Отзывы о кредитных картах банков России - какую кредитную карту лучше выбрать по отзывам реальных клиентов

Urban Card

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Сергей

19 апреля, 2022

Большой недостаток с расчетом и начислением бонусов. Проблема возникла с баллами за покупку, по которой был произведен частичный возврат. Часть суммы несмотря на возврат в любом случае должна быть учтена и пометка о начислении стоит но самих баллов нет! А на официальный запрос пришел ответ, что все расчеты произведены по условиям и баллы начислены, что отражено в выписке. Но в выписке ничего нет!!!

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Суханов Марсель

13 апреля, 2022

Эпопея с быстрым оформлением кредитной карты затянулась практически на месяц (заказывал карточку 110 дней без процентов). Заявку одобрили, карточку привезли. Сначала несколько дней не получалось ее активировать, при этом в техподдержке рассказывали сказки о каких-то проблемах с заявкой и каждый день обещали, что сегодня уж точно проблема решится. Не решилась. Более того, они обнаружили, что привезли мне какую-то не ту карту и снова прислали курьера. Тот забрал старую карточку, выдал новую, предложил активировать. И снова все те же самые проблемы! Уже сто раз пожалел, что связался с Райффайзеном.

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Лина Лобанова

11 апреля, 2022

Подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка, купившись на громкую рекламу о прекрасных условиях и бесплатном обслуживании в течение первого года использования. Быстро перезвонили, назначили встречу, в офисе тоже быстро все документы сделали и показали, где подписать. В итоге оказалось, что заявленные условия в договоре не прописаны. После активации кредитки списали деньги за годовое обслуживание, а на горячей линии заявили, что все в соответствии с договором. И действительно оказалось, что в договоре никакого бесплатного обслуживания нет. Банк откровенно обманывает клиентов.

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ринат Корнеев

8 апреля, 2022

Карту оформил ради акции, по которой обещали 2000 руб. за расходы по карточке от 5000 руб. Это было на баннере в интернете, перешел на сайт по ссылке и заполнил заявку. Никаких звонков ничего не было, но пришла СМС, что нужно явиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. В самом банке нашли мою заявку, но заявили, что по ней оформить не смогут, нужно пересоздать. Я отдельно уточнил насчет бонуса иначе мне смысла нет карту получать, мне ответили, что все условия останутся в силе. В общем, получил карту, выполнил условия насчет покупок на 5000 руб., запросил в чате, когда ожидать начисление 2000 руб. Читать далее ...

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Марьям

7 апреля, 2022

При бронировании номера в гостинице через онлайн-сервис банк конвертировал средства по непонятному курсу, из-за чего получилась приличная переплата. В техподдержке заявили, что сумма зарезервирована не по внутреннему курсу, а по какому-то предварительному. Что это такое, мне объяснить не смогли и пересчитывать стоимость тоже отказались. По этой причине отменила бронирование через ВТБ и перебронировалась с кредитки другого банка. Там никаких дополнительных денег не заморозили и курс получился адекватным.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Тихомирова Мария

5 апреля, 2022

Пользуюсь Тинькофф Платинум. В договоре написано, что при полном погашении долга начинается следующий беспроцентный период. До наступления срока погашения внесла необходимую сумму, деньги зачислились и в приложении было видно, что кредитный лимит полностью восстановлен, а долга нет. Но следующая покупка почему-то не попала под действие льготного периода. В выписке видно, что долг учтен с процентами и абсолютно непонятно, на каком основании это сделано. Перечитала договор несколько раз, там четко сказано, что после уплаты долга начинается новый льготный период. В чем подвох?

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Тимур Осинин

4 апреля, 2022

При покупке новой резины для авто не обратил внимания, что в мобильном приложении для Халвы отключена рассрочка на 10 месяцев. Понял это только через несколько дней, сразу позвонил в банк без особой надежды что-то изменить. Очень приятно, что после объяснения ситуации Совкомбанк пошел на встречу и позволил переоформить покупку с подключением услуги Халва 10. Сейчас банки больше заботятся о своей выгоде, поэтому такое отношение к клиентам удивляет. Спасибо Совкомбанку за это.

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Илья Л

1 апреля, 2022

ВТБ заставляет тратить время и нервы. Если бы кто-то рассказал ситуацию, в которой я оказался, ни за что бы сам не поверил! Клиентом ВТБ являюсь давно, их карточками пользуюсь уже больше 6 лет. Новую мне перевыпустили автоматически в декабре 2021 из-за окончания срока действия предыдущей. Операция вроде бы рядовая, активировал, задал пин-код, привязал к Samsung Pay на смартфоне и пользовался в ежедневном режиме. Тут вдруг по карте не проходит сначала одна операция, потом другая, понимаю, что что-то происходит. Отказ из-за того, что карта не востребована. Звоню в колл-центр, там ничего внятного Читать далее ...

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Кондрашова Майя

31 марта, 2022

Вносила деньги на Халву через ВТБ, т.е. банкомат стороннего банка. Деньги зачислились, но на карточку не упали, где-то подвисли. В ВТБ сказали, что на их стороне все нормально прошло, обращайтесь в Совкомбанк. В тот же день позвонила, составила заявку и начался непонятный отсчет времени. Больше недели им понадобилось только для того, чтобы назначить дату рассмотрения обращения!!! Т.е. на конкретный запрос, где деньги, после долгой паузы пришел ответ, что обращение находится в работе, ожидайте ответа. Бред!!! И звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Все операторы повторяют одно и то же, Читать далее ...

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алена Прошкина

30 марта, 2022

Оформляла карту с указанием промокода. До момента передачи карточки все нормально, но потом банк переходит в глухую оборону. Уже с активированной картой обратилась в чат насчет промокода, т.к. в отзывах люди часто пишут, что его втихую не учитывают и лучше подстраховаться. В чате ответили, что сообщат в течение трех дней. Ни через 3 дня, ни через неделю никакой информации нет, последующие запросы просто игнорируются. Ну если они так общение с новым клиентом начинают, то чего ждать дальше?! Теперь для меня большой вопрос пользоваться ли картой в принципе.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Савелий Калинин

25 марта, 2022

Жена повелась на рекламу и заказала себе карточку Платинум от Тинькофф. Уже после получения убедил ее, что пользоваться этой картой не надо, подобрал другой вариант, а Тинькофф благополучно отложили в сторону и даже не активировали. Более того практически сразу в декабре подали в чат заявку на закрытие карты и счета. Прошло почти 4 месяца, а карта так и не закрыта и в поддержке просто отвечают, что они создадут новую заявку и в ближайшее время все сделают!

Urban Card

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Софья Максимчук

24 марта, 2022

У банка абсолютно неудобный сервис для подачи заявки на выпуск кредитной карты. Непонятно вообще, на кого это все рассчитано, но проблема даже не в этом, а в том, что банк откровенно обманывает клиентов ради своей выгоды. Когда оформляла карточку Урбан несколько раз поднимала вопрос, чтобы изначально были отключены все платные услуги, при подписании договора это еще раз проверила, а потом зашла в мобильное приложение — никаких дополнительных оплат не было. И все равно банк списал с меня 59 рублей за СМС-уведомления! В колл-центре даже слушать ничего не хотят и заявляют, что списание не вернут.

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Дорофеева Тина

23 марта, 2022

Никогда не было проблем с погашением задолженности, а тут внесла деньги в офисе МТС и после зачисления оказалось, что для полного списания не хватило 53 копеек. Написала в чат, где меня заверили, что деньги зачислились, все нормально. А через 3 дня меня начали бомбить сообщениями, что ежемесячный платеж не погашен и вплоть до того, что кредитная история будет испорчена и нужно быстро погасить просроченную задолженность и все начисления, возникшие из-за этого. Но это совсем не то, что мне изначально ответили в онлайн-чате, введя в заблуждение, что неучтенные копейки будут приплюсованы к следующему ежемесячному платежу. Когда попыталась это объяснить на горячей линии, мне грубо заявили, что отслеживание платежей это исключительно ответственность клиента.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Василий

21 марта, 2022

Очень долго был клиентом Восточного и все устраивало. А с вынужденным переходом в Совкомбанк начались траблы. Банк самовольно переделал кредитную карту в карту рассрочки и в одностороннем порядке изменил условия. Сначала думал, что подстроюсь, но сейчас уже решил искать другой банк и оформлять обычную кредитку.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Никита

19 марта, 2022

Тинькофф привлекает клиентов относительной простотой оформления кредитных карт с доставкой, но на этом все плюсы заканчиваются. Мне одобрили карточку с лимитом 50 000 рублей. Никаких оговорок при подаче заявки онлайн не было. Привезли карточку, подписали договор, сказали ждать активации в мобильном приложении. Примерно через час карта реально там появилась, вот только кредитный лимит оказался 13 000 рублей! С такой суммой карта для меня бесполезная, буду отказываться.

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Синицын Андрей

18 марта, 2022

Мне насчитали проценты в льготный период. Начал разбираться, и выяснилось, что коммунальные платежи не подпадают под категорию льготных. Только об этом слова нигде не было, когда проводил оплату по QR-коду в приложении ВТБ. Но позиция у банка такая, что это получается не оплата, а перевод денежных средств, а значит условия льготного периода не выполнены. В итоге сразу насчитали на задолженность 39,9%, и это еще хорошо, что не успел много потратить с начала льготного периода.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Коля Горбач

17 марта, 2022

При оформлении Халвы вам заявляют, что все абсолютно бесплатно и никаких подводных камней нет. Но подвох заключается в том, что информация о комиссиях может просто не отображаться в тарифах, и клиент узнает о них постфактум. Столкнулся с этим при оплате товаров в валюте. С меня просто списали 7% от суммы, что вообще ни в какие ворота. И информации о такой комиссии нигде нет. Если только целенаправленно искать, можно что-то откопать, но сотрудники банка при оформлении карты о таких «частных случаях» просто молчат. А когда клиент с этим сталкивается, спокойно подтверждают, да, такая комиссия есть…

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Лариса Романовская

15 марта, 2022

Оформила карточку с льготным периодом 120 дней. Первый срок зафиксировали на 10 марта. Внесла все деньги для выполнения льготного периода 6 марта, специально положила чуть больше обозначенной суммы. Перевод делала с карты на карту. 11 марта получаю уведомление о списании процентов и не понимаю, что вообще происходит. В колл-центре мне заявляют, что внесенная 4 дня назад (!!!) сумма не зачислена на счет. Мол, деньги действительно видны на карте и ими даже можно пользоваться, но физически их банк еще не получил и не подтвердил, отсюда невыполнение условий льготного периода и списание процентов. П Читать далее ...

Карта возможностей

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Семён Тимофеевич

14 марта, 2022

Вышел на крупную просрочку из-за финансовых проблем в семье. Какое-то время получалось вносить совсем маленькие суммы, а потом вообще ничего. Когда с проблемами наконец разобрался, решил полностью погасить долг одним платежом. Сверился с приложением, общий долг 49550 рублей, внес всю сумму одним платежом. А после зачисления через несколько дней мне показывает новую задолженность больше 15000! Откуда такая сумма появилась, никто объяснить не может. Приняли заявление и молчат.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Коля

10 марта, 2022

Банк беспредельничает на ровном месте. Регулярно пользовался его услугами больше четырех лет и полагал, что со стороны банка должно уже быть нормальное отношение как к постоянному клиенту. Но нет. Ни с того, ни с сего мне просто блокируют карту и требуют обосновать пополнения. А когда кучу бумажек им собрал, тупо отказываются разблокировать карту без объяснения причин. А там на минуточку дошел до 17 уровня по бонусной программе и делал это целенаправленно. Если бы знал, что подобная ситуация в принципе возможна, пользовался бы основной картой и не дергался бы вообще.

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Вадим Ершов

9 марта, 2022

Обещают золотые горы по карте 100 дней без %, все у них бесплатно, все для людей. А на деле разводят клиентов на деньги без предупреждения и отмахиваются потом от них, мол, сами виноваты. Карточку оформил из-за агрессивной рекламы на всякий случай, предварительно изучил все условия, уточнил все моменты в офисе. Два месяца ей не пользовался, потому что не было нужды, а тут понадобились наличные. Снял 50 тысяч в полной уверенности, что никаких комиссий и тем более дополнительных услуг не будет. В приложении реально ничего не списалось, а через неделю отобразилась операция минус 650 рублей за организацию Читать далее ...

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий

7 марта, 2022

Очень странный подход к зачислению средств при наличии обычного долга и рассрочки. Сделано явно не в пользу клиента. Вот они дают рассрочку от 3 до 12 месяцев и берут за это деньги, а на карточке у тебя кредитные средства. Вроде бы клиент должен отдельно распоряжаться тем и другим, а они все в одну кучу валят. И получается, что ты например тратишь 10 000 рублей просто по карте, а на 15 000 рублей покупаешь что-то в рассрочку (внося за это отдельные деньги), и вроде бы обычный долг 10 000, а 15 000 разбито на 3 месяца. По рассрочке деньги вносятся в день проведения минимального платежа или после Читать далее ... Очень странный подход к зачислению средств при наличии обычного долга и рассрочки. Сделано явно не в пользу клиента. Вот они дают рассрочку от 3 до 12 месяцев и берут за это деньги, а на карточке у тебя кредитные средства. Вроде бы клиент должен отдельно распоряжаться тем и другим, а они все в одну кучу валят. И получается, что ты например тратишь 10 000 рублей просто по карте, а на 15 000 рублей покупаешь что-то в рассрочку (внося за это отдельные деньги), и вроде бы обычный долг 10 000, а 15 000 разбито на 3 месяца. По рассрочке деньги вносятся в день проведения минимального платежа или после него, и нужно погашать и то, и то по своему графику. А дальше получается так: ты вносишь 10 000 рублей для полного погашения задолженности по кредитной карте и 5000 рублей за первый месяц рассрочки, а система воспринимает это как погашение полной задолженности за рассрочку 15 000 рублей. И если денег больше нет, человек вылетает из льготного периода и попадает на проценты за 10 000 рублей по карте. С такими правилами карта может использоваться только для рассрочки и больше ни для каких покупок иначе смысла в ней нет никакого.

Универсальная

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Лицензия ЦБ РФ 1810

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Анишко Л.В.

3 марта, 2022

Начислили проценты в последний день льготного периода, который во всех нормальных банках спокойно учитывается для погашения долга. Проценты на всю сумму задолженности в течение льготного периода уже светятся в приложении, а день-то еще не закончился и на горячей линии заявляют, что для моего города время зачисления должно быть до 15:00 последнего дня. Но ни в договоре, ни на сайте, нигде ни слова об этом нет. Как банк может в одностороннем порядке устанавливать такие правила? И почему до 15:00, а уж не сразу до 10 утра?! Одно дело, когда средства не зачисляются после перевода ночью и долг образуется, но середина последнего дня и такие порядки это ни в какие ворота!!!

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Алешина Юнона Петровна

2 марта, 2022

Никакого доверия к банку не осталось, Тинькофф зарабатывает на невнимательности клиентов и постоянно приписывает какие-то платежи в надежде, что держатель карточки промолчит. А еще и по основным условиям вводит в заблуждение. Я сразу после получения карточки подключила услугу «Перевод баланса», предварительно проштудировав отзывы людей. Начитавшись про необоснованные списания специально залезла в настройки в приложении и отключила все платные услуги. Через месяц приходит сообщение о необходимости внесения обязательного платежа 1000 рублей (ничего похожего в условиях нет, только обещание 120 дней Читать далее ... Никакого доверия к банку не осталось, Тинькофф зарабатывает на невнимательности клиентов и постоянно приписывает какие-то платежи в надежде, что держатель карточки промолчит. А еще и по основным условиям вводит в заблуждение. Я сразу после получения карточки подключила услугу «Перевод баланса», предварительно проштудировав отзывы людей. Начитавшись про необоснованные списания специально залезла в настройки в приложении и отключила все платные услуги. Через месяц приходит сообщение о необходимости внесения обязательного платежа 1000 рублей (ничего похожего в условиях нет, только обещание 120 дней без процентов) и плюс ко всему с меня списывают 59 рублей. Пишу в чат, что все платные услуги отключены и откуда вообще проценты появились, а мне заявляют, что услуга до сих пор активна. Но в приложении вижу, что она неактивная, на что получаю ответ, что это мы сейчас вам отключили. Ладно, внесла платеж и заплатила 59 рублей. Через месяц история повторяется плюс еще начисляют небольшую сумму за какие-то проценты. Снова пишу в чат и получаю ответ, что да, это техническая ошибка, деньги вернут. Вернули, извинились, вроде бы все в порядке. Еще через месяц плату уже не списывают, но снова начисляют проценты и заявляют, что это проценты, набежавшие на плату за СМС-уведомления! Полный бред. Уже написала заявление на закрытие карты, с таким подходом делать в этом банке нечего.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Мила

28 февраля, 2022

Неподдающиеся логике действия Совкомбанка. У меня на Халве долгое время лежала крупная сумма, которую решила перевести на другую карту. Операции проводила с соблюдением всех лимитов на протяжении 4 дней, списания заказывала через приложение второго моего банка, все прошло успешно, в общей сложности перевела почти 160 тысяч. Через неделю получаю СМС от Совкомбанка с информацией о блокировке Халвы и дистанционного обслуживания из-за проведения подозрительных операций по счету. То есть банк принял запросы на списание, одобрил все операции, а через неделю решил, что это подозрительная активность и Читать далее ... Неподдающиеся логике действия Совкомбанка. У меня на Халве долгое время лежала крупная сумма, которую решила перевести на другую карту. Операции проводила с соблюдением всех лимитов на протяжении 4 дней, списания заказывала через приложение второго моего банка, все прошло успешно, в общей сложности перевела почти 160 тысяч. Через неделю получаю СМС от Совкомбанка с информацией о блокировке Халвы и дистанционного обслуживания из-за проведения подозрительных операций по счету. То есть банк принял запросы на списание, одобрил все операции, а через неделю решил, что это подозрительная активность и заблокировал карту! Браво! В той же СМС мне предложили предоставить в Совкомбанк справку, подтверждающую законность происхождения денежных средств! Это по отношению к деньгам, которые до этого больше года находились на Халве и к их происхождению ни у кого никаких вопросов не было. Дважды браво! Ну и последняя капля это общение со службой поддержки. Там мне никаких подробностей предоставить не смогли, зато уточнили, что ждут справку 2-НДФЛ. Я ее получила и отнесла в банк, после чего в службе поддержки просто предлагают ждать рассмотрения, не называя никаких сроков.

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Андрианов Демьян

25 февраля, 2022

Мне не дают закрыть карту в этом банке уже почти полгода. Первое заявление где-то затерялось, заставили подавать еще одну заявку, а потом стали откровенно тянуть время. По телефону ни на какие вопросы не отвечают, отправляют сразу в офис, а в офисе постоянно полно народу и обслуживание на нуле.

Платинум

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Vanessa_od

24 февраля, 2022

В банке сами сотрудники не могут разобраться, что к чему, а отыгрываются на клиентах. Я пользовалась карточкой всего месяц, потом необходимость в ней отпала. Погасила полностью весь долг и внесла проценты, попросила закрыть карту. Через месяц выясняется, что у меня снова задолженность по карте. В техподдержке сначала попалась адекватная девушка, объяснила, что проценты мне начислили ошибочно и достаточно просто написать заявление, что не заблокировали счет, и все решится. После этого меня переводят на другого сотрудника, который начинает говорить прямо противоположные вещи. Что долг есть и никуда не денется, жалобы никто принимать не будет, что я обязана погасить долг, а потом могу делать что угодно. И все это в хамской форме и с необоснованными претензиями.

Карта рассрочки Халва

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Анастасия Бердник

23 февраля, 2022

На свою голову подключила подписку 0-0-24 по карте Халва, рассчитывая на порядочность Совкомбанка. По всем правилам сделала покупку «товара дня», отправила чек в банк для предоставления рассрочки. Сначала пришел отказ, потом после нескольких обращений в онлайн-чате мне пересчитали график платежей на 24 месяца. До этого момента все было более или менее нормально, заминки у всех случаются, не страшно. Но дальше начался форменный бред. После внесения платежа, превышающего размер, указанный в графике рассрочки, с меня потребовали полную сумму, как будто никакой рассрочки нет вообще. В приложении видно, Читать далее ...

365 дней без процентов

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Д.Н.

22 февраля, 2022

Повелся на оформление кредитной карты 100 дней без % из-за обещания бесплатного обслуживания в первый год пользования кредиткой. Оформил на сайте, получил в отделении и на второй день с меня списали плату за годовое обслуживание! В чате сначала вообще написали, что таких условий нет, а когда отправил им скриншот с официального сайта Альфа-Банка, начались стандартные отписки о правомерном списании комиссии, просто игнорируя вопросы об условиях с сайта.