Отзывы о ОТП Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о ОТП Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
27 июля оформил кредитную карту прямо на сайте банка. Уже 28 июля я встретился с курьером, после чего подписал письменное заявление о выпуске карты. Тем же днём я подписал электронный договор с банком. Со стороны банка данный договор был подписан ответственным сотрудником. Так двухстороннее соглашение между финансовой структурой и клиентом вступило в силу. Но это в теории.
29 июля мне не удалось отыскать свою «кредитку» в интернет банке. Поэтому я обратился на горячую линию, где попытался узнать, в чем, собственно, заключается возникшая проблема. В ответ я услышал, что банк такую карту на мое имя Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В 2020 году взял кредит в ОТП со сроком на 12 месяцев. После того как я оплатил все 12 платежей мой кредит в мобильном приложении пропал, а на счету осталось 2 рубля. После этого все вроде бы было хорошо, но через 2 года снова обратился сюда за кредитом. Мне отказали из-за плохой кредитной истории. Сделал запрос в кредитное бюро. Там ответили, что у меня два года просрочки по платежам! И самое главное, что подал такие сведения банк ОТП! Как оказалось, произошло это из-за того, что у меня на счету осталась пара рублей. Поэтому они мне не закрывали кредит, а внесли какую-то просрочку! Ни звонков, ни писем за два года не поступало.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня есть кредит в этой организации. Обратилась в отделение, чтобы изменить дату погашения займа. Сотрудник, видимо, был новый. Он не знал как это сделать и начал спрашивать у другого. Потом оформил мне сделку, но неправильно (специально или из-за своей неопытности - не знаю). Теперь у меня два платежа в месяц - в начале и в конце. Это же абсурд! Позвонила в банк. Мне ответили, что снова поменять дату смогу только через 3 месяца. Не рекомендую обращаться в эту организацию.
Под залог автомобиля
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Проблема изначально заключалась в том, что мне не закрывали кредитный договор под залог авто в личном кабинете. Все было оплачено уже давно. В отделении получила справку, что все закрыто. Меня очень смущало, что статус показывает “Активен”, хотя на ГЛ подтвердили, что все закрыто. Обращение в поддержку не помогло. Более того, я получила СМС с просьбой оплатить смс-информирование для закрытия договора.
Какое смс-информирование? Договор давно закрыт! Откуда появилась данная услуга? Считаю, что меня просто обманывают, пытаясь содрать лишние деньги.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В середине июня брала у них кредит – 250 тыс. руб. Кроме него мне дали карту банка и сертификат на получение юридической консультации. За эти допы пришлось доплатить 10 тыс. руб.
Подумала и решила расторгнуть договор. Так как условия меня не устроили. Но на их горячей линии сказали, что клиент с моими данными у них не числится. Сказали идти в офис банка. Мол, там они разберутся, что к чему.
В офисе сказали, что 10 тыс. – это плата за саму карту и её оформление. Пользоваться этим банковским продуктом не собираюсь. Почему же я должна за него платить? Мне кто-нибудь может ответить? В офисе хранят молчание.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
ОТП банк может в любой момент изменить условия оформленного кредита на свое усмотрение и не согласовав с клиентом. К примеру, я узнал, что у меня совершенно другая ставка, причем, узнал случайно. Это очень непрофессионально. Так работать нельзя. Должны быть комиссии, которые следят за такими дельцами.
И несмотря на признание вины, деньги мне мои так и не вернули.
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил заявку на получение карточки. Прислали по почте. Именная, как и положено, то есть, ошибок нет. Начал активировать, а оно не проходит. В итоге в банке сказали, что это потому что мне кредит не положен. А зачем тогда мне карту прислали? Ничего не понимаю. Какой-то несерьезный подход.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Хочу рассказать о том, как меня нагло обманули в ОТП Банке. Началось с того, что я решил взять кредит в этой конторе. Потом очень сильно пожалел об этом решении.
Когда подписывали договор, мне впарили какую-то страховку. Понятно, что не бесплатно. По сути, это не стандартная страховка, а коллективное страхование. Вот так оно называется. Работники банка вкратце объяснили, что это такое. Вот только об условиях самого страхования не было сказано ни слова.
Позвонил на их горячую линию. Оператор ответил, что знать ничего не знает о соглашении. Как отключить страховку ему тоже не известно. Пошёл в отделение Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Присмотрела себе новый телефон в магазине DNS. Взяла кредит 18999 руб. в otp bank, чтобы его купить. В тексте договора было написано о предоставлении дополнительной услуги – Мультипомощник Брокер. Стоит она 3000 руб. о которой в магазине не сказали. Зато когда вносила первый платеж по кредиту, то узнала о своём Мультипомощнике. Пошла в отделение, чтобы отказаться от этой ерунды.
Мне ответили, что я слишком поздно обратилась. Теперь ничего нельзя изменить. Вот так.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Очень неприятные воспоминания о сотрудничестве с этим банком. Для погашения кредита они заблокировали мой основной счет. Как только получилось сделать разблокировку, я погасил задолженность, но деньги не видят. Прошла уже неделя. Квитанции есть, а долг висит. Причем, они утверждают, что я сам должен искать, куда поступили мои деньги. Прошла уже неделя. Теперь я должен оплатить и просрочку, и те деньги, что потерялись. 
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении потребительского кредита сотрудник банка сказал, что страховку нужно обязательно получить, а после первого платежа от нее можно отказаться. Попытался сделать так, как мне говорили, но выяснилось, что по закону отказаться от страховки можно только в период охлаждения в течение 14 дней. На этом основании мне отказали в возврате страховки, тем самым кредит стал значительно больше. Сотрудники банка намеренно вводят людей в заблуждение, чтобы зарабатывать на клиентах.
Рефинансирование
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на кредит, получила одобрение, подписала договор. Рассчитывала, что деньги придут в тот же день, но их так и не было. На второй день начала звонить на горячую линию. Сначала говорили просто ждите, потом вроде как начали разбираться. Только на пятый день выяснилось, что какая-то ошибка с перечислением. При этом договор подписан, а заявку они собираются рассматривать до 30 дней! То есть все это время за мной будет числиться кредит и начисляться проценты, а денег фактически нет и непонятно когда они придут?! Просто шикарная схема обмана заемщиков!
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Никогда не было проблем с погашением задолженности, а тут внесла деньги в офисе МТС и после зачисления оказалось, что для полного списания не хватило 53 копеек. Написала в чат, где меня заверили, что деньги зачислились, все нормально. А через 3 дня меня начали бомбить сообщениями, что ежемесячный платеж не погашен и вплоть до того, что кредитная история будет испорчена и нужно быстро погасить просроченную задолженность и все начисления, возникшие из-за этого. Но это совсем не то, что мне изначально ответили в онлайн-чате, введя в заблуждение, что неучтенные копейки будут приплюсованы к следующему ежемесячному платежу. Когда попыталась это объяснить на горячей линии, мне грубо заявили, что отслеживание платежей это исключительно ответственность клиента.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратился в банк для открытия счета. Вроде бы все четко, по регламенту, быстро. Но несколько раз объяснил сотруднику, что сумму, которую вношу в кассе потом хочу перевести с текущего счета на депозит. Мне сказали, что никаких проблем не будет. Дома попытался войти в Личный кабинет для проведения операций, а система не пускает! Позвонил на горячую линию, где получит ответ, что у меня не подписан с банком договор на дистанционное обслуживание!!! Мне-то заявляли, что никаких проблем не будет, а тут такое. Либо полная некомпетентность сотрудника, который открывал мне счет, либо намеренное затягивание процесса. Теперь нужно снова ехать в отделение ОТП и подписывать еще одну бумагу.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
В течение месяца банк не может снять арест со счета после соответствующего решения суда. Постановления о прекращении производства на руках, но здесь видите ли не признают ЭЦП с портала Госуслуг, а ждут документы по почте. А как работает Почта России, все прекрасно знают.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Больше 5 лет назад оформляла через этот банк рассрочку в магазине техники, все платежи по графику сделала в срок и благополучно забыла про кредит. А тут решила заказать кредитную историю и вижу, что за мной числится долг в ОТП и уже начислен штраф! При этом от банка ни звонка, ни смс, все тихо. Сейчас уже наверняка никто не объяснит, за что именно начислили, но то что в срок платила по графику абсолютно уверена!
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Моя основная карта и в целом все нравится. Был неприятный момент, когда изменили комиссию и не уведомили. В остальном четко и служба поддержки работает нормально, не как в Тинькоффе
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк сначала заставил потратить кучу времени на согласование досрочного погашения, а в самом конце к почти 23% решил добавить еще 500 рублей за утерю карты, которую сам же и навязал мне при оформлении кредита. Клиент здесь хороший только пока он обращается за кредитом, а дальше его ни во что не ставят и пытаются ободрать по полной программе.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформили покупку на сайте Ситилинка с рассрочкой от ОТП Банка. Магазин сработал оперативно, на следующий день заказ уже был в пункте выдачи, но забрать его невозможно — банк не осуществил оплату. После формирования заказа пришло подтверждение, что заявка на рассрочку принята, и больше никакой информации. На горячей линии оператор говорит, что онлайн-кредиты это вообще не к ним, и максимум, что можно сделать, это оформить официальный запрос и отправить в соответствующий отдел. Так и сделали. День тишина, два тишина, на четвертый день сами перезваниваем в банк и не можем добиться не только решения Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сейчас все помешались на онлайн-оформлении кредитов, на каждом углу кричат, как это удобно. Но почему-то люди забывают, что в нашей стране без бумажки ты вообще никто и с тобой даже разговаривать не станут. Сестра наслушалась советов друзей и подала заявку на кредит онлайн в ОТП Банк, ей там накрутили кучу всего, а документы никакие не предоставили. В результате она вроде бы должна, но на руках нет никаких подтверждений, вот вам и онлайн! 
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Это не банк, а недоразумение. Ситуация следующая. В середине сентября заказал на сайте карточку, 21 сентября ее доставили. Подписал договор, попросил курьера (сотрудник банка) помочь с активацией. Он объяснил, что и как сделать в приложении. В течение суток тишина. 22 сентября пишу в онлайн-чат, там разбираются и отвечают, что нужно подождать еще сутки. В таком режиме проходит почти два месяца! Сначала пытался чего-то добиться, а потом просто махнул рукой и забыл про эту карту. Проходит два месяца и о чудо — в приложении появляется активированная карточка!!! Понимаю, что связываться с ней ни за Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перед банками никогда долгов не было, несколько кредитов выплачивал по графику, а в самом ОТП около года даже был зарплатным клиентом. Понадобились 300 тысяч, почитал на сайте условия, подал заявку. На следующий день звонит сотрудник ОТП и сообщает, что кредит одобрен, приезжайте в офис с паспортом. В назначенное время приезжаю и сотрудник при мне заново начинает заполнять анкету, которую я на сайте уже заполнял. Сначала подумал, что просто формальность, но оказалось, что заявка снова пошла на рассмотрения и в кредите отказано!!! И это после одобрения гораздо больше суммы, чем запрашивал!!! В чем смысл таких действий? Настроить потенциального клиента против себя, показать свою профнепригодность?
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформила покупку в кредит на сайте МВидео, потому что в рассрочку цена была ниже и в тот же день собиралась полностью погасить долг. Внесла полную сумму и по условиям после зачисления платежа проценты не должны были начислить. Все сделала, но деньги не списались, а на следующий день в службе поддержки заявили, что нужно писать заявление, на рассмотрение которого отводится 30 дней! А это значит будут начисляться проценты и образуется долг, несмотря на то, что была внесена полная сумма. Ничего подобного в договоре не прописано и клиентов просто обманывают, затягивая рассмотрение ради собственной выгоды.
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Уже несколько лет клиент ОТП, дважды перевыпускал дебетовую карточку, нареканий нет. За все время было одно непонятное списание, но в банке быстро разобрались, признали ошибку, деньги вернули. А так обычная карта, главное что банк надежный.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Если честно, накипело. Уж насколько я лояльный клиент и стараюсь быть обязательным, но то что мне ОТП Банк устроил вообще ни в какие ворота. Кредитуюсь у них с 2017 года, с первыми двумя кредитами все было в порядке, дали сколько было нужно, выплачивал все в срок, второй кредит даже досрочно погасил. В конце 2019 года понадобилась крупная сумма, по привычке пошел в ОТП. Заявку одобрили, но процент насчитали больше, чем по первоначальным условиям. Все равно решил взять, чтобы с документами в другие банки не возиться, ну и коней на переправе не меняют. Первые четыре месяца платил по графику, а потом Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сразу после майских праздников подала заявление в ОТП банк о предоставлении кредитных каникул по причине серьезной болезни. Запросила отсрочку на два месяца и подробно расспросила все в службе поддержки об условиях, потому что неоднократно слышала, как люди попадают в долговую яму в похожих ситуациях. Мне ответили, что договор будет пролонгирован на два месяца без дополнительных переплат и процентов. Я согласилась, поскольку реально было не до кредита и нужен был перерыв в обслуживании. В результате столкнулась ровно с тем, о чем пишут люди. Мне продлили действие договора на год и начислили переплату Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie