Что делать, если мошенники взяли кредит на мой паспорт

Бывают и ситуации, когда сразу приходит письмо о взыскании задолженности в судебном порядке. Все говорит о том, что мошенники завладели паспортными данными и незаконно оформили договор на получение денег в долг. Разберемся, как это могло произойти и что делать в таком случае.

Как мошенники смогли взять кредит

Раньше для получения денег в долг приходилось посещать отделение банка с целым пакетом документов, проходить процедуру идентификации и проверку на платежеспособность. Однако после внедрения современных технологий появилась возможность брать небольшие суммы в банках и МФО не выходя из дома. Нужно лишь заполнить небольшую анкету персональными и паспортными данными, затем прикрепить скан паспорта. Из-за этого у мошенников появилось больше возможностей для обмана граждан.

Если в руки преступников попал чужой паспорт или его копия, они могут попытаться взять кредит с помощью этого документа.

Не все кредиторы уделяют много времени проверке потенциальных заемщиков. Только в некоторых сервисах требуется предоставить селфи с паспортом или созвониться с сотрудником по видеосвязи, чтобы подтвердить личность. Но с помощью дипфейков злоумышленники научились обходить даже эту процедуру.

Может быть полезно

Что делать, если произошла утечка персональных данных

Как узнать, кто кредитор и какая сумма долга накопилась

Нужно узнать через Госуслуги, в каком бюро кредитных историй находится отчет, и запросить его. В досье будет информация обо всех задолженностях, так как в соответствии с 218-ФЗ «О кредитных историях» банки и микрофинансовые организации обязаны передавать все сведения о заключенных договорах хотя бы в одно БКИ.

После выбора соответствующей услуги на госпортале система выдаст перечень всех бюро, в которых хранится КИ. Затем нужно зайти на сайты указанных организаций, нажать на кнопку «Получить кредитную историю». Раз в год это можно сделать бесплатно.

Как списать кредит или займ, оформленный мошенниками

Игнорировать факт образования непонятного долга не стоит. К тому же будут постоянно поступать звонки от кредиторов или коллекторов. Нужно сразу приступить к решению проблемы.

Обратиться в полицию

Первым делом следует подать заявление с подробным описанием произошедшего. К нему следует прикрепить выписку из КИ. Также важно взять у сотрудников правоохранительных органов талон о регистрации обращения.

Подать заявление кредитору

Далее необходимо обратиться в банк, микрофинансовую организацию или кредитно-потребительский кооператив, где злоумышленники взяли деньги в долг. Понадобится подать заявление с указанием своей непричастности к оформленному договору и выданным деньгам. Важно подробно все описать и указать следующие сведения:

• наименование и юридический адрес финансово-кредитной организации;
• свои данные — ФИО полностью, адрес регистрации, номер мобильного телефона;
• факт несогласия с погашением задолженности, которая возникла по вине третьих лиц;
• уверенность в поддельной подписи на договоре (если были получены наличные) и подтверждение того, что не была проведена идентификация по номеру телефона (если договор был заключен дистанционно по СМС-коду);
• требование провести проверку и освободить от исполнения долговых обязательств;
• просьба убрать из кредитной истории запись о задолженности.

К заявлению нужно прикрепить ксерокопию заявления в полицию и справку о потере паспорта (при наличии). Документы необходимо отправить заказным письмом на адрес кредитно-финансовой организации. Он обязан ответить в течение 30 дней. Иногда после подачи заявления кредитор сразу принимает меры и аннулирует долг. В других случаях понадобиться пройти еще через один этап.

Написать жалобу в Центробанк

Если кредитор несерьезно отнесся к расследованию и не принял во внимание все предоставленные доказательства, что договор был оформлен злоумышленниками, следует написать обращение в интернет-приемную Центробанка.

Регулятор запросит у кредитора отчет о проведенной проверке после поступления заявления. Тот обязан сразу предоставить все запрашиваемые сведения. Но ЦБ не может обязать кредитно-финансовую организацию списать задолженность — этого можно добиться только через суд.

Что делать, если в списании долга отказали

Например, если заявление о потере паспорта было подано в полицию уже после получения денег мошенниками или нет очевидных подтверждений непричастности к долгу, кредитор может отказаться списать задолженность.

В таком случае необходимо обратиться в суд. В заявлении следует сослаться на то, что договор заключили мошенники и на нем стоит поддельная подпись. Иск следует дополнить всеми имеющимися документами, в том числе копиями заявления в полицию и кредитору.

Суд назначит графологическую экспертизу для выявления факта мошенничества. Это займет некоторое время.

Когда суд примет решение о непричастности к задолженности, кредитно-финансовая организация обязана ее аннулировать и добиться исправления данных в кредитной истории.