Отзывы об обслуживании в Ситибанке

Изучите актуальные по состоянию на 2026 год отзывы и жалобы реальных клиентов о качестве обслуживания и уровне сервиса в Ситибанке: режиме работы отделений и банкоматов, компетентности и вежливости сотрудников горячей линии, технической поддержки сайта и Интернет-банкинга, чтобы принять решение о том, обращаться ли в Ситибанка за услугами. Каждый клиент может оставить собственное мнение и впечатления от опыта взаимодействия с банком.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я сделала перевод денежных средств с одного счета на другой внутри данной кредитно-финансовой организации. При этом мои денежки просто испарились. Правда, немного не так, банк эти средства видит, а вот я, их владелец, нет. Естественно, пользоваться этими сбережениями я не в состоянии.
Обратилась с данным вопросом в поддержку, после чего получила сообщение, что проблема решена. Однако я до сих пор не имею возможности пользоваться собственными денежными средствами поскольку на счету показывает 0. Самый ужасный банк! Хотела начать им пользоваться, но желание пропало напрочь. Никому не советую. Обходите этот банк стороной.
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке я недавно получила карту. После этого зарегистрировала личный кабинет. Сегодня хотела зайти для уточнения своего номера счета, но ничего не получилось. Меня в ЛК просто не пускают. Программа пишет, что нет такой карты. Обращаюсь в поддержку, где мне говорят, что нужно звонить на горячую линию - это у них такая поддержка.
Получилось зайти только со старой версии сайта, и то случайно, видимо. После такого начала сотрудничества продолжать вести дела с этой конторой нет никакого желания!
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Так получилось, что я случайно произвел оплату по карточке "СитиБанка" на мошенническом интернет-ресурсе. Этот денежный перевод был заморожен банком. После этого я подал заявку на возврат денег. Однако, по неведомой причине, банк все же отправил денежные средства мошенникам. При этом в поддержке мне сообщили, что мое заявление на возврат все еще рассматривается. Как это понимать?
Солидные отечественные кредитно-финансовые организации, вроде Тинькоффа и Сбербанка, подобные сомнительные транзакции мгновенно отменяют. Тут же вроде была заморозка перевода, но её почему-то отменили через пару дней, о Читать далее ...
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
При переводе с карточки "Ситибанка" на карту "Сбербанка" этот банк списал деньги с моего счета, однако в Сбер они не пришли. Я могу все понять - сбои случаются. Однако в банке возвращать мои денежные средства, которые были списаны, на карту отказывается. Кроме того, девочки, выполняющие роль операторов техподдержки, по телефону что-то бессвязно лопочут и нагло врут. Придется обращаться в прокуратуру.
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это настоящие воры! Постоянно придумывают новые комиссии и снимают деньги без предупреждений! Каждый месяц что-то новенькое придумывают, лишь бы бабла побольше срубить.
Пишешь в поддержку. Они якобы разбираются и через время деньги возвращают, но в следующем месяце снова происходит то же самое. Хотя и говорят что никаких подписок и дополнительных услуг больше нет, но потом «бац», и они снова есть! Это дикий ужас
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это какой-то бред, на клиента перекладывают ответственность за собственные косяки. При переводе денег на банковский счет по услуге «Быстрые наличные» с меня списали огромную комиссию, а сам перевод при этом не сделали. На запрос, что происходит, ответили, что в реквизитах были допущены ошибки (при этом не уточняют, что именно не так) и будьте в следующий раз внимательнее. Но я уверена, что реквизиты правильные, из других банков деньги по ним получала без проблем и не раз. А на вопрос, почему если операция не прошла, списали деньги за нее, по-хамски отвечают, что комиссия не возвращается!!!
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Несколько месяцев пользовался кредиткой Ситибанка, своевременно погашал задолженность и все устраивало. Потом необходимость в кредитке отпала, внес нужную сумму и забыл про карточку. Через полгода мне начинают названивать с требованиями погасить долг. Спрашиваю, какой долг, оказывается, списалась плата за годовое обслуживание и уже начисляются проценты. Очень расстроился, что не было никакого уведомления на телефон. Платеж внес, для закрытия карточки пришлось съездить в отделение, но больше всего волнует, что сведения о долге передадут в БКИ и испортят кредитную историю.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie