Отзывы о Уральском банке реконструкции и развития

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Уральском банке реконструкции и развития, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Звонил просто для подтверждения получения карты и для активации счета. Растянули процедуру на несколько дней. Затем лимит утвердили окончательный, не предварительный. Это я уточнил специально. Привезти карточку должен был курьер.  Договорились на понедельник. Приехал в среду и то после нескольких моих звонков на горячую линию. Активировать карту не получилось, на горячей линии сказали установить приложение на телефон. Сделал это, подождал 24 часа, активации нет. Что за сервис? Но дело не только в этом. На следующий день мне пришло смс, что одобрить кредит мне не могут и предлагают подать новую заявку через 30 дней. Зачем мое время было тратить, зачем курьера присылать? Оценка работе просто нулевая. Зато пластик у меня есть. Пустой правда, но это уже мелочи.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
На сайте оформил карточку my freedom. Заказал доставку курьером. Время и дату обсудили. За день до доставки мне позвонил оператор и перенес дату. Ладно….привезли мне карту, а она не активирована, она не работает. Дозвонился в поддержку, там сказали, что ждут курьера, который должен привезти копии моих документов. Прошло еще два дня, карта снова не активирована,где документы непонятно. Хорошо хоть дождались их доставки, но оказалось, что сверку я не прошел, где то была допущена ошибка и снова надо ждать.
В других банках все делается за минуты. Тут постоянные отмазки. Видимо, клиенты не нужны, перехожу в другой банк.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Как обычно, с УБРиР без приколов не обходится. Сегодня оформлял My Freedom в МБ. Было написано, что кредитка через несколько минут будет доступна. Сотрудник позвонил, все уточнил, пришло сообщение об одобрении и размере лимита. Осталось в МБ завершить. 
Зашел, подтвердил там все на сайте, получил уведомление "...подождите несколько минут для выпуска карты". Прошло 4 часа. В чате отвечают, типа телефон перезагрузите и музыку включают.
Дозвонился на горячую линию. Там заявку приняли и сказали ждать решения около трех суток. Напомню, обещали оформление за несколько минут.
Промо
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о РКО
Ответить
Для предпринимательской д-ти открыла счет в УБРИР. Все отлично, менеджеры поработали на славу. Буквально со следующего дня уже осуществляла платежи.
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мелочь, но думаю, рассказать надо. В прошлом месяце начислили мне 50 р в качестве комиссии. Сказали, вроде как за смс. Но потом я увидел в приложении на ПК, что услуга СМС бесплатна. Снова позвонил им, другой оператор ответил, что это за осуществление перевода. Когда я сказал, что никаких переводов не осуществлял, мне ответили что-то типа - сняли и сняли, значит, положено так. Но секундочку. Если “положено” с каждого клиента не только проценты по договору, но еще и по 50 р, то сумма то набегает довольно немаленькая. Не жирно?
А главное, добиться ответа единого невозможно. Что пришло в голову, то и ответили. При последнем разговоре сказали все претензии предъявлять не по телефону, мол линии для другого, а через сайт.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
К огромному моему сожалению и разочарованию, банк меня опять огорчил. Здесь в одностороннем порядке изменили правила по опции «Больше плюсов», не поставив в известность постоянных клиентов и «не успев» внести изменения в информацию в интернете. Вот как-то так тут относятся к своим «дорогим» клиентам.
Суть этих изменений заключается в том, что если раньше кэшбек за он-лайн покупки начислялся за весь месяц в течение которого была подключена опция «Больше плюсов», то сейчас они накапливаются только с даты подключения. При этом никому не поступало никаких извещений. То есть, не было никаких уведомлений Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Приставами был заблокирован счёт по карте. При этом арест отменили еще год тому назад. Соответствующие документы несколько раз отправлялись в банк, но тут постоянно твердят, будто они данные письма не получали, а потому не имеют нужной информации. Постоянно направляют к приставам, которые пишут письма в банк, а те не доходят или теряются. Замкнутый круг. Счёт по-прежнему блокирован. В иных финансовых структурах проблем не возникает. Для решения вопроса потребовалось не более дня. Здесь же хранятся мои сбережения, которыми невозможно воспользоваться. Я пенсионерка, которой сложно бегать по офисам. Хочу обратиться в суд. Это отвратительный банк. Никому не советую становиться здесь клиентом.
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Поддался на рекламу дебетовой карты «My Life». Заказал себе этот продукт 31 августа на сайте по ссылке «приведи друга». Доставить карточку должны были второго сентября с пяти до девяти вечера. Ждал я курьера напрасно. При этом из банка даже не удосужились перезвонить и предупредить, что курьера не будет.
В поддержку позвонил сам, где четко указал, что обещанная услуга не предоставлена. В ответ услышал, что произошел технический сбой. Доставку карточки перенесли на шестое сентября. Однако и в этот день карту не доставили. И спустя больше 3 недель тоже не доставили. Уже и желания нет становиться клиентом этого банка. Сервис – полный отстой.
Взлетай (для ИП)
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о РКО
Ответить
Банк списал с расчетного счета клиента деньги без его ведома и согласия. Обнаружил это в выписке по счету в конце месяца. Поскольку в течения дня много платежей проходит, то списание оказалось незаметным. Так вот: самовольно подключили услугу «Больше плюсов» и списали со счета деньги за нее, загоняя тем самым счет в минус и требуя от клиента оплатить функцию. На требование отключить данную услугу, банк неохотно принял заявление. Про возврат незаконно списанных денег, думаю, нет смысла писать. Все и так поняли, что возврата не будет.
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заинтересовавшись интересным предложением иметь кэш-бэк с оплаты ЖКУ, оформила «пластик» My Life. Обещали, доставить курьером. Ждала целый день, после чего позвонила в поддержку. Там мою заявку приняли и сказали, что курьер перезвонит. И вновь безрезультатное ожидание.
Надеюсь, что банк исправляет свои ошибки. Иначе возникает вопрос, а нужны ли вам, новые клиенты? Да и на какой уровень сервиса можно рассчитывать при таком отношении с первых дней?
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформляла у них карту My life. Думала, получу свой кешбек после оплаты коммунальных услуг. Заказала доставку курьером. Сказали ждать его в понедельник. Но он не приехал. Мне даже не перезвонили сказать, что курьера не будет. Кто так делает? Набрала номер гарячей линии и рассказала о случившемся. Мол, обманули вы меня, ребятки. Карты то нету! Курьер тоже как сквозь землю провалился. Некрасиво поступаете с новыми клиентами. С таким отношением к людям от вас и старые убегут!
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Странная история у меня произошла с этим банком. Пользуюсь картой около 8 месяцев. Все было нормально. Совершаю покупки и погашаю в срок. Пришла СМС-ка с требованием погасить полностью задолженность до 10 числа! Задолженность по карте 123000 рублей. Пришла в банк. Задаю вопрос о том, почему вдруг так, если срок договора еще не заканчивается? На что банковский сотрудник внятно ответить не смог, сославшись на то, что в системе видит определенную информацию. А почему она возникла он разбираться не должен. Менеджер только сказал: «Платите, либо долг будет расти». Как быть в этой ситуации я не знаю.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
При помощи сотрудницы отделения подобрал вклад на год под 6% с возможностью закрыть его в любой момент без каких-либо потерь. Прочитал, пока она готовила документы, пару рекламных брошюр, увидел в одной из них, что при погашении досрочно, процент будет уменьшен до 0,1, еще раз уточнил, сказали не обращать внимания, мол брошюра старая с недостоверной информацией. Поверил, подписал. Через 180 дней, т.е. через полгода решил закрыть. К тому времени мне должны были уже 26000 в виде процентов, выдали 1000. И что-то пробормотали про изменение правил в одностороннем порядке. Это мошенничество. Не связывайтесь с ними, выходит себе дороже. 
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Недавно снова восстановили за перевод между своими картами комиссию. Не то чтобы это было огромным минусом, просто как то по-человечески неприятно. Почти семь месяцев не было, а потом взяли и решили передумать. Подписанный договор и утвержденные им условия сотрудничества никого не интересуют. Я понимаю, что доказывать - себе дороже, но, хотелось бы, чтобы мой отзыв хотя бы кого-то уберег от ошибки.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Почти два года активно пользовался кредиткой где 120 дней без процентов, и все устраивало и по самой карте и по работе банка, но в марте началась какая-то неразбериха. Сначала получил СМС, в котором было сказано, что в течение месяца нужно полностью погасить задолженность в связи с окончание действия кредитного договора. Обратился в банк, чтобы разобраться, мне сказали, что вносить всю сумму не обязательно, но нужно обязательно продлить договор, когда в приложении появится уведомление об этом. Через неделю такое сообщение действительно появилось и сделал все по инструкции через банкомат. Операция Читать далее ...
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В банке навязали выпуск карты My life, расписывая ее преимущества и упирая на то, что за ЖКХ будет кешбэк 5%. На словах все выглядит очень красиво, а на деле полный бред. Во-первых, плата за ЖКХ должна быть не менее 5000 рублей. Во-вторых, плюс к этому необходимо потратить еще не менее 5000 рублей за месяц. И вишенка на торте, что банк засчитывает операции по оплате товаров через одну, и клиенту самому приходится следить, чтобы набралась нужная сумма, а в противном случае кешбэк просто не начисляется.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Всегда был доволен банком, устраивали и условия, и обслуживание, но последнее время все меняется в худшую сторону. Началось со смены городских телефонов на федеральные номера, после чего дозвониться до банка, чтобы решить какие-то вопросы, стало просто нереально, приходится каждый раз выкраивать время, чтобы посетить офис. Неделю назад пытался открыть вклад на дочь по нотариальной доверенности, деньги не приняли, отправили восвояси, потому что требуется присутствие вкладчика. Выбрали время, приехали вместе, просят подождать, потому что на месте нет кассира. Пока сидели, стали нам навязывать карту, которая в принципе не нужна. Вклад в итоге разместили, но осталось ощущение, что банк реально деградирует.
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Погасил потребительский кредит полгода назад, в приложении на тот момент все было по нулям и на горячей линии заверили, что в течение нескольких дней все полностью закроют. Да, просрочки были, но финальная сумма учитывала все штрафы и пр. А тут заказал выписку в НКБИ и вижу, что ДОЛГ ЗА ВЕСЬ КРЕДИТ висит на мне и передан в ООО Финтраст и там учтена сумма основного долга, все проценты и неустойки за просрочки! И главное, что никто об этом не уведомлял, просто передали долг коллекторам уже после того, как ПОЛНОСТЬЮ закрыл его. Естественно, начал разбирательства, но вопрос перекидывают из одного отдела в другой, а мне просто отписки присылают.
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карточку My Life оформляли исключительно для оплаты счетов, но постепенно она стала основной. Условия одни из лучших на рынке: 5% за оплату ЖКХ, бесплатное обслуживание, кешбэк за покупки в магазинах.
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Обещают лимит по карте до 100 тысяч, но при этом по умолчанию выдают карточку на 9999 руб., и еще не факт, что и эти деньги окажутся доступными! Когда консультировали по телефону, рассказали, что сначала сумма будет минимальная, а потом лимит корректируется банком после получения подписанных клиентом документов. Деньги были нужны срочно, поэтому решила попробовать. Карту и бумаги привез курьер, все подробно объяснил, дал время почитать договор, забрал подписанные экземпляры, а мне оставил мои. Кстати, в договоре указан именно минимальный лимит 9999 руб. После того, как курьер уехал, получила смс, Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк дважды переносил дату курьерской доставки карты, причем оба раза не заранее, а по факту, когда я сам звонил на горячую линию, понимая, что курьер уже не доедет по времени. Теперь снова новая дата. С таким отношением к клиентам оформление карты онлайн на сайте теряет всякий смысл. Человек быстрее дойдет до ближайшего офиса, подаст заявление и заберет готовую карточку, чем ждать у моря погоды.
My Life
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк сам же не может гарантировать выполнения своих условий. На словах обещают кешбэк за оплату ЖКХ по QR-коду, но при этом в мобильном приложении функция просто не работает. Обращения в саппорт ни к чему не приводит. Прикрываются, что техническая проблема связана с характеристиками отдельных смартфонов и предлагают ждать следующего обновления программы, а когда оно будет, сказать не могут. Ну и естественно никакой кешбэк за оплату квитанций другими способами не выдают.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Качественное обслуживание бизнеса. Заказали в УБРИР торговый эквайринг, через несколько дней все установили, настроили. Специалист показал, как пользоваться, все объяснил. На тот момент мало какие банки предлагали эту услугу и настолько качественный сервис. Сейчас уже работаем с новым терминалом. Замена также прошла без проблем, заявку оставили по телефону, все четко, в срок. Важное преимущество в отсутствии ограничений на количество операций по списанию средств, но при этом довольно высокий процент на зачисление денег.
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Из-за проблем со входом в мобильное приложение внес обязательный платеж в дату погашения, но после одиннадцати вечера. На следующий день мне пересчитали долг с учетом процентов за невыполнение условий льготного периода. На вопрос, откуда эти проценты, если погашение произошло в срок, начали рассказывать про операционный день и обязанность клиента заблаговременно вносить средства…
Рефинансирование
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Больше месяца жду ответа по рефинансированию кредита через этот банк. Все документы приняли быстро, а потом начали каждый день кормить завтраками. То пакет документов там, то там, ждите рассмотрения. Если срочно нужно решить вопрос с рефинансированием, вам точно не сюда!
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Давно заметил, чем меньше у банка рекламы, тем выше проценты по вкладу. Но страхование-то у всех одинаковое на 1,4 млн рублей, поэтому можно смело пользоваться. В УБPиP ставка сейчас доходит до 8,5% и большой плюс, что большинство депозитов можно пополнять или снимать с них деньги при необходимости. И обслуживание достойное, особых нареканий нет.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ребята, всех приветствую! Такая ситуёвина:
Была зарплата карта в банке УБРИР, однажды перестал ей пользоваться, потерял, заблокировал по горячей линии. Новую не получал, не восстанавливал. Затем полностью карту закрыл в отделении банка. Спустя почти три года обращаюсь в другой банк за кредитом и мне приходит отказ из-за просроченной задолженности по дебетовой карте в 1200 рублей. Поднял КИ в НБКИ и увидел этот банк. Обратился к ним по горячей линии с вопросом о задолженности, на что они ответили что это списание, так как карта с офердрафтом. Суть в том, что никаких оповещений о задолженности я Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie