Горячая линия Квику
Свидетельство о регистрации в реестре ЦБ РФ 651303045003744 от 08.08.2013
МФО Квику предоставляет возможность оформить займы на карту в круглосуточном режиме жителям всех регионов России. Подать заявку можно как на официальном сайте компании, так и через мобильное приложение. При возникновении вопросов действующие и потенциальные клиенты могут обратиться в службу поддержки. Связь реализована несколькими удобными способами. Правда, первым делом стоит попробовать найти интересующую информацию в разделе «Вопросы и ответы» на сайте kviku.ru. Если там нет необходимых сведений, тогда уже стоит обращаться в колл-центр.
Телефон горячей линии Квику
Для оперативного решения вопросов, которые касаются как услуг МФО, так и работы компании в целом, можно позвонить на горячую линию по телефону +7 499 649-66-75. Звонки доступны жителям всех регионов России. Операторы колл-центра оперативно реагируют на все обращения и стараются оказать полноценную помощь для решения вопроса в кратчайшие сроки.
Действующим клиентам компании перед звонком необходимо подготовить некоторые документы, в частности, точно понадобится паспорт и кредитный договор. Потенциальным клиентам МФО, возможно, потребуется сообщить адрес электронной почты (на нее специалисты могут выслать всю необходимую информацию).
Сводная информация о телефоне горячей линии Квику
| Номер телефона горячей линии | +7 499 649-66-75 |
|---|---|
| Режим работы операторов | круглосуточно с 7:00 до 19:00 по московскому времени |
| Ориентировочное время ответа | в среднем 3-5 минут |
| Стоимость звонка | определяется тарифами оператора сотовой связи |
| Возможность заказа обратного звонка | нет |
Альтернативные способы связи с Квику
Если по каким-либо причинам клиенту неудобно звонить на горячую линию, он может воспользоваться другими вариантами связи со специалистами службы поддержки.
Личный кабинет
Действующие заемщики могут написать сообщение в службу поддержки в личном кабинете, авторизовавшись на официальном сайте или в мобильном приложении.
Электронная почта
Для получения информации в письменном виде можно отправить запрос на электронную почту support@kviku.ru. К письму стоит прикрепить документы, которые ускорят процесс решения возникшей проблемы.
- Время ожидания ответа: в течение суток
- График приема обращений: круглосуточно
Социальные сети
Социальные сети становятся все более удобным инструментом для коммуникации. МФО Квику позволяет написать в службу поддержки через соцсеть ВКонтакте. Задать вопрос можно в комментариях или путем отправки личного сообщения.
В социальных сетях специалисты службы поддержки отвечают почти также быстро, как и при использовании других каналов связи.
Корреспондентская почта
Направить обращение можно стандартным письмом на почтовый адрес: 12311, г. Москва, Пресненская наб. 8, стр. 1.
Ответ придет на адрес отправителя в течение нескольких дней. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников компании и работы Почты России.
