Отзывы об обслуживании в банке ВТБ

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в банке ВТБ: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в банка ВТБ за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
С операторами связи уже более полугода не хотят решить вопрос о доступе к мобильному приложению ВТБ. На клиентов забили болт. Видимо так у их деньги целее. После обновления приложение перестало работать от слова совсем. Только через вай фай, которого теперь нигде нет. За то на саморекламу банк денег явно не жалеет, по сто раз на дню из каждого утюга кричат какие они хорошие.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительно. При переводе СБП 40т в Газпромбанк заблокировали учетную запись. Сказали - надо идти в отделение. Так удерживают клиентов или борьба с мошенниками ? Скорее первое.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Помогли зарегистрировать салон красоты. Стала регистрировать ИП. Надо было указать группу и подгруппу для своей деятельности. Я не поняла что это. Написала в Т банк. Через 12 минут мне сказали, что я наверно имею ввиду оквэд-код. Да, это необходимо для ИП. Спросили мою деятельность. Для салона красоты подобрали группу 96, подгруппу 02. Я вписала 96.02 в бланк регистрации. Прошла ее за 20 минут, но оповещение от ФНС пришло на почту только через 6 дней. Т банку я благодарна. У меня ИП, бизнес счет, бизнес карта. Попалав акцию по розыгрышу призов для открывающих Ип впервые. Может и выигрыаю чего нибудь) тогда отзыв дополню
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не на что особо жаловаться. Иногда бывают перебои с приложением, но в остальном всё удобно и беспроблемно.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Внимание! Мошенники банка ВтБ. Пенсионеры и предпенсионеры, открывая депозит можете попасть в мою ситуацию. Вместо вклада на год под проценты сотрудник банка без моего ведома не озвучивая своих действий. воспользовался данными моего СНИЛС и по цифре ввёл свой пароль и оформил продукт на 3 года перевел мои 450000 рублей в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ВТБ, при том что на этот период у меня не было смартфона и приложения банка чтобы дать своё согласие. Ни одной бумаги при этом не подписал. На руки выдана бумага о переводе моих средств, без моей подписи договор не мог вступить в силу. Все обращения вернуть средства игнорируются, ЦБ никак не повлиял, буду вынужден обращаться в суд.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ ограбили мошенники, а возможно сами работники Банка ВТБ, и сняли с моего вклада деньги.
Мне мошенники не звонили, а значит я не давал им номер карты, коды к ней, а также логин и пароль.
Банк ВТБ не сохранил мои деньги и всю вину за это переложил на меня, и при этом не возвращает мне деньги, которые я оставил в Банке ВТБ на хранение.
Вывод: хранить денежные средства в Банке ВТБ опасно, их могут украсть.
Обращение в Банк ВТБ — CR-11238816, CR-11282510
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасная работа банка: неправдивая, недостоверная информация менеджеров банка и специалистов горячей линии. Тут просто невозможно узнать точную информацию о банковском продукте, специальных предложениях, процентах и т. д. На один и тот же вопрос отвечают по-разному.
Главная «замануха» банка – это выгодные проценты по счёту. При этом банковские сотрудники умалчивают о том, что проценты снижаются. Лично мне при открытии счета предоставили некорректную инфу о тех же процентах. Кроме того, сейчас я столкнулась с проблемами закрытия счета и обналичивания собственных денежных средств. Клиентам каждый раз приходится ехать в банк и сидеть в очереди по 2-3 часа. Такой сервис иначе как отстойным не назовешь.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Такая чушь только тут происходит. Обещают кэшбэк, а конвертировать в рубли оказывается нельзя. Кроме того, безумно раздражает некомпетентность персонала. Нервы портят и всякие приложения для бонусов и прочая ерунда. Подобное дополнение замучаешься устанавливать и настраивать, а потом оказывается, что бонусы можно только куда-то вложить или частью оплатить. Очевидный обман и надувательство...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Просто нереально дозвониться до офиса обслуживания этого банка, чтобы решить текущую проблему. Меня принудительно и без уведомления перевели на новый интерфейс банк-клиента, однако он совершенно «сырой» и недоделанный. Даже платежки невозможно отправить. Единственное, что тут возможно и работает без проблем – это общение с ботом!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Просто ужасный банк! Как только мы открыли тут счет, его сразу блокировали. Без каких-либо предупреждений. Просто у банковских работников возникли некие сомнения. Ну так следите за счетами физических лиц, чьи карточки регулярно взламывают! Чего докопались до нашего ИП? И как дальше работать с таким банком? Даже деньги свои не можем перевести, если счет откроем в другой кредитно-финансовой организации. Никому не советую работать с ВТБ. Это просто отстойный банк, какие еще поискать!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке отвратительно все, начиная с огромных очередей и безграмотных менеджеров, которые не могут оказать квалифицированную консультацию по, казалось бы, такому простому вопросу, как вклад и заканчивая постоянно глючащим приложением.
Здесь постоянно пытаются впарить клиентам какую-то страховку, вводя в заблуждение об условиях вклада. Разговаривают с тобой в принципе неохотно. Для меня было удивлением, что я не могу открыть вклад в офисе банка, не купив дополнительно страховку на имущество к этому вкладу. Серьезно? Зачем-то между клиентом и менеджеров висит пластмассовая глухая перегородка, через которую ничего не слышно. В общем, сервис тут просто отвратителен!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв о работе банка ВТБ с ИП. Я работаю с маркетплейсами. Открыла года назад расчетный счет в банке чтоб я могла с продаж выводить деньги на свой счет. Но за год не один специалист с банка мне не позвонил, не дал консультацию по какому тарифу мне с ними дальше работать хотя там сидят специалисты которые работают именно с индивидуальными предпринимателями. Вот когда я сними ровно год отработала и без какого либо звонка или оповещение сняли у меня АВАНСОМ с с моего расчетного счета за обслуживание бизнес карт которыми я не пользовалась.Не советую открывать там расч.счет!!!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Был 30.03.2023 в банке для переоформления кредитной карты на пластик МИР. У меня уже была цифровая VISA, но все знают, что через телефон карточки этой системы у нас не работают. Так вот, эти спецы подключили мне добровольную страховку, о которой я не просил и не знал. Заметьте, что это было сделано без согласия клиента и с автопродлением каждый месяц.
Сегодня списали страховую премию 6454 рубля. И это за один месяц. В год выходить 77500 рублей. Пойду разбираться. Вас же предупреждаю – будьте осторожны при оформлении карточек и услуг в этом банке. И заранее сами узнавайте/спрашивайте у сотрудников, нет ли в договоре всяких дополнительных соглашении, о которых они якобы забыли вам рассказать.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я обратилась в офис Банка ВТБ для размещения денежных средств. В результате 14 февраля здесь был открыт счёт, который я пополнила 2 марта. Внесла денежные средства через кассу с целью получения процентов в конце месяца. Однако, банк сделал выгоду в свою пользу. Мне не выплатили ничего. При этом, о том, что может произойти такая ситуация и банк ВТБ может не выплатить проценты по вкладу, сотрудник меня не проинформировал перед подписанием договора. Также меня не известили, что у вклада «сейф» имеются особые условия.
Мой совет: Не доверяйте свои сбережения банку ВТБ, где постоянно обманывают людей, пользуясь средствами своих клиентов и наживаясь на этом.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Меня в наглую обманули со ставкой и выплатой процентов но накопительному счету. Я изначально открывал счет на сотню рублей, который через сутки пополнил на солидную сумму. Но факт пополнения банк не учел, а через месяц начислил мне проценты в размере 1,84 руб.
Очень хочу, чтобы эти банкиры обожрались такими доходами до усрачки. Никогда бы не подумал, что такой разрекламированный банк, как ВТБ, является столь непорядочной и мелочной конторкой!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я в полной мере смогла ощутить так называемую любовь и заботу этого банка к своим клиентам. Мой ребенок использовал мою кредитку, с которой снял остаток денежных средств за границей примерно три недели назад. И лишь сегодня я получила СМС-ку, в которой говорится о сверхлимитной задолженности в размере 14 471 рублей. При этом банковские сотрудники объясняют произошедшее тем, что они получили соответствующую документацию только сегодня, а потому они пересчитали все по текущему курсу валют.
Отмечу, что никаких уведомления о списании денег мне банк не отправлял. В то же время остаток по кредитке обновлялся Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
При переводе денег с карты на вклад банк данную операцию неправомерно заблокировал. Хотя этот перевод я делала в ВТБ-Онлайн. По их вине я потеряла проценты от вклада, что весьма неприятно. Несколько раз писала им обращения, но они ничего не сделали. Во всяком случае, результата я не вижу. Вход в ВТБ-Онлайн по-прежнему заблокирован. Поддержка в банке просто мертвая. Ужасное отношение к своим клиентам. Банк буду срочно менять.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
ВТБ – это настоящие мошенники. В этом банке мне не возвращают мои же евро наличными. Менеджеры всех мастей (откуда они только берутся?) настоятельно рекомендуют перевести евро в доллары по заниженному курсу. И только потом обналичить валюту. И это ещё не все. Оказывается, в этом банке ограничена сумма на снятие денег с рублёвых счетов. Вот такая контора. Так что думайте, прежде чем становиться тут клиентом!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый смешной и самый отвратительный банк! Похоже, даже хуже Сбербанка! Положить деньги через банкомат? Да не вопрос! Вот только через пару дней, потому что банкомат тупит и деньги не распознает. Кроме того, банкомат нередко пишет, что «не распознаны купюры, заберите деньги», но их же не отдает.
Сотрудники на горячей линии банка вообще похоже что-то употребляют. Один знает ответ на вопрос, предоставляет свою якобы «профессиональную» консультацию, а второй его тут же опровергает, говоря, что такого быть не может. Просто кошмар какой-то.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это самый отвратительный банк. Дело в том, что тут у нас одобренная ипотека до 7 числа. Мы отдали все требуемые документы, оплатили все услуги и ждали уже подписания сделки. А накануне днем нам банк отменил решение, объяснив это тем, что подняли ставки. А мне какая разница на ваши ставки? Теперь все начинать заново. А кто компенсирует ранее оплаченные услуги? А потраченное время и нервы как вы будете возмещать? Больше никогда не буду к вам обращаться и всем знакомым расскажу, какая же вы скотская контора.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день, сограждане! Я клиент этого банка не первый год. Пользуюсь его услугами очень активно. Имею в банке счета в иностранной валюте. При этом в настоящее время мне не могут точно указать дату, в которую я могу получить свои доллары и евро на руки. На все запросы мне просто отвечают, что валюты в банке нет, а потому её выдача гражданам временно приостановлена.
Я уже неоднократно оставлял требование о выдаче денег. Но на мои просьбы заказать валюту у Центробанка, банк постоянно ссылаются на какой-то внутренний документ организации, после чего констатирует, что помочь ничем здесь немогут. Это Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мною в ВТБ онлайн получен отказ в транзакции, хотя комиссию за перевод банк почему-то списать не постеснялся. Причину данного отказа я так толком и не узнала. Сотрудники сослались на отсутствие указания кода операции страны назначения. Однако я специально перепроверила и удостоверилась, что кодировка указана была верно. Когда позвонила в поддержку, то пришлось общаться с тремя работниками, ни один из которых не смог указать истинную причину возникшей проблемы. Один сообщил, что все транзакции в валюте за пределы Российской Федерации отменены, что является полной ерундой. Второй попытался сослаться Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
ВТБ стал намного хуже работать в последнее время. Решить проблему тут можно только после пинка сотруднику. Так, у меня тут открыт вклад, а обратился я в банк, поскольку проценты за месяц не начисли вовремя. Звонок на прямую линию проблему не решил. Пришлось прибыть в офис персонально, да и без ругани не обошлось.
Казалось бы, положил деньги в надежное место и живи спокойно. Но в России так не бывает. Прости не интересно иначе, вот ВТБ и не дает расслабится. После общения с друзьями узнал, что они также сталкиваются с подобными проблемами. Поэтому нужно постоянно следить, чтобы банк не забыл начислять копеечку за то, что он пользуется кровными деньгами граждан. Надеюсь, что эту проблему решать в самое короткое время. ВТБ, давай жить дружно!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это прямо ужас, а не банк. Здесь легко блокируют доступ в личный кабинете и кредитные карты при любом «удобном» случае. Если обращаться с претензией, то ответ всегда один: «на усмотрение банка» или «банк имеет право». Больше никаких объяснений добиться невозможно. При этом чат просто беспомощный. Как только закрою кредит, то брошу этот банк без сожалений. Это же просто отстой.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В декабре решился сделать вклад в ВТБ. Для этого обратился в филиал на улице Чехова города Серпухов (МО). Во время оформления документов банковский менеджер навязал мне облигации. К своему стыду, я в инвестициях не разбираюсь, а потому полностью доверился специалисту. Вернувшись к себе домой, решил почитать о этих инвестициях. Оказалось, что такие вклады не страхуются АСВ, а потому отличаются высоким риском в случае дефолта. Если такая ситуация происходит, то вернуть свои деньги практически невозможно.
Это значит, что в банке меня намеренно ввели в заблуждение, сообщив, что облигации это обычный Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
С ВТБ больше дел иметь не буду, хоть и являлся их клиентом несколько лет, всецело доверяя и рекомендуя знакомым. Мне потребовалось пополнить счет на тысячу евро. Для этого обратилась в одно из банковских отделений в Подмосковье. В кассе мне отказали, порекомендовав воспользоваться для этих целей банкоматом. При этом меня заверили, что конвертации не будет, а валюта зачислится прямо на соответствующий счет.
Я выполнил пополнение через банкомат. Ни о каких дополнительных процентах и списаниях упоминаний на экране не было. То же самое касается чека. Но когда уже дома я проверил валютный счет через Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасный банк, в котором никто не отвечает за свои слова. Программы лояльности, которые представляет эта организация, имеют огромные «подводные камни». К тому же их условия банк меняет по своему усмотрению, не уведомляя об этом своих клиентов. Все это обнаруживается только после выполнения условий клиентом. Никогда больше не буду иметь с ним дел.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открыл вклад в этом банке, после чего мне выдали дебетовую карточку. По условиям договора, при ежемесячных тратах по карте на сумму более 10 тысяч рублей, ставка по вкладу повышается на один процент. Это было очень привлекательно, но вот только сам банк постоянно блокирует средства на карточке. Мотивируя свои действия защитой от мошенников. Из-за этого через день приходится заходить в офис, где мне отвечают каждый раз, что так устроена система.
Таким образом мне просто не дают возможности повысить процент по вкладу. Кроме того, платеж засчитывается в текущий месяц лишь в течение 10 суток. Это как так? Ждать зачтения расхода больше недели? И об этом клиентов никто не предупреждает. Считаю такие действия чистым обманом или же намеренным вводом граждан в заблуждение.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня возникли проблемы с использованием банковского приложения. Можно посмотреть, сколько денежных средств на счету, но прочие функции заблокированы из-за ошибки. Обратился за помощью в банк, где меня чуть ли не послали. В итоге проблема так и не решена. Мне постоянно просят прислать скриншоты. Делаю это уже на протяжении месяца, но им этого мало. Сама же проблема не решается. Остается только подыскать более толковый банк, поскольку этот просто ужасен.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь нагло навязывают страховку, которую при досрочном погашении кредита обещают вернуть. Далее выясняется, что страховка к кредитному договору не имеет никакого отношения. Оплата же страховки составляет 50 тысяч рублей, что немало. А воспользоваться ею можно не в полном объеме, поскольку предусмотрена франшиза. Вот такой замкнутый круг. Особенно отмечу, что про условия страховки при оформлении не было сказано ни слова. Ни куда обращаться, ни телефонов, ни адресов мне не сообщили. Я металась по всему Петербургу, когда искала офисы. Просто жесть какая-то.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В последнее время банк ВТБ стал без повода блокировать счета, никому и ничего не объясняя. Пару раз решить вопрос удавалось. Но сейчас дозвониться из-за границы в этот банк вообще не реально. Постоянно отвечает автомат, сообщая, что все сотрудники заняты. При этом в банке прикалываются: «Ваш звонок очень важен для нас». Такие звонки – это пустая трата времени и денег на международное соединение. Настоящий ужас! Не связывайтесь с этими мудаками!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сделки через этот банк совершать никому не порекомендую. Лучше обходите его стороной – сбережете и нервы, и деньги. В моем случае пришлось тупо просидеть в офисе более пяти часов, после чего менеджер торжественно сообщил, что в системе перевода случился сбой, в результате которого деньги «зависли».
Выбрал этот банк, поскольку он находился рядом. Проведение сделки требовало электронной регистрации. Но даже после этих мер проведенная оплата государственной пошлины прошла некорректно. Как выяснилось, банковские сотрудники что-то намудрили с реквизитами, из-за чего списание продублировалось. Другими Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долго держал свои деньги на накопительном счете, но в какой-то момент банк принял решение снизить ключевую ставку в одностороннем порядке, не предупредив. КС стала всего 0,5%, тогда как в других банках она сохранялась на уровне 8% годовых. В итоге банк сделал это без объяснений и без какой-либо компенсации.
Месяц назад перекинул деньги с накопительного счета на новый вклад под 6,5%. Когда захотел снять эти средства, то оказалось, что я должен заплатить банку 10% от всей суммы. За что? Где это написано? Таким образом меня просто обманули, нарушив условия своего же договора. Так что решайте сами, нужен ли вам этот сыр, в такой мышеловке.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Денежные средства переводились между счетами одного банка. Но на счет получателя они не пришли. При этом сотрудники банка их не могут найти, а я, соответственно – использовать.
После заявления мне ответили, что проблема успешно решена. Но я так и не вижу пополнения своего счета, на котором по-прежнему 0 рублей. Это просто самый конченый банк в РФ. Хотела сотрудничать на постоянной основе, но буду уходить. Не советую сюда даже заходить.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я попала в крайне неприятную ситуацию. 8 дней назад мною был пополнен накопительный счет. Перевод осуществлялся с персонального мастер счета, а сумма была довольно большой. В итоге с базового счета деньги «ушли», но на накопительный не поступили. В поддержке меня уверили, что указанные финансовые средства зачислены, но не отражены в личном кабинете из-за сбоя. В офисе эту информацию подтвердили, но сказали, что перемещение средств (переводы, снятие и оплата) временно недоступны.
Все это время я пытаюсь решить проблему. Пишу обращения и жалобы, всячески «дергаю» менеджеров и операторов банка. Но Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никому не советую связываться с этим банком. Здесь могут заблокировать расчетный счет без объяснения причин. Делают подобное в любое время и по любой причине. Отношение к клиентам ужасное, работать нормально невозможно. Обратная связь работает через раз, а потому получить оперативную помощь чрезвычайно сложно. Одни негативные эмоции.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Под 21% для нового клиента мой муж открыл накопительный счет. Мы вместе изучали условия банка, все тонкости….Процент снизили, не предупредив, через 5 дней. Прошел месяц, процент не поступил. Через две недели пришло всего 700 рублей. Это примерно четвертая часть от общей суммы. Добиться ничего не получается. Правила меняют, как хотят. Завтра же едем все счета закрывать, надоело.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вклад “Новое время” открывали, рассчитывая на 6,42% базовой ставки, но пошло, почему то всего 5,40%. Подала заявку на рассмотрение, приняли, но уже вторую неделю продлевают и продлевают срок ответа. Пока добиться ничего не могу.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через ВТБ хотела оформить дебетовую карточку для открытия в дальнейшем ИИС. Сотрудница помогла все оформить, сказала, что дальше я могу разбираться самостоятельно со своими счетами через ВТБ онлайн. Дома я вошла на сайт, а там выдало ошибку. Программа написала, что для устранения неполадок мне надо обратиться в банк к сотрудникам. Пришлось на следующий день снова туда ехать. Оказалось, что девушка неправильно меня зарегистрировала и не только в данных ошиблась во время введения их в программу, но и не довела процедуру до конца. Но это еще не все. Мне же пришлось ждать более часа, пока именно эта Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформила карту в этом банке. Потом мне пришла идея зарегистрировать свой кабинет. Но сегодня мне не удалось в него войти. Мне выдало сообщение, что моей карты не существует.
Написала в техподдержку. Там мне сказали со всеми вопросами звонить на гарячую линию. Как вам такое?
После долгих мучений я сумела зайти в свой кабинет. Правда, используя старую версию сайта. Не знаю, кто у них програмисты. Но работать они не умеют.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie