Отзывы о Райффайзенбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Райффайзенбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый День. Из услуг класса «Премиум» в РайфайзенБанке осталось только название. Персональный менеджер клиента отвечает на запросы с задержкой в несколько часов, а то и вовсе не отвечает, отправляя вас в полный игнор. Фирменный сервис фактически не представляет из себя ничего, кроме дополнительных работников, которые даже рассказать подробно об условиях и услугах, предоставляемых банком, не могут, не говоря уже о том, чтобы помочь клиенту в самые сжатые сроки и с минимальными потерями. Этот «Премиум» является совершенно бестолковой и бесполезной опцией, за которую только взимают дополнительную Читать далее ...
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Всех приветствую. Являюсь клиентом данного банка свыше десяти лет. Часто использую функцию пополнения дебетовой карты МИР через приемный банкомат Райффайзен. За последний год при зачислении средств меня обсчитали трижды. В последний раз было самое интересное. После инкассации средств ещё долго «мурыжили», но в итоге пришёл ответ: «операция от 02.01.23 проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено».
Однако на карточку мне ничего не пришло, в выписке поступления нет, а счет абсолютно пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат мне выдал чек об успешном зачислении, но куда их зачислил банк, так до сих пор и не понятно. Все реквизиты моей карты были указаны верно. И как теперь мне добиться правды? Этого я не знаю…
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
На простейший вопрос, который я поставила банковскому менеджеру, я получила ответ, который был прямо противоположным ожидаемому. Спросила в офисе, по какой причине банк потерял мои денежные средства, и кто в том виноват. Написала претензию и требование вернуть деньги, наказав виновных. В ответ же услышала, что все работники банка действовали в рамках правил и предельно корректно. Другими словами, меня просто послали, указав, что терять деньги клиентов тут вполне нормальное и обыденное дело.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я постоянный клиент Райффайзенбанка. Раньше меня все устраивало, пользуюсь картами и кредитами. Решила взять ссуду на ремонт. При этом банк предложил рефинансирование + дополнительные наличные. Ну ОК, оформила. Договор подразумевает страховку в 76000 рублей.
По ФЗ №483 кредитно-финансовая организация должно возвращать заемщику часть страховой премии, если не возникает страховых случаев. Их у меня не было, а кредит я погасила через семь месяцев, тогда как в договоре был указан срок в пять лет.
Обратилась в банк для возврата полагающихся денежных средств. Мне сообщили, что в банке новое распоряжение, Читать далее ...
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Очень долгое время рассмотрение заявки. 26.12.2022 года я подала заявку на потребительский кредит. 28.12.2022 её отменили, ссылаясь при этом на то, что якобы было изменение процентных ставок. Ну допустим, что об этом я не знала. Поэтому 29.12.2022 заново подала заявку на кредитование уже по новым ставкам. Однако ответа я до сих пор не могу дождаться. Решения от банка так и нет. С 30.12.2022 меня просто кормят обещаниями. Постоянно говорят, что мне должны позвонить, но никаких звонков или сообщений не поступило.
10.01.2023 я уже просила отменить заявку на кредит. Однако даже это обращение до сих Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил на сайте Райффайзенбанка кредитную карту в 110 без процентов. Со мной связался представитель банка, который уточнил адрес доставки. Обо всем договорились. Кредитку привезли с опозданием. Помимо того, у меня не получилось её активировать. Поэтому написал в приложении в техподдержку, где сказали, что карточка еще не одобрена, а потому нужно подождать пару дней.
Мне абсолютно непонятно, зачем банк так поступает. И вот проходит два дня. Мне звонят из банка и заявляют, что я не предоставил их сотруднику справку 2-НДФЛ. В ответ я сказал, что она у меня есть, просто никто не спрашивал этот документ. Читать далее ...
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Это моя третья попытка получить кредитку от Райффайзен банка. Сначала привезли другую карту, потом доставили карточку с совсем другими условиями, которые мне не подошли. А вот теперь я получил кредитку, которой не могу пользоваться! На нее одобрен лимит в 600 тысяч рублей. Однако активировать карту не удается.
Прошла целая неделя, но банк на связь так и не выходит, а чат поддержки каждый день вводит в заблуждение комментарием, что вот-вот карта прогрузится в системе и станет мне доступна. Однако, как показал недавний звонок на горячей линии, моя кредитная карточка до сих пор находится на стадии одобрения. Для Райффайзен банка такая ситуация является ужасным перфомансом. У меня просто нет подходящих слов. Никому и никогда не порекомендую эту организацию.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Этот банк ужасен! И ладно бы речь шла об отделении, с которым возможно столкнуться, если бы дело было в каком-то захолустье. Но это столица, в банке плохо всё. Вот например, блокируют деньги на дебетовой карте, а ждать возврата приходится 30 рабочих дней. Кроме того, служба поддержки не занимается решением проблем, а только тянет время. Звонки и походы в банк проблему не решают, оставляя клиентов наедине с проблемой, которую создала сама структура банка.
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Райффайзенбанк. У меня карта 2020-года выпуска, которой я пользовалась с радостью. Для банка я была добросовестным клиентом, который всегда своевременно вносил платежи. Осенью 2022-го необходимость в кредитке отпала, а потому я закрыла карту в офисе банка.
И вот наступил новый 2023 год. Я получаю сообщение от банка, что не исполняю обязательства, а потому они обязаны сообщить в бюро кредитных историй. Я сразу же сделала звонок и узнала, что не плачу за обслуживание своей кредитки. Мое непонимание было огромным, ведь я же закрыла карточку. Какой быть Читать далее ...
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оставил заявку на кредитную карту с кешбэком. Через пару дней мне перезвонили, проверили данные и назначили встречу с представителем банка. В назначенный день произошла встреча с представителем, по итогам которой я получил карту и узнал, что позже придет уведомление об активации «пластика».
Минуло больше суток, но никаких сообщений не поступило. Во время звонка в техподдержку, оператор сказал, что на активацию карточки иногда требуется до двух суток. По этой причине следует немного подождать. Через день никаких изменений не случилось. В чате никто ничем помочь не может. Подал заявку, на рассмотрение Читать далее ...
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
По карте появилась следующие надписи:
⦁«Платежные каникулы» - в мобильном приложении;
⦁«Нулевой платеж» - в интернет-банке.
Суть этих сообщений я не могу трактовать иначе, как отсутствие у банка ко мне требования вносить минимальный платеж по карточке. К тому же, даты платежа банка не сообщил ни по SMS, ни в Push, ни на email, ни по телефону, что, в общем, было логично, если учесть «освобождение от выплаты мин. платежа в этом периоде».
Поэтому я не заплатил. И не потому, что забыл или денег нет, а потому, что требования были 0.00 руб. Но через время банк почему-то решил не исполнять собственные условия Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мной был выполнен перевод с дебетовой карты Райффайзен банка на Qiwi кошелёк в размере 6822 рубля. Операция была успешно проведена, деньги дошли. А через пару дней в приложении я обнаружила повторную операцию, которую я не совершала на тот же Qiwi. При обращении на горячую линию, сотрудница банка нашла удвоение операции, приняла обращение и обещала решение ситуации в течении пяти суток. Далее срок увеличился до семи рабочих дней, а по его истечении продлили еще на десять дней. Вопрос в банке никак не решается – здесь просто продляют сроки, затягивая время по максимуму. Если Вы не хотите терять деньги, время и нервы, то никогда не обращайтесь и не сотрудничайте с этим псевдобанком
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил карточку “110 дней”. Мою заявку одобрили, получил довольно быстро. Но уже более 14 дней она не активирована и в интернет банкинге не отображается. 
С этого момента, до текущего дня (уже больше 2 недель)  карта до сих пор не появилась в мобильном приложении и интернет банке, хотя я чуть ли не ежедневно обращаюсь в поддержку с вопросом "когда". К сожалению, в чате мне постоянно отвечают о том, что карта прогрузится "вот-вот", "в течение двух дней", "создали заявку, ждите ответ", однако дело не сдвигается с мертвой точки.
Обращаться уже к операторам надоело. Очень разочарован, хотя раньше банк работал лучше.
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Столкнулась недавно с проблемой закрытия кредитки. В мобильном приложении 5 раз отправляла запрос и каждый раз по 5 дней ждала, то есть, то что делается за минуты, в этом банке занимает не менее месяца. А теперь и вовсе заявили, что за эти 25 дней надо вначале заплатить за обслуживание, а потом уже подавать заявку на закрытие. Говорят, раз карта была у меня, значит, я ею пользовалась. Добиться ничего не могу, доказать тоже.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Заявку на кредит подал в конце сентября. Её достаточно быстро одобрили, уведомив, что для получения денег под 5,9% необходима справка по форме банка. На работе заказал эту справку, заранее уточнив в чате, что заявка останется активной на протяжении месяца.
Через 20 дней пришел в офис со справкой, где узнал, что мою заявку отменили. При этом менеджер сказал, что она была действительна лишь две недели, тогда как по телефону мне сказали, что 30 дней. При подаче новой заявки условия были уже иные. Помимо того, что проценты стали выше, так мне еще и отказали в кредите. Что тут сказать? Очень разочарован отношением банка к клиентам.
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформляла заявку на дебетовую карточку на сайте.Более 10 дней не могу не просто получить, а даже добиться, выпущена ли она, хотя доставку обещали уже на следующий день. Получается, потеряла время, нервы, а вы утратили довольно неплохого клиента. Карту получать не буду, хоть пять раз ее привозите.
Кэшбэк на все Премиум
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В Райффайзенбанке я не первый год. Получаю зарплату, пару раз брала кредиты. Все было нормально. В этот раз взяла кредитку с льготным периодом на 52 дня. Все выполняла, все было хорошо. Но потом карту отложила и забыла про нее. А тут спустя месяца три начали сообщения приходить про какие-то грейсы, про оплату платежей каких-то, про штрафы. Я сначала думала, что это сбой сети, но не неделю же подряд по три раза в день писать. Позвонила, дозвониться не смогла. Вот и решила сюда написать. 
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Крайне не удовлетворен работой Райффайзенбанка. По договору от 25.10. кредитные деньги должны были быть доступны уже 26-го. 28-го октября средства не зачислены. После обращения я узнал, что на это потребуется три рабочих дня, но когда срок истек, заявили, что нужно еще 5 суток подождать. Это как называется? Зачем дезинформировать клиента, которому деньги нужны были еще вчера, и он на них рассчитывал?!.
Кэшбэк на все Премиум
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я переходил в другой банк и тут закрывал счета. Кредитный остался открытый. Как мне объяснили, надо 45 дней на его закрытие. Не знаю почему, но тогда это было мне не особо важно. Получил через время сообщение об обязательном платеже, зашел в личный кабинет, увидел, что задолженности нет. Как было, 00.00, так и осталось. Позвонил мне оператор, напомнить об обязательном платеже, спросил, о каком, ответили, что просто звонят напоминают по телефонам из базы, а конкретно ответить не могут, по всем вопросам на горячую линию.
Получается, долга нет, но все равно трепят нервы звонками и смс. Я уже три года клиент этого банка, ранее никаких претензий не было, а тут прямо все против меня. Не знаю, что делать. 
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил карточку "110 дней без %". В интернет-банк захожу регулярно. В одно из таких посещений увидел сообщение о подключении нулевого платежа. В пояснении было сказано, что за счет регулярного погашения задолженности я освобожден от минимального платежа до 20 ноября. 
Но через два дня в моем кабинете появилось уведомление – "В текущем периоде, благодаря своевременному погашению задолженности по карте, вы освобождаетесь от минимального платежа”. Была указана продолжительность льготного периода. Он истекал 20 октября. 18 октября появилось сообщение о просрочке платежа, но нулевой платеж по-прежнему Читать далее ...
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пришло на телефон сообщение о том, что карточка для зп скоро будет недействительна из-за истечения срока годности, и надо приехать получить новую в отделении. Я попросил переслать ее мне поближе, но ответили, что это невозможно, надо выпускать новую.
Я так согласился сделать, был уверен, что приеду в город примерно через неделю и заберу. Но утром следующего дня в магазине своей картой уже расплатиться не смог, а сотрудница банка на все претензии сказала, что теперь мне надо забрать новую карту и пользоваться уже ею. Первое - почему об этом не сказали по телефону, и второе - карта ведь еще не готова (если не учитывать, что я в другом городе нахожусь). Вобщем сплошные проблемы. Внятные ответы не дают. Обслуживание меня не устраивает.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень странные действия этого банка. Произошел технический овердрафт, после чего. Карточка «ушла» в минус. Я практически сразу внесла часть денег, а для гашения оставшегося долга решила подождать возврат тех самых денежных средств, из-за которых возникала данная проблема.
Вчера мне пришли алименты на еще один счет в данном банке. До перевода на счету было 0,00 рублей. При этом банковские умники списали алименты в счёт погашения овердрафта! Как бы я не возмущалась, в банке отказали вернуть деньги, поскольку я не в силах доказать, что это алименты. Могу понять, что для сотрудников это просто сумма Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце банк в своем МП предложил оформить кредитку на 200 дней льготного периода. При оформлении сотрудник коллцентра подтвердил 200 дней льготного периода. После использования лимита сейчас в МП льготный период из расчета 110 дней. Крайне странный подход довольно уважаемого банка вводить своих зарплатных клиентов в заблуждение. Не знаю, для чего это делается.
Мир
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Без причины и связи со мной банк заблокировал мою карточку Мир. Сообщили об этой неприятности мне вчера на кассе супермаркета около 22 часов. Следует особо отметить, что в тот момент я не имела при себе ни рубля. Помимо того, что в магазине было дико стыдно, так еще и домой добраться было очень непросто.
Со мной не было никакой коммуникации - писем, звонков или предупреждений. Горячая линия банка бесполезна - никакой информации о причинах блокировки не предоставлено, помощи 0. Только отписка: «Отдел, который заблокировал карту, уже не работает». Этот отдел очень удобно устроился в таком случае. Мне не была предоставлена информация и сегодня ни о дальнейших действиях, ни о причинах.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
К сожалению, сложилась совершенно неприятная ситуация. Получил карту неделю назад, но до сих пор денег на ней нет. Меня кормят обещаниями о том, что деньги будут завтра. Кредит одобрен, справки забрали, график платежей расписали, время идёт, а денег нет! Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Одобрили кредит. Подписали договор у меня дома с представителем банка. Потом сотрудники тянули время (5 дней), говорили, что придёт сумма по договору на карту. После этого просто отправили СМС, где сказали, что в кредите отказано. Как это понимать? Могли же сразу отказать. Зачем тратить моё время? В итоге я отказался от других предложений по кредиту от этого банка.
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Приглянулись мне условия по кредитке Райффайзенбанка с кэшбэком 1.5% на все. Исходя из этого заказал карту. Через какое-то время (не сразу) карту мне привез курьер, который пообещал, что SMS для её активации придет в течение следующих суток.
Этого сообщения я так и не дождался, а потому решил перезвонить в службу поддержки. Здесь меня также уверили, что СМС придет в течение 24-х часов. Однако и в этот раз меня ждало разочарование. После повторного звонка в банк, я узнал, что все мои документы в полном порядке, а мне следует еще немного подождать. Так прошла неделя. Не пойму, почему банк так уверенно раздает карты россиянам, отказывая им в дальнейшем обслуживании…
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я и представить не могла, что в век высоких технологий для активации кредитки требуется больше недели. 6-го августа оформила карточку в Райффайзенбанке на сайте в режиме онлайн. После подачи заявки со мной связался банковский сотрудник, чтобы назначить время встречи. Позже курьером была доставлена кредитная карта, однако на руках договора у меня по-прежнему не было. Обещали прислать все документы на почту в течение нескольких дней. Это насторожило, как и отсутствие копии договора после подписания всех бумаг. Пришло понимание, что о высококлассном уровне обслуживания можно забыть, а также возникли Читать далее ...
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Являюсь клиентом банка уже почти три года. Решил взять кредитную карту до 110 дней. Оформил, снял 15000, исправно выплачивал минимальный платеж, согласно информации в приложении. Но в итоге образовалась задолженность порядка двух тысяч рублей. Оказалось, что эта информация с платежами в приложении не соответствует реальному положению дел.
Звонок в службу поддержки. Мне говорят, что закончился льготный период (но предупредить меня можно было?). А потому образовалась задолженность. На этом все и закончилось. Виноват, как обычно, клиент, поскольку ему нужно следить за всем, включая изменения в комиссии. При этом в поддержке тоже сумму указали до полного погашения не ту, которая в кабинете. Вы просто вводите в заблуждение клиентов!
Рефинансирование
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил здесь кредит на 220 тыс. руб. чтобы выплатить кредит в сбербанке. При подписании договора спросил, надо ли подтверждать погашение. Сказали, что всё нормально. Никакие справки нести не надо, КИ обновится и банк увидит погашение. Документы были подписаны. Деньги я получил и тут же выплатил кредит в сбере.
Вскоре получил от них уведомление с угрозой увеличить процентную ставку. Как вам такое? Мол, я не показал справку о том, что погасил. Звоню ни их горячую линию, но там постоянно автоответчик. Мутная история. Буду писать в ЦБ и Роспотребнадзор.
На новостройку
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об ипотеке
Ответить
Принял решение изменить титульного заёмщика по ипотеке. Пошёл в свой банк и подал заявку. Пообещали дать свой ответ в течении 10 дней. Прошло больше двух недель, но ничего не изменилось. Работники просто ленятся мне помочь. Их всех нужно уволить.
Короче, не банк, а сплошное разочарование.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
8 июля звонил на горячую линию банка, чтобы узнать ответ на свою заявку на получение кредита. Боялся получить отказ. Но менеджер меня обнадёжила и ответила, что кредит одобрили.
Затем она уточнила некоторые персональные данные и спросила, когда мне будет удобно получить свою карту. 9 июля курьер мне её привёз. Тут же подписали договор. Курьер сфотографировал меня с картой и сообщил, что я получу смс-уведомление с кодом. С его помощью можно активировать карту. Но я так и не получил никакое смс.
На горячей линии ничего не знают. Я ждал своё смс в течении 6 дней! Тут внезапно пришло сообщение, в котором Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. в январе 2022 года по агентскому договору открыли 3 расчетных счета, до сих пор жду выплату. Ссылаются то на некорректную работу приложения, через которое производятся выплаты, то на какие-то недочеты в вышестоящем органе. Сотрудники, которые могли бы помочь (по словам менеджеров) - просто не отвечают!!!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
В отделении сотрудница красиво рассказала про супер вклад на 6%, а открыла вместо этого какие-то “Облигации”. Если не ошибаюсь, корпоративные. В итоге я и % не получила, и свои деньги частично потеряла. Все очень красиво обещают и рассказывают, по факту же это настоящие мошенники. Вы будете обмануты, если свяжетесь с ними.
На новостройку
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об ипотеке
Ответить
Уже более года я созаемщик по ипотечному договору. За это время я неоднократно общалась с сотрудниками банка, не раз мне звонили, напоминали о платеже. Но когда я задала вопрос по заявление, отвечать отказались, сославшись на то, что не могут меня идентифицировать, а значит и информацию предоставлять не имеют права.
Какой бред! Я созаемщик! Я имею право знать все, что касается этого договора. Не знаю, как в других услугах, но конкретно по ипотеке только минусы, минусы, минусы.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В сентябре 2021 года получил кредит на 3 года, к которому прилагалась страховка на 48 тысяч рублей. При досрочном погашении банк обещал вернуть неиспользованные средства. Кредит я полностью закрыл в апреле 2022 года и подал заявление на возврат страховой премии. После рассмотрения обращения мне пришел ответ, что к возврату полагается всего 5000 рублей! Если разбить стоимость страховки на 3 года получится 16 тысяч рублей в год, но при погашении кредита меньше чем за год клиенту возвращают копейки. На претензию о таком расчете пришел ответ, что никакой ошибки нет и это все, что можно вернуть.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Получил новую карту 100 дней после окончания срока действия старой. Забирал в банке и несколько раз повторил сотруднику, что мне не нужны никакие платные услуги, поэтому их нужно отключить. Чтобы вообще ничего не плюсовалось ни за информирование, ни тем более за любые страховки и пр. В результате через месяц использования вижу по выписке, что есть списание за СМС и две страховки. Вот непонятно как еще доносить свои мысли до сотрудников? Что нужно сделать, чтобы они с первого раза делали то, что просит клиент?!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie