Отзывы об обслуживании в СберБанке России

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в СберБанке России: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в СберБанка России за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мы продавцы,у нас оформили ипотеку в Сбербанке,сделка у нотариуса была 06.05.2026, покупатель зарегистрирован в Росреестре как собственник квартиры 08.06.2026,был первоначальный взнос+мат капитал,но ипотечные деньги до сих пор не поступили, потому что у них якобы ошибка в ипотечном договоре в копейках,и исправляют они уже 2 недели,в ответ услышали если ошибку не устраним,то вам придется всё расторгнуть и заново всё подавать,каааак это так,это заново оплачивать нотариусу 21т????ну говорит договаривайтесь сами,вы представляете никакого извинения от них,будто так и должно быть,это ужасс,а ведь раньше банк был самый лучший, вычитала в одной статье,что в таких случаях нужно писать жалобу в центр банк,если там не отреагирует,то подавать в суд на них
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я ошиблась и перевела через ваш СПб денежную сумму в размере 2000 просьба вернуть деньги
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
22 мая 2025 года Арбитражный суд УР вынес определение, по которому я был полностью освобождён от исполнения обязательств перед банком, включая кредитную карту. В соответствии с судебным актом и законодательством, вся задолженность должна была быть списана.
Счет закрыт еще 17.07.2025 года, однако эту копейку в системе банка так и не списывают. Если незначительную техническую ошибку невозможно оперативно исправить, а система работает сама по себе, без возможности вмешательства, — то стоит очень хорошо подумать, прежде чем становиться клиентом. Обратился в ПАО «Сбербанк» с просьбой предоставить справку Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительные впечатления. Неоднократно в разных отделениях пыталась оплатить квитанции ЖКУ (без комиссии) за своего пожилого подопечного пенсионера, за которым ухаживаю официально как за пожилым человеком, который по состоянию саоего физического здоровья не может самостоятельно приходить в отделение этого банка и платить за квартиру без комиссии ( в соответствии с указом президента РФ Путина). Сотрудники Сбербанка в Уфе демонстративно не принимают к оплате квитанции пенсионеров, требуют непременно ЛИЧНОЕ присутствие при оплате. Документы: паспорт пенсионера, пенсионное удостоверение и даже нотариально Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Без предварительного уведомления СберБанк увеличил процентную ставку по моему ипотечному кредиту. В итоге оказалось, что причиной таких действия стало то, что мною не была оформлена залоговая на апартаменты после того, как объект был введен в эксплуатацию.
В реальности все немного иначе. Передачи недвижимости мне в собственность от застройщика пока не произошло, а потому залоговую я попросту не могу оформить. Но банкирам не интересно разбираться в подобных нюансах, ведь намного проще просто увеличить ставку по ипотеке, по факту, не имея причин для подобных действий, а меня попросту развели на бабки. Поэтому никому не нужно даже думать брать тут ипотеку. Сбербанк - это полнейший отстой!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сбербанк три месяца упорно продолжает не видеть отправляемый им полис страхования имущества. Ответ всегда примерно такой: «не получали», «не видим» или «обратитесь в банковское отделение». При этом банкиры продолжают снимать пеню по 15 000 рублей в месяц. А я в Беринговом море, где попросту нет ваших отделений. Организация жуликов и воров – именно так могу охарактеризовать данную контору!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дали повышенную ставку по накопительному счету в Сбербанке, потому что это мой первый счет. 6, 8 % годовых, мне кажется для накопительного счета хороший процент. можно пополнять, снимать. как мне объяснили, нужно учитывать, что процент начисляется на минимальный остаток за месяц. то есть если вот сейчас у меня там 100 тысяч, а завтра я сниму 90 тысяч, а потом положу их обратно, то процент начислят только на остаток 10 тысяч в этом месяце. поэтому деньги стараюсь не снимать с него, а наоборот копить по мере возможности.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасный банк! Обслуживание и консультирование вообще никакое. Очевидно уже всем, что Сбербанк совсем скатился. Ниже уже просто некуда по обслуживанию. Вопросы не решают, а на проблемы и жалобы клиентов банковским сотрудникам просто наплевать
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В отделении Сбера сделали всё, чтобы усложнить оплату коммунальных услуг через банкомат. Руководство почему-то решило оставить только один терминал, а также сократить штат помощников. При этом при оплате в окошке кассы подобный платеж проводят как перевод, за что берут огромную комиссию. Настоящие хапуги...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самая стандартная задача – требуется пополнить карточку наличными. Использую две 5-тысячные купюры и несколько банкнот по тысяче рублей. Думаю про себя, что сейчас все посчитают, после чего спросят, желаю ли я продолжать операцию. Однако реальность иная. Банкомат просто зачислил 8 тысяч и умолк.
Я реально офигела. Как эта машина насчитала всего 8000 рублей? Почему не 13000, ведь именно столько я внесла? Охранник порекомендовал позвонить на 900, где мое обращение было принято. Но на следующий день я получила уведомление: «Сбоев обнаружено не было, а потому оснований для доначисления 5000 рубле нет». Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нужно было перевести деньги отцу. У него ни карты, ни офиса Сбера в селе, только банкомат. Поехать в город он не мог. Спасибо сотруднику Сбера, который подсказал выход из ситуации и помог перевести деньги таким образом, чтобы отец получил их в банкомате без карты. Я даже не знал, что так вообще можно сделать. Деньги мне сотрудник помог отправить через терминал, списались с моей карты. Отцу я сказал код и что делать через банкомат, сотрудник мне все объяснил подробно. В итоге отец просто ввел код в банкомате и получил деньги.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не так давно я подала заявку в Сбербанк, в которой просила о предоставлении кредитных каникул. По непонятной и необъяснимой причине в каникулах мне отказали. При этом в банке сразу же заблокировали все мои кредитки. Я особенно подчеркиваю слово «все».
С того момента деньги вносить я могу и обязана, но вот пользоваться остатком по кредитке я не могу. Странная политика у этой кредитно-финансовой организации, именуемой Сбером. Да, доход у меня уменьшился, но я и не отказываюсь платить совсем, а просто пару месяцев каникул. За это время я хотела перебиться, пока не найду новую работу. Но не судьба… Что это за беспредел в государственном банке? И как мне найти управу на эту контору?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне 5 октября 2022 года Сбербанк на эл. почту, прислали договор страхования, не предупреждая меня, не предлагая мне. И уже третий раз снимают деньги с карты. СНАЧАЛА ДЕНЬГИ СНЯЛИ потом прислали договор !!! 4 октября, 15ноября и 14декабря!!! Я не заключала со Сбербанком договор страхования в этом году. И не продлевала старый договор. У меня есть договор страхования имущества с другим банком. Мою просьбу закрыть не существующий договор и вернуть деньги за три месяца, которые снимают с моей карты в наглую, сбербанк отвечает, только высылая мне заявление на расторжение страхового договора. я не понимаю Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя бабушка хотела в Сбербанке переоформить вклад. Однако сотрудники втюхали ей некую платную подписку под названием «СберПрайм» даже тогда, когда она от неё отказалась на отрез. Сам факт списания денег за непонятную услугу пожилой человек обнаружил лишь дома и крайне расстроился. Больше доверия к Сбербанку у нее нет и не будет, как и у меня.
Мы вместе с ней позвонили по телефону, чтобы отключить нагло навязанную услугу. После разговора, менеджер сообщила, что услуга отключена. Даже прислали подтверждающее СМС-сообщение. Но деньги, конечно же никто возвращать не собирался. И знаете что произошло Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке работают низкоквалифицированные сотрудники. По вине одного такого работника этой организации была произведена конвертация валюты. Дело в том, что я хотел открыть валютный вклад, чтобы положить валюту, которая находилась на валютном счёте в Сбере. При этом бестолковый консультант просто перевел деньги в рубли при зачислении на новый счет. Зачем он это сделал? Мне не понятно. При этом я абсолютно четко сообщил о желании открыть именно валютный вклад. Так в чем сложность перевести валюту с одного счета на валютный счет вклада?
Хотя оно и понятно зачем. С меня банк таки поимел приличную сумму Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я три дня провела в попытках получить деньги со своего депозитного счета. В банке постоянно говорят, что наличных денег в кассе нет. Мне даже предложили заказать наличку предварительно. Поддавшись на обещание выдать мне необходимую сумму на следующий день, я так и поступила. Однако на следующий день повторилось ровно то же самое. При этом банковское отделение установило свои лимиты на снятие налички в размере 20 тысяч рублей в день. На каком основании? Меня все это сильно напрягает.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я как-то открыл вклад «СберВклад». Не прошло и нескольких недель, и я обнаружил, что Сбер внезапно увеличил проценты по вкладам. Поэтому я решил закрыть ранее открытый вклад, чтобы использовать эти деньги для открытия нового вклада под более высокие проценты, вновь назначенные банком. Но хотелок клиента оказалось недостаточно. После обращения в банк я получил отказ под предлогом того, что после закрытия вклада клиент может открыть новый вклад на полученные деньги не ранее, чем через три месяца. Это где такие правила прописаны? Я просто не верю тому, что услышал от менеджера ведущей кредитно-финансовой организации страны.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сайты типа «Авито» или «Юла» в наглую списывают денежные средства со счета за разные услуги, которые подключают автоматически при подаче объявлений. При этом самое мерзкое заключается в том, что этот хваленый Сбербанк разрешает этим мошенникам списывать деньги своих клиентов без каких-либо уведомлений. Складывается стойкое впечатление, что это самый настоящий грабеж средь бела дня. При этом Сбер видимо имеет за все это определенную мзду, и немалую. Иначе зачем ему портить свою репутацию? А добиться возврата украденных денег здесь практически невозможно, а если и можно, то процедура затянется очень надолго.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Тут по-настоящему жуткое обслуживание. В онлайн-банке все время сбои и сплошные ошибки. Постоянно нужные строки для оплаты куда-то исчезают. Связалась с банком с просьбой устранить проблему, на исправление запросили целую неделю. Что сказать? Не похоже, что эти банкиры живут в эпоху тотальной цифровизации. Но почему из-за этого страдают люди?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Арестованы счета в Сбербанке по судебному приказу. 31 октября текущего года этот приказ отменен, о чем было сообщено в отделение банка. Банковский сотрудник обработал новую информацию и поставил печать на документе. Мне сообщили, что в течение трех рабочих дней следует подождать снятие блокировки действующих счетов. Однако это были лишь пустые слова. На данный момент минуло 2 недели, но изменений не наблюдается. Арест не снят, но деньги снимают.
В службе технической поддержки клиентов мое обращение зафиксировано. После этого, как и ожидалось, я получил сообщение на мобильник, что банку нужно больше Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В ПАО Сбербанк есть как честные сотрудники, так и отъявленные негодяи, как и сам Греф, которые обманывают русских вкладчиков ПАО Сбербанк. Почитайте статью "Сделано в Сбербанке" в газете "Совершенно секретно ". С 2017 года обманывать стали ещё наглее. Теперь навязывают ИИС и ещё НСЖ, якобы без него нельзя открыть ИИС.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с просьбой заменить карту (обычный пластик). Девушка любезно оформила заявку. На вопрос о том, через сколько будет готова карта, мне сообщили, что на это потребуется от трех до пяти дней, после чего банк отправит уведомление по СМС. К настоящему моменту минуло уже две недели, но банковской карточки так и нет.
Я уже отписалась оператору в приложении, где меня отправили в банковский офис, чтобы узнать текущее положение дел. Оператор на горячей линии мне тоже порекомендовал посетить банк лично. Поскольку я работаю, то вполне логично, что времени на подобные вояжи у меня попросту н Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я двумя операциями вставил в банкомат 770 000 рублей, но на банковский счет мне зачислили только 670 000 рублей. Позвонил на номер 900, где мне сказали, что заявка принята и будет рассмотрена в ближайшее время. Уже на следующий день мне прислали СМС-ку с отрицательным результатом. Я попросил сделать инкассацию банкомата, на что получил ответ, что в этом нет необходимости. Советую всем – никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком. Ваши деньги вам не вернут ни за что. Это наглое воровство.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отцу назначили пенсию, для получения которой была оформлена карта. Однако при оформлении карточки банковский работник допустил ошибку, неверно указав отчество отца. Результатом такой ошибки стала невозможность получить денежные средства. Чтобы все исправить от нас потребовали присутствовать при оформлении документов в офисе лично. Отец инвалид в возрасте 84 года. После инсульта он не может ходить.
Сколько усилий пришлось приложить, чтобы найти возможность посетить банк, говорить не буду. Укажу лишь на последующие «косяки» именно со стороны банка. Так, при прохождении регистрации в «Сбере-онлайн» Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сложившаяся ситуация, как говориться, была бы смешной, если бы мне не было так грустно. Подавал заявку на кредит в размере одного миллиона рублей. Нужно было срочно закрыть имеющиеся задолженности. Оперативное одобрение моей заявки очень порадовало как меня, так и контрагента, которому мне требовалось вернуть долг.
20.09 я подписал со Сбербанком кредитный договор, а уже 21.09 отправил распоряжение на выдачу транша, приложил договор с контрагентом и счета на оплату. Сразу отмечу, что, судя по ответу из банка, транш мне был сразу выдан. При этом в СББОЛ пришло сообщение: «Деньги уже на Вашем счете». Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась к нотариусу. Через 6 месяцев получила Свидетельство о праве на наследство по закону. 19.09. подала заявку на получение наследства в Сбере наличными деньгами. В банке была назначена соответствующая проверка. А уже 23-го сообщили о том, что в пакете документов не хватает одной справки. Нужные бумаги предоставила, после чего была назначена новая проверка. Через время сказали, что теперь нет документов, которые подтверждают родство покойного и заявителя. Все повторилось и третий раз. Теперь потребовалось постановление суда…
26-го меня уведомили, что документы проверены. Однако, когда я приехала Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда не везло с банковскими картами. В третий раз вынужден менять карточку в этой организации. Даже немного стыдно так часто приходить в офис с одной и той же проблемой.
Сначала карта попросту не обслуживалась, потом не функционировала бесконтактная оплата. Сейчас надеюсь, что все будет ОК, поскольку пластик нужен каждый день. А банковские «косяки» реально утомили. Или это все же невезение? Скоро узнаю точно.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это финансовое учреждение – настоящая дыра! С вклада здесь невозможно заказать наличные ни через социальные сети, ни через смартфон. Решить проблему можно лишь в том офисе, где был открыт счет. Это просто абсурд какой-то. Вы в каком веке живете, господа российские банкиры?
Мы семьей переехали на ПМЖ в другой город, который находится за 2000 километров от прежнего. и как теперь быть? каждый раз мотаться в отделение другого города? Это просто ужас! Зато, чтобы какую-то защиту купить, так ехать никуда не надо. Именно такой отстойный сервис мне не нужен! Ухожу из Сбера навсегда!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришло сообщение от Сбера в Личный Кабинет и приложение сбербанк-онлайн, что я могу снимать наличные без комиссии. Решил проверить - позвонил на номер 900, и оказалось, что безкомиссионное снятие наличных средств касается только работников определенного списка компаний. А вот в сообщении Сбера про это ни слова сказано не было. Если бы просто поверил и снял наличку, не позвонив и не уточнив, получил бы комиссию! Вот такой примитивный обман от Сбера. Мелкое мошенничество во всей красе!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. С 15 мая не могу вернуть свои деньги. Пришла оплатить госпошлину 850 рублей в Сбербанк, который так пиариться на ТВ, а деньги ушли не в ГИБДД Пермского края, а в Москву. При этом девушке, которая проводила эту операцию, были даны верные и проверенные реквизиты. Как можно, держа в руках реквизит, перевести платеж другому получателю?
Пришлось написать обращение с просьбой перенести платеж в Пермский край, но банк просто игнорирует это требование. Обслуживание – тихий ужас…
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Сбербанке попросту не уважают своих клиентов, при этом там нередко буквально на ходу меняют принятые решения, это нечестно
Так, мне согласовали кредитные каникулы, однако уже через квартал почему-то передумали, уведомив меня о том, что необходимо вернуть банку сразу всю сумму за прошедшие три месяца. Я попытался узнать причину, но ни на одно письмо реакции не последовало. Компромиссы для Сбера неприемлемы. Больше никогда с этой финансовой структурой не буду иметь дела. И никому не советую. Банк «заточен» на обогащение за счет клиентов, и вовсе не намерен улучшать сервис и развиваться.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя покойная бабушка держала свои деньги в Сбербанке. Я являюсь её прямой наследницей. После смерти бабушки мне выдали документ, который доказывает моё право на наследство. С этой бумажкой я пошла в банк. Надеялась получить збережения бабушки. Но в банке мне их не выплатили. Сотрудник банка мне сказал, что в их базе не числится, что бабушка умерла. Значит, я не имею права снимать её деньги.
Мне показалось, что попала в какой то дурацкий фильм. Я показала работнику банка сведетельство о смерти. Он снял с него копию и помог составить обращение. Потом сказал мне прийти в банк через несколько дней. Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ведут себя с клиентами просто возмутительно. Судите сами. Я не могу получить свои деньги с текущего счёта.
Хотя заранее заказал необходимую сумму. Работницы банка просто разводят руками. Мол, мы ничего не знаем. Все вопросы к руководству. Безобразие какое-то! Спросил у них, почему я не могу снять свои средства. В ответ тишина. На клиентов им плевать.
Не советую обращатся в этот банк. Здесь настоящая шарага. С ними только время и деньги потеряете.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Всем привет! Я пошла в этот банк, чтобы мне уменьшили мой лимит по карте. В ответ я услышала предложение её закрыть и заказать себе другую. Дескать, у новой карты будут весьма выгодные условия.

По началу я немного сомневалась. Боялась, что буду долго ждать новую карту. Но работница банка пообещала мне, что я получу её в тот же день. Она нагло врала! Банк не одобрил выпуск моей новой карты. Как вы уже догадались, старую мне закрыли. Вот так они поступают со своими клиентами. Позор, а не банк!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сбербанковском банкомате пополнял дебетовую карточку. Ложу наличку, а мне пишет - “произошла ошибка”. Деньги так и не поступили, банк их видит. Говорят, что все поступит, просят подождать. Но прошло 3 дня, потом 5….говорят - ждите до 14. Нормально? Две недели простоя? Но ведь не закончилось все через две недели. пришло смс, типа на рассмотрение заявки им надо еще время, подождите, пожалуйста. Только спустя еще 8 дней вернули. Я считаю, что такая неквалифицированная работа должна штрафоваться или еще каким-то образом наказываться.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформляла Сберпрайм. Была уверена, что это бесплатная услуга. Мне так и в отделении сказали. В итоге просто за подписку минус 200 р. Вроде и мелочь, но так неприятно. Учитывая, сколько клиентов в банке, сумма может набежать очень даже немаленькая. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совершенно не ориентирован Сбербанк на работу с реальными клиентами. Красивые картинки, яркие рекламы, громкие обещания и не более того. По факту невероятно завышенные ставки на кредиты и заниженные по максимуму проценты по вкладам, абсолютная некомпетентность сотрудников в отделениях. А точку поставило решение менять условия договора, не уведомляя об этом клиента. Это вообще как? Ежедневно я должен заходить и просматривать их сайт, чтобы знать, не поменялось ли чего? Ну бред же! К крупным клиентам нормальное отношение, не спорю, но к частным лицам……хорошо, что я ничего не потерял. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пытался перевести деньги в другую страну, выставили комиссию в общей сложности почти на 10% (перевод 360 долларов, комиссия 15 долларов, full pay 20 долларов). Все внес, но перевод так и не прошел. Когда попытался забрать деньги, столкнулся с неприятными сюрпризами. Во-первых, заставили писать заявление на возврат и обозначили срок рассмотрения больше недели. Во-вторых сразу заявили, что обе комиссии вернут в рублях по курсу. При таких раскладах банку даже можно не пытаться оказать услугу, просто пользоваться деньгами клиента, а потом выигрывать на разнице курсов!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сети полно историй, когда Сбер отказывается что-то делать при списании денег с карты мошенниками. И там почему-то все проходит без смс, блокировок и т.д. Но при этом Сбер считает позволительным блокировать операции по переводу денег на свою же карту в другом банке. По реквизитам же видно, что это один и тот же человек, все формальности в приложении выполнены, подтверждения получены, и в последний момент тебе объявляют, что операция подозрительная. Очень странная избирательная забота о безопасности клиента. Человека заставляют тратить свои нервы и время на дополнительные подтверждения очевидных вещей!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заняли у знакомых денег на машину, договорились, что перекинут со счета на счет. Из ВТБ в Сбер. Деньги у знакомых ушли, все выписки на руках, но мы их так и не получили. Общение с операторами ни к чему не приводит, они как заведенные отвечают ждите. Но по их же правилам деньги на банковский счет зачисляются максимум три рабочих дня, а уже четвертые сутки идут и все в подвешенном состоянии на нервах, потому что и сумма немаленькая и о машине уже договорились, а денег все нет и нет.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie