Отзывы о кредитных картах банков России

Ниже собраны отзывы о кредитных картах, написанные реальными клиентами. С их помощью можно выбрать наиболее подходящий для себя продукт, узнав о достоинствах и недостатках каждого из них. Кроме того, любой желающий может оставить собственный комментарий с информацией об опыте использования той или иной кредитки от любого российского банка.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Кредитные карты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сбер снова выдумал какую-то хитрую схему заработать на клиентах. Пользуюсь картой с льготным периодом 120 дней, но даже в этот период начисляются какие-то непонятные проценты и что-то списывается. Самое интересное, что в отчетах никакой информации о этих расходах нет, проценты не видно, но при внесении средств на баланс зачисляется сумма меньше внесенной. Когда начал разбираться, натолкнулся на нежелание менеджеров что-либо по-настоящему решить, просто заявляют, что это проценты и все в порядке. А когда просишь показать эти начисленные проценты в отчетах, ничего ответить не могут. Заявление приняли только из-за того, что настаивал и ругался. И уже вторую неделю жду ответ. Возможно, от карты буду отказываться.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила карту Альфа-Банка 100 дней без процентов, пользовалась почти год. В целом нормальный вариант, но только если без платы за обслуживание, которую банк не берет в течение первого года. К концу этого срока планировала отказаться от кредитки и выпустить новую здесь же или в другом банке. Но полный год еще не прошел, а с меня списали деньги за обслуживание в следующем периоде. Написала в чат, что собиралась отказываться от карточки, что дальше не буду ей пользоваться, поэтому прошу вернуть деньги и принять заявление на закрытие. На что пришел ответ, что закрыть карту можно только после погашения Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Обещания не соответствуют действительности, людей просто обманывают. Знакомые рассказали об услуге Перевод баланса (рефинансирование), решил узнать точнее и попробовать. Менеджер заверил, что никаких дополнительных трат не возникнет, повторил мне это несколько раз, потому что для меня это был основной критерий. После того, как сделал, все было тихо, но рано радоваться. Через две недели списали за страховку, под которой я не подписывался, и за услугу по оповещению, которую тоже не подключал. В итоге не то, что не сэкономил, так еще и потратился сильнее, вот вам и рефинансирование.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Потребовалась большая сумма на несколько дней. Решил пойти не через потребительский кредит, а оформить кредитную карту, благо все бумаги есть и кредитная история хорошая. Выбрал МТС Банк, за несколько дней все сделал, получил карту с лимитом 299 999 рублей. Всю сумму использовал (списывалась как оплата), а через неделю полностью закрыл долг. Проверил, деньги пришли, баланс 300 001 рубль. Поскольку карта больше не нужна, заблокировал ее в приложении, отложил закрытие на пару дней. Дальше начинается полная чертовщина. Баланс по заблокированной карте уменьшается почти на 200 тысяч без всяких операций! Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пришлось отменить покупку в интернет-магазине на 20К, поскольку нашел похожий товар по более низкой цене. Думал, сейчас деньги вернутся и все перезакажу, но начался какой-то ад. Пока ждал возврата оплатил копеечный товар на Aliexpress и Сбер заблокировал мне карту. Выяснилось, что обычные действия по оплате и возврату в интернете банк почему-то воспринимает как попытку мошенничества. Доказать оператору, что я сам эти операции производил, не получилось, мне заявили, что карту перевыпустят. Новую карточку я получил, но на ней нет возврата денег на 20К, хотя от продавца на следующий день после отказа Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сделала два перевода на карты других банков, в общей сложности 52 000 рублей. Оба раза при проведении операции была указана нулевая комиссия, операции прошли нормально, деньги ушли. Вечером в приложении обнаружила, что после переводов прошло списание на три с лишним тысячи рублей и баланс ушел в минус. Заказала выписку и увидела, что за обе операции была начислена и взята комиссия. За переводы с меня сняли 6%! В банке заявили, что все сделано в соответствии с тарифами, мол, никакой ошибки нет. Но почему тогда при самих переводах в квитанциях указывалось 0%?! Если бы мне была сразу предоставлена информация, что удержат 3000 рублей, я бы не переводила деньги!
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Получил новую карту 100 дней после окончания срока действия старой. Забирал в банке и несколько раз повторил сотруднику, что мне не нужны никакие платные услуги, поэтому их нужно отключить. Чтобы вообще ничего не плюсовалось ни за информирование, ни тем более за любые страховки и пр. В результате через месяц использования вижу по выписке, что есть списание за СМС и две страховки. Вот непонятно как еще доносить свои мысли до сотрудников? Что нужно сделать, чтобы они с первого раза делали то, что просит клиент?!
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Закинул заявку на карту на сайте Тилькофф и почти сразу пришел положительный ответ с предложением 12% на покупки. Оформил доставку, но у курьера условия в договоре указаны уже совсем другие. На покупки почти в три раза больше — 29,99% годовых. Курьер ничего внятного сказать не смог, а на горячей линии начали втирать, что тарифный план вообще устанавливается только после подписания документов! Ну это бред, если честно. Если так, то ставьте нижний тариф, зачем зашкаливающие проценты указывать?! Понятное дело, решил не связываться.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Ситуация аховая и самое ужасное, что в банке абсолютно не поставлена информация о действиях разных отделов, а страдают от этого клиенты. На прошлой неделе я пыталась снять с кредитной карты 50 000 рублей. Банкомат деньги не выдал, но сумма списалась с баланса. Тут же позвонила на горячую линию, там приняли заявку и обещали разобраться. Пока общалась с техподдержкой пришло уведомление о списание комиссии за снятие наличных, это еще 5500 рублей. Перезвонила в банк, попросила добавить эту информацию к заявке, ее зафиксировали. На следующий день вернулась первоначальная сумма 50000 рублей, а комиссию Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк рекламирует эту карточку с бесплатным обслуживанием в течение года, а сам сразу же после выпуска списывает плату, а когда клиент задает справедливый вопрос,а как же заявленные условия, ему предлагают подать заявку и ждать рассмотрения претензии 10 дней. Но ни через 10 дней, ни через две недели ничего не решается. Деньги пока так и не вернули, впечатление о самом банке и о его карте 100 дней без процентов полностью испорчено!
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У банка была акция Праздничные баллы, для участия в которой нужно было подать заявку. Подписался под условиями со своей карточкой Card Credit Plus, выполнил все необходимые действия. Нужно было сделать покупки на сумму более 90 тыс. рублей. Сумма набралась даже больше, но банк не начислил 1000 баллов, которые были обещаны. После всех расчетов оказалось, что учтен стандартный кешбэк 1%. В банке запросил комментарии, но конкретного ответа нет.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Постоянно пользуюсь Халвой из-за чего привилегии растут, но в начале года на дорогую покупку (более 80 тыс.) попыталась оформить рассрочку по программе 5х10. С первого раза что-то не подхватилось и проблему удалось решить только после звонка в банк. Получила хорошие условия с рассрочкой на 23 месяца. А при оформлении третьего платежа вдруг оказалось, что сумма больше, чем за первые два. Начала разбираться и выяснилось, что банк по какой-то причине снизил срок рассрочки с 23 до 18 месяцев, соответственно увеличился и платеж. В банке утверждают, что это ошибка и обещают разобраться, но пока в приложении ничего не поменялось.
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Большой недостаток с расчетом и начислением бонусов. Проблема возникла с баллами за покупку, по которой был произведен частичный возврат. Часть суммы несмотря на возврат в любом случае должна быть учтена и пометка о начислении стоит но самих баллов нет! А на официальный запрос пришел ответ, что все расчеты произведены по условиям и баллы начислены, что отражено в выписке. Но в выписке ничего нет!!!
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Эпопея с быстрым оформлением кредитной карты затянулась практически на месяц (заказывал карточку 110 дней без процентов). Заявку одобрили, карточку привезли. Сначала несколько дней не получалось ее активировать, при этом в техподдержке рассказывали сказки о каких-то проблемах с заявкой и каждый день обещали, что сегодня уж точно проблема решится. Не решилась. Более того, они обнаружили, что привезли мне какую-то не ту карту и снова прислали курьера. Тот забрал старую карточку, выдал новую, предложил активировать. И снова все те же самые проблемы! Уже сто раз пожалел, что связался с Райффайзеном.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка, купившись на громкую рекламу о прекрасных условиях и бесплатном обслуживании в течение первого года использования. Быстро перезвонили, назначили встречу, в офисе тоже быстро все документы сделали и показали, где подписать. В итоге оказалось, что заявленные условия в договоре не прописаны. После активации кредитки списали деньги за годовое обслуживание, а на горячей линии заявили, что все в соответствии с договором. И действительно оказалось, что в договоре никакого бесплатного обслуживания нет. Банк откровенно обманывает клиентов.
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту оформил ради акции, по которой обещали 2000 руб. за расходы по карточке от 5000 руб. Это было на баннере в интернете, перешел на сайт по ссылке и заполнил заявку. Никаких звонков ничего не было, но пришла СМС, что нужно явиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. В самом банке нашли мою заявку, но заявили, что по ней оформить не смогут, нужно пересоздать. Я отдельно уточнил насчет бонуса иначе мне смысла нет карту получать, мне ответили, что все условия останутся в силе. В общем, получил карту, выполнил условия насчет покупок на 5000 руб., запросил в чате, когда ожидать начисление 2000 руб. Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При бронировании номера в гостинице через онлайн-сервис банк конвертировал средства по непонятному курсу, из-за чего получилась приличная переплата. В техподдержке заявили, что сумма зарезервирована не по внутреннему курсу, а по какому-то предварительному. Что это такое, мне объяснить не смогли и пересчитывать стоимость тоже отказались. По этой причине отменила бронирование через ВТБ и перебронировалась с кредитки другого банка. Там никаких дополнительных денег не заморозили и курс получился адекватным.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пользуюсь Тинькофф Платинум. В договоре написано, что при полном погашении долга начинается следующий беспроцентный период. До наступления срока погашения внесла необходимую сумму, деньги зачислились и в приложении было видно, что кредитный лимит полностью восстановлен, а долга нет. Но следующая покупка почему-то не попала под действие льготного периода. В выписке видно, что долг учтен с процентами и абсолютно непонятно, на каком основании это сделано. Перечитала договор несколько раз, там четко сказано, что после уплаты долга начинается новый льготный период. В чем подвох?
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При покупке новой резины для авто не обратил внимания, что в мобильном приложении для Халвы отключена рассрочка на 10 месяцев. Понял это только через несколько дней, сразу позвонил в банк без особой надежды что-то изменить. Очень приятно, что после объяснения ситуации Совкомбанк пошел на встречу и позволил переоформить покупку с подключением услуги Халва 10. Сейчас банки больше заботятся о своей выгоде, поэтому такое отношение к клиентам удивляет. Спасибо Совкомбанку за это.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
ВТБ заставляет тратить время и нервы. Если бы кто-то рассказал ситуацию, в которой я оказался, ни за что бы сам не поверил! Клиентом ВТБ являюсь давно, их карточками пользуюсь уже больше 6 лет. Новую мне перевыпустили автоматически в декабре 2021 из-за окончания срока действия предыдущей. Операция вроде бы рядовая, активировал, задал пин-код, привязал к Samsung Pay на смартфоне и пользовался в ежедневном режиме. Тут вдруг по карте не проходит сначала одна операция, потом другая, понимаю, что что-то происходит. Отказ из-за того, что карта не востребована. Звоню в колл-центр, там ничего внятного Читать далее ...
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Вносила деньги на Халву через ВТБ, т.е. банкомат стороннего банка. Деньги зачислились, но на карточку не упали, где-то подвисли. В ВТБ сказали, что на их стороне все нормально прошло, обращайтесь в Совкомбанк. В тот же день позвонила, составила заявку и начался непонятный отсчет времени. Больше недели им понадобилось только для того, чтобы назначить дату рассмотрения обращения!!! Т.е. на конкретный запрос, где деньги, после долгой паузы пришел ответ, что обращение находится в работе, ожидайте ответа. Бред!!! И звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Все операторы повторяют одно и то же, Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформляла карту с указанием промокода. До момента передачи карточки все нормально, но потом банк переходит в глухую оборону. Уже с активированной картой обратилась в чат насчет промокода, т.к. в отзывах люди часто пишут, что его втихую не учитывают и лучше подстраховаться. В чате ответили, что сообщат в течение трех дней. Ни через 3 дня, ни через неделю никакой информации нет, последующие запросы просто игнорируются. Ну если они так общение с новым клиентом начинают, то чего ждать дальше?! Теперь для меня большой вопрос пользоваться ли картой в принципе.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Жена повелась на рекламу и заказала себе карточку Платинум от Тинькофф. Уже после получения убедил ее, что пользоваться этой картой не надо, подобрал другой вариант, а Тинькофф благополучно отложили в сторону и даже не активировали. Более того практически сразу в декабре подали в чат заявку на закрытие карты и счета. Прошло почти 4 месяца, а карта так и не закрыта и в поддержке просто отвечают, что они создадут новую заявку и в ближайшее время все сделают!
Urban Card
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У банка абсолютно неудобный сервис для подачи заявки на выпуск кредитной карты. Непонятно вообще, на кого это все рассчитано, но проблема даже не в этом, а в том, что банк откровенно обманывает клиентов ради своей выгоды. Когда оформляла карточку Урбан несколько раз поднимала вопрос, чтобы изначально были отключены все платные услуги, при подписании договора это еще раз проверила, а потом зашла в мобильное приложение — никаких дополнительных оплат не было. И все равно банк списал с меня 59 рублей за СМС-уведомления! В колл-центре даже слушать ничего не хотят и заявляют, что списание не вернут.
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Никогда не было проблем с погашением задолженности, а тут внесла деньги в офисе МТС и после зачисления оказалось, что для полного списания не хватило 53 копеек. Написала в чат, где меня заверили, что деньги зачислились, все нормально. А через 3 дня меня начали бомбить сообщениями, что ежемесячный платеж не погашен и вплоть до того, что кредитная история будет испорчена и нужно быстро погасить просроченную задолженность и все начисления, возникшие из-за этого. Но это совсем не то, что мне изначально ответили в онлайн-чате, введя в заблуждение, что неучтенные копейки будут приплюсованы к следующему ежемесячному платежу. Когда попыталась это объяснить на горячей линии, мне грубо заявили, что отслеживание платежей это исключительно ответственность клиента.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Очень долго был клиентом Восточного и все устраивало. А с вынужденным переходом в Совкомбанк начались траблы. Банк самовольно переделал кредитную карту в карту рассрочки и в одностороннем порядке изменил условия. Сначала думал, что подстроюсь, но сейчас уже решил искать другой банк и оформлять обычную кредитку.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Тинькофф привлекает клиентов относительной простотой оформления кредитных карт с доставкой, но на этом все плюсы заканчиваются. Мне одобрили карточку с лимитом 50 000 рублей. Никаких оговорок при подаче заявки онлайн не было. Привезли карточку, подписали договор, сказали ждать активации в мобильном приложении. Примерно через час карта реально там появилась, вот только кредитный лимит оказался 13 000 рублей! С такой суммой карта для меня бесполезная, буду отказываться.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мне насчитали проценты в льготный период. Начал разбираться, и выяснилось, что коммунальные платежи не подпадают под категорию льготных. Только об этом слова нигде не было, когда проводил оплату по QR-коду в приложении ВТБ. Но позиция у банка такая, что это получается не оплата, а перевод денежных средств, а значит условия льготного периода не выполнены. В итоге сразу насчитали на задолженность 39,9%, и это еще хорошо, что не успел много потратить с начала льготного периода.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При оформлении Халвы вам заявляют, что все абсолютно бесплатно и никаких подводных камней нет. Но подвох заключается в том, что информация о комиссиях может просто не отображаться в тарифах, и клиент узнает о них постфактум. Столкнулся с этим при оплате товаров в валюте. С меня просто списали 7% от суммы, что вообще ни в какие ворота. И информации о такой комиссии нигде нет. Если только целенаправленно искать, можно что-то откопать, но сотрудники банка при оформлении карты о таких «частных случаях» просто молчат. А когда клиент с этим сталкивается, спокойно подтверждают, да, такая комиссия есть…
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 12 13 14 15 16
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie