Отзывы об обслуживании в Райффайзенбанке

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в Райффайзенбанке: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в Райффайзенбанка за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
К сожалению, я оказалась в сложной ситуации и потеряла работу, что сделало невозможным выплату кредита. Я обратилась в отделение банка, чтобы воспользоваться кредитными каникулами. В банке мне предложили льготный период, который может быть предоставлен заемщикам, чей доход снизился более чем на 30%. Мне пришлось предоставить все необходимые документы, после чего банкиры пошли навстречу и перенесли платежи. Это решение стало для меня настоящим спасением, а потому я очень благодарна РайффайзенБанку за их заботу и поддержку в трудную минуту
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Вкладу моему уже не первый год и всем полностью в плане сотрудничества я доволен. Прежде всего, отмечу авто пролонгацию, нет необходимости созваниваться, посещать офис и пр. Удобно.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Это наихудший банк в Российской Федерации с которым мне доводилось иметь дело. Мало того, что тут просто ужасное отношение к клиентам и обслуживание, как таковое, но еще и дикие штрафы, непонятно за что начисляемые. Более того, в этой кредитно-финансовой организации невозможно за кредит заплатить с первого раза. Для этого приходится пройти кучу ненужных процедур, поскольку сотрудникам банка постоянно что-то надо, названивают всё время. Это не солидная организация, а чертовщина какая-то. Больше никогда не свяжусь с Райфайзенбанком.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Заметил то что мне постоянно не фартит с банковскими картами. Третий раз уже обращаюсь в данную кредитно-финансовую организацию, чтобы мне поменяли карточку, просто стыдно столько раз приходить в отделение, но решить проблему никто не спешит.
Сначала было указано, что карточка не обслуживается, после этого была отключена бесконтактная оплата... надеюсь, что третье посещение будет последним, и карта будет работать, как положено, иначе придется присмотреться к другим банкам. В ваших интересах, чтобы все было хорошо.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Я имею негативный опыт сотрудничества с данной кредитно-финансовой организации. Просто отвратительный банк. Пришёл делать вклад, а менеджер уговорила на Пифы, обещая красивые условия и серьезный доход. В итоге часть денег я потерял. Даже свои не вернул. Вот такой развод лохов...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Я пришел в банк получить перевод по "золотой короне". При этом я точно не ожидал, что возникнут какие-либо проблемы. Однако сразу начались трудности. Во-первых мне сразу сотрудники банка начали втюхивать свою кредитку, мотивируя это тем, что на нее необходимо перевести получаемые денежные средства. Во-вторых в банке установили комиссию за данный перевод в размере немногим менее тысячи рублей. Это чрезмерная комиссия на мой взгляд особенно если учесть, что комиссионные за услуги банк берет еще и с отправителя. В итоге я могу сказать только одно - не обращайтесь в эту кредитно-финансовую организацию никогда. Не тратьте свое время, нервы и денежные средства. В стране множество более достойных и лояльных банков.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера без объяснения причин понизили лимит на платежи в квартал до смешной суммы. Менеджеры ничего пояснить не могут. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки от пяти до семи дней! Забирайте свои деньги пока не поздно и больше никогда и ни за что не связывайтесь с этим банком!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Никогда не попадайтесь на удочку работников РайффайзенБанка! Я положила на карту свои деньги, и за это с меня же списали 1999 рублей. При этом привели тупейшую отмазку: «за несанкционированное использование карточки». Зачем врали, когда давали эту карту? Да ещё и деньги неизвестно за что списали...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Не пользуйтесь услугами этого банка! Это просто аферисты! Мне послали из Туркменистана 7.600 долларов 23 марта, а пришли эти деньги 27 марта. Однако банк не выдает мне валюту, ссылаясь на какой-то регламент и предлагая мне рубли по курсу, что для меня станет существенной потерей приличной суммы. Они просто «крутятся» на моих долларах. Поэтому я никому не советую иметь дело с Райффайзеном
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Банк, в который всем нужно забыть дорогу. Менеджер втихаря оформляет не депозит, о котором просишь, а инвестиции. Работает очень вежливо и обходительно. Узнаешь об обмане только когда приходишь за деньгами, а там, оказывается, не увеличилась сумма, а уменьшилась! Благо я только на пару месяцев согласилась. А что делать тем, у кого большой срок? Они и в минус легко уйдут. Ужас просто. Это же мошенничество конкретное.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Хотела продать банку 300 евро. Кассирша очень пристально рассматривала валюту, достаточно долго вертя их и просматривая на свет. Даже своими пальчиками что-то там терла, благо что жевать не начала. Очень подмывало спросить о наличии спецаппарата для проверки купюр, но сдержалась. В итоге женщина все же обнаружила малюсенькую точку от каких-то чернил, после чего демонстративно вернула мне деньги со словами: «Мы не принимаем грязные и помеченные деньги – это политика банка». Другими словами, данная кредитно-финансовая организация готова обменивать лишь ту валюту, которая недавно была отпечатана и Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Добрый День. Из услуг класса «Премиум» в РайфайзенБанке осталось только название. Персональный менеджер клиента отвечает на запросы с задержкой в несколько часов, а то и вовсе не отвечает, отправляя вас в полный игнор. Фирменный сервис фактически не представляет из себя ничего, кроме дополнительных работников, которые даже рассказать подробно об условиях и услугах, предоставляемых банком, не могут, не говоря уже о том, чтобы помочь клиенту в самые сжатые сроки и с минимальными потерями. Этот «Премиум» является совершенно бестолковой и бесполезной опцией, за которую только взимают дополнительную Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
На простейший вопрос, который я поставила банковскому менеджеру, я получила ответ, который был прямо противоположным ожидаемому. Спросила в офисе, по какой причине банк потерял мои денежные средства, и кто в том виноват. Написала претензию и требование вернуть деньги, наказав виновных. В ответ же услышала, что все работники банка действовали в рамках правил и предельно корректно. Другими словами, меня просто послали, указав, что терять деньги клиентов тут вполне нормальное и обыденное дело.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Этот банк ужасен! И ладно бы речь шла об отделении, с которым возможно столкнуться, если бы дело было в каком-то захолустье. Но это столица, в банке плохо всё. Вот например, блокируют деньги на дебетовой карте, а ждать возврата приходится 30 рабочих дней. Кроме того, служба поддержки не занимается решением проблем, а только тянет время. Звонки и походы в банк проблему не решают, оставляя клиентов наедине с проблемой, которую создала сама структура банка.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Мной был выполнен перевод с дебетовой карты Райффайзен банка на Qiwi кошелёк в размере 6822 рубля. Операция была успешно проведена, деньги дошли. А через пару дней в приложении я обнаружила повторную операцию, которую я не совершала на тот же Qiwi. При обращении на горячую линию, сотрудница банка нашла удвоение операции, приняла обращение и обещала решение ситуации в течении пяти суток. Далее срок увеличился до семи рабочих дней, а по его истечении продлили еще на десять дней. Вопрос в банке никак не решается – здесь просто продляют сроки, затягивая время по максимуму. Если Вы не хотите терять деньги, время и нервы, то никогда не обращайтесь и не сотрудничайте с этим псевдобанком
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Очень странные действия этого банка. Произошел технический овердрафт, после чего. Карточка «ушла» в минус. Я практически сразу внесла часть денег, а для гашения оставшегося долга решила подождать возврат тех самых денежных средств, из-за которых возникала данная проблема.
Вчера мне пришли алименты на еще один счет в данном банке. До перевода на счету было 0,00 рублей. При этом банковские умники списали алименты в счёт погашения овердрафта! Как бы я не возмущалась, в банке отказали вернуть деньги, поскольку я не в силах доказать, что это алименты. Могу понять, что для сотрудников это просто сумма
Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Добрый день. в январе 2022 года по агентскому договору открыли 3 расчетных счета, до сих пор жду выплату. Ссылаются то на некорректную работу приложения, через которое производятся выплаты, то на какие-то недочеты в вышестоящем органе. Сотрудники, которые могли бы помочь (по словам менеджеров) - просто не отвечают!!!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
В отделении сотрудница красиво рассказала про супер вклад на 6%, а открыла вместо этого какие-то “Облигации”. Если не ошибаюсь, корпоративные. В итоге я и % не получила, и свои деньги частично потеряла. Все очень красиво обещают и рассказывают, по факту же это настоящие мошенники. Вы будете обмануты, если свяжетесь с ними.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Для юрлиц абсолютно неподходящий вариант, потому что банк постоянно придирается к документам и чуть что сразу же блокирует счет по надуманным поводам. Много раз приходилось доказывать очевидные вещи и тратить время на оформление каких-то ненужных бумаг. Плюс отвратительная поддержка. Реально решить вопрос можно только в отделении, а это снова время и немалое. В итоге решили отказаться от услуг этого банка, но и здесь поджидал сюрприз. После закрытия счета мне сказали, что последнюю выписку можно будет получить в онлайн-банке, но по факту его тут же заблокировали. А когда это выяснилось и подали заявку на выписку на бумаге, в банке сказали, что услуга платная.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Очень странная политика кредитования. Клиентам, которые за зарплату работают, деньги выдают, а собственникам бизнеса отказывают. В чем логика, непонятно.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Погасил ипотеку, в банке указали, что не оформлена закладная и нужно сделать доверенность за 3 тысячи. Сделали документы, я отдал их в МФЦ, а росреестр остановил регистрацию на 3 месяца, т. к. закладная была. Я тратил свое время и деньги + воевал с росреестром из-за того, что банк указал неправильную информацию. Отличная политика и отношение к клиентам! Скрины переписки с работниками банка сохранены
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Банк не считает нужным что-либо объяснять клиентам, а только находит возможности что-то списать с человека. После размещения вклада мне выдали неименную карточку, рассказали какая она замечательная, бесплатная и т.п. Изначально понимал, что безымянным пластиком пользоваться не буду, потому что потом ничего не докажешь, поэтому через пару месяцев заказал в банке именную карту. Проходит еще месяц и с меня списывают деньги за обслуживание, а когда начинаю разбираться, узнаю, что карточка не отдельная, а дополнительная к первой и что это платная услуга, но предупреждать об этом меня никто изначально не собирался!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Банк для оформления карты выбирала по имени и репутации. Поскольку часто езжу в Шенген, нужен был езжу, ориентировалась на раскрученный в Европе бренд, поэтому остановилась на Райффайзенбанке. В крупных европейских городах отделения конечно не на каждом шагу, но встречаются, плюс у банка есть сеть партнеров, где можно снять деньги без комиссии. В этом плане все устраивает, о выборе не жалею. А вот за кредитом к ним никогда бы не обратилась. Один раз попросила посчитать реальные условия, процент оказался почти в два раза выше, чем в рекламе!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
В Райффайзенбанке неплохие условия по кредитам и есть возможность перенести первый платеж на два месяца, что меня и подкупило. Но на деле деньги получить непросто, только время потратите! Запрос оставлял в онлайне, получил СМС о предварительном одобрении и приглашение прийти в ближайшее отделение. Прихожу, а там таких же желающих толпа. Прождал около часа, подал заявление, а через два часа пришел отказ! Это при том, что и сумму не очень большую просил, и кредитная история у меня хорошая. Кому они тогда выдают деньги?!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
У меня там кредит, по которому плачу без просрочек. Понадобились еще деньги, решил, что проблем с получением не возникнет. Уточнил в техподдержке, что понадобится: онлайн-заявка, справка по форме банка, личная подача документов. Подал запрос, пришло одобрение с указанием, что для получения денег нужно принести справку. Потратил время на ее получение, прихожу в банк, а мне сразу отказывают! Я им показываю SMS с одобрением, а мне отвечают, что это предварительная заявка и она ничего не значит. С таким отношением после погашения кредита никогда больше с ними связываться не стану
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie