Что делать, если банк отказал в выдаче зарплатной карты
Ксения Пивнева
Но бывают ситуации, когда банк отказывает в выдаче такой карты. Это приводит к стрессу и неудобствам как для сотрудника, так и для работодателя. Расскажем, почему могут не выдать зарплатную карту, что говорится в законе и что делать в случае отказа.
Распространенные причины отказа
Договор на ведение зарплатного проекта заключает работодатель, но несмотря на это иногда банки отказывают обслуживать конкретных сотрудников при наличии законных оснований. Банк может не выдать карту в следующих случаях:
- нарушения при оформлении;
- ошибки в анкете;
- несоответствие паспортных данных;
- отсутствие необходимых документов;
- невозможность идентифицировать личность сотрудника.
Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» обязывает банки проводить идентификацию клиентов. Могут отказать в выдаче зарплатной карты если:
- клиент не подтвердил регистрацию по месту проживания;
- расхождения в базе МВД;
- невозможность идентификации личности по техническим и юридическим причинам;
- риск нарушения клиентом закона № 115-ФЗ.
Если у банка возникнут подозрения в отмывании денег, экстремизме или иных нарушениях, он имеет право отказать человеку в открытии счета без разглашения причины своего решения.
Права сотрудника
В статье 136 Трудового кодекса РФ отмечается, что работодатель обязан выплачивать зарплату сотруднику в денежном эквиваленте путем зачисления средств на банковский счет, указанный сотрудником, если иные условия не предусмотрены трудовым или коллективным договором.
Соответственно, работник вправе получать заработную плату на карту любого банка. Работодатель не должен навязывать определенный банк, если у сотрудника есть другой счет, на который он хочет получать зарплату.
Что делать, если отказывают в выдаче зарплатной карты
Первым делом следует узнать причину отказа. Сотрудник банка вряд ли предоставит информацию, особенно если причина в нарушении «антиотмывочного» закона. Он лишь сообщит о невозможности оформления карты. Но можно подать письменный запрос с просьбой о разъяснении причины. Вероятно, достаточно отправить повторную заявку и предоставить недостающие документы.
Далее нужно:
- Сообщить об отказе работодателю.
- Предоставить другие реквизиты для зачисления зарплаты и потребовать переводить деньги туда — данное право предусмотрено законодательством.
Работодатель не имеет право отказывать в перечислении средств на счет, открытый вне зарплатного проекта, если иные условия не прописаны в коллективном или трудовом договоре.
Если есть уверенность в неправомерном отказе со стороны банка, можно подать жалобу в интернет-приемную Центробанка. При наличии ущерба следует обратиться в суд или Роспотребнадзор.