2022

Вчера 08.02.2022 заканчивался льготный период по карте с льготным периодом 110 дней. В середине рабочего дня попыталась сделать перевод в приложении Райффайзенбанка, но приложение скинуло операцию, оставила до вечера. После работы также было несколько неудачных попыток перевода с карты на карту, в итоге решила закинуть деньги через СБП. С карточки сумма списалась, а в Райффайзен не пришла. Чтобы не получилась просрочка еще раз попыталась перевести через приложение, на этот раз все прошло. Получилось два одинаковых платежа, один из них без подтверждения. Решила уточнить в чате и в процессе общения Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Игнатова Евгения

9 февраля, 2022

После переноса даты формирования выписки несколько раз уточнила в банке об изменении срока льготного периода, т.к. он сдвинулся в приложении. Мне несколько раз подтвердили, что все корректно и срок перенесен на 16 февраля (первоначально был 22 января). А сегодня в приложении заметила, что даты откатились назад и у меня образовалась просрочка 4 дня! Понятно, что сразу пересчет процентов и т.д. Получается, что и в приложении, и по телефону мне на протяжении двух недель подавали неправильную информацию. Но тогда почему штрафные санкции применяются ко мне, если ошибка была на стороне банка?! Чтобы проценты не увеличивались срочно внесла все деньги и подала заявление о возмещении разницы из-за ошибки банка, но не могу отделаться от ощущения, что банк просто отмахнется.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Аида Ларинович

6 февраля, 2022

Пятый день не могу добиться от службы поддержки активации полученной карты! С оформлением и курьерской доставкой проблем не было, но сейчас уже возникают мысли вообще отказаться от услуг банка из-за такого отношения к клиентам. На горячей линии просто кормят обещаниями: вы скоро получите пин-код, просто подождите немного. И так пятый день подряд! Вот вам и сервис Тинькофф!

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Громов Анатолий

2 февраля, 2022

Брал кредит в ВТБ вместе с которым выдали карточку. Когда появились деньги полностью рассчитаться с долгом, подал заявление в письменном виде, мне назвали полную сумму на текущую дату и после ее внесения обещали закрыть кредит сразу после зачисления средств на счет, а карту в течение 10 дней. Кредит реально закрыли в обещанный срок, а карточка до сих пор активная и вчера с нее списали деньги, как я понял, за месячное обслуживание. Но мне эти услуги уже не нужны, ведь карта выдавалась вместе с кредитом и не по моему запросу, а по условиям банка. Странная политика вытягивания денег у клиентов.

ВездеДоход

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Елена

2 февраля, 2022

Обещание про бесплатную карту с грейс-периодом — это полное вранье. Банк действительно не берет проценты за безналичные операции в течение льготного периода, но при этом списывает платежи за смс-информирование и обслуживание, если в месяц на покупки уходит меньше 5000 рублей. Получается странная ситуация, когда человек, оформивший карточку на черный день еще до первого платежа может влезть в долги, которые формируются из этих списаний. Будьте внимательны с этим и лучше обратите внимание на карты других банков, где при отсутствии трат с вас не будут драть деньги.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Савелий Озеров

1 февраля, 2022

Банк реально не засчитывает кешбэк в пользу погашения долга, и это очень странно, потому что позиция банка однозначная, мол, кешбэк рублями это ваши деньги, которые вы получаете за активное использование карточки для покупок.

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Вячеслав Ушаков

31 января, 2022

У меня с Альфа-Банком была целая эпопея с закрытием счета по поданному заявлению. Запрос подал в офисе лично еще в начале декабря, заявление приняли, сказали ждите. В середине месяца решил узнать о судьбе заявки — ничего не движется, а сотрудник по телефону заявил, что срок рассмотрения может занять месяц. В итоге карточный счет закрыли только после Нового года, а в выписке из БКИ информация не обновилась и через неделю после закрытия. Когда карту мне навязывали, никаких задержек и в помине не было, а как решил уйти, вот такие кульбиты выбрасывают.

ВездеДоход

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Войтехович Анатолий

27 января, 2022

Обещают карту 120 дней бесплатно, а на деле ни разу не бесплатно. Смс-информирование 59 рублей, за оборот менее 5000 рублей в месяц еще 99 рублей и проценты за каждое пополнение. В итоге проще и дешевле оформить карточку с годовым обслуживанием в другом банке, чем пребывать в иллюзиях, что Почта Банк отвечает за свои слова. У той же Альфы или в ВТБ честный льготный период без списаний! Да, там другие проблемы есть, но они хоть не обманывают людей насчет стоимости обслуживания.

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алла Лимаш

26 января, 2022

Банк не закрывает карту, видимо, рассчитывая списать деньги еще за один месяц. Заявление о полном погашении кредита подала еще в декабре, тогда же внесла полную сумму долга со всеми процентами. Обещали все сделать за 10 дней и сразу после праздников реально закрыли кредит, но карточка до сих пор активна. Никто не может ответить, когда карту закроют.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алиса Савина

25 января, 2022

Мне насчитали минимальный платеж чуть более 400 рублей, а до этого в отчетный месяц на карту поступил кешбэк в размере, превышающем указанную сумму. Была полностью уверена, что кешбэк покроет минимальный платеж, поскольку он выдается рублями, а не баллами или милями, но этого не произошло. По непонятной причине кешбэк не учли в качестве платежа и мне выкатили претензию о просрочке и сообщили о прекращении льготного периода. Но ведь это такие же деньги! Где в правилах написано, что они не могут использоваться в счет погашения?!

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Андрей Павлович

24 января, 2022

Альфа-банк тянул с закрытием счета кредитной карты ровно 45 дней, но даже после того, как счет вроде бы закрыли информация не обновляется ни в личном кабинете налогоплательщика и ни в БКИ. В службе поддержки заявляют, что информация передается в бюро кредитных историй в течение 5 рабочих дней, но уже неделя прошла и ничего не меняется!!!

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Регина Носкова

21 января, 2022

При покупке подарка маме на НГ в приложении Халва неправильно выбрала настройки, рассрочка получилась всего на 10 месяцев вместо 24. В тот же день заметила ошибку, написала обращение с просьбой изменить условия. Ответили, что рассмотрение занимает 10 дней, т.е. уже после праздников, сильно расстроилась. На деле пересчитали за пару дней, что очень порадовало. Хочется поблагодарить за четкую работу. Так держать!

ВездеДоход

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Гордиевич П.О.

20 января, 2022

С осени тянется история с закрытием карты. В октябре подали заявление, все по правилам, специально расспросили о дальнейших действиях, внесли необходимую сумму, чтобы рассчитаться с банком. Нам сказали, что раз деньги внесены и заявление принято, больше ничего не требуется, кредит спишется и счет автоматически закроют. Через месяц на телефон падает смс, что долг 500 рублей. Приезжаем в отделение, начинаем разбираться и оказывается долг появился за смс-оповещение уже после подачи заявления о закрытии счета, когда картой фактически не пользовались. Более того, если не погасить, будут штрафы. Наших Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Григорий Орлов

19 января, 2022

Карта 110 дней может и хороша по условиям, но действия банка ни в какие ворота. На карте у меня баланс нулевой и прилетело постановление от судебных приставов меньше чем на тысячу рублей, и карточку сразу же блокируют. Связываюсь с банком, получаю ответ, что могу внести эту тысячу и карту разблокируют. Деньги закинул, но второй день ничего не меняется. И как понимаю ситуация выглядит следующим образом. Я вношу средства, банк переводит их приставам и снова выставляет меня должником. Получается замкнутый круг из которого не выйти.