Отзывы о Райффайзенбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Райффайзенбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Эпопея с быстрым оформлением кредитной карты затянулась практически на месяц (заказывал карточку 110 дней без процентов). Заявку одобрили, карточку привезли. Сначала несколько дней не получалось ее активировать, при этом в техподдержке рассказывали сказки о каких-то проблемах с заявкой и каждый день обещали, что сегодня уж точно проблема решится. Не решилась. Более того, они обнаружили, что привезли мне какую-то не ту карту и снова прислали курьера. Тот забрал старую карточку, выдал новую, предложил активировать. И снова все те же самые проблемы! Уже сто раз пожалел, что связался с Райффайзеном.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для юрлиц абсолютно неподходящий вариант, потому что банк постоянно придирается к документам и чуть что сразу же блокирует счет по надуманным поводам. Много раз приходилось доказывать очевидные вещи и тратить время на оформление каких-то ненужных бумаг. Плюс отвратительная поддержка. Реально решить вопрос можно только в отделении, а это снова время и немалое. В итоге решили отказаться от услуг этого банка, но и здесь поджидал сюрприз. После закрытия счета мне сказали, что последнюю выписку можно будет получить в онлайн-банке, но по факту его тут же заблокировали. А когда это выяснилось и подали заявку на выписку на бумаге, в банке сказали, что услуга платная.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта заточена на получение кешбэка, но банк свои обязательства не выполняет. Воспользовался спецпредложением, по условиям начисление должно быть через 2 месяца, расчет видимо на то, что человек за это время просто забудет. Срок вышел, ничего нет, в чате дают отписки с цитированием условий акций и ничего не разъясняют. Кое-как удалось добиться содержательного ответа, что да, все требования мной выполнены, ожидайте, скоро начислим. Проходит неделя, ничего. Снова пишу в чат и оказывается, что мое предыдущее обращение нигде не зарегистрировано, что нужно подать заявку и вопрос будет рассматриваться. Читать далее ...
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Третий месяц пользуюсь дебетовой Кэшбэк-картой от Райффайзенбанка и понимаю, что своего основного предназначения она не выполняет. Если уж вы создаете продукт, заточенный конкретно на получение кэшбэка, то хотя бы этому уделяйте повышенное внимание и держите собственное слово! Сделано все абы как, чтобы человек запутался. Во-первых, размер кэшбэка вообще никак не отображается в истории операций, хотя это самая важная функция для такой карты и чисто теоретически это предусмотрено. Там после суммы чека стоит слово кэшбэк, но никакая сумма не указывается. Во-вторых, по итогам месяца появляется сумма Читать далее ...
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В Райффайзене мне одобрили кредит 2,2 млн на 7 лет, а при перечислении денег удержали страховку больше 377 тысяч. Ее стоимость, естественно вошла в размер долга, хотя на руки выдали чуть больше 1,8 млн. Через 5 месяцев досрочно погасила кредит и запросила в онлайн-чате возврат средств за неиспользованную страховку и мне насчитали… 75 тысяч рублей с копейками! На вопрос, как такое возможно, пошли стандартные ответы про расчеты по специальной формуле в соответствии с условиями договора и страхования. Скинули мне какую-то памятку, в которой толком ничего нет и перестали отвечать. В офисе банка включили ту же самую пластинку и пересчитывать возврат отказываются.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
18 февраля снимал наличные из банкомата Росбанка на Преображенке. Сначала 15 тысяч, потом еще 5 тысяч. Вторую сумму банкомат не выдал, в приложении списание сразу отобразилось. Не отходя от банкомата позвонил в техподдержку, приняли заявку. Прошло 10 дней, банк признал ошибку, но деньги до сих пор не вернул и сколько еще ждать непонятно.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Подал заявку на дебетовую карту онлайн на сайте, полностью прошел всю процедуру, получил смс о том, что мне перезвонят и уточнят время доставки. Звонка так и не дождался, но пришла другая смс с датой доставки. Карту так не привезли и никаких сообщений от банка больше не было. Вот так в песок все ушло. Вообще не ожидал такого от Райффайзенбанка. Думал, что серьезный банк, которому можно доверять.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Вчера 08.02.2022 заканчивался льготный период по карте с льготным периодом 110 дней. В середине рабочего дня попыталась сделать перевод в приложении Райффайзенбанка, но приложение скинуло операцию, оставила до вечера. После работы также было несколько неудачных попыток перевода с карты на карту, в итоге решила закинуть деньги через СБП. С карточки сумма списалась, а в Райффайзен не пришла. Чтобы не получилась просрочка еще раз попыталась перевести через приложение, на этот раз все прошло. Получилось два одинаковых платежа, один из них без подтверждения. Решила уточнить в чате и в процессе общения Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
После переноса даты формирования выписки несколько раз уточнила в банке об изменении срока льготного периода, т.к. он сдвинулся в приложении. Мне несколько раз подтвердили, что все корректно и срок перенесен на 16 февраля (первоначально был 22 января). А сегодня в приложении заметила, что даты откатились назад и у меня образовалась просрочка 4 дня! Понятно, что сразу пересчет процентов и т.д. Получается, что и в приложении, и по телефону мне на протяжении двух недель подавали неправильную информацию. Но тогда почему штрафные санкции применяются ко мне, если ошибка была на стороне банка?! Чтобы проценты не увеличивались срочно внесла все деньги и подала заявление о возмещении разницы из-за ошибки банка, но не могу отделаться от ощущения, что банк просто отмахнется.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта 110 дней может и хороша по условиям, но действия банка ни в какие ворота. На карте у меня баланс нулевой и прилетело постановление от судебных приставов меньше чем на тысячу рублей, и карточку сразу же блокируют. Связываюсь с банком, получаю ответ, что могу внести эту тысячу и карту разблокируют. Деньги закинул, но второй день ничего не меняется. И как понимаю ситуация выглядит следующим образом. Я вношу средства, банк переводит их приставам и снова выставляет меня должником. Получается замкнутый круг из которого не выйти. 
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень странная политика кредитования. Клиентам, которые за зарплату работают, деньги выдают, а собственникам бизнеса отказывают. В чем логика, непонятно.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
19 декабря пришла выписка с указанием внести минимальный платеж до 20 декабря. Внес всю сумму 20 декабря, а сегодня в приложении отображаются начисленные проценты и отключение льготного периода. Но я же все сделал, как было написано, почему тогда мне отменили льготный период?
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Столкнулся с негативной стороной Райффайзен банка при оформлении рефинансирования кредита. До этого был уверен, что это крупный европейский банк, который дорожит своей репутацией, сейчас понимаю, что это не так. После предварительного одобрения в назначенное время приехал в банк, заполнил все бумаги, подписал договор и мне говорят, что нужно дождаться рассмотрения документов. Этот момент вообще не понял. Какое рассмотрение документов после подписания договора?! Ладно, меня успокоили, что это не займет много времени, и действительно через несколько часов в приложении появилась сумма кредита с привязанной Читать далее ...
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Решил объединить три непогашенных кредита в разных банках в один, обратился за рефинансированием в Райффайзен. Условия устроили плюс пообещали курьерскую доставку, что для меня существенный момент из-за удаленности от цивилизации. Через пару дней реально привезли карту, подписал договор, сказали ждать зачисления средств. И тут начались проблемы. Оказалось, что карта не привязана ни к какому счету, а кредит фактически перевели на какой-то другой счет. Спрашиваю, что делать, отвечают, приходите в офис за новой картой, а если ждать доставку, то это еще 10-14 дней. А у меня по кредитам сроки подходят и фактически банк добавил мне новый кредит, только увеличив долговую нагрузку! Такое вот странное рефинансирование с обратным эффектом.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Обратилась в банк за потребительским кредитом. На этапе подтверждения заявки условия были одни, после рассмотрения все резко изменилось не в мою пользу. Мало того, что процент повысили, так еще и насчитали внушительную сумму за страховки, что меня абсолютно не устраивает. Взвесила все за и против, сказала, что деньги брать не буду, и тут началась нервотрепка. Требуют письменно отказаться от денег, пугают тем, что отказ негативно отразится на моей кредитной истории, рассказывают сказки о последующих отказах в других банках, бесконечно звонят и предлагают передумать. Но для этого условия нужно предлагать соответствующие!
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
У меня был оформлен в Райффайзенбанке потребительский кредит со страховкой. Поскольку погасила кредит досрочно, то обратилась в ближайшее отделение, где изначально все оформляла, за возвратом неиспользованной страховки, в общей сложности осталось больше 5000 рублей. В отделении мне распечатали бланк на возврат, все подписали, приняли и предложили закрыть кредитный счет, на что я тоже согласилась. Все документы оформили, сказали, что деньги поступят в срок до 30 дней. Прошло уже 3 месяца, а денег так и нет. На все обращения отвечают ждите, заявление рассматривается специалистами, а на вопрос, в Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Погасил ипотеку, в банке указали, что не оформлена закладная и нужно сделать доверенность за 3 тысячи. Сделали документы, я отдал их в МФЦ, а росреестр остановил регистрацию на 3 месяца, т. к. закладная была. Я тратил свое время и деньги + воевал с росреестром из-за того, что банк указал неправильную информацию. Отличная политика и отношение к клиентам! Скрины переписки с работниками банка сохранены
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк не считает нужным что-либо объяснять клиентам, а только находит возможности что-то списать с человека. После размещения вклада мне выдали неименную карточку, рассказали какая она замечательная, бесплатная и т.п. Изначально понимал, что безымянным пластиком пользоваться не буду, потому что потом ничего не докажешь, поэтому через пару месяцев заказал в банке именную карту. Проходит еще месяц и с меня списывают деньги за обслуживание, а когда начинаю разбираться, узнаю, что карточка не отдельная, а дополнительная к первой и что это платная услуга, но предупреждать об этом меня никто изначально не собирался!
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Если семья большая и за покупки расплачиваться только этой картой, то ощутимая сумма за год набегает. У нас получается в месяц около 1000 рублей кэшбэком, то есть дважды в год набегает на оплату ЖКХ, это хорошая скидка для семьи. При оформлении никаких сложностей не было. Заказали на сайте, выбрали курьерскую доставку, быстро получили.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Честные 1,5 % кешбэка рублями. Некоторые банки обещают больше, но когда начинаешь читать условия, понимаешь из-за ограничений и выбора категорий товаров в результате и 1% на все расходы не вернут. Из минусов, что покупки в последние числа месяца могут не попасть в расчет и тогда возврат производят только в следующем периоде, т.е. еще через месяц. До этого пользовалась картой с кешбэком, по которой банк постоянно менял условия, здесь пока такого нет, поэтому рекомендую.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк для оформления карты выбирала по имени и репутации. Поскольку часто езжу в Шенген, нужен был езжу, ориентировалась на раскрученный в Европе бренд, поэтому остановилась на Райффайзенбанке. В крупных европейских городах отделения конечно не на каждом шагу, но встречаются, плюс у банка есть сеть партнеров, где можно снять деньги без комиссии. В этом плане все устраивает, о выборе не жалею. А вот за кредитом к ним никогда бы не обратилась. Один раз попросила посчитать реальные условия, процент оказался почти в два раза выше, чем в рекламе!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Райффайзенбанке неплохие условия по кредитам и есть возможность перенести первый платеж на два месяца, что меня и подкупило. Но на деле деньги получить непросто, только время потратите! Запрос оставлял в онлайне, получил СМС о предварительном одобрении и приглашение прийти в ближайшее отделение. Прихожу, а там таких же желающих толпа. Прождал около часа, подал заявление, а через два часа пришел отказ! Это при том, что и сумму не очень большую просил, и кредитная история у меня хорошая. Кому они тогда выдают деньги?!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня там кредит, по которому плачу без просрочек. Понадобились еще деньги, решил, что проблем с получением не возникнет. Уточнил в техподдержке, что понадобится: онлайн-заявка, справка по форме банка, личная подача документов. Подал запрос, пришло одобрение с указанием, что для получения денег нужно принести справку. Потратил время на ее получение, прихожу в банк, а мне сразу отказывают! Я им показываю SMS с одобрением, а мне отвечают, что это предварительная заявка и она ничего не значит. С таким отношением после погашения кредита никогда больше с ними связываться не стану
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie