Как удалить личный кабинет в МФО JoyMoney
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 651403550005450 от 28.07.2014
Клиенты, у которых нет активных онлайн-займов в МФО JoyMoney, имеют право самостоятельно подать заявку на удаление личного кабинета и данных своего аккаунта с официального сайта компании или ее мобильного приложения. Подать запрос на деактивацию профиля можно круглосуточно онлайн, воспользовавшись инструкцией ниже. Доступ к персональным и платежным данным клиента будет заблокирован после проверки сотрудниками микрофинансовой организации.
Как удалить аккаунт в МФО JoyMoney
Если заемщик не планирует брать новый микрозайм в МФО JoyMoney, ему необязательно удалять учетную запись на сайте, ведь в любой момент снова может возникнуть потребность в заемных средствах. Чтобы представители компании не спамили СМС и электронными письмами с рекламой, достаточно отписаться от рассылки. Но если есть сформированное решение об удалении, то можно ограничить доступ к личному кабинету (ЛК) в сервисе.
Процедура удаления личного кабинета в МФО JoyMoney
В настройках профиля нет функции деактивации ЛК. Чтобы удалить личный кабинет на официальном сайте МФО www.joy.money, понадобится:
- Выплатить долг в полном объеме. Иногда деньги поступают с задержкой в 1-3 дня, поэтому следует дождаться появления в аккаунте уведомления о выплате микрозайма.
- Получить справку об отсутствии обязательств перед компанией. Документ формируется автоматически после выплаты микрокредита. Для его получения следует авторизоваться на сайте, выбрать нужный микрокредит из списка и скачать справку.
- Подать на электронную почту техподдержки запрос на удаление профиля. Потребуется указать в обращении персональные данные и причину принятого решения.
Сотрудники микрофинансовой организации рассмотрят обращение в течение одного дня. Они ограничат доступ к учетной записи на сайте сразу после того, как удостоверятся в том, что у заемщика не осталось непогашенной задолженности.
Клиенты МФО JoyMoney вправе удалить аккаунт на сайте, но даже после этого нет гарантии в удалении их персональных сведений из базы кредитора. При этом по закону микрофинансовая компания может использовать личные данные заемщиков только в рамках основной своей деятельности, поэтому исключен риск попадания информации к третьим лицам и сторонним компаниям.
