Отзывы об обслуживании в МТС-Банке

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в МТС-Банке: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в МТС-Банка за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нечестный банк с отвратительным обслуживанием. Информация из рекламы и на сайте вообще не соответствует действительности. Открывали там счет для компании из-за того, что обещали снятие наличных без комиссии. При первом же снятии столкнулись с комиссией 2%. И это при том, что МТС банк дерет 1% от входящей суммы. В техподдержке наводят тень на плетень и еще больше запутывают клиентов. И делают это довольно грубо. Похоже, логика у них такая: раз ты уже клиент, то никуда не денешься, и с тобой можно не церемониться. И последнее. Платежи проходят ооооочень долго, а на вопрос, что происходит, отсылают к правилам со сроками переводов и зачислений.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
При покупке в МТС смартфона в кредит мне предложили оформить дебетовую карту для погашения, так я невольно стал клиентом МТС Банка и неоднократно об этом пожалел. Мало того, что банк перетягивает все внесенные деньги в электронный кошелек и не сообщает об этом, так еще у клиента образуется долг, поскольку человеку самому надо следить, чтобы деньги из кошелька к нужной дате перекинуть на карту! Все делается для того, чтобы поставить клиента на деньги. А с закрытием карты так вообще отдельная история, когда в банке никто ни за что не отвечает и клиенту нужно добиваться, чтобы решили его проблему. Обходите стороной этот банк!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не по своей воле стал клиентом МТС Банка при оформлении смартфона в рассрочку. Указанные условия 0-0-10 оказались пшиком, на деле мне впарили обычный кредит, а для его погашения каждый месяц приходится проходить квест с массой неизвестных. Первый платеж пытался провести в приложении МТС с карты Сбербанка. Сделать это нереально, постоянно выскакивает ошибка, а в техподдержке как мантру твердят, что все работает, разбирайтесь со своим устройством. В итоге пока добрался до банкомата и внес необходимую сумму, мне начислили штраф. При следующем платеже выяснилось, что при переводе денег на счет они Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Потребовалось перевести крупную сумму (300 тыс.) из одного кошелька МТС Банка в другой и оказалось что сделать это с телефона на телефон невозможно, нужно идти в офис. А в офисе заявили, что нужна карта, оформили ее и перевели только 100 тысяч, а остальное пока невозможно! Это что же за банк такой, если даже внутри него переводы так ограничены?! Что будет, если на карту чужого банка нужно деньги вывести?! 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перевела деньги для погашения кредита за день до положенного срока, попыталась проверить в приложении, оно выдает ошибку. А через два дня оказалось, что деньги так и не прошли и мне приписали долг, который появился совсем не по моей вине! Что самое ужасное, в офис можно даже не заходить для выяснения ситуации, сотрудники там ничего не знают и сразу отправляют звонить в колл-центр, а в колл-центре разговор короткий — деньги пришли от вас позже графика, поэтому возникла задолженность.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк пыжится показать себя современным, но методы работы и обслуживание просто прошлый век. При внесении денег в банкомате нужно разбить сумму на платежи не более 15 тысяч и логичного объяснения этому нет, но это еще цветочки. При внесении делаю все по правилам, скармливаю банкомату шесть платежей по 15 тысяч, пять из них зачисляется на счет, один нигде не отображается. Действия и суммы одни и те же, но одна операция не проходит. На горячей линии со спокойствием удава мне сообщают, что зачисление производится в течение 3 дней. Из собственного банкомата банка на счет в том же банке ТРИ дня!!! Они Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк МТС работает как бог на душу положит. Мне перевели деньги за услуги как самозанятому с карты МТС на Сбер, платеж я не получил. Добился, чтобы заказчик сходил в офис уточнил и прислал чек. А ему заявляют, что перевод осуществляется в течение 3 дней, дождитесь, когда этот срок истечет, тогда и приходите. И при этом отказались давать чек о переводе. И как тогда подтверждать оплату?!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оформлении покупки в Эльдорадо выбрал рассрочку, пришло одобрение от МТС банка с СМС о подписании договора. На следующий день от товара пришлось отказаться причем еще на стадии согласования доставки, но банк в это время уже перечислил деньги в магазин и повесил на меня кредит. Начал разбираться с банком как вообще возможно перечисление денег до получения товара, но в службе поддержки даже слушать не хотят, отправляют выяснять все с магазином, мол, деньги вы запросили, они ушли в торговую точку, мы свои обязательства выполнили. А крайним оказывается клиент и более того пока перевод будет обратно идти на меня же повесят проценты!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Деньги на карточку поступили, но баланс не обновился, из-за чего оказалась в ситуации, когда не могу воспользоваться собственными же средствами. Звоню в колл-центр, говорят техническая ошибка, будем разбираться, уйдет до 5 дней! А если человек внес последние деньги на карту, как тогда?! Более того, дни у них не календарные, а рабочие, из-за чего все еще дольше затягивается, но при этом банк с удовольствием начисляет проценты и списывает комиссии.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
МТС Банк очень испортился. Раньше сервис был для людей, а сейчас на каждом шагу какие-то препоны создают, как будто не они для клиентов, а клиенты для них. Долгое время пользовалась для платежей сайтом, все быстро и без процентов, а теперь заставляют создавать аккаунт МТС Деньги и там условия уже не такие. До службы поддержки не дозвониться, постоянно автоответчик. Единственное решение отказываться от услуг. Обидно что так происходит.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Без проблем рефинансировал в МТС Банке автокредит и по общей переплате выгадал почти 200 тысяч рублей. И все бы хорошо, но теперь банк забрасывает меня своей рекламой и никак не получается от нее отписаться. К чему такая назойливость, если я уже их клиент?! Это портит все впечатление.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie