Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
В данной кредитно-финансовой организации у меня вклад, который я сделал достаточно давно. Недавно с этим начались проблемы. Речь идет о том, что в в прошлом месяце по этому вкладу почему-то не насчитаны проценты. Для решения вопроса я связался со службой техподдержки, которые не смогли мне сразу ответить. В настоящий момент банковские специалисты разбираются с моим обращением, а меня постоянно кормят "завтраками", мол, ожидайте рассмотрения.
К настоящему дню с момента подачи заявки минуло уже более трех недель. Когда я вчера позвонил в поддержку, чтобы уточнить сроки решения этого, не столь уж с Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Долгое время я использовала карту МТС банка просто для хранения средств, лишь изредка оплачивая ею некоторые небольшие покупки. Случилась ситуация, когда очень понадобились деньги, а потому я попробовала перевести их с карточки на пластик другой кредитно-финансовой организации. И меня тут же заблокировали, после чего откровенно издевались более полутора месяцев, удерживая блокировки и кормя меня тупейшими отмазками.
Оказалось, что служба безопасности этой конторы проверила мои данный и пришла к выводу, что моего обращения не было. Также мне поступило предложение от менеджера закрыть свой банкоский Читать далее ...
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью выплатил свою ипотеку наконец-то! Все нормально, всем доволен! Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов. У банка ко мне претензий нет, все отлично, и все получили, что хотели. Но есть одно НО!
После закрытия договора меня реклама просто замучила. И почта засорена письмами, и на телефон отправляют и отправляют. Как это прекратить? Несколько раз просил закрыть отправку сообщений в самом банке, но ничего не помогло. Все продолжается и становится только хуже... Это, вообще, законно?
Пенсионная
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пользуюсь банковской картой для получения пенсии. Недавно, зайдя в личный кабинет, обнаружил минус на своей дебетовке, чем был очень удивлен. Карточкой я пользуюсь очень редко - только когда получаю свою пенсию, которую сразу же перевожу в другой банк. Комиссия за обслуживание карты по условиям договора не снимается. В общем, посмотрел, что с карты была списана сумма -11 рублей. Позвонил на ГЛ, где было сформировано обращение в банк на отмену списания. Спустя непродолжительное время деньги вернули на счёт и обращение было закрыто. Очень удобно и просто. Правда, очень хочется, чтобы таких ситуаций не повторялось. Очень на это надеюсь
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я брала ипотечный кредит в банке МТС. Всю задолженность, как тело, так и проценты по займу, я погасила. При этом мне чуть ли не клятвенно пообещали, что обременение на недвижимость будет снято максимум через десять суток, считая с момента подачи соответствующего заявления в банк. Заявление мною было подано, но с тех пор минуло уже более двух недель, а воз и ныне там. Обременение все еще банк не снял. При этом банковские работники дают мне постоянно разные ответы, а также указывают разные даты отправки заявления в Росреестр.
Это чушь какая-то несусветная!.. Проблема же в том, что у меня срывается Читать далее ...
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Я обращалась в техподдержку с вопросом по поводу своего накопительного счета под проценты. Хотела уточнить может ли вкладчик снимать деньги и докладывать их на вклад, также хотелось знать, как в подобных случаях рассчитывается процентная ставка.
Мне повезло, что попала на грамотного сотрудника, который все доходчиво и понятно рассказал. И я очень довольна, что тут не требуется клиенту себя ущемлять, когда возникает потребность снять определенную сумму с вклада даже в таком случае начисляют проценты. Советую этот банк
120 дней без процентов
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта Зенит - самое комфортное, чтоб было в моей жизни. Опыт у меня горький по пользованию иных карт, но эта оставила позитивное впечатление.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я пытаюсь закрыть свою кредитку уже три дня. Нажимаешь на кнопку "закрыть карту" но ничего не происходит. У нормального банка это приводит к закрытию конкретной банковской карты, но не тут. У ГазпромБанка все не так, как у людей... Тебя просто переводит в некий чат, где приходится общаться с роботом. И эта тупая машина очень долго уговаривает клиента отказаться от закрытия карточки. А как только ты подтверждаешь, что желаешь закрыть эту услугу, робот обещает вам, что сейчас переключит на живого оператора, но эта процедура занимает у него более часа!!!
Реальный сотрудник банка все же подключается, Читать далее ...
Агропремиум
Россельхозбанк
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв о РКО
Ответить
Я являюсь клиентом банка с 2014 года. Имею расчётный счёт, карточки, открытые кредиты. Всегда приходил в офис к сотрудникам, чтобы перечислить заработную плату работникам моей компании. Здесь же печатали платёжки и снималась комиссия. Некоторое время назад мне банковский работник предложил сделать в их банке специальный зарплатный проект. Он объяснил мне все нюансы и подробности данной услуги. Это меня привлекло, особенно если учесть, что все бесплатно.
Подписали соответствующий договор, получили карты, показали как в мобильном приложении нужно делать перечисления. С этого момента у меня есть возможность Читать далее ...
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не так давно впервые обратилась в отделение банка Русский стандарт. Очень понравилось обслуживание операторов и профессионализм менеджеров. Мне нашли хорошие условия по вкладу. Уже больше года храним тут деньги и все нравится. Рекомендую этот банк всем
Кредит Европа Банк
Акционерное общество "Кредит Европа Банк (Россия)"
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не довольна банком вообще. Рада, что уволилась с работы хотя бы потому, что больше не пользуюсь их зарплатной карточкой. В отделениях постоянно очереди образуются по поводу и без, а потому уже хорошо, что не приходится постоянно туда ходить. Экономьте свое время и выбирайте другой нормальный банк, поскольку этот, наверное, худший в нашей стране...
Российский национальный коммерческий банк
РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это наверное, самый лучший банк в России на сегодняшний день. Очень понравилось приветливое отношение персонала и профессионализм сотрудников. Здесь мне помогли реструктуризировать долг, а потому теперь выплачиваю почти в два раза меньше, хоть и дольше. По рассказам моих знакомых, в других банках не так «приветливо» относятся к должникам, в вот РНКБ является приятным исключением из правил.
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я в этом банке потребительский кредит оформлял. Нормальное, надежное учреждение с приемлемыми условиями. Да, был один неприятный момент. Страховку мне не понравилось, что навязали, но этот вопрос был быстро решен. Деньги мне за нее перечислили обратно. В остальном никаких нареканий не было.
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Ответить
И снова я сталкиваюсь с ситуацией, когда невозможно пополнить карточку через банкомат Быстробанка. Когда не придешь, намереваясь выполнить эту операцию, вечно сломан или что-то еще... Один банкомат на весь город, и тот вечно неработающий. Это беспредел. При этом решать проблему никто не спешит! Хочу работаю, хочу нет! У банка тоже есть обязательства перед клиентами. Так будьте добры исполнять условия договоров, которые заключаете с людьми!
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Народ, кто рефинансирование в тинькове оформлял , надо помнить что там на погашение дается время до 2 платежа. Я-то сам все вовремя сделал, у меня норм, а вот мой коллега по работе чуть срок не попустил, а там уже совсем другие проценты. Просто будьте внимательны.У меня опыт удачный вполне
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Данный банк практикует нечесную схему начисления процентов по депозиту. Суть в том, что проценты на счет банк начисляет не по ежедневной схеме, а на минимальный остаток. Другими словами, если вы пополнили свой счет на крупную сумму, а потом еще и на меньшую, то в зачет идет второй взнос. Вот так меня и надули. Я рассчитывал на проценты за все пополнения скопом, но банкиры считают иначе - лишь за минимальный платеж. Большие переводы этот хитрый банк будет прокручивать бесплатно! Такая схема мне не подходит, а потому деньги забрал и послал этот банк куда подальше. И вам советую так поступить...
Быстрый старт
Цифра банк
Лицензия ЦБ РФ 1143
Отзыв о РКО
Ответить
Обслуживаюсь в банке Фридом более полутора лет. Случалось за это время всякое, но проблемы тут решают всегда быстро. Я использую большой перечень услуг, а также имею свой расчетный счет. Очень нравится сервис данной финансовой структуры. Не раз обращалась в поддержку по разным вопросам. Последний раз по вопросу эквайринга, и мне все разъяснили и помогли. Когда требуется помощь клиенту, сотрудники банка сами перезванивают. Как по мне, то этот банк просто идеален и по тарифам и по уровню сервиса. Рекомендую!
Tinkoff Black Мир
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я произвел покупку по повышенному кэшбэку, а начисление пришло как по обычному, составив только один процент. Обратился в службу поддержки, с описанием проблемы. В течении пяти минут сотрудники банка всё перепроверили и переначислили, как надо, по повышенному кэшбэку. Большое спасибо сотрудникам банка за оперативность и понимание. Эта организация достойна всяческих похвал!
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вчера я посещала одно отделение Промсвязьбанка, и была в полном шоке, когда пришлось просидеть в очереди более двух часов! Моя очередь так и не настала. На вопрос о том, можно ли как-нибудь ускорить работу сотрудников, мне сказали, что все заняты, хотя из 11 окон работали только 4! Это просто ужас... Абсолютно хамское отношение к людям и нежелание напрягать свой персонал, когда того требует ситуация...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это самые настоящие мошенники! Никому не следует доверять этому недобанку. И я официально заявляю, что не должен им ни копейки. Еще совсем недавно явллся их клиентом, так они, зная, что я человек с больным сердцем, установили на мой телефонный номер робота, после чего более трех месяцев меня доставали спамом и звонками с разных номеров. Я перезваниваю по каждому, но всегда нарываюсь на робота. Очень хотелось бы узнать, каким мошенническим путём достали мой телефон, после чего наказать! УЖАСНЫЙ банк даже по отношению к посторонним людям!
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал тут кредит. Понравилось, что карточку выдали, с которой погашение шло без дополнительных платежей и комиссий. Плюс в том, что все можно делать полностью онлайн. Так с банком работать можно из любого места на планете, что очень удобно)
Тариф тоже нормальный. Срок возврата у меня на 4 года, чему я очень рад, планирую закрыть досрочно
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня возникла такая проблема - втихаря списали 99 рублей за услугу "АльфаЧек". Я написал об этом в чат технической поддержки Банка в мобильном приложении. Оператор проверил информацию, создал обращение и сказал, что отключил услугу. Про возврат средств ничего не сказал и закрыл диалог. Я обратился снова с вопросом о том, когда будет возврат, поскольку от этой услуги я отказался при получении карточки. Было составлено еще одно обращение, на которое пришел ответ, где говорилось что деньги вернут в течение 10 дней. И правда, вернули через 7 дней. Спасибо банку за такое лояльное отношение к своим клиентам.
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Могу смело констатировать, что в этом банке работают нормально. Я осталась полностью довольна данным финансовым учреждением. Застройщик сам порекомендовал мне оформлять ипотечный займ именно тут. Я сначала подумала, что это просто реклама или какой-то договорняк. Но нет. И условия классные, и на протяжении 10 лет сотрудничества ни единой проблемы с банком не возникло. В наше время это просто чудеса. Рекомендую!
Уверенный рост
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Я зарегистрировал ООО. Для того чтобы получить доступ к расчетному счету в АкБарс Банке - нужно сделать столько, что можно сойти с ума с бумагами. Позвонил узнать, какие документы нужны. Мне сказали, берите все учредительные документы и приезжайте в отделение, где вам все сделают. Я снял копии, приехал в отделение, где сотрудник по работе с юрлицами вдруг сказал, что копии они принимают. Более того, оказалось, что у меня неправильные учредительные документы. Мол, исправляйте и приезжайте с оригиналами (странно, для нотариусов и налоговой, документы нормальные, для АкБарс - нужно исправить).
Ну д Читать далее ...
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. Случилась проблема, о которой хочу сообщить. Сегодня была в сочинском отделении банка, чтобы получить моментальную дополнительную дебетовую карту к основному счету. Операторы на горячей линии сказали, что заранее заявку на нее можно не оформлять, но вот специалист в отделении не смогла выпустить мне неименную карту, а потому предложил именную. Я отказалась и ушла, но потом вернулась, вспомнив по стикер. И тут снова затык! Тот же специалист не смог выдать мне неименной стикер, предложив именной. На этот раз я согласилась. Про стоимость выпуска менеджер умолчала, но в итоге с меня с Читать далее ...
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я обратился в банк за помощью в отмене/возврате платежа по кредитной карточке, который был сделан по ошибке из-за спешки. Я использовал не ту карту в магазине при оплате. При этом даже в этом случае не вышел чек, а по факту деньги с кредитки списались. Но в истории операций на терминале чек не сохранился. Спасибо менеджеру за то, что помог разобраться и составить обращение, которое было рассмотрено очень оперативно. Деньги вернули в течение 10 дней и даже принесли свои извинения, что сегодня редкость)
Показать ответы: 1
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
В какой-то момент я обратилась по телефону в контакт-центр данного банка, чтобы заказать получение наличных со своего вклада, сделанного в прошлом году. Сотрудница контакт-центра очень внимательно отнеслась к моей заявке, оформила мой запрос надлежащим образом и дополнительно сообщила телефон операциониста в офисе, по которому я могу уточнить разные нюансы. Получила свои деньги я без каких-либо проблем и без задержек. При этом за период действия повышенной ставки по накопительному счету получила приличный доход. Я довольна обслуживанием этого банка, а также солидной прибылью.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Ответить
С картой все понятно, она выгодная. И тут глупо это отрицать, потому что возврат даже какой-то части денег не может быть невыгодным. Однако следует рассмотреть отдельно фирменное мобильное приложение. Это очень качественная программа, которая постоянно улучшается, обеспечивая пользователям простую и удобную навигацию, а также понятный интерфейс. Очевидно, что разработчики явно заняты делом и улучшают свой продукт постоянно, что не может не радовать. В целом, банком очень довольна и рекомендую его всем знакомым
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
В АльфаБанк я пришла пару месяцев тому. Мне требовалось зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель, после чего завести свой расчетный счет, который необходим для бизнеса. Очень порадовало, что в этой кредитно-финансовой организации для решения проблем не нужно каждый раз лично посещать офис. Также не потребовалось идти в налоговую, поскольку банковские специалисты сами запросили нужную документацию у налоговиков еще в то время, как я регистрировала ИП. Такой подход позволяет клиентам эффективно тратить свободное время, не занимаясь ерундой)
Теперь я полноценный и постоянный клиент АльфаБанка, Читать далее ...
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Что тут можно сказать?.. Банкиры в наглую обманывают, навязывая дополнительные платные услуги с целью собственной выгоды. Есть определенные правила, которые распространяются на всех! И вы, как организация выдающая кредиты населению, обязаны информировать клиента о всех платежах. А так, чтобы втихаря списывать сколько захочется и когда захочется, дела не делаются. Я добьюсь справедливости! Ждите визита сотрудников прокуратуры!
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оформлял ипотечный займ а банке "Зенит" и остался очень недоволен этой кредитно-финансовой организацией. Во-первых, требуют очень много документов. При этом некоторые из них в изначальном списке не предусмотрены, а потому за ними отправляют уже во время оформления ипотеки. Во-вторых, пока мы занимались подготовкой документов, по ставке изменились условия кредитования. Получается, что я отказался и из-за таких вот условий работы банка остался без долгожданной недвижимости. Это полный отстой! Ничего более корректного тут сказать невозможно...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я очень хочу поделиться своим приятным опытом обслуживания в СберБанке. Недавно забрал свою дебетовую карточку, закинул туда денег с карты другого банка и пошёл за покупками. На кассе почему-то не прошла оплата, хотя на карточке были деньги. Я тут же обратился в чат за помощью. Ответили, что якобы карта не была активирована. Но как это возможно, если я смог положить на нее деньги с другой карточки? Это непонятно, но и не в этом суть. В общем я не понял, что и как тут произошло, а оператор дал инструкцию, что надо сделать в приложении. Теперь все работает отлично. Спасибо большое!
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
Два года назад я открывала вклад в УБРиР. Сказать, что сильно получилось накопить, я не могу, а вот сберечь свои денежные средства у меня вполне вышло. А так, когда дома под подушкой хранишь, то всегда возникает соблазн потратить денежки))
также скажу, что продлевать вклад на следующий срок я не стала, поскольку нашла более выгодное предложение в другой кредитно-финансовой организации с лучшими условиями. Посмотрим, что из этого выйдет. Надеюсь, что хуже не будет...
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я попал под сокращение, что стало для меня абсолютной неожиданностью. Поэтому пошел в АТ Банк, где у меня был оформлен довольно большой кредит. Огромная благодарность банковским сотрудникам за то, что оперативно и без тупых вопросов предоставили кредитные каникулы. Кроме того, мне скорректировали последующий размер платежей. Да, теперь мне придется дольше закрывать эту ссуду, однако теперь я точно смогу с этим справиться, а иначе постоянно были бы просрочки, не говоря о проблемах в реальной жизни. Очень благодарен банку за понимание и участие
ЛокоЯрко
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Дебетовкой ЛокоБанка пользуюсь уже почти год. Первый месяц плата не взимается. Далее бесплатное обслуживание возможно только при покупках по карте на сумму свыше 3000 рублей в месяц. Если не соблюдать это условие, то ежемесячная плата за обслуживание будет составлять 99 руб. Не совсем удобно, что постоянно нужно следить за своими тратами по карточке. Однако никаких других нареканий у меня ни разу не возникало.
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ипотечный кредит в Промсвязьбанке мы оформляли, поскольку очень подходили предлагаемые ставки и прочие условия. Мы собрали пакет документов заблаговременно, а потому все прошло очень быстро. Очень помог и банковский менеджер, обслуживавший нас. Он подробно все объяснил и подсказал, как удобней и выгодней вносить ежемесячные платежи. Все сложилось отлично, и теперь мы обживаем с семьей новенькую квартирку. Спасибо!
130 дней без процентов
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я давно пользуюсь услугами этой кредитно-финансовой организации. На данный момент использую их кредитную карточку. Несколько раз были проблемы с переводом - деньги просто подвисали, а на решение этого вопроса уходило порядка недели. Раздражает, что банк не особо спешит решать проблемы клиентов, но благо сумма была небольшая, а потому скандалить я не стал.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 7 8 9 10 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie