Отзывы о ОТП Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о ОТП Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Являюсь клиентом банка около чуть меньше 10 лет.
При очередном переводе самому себе через СБП из другого банка в ОТП Банк, банк "блочит" карты и счета с избитой отсылкой к 115-ФЗ. Повторюсь, перевод выполнялся с моего счета в одном банке на свой же счет в ОТП Банке, сумма перевода около 1000 руб, таких переводов за все время работы с банком было тысячи, о чем собственно банку было сказано + предоставлена справка с моего счета отправления!!!
Однако, для разблокировки счета и карт, ОТП Банк потребовал предоставить расширенную выписку из своего банка отправителя за ДВА ГОДА, справку о доходах за ДВА Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении кредита в ОТП банке я купился на финальную одобренную ставку в 40% годовых (ПСК = 37,89 %). На этапе предложения условий кредита, со стороны банка не было озвучено, что ставка по договору будет изменяться по месяцам. Всё, что было до подписания договора – акцент на ставке (менее 40% годовых) как на основной характеристике кредита.
При внесении платежа за первый месяц, я решил пересчитать ставку, которая при пересчете составила 90% годовых. Детальнее изучив договор, я обратил внимание, что по условиям документа ставка в первые два месяца составляет 90% годовых, в третий месяц — 88% Читать далее ...
Рефинансирование
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Вся информация по существу и онлайн калькулятор!
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хочу сказать, что банк очень плохой. блокирует карты без причины на то, что я предоставил документы, их отменил. Сказали выводить деньги. Я составил обращение, поставил на вывод. Мне сказали, что вывод придет в течение 47 дней. Я согласился с этим. Также упоминули о том, что если что, вдруг они со мной свяжутся. В итоге спустя 47 дней я сам начал им звонить, тк вывод еще не пришел. Я 3 дня пытался услышать ответ. В итоге ответа я так и не услышал. А спустя время просто сказали, что вывод отменен. Причину отмены они назвать не могут. Сказали ставить заного вывод и ждать 47 дней. Банк ужасный.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Здравствуйте я хотел взять кредит как я могу
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Закрыть микро займы и просрочки, большая нагрузка
ОТП Premium Light
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Являюсь владельцем дебетовой карточки кредитно-финансовой организации ОТП. Однажды по этой дебетовке начисление бонусов стали осуществлять некорректно. При обращении в службу поддержки клиентов мне не удалось получить внятной информации. Поехал лично в отделение банка и сразу же закрыл счет. Оформлял я эту карточку больше для получения бонусов, ну а раз их нет, тогда прощаемся!
Все и сразу
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о РКО
Ответить
Пару лет назад я решил открыть ИП, поэтому мне потребовался расчетный счет. Пришлось выбирать подходящее финансовое учреждение для дальнейшего сотрудничества. В результате я выбрал ОТП. Эта отечественная банковская структура на слуху, а потому можно констатировать, что они борются за всех клиентов. Кроме того, у банка много отделений по стране, отличная техподдержка, а также множество самых разнообразных сервисов. Я подавал заявку в режиме онлайн из дома. Вскоре мне перезвонили из банка, чтобы обговорить удобное время рандеву. Встречи в оговоренное время не случилось. А потом она срывалась еще пару раз, что можно назвать серьезным косяком. В дальнейшем же работа с этой структурой складывалась без каких-либо проблем
Под залог автомобиля
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я подавал заявку на оформление кредита онлайн. Её приняли и начали рассматривать, однако через полторы недели мне пришел отказ. Вместе с отказом я получил еще и смс-ку с неизвестного телефонного номера с предложением помощи в получении кредита. Это утечка информации или банк намеренно передает клиентские данные?
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я хочу сказать отдельно про мобильный банк. Мне кажется, что он даже попроще и поудобнее многих других аналогов. У меня и переводы через него все проходят без проблем, и оплата услуг так выполняется. При этом вся история расходов всегда перед глазами. Мне нравится, как все устроено. Очень хорошо оптимизировано мобильное приложение. Поэтому разработчикам мой отдельный респект)
ОТП Premium Light
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В ОТП банк обратилась для оформления стандартной дебетовой карточки. Все оформили, но в плане доставки пришлось подождать немного. Больше минусов пока, по крайней мере, нет. Уже год пользуюсь, всем довольна. Если сложности, обращаюсь на горячую линию. Помогают, рассказывают. Я довольна
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
ОТП - вполне нормальный и серьезный банк. Давно пользуюсь его услугами, а потому знаю с хорошей стороны. У меня в нём был вклад. И пусть условия были и не самые лучшие, зато все честно. Получить консультацию тут абсолютно без проблем. Мне очень приятная менеджер поведала все нюансы и помогла с оперативным открытием. Рекомендую, так как проверил на себе, как он оказывает услуги. Единственный минус - дозвониться в техподдержку довольно сложно, но зато многие отделения работают в субботу. Для меня это важно, поскольку я предпочитаю с менеджерами банка общаться лично)
ОТП Premium Light
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я заказала дебетовую карточку ОТП банка с доставкой на дом. Со мной связалась сотрудница банка, подтвердила информацию. Доставили в срок. Пользуюсь уже полгода, условия по карте устраивают. Любые вопросы на горячей линии решаются быстро. Рекомендую банк и карту! У меня проблем не возникало ни разу.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Быстро и выгодно
Легкий старт
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о РКО
Ответить
Не скажу, подходит ли ОТП банк и его услуги для большого бизнеса, но для малого и среднего - это очень неплохой вариант. Очень подкупает быстрая поддержка клиентов, поскольку решение любых вопрос в режиме онлайн происходит максимально оперативно.
Отдельного внимания заслуживает и удобное, а также интуитивно понятное приложение этой кредитно-финансовой организации. Работаем уже почти год, и никаких проблем все это время не возникало. Всем рекомендую! Если есть какие-то сомнения, то просто попробуйте на самом простом тарифе.
ОТП Premium Light
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заказал Премиум карту в банке ОТП, предпочел воспользоваться курьерской доставкой. Представитель доставил карту, документы были мной подписаны, а представитель сообщил, что надо авторизоваться в онлайн банке, после чего спешно удалился.
После нескольких попыток авторизации выдавало ошибку. На следующий день ситуация повторилась, поэтому я обратился в поддержку. Служба поддержки клиентов ответила, что имеются сбои в работе программы банка, поэтому необходимо приехать в офис. Прибыв в отделение этой кредитно-финансовой организации, я узнал, что курьер банку документы не передал, в связи с чем у меня на руках пустая карта. При этом в самом банке ничего, как мне сказали, сделать не могут. Ну и зачем мне такая карта? И кому вы доверяете документы с личной информацией?
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долгое время хранил денежные средства на накопительном счете, но в итоге банк в одностороннем порядке и без какого-либо предупреждения понизил ключевую ставку до 0,5%, тогда как в большинстве российских кредитно-финансовых учреждениях ставка сохраняется на уровнях 6-7 % годовых. Также нет никаких объяснений, что уж говорить о компенсации, которая была бы крайне логичной в такой ситуации.
Месяц назад сделал перевод на новый вклад с накопительного. Условия были в 6,5 процентов. Потом захотел снять, но оказался должным банку около 10% от всей суммы. Это как называется? В итоге меня обманули и нарушили условия договора. Решайте, стоит ли связываться с подобной конторой, где тупо отбирают бабло у клиентов..
Уверенный рост
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о РКО
Ответить
Я обслуживаюсь в данной кредитно-финансовой организации чуть более полугода. При этом мне есть с чем сравнить. Здесь очень понравился индивидуальный подход к своим клиентам. В частности, мне требовался эквайринг и рко. Все это было предоставлено без проблем. А когда в какой-то момент эквайринг начал сбоить, я просто позвонил персональному менеджеру, при содействии которого проблема была решена в считанные часы.
Могу порекомендовать банк ОТП всем. Тут работают настоящие профессионалы и большие молодцы! Сегодня для многих очень важен именно качественный сервис. Такой, чтобы можно было обратиться в банк в любой момент, и тебя услышали. Надеюсь, что и в дальнейшем эта кредитно-финансовая организация будет держать марку
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформила в ОТП банке кредит наличными. Все было хорошо, банк рассмотрел заявку и одобрил сумму в 700 тысяч рублей. При общении с сотрудниками я спрашивала об обязательных дополнительных продуктах. По этому поводу ничего не было сказано, в том числе, умолчали о страховке. При подписании я также спросила, нужно ли ставить что-то в квадратах перед подписанием. Представитель не сказал ничего, ну а я по своей неграмотности подписала все как было.
Когда пришла сумма кредита у меня сразу списали порядка 200 тысяч. Я сразу же оформила заявление на отказ от страховки. Посмотрим, вернут ли деньги. При общении Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я обратилась за кредитом. Займ был одобрен, но мне навязали страховку в юридическую какую-то там контору. Когда я это заметила, сотрудник начал хамить, что это обязательно. Хотя это обычная продажа услуги. Короче написала заявление на возврат. Деньги в размере шести тысяч уже вернула сама эта фирма. Хорошо, что вовремя заметила и успела в срок. В эту контору я больше ни ногой
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я использую дебетовку по назначению очень активно. Карточка "Максимум" от ОТП банка у меня только два месяца. Но за этот короткий срок уже произошла неприятная ситуация - на кассе самообслуживания в магазине получилось двойное списание. По данному инциденту я связалась с банком, но сотрудники не предпринимали никаких действий более двух недель. Начали чесаться только когда я сама достала их своими вопросами.
Считаю полным абсурдом, что на решение такого ерундового вопроса приходится тратить столько времени. А банкирам посоветую набрать толковых сотрудников, которые способны решать любые проблемы клиентов, а не только просиживать штаны в теплом кресле.
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Совершаю платёж по карте. В условиях платежа указано, что списание будет без комиссии. Приходит смс с кодом подтверждения, где также сумма к оплате прописана без комиссии. Совершаю платёж, и со счёта списывается сумма, которая больше, чем был платёж.
Чтобы проверить себя, я просмотрел историю, где все данные указывают, что комиссионных нет. В свойствах платежа тоже упоминается лишь изначальная сумма к оплате. При этом банальная математическая операция "было на счету" минус "списано" равно "остаток" указывает, что комиссию списали, результат такого вычитания явно меньше. Разбираясь дальше я смог Читать далее ...
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я не смогла оплатить покупку зарплатной карточкой, поскольку ОТП Банк без предупреждения и даже оповещения блокировал её. Объяснили это действие заменой паспорта владельца карты. Чтобы решить проблему мне пришлось ехать в банковское отделение, чтобы предоставить данные паспорта повторно. При этом данный документ о гражданстве я сменила пару месяцев назад и сразу же в банк предоставила новые данные.
Приходит зарплата и прочие поступления, а воспользоваться своими деньгами я не могу. Беспредел полный. В банке бардак, но никто даже не извинился за это раздолбайство!
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ситуация следующая: завёл карту ОТП Максимум. Перевёл туда деньги с карты другого банка. Когда начал переводить деньги с этой карты на карты другого банка, то после третьей операции по переводу денег доступ в личный кабинет заблокировали. Якобы за сомнительную активность. 3 перевода за двое суток это активность??? После двух суток бесконечных звонков на горячую линию (где мне толком ничего не объясняли) выяснилось что для разблокировки доступа нужно ехать в отделение банка и для разблокировки нужно подтвердить каждую операцию. Я переводил свои собственные деньги дочери студентке, а теперь нужно это доказать….ужас ужасный…
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оформлении потребкредита с меня удержали деньги в счёт оплаты страховки. При этом мне не только никто не уведомил о страховке, но даже не рассказывали о условиях и существовании данной услуги. Разумеется, я не давал своего согласия на страхование, которое, как оказалось, даже не влияет на процентную ставку по ссуде.
Нет упоминаний о данной услуге и в договоре займа. Также мне не передали полис страхования и платежное поручение по нему. Банкиры попросту самовольно списали денежные средства. А когда я пришел разбираться, мне заявили, что перевод был выполнен в пользу страховой компании по моему Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
В данном банке невозможно досрочно закрыть вклад, используя фирменное приложение. Когда обращаешься в службу поддержки, но там операторы говорят, что это временное явление. Менее компетентные сотрудники просто советуют обновить приложение, что, разумеется, совсем не помогает. И так продолжается уже целый месяц, на протяжении которого банк не может устранить проблему или же найти причину сбоя.
Легкий старт
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о РКО
Ответить
Я сменила фамилию в связи с замужеством. После этого я направила все соответствующие документы в эту кредитно-финансовую организацию. Помимо того, для улаживания всех вопросов я неоднократно лично приезжала в офис, в том числе потому, что сотрудники что-то забыли или упустили.
С начала переоформления документов прошло полтора месяца, однако ФИО в банк-клиенте мне так и не изменили. По этой причине я не имею возможности выпустить сертификат, а также в полной мере пользоваться банковскими услугами. С данной проблемой я множество раз обращалась в техподдержку. Мне каждый раз давали множество обещаний, Читать далее ...
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. Я имела огромную неосторожность перевести свою зарплатную карту из Сбербанка в Банк ОТП. Началось с того, что карточку доставили не в срок. Помимо того, в августе месяце мною были оплачены покупки на приличную сумму, за что положен кешбэк. Однако в приложении показывает, что начислено - 0.
Менеджер подтверждает, что условия мною в августе все выполнены. При этом было обещано, что вопрос мой в любом случае будет решён положительно. Однако проблема до сих пор не решена...
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я заказал дебетовую карточку на официальном сайте банка. Её привезли через два дня бесплатно. Сразу закинул на нее деньги из другого банка. Радуют кэшбек на все покупки 1% и ещё до 7% на отдельные категории. Один раз забыли начислить кешбэк, но я обратился в поддержку, где исправили ситуацию. Правда не очень оперативно - ждать пришлось порядка десяти суток
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
На моем личном опыте я убедился, что ОТП - самый лучший российский банк по уровню предоставления услуг кредитования, начиная от выдачи кредита до его закрытия. В день выдачи кредита мне выдали дебетовую карту. Далее я переводил на нее деньги, а в дату по графику платежа банк производил списание. Все четко и без вопросов. Погасил кредит досрочно. Спасибо ОТП за приятное сотрудничество. Могу рекомендовать этот банк абсолютно всем!
120 дней без процентов Премиум
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я пополнил свою кредитную карту. Специально положил сверх лимита на нижеуказанные две операции из своих денег, чтобы не выпасть из льготного периода. Оплачивал услуги ЖКХ на суммы 6116,68 и 964,23 рубля. В итоге попал на комиссию, так как мои покупки банк засчитал как перевод, а потому начислил комиссию в размере 58.08 рубля. Об этом я узнал случайно вчера, карту тут же вывел в ноль (оплатил и весь долг, и комиссию).
С комиссией банка не согласен, так как я производил именно retail операцию (покупку), а не перевод. В вышеуказанном тарифе ничего о каких-либо дополнительных штрафах и комиссиях за Читать далее ...
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Замечательное обслуживание портится подключением страхования к кредитной карточке, причем об этой услуге ты узнаешь постфактум, когда уже списался платёж! При электронном подписании не выдают никаких документов для ознакомления! Будьте бдительны и не верьте словам: «у вас никаких дополнительны услуг не подключено». Это откровенное вранье! Все и всегда проверяйте дважды
Все и сразу
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о РКО
Ответить
Письма, отправленные через онлайн-банк, не обрабатываются ОТП Банком, в том числе письма о заказе денег. Соответственно, с ООО дважды сняли дополнительную комиссию. На звонки отделение, где открывали счет, не отвечает. На сайте дважды писали в чат, обещали перезвонить, но не перезвонили. Дважды звонили на горячую линию, однако результат тот же. Написали на zabota@otpbank.ru, и тут ответа нет. Как работать дальше?
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Приветствую. Решил оформить разрекламированную банком ОТП кредитку «120 дней без процентов». После этого столкнулся с целым рядом проблем. Вместе с карточкой мне оформили без согласия целых две рассрочки. Я просто не поверил сначала, что такое вообще возможно в наше время. Ещё кредитка не доставлена, а рассрочки уже числятся.
Из-за этого у меня теперь нет возможности закрыть карточку. При этом сам банк засыпает меня ответами, что сделать это невозможно до тех пор, пока я не закрою рассрочки. Кроме того, даже получить подробную информацию не могу по поводу этих самых рассрочек. Решать проблему, видимо, придется непосредственно через Центробанк или генпрокуратуру. Разумеется, в эту кредитно-финансовую организацию я больше ни ногой, что и вам советую.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Начнём с того ,что это не банк, а МФО, которое выдаёт кредиты под драконовские проценты, навязывание страховки которая входит в "тело" кредита, надеюсь, что ими заинтересуется ЦБ и проверит их деятельность.
Под залог автомобиля
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я обратилась в отделение этого банка для уточнения полной суммы долга, поскольку хотела погасить кредит досрочно. Сумма в приложении и та, которую сообщил специалист по телефону, существенно отличались. Решила, что в отделении уж наверняка скажут точно, потому как переплачивать мне не хотелось.
Хочу сразу обратить внимание на то, что банковский работник в программе увидела совершенно другую сумму для досрочного полного погашения. На мой вопрос о том, почему суммы в интернет приложении, в службе поддержки и в отделении банка так отличаются, и фактически недостоверны (разница в 35 тысяч), мне ответить Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie