Отзывы о Райффайзенбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Райффайзенбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Спасибо
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Так случилось, что я потеряла работу из-за сокращения штата сотрудников в компании. Обратилась в Райффайзен банк где у меня есть ссуда в довольно большом размере, которую стабильно выплачиваю уже три года. Хотела оформить кредитные каникулы и очень благодарна банкирам, что они пошли мне на встречу, вникнув ситуацию. Все прошло гладко и спокойно. Отсрочки в 3 месяца мне вполне хватило, чтобы снова устроиться на работу и получать доход, а потому с дальнейшими выплатами по займу проблем не намечается. Еще раз хочу выразить свою благодарность за понимание!
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Что тут можно сказать?.. Банкиры в наглую обманывают, навязывая дополнительные платные услуги с целью собственной выгоды. Есть определенные правила, которые распространяются на всех! И вы, как организация выдающая кредиты населению, обязаны информировать клиента о всех платежах. А так, чтобы втихаря списывать сколько захочется и когда захочется, дела не делаются. Я добьюсь справедливости! Ждите визита сотрудников прокуратуры!
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Тут мне несколько раз пытались навязать дополнительные услуги по карточке, о которых я не просила. Так, без моего согласия подключили смс-информирование, а оно мне не нужно. Чтобы отключить эту услугу, нужно провисеть на горячей линии долго, и то нет гарантии что отключат. Ну зачем мне ваше смс-информирование, если я пользуюсь кредиткой редко? Её я оформил больше для подстраховки, так сказать...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
К сожалению, я оказалась в сложной ситуации и потеряла работу, что сделало невозможным выплату кредита. Я обратилась в отделение банка, чтобы воспользоваться кредитными каникулами. В банке мне предложили льготный период, который может быть предоставлен заемщикам, чей доход снизился более чем на 30%. Мне пришлось предоставить все необходимые документы, после чего банкиры пошли навстречу и перенесли платежи. Это решение стало для меня настоящим спасением, а потому я очень благодарна РайффайзенБанку за их заботу и поддержку в трудную минуту
Кэшбэк на все Премиум
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Использую эту кредитку уже несколько лет. Не было сложностей, так по мелочи вопросы возникали и все решали оперативно.
А тут сюрприз. Если так можно выразиться) Пришло смс, что сняли определенную сумму в счет оплаты услуги «защита карты». Звоню в банк. Там никто ничего не знает. Каждый оператор говорит разное. Но по факту они подключили платную услугу не получив на это моего разрешения. Вот и делайте выводы
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Вкладу моему уже не первый год и всем полностью в плане сотрудничества я доволен. Прежде всего, отмечу авто пролонгацию, нет необходимости созваниваться, посещать офис и пр. Удобно.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Это наихудший банк в Российской Федерации с которым мне доводилось иметь дело. Мало того, что тут просто ужасное отношение к клиентам и обслуживание, как таковое, но еще и дикие штрафы, непонятно за что начисляемые. Более того, в этой кредитно-финансовой организации невозможно за кредит заплатить с первого раза. Для этого приходится пройти кучу ненужных процедур, поскольку сотрудникам банка постоянно что-то надо, названивают всё время. Это не солидная организация, а чертовщина какая-то. Больше никогда не свяжусь с Райфайзенбанком.
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
При погашении очередного платежа я обнаружила, что банк мне выставил задолженность в сумме 15500 рублей, а по моим данным должно было быть 11500 рублей. По этому поводу я обратилась в поддержку банка, где мне сотрудник ответил, что расчет верный и внести надо именно 15500. Не согласившись с ним, я попросила предоставить мне, как клиенту, письменную расшифровку, где эта сумма точно видна, потому что по выписке получается сумма меньше (пересчитала несколько раз). В банке ответили, что таких расшифровок не делают, и могут дать только выписку.
Стали вместе с оператором смотреть выписку и что вы думаете?
Читать далее ...
Кэшбэк на все Премиум
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
С 2020 по 2022 пользовался картой Райффайзен банка с льготным периодом. Всегда всё возвращал вовремя, но в какой-то момент эта карточка просто стала не нужна. Я закрыл её, а сейчас решил возобновить.
Набрал в колл центр, где мне сказали, что для вас есть предложение - карта с лимитом до 150 тысяч, у которой льготный период составляет 52 дня. Указали также то, что уже завтра могут подвезти. Курьер приехал в назначенное время, отдал карту и я подписал договор. Пользуюсь третий месяц, все устраивает. Спасибо за столь качественный сервис и оперативность!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Заметил то что мне постоянно не фартит с банковскими картами. Третий раз уже обращаюсь в данную кредитно-финансовую организацию, чтобы мне поменяли карточку, просто стыдно столько раз приходить в отделение, но решить проблему никто не спешит.
Сначала было указано, что карточка не обслуживается, после этого была отключена бесконтактная оплата... надеюсь, что третье посещение будет последним, и карта будет работать, как положено, иначе придется присмотреться к другим банкам. В ваших интересах, чтобы все было хорошо.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ситуация следующая. Я попросил банк (через официальное обращение в соответствующем разделе интернет-банка) УМЕНЬШИТЬ мне кредитный лимит. Через пару суток я поинтересовался в поддержке, когда рассмотрят мой запрос. Мне ответили, время обработки составляет до трех недель. При этом в банке есть свободные люди, чтобы мне это писать, а вот чтобы выполнить заявку клиента - их нет, заняты все.
К настоящему моменту минул уже месяц. При этом все это время я получаю только отписки. Сотрудники банка больше даже не озвучивают время рассмотрения поданного запроса. Все это напоминает откровенное глумление. Вывод напрашивается лишь один - этот банк больше не ценит своих клиентов, а значит, связываться с ним не стоит...
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
После посещения Ростовского филиала Райффайзенбанка осталось очень приятное впечатление.Огромное спасибо старшему менеджеру Юлии, которая правильно понимает проблематику вопросов и грамотно, профессионально помогает в решении.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Я имею негативный опыт сотрудничества с данной кредитно-финансовой организации. Просто отвратительный банк. Пришёл делать вклад, а менеджер уговорила на Пифы, обещая красивые условия и серьезный доход. В итоге часть денег я потерял. Даже свои не вернул. Вот такой развод лохов...
Базовый
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о РКО
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ИП обслуживается в данном банке не так давно, пытаясь зайти в личный кабинет, я обнаружил, что его блокировали, при этом меня никто не предупредил. Банк не удосужился даже смс прислать, позвонить или написать на почту..
На следующий день я посетил банк где мне пообещали разобраться с проблемой, указав, что блокировка выполнена согласно ФЗ115. Оформили запрос, решение по которому я ожидаю уже третьи сутки. При этом пользоваться денежными средствами я не могу. За это время собрал всю документацию, которая может потребоваться для разблокировки, но неизвестно,
Читать далее ...
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
У меня имелось несколько займов в различных кредитно-финансовых организациях, но лишь один из них серьезно меня тяготил, а потому проблему следовало решать максимально оперативно. Дело в том, что на сайте банка минимальная процентная ставка была указана 7,9% годовых, но впоследствии она изменилась и банк сделал это в одностороннем порядке. Выплачивать кредит мне осталось немногим более трех лет. Чтобы решить проблему я обратился за рефинансированием, после чего срок не изменился, но ежемесячный платеж стал меньше почти на треть. Разумеется мне пришлось серьезно повозиться с документацией, однако итоговая выгода очевидна, ради этого все и затевалось. Спасибо Райффайзен банку, что помог в столь сложной ситуации.
Mir Supreme
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
По какой-то непонятной причине Райффайзен банк заблокировал мою карту. Помимо того, у меня пропала возможность войти в личный кабинет. Все это не позволяет мне пользоваться собственными денежными средствами ни он-лайн, ни посредством пластика. В техподдержке ничего внятного мне не ответили, а лишь отправили в банковское отделение. Уже в офисе мне сообщили о произошедшем сбое, который вскоре устранят. С того момента прошла неделя, но карточка по-прежнему не работает. А факт того, что мне нужно за что-то жить российских банкиров не волнует. Это просто кошмар(
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Я пришел в банк получить перевод по "золотой короне". При этом я точно не ожидал, что возникнут какие-либо проблемы. Однако сразу начались трудности. Во-первых мне сразу сотрудники банка начали втюхивать свою кредитку, мотивируя это тем, что на нее необходимо перевести получаемые денежные средства. Во-вторых в банке установили комиссию за данный перевод в размере немногим менее тысячи рублей. Это чрезмерная комиссия на мой взгляд особенно если учесть, что комиссионные за услуги банк берет еще и с отправителя. В итоге я могу сказать только одно - не обращайтесь в эту кредитно-финансовую организацию никогда. Не тратьте свое время, нервы и денежные средства. В стране множество более достойных и лояльных банков.
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Я закрыла кредитную карту полностью, то есть погасила весь долг с процентами. После этого запросила выписку по закрытой карточке. Удостоверилась, что в выписке технического долга нет. Через пару дней я захожу в приложение и вижу, что у меня висит долг 83 рубля, да к тому же, капают проценты. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что есть долг, но переживать не стоит, так как утром следующего дня его уже не будет. Сообщили, что это просто технический сбой. Однако на следующий день ничего не изменилось, а задолженность лишь увеличилась из-за процентов. Когда же я приехала в отделение банка, Читать далее ...
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об ипотеке
Весной этого года мы решили рефинансировать ипотеку в Райффайзене. Проблемы были с самого начала, так как представленная на сайте банка компания-оценщик вообще отказалась от оказания услуги. Поэтому мне пришлось несколько дней вызванивать горячую линию и менеджера. После того, как я пришла в банковское отделение, проблема решилась за четверть часа. Сразу же нашли и менеджера и время, чтобы заказать оценку а также оперативно провести сделку.
Однако это был далеко не конец. В процессе заключения сделки банковский сотрудник сказал, что нужно заплатить 1,5 тысячи рублей за электронную регистрацию документов.
Читать далее ...
Mir Supreme
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
У меня был наложен арест на счет дебетовой карты в РайффайзенБанке, вследствие чего баланс стал отрицательный, а в приложении появилось соответствующее уведомление. Спустя время данный вопрос мною был решен и приставы закрыли дело, а также сняли арест.
Вчера, зайдя в банковское приложение, я обнаружил, что арест со счета не снят. Поэтому я позвонил в банк, где попросили, чтобы приставы направили в электронном виде снятие ареста. Я позвонил приставам, которые мне ответили, что решение о снятии ареста уже направляли давно. При этом от банка пришел ответ о получении. А сам банк так и не хочет снимать арест, и не дает возможность пользоваться картой
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
После получения перевыпущенной карты перестали совсем приходить СМС сообщения о зачислении и снятии денежных средств, хотя данная услуга подключена.
Обратился с данной проблемой через контактный центр банка. Проблема до сих пор не устранена. Несколько раз обращался повторно, оставлял жалобы на бездействие, но все безответно.
Деньги за услугу смс-информирование регулярно снимают. По этой причине запросил возврат средств, поскольку услуга фактически не предоставляется. Но меня полностью проигнорировали. Все сроки рассмотрения жалоб вышли, но ни уведомлений о проводимой работе, ни ответов по принятым мерам мне не поступает. Отвратительная работа банка!
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Была кредитная карта в Райффайзенбанке, которую я закрыл примерно полгода назад. Сейчас начали названивать и требовать погасить просроченную задолженность по какой-то кредитной карте. При этом меня ранее уверили, что карточка закрыта. Но сейчас постоянно названивают, сообщая о необходимости погашения просроченной задолженности до 14 числа.
Пришлось составить обращение, которое будет рассмотрено до 23 июля. Т.е сотрудники все это время будут проверять наличие кредитной карты и причины её не закрытия (при полном погашении). Не советую никому оформлять кредитные карты в этом банке. Умышленно портят кредитную историю!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера без объяснения причин понизили лимит на платежи в квартал до смешной суммы. Менеджеры ничего пояснить не могут. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки от пяти до семи дней! Забирайте свои деньги пока не поздно и больше никогда и ни за что не связывайтесь с этим банком!
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Я оформил тут кредитную карту «110 дней». Думал, что в любой момент могут потребоваться кредитные деньги, поскольку личные средства положил на накопительный счет. Пропускать Грейс период не планировал - своих средств достаточно, чтобы гасить долг вовремя. Рассчитывал, что тут Грейс период как в Альфе считается с момента снятия налички, но был неприятно удивлен, поскольку расчет идет с даты выписки. При этом меня об этом никто не уведомил. По факту оказалось, что 110 дней - это фикция.
Я спокойно жду 110 суток, но зайдя посмотреть счет в приложении, обнаружил, что у меня минус, поскольку банк списал
Читать далее ...
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Более недели потребовалось этой кредитно-финансовой организации на выпуск и активацию стандартной дебетовой карточки. Однако по факту этот пластик так и не заработал.
Дольше – больше. Повторно обратился в банк, чтобы получить карточку МИР. Привезли её в срок, но пришлось целую неделю потратить на активацию. В мобильном приложении, как впрочем и на официальном сайте банка авторизация не проходит. При этом в самом банке помочь не способен абсолютно никто. Они просто не понимают, почему такое происходит. В ответ на все обращения я получаю только формальные отписки, наряду с неизменными обещаниями р
Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Никогда не попадайтесь на удочку работников РайффайзенБанка! Я положила на карту свои деньги, и за это с меня же списали 1999 рублей. При этом привели тупейшую отмазку: «за несанкционированное использование карточки». Зачем врали, когда давали эту карту? Да ещё и деньги неизвестно за что списали...
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Я брала ссуду наличными в РайфайзенБанке в начале октября 2022 года, при этом я сразу отказала в подключении услуги финзащиты. Денежные средства поступили довольно быстро – в этом плане все ОК. Но, согласно договору в течении 30 дней мне должны были поменять ставку, поскольку я застраховалась. Однако банк сделал это лишь через полгода, а точнее, в марте 2023 года. По этому поводу мною было составлено обращение.
Несвоевременное выполнение своих обязательств в банке объяснили глобальным техническим сбоем. Это я понять могу, однако поверить в то, что данная проблема решалась более чем шесть месяцев,
Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Я открыл кредитку «110 дней без процентов» на предоставляемых банком условиях: без комиссии за годовое обслуживание и с возможностью снятия налички до 50000 руб. в первые 2 месяца бесплатно с банкоматов Райффайзен. Но уже в первый месяц начались проблемы. Сначала банк два раза с разницей в две недели снял комиссию по 200 руб. за то, что я не сделал ежемесячный оборот в размере 8000 рублей, хотя по условиям этого делать и не требовалось. По обоим обращениям банк вернул комиссию, за что ему спасибо.
На второй месяц был случай, когда банк снял комиссию порядка 1900 руб. за то, что я не нарушая условий
Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
В приложении выполнил перевод кредитных средств в рамках тарифа и лимита с кредитки «110 дней без %» на свою дебетовую карту. Поскольку перевод внутри банка, то и никаких комиссий не было.
Позже мною был осуществлен точно такой же перевод с этой же карты на свою дебетовую карту, также в рамках тарифа и лимита кредитной карты. При этом на следующий день произошло снятие комиссии - операция с названием «cash overlimit fee» на сумму 1800 рублей. Почему? Все же происходило в рамках условий! Представители банка дать мне ответ не могут. Все отвечают по-разному: то подтверждают, что это ошибочное списание,
Читать далее ...
На новостройку
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об ипотеке
У нас есть ипотека в банке Райффайзен. Хотим сделать рефинансирование ипотеки по государственной программе в Дом РФ, обосновав это тем, что у нас ребенок, который рожден после 01.01.2018. Однако нашу просьбу в Дом РФ отклонили, поскольку в ипотечном договоре от РайффайзенБанка указаны два вида цели, на которые мы получали деньги:
- погашение ипотеки N сумма;
- иные цели - 0.00 руб, поскольку должна быть одна цель.
Обращались в банк для разъяснения, но до сих пор ответ не получили. Банк постоянно переносит сроки рассмотрения. Это какое-то неуважение к клиенту. Из-за такого отношения вообще больше н
Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Не пользуйтесь услугами этого банка! Это просто аферисты! Мне послали из Туркменистана 7.600 долларов 23 марта, а пришли эти деньги 27 марта. Однако банк не выдает мне валюту, ссылаясь на какой-то регламент и предлагая мне рубли по курсу, что для меня станет существенной потерей приличной суммы. Они просто «крутятся» на моих долларах. Поэтому я никому не советую иметь дело с Райффайзеном
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
а как заказать через интернет???
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Банк, в который всем нужно забыть дорогу. Менеджер втихаря оформляет не депозит, о котором просишь, а инвестиции. Работает очень вежливо и обходительно. Узнаешь об обмане только когда приходишь за деньгами, а там, оказывается, не увеличилась сумма, а уменьшилась! Благо я только на пару месяцев согласилась. А что делать тем, у кого большой срок? Они и в минус легко уйдут. Ужас просто. Это же мошенничество конкретное.
Максимум
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о РКО
Специалисты валютного контроля работающие в этом банке, абсолютно безграмотные. Они не разбираются, ни что такое номер контракта, ни что такое УНК контракта. Наверное, из-за своего скудоумия, они регулярно отказывают в проведении валютных платежей.
При этом, это разные «специалисты», а все то же. Причем те, кто уже прошел через это, через промежуток времени опять все забывают, а потому все возвращается на круги своя. Это непрофессионально и недопустимо для такой кредитно-финансовой организации. Найдите уже настоящего профессионала, который научит своих подчиненных правилам ВК.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Вчера новая кредитная карта банка под названием «110 дней» появилась в моих дистанционных сервисах, а точнее, в интернет и мобильном банке. Сразу же пришло СМС-сообщение с информацией, что карточка уже доступна в ИБ и МП, а потому я могу полноценно пользоваться ей.
Сегодня пластик я получил на руки. Однако при попытке снятия денег с карты удалось получить без комиссии только 50 тысяч рублей. Всё что больше этой суммы уже обналичивается с комиссией. В частности, при попытке снять оставшиеся 50 тысяч, мне начисляется комиссия в размере 1800 рублей. В условиях карты четко прописано, что в первые два
Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Хотела продать банку 300 евро. Кассирша очень пристально рассматривала валюту, достаточно долго вертя их и просматривая на свет. Даже своими пальчиками что-то там терла, благо что жевать не начала. Очень подмывало спросить о наличии спецаппарата для проверки купюр, но сдержалась. В итоге женщина все же обнаружила малюсенькую точку от каких-то чернил, после чего демонстративно вернула мне деньги со словами: «Мы не принимаем грязные и помеченные деньги – это политика банка». Другими словами, данная кредитно-финансовая организация готова обменивать лишь ту валюту, которая недавно была отпечатана и Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie