Все отзывы о Совкомбанке от реальных клиентов в 2026 году о работе и продуктах банка

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Валентина

24 мая, 2023

Я досрочно закрыла ипотеку, после чего оставила заявку на получение закладной. Меня уведомили, что подготовка закладной займет до 30 календарных дней. Прошел месяц, но никаких сообщений от банка я так и не получила. Обратилась в службу поддержки банка с просьбой уточнить статус моей заявки на получение закладной. Однако оператор сообщила мне, что с подготовкой закладной возникли некоторые трудности и сроки ее получения неизвестны. Я попросила предоставить исчерпывающую информацию о том, что произошло.
Спустя пару дней со мной связался банковский работник из ипотечного отдела, который сообщил, что Читать далее ... Я досрочно закрыла ипотеку, после чего оставила заявку на получение закладной. Меня уведомили, что подготовка закладной займет до 30 календарных дней. Прошел месяц, но никаких сообщений от банка я так и не получила. Обратилась в службу поддержки банка с просьбой уточнить статус моей заявки на получение закладной. Однако оператор сообщила мне, что с подготовкой закладной возникли некоторые трудности и сроки ее получения неизвестны. Я попросила предоставить исчерпывающую информацию о том, что произошло.
Спустя пару дней со мной связался банковский работник из ипотечного отдела, который сообщил, что моя закладная потеряна, и в настоящее время они работают над ее поиском, что займет несколько месяцев. Закладная является ценным документом, а потому для меня эта новость стала полной неожиданностью и шоком. Насколько халатно и безответственно Совком относится к хранению таких ценных документов?!. Не говоря уже о том, что идет прямое нарушение как минимум статьи 48 п. 5 и 6 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)".
Получается, что моя недвижимость остается в залоге, а потому, как бы, не совсем мне принадлежит. Как я могу ускорить процесс возврата закладной, ума не приложу. Из-за этих проблем рекомендовать банк не могу. Считаю, что можно найти более надежную и серьезную организацию.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Георгий

11 мая, 2023

Недавно мне без какого либо предупреждения заблокировали банковское мобильное приложение. Система пишет «Пользователь заблокирован», а потом СМС: «Ошибка входа с кодом ХХХ». И это так называемый солидный банк?
В отделении мне подтвердили факт блокировки. Когда спросил о причинах, ответили, что у банка имеется подозрение о подозрительных действиях. Я, естественно, был возмущен, так как все, что я делал в этом месяце, так это оплачивал телефон, жкх и переводил деньги на СВОЮ карту в другой банк. Что в этом подозрительного? Суммы были скромные. В итоге пришлось принести документы о доходе и написать Читать далее ...

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Jaan

3 мая, 2023

Я обращаюсь к представителям администрации Совкомбанка. Очень прошу вас, господа, прекратить свою агрессивную и чрезвычайно навязчивую рассылку спама. Я получаю этот мусор на почту буквально пару раз в неделю. При этом в этих письмах от банка прописаны требования что-то подтвердить. Большинство ваших клиентов в подобных услугах или предлагаемых товарах вовсе не нуждаются. Это относится и к карточкам ХАЛВА, навязываемых с завидной регулярностью и упорством. Также не многие стремятся получить ваши подарки. Так зачеем это делается, несмотря на весьма сомнительный эффект? Не подскажете? Навязчивость лишь отталкивает клиентов. Поэтому я официально требую прекратить подобную практику, или же мне придется написать жалобу в компетентные органы.

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Елена

17 апреля, 2023

В данном банке у меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Я своевременно внесла деньги на оплату в приложении банка, средства должны были поступить с другой карты! Данную процедуру я повторила дважды, так как после первого раза долго обрабатывался платёж и деньги не поступили! Позже, а именно в 01:00 ночи, я зашла в приложение , чтобы проверить, прошёл ли платёж. И тут я увидела, что средства так и не поступили, а мне выставили один день просрочки, увеличив сумму платежа!
После увиденного я ещё раз внесла средства, теперь выбрав уже другую карту для оплаты! В этот же день я обратилась на г Читать далее ...

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Нинель

2 апреля, 2023

Это наихудший банк в Российской Федерации. Как еще у этой организации не отзывают лицензию, мне не понятно. А программа «Кредитный доктор» - это вообще откровенное кидалово. Люди не ведитесь на банальную рекламу и уговоры менеджеров. Они без объяснения блокируют карту, а после разблокировки можно недосчитаться своих денег.
Чтобы не возвращать деньги с первого этапа, блокируют карту. И вы не выполняете условия. На третьим этапе бешенные проценты, которые якобы должны вернуть, но увы, вам опять блокируют всё. И кредитная история не меняется.

Рефинансирование

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Вадим

1 апреля, 2023

Добрый день! Я заключил с банком договор рефинансирования ипотечного кредита. При этом мне сообщили, что нужно обязательно оформить несколько страховок, что позволит сохранить неизменной процентную ставку. Изучив документы, я обнаружил, что мне навязали услугу «Золотой ключ», которая стоит почти пять тысяч рублей, а также СМС информирование, сертификат «Правокард» и некие правовые услуги, что суммарно обходится еще в 2000 рублей ежемесячно. Но при подписании договора об этих услугах речи не шло.
В итоге услугу «Золотой ключ» мне удалось отключить в офисе банка даже с возвратом средств, а СМС-информирование Читать далее ... Добрый день! Я заключил с банком договор рефинансирования ипотечного кредита. При этом мне сообщили, что нужно обязательно оформить несколько страховок, что позволит сохранить неизменной процентную ставку. Изучив документы, я обнаружил, что мне навязали услугу «Золотой ключ», которая стоит почти пять тысяч рублей, а также СМС информирование, сертификат «Правокард» и некие правовые услуги, что суммарно обходится еще в 2000 рублей ежемесячно. Но при подписании договора об этих услугах речи не шло.
В итоге услугу «Золотой ключ» мне удалось отключить в офисе банка даже с возвратом средств, а СМС-информирование я отключил через call-центр. С «Правокардом» все было не столь гладко, поскольку в компании «Правовые решения» мне сказали, что расторжение договора происходит в отделении банка, который выдал этот сертификат. Однако в банке меня перенаправили обратно в «Правовые решения». Вот такой вот замкнутый круг. После мытарств по данным организациям я написал заявление в ООО Правовые решения, что решили проблему. Все это мотание нервов и напрасная трата времени отбивает всякое желание сотрудничать с банком.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Татьяна

27 марта, 2023

Если вы хотите остаться безо всего, тогда обращайтесь Совкомбанк. Приложение здесь никогда не работает. Хотела перевести акции когда поняла что обман, но сделать этого мне не дали. В офисах все ведут себя так, будто их разбудили после спячки – достучаться ни к кому попросту невозможно.
Кстати, теперь банкиры сами продали акции, но уже в минус. При этом все мои заявки они стерли. А скажут, что сбой был. Ни на что не реагируют, когда к ним обращаешься с претензией, однако уверяют, что очень хотят помочь каждому клиенту. Никогда не связывайтесь с ними!

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Алексей

22 марта, 2023

У меня идет сделка по продаже квартиры. Срочно нужна закладная из банка. Ипотека полностью погашена еще в начале февраля. Обязательства перед банком я все выполнил, а получить закладную не могу. Оставил запрос на получение закладной в контакт-центр 13.02.2023. Пришло ответное смс, что закладная будет подготовлена в течении 30 календарных дней! Прошло более 30 дней! Банк закладную не возвращает. И теперь сделка с недвижимостью может сорваться...(

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Михаил

16 марта, 2023

Взял в Совкоме потребкредит, к которому прилагалась страховка. От последней отказаться можно было в течение двух недель, после чего никаких дополнительных услуг по договору не останется.
Через два дня я подал заявление об отключении страхования. Банковский служащий его принял. И лишь через неделю мне приходит сообщение об отключении данной услуги. Решив перепроверить этот факт, я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что все в порядке, услуга отключена, а деньги за нее переведены на нужный счет. Однако, уточняя уже в чате, сумму денег, необходимую для погашения процентов и тела кредита, я Читать далее ... Взял в Совкоме потребкредит, к которому прилагалась страховка. От последней отказаться можно было в течение двух недель, после чего никаких дополнительных услуг по договору не останется.
Через два дня я подал заявление об отключении страхования. Банковский служащий его принял. И лишь через неделю мне приходит сообщение об отключении данной услуги. Решив перепроверить этот факт, я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что все в порядке, услуга отключена, а деньги за нее переведены на нужный счет. Однако, уточняя уже в чате, сумму денег, необходимую для погашения процентов и тела кредита, я узнал, что в договор была включена услуга страхования под названием «Золотой ключ», которую отключить невозможно.
По этому поводу пришлось поскандалить с сотрудниками банка. В итоге было составлено обращение, которое до сих пор так и не было рассмотрено. Настоятельно рекомендую руководству Совкомбанка разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае это будет обманом клиента под видом дополнительной услуги, с чем будут уже разбираться госорганы прокуратуры. Если я отказываюсь от страхования, то и платить за него я не намерен

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Снежана

8 марта, 2023

Я лично обратилась в отделение банка за каникулами в связи с понижением зарплаты. Раньше я всегда платила вовремя, но возникли проблемы с платежами после потери работы. Обратилась в банк для того, чтобы избежать просрочки. Однако банк мне отказал в кредитных каникулах и в реструктуризации долга, несмотря на то, что все справки были предоставлены. Помимо того, мне и карту заблокировали. Вот так и обратись в банк - результата ноль, а проблем – куча. Подобным образом они помогают своим клиентам. Одно разочарование.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Инга

16 февраля, 2023

Посетила банк, в котором являюсь зарплатным клиентом. Планировала взять кредит, но его мне не одобрили. Вместо этого мне предложили какой-то кредитный доктор. Сказав, что потом типа одобрят ссуду. Я, по глупости, прошла все этапы без кокой-либо задолженности, после чего снова посетила банковский офис, но, как и в прошлый раз, в ссуде мне отказали. В данном случае менеджер сказал, что деньги можно взять под залог.
Замечу, что даже в кредитной карте отказали с формулировкой: «Возьмите дебетовую карточку, а со временем банк одобрит кредитку». После этого, я обратилась в другие банки, но везде получила Читать далее ...

Зарплатный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид Николаевич

13 февраля, 2023

Как зарплатный клиент СовкомБанка я решил и за кредитом обратиться сюда. Предварительно пообщался с менеджером в офисе. Он мне рассказал обо всех нюансах. Условия меня полностью устроили. Подал заявку, которую достаточно быстро одобрили. Так я получил нужные деньги. Однако, спустя какое-то время, я посмотрел списание по кредиту. Оказалось, что мне ещё включили страхование заемщика на 18 000 рублей, которые частично были списаны первым же платежом. Когда я это обнаружил, то сразу связался с банком. На мое обращение мне сказали: «Адиос». А все потому, что давалось только 14 дней на отмену страховки. Читать далее ... Как зарплатный клиент СовкомБанка я решил и за кредитом обратиться сюда. Предварительно пообщался с менеджером в офисе. Он мне рассказал обо всех нюансах. Условия меня полностью устроили. Подал заявку, которую достаточно быстро одобрили. Так я получил нужные деньги. Однако, спустя какое-то время, я посмотрел списание по кредиту. Оказалось, что мне ещё включили страхование заемщика на 18 000 рублей, которые частично были списаны первым же платежом. Когда я это обнаружил, то сразу связался с банком. На мое обращение мне сказали: «Адиос». А все потому, что давалось только 14 дней на отмену страховки.
Согласен, что во многом это моя вина, поскольку я не читал договор при подписании. Но почему сотрудник об этом умолчал? Перед вторым списанием платежа сделал через приложение заявку на частичное досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа, но сотрудники банка уменьшили срок кредита, а не сумму платежа. Причины этого мне не известны. Стоит ли писать, что на пересмотр данного решения банковского работника ушла куча времени и моих нервов? Не банк, а отстой. Я уже не раз пожалел, что связался с этой кредитно-финансовой организацией, тогда как более интересных предложений на отечественном рынке полно.

Ноль на старте

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о РКО

Ответить

Ника

11 февраля, 2023

Хочу выразить свое негодование. В общем, я впервые с таким сталкиваюсь. Хотя, что касается Совкомбанка, то тут следует отметить, что данная кредитно-финансовая организация умеет удивлять.
Я хотела закрыть расчетный счёт в банке. В ответ на мое требование, менеджер предложил сделать это в телефонном режиме, позвонив на горячую линии. Предыдущий мой личный опыт показывает, что подобная дистанционная услуга обходится клиенту в две тысячи рублей. Поэтому я попросила указать на альтернативное решение. На это мне предложили лично посетить банковское отделение, где подобные вопросы решаются бесплатно. Пришлось ехать в банк. Как по мне, то это просто чистое вымогательство какое-то. Зачем мне платить 2000 рублей? Комиссия за закрытие счёта это вообще законно?

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Виктория

8 февраля, 2023

Я просто в ужасе от этого банка. Изначально я брала в Восточном. Но его закрыли и передали в этот банк. Я плачу всегда исправно и вовремя. Всегда с частично досрочно гашением! Но по какой-то причине банк решил испоганить мою кредитную историю, приписав липовую задолженность в отчет! Я написала несколько обращений по данному поводу, однако все эти усилия были напрасными. Все без толку! А у меня есть все платежки. Чем они там занимаются? Я просто не понимаю. Мое обращение рассматривают уже второй месяц, и никто никаких крайних сроков указать не может. Жуть и печаль.

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Анастасия Андреева

25 января, 2023

18 декабря 2022 года я оформила потребительский кредит. При обсуждении условий договора менеджер Совкомбанка меня проинформировал о том, что, поскольку документы на кредит подписываются онлайн, то по правилам нужно оформить хоть одну страховку. При этом её сумма должна быть не менее 52850 рублей. Помимо того, меня заверили, что никаких других дополнительных страховок не будет, а также дополнительные услуги не будут включены.
В день погашения первого регулярного платежа я увидела, что задолженность перед банком значительно выше суммы, которую необходимо погасить по сроку, указанному в графике. Позвонила Читать далее ... 18 декабря 2022 года я оформила потребительский кредит. При обсуждении условий договора менеджер Совкомбанка меня проинформировал о том, что, поскольку документы на кредит подписываются онлайн, то по правилам нужно оформить хоть одну страховку. При этом её сумма должна быть не менее 52850 рублей. Помимо того, меня заверили, что никаких других дополнительных страховок не будет, а также дополнительные услуги не будут включены.
В день погашения первого регулярного платежа я увидела, что задолженность перед банком значительно выше суммы, которую необходимо погасить по сроку, указанному в графике. Позвонила в банк. Оказалось, что у меня активирована еще одна страховая программа, которая входит в некий «Пакет расчетно-гарантийных услуг ПРЕМИУМ». Кроме того, у меня имеется «Заявление-оферта на открытие банковского счета» к Договору потребительского кредита, а также и пакет «Золотой ключ», который выдается непосредственно к этой страховке! Откуда все это «счастье» взялось? Я просто в шоке. Вот так Совкомбанк нагло обманывает рядовых россиян еще на стадии оформления кредита. В банке пообещали одну страховку в размере около 53 тысяч рублей и отсутствие дополнительных услуг, а на деле оказалось, что есть еще одна скрытая страховка, о которой речи никогда не шло.
При подписании договоренности с этой конторой нужно трижды ознакомиться со всеми бумагами, предложенными на подпись. Даже, если сотрудники банка торопят с подписанием документов, как было в моем случае, не торопитесь и не пропускайте ни одной строчки под которой будете ставить свою подпись! В противном случае вы рискуете оказаться на моем месте и залезть в долги по самые уши.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Лиза Ивашко

13 января, 2023

Здравствуйте. Я решила написать вот по какой причине. Недавно со мной произошла крайне неприятная ситуация, связанная с данной кредитно-финансовой организацией. По моему убеждению, Совкомбанк осознанно нарушает п.1.3.7 договора кредита, требуя с меня, как своего клиента, необоснованные проценты по кредиту при досрочном погашении займа. При этом даже установленных 14 дней с момента получения мною денежных средств по кредиту еще не прошло! Как такое вообще возможно в случае с серьезным банком? Готовлю жалобу в вышестоящие инстанции, поскольку другого выхода из ситуации попросту не вижу. Банк на встречу не идет, попросту игнорируя мои обращения, что напрягает больше всего. Поэтому будем разбираться на другом уровне

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Екатерина

9 января, 2023

Никому не советую иметь дело с этим банком. Случилось так, что нужно было срочно взять кредит. Сотрудник банка поёт прекрасные песни о минимальных ставках и всё вроде бы в условиях не плохо. Но подошло время первого платежа, и поплыли подводные камни. Итак, я вношу через мобильное приложение деньги, но они списываются не на платёж, а на многочисленные услуги, о которых сотрудник офиса банка ни проронил ни слова. В перечне этих услуг комиссия за ведение карточных счётов (995 руб.), комиссия за гарантированную ставку (865 руб.), плата за включение страховой защиты заемщиков (3800 руб.) и гашение Читать далее ... Никому не советую иметь дело с этим банком. Случилось так, что нужно было срочно взять кредит. Сотрудник банка поёт прекрасные песни о минимальных ставках и всё вроде бы в условиях не плохо. Но подошло время первого платежа, и поплыли подводные камни. Итак, я вношу через мобильное приложение деньги, но они списываются не на платёж, а на многочисленные услуги, о которых сотрудник офиса банка ни проронил ни слова. В перечне этих услуг комиссия за ведение карточных счётов (995 руб.), комиссия за гарантированную ставку (865 руб.), плата за включение страховой защиты заемщиков (3800 руб.) и гашение комиссии за услуги обслуживания банком дистанционно (150 руб.). Не жирно ли? Очень большая прибавка к платежу, осуществляемому каждый месяц. Не правда ли? Я просто в шоке!
Я специально несколько раз уточнила размер ежемесячного платежа у сотрудника банка. А тут, как оказалось, плюсом к платежу крупная сумма идёт. Люди, никогда не связывайтесь с этим банком. Вам пропиарят услуги по полной программе, а потом начнут буквально обдирать до нитки. Была клиентом многих банков, но с подобным мошенничеством встречаюсь первый раз. Буду решать проблемы через суд. И, разумеется, клиентом тут больше быть не желаю и не буду.

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Никита

6 января, 2023

Шестого декабря я закрыл задолженность по ипотеке полностью. Сейчас уже 6 января, однако моя закладная так и не выдана на руки. Соответствующее заявление в банк было написано в день погашения ипотеки, но его каким-то образом потеряли. Мне пришлось написать новое, однако реакции не последовало. В банке никто не шевелится, чтобы решить данную проблему. Банк просто отвратителен!

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Максим

26 декабря, 2022

Этот банк с недавних пор занесен мною в чёрный список. Нужно было срочно исправить кредитную историю. Судя по уверениям экспертов, этот банк должен был решить мою проблему оперативно и без проблем. Во всяком случае, здесь так говорили. Сначала предложили заплатить две тысячи, которые должны были вернуться на счет через полгода. Однако после оплаты прошло более 6 месяцев, а денег я так и не увидел. С кредитной историей тоже никаких изменений. Похоже на банальный лохотрон.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Мороз Л.

25 декабря, 2022

Это самый безобразный банк. Допускают жуткие ошибки в документах, а также делают денежные переводы так, что другой банк не принимает платежи, так как в сопроводительной информации банк не помечает полноценных данных. Также были замечены ошибки в паспортных данных, которые исправляют очень неохотно, так как «это в системе уже забито».
По неделе ждёшь перевод оплаты, а когда звонишь в банк, тебя кормят завтраками. В итоге деньги возвращаются, но тебя не предупреждают. Узнаешь все сам, но только через горячую линию, на которой ничего толком не могут сказать. Звонят с непонятных номеров, уточняют подробности. Естественно, я не даю никаких данных - мало ли кто звонит, а потом работники банка обвиняют, что мол мы звонили. Офигеть можно. Не могу забрать со своего счета личные деньги.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ольга

22 декабря, 2022

Отвратительный банк, который обманул инвалида 2й группы на более чем 17 000 рублей.
Сотрудники банка вам ничем не помогут, они заточены только на то как бы вас обмануть!
Даже, когда я решила закрыть вклад, заказала деньги, ждала их 3 дня, мне и то не выдали, сославшись на то, что деньги не привезли, хотя я была во второй половине дня! И это нормально, я подожду! А то, что я пришла переоформить вклад за день до окончания старого вклада, ну перепутала, ну, с кем не бывает! Операции проводятся без банковских документов! Наверное, оператор сидит и тычется в компьютер для того, что бы отследить всю эту Читать далее ...

Под залог недвижимости

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Олег Егорович

14 декабря, 2022

Сделал досрочное частичное погашение кредита, после чего в банке должны были либо уменьшить платёж, либо сократить срок кредита. Ни ничего из этого сделано не было. При этом возник еще один платеж, равный первому (5 и 7 числа).
Когда дозвонился в поддержку, мне сказали, что произошла некая ошибка. Приняли обращение к рассмотрению, но этим всё и ограничилось. На мои звонки и обращения в отделение банка ответ один: «Ждите, вопрос рассматривается». В итоге я имею испорченную кредитную историю. А вот когда это все закончится, ни один банковский сотрудник не знает.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Карина

29 ноября, 2022

Попытка оформления кредита в этой конторе была моей ошибкой. Мне просто «выносили мозг» на протяжении недели, неустанно и настойчиво повторяя свой лозунг «Для нас важен каждый клиент, мы вас ждем». В конце концов СМС-кой меня уведомили, что в кредите отказано. И это даже хорошо, поскольку за неделю я 100 раз пожалела, что обратилась в данный банк. Не повторяйте моей ошибки. Клиентов здесь за людей не считают.

Премиум

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о РКО

Ответить

Савина Зинаида Станиславовна

27 ноября, 2022

Более 2 недель прошло с момента подачи заявления на закрытие счета по ИП. Но и по сей день я получаю выписки со счету, то есть счет не закрыт. На горячей линии мне говорят не торопиться и подождать. Но сколько, никто не говорит. Прошу официально проинформировать меня, сколько проводятся такие работы, есть ли регламент. Будете затягивать специально, напишу жалобу в нацбанк.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Зубков Валерий

24 ноября, 2022

Развод полнейший. Ни при каких условиях на кредитного доктора не подписывайтесь. Проценты здесь не возвращают, а ищут любую причину для отказа. С «халвой» одни неудобства. И все ради этой 5-ки. Стоит ли оно того? Никому не советую.

Супер плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Галина Лукьянова

21 ноября, 2022

В июне 2021 года оформили кредит. Все было хорошо, платежи вносили всегда срок! Внесла очередной платёж 26 октября 2022 года. Списание должно было произойти 31.10.22, но по факту прошло 01.11.2022 и разными суммами, а 08.11.2022 приходит сообщение о необходимости внести просрочку в сумме более 5000 рублей.
Скоро срок вносить новый платеж, а ответа на мои обращения по поводу предыдущего так и нет. Обращались в офис банка, в чат, но ответа нет. Однако постоянно звонят сотрудники банка с угрозами! Сколько можно разбираться? Ужасный банк! Придётся обращаться в контролирующие органы, если потребуется, то пойду в суд.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Даниил Морозов

15 ноября, 2022

В целом устраивает меня банк, но имеются и некоторые недочёты. Лично у меня однажды возникла проблема с двойным списание денежных средств, когда я подал заявку на возврат покупки, приобретенной на "Али Экспресс". Пришлось потратить немало времени и нервов на оформление жалобы и всевозможные споры с банком. Благо. Мои деньги вернули на счет. Больше неприятностей не было. Всевозможные кэшбеки и другие плюшки присутствуют, сервис на уровне, инструменты удобны. Как по мне, не хватает возможности получить отсрочку платежа, хотя бы на 3-4 недели. Но это не смертельно.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Голованов Яков

13 ноября, 2022

Я вполне доволен всеми услугами и сервисом данной финансовой организации. Очень удобно самостоятельно управлять средствами вклада через приложение. Единственным недостатком могу назвать то, что когда доходит до физического обращения в отделение или же в поддержку, тогда приходится ждать целую вечность. Этот аспект следует доработать однозначно и как можно скорее.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Любовь Арсеньевна

11 ноября, 2022

Работа этого банка вызывает очень серьезные сомнения. Несколько раз было оставлено обращение для решения возникающих проблемы. Эти обращения регистрируют, но спустя некоторое время их закрывают с пометкой «проблема решена». Как это решена? Кто так решил? К тому же, вам не нужно сообщить клиенту об этом? В общем, сервис тут нулевой, как и уважение к клиентам.

Зарплатный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Мария

7 ноября, 2022

Вторично столкнулась с ситуацией, что при своевременном внесении платы на погашение кредита, деньги со счета в день платежа не списываются, а выставляется просрочка и начисляются проценты. В первый раз по моему обращению решение принято было в течение трех дней. В этом месяце тоже возникает подобная ситуация, опять создано обращение.
Обратилась в офис, где подтвердили, что никаких просрочек нет. Все чеки на оплату на руках. Горячая линия даёт общие ответы, а проблема не решается. Не ожидала от банка такого формального отношения к своим клиентам.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Артём

6 ноября, 2022

Открывал здесь вклад несколько лет назад. На сегодняшний день предложение может и не самое выгодное, однако мне понравилось то, что договор автоматически пролонгируется. Поэтому не нужно делать дополнительно никаких звонков или же приезжать в офиса. Все на автомате, что очень удобно и ненапряжно.

Под залог авто

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дегтярева Арина

2 ноября, 2022

Самый отвратительный банк! Подала заявку на получение потребительского кредита, но в итоге условия не понравились, а потому отказалась! Сотрудники банки настойчиво долго звонили и уговорили оформить кредит под залог авто на сумму 1 400 000 рублей с пониженной процентной ставкой. Договор я в глаза не видела - это моя оплошность. Оказалось, что туда вписали все, что смогли. Договор оформляли онлайн. Платила ежемесячно с января 2022 года около 40 000. Позже просмотрев свой долг и выяснила, что из 1,4 млн. задолжала еще 1.48 млн.
Очень сильное разочарование. Обращаюсь за консультациями к юристам. Если банк не решит этот вопрос, то придется отсуживать.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Вячеслав Плужников

31 октября, 2022

Если говорить объективно, то в этом банке самый лучший процент по вкладам. Кроме того, здесь очень удобно все операции делать через приложение, правда. Сейчас также есть возможность делать это на веб-версии сайта, хотя, как по мне, интерфейс тут менее удобный и понятный. К немногочисленным минусам можно отнести тот аспект, что убрали дополнительный процент по вкладу за выполнение условий по карте «Халва». Кроме того, почему-то убрали +1 уровень в бонусной программе каждый месяц за наличие вклада. Но я надеюсь, что его возможно вернут. В целом же, весьма доволен уровнем услуг и сервиса.

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Куприянов М.О.

28 октября, 2022

Перешел кредит в данный банк с Банка Восточный. Сразу были проблемы, но потом вроде работа наладилась. Потом снова началось. Несколько месяцев в мобильном приложении после выполнения платежа сообщалось, что у меня нет оплаты. Связывался в чате – заверили, что счет пополнен и волноваться не о чем.
И вот в очередной раз 26.09.2022 пополнил счет для списания средств по кредиту (списание 01.10.2022). Снова надпись – «Внесите оплату». Написал в чат – ответили, что средства поступили в полном объеме и всё ОК. Но 02.10 поступили первые уведомления, что с моего депозитного счета списали средства в пользу кредита. Я просто в шоке. Решить проблему до сих пор не удалось.

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Илона

24 октября, 2022

Здравствуйте. 19.09 получила одобрение на ипотеку в размере 600 000 рублей, Дальше со мной связался менеджер, попросив отправить документы на почту когда найдем квартиру.
Отправила все бумаги по недвижимости. Мне сообщили, что проверка займет до пяти дней, но лишь через неделю в банке попросили сформировать Отчет об оценочной стоимости жилья. Я его отправила через 2 дня. Еще через неделю выяснилось, что не хватает некоторых документов, о которых раньше речи не шло…
В начале октября мы узнали, что менеджер, занимавшийся документами, попал в больницу. Поэтому пришлось посылать все по-новому. На сегодняшний день прошел уже месяц, но никаких подвижек нет. В банке одни отговорки. Сколько можно ждать?!.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Марина

22 октября, 2022

Я являюсь клиентом этого банка довольно давно. Мужа заинтересовала новая программа «кредитный доктор». Узнали все подробнее и подали заявку. Программу одобрили, муж подписал все бумаги, и вот проходит, так сказать, «лечение». При оформлении один банковский сотрудник нам сказал, что надо деньги тратить по карте «доктора», тогда как по факту оказалось, что надо выполнять условия по карте «халва». А поскольку мы все время эти условия пытались выполнять по карте «доктора», а не «халвы», то, естественно, ему не вернутся те деньги, которые он выплачивал сначала! Очень обидно и досадно, но это реалии наших банков.

Зарплатный

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

21 октября, 2022

Совкомбанк так и старается держать свой антирейтинг. У меня по графику платеж 24 числа. А 07.10 они мне звонят и говорят, что образовался долг, поскольку якобы я два дня тому назад должна была внести платеж. Я спросила о том, что теперь в месяц два раза платить надо? Оператор пообещал в течение 10 дней решить проблему.
У меня уже куча вопросов к этому банку. Так, в прошлом месяце не списывали деньги со счета, а в этом наоборот на две недели раньше оплату собираются списывать, делая из меня должника.

На новостройку

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Анастасия

18 октября, 2022

Путем рефинансирования закрыла ипотеку, после чего взяла справку о погашении ипотеки. Практически месяц спустя дошла до МФЦ, чтобы взять уведомление о снятии обременения. Но банк так и не подал никаких документов на снятие обременения.
Скажу сразу, что и по горячей линии, и у сотрудников Банка в офисе уточняла этот момент. Меня уверили, что через 10 дней после погашения кредита Банк сам снимает обременение. Брала ипотеку в декабре 2019-го, когда еще закладных не было, а регистрировалось обременение. Вышла сегодня из МФЦ и сразу же позвонила на горячую линию Банка. Сотрудник ответил, что нужно идти Читать далее ...

Стандартный плюс

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Пётр

17 октября, 2022

Получил потребительский кредит в Совкомбанке на срок 60 месяцев. Подключился к Программе добровольного страхования заемщиков кредита. За страхование я оплатил в общей сумме 75 349 руб.
Все свои обязательства по кредиту я исполнял полностью и в предусмотренный договором срок. 03.10 полностью досрочно погасил кредит и подал в банк заявление на возврат страховой премии, но получил возврат в сумме 25 178,93 рубля. Тогда как по договору положено около 58 000.
После обращения в чат, получил ответ: «к сожалению, данными о расчёте возврата мы не располагаем». Мне непонятно, как банк может не обладать данными Читать далее ...

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Альберт

4 октября, 2022

Здесь удобные вклады как по срокам, так и по процентам. Достаточное количество офисов в городе. Радует и их удобное расположение. В целом, имеется надёжное мобильное приложение, позволяющее комфортно и быстро совершать широкий спектр банковских операций, буквально, не вставая с дивана. так что, пока всем доволен в полной мере.

Отзывы о Совкомбанке