Отзывы о банке Ак Барс

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке Ак Барс, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Карта Госуслуг РТ
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта хорошая! У меня она была, хотел перевыпустить, позвонил в банк, сказали больше карта не выпускается, а жаль,хотелось бы, чтоб выпуск карты возобновили.
115 дней
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту я оформил несколько месяцев назад. Но уже не раз об этом пожалел. Вот правда, лучше бы я этого не делал! Банк выжимает из клиентов последние соки. Прислали уведомление о том, что нужно вернуть всю сумму в этом месяце, хотя льготный период действует еще почти два месяца. А что мне делать? Тут хоть в лепёшку расшибись, но отдай долг. При этом еще и проценты просто сумасшедшие. Не знаю, откуда они берут эти цифры. Короче, для себя я сделал один вывод - в этом банке работают мошенники, которые просто хотят наполнить свои карманы.
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я оплатил покупку на «Озоне» картой «АкБарсБанка». Чек вышел более 4000 руб. Потом оказалось, что продавец этот перевод не получил. Они, очевидно, подвисли, а потому на «Озоне» приостановили выдачу моей покупки, мотивируя это тем, что оплаты не было. Вот это поворот! Я немедленно связался со службой поддержки клиентов кредитно-финансовой организации и сообщил о произошедшем сотруднику банка во всех деталях. Однако тот ничего по делу мне сказать не смог, только что-то промычал и повесил трубку. Далее мною была составлена претензия. Её приняли и пообещали оперативно решить проблему. Однако к текущему Читать далее ...
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
На днях я пытался сделать перевод достаточно крупной суммы денег со своей дебетовой карточки от банка АкБарс. Деньги предназначались моей дочке, у которой карточка оформлена в другом банка. При этом АкБарс отклонил данную транзакцию под предлогом сомнительной операции. И мне тут же на телефон позвонили из отдела безопасности.
Специалист задал мне массу вопросов, чтобы убедиться, что это не мошенники, а перевод я делаю по собственной воле. В итоге после общения с оператором мне все же удалось перевести деньги дочери. За бдительность службе безопасности, конечно, спасибо! Лишний раз убедилась, что мои денежки в полной безопасности.
115 дней
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Года два назад я уже пользовался кредиткой АкБарса. При этом всегда вовремя все возвращал, а потому никаких проблем не было. Когда данная карточка стала мне не нужна, я просто закрыл ее. И вот недавно мне понадобилась данная банковская услуга снова… Поскольку ранее все устраивало, то я решил к ним же и обратиться.
По телефону мне пообещали карточку с лимитом на 120000 рублей и более 100 дней льготного периода. Я уже уши развесил, поверил и ждал готовности карты. Вскоре получил СМСку о готовности карты, а потому отправился в банк. На месте же мне сообщают, что одобрен лимит 50000 рублей... Почему Читать далее ...
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я обратился для оформления дебетовой карты АкБарс Банка. Все делал через приложение онлайн. Уточнил у менеджера по поводу комиссии. Ответили, что выпуск и обслуживание бесплатно. При оформлении договора от СМС-оповещения я сразу отказался.
На полученную карточку я сразу положил деньги, а к концу дня с меня почти 500 рублей списали. Связался с банком, чтобы узнать, что это за платеж. Мне ответили, что ошибка и что будут разбираться. Но пока ничего не происходит, деньги не вернули. Жду уже шесть дней, и все еще надеюсь, что в банке разберутся и все вернут. Иначе это будет просто наглым обманом.
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банком этим я вполне довольна. Понравилась скорость оформления карточки и вежливость персонала. Чтобы получить карту потребовался лишь день на ожидание и еще час в отделении, когда нужно было заполнить все необходимые документы, а также отстоять небольшую очередь. Пользуюсь этой дебетовкой уже больше года. Приятным бонусом оказался кешбэк за любые покупки. Пусть и мелочь, однако это очень приятно))
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью выплатил свою ипотеку наконец-то! Все нормально, всем доволен! Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов. У банка ко мне претензий нет, все отлично, и все получили, что хотели. Но есть одно НО!
После закрытия договора меня реклама просто замучила. И почта засорена письмами, и на телефон отправляют и отправляют. Как это прекратить? Несколько раз просил закрыть отправку сообщений в самом банке, но ничего не помогло. Все продолжается и становится только хуже... Это, вообще, законно?
Уверенный рост
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Я зарегистрировал ООО. Для того чтобы получить доступ к расчетному счету в АкБарс Банке - нужно сделать столько, что можно сойти с ума с бумагами. Позвонил узнать, какие документы нужны. Мне сказали, берите все учредительные документы и приезжайте в отделение, где вам все сделают. Я снял копии, приехал в отделение, где сотрудник по работе с юрлицами вдруг сказал, что копии они принимают. Более того, оказалось, что у меня неправильные учредительные документы. Мол, исправляйте и приезжайте с оригиналами (странно, для нотариусов и налоговой, документы нормальные, для АкБарс - нужно исправить).
Ну д Читать далее ...
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пользуюсь дебетовой картой Ак Барс Банка уже около года. Хочу отметить удобство оформления карты. Процесс был быстрым и понятным, потребовалось минимум документов, и карту выдали буквально за несколько дней. Один раз возникла необходимость заблокировать карту из-за подозрительной активности, и сотрудники банка оперативно помогли решить проблему.
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Спасибо оператору за оперативный ответ, который мне очень был нужен и помог реально решить проблему. Был вопрос о том, почему сняли комиссию за пополнение карты АкБарс через банкомат. Сначала говорили, что комиссия списана верно, но потом удалось доказать, что пополнение банковской карточки через собственный банкомат этой кредитно-финансовой организации - это беспредел. Комиссию вернули достаточно быстро. Очень надеюсь, что впредь такого не случится!
Под залог недвижимости
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Почти 40 тысяч рублей - такая вышла сумма страховки для моего кредита. Очень уж это дорого, даже с учетом того, что проценты снизили. Всеми силами старался и погасил эту ссуду досрочно, но теперь хочу вернуть невостребованную часть от страховки. Банк на мое письменное обращение ответа еще не дал. Похоже, они и не планируют ничего делать по этому поводу((
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В целом я данным банком вполне довольна. Понравилась скорость оформления карты — день на ожидание и час в отделении на заполнение всех бумаг и очередь. Пользуемся дебетовой картой с мужем уже больше года и пока никаких проблем у нас не возникало, надеюсь, так будет и впредь.
Aurum
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сыну переводила на карту свои средства. С моей карты деньги списали, а ему не пришли. Обратилась в службу поддержки. Два дня рассматривали, все вернули. Через день повторила операцию. Тот же результат. У меня снялось, ему не пришло. Опять заявка и возврат. Спрашиваю, почему так происходит, никто не объясняет. Очень недовольна, закрываю счет и перевожусь.
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Было время, когда кредитно-финансовая организация АкБарс необоснованно блокировала счета. При этом практически каждая операция для этого банка была подозрительной. На звонки и поход в банк уходила куча времени. А иначе решить проблему было невозможно. При этом у меня карта зарплатная, а потому я отказаться от нее просто не могу. Поэтому мною было составлено несколько жалоб. И, наконец свершилось, чудо! С недавних пор я пользуюсь данной карточкой без проблем. Её больше не блокируют по пустякам. Очень надеюсь, что и впредь так будет.
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я обратилась в АкБарсБанк для получения обычной дебетовой карты. Карточку мне привезли с задержкой на два дня, но это пока единственный минус. С активацией пластика и его использованием проблем нет. Почти год пользуюсь, и все устраивает в полной мере. Если какие вопросы и возникают, я сразу звоню на ГЛ, где всегда помогут и расскажут. Спасибо за ваш профессионализм и высокий уровень сервиса! Мне все нравится.
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сформировав выписку, я обнаружила списание денег со своей дебетовой карты. Я сразу же заблокировала эту карточку и обратилась в банк. В отделение пришла на следующий день. Там приняли мое заявление. Так же я оставила свое заявление предоставить подробную выписку на списание денег. Я была очень сильна удивлена, так как списание было в рублях и долларах, а время между операциями было всего пару секунд. Как могли провести такие транзакции? Но, благо, что эти операции еще были в обработке и банк их отменил и все вернул.
Службе безопасности банка конечно стоит более тщательно следить за подобным списанием. Это мне повезло, что вовремя заметила, а если человек не проверяет выписку? В общем, будьте более внимательными, являясь клиентом этой кредитно-финансовой организации!
Aurum
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В онлайн-банке пропала моя дебетовая карта. Оставлял обращение несколько раз. Сначала две недели продлевали срок ответа, а потом написали, что вопрос решен, хотя карточка при этом не появилась.
Потом банковские работники сказали мне обновить личный кабинет, после чего карта должна появиться. Так и случилось. Но что меня больше всего смутило, так это то, что такой пустяковый вопрос столько времени решался..
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я уже пару лет обслуживаюсь в кредитно-финансовой организации АкБарс. Все это время никаких неприятностей не возникало. Однако недавно я получил ограничение по дистанционному обслуживанию. За что были приняты подобные меры, мне не понятно( При этом никто не удосужился озвучить эти самые причины. Сказали только, что это результат некой внутренней проверки, но не говорят, что именно я нарушил.
У меня в данной кредитно-финансовой организации имеется займ, а я в настоящий момент нахожусь в другой стране. Так как мне прикажете выполнять свои обязательства перед банком? вы же меня поставили в безвыходное положение, создав проблемы буквально на ровном месте! Больше с вами сотрудничать не стану, и других буду отговаривать...
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня были втихую списаны средства мошенниками с карты АкБарсБанка. В личном кабинете статус операции находится в обработке. Приходили смс о списании средств, банк отклонял переводы, но две операции в общей сложности на сумму три тысячи рублей произвёл. Мы карту сразу же заблокировали, стали звонить на горячую линию, но ответ всегда один - что деньги не вернут, и что нужно обращаться в полицию.
Если операция перевода денежных средств находится в обработке, то почему банк не может отклонить транзакцию этих переводов. И куда смотрит служба безопасности, переводя деньги без получения кода? Написали Читать далее ...
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Впервые сталкиваюсь с таким безответственным отношением к клиентам. Я заказал дебетовую карточку по зарплатному проекту. Карту сделали, мне её привез курьер. И все бы было отлично, но тут начались чудеса. Не смог активировать карточку, а потому решил обратиться в контактный центр. Опущу то, сколько ушло на это времени. В итоге я все же дозвонился и описал ситуацию.
Банковские работники обещали решить проблему максимально оперативно. Но только спустя неделю им это удалось. Не многовато ли для такой пустяковой проблемки? При этом никто даже не потрудился принести свои извинения за причиненные неудобства...
Новостройки
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я досрочно выплатил ипотеку в АкБарс банке. При этом после подтверждения полного погашения долга на моем счете оставалась переплата в 8379 рублей. Это объясняется тем, что оплачивал я с запасом, чтобы не возникло никакой просрочки за текущий месяц.
Чтобы вернуть эти денежные средства я подал заявление, к которому приложил реквизиты для перевода. На это мне в банке сообщили, что вопрос будет решен примерно за 10 суток. За указанный период времени переплата в АкБарсе исчезла, однако на указанный счет деньги не поступили. Все обращения, предпринятые мною в этой связи, банковские работники проигнорировали. Остается только обращение к силовикам, которые занимаются финансовыми махинациями...
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я обратился за потребкредитом в Ак Барс банк, перезвонил сотрудник, обсудили сумму и процент (немало времени потратили). При этом сотрудник уверил, что все отлично и банк готов выдать мне кредит. После этого меня попросили принести справку о доходах. Поскольку я работаю в данный момент на "удаленке", то пришлось дополнительно потратить время, чтобы получить справку и подъехать в отделение банка.
По прибытии в отделение оказалось, что они не могут предоставить мне кредит. Ну классно, конечно, только ехал я для чего? И справка им не понадобилась... Может стоит научиться уже через госуслуги смотреть доходы при принятии решений? Или вам в удовольствие тратить время клиентов? Ощущение, что банк застрял в "нулевых". Желания пользоваться его продуктами все меньше и меньше
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заинтересовавшись весьма привлекательным предложением банка получать кэшбэк за оплату любых покупок, я решила заказать карту Мир. Обещали, что курьер приедет ко мне домой в понедельник. Утром пришло СМС, что курьер приедет в назначенное время. Прождала весь день, но ни курьера, ни звонка, ни СМС не было. Решила дать этой кредитно-финансовой организации второй шанс, а потому через сутки повторно позвонила в техподдержку. Банковские сотрудники мою заявку приняли, после чего сообщили, что курьер перезвонит. И вновь безрезультатное ожидание.
Надеюсь, что банк исправляет свои ошибки. Иначе возникает вопрос, а нужны ли мы вам, новые клиенты? Я же услугами этой конторы больше пользоваться не намерена
Ак Барс Карта
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я совершил покупку в "Озон" на сумму около трех тысяч рублей. Деньги у меня сняли, но до "Озон" они не дошли, а затерялись где-то. Поскольку денежные средства в "Озон" не получили, то они аннулировали мой заказ. Я позвонил оператору, объяснил данную ситуацию, но у них один ответ: "Ждите. Идёт проверка. Срок проверки 14 дней". Через неделю снова звоню, и опять ответ: "Ждите".
Сколько можно ждать? Меня смущает срок проверки. При этом, почему произошел сбой мне не объясняют. Я операторам объясняю, что мне деньги очень нужно вернуть, я пенсионер и не могу раскидывать даже столь небольшими суммами. В итоге только спустя почти месяц мои деньги вернулись на карту. Нервов и времени потрачено уйма. Полностью разочаровал АкБарс!
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моей дебетовки мошенники списали тысячу рублей. Данная транзакция была осуществлена без моего одобрения в пользу PAY.MTS.RU. Этот получатель мне не знаком. Более того, в компании МТС мне не предоставляют никаких услуг. Очевидно, что такой перевод является результатом мошеннических действий.
Вчера еле-еле смогла дозвонится до специалиста, однако он оказался способным только на блокировку карточки, после чего тупо отключился, не предоставив мне, как постоянному клиенту, никаких внятных разъяснений по возникшей проблеме. Банк обязан вернуть мне мои денежные средства, поскольку именно АкБарс, игнорируя требования безопасности своих продуктов, допустил воровство. Жду ответа и консультации о своих дальнейших действиях и действиях банка по моей проблеме!
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы сделали частичное досрочное погашение банковского кредита на сумму чуть более 50 тысяч рублей с сокращением срока кредита. В приложении отразилась информация, что срок сократится на 19 месяцев, но когда списание прошло, то данный период уменьшился только на 14 месяцев.
Используя различные методы мы перепроверили свои изначальные вычисления и пришли к выводу, что срок в данном случае должен был быть сокращен не менее, чем на полтора года. А по факту получается, что данная кредитно-финансовая организация практикует обман клиента, поскольку:
• имеет место дезинформация при расчете;
• получается, ч Читать далее ...
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ак Барс банк самовольно блокирует мой расчетный счет, который я открыла довольно давно. Делают это в любое время и по любой причине. Из-за такого отношения невозможно работать с этой кредитно-финансовой организацией. Такого ужасного отношения я еще не встречала в своей жизни! Связаться с банком сложно! Опыт самый отвратительный!
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2019 году мы взяли в этом банке ипотеку. Согласно условиям договора, главным заемщиком являлась я, тогда как созаемщиком выступал мой супруг. При оформлении документов пришлось заключить договор страхования жизни и здоровья. Мой супруг скончался. Все необходимые документы были переданы в страховую. Компания признала страховой случай. На момент смерти мужа, а именно, на сентябрь 2023 года, долг по ипотеке составлял 3,5 миллиона рублей.
Пока шли все разбирательства и я ждала принятого решения, подходил срок платежа. Поэтому, чтобы ничего не нарушить, я положила на счет 500 тысяч рублей и основной Читать далее ...
Крепко на ногах
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Я сотрудничаю с кредитно-финансовой организацией АкБарс как юридическое лицо уже более полутора лет. При этом могу констатировать, что переводы тут проходят быстро, а структура комиссий абсолютно прозрачная. Пока мне все нравится, поскольку проблем не возникает. С этим все хорошо. Еще очень понравились адекватные тарифы, а также то, что финансовый контроль тут "зверствует" только по делу, как и полагается этой службе. В целом же данный банк вполне рекомендую.
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я расскажу вам о личном опыте использования карты Ак Барс банка. Этой карточкой пользуюсь уже более года. То, что меня сразу привлекло, так это кешбек. Также очень нравится удобное приложение, в котором все максимально понятно. Помимо того, я также хотел получить отличную партнерскую программу, и я её получил в этой кредитно-финансовой организации. В силу вышесказанного могу рекомендовать данный банк в целом, да и карту тоже)
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ак Барс банк как-то неожиданно изменился. Стал обычным банком с рядовыми условиями по картам, что очень печально! Более семи лет я являюсь тут клиентом. При этом всегда был доволен этим сотрудничеством, а часто даже просто восхищался сервисом данной кредитно-финансовой организации. Однако сейчас я замечаю, что все понемногу катится вниз…
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Изучив выписку по счету, я обнаружил пропажу денег общей суммой около 5000 рублей в течение трех дней. После этого заблокировал карту. При этом ни одного уведомления от банка я так и не получил. Первый раз такое наплевательское отношение фиксирую. Незаконное списание денежных средств произошло несколькими платежами в разное время. Сами платежи в обработке, однако банк говорит, что ничего сделать не может… Вот это высочайший уровень сервиса, как я его понимаю (сарказм).
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мы хотели выполнить перевод в другой банк с карты Мир АкБарса. Банк отклонил операцию, после чего позвонил оператор и попросил подтвердить данную транзакцию. Транзакцию подтвердили, предоставив всю необходимую информацию, которую запросил банк. После этого оператор попросил повторить транзакцию. Мы повторили, после чего все карты оказались заблокированы (дебетовая и кредитка).
Получить деньги в отделении банка мы не можем, так как нам готовы предоставить только без комиссии лишь небольшую сумму денежных средств. Положить деньги легко, а вот забрать трудно, да и то с процентами!
Крепко на ногах
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Без моего ведома, как директора, а также без каких-либо оповещений, мне подключили к расчетному счету платную услугу "СМС оповещение". Когда я увидел списание средств по данной услуге и потребовал возврат списанных денег, предварительно отключив эту услугу, мне банк ответил, что вернуть верно списанную плату не сможет. При этом банковские сотрудники сослались на условия, где написано: "В случае расторжения договора и/или закрытия расчетного счета, плата за предоплаченные клиентом услуги, банком не возвращаются."
Но я договор с банком не расторгал и счета не закрывал! Так что это за неадекватный ответ? Расчетный счет работает. Требую возврата денег, или буду обращаться в ЦБ.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie