Отзывы о банке Ак Барс

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке Ак Барс, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Уверенный рост
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Добрый день. В прошлом году я заключила договор на эквайринг. Изначально всё было хорошо. Доверяла банку, так как работаем уже давно. Однако сегодня я обнаружила, что банк в одностороннем порядке повысил ставку на 1%. Об этом меня даже не удосужились оповестить( Я считаю, что так не делается, да и вообще надежные партнеры так не поступают...
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Выплатила окончательно кредит, после чего позвонила удостовериться, что всё закрыто. В результате я узнала, что, оказывается, я должна им еще за 8 месяцев. Мне сказали, что был блокирован счет, по этой причине некоторые суммы не прошли... При этом банк не присылал ни одного уведомления. Ни звонка, ни сообщения о том, что я им должна, не было. В итоге получается замкнутый круг. К тому же огромные пени назначили. И я бы этого ничего не узнала, если бы не позвонила сама... Как это называется?
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Картой этой кредитно-финансовой организации я пользуюсь давно, и только недавно впервые столкнулся с такой неприятной ситуацией. Оплачивал дебетовкой забронированную путевку. Деньги с дебетовой карты сняли, а в турфирму они почему-то не пришли.
Пишу в чат банка, а мне там отвечают - зачисление завтра. Что за бред то такой?!. Бронь на путевку заканчивается в конце дня, а точнее в 23.59. Из-за этого я тупо теряю возможность отдохнуть, как давно планировал. И это вы называете качественным банковским сервисом, ориентированным на клиентов? Может следовало своих клиентов предупреждать, что ваши услуги Читать далее ...
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день! Была дебетовая карта Мир. Примерно с апреля ей не пользовался. Более того, карта была заблокирована с нулевым балансом. Удивило то, что вчера разблокировал карту, и на ней тут же стало минус 520 рублей. В чате сказали, что это комиссия за последние пять мес. Объясните мне, пожалуйста, что это за комиссия на заблоченную карточку, которую не использовали около полугода. Такого бреда нет ни у одной кредитно-финансовой организации! Или Ваши сотрудники намеренно вводят клиентов в заблуждение, чтоб не дергались? Жду официального ответа!
Aurum
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моей карточки «Аурум» Ак Барс банка исчезли денежные средства. На счету оставалось 1500 рублей, что четко отражено в выписке по счёту. В реальности же все иначе. Поскольку денежек на карточке нет.
Обращалась на горячую линию. Чтобы выяснить причину проблемы и способ её решения, а мне постоянно отвечают, что средства возможно заморожены и им нужно время, чтобы разобраться. Через два дня деньги вернулись. Спасибо менеджерам. И хотелось бы, чтобы служба безопасности работала лучше
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. Кто сейчас находится в процессе банкротства желаю удачи! Чтобы снять деньги в банке надо ждать около четырех часов. Это в том случае, если клиент сидит и ждёт в банке. Вообще неудобно. Можно же, наверное, что-то придумать, чтобы клиент ни сидел на попе ровно целых 3-4 часа?
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я внесла через банкомат АкБарс деньги на карту, в итоге банкомат завис и чек не выдал. При этом денежные средства на мой счет не поступили. Сотрудники отделения помочь ничем не смогли, хотя очень старались, за что им большое спасибо.
Оставила заявку по телефону, обещали дать ответ в течении 5 дней. И вот настал день икс и АкБарс продлевает рассмотрение, а потом еще, и еще, и еще… Завтра мне нужно платить по кредиту, а денег нет! Месяц ждать возврата денег, да ещё не факт, что вернут! Что там можно рассматривать месяц?
Идем дальше
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Что я могу сказать? Это очень удобный банк для ИП. Пользуюсь его услугами уже более полугода и проблем нет, от слова «совсем». Большие лимиты на переводы без комиссии, мегаудобное приложение, техническая поддержка - просто супер. Ни разу не пожалел что перешел в АкБарс, так что, ребята, все переводите свой бизнес сюда! За свои слова отвечаю.
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала ссуду в данном банке, последняя оплата по графику – в мае. Всё внесла заранее, чтобы не было никаких просрочек. При этом закрыть мне этот кредит в банке отказываются. При общении через чат и при звонках в колл-центр косят под дурачков, переключают с одного на другого сотрудника или просто бросают трубку. При этом внятно ответить, должна ли я им что-то, мне не могут.
Почему не закрывают кредит – ответить не могут. Но каждый раз продолжают требовать какие-то новые суммы денег, которых в личном кабинете нет. Задолбали, если честно. Буду подавать на них в суд
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мною произведено полное погашение обязательства по ипотечному кредиту. В тот же день оформлено заявление на выдачу закладной, озвучен срок - 14 календарных дней. К настоящему моменту прошло 16 дней, но я не могу получить закладную на руки и даже информацию по ней. На горячей линии меня постоянно отправляют в банковский филиал, ничего конкретного не отвечая.
При обращении в офис я узнал, что у них закладной нет. Здесь также не могут предоставить никакой информации по ней, объясняя это конфиденциальностью. Им наплевать на то, что закладная мне необходима для снятия обременения, поскольку за квартиру Читать далее ...
Первый шаг
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
26 мая я открыл расчетный счет для ИП. При составлении заявки на открытие счета не упоминалось, что на начальном тарифе также предусмотрена комиссия за обслуживание РКО в размере 490 рублей каждый месяц. Точнее, было четко указано - 0 рублей в первые 3 месяца. Первого июня, войдя в интернет банк, я заметил списание комиссии, а потому получается, что мне предоставили возможность попользоваться расчетным счетом бесплатно всего три рабочих дня.
В связи с вышесказанным решил с банком попрощаться, однако опции закрытия счета в банкинге не обнаружил, а в чате это сделать невозможно. Банковский офис для Читать далее ...
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мне пришло push уведомление в приложение, якобы у меня были мошеннические действия по карте, ничем не обоснованные! Картой пользуюсь редко, а единственной операцией за прошлый месяц было пополнение телефона на сумму 100 рублей.
Оператор банка ничего внятно не объяснил, только и твердил, что у меня происходят подозрительные операции по карте. Требуют справку о моих доходах за год. Других разъяснений от банка я так и не получил. И теперь я не могу пользоваться своими личными средствами. Крайне не рекомендую эту контору, а тем, кто является клиентом данного банка, советую уходить пока не поздно. Тут твориться настоящий беспредел!!
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. Здесь людей попросту не уважают, принимая за лохов. Так, при закрытии счёта никто не предлагает также прекратить обслуживание карточки. В результате продолжаются списания денег за дополнительные услуги и сервис, что в конечном итоге превращает бывшего вкладчика в должника.
Для меня это была очень неприятная практика. Со стороны банка это подло. Таким образом вы можете заработать несколько копеек на порядочных клиентах, но сам факт подобной мелочности пачкает вашу репутацию. Я же, со своей стороны, сделаю все, чтобы максимально распространить данную информацию!
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карточку мне оформили без проблем. Через несколько дней прислали смс-сообщение о ее готовности и о том, что она передана курьеру на доставку. Но вот с доставкой возникли конкретные проблемы! Уже месяц дебетовую карту банка мне не доставляют. Каждый раз звоню на линию, где говорят: ожидайте карту завтра. Но ничего не происходит.
Похоже, что банк не нуждается в новых клиентах. И если такие сложности уже на этом этапе, то чего ожидать далее!? Думаю распрощаться с этой организацией, где клиентом я так и не стал по факту.
Первый шаг
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о РКО
Ответить
Здравствуйте. Полтора месяца назад я неоднократно по телефону и в чате интернет банка оставлял заявку на закрытие моего счёта. Заявку принимали и говорили ждать. Но вот сегодня мне по ошибке один из контрагентов перевел денежные средства на счет в Акбарс банк. Эти деньги сразу были списаны за обслуживание счета, которым я не пользуюсь и который несколько раз просил закрыть. Фактически банк украл эти деньги из-за бездействия сотрудников.
Куда мне ещё обратиться или написать для того, чтобы меня услышали?
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Все начиналось с получения зарплатной карточки. Еще на стадии оформления документов я нашла ошибку, которая была допущена в номере моего контактного телефона. Указала на это, после чего сотрудник сказал, что все исправил. Далее было скачано и установлено приложение. Чтобы в него войти, нужен код, присылаемый посредством СМС. Этот код мне не приходил, а потому доступа в ЛК у меня нет.
Ежедневные прозвоны в банк с просьбой исправить ошибку ни к чему не приводят. В ответ я слышу только обещания и извинения, но решать проблему никто не желает. Складывается ощущение, что банковские службы никак не взаимодействуют Читать далее ...
Мир
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я уже трижды заполнял форму на сайте и в мобильном приложении для заказа карты Мир. Получается, что я 3 раза сливал паспортные данные. и все зря. Прошла неделя. От банка никакой реакции, даже подтверждения того, что заявка принята. Дважды пробовал дозвониться по этому вопросу, но оператор все время переводил на телефон сотрудника, отвечающего за выпуск карты, где звонок просто сбрасывали. Такое обслуживание просто ужасает.
Только после письменной жалобы мне сообщили, что карта передана для доставки, и что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник курьерской службы. Все делается только после увесистого пинка под зад, точно как в совке.
Generation
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Имею карту Generation от Ак Барс Банка, которой пользуюсь каждый день. Истекал срок действия карты. Я озаботился перевыпуском заранее, за полтора месяца позвонил в контакт центр и написал в чат, с вопросом, каким образом осуществляется перевыпуск по окончании срока действия. В обоих местах сообщили что карта перевыпускается автоматически, ждите смс о готовности.
Осталось 7 дней до окончания срока действия, но ни смс, ни звонков я не получал. Пишу в чат в приложении, а мне сообщают, что перевыпуск Generation планируется в конце срока действия, но не гарантируется. Обратитесь к нам позднее. Пришел Читать далее ...
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришёл в банк в Казани с документами от нотариуса на получение наследства. Однако в банке денег не дали, сославшись на поверку документов. Сказали прийти примерно через три дня. Когда пришел снова, то опять получил отказ. Сказали, что еще не проверили.
Сколько это продлится, мне неизвестно. И что они там решили проверять? Свидетельство о смерти есть, и документ от нотариуса о праве на наследство тоже предоставил. В чем проблема? Я так и не понял. А вот в Сбере с аналогичным вопросом все сделали быстро.
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я постоянный клиент данной кредитно-финансовой организации. Однако, даже имея генеральную доверенность на вклад, я лишен возможности заказать деньги по телефону единой справочной. Это что за сервис тут такой? Почему мне нужно в обязательном порядке ехать в офис, чтобы решить столь незначительный вопрос? Просто маразм какой-то.
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Имею дебетовую карту в этом банке. Уже второй месяц банк списывает с нее по 1499 рублей за, якобы, обслуживание. Хотя условия бесплатности я с лихвой соблюдаю. В прошлом месяце обратился с этой проблемой и достаточно быстро вернули деньги на карту. В этом месяце снова списали и 3 полные недели рассматривают такой простой случай. Не нравится мне так работать. АкБарс давай как-то налаживать работу и дружить с клиентами. Репутация будет испорчена, если так работать. Это 100 процентов.
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте! АкБарс Банк города Тюмень одобрил мне ипотечный кредит. По договору срок одобренного решения истекает 26 января 2023 года. Отталкиваясь от этого, мы подобрали объект недвижимости, после чего подали документы. Это было сделано 23 декабря 2022. Однако уже больше трех недель, как залоговый отдел АкБарса не способен рассмотреть объект. На 18.01.2023 была запланирована сделка, однако так называемый специалист по ипотечному кредитованию даже не предупредил, что сделка не состоится.
Я уже отпросилась с работы на этот день, и только утром мне сообщили, что объект ещё не рассмотрен. На данный Читать далее ...
Мир Supreme
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В средине декабря я конвертировала накопленный кешбек по программе «Сливки» в рубли по курсу один к одному. Общая сумма составляла 3,6 тысячи рублей. Балы мои ушли, а вот деньги зачислены не были. Прошла почти неделя, но счет не изменился.
Согласно условиям банка кешбэк должен зачисляться в течение суток. И если я свои обязательства всегда выполняла четко, то сказать то же самое о банке невозможно. По этой причине рекомендовать данную организацию людям я никогда не буду, дабы они не оказались в том же положении, что и я сейчас
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Использовала предложенную услугу бронирования курса и суммы валюты на банковском сайте. При заполнении формы было указано, что я намерена приобрести Евро, что подтверждают сохраненные скриншоты. После отправки заявки с карточки была списана предоплата. При этом я вовремя обратила особое внимание на тот факт, что в ответном уведомлении было указано, что европейскую валюту покупает именно банк.
Данный аспект меня очень насторожил, а потому я моментально позвонила на горячую линию. Оператор порекомендовал мне отписаться в банковский чат на официальном сайте. Что я и сделала. Мне ответили, указав, ч Читать далее ...
Господдержка для семей с детьми
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась в банк с заявлением на частичное погашении ипотеки в размере 450 000 рублей по госпрограмме поддержки семей с детьми. Но сотрудники банка мое заявление проигнорировали. Звонила на горячую линию, где ответили, что не могут мне ничего по этому поводу сказать и отправили в отделение банка. В моем городе нет отделений этого банка, и поехать с грудным ребенком за 300 километров я не могу. А странность заключается в том, что полгода назад я уже делала частичное погашение. Тогда все было в порядке, и ехать никуда не нужно было.
В итоге сложилось понимание, что банк не хочет терять проценты, которые я выплачиваю добросовестно, поэтому не принимает мое заявление на списывание суммы долга, и никак не комментирует эту ситуацию.
Новостройка с господдержкой
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Погашал ипотечный кредит, но при разнесении платежа сотрудник допустил ошибку. Прошло больше двух месяцев, но банк ошибку не исправил, хоть и представлены все подтверждающие документы. При этом меня хотят вынудить заплатить пени и штрафы.
Здесь всю вину пытаются переложить на клиента. Первый раз встречаюсь с такой халатностью. Придется подавать в суд. Очень разочарован.
Evolution
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Являюсь постоянным клиентом АкБарс банка. Пользуюсь картой evolution постоянно, и проблем ранее не было. Однако недавно пришло SMS, подтверждающее перевод, который я не делал. Это заставило меня обратиться в службу поддержки.
В банке сказали, что взломан мой ЛК, а потому следует блокировать карточку. Все вроде решилось. Но теперь разблокировать свою дебетовую карту я не могу. Требуется перевыпуск за 400 рублей. Но ведь взлом может повториться. Мне что, каждый раз платить? Думаю сменить банк.
Evolution
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Акбарс банк вконец испортился! На днях у жены с карты пропали средства. Перед этим пришло смс с уведомлением об успешной операции.
Супруга набрала номер горячей линии. Ей ответили, что карту нужно заблокировать. Потому что личный кабинет взломали.
Сейчас я расскажу самое смешное в этой истории. Оказывается, разблокировать карту не так и просто. Точнее, эту процедуру вообще невозможно провести. Зато вы можете перевыпустить карту. Естественно, за отдельную плату – 400 руб.
Звонки на горячую линию не помогают. Создалось впечатление, что контора заодно с мошенниками, которые воруют чужие карты.
Новостройки
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Уже не первый раз сталкиваюсь здесь с вопиющей халатностью. Работники постоянно теряют документы клиентов. Например, бумаги по страховке. Ясное дело, идёт автоматическое повышение процента по ипотеке.
Получается, по вине работников банка страдают клиенты. Где такое видано? Оператор на горячей линии не может сказать ничего вразумительного.
Человек должен лично ехать в офис. Там вообще полный трэш. Оказывается, приём ведётся по талончикам. Длиннющие очереди! Требуют написать заявление с просьбой снизить ставку и показать документы об оплате. Мошенники не верят честным людям!
Клиенты, которые пишут з Читать далее ...
Забота
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Уже не первый раз мне присылают кэшбек намного ниже, чем это должно быть по моим расчетам. Как это получается? К концу месяца в список условий по договору добавляются непроведенные мной операции. Которые я начал, но не довел до конца. И в итоге из-за этого мне отказывают в увеличении кэша. Говорят мне в банке - вы условия по обороту не выполнили, поэтому никакого кэша. Но по факту, объем платежей даже превышает установленный лимит. Вобщем, лишь бы не платить.  
Вот, пример. Был платеж на 1500 рублей. Начат, отменен, проведен. Так в выписке банка в качестве операции это присутствует один раз, а в Читать далее ...
Господдержка для семей с детьми
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ситуация на грани абсурда, и тем не менее она произошла в реальности. Банк, из-за проблем в работе “потерял” средства, перечисленные на счет нам в качестве господдержки семьям с детьми. А спустя полгода и вовсе прислал уведомление о задолженности на счете в размере 30 000 и установил конечную дату погашения. Ежедневно на эту взятую просто из воздуха сумму начисляются немалые проценты. Сейчас я “должен” уже 420 000 рублей. И пока мы продолжаем разбираться, сумма долга растет прямо на глазах. Причем, в договоре у меня прописано совершенно другое. Говорю им - калькулятор возьмите и посчитайте. Нет, Читать далее ...
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ситуация с валютой и так непонятная, а тут еще банк придирается к каждой мелочи при обмене! Часть купюр просто не приняли. В ближайшем отделении Альфа-Банка обменяли все купюры без проблем.
Наличными
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
За крупный потребительский кредит в конце 2020 года мне навязали огромную страховку (больше 200 тысяч) и два полиса еще на 50 тысяч. Пообещали, что вернут неиспользованную сумму при досрочном погашении (срок изначально был 7 лет). Полностью расплатился по кредиту за 15 месяцев, подал заявку на возврат страховки. Банк насчитал к возврату… 19500 рублей! И обоснование, что страховая премия возвращается непропорционально. Полный обман!
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительная работа и полное безразличие к клиентам или даже полный игнор. Я просто не могу снять собственные деньги с карты, потому что практически любое действие в мобильном приложении Ак Барс приводит к его блокировке! Сначала пыталась перевести деньги на свою же карту Сбера, и операцию блокируют. Связалась со службой поддержки, объяснила ситуацию, сказали ждать звонка от специалиста в течение 30 минут. Никто не перезвонил, звоню сама, и оказывается, что заявку даже не приняли! Оформили обращение, снова предложили подождать и снова тишина. Через час перезвонила, удалось добиться, чтобы приложение Читать далее ...
Aurum
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
От момента оформления онлайн-заявки на карту Aurum с курьерской доставкой до получения самого пластика прошел почти месяц, что не очень соответствует обещаниям банка. Но главное даже не это, а что теперь мне нужно явиться в офис банка для активации карты. Но тогда в чем смысл курьерской доставки?! Вы уж там определитесь, что именно клиентам предлагаете. Если карточку доставляют на дом, сделайте нормальную активацию через службу поддержки или мобильное приложение.
Новостройки
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ак Барс в который раз подводит меня с кредитной историей. Банк просто не передает данные в БКИ или же делает это с огромной задержкой. За время выплаты по ипотеке столкнулась с этим трижды при заказе выписки из бюро кредитных историй. Сведения о погашении там просто не значились, при этом информация о самом ипотечном кредите была. И это при условии, что с моей стороны просрочек не было ни разу! Из-за такой работы банка уже два раза приходилось самостоятельно собирать документы, чтобы обойти ограничения, которые на меня накладывают из-за недостоверной информации в кредитной истории. И самое ужасное, что спустя 3 месяца после полного досрочного погашения информация об этом до сих пор не передана в БКИ!!
Aurum
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк не осуществляет элементарную защиту пользователей своих ресурсов из-за чего потерял 5100 рублей. При этом дыра образовалась в безопасности собственного мобильного приложения Ак Барса. Я всего лишь перешел по баннеру, на котором говорилось про начисление 3000 рублей новым клиентам. После этого приходит СМС с каким-то кодом, который нигде не использовал, потом еще одна для подключения к Google Pay, а дальше начинаются списания 100 рублей, 1000 рублей и два раза по 2000 рублей! Вовремя дозвонился для блокировки карты, но с самими списаниями банк отказывается что либо делать, полностью перекладывая ответственность за передачу сведений мошенникам на меня.
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы с мужем выступили созаемщиками по ипотечному кредиту в «АК БАРС», оформили все необходимые страховки и зарегистрировали обременение на недвижимость. После этого по условиям договора банк должен был снизить процентную ставку с 9,77% до 7,77%, но этого не произошло. В данном случае 2% это большие деньги, но мы не можем добиться от банка ответа, когда нам снизят процентную ставку и почему этого не случилось до сих пор. Мы со своей стороны все необходимые обязательства исполнили, а кредитор не торопится этого делать, начисляя проценты по повышенной ставке.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie