Как правильно закрыть карту
Ксения Пивнева
Почему стоит закрыть карту, если она не используется
Выпуск банковской карты осуществляется на основании заявления клиента, а условия ее обслуживания прописываются в договоре. Даже если человек перестает пользоваться карточкой и не проводит по ней ни одной операции на протяжении долгого времени, банк все равно вправе удерживать плату за обслуживание или за подключенные дополнительные услуги.
Более того, многие кредитно-финансовые организации включают в договор пункт об изменении условий пользования платежным инструментом в одностороннем порядке. Это означает, что банк вправе пересмотреть тарифы на обслуживание и начать списывать платежи даже с первоначально бесплатной карты.
В такой ситуации даже по дебетовой карте без овердрафта у клиента может образоваться долг, сведения о котором будут переданы в бюро кредитных историй. В результате кредитная история ухудшиться. Если говорить о кредитке, то при наличии непогашенной задолженности продолжают начисляться проценты.
Повреждение, полное уничтожение, утеря «пластика» или блокировка «пластика» не приведет к автоматическому прекращению взаимоотношений между клиентом и банком. Кредитно-финансовая организация продолжает обслуживать карт-счет, с которого по-прежнему могут списываться средства. Поэтому следует закрыть счет.
Как закрыть дебетовую карту
Чтобы отказаться от дебетовой карты, держателю «пластика» требуется закрыть карт-счет. Сама карточка обычно аннулируется на дату подачи заявления в банк, а на закрытие счета может уйти до двух месяцев. При этом нужно выполнить несколько действий, чтобы на момент завершения процедуры не возникло проблем.
- Снять или перевести на другой счет собственные средства в полном объеме. Нельзя закрыть карту, если на ней есть остаток, даже в несколько копеек.
- Отключить все платные услуги и автоплатежи. Сделать это можно самостоятельно в мобильном приложении банка либо при помощи сотрудника финансовой организации в ближайшем отделении или по телефону.
- Подать заявление на закрытие счета. Такое заявление обычно составляет сотрудник финансовой организации, а клиенту требуется лишь подписать документ. При обращении в банк держатель «пластика» обязан предъявить паспорт и в большинстве случаев отдать менеджеру карточку для уничтожения. Как правило, ее разрезают пополам на глазах у клиента, тем самым гарантируя, что больше никто не сможет воспользоваться платежным инструментом.
- Отозвать согласие на обработку данных. Это нужно сделать, если взаимодействие с банком прекращается полностью. После подачи заявления на отзыв предоставленного ранее согласия на обработку персональных данных кредитно-финансовая организация исключит адрес и номер телефона клиента из любых рассылок.
- Получить справку о закрытии карт-счета. Чтобы убедиться, что никаких обязательств перед банком не осталось, можно запросить соответствующий документ.
Справка может понадобиться в ситуации, если из-за технических ошибок или по иной причине банк вдруг насчитает несуществующую задолженность или передаст некорректную информацию в бюро кредитных историй.
Как закрыть кредитную карту
Процедура закрытия кредитки незначительно отличается от описанной выше схемы. Помимо перечисленных действий при подаче заявления клиенту необходимо убедиться в отсутствии имеющийся задолженности, включая начисленные штрафы и пени, если таковые имеются.
Нередко кредитно-финансовые организации выдают клиентам кредитные карты в подарок при предоставлении других услуг, например, при размещении вклада. Если при получении такой карточки клиент не подписывал отдельный кредитный договор, она не считается действующей до активации. Если этого не произошло, необходимости подавать в банк заявление нет. В противном случае придется пройти стандартную процедуру закрытия карты и счета.